Indicadores Técnicos de Calidad de Servicio Movistar Indicadores por "Clases" (Rangos de Velocidad) Mediciones efectuadas dentro del período comprendido entre el 1 de octubre de 2015 y el 31 de diciembre de 2015. Servicio de Banda Ancha Fija La velocidad Local se mide desde una sonda ubicada a 1200 mt. del nodo ADSL de la red de acceso contra un servidor ubicado en las instalaciones del ISP. La velocidad Nacional se mide contra un nodo servidor ubicado en el data center de la empresa VTR y la velocidad Internacional se mide contra un nodo servidor ubicado en el data center de TIWS, en Miami. Las velocidades que se informan corresponden a aquellas medidas bajo estas condiciones y no necesariamente corresponderán a las velocidades obtenidas por el usuario durante su navegación. I. Tiempo de Acceso de Usuario (login) Tiempo de Acceso Promedio (seg.) Desviación Estándar del Tiempo de Acceso (seg.) Tasa de Accesos Exitosos (%) Clase hasta Clase hasta Clase hasta Clase hasta Clase hasta Clase hasta Clase hasta Clase hasta Clase hasta Clase hasta 1 Mbps 2 Mbps 4 Mbps 6 Mbps 8 Mbps 15 Mbps 20 Mbps 40 Mbps 80 Mbps 150 Mbps 3,2 4,3 4,5 4,1 4,2 3,8 5,0 4,0 2,7 2,4 2,1 2,7 3,2 2,6 2,6 2,5 3,1 2,7 1,9 1,8 99,4 98,8 99,1 99,3 99,0 99,3 99,2 99,3 99,9 99,9 II. Velocidad de Transmisión de Datos 1. Ámbito Local (dentro de la red del ISP) Velocidad de Bajada Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Promedio de Retardo (mseg.) Desviación Estándar del Retardo (mseg.) Velocidad de Subida Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Hasta 1 Mbps 1,023 1,017 1,011 0,004 0,53 17,8 1,3 Hasta 2 Mbps 2,020 2,011 2,001 0,006 1,03 15,7 0,4 Hasta 4 Mbps 3,999 3,982 3,963 0,011 0,38 16,4 0,4 Hasta 6 Mbps 6,061 6,035 6,008 0,018 0,62 16,8 1,4 Hasta 8 Mbps 8,075 8,041 7,995 0,026 0,58 19,8 0,4 Hasta 15 Mbps 15,153 15,116 15,068 0,026 1,32 15,0 0,2 Hasta 20 Mbps 20,356 20,331 20,233 0,051 0,39 13,4 0,1 Hasta 40 Mbps 40,610 40,539 40,245 0,117 0,24 13,6 0,2 Hasta 80 Mbps 81,223 80,949 80,349 0,392 0,25 9,7 0,2 Hasta 150 Mbps 151,676 151,029 150,309 0,406 0,18 4,4 0,1 Hasta 550 Kbps 0,566 0,565 0,565 0,001 0,52 Hasta 550 Kbps 0,566 0,565 0,565 0,001 0,52 Hasta 550 Kbps 0,566 0,565 0,565 0,001 0,52 Hasta 550 Kbps 0,566 0,565 0,565 0,001 0,52 Hasta 550 Kbps 0,566 0,565 0,565 0,001 0,52 Hasta 5 Mbps 5,012 4,990 4,970 0,014 0,91 Hasta 5 Mbps 5,012 4,990 4,970 0,014 0,91 Hasta 5 Mbps 5,012 4,990 4,970 0,014 0,91 Hasta 5 Mbps 5,012 4,990 4,970 0,014 0,91 Hasta 5 Mbps 5,012 4,990 4,970 0,014 0,91 Hasta 1 Mbps 1,023 1,017 1,011 0,003 0,63 18,0 1,3 Hasta 2 Mbps 2,018 2,010 2,001 0,005 1,12 15,9 0,4 Hasta 4 Mbps 3,998 3,975 3,946 0,015 0,46 16,6 0,4 Hasta 6 Mbps 6,063 6,034 6,005 0,018 0,68 17,0 1,4 Hasta 8 Mbps 8,074 8,036 7,986 0,030 0,66 20,0 0,4 Hasta 15 Mbps 15,146 15,105 15,046 0,036 1,38 15,2 0,2 Hasta 20 Mbps 20,357 20,329 20,253 0,049 0,32 13,6 0,1 Hasta 40 Mbps 40,599 40,535 40,239 0,107 0,36 13,8 0,2 Hasta 80 Mbps 81,211 80,914 80,262 0,411 0,36 9,9 0,2 Hasta 150 Mbps 150,124 149,203 147,930 0,646 0,44 4,6 0,1 Hasta 550 Kbps 0,566 0,565 0,564 0,001 0,62 Hasta 550 Kbps 0,566 0,565 0,564 0,001 0,62 Hasta 550 Kbps 0,566 0,565 0,564 0,001 0,62 Hasta 550 Kbps 0,566 0,565 0,564 0,001 0,62 Hasta 550 Kbps 0,566 0,565 0,564 0,001 0,62 Hasta 5 Mbps 5,013 4,993 4,971 0,013 0,92 Hasta 5 Mbps 5,013 4,993 4,971 0,013 0,92 Hasta 5 Mbps 5,013 4,993 4,971 0,013 0,92 Hasta 5 Mbps 5,013 4,993 4,971 0,013 0,92 Hasta 5 Mbps 5,013 4,993 4,971 0,013 0,92 Hasta 1 Mbps 0,994 0,991 0,987 0,002 0,36 90,8 60,2 Hasta 2 Mbps 1,988 1,982 1,976 0,004 0,85 64,0 0,4 Hasta 4 Mbps 3,979 3,966 3,948 0,010 0,14 64,8 0,4 Hasta 6 Mbps 5,979 5,961 5,942 0,011 0,42 65,1 1,4 Hasta 8 Mbps 7,984 7,944 7,890 0,030 0,42 68,2 0,4 Hasta 15 Mbps 15,030 14,999 14,948 0,024 1,18 63,4 0,2 Hasta 20 Mbps 20,179 20,158 20,104 0,030 0,13 61,8 0,1 Hasta 40 Mbps 40,262 40,204 40,033 0,081 0,16 62,0 0,2 Hasta 80 Mbps 80,350 80,272 80,136 0,102 0,06 58,0 0,2 Hasta 150 Mbps 149,662 149,205 148,429 0,416 0,05 52,8 0,1 Hasta 550 Kbps 0,561 0,559 0,558 0,001 0,37 Hasta 550 Kbps 0,561 0,559 0,558 0,001 0,37 Hasta 550 Kbps 0,561 0,559 0,558 0,001 0,37 Hasta 550 Kbps 0,561 0,559 0,558 0,001 0,37 Hasta 550 Kbps 0,561 0,559 0,558 0,001 0,37 Hasta 5 Mbps 5,097 5,076 5,060 0,011 0,72 Hasta 5 Mbps 5,097 5,076 5,060 0,011 0,72 Hasta 5 Mbps 5,097 5,076 5,060 0,011 0,72 Hasta 5 Mbps 5,097 5,076 5,060 0,011 0,72 Hasta 5 Mbps 5,097 5,076 5,060 0,011 0,72 2. Ámbito Nacional (hacia otro ISP en Chile) Velocidad de Bajada Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Promedio de Retardo (mseg.) Desviación Estándar del Retardo (mseg.) Velocidad de Subida Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) 3. Ámbito Internacional (hacia fuera del país - EE.UU.) Velocidad de Bajada Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Promedio de Retardo (mseg.) Desviación Estándar del Retardo (mseg.) Velocidad de Subida Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Servicio de Banda Ancha Satelital La velocidad Local se mide desde una sonda ubicada en la red de acceso contra un servidor ubicado en las instalaciones del ISP. La velocidad Nacional se mide contra un nodo servidor ubicado en el data center de la empresa VTR y la velocidad Internacional se mide contra un nodo servidor ubicado en el data center de TIWS, en Miami. Las velocidades que se informan corresponden a aquellas medidas bajo estas condiciones y no necesariamente corresponderán a las velocidades obtenidas por el usuario durante su navegación. I. Tiempo de Acceso de Usuario (login) Clase hasta 3 Mbps Tiempo de Acceso Promedio (seg.) Desviación Estándar del Tiempo de Acceso (seg.) Tasa de Accesos Exitosos (%) Clase hasta 4 Mbps Una vez sobrepasada la cuota de tráfico Clase hasta 6 Mbps 3,2 1,6 100,0 3,1 1,5 100,0 3,2 1,5 100,0 3,2 1,4 100,0 Hasta 3 Mbps 3,010 2,878 2,716 0,109 1,66 354,0 62,9 Hasta 4 Mbps 4,006 3,740 3,465 0,176 2,60 389,6 79,1 Hasta 6 Mbps 6,027 5,635 5,121 0,311 2,77 352,7 63,5 Hasta 128 Kbps 1,913 0,626 0,216 0,509 6,76 347,2 58,6 Hasta 1 Mbps 1,479 1,264 1,161 0,088 0,23 Hasta 2 Mbps 1,479 1,264 1,161 0,088 0,23 Hasta 2 Mbps 2,410 1,997 1,756 0,168 0,28 Hasta 128 Kbps 0,923 0,681 0,558 0,087 0,07 Hasta 3 Mbps 3,001 2,894 2,732 0,087 2,00 352,6 61,9 Hasta 4 Mbps 3,988 3,738 3,473 0,156 3,15 387,5 77,2 Hasta 6 Mbps 6,018 5,661 5,241 0,301 2,61 351,5 62,7 Hasta 128 Kbps 1,900 0,629 0,216 0,505 6,83 347,7 57,9 Hasta 1 Mbps 1,513 1,257 1,162 0,091 0,14 Hasta 2 Mbps 1,513 1,257 1,162 0,091 0,14 Hasta 2 Mbps 2,421 1,998 1,801 0,171 0,27 Hasta 128 Kbps 0,911 0,679 0,553 0,095 0,04 Hasta 3 Mbps 2,998 2,939 2,830 0,048 1,40 401,9 62,1 Hasta 4 Mbps 4,013 3,918 3,807 0,067 2,25 439,6 79,3 Hasta 6 Mbps 6,033 5,885 5,706 0,110 2,05 399,0 63,1 Hasta 128 Kbps 1,931 0,623 0,198 0,518 6,73 394,1 58,3 Hasta 1 Mbps 1,606 1,353 1,245 0,094 0,05 Hasta 2 Mbps 1,606 1,353 1,245 0,094 0,05 Hasta 2 Mbps 2,551 2,131 1,898 0,174 0,17 Hasta 128 Kbps 1,008 0,792 0,689 0,088 0,04 II. Velocidad de Transmisión de Datos 1. Ámbito Local (dentro de la red del ISP) Velocidad de Bajada Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Promedio de Retardo (mseg.) Desviación Estándar del Retardo (mseg.) Velocidad de Subida Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) 2. Ámbito Nacional (hacia otro ISP en Chile) Velocidad de Bajada Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Promedio de Retardo (mseg.) Desviación Estándar del Retardo (mseg.) Velocidad de Subida Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) 3. Ámbito Internacional (hacia fuera del país - EE.UU.) Velocidad de Bajada Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Promedio de Retardo (mseg.) Desviación Estándar del Retardo (mseg.) Velocidad de Subida Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Servicio de Banda Ancha Móvil La velocidad Local se mide desde una sonda ubicada en la red de acceso contra un servidor ubicado en las instalaciones del ISP. La velocidad Nacional se mide contra un nodo servidor ubicado en el data center de la empresa VTR y la velocidad Internacional se mide contra un nodo servidor ubicado en el data center de TIWS, en Miami. Las velocidades que se informan corresponden a aquellas medidas bajo estas condiciones y no necesariamente corresponderán a las velocidades obtenidas por el usuario durante su navegación. Red 3G Red 4G I. Tiempo de Acceso de Usuario (login) Clase hasta 4 Mbps Tiempo de Acceso Promedio (seg.) Desviación Estándar del Tiempo de acceso (seg.) Tasa de Accesos Exitosos (%) II. Velocidad de Transmisión de Datos 7,7 1,8 98,8 Una vez sobrepasada la cuota de tráfico Clase hasta 12 Mbps 7,3 1,6 97,2 5,1 1,6 98,5 4,8 1,8 93,8 1. Ámbito Local (dentro de la red del ISP) Velocidad de Bajada Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Promedio de Retardo (mseg.) Desviación Estándar del Retardo (mseg.) Velocidad de Subida Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Hasta 4 Mbps 4,854 3,857 3,140 0,562 3,29 48,4 29,4 Hasta 12 Mbps 11,263 7,280 4,624 2,119 8,56 58,9 34,1 Hasta 384 Kbps 3,310 1,884 1,026 0,690 1,82 Hasta 550 Kbps 3,068 1,835 1,141 0,601 4,91 Hasta 4 Mbps 4,863 3,855 3,154 0,555 3,52 48,1 29,2 Hasta 12 Mbps 11,240 7,291 4,595 2,113 8,04 64,2 37,6 Hasta 384 Kbps 3,300 1,879 1,020 0,688 2,06 Hasta 550 Kbps 3,051 1,835 1,148 0,597 4,64 Hasta 4 Mbps 4,851 3,812 3,084 0,576 2,73 156,3 72,3 Hasta 12 Mbps 11,451 7,439 4,597 2,201 6,66 185,4 90,0 Hasta 384 Kbps 3,336 1,909 1,075 0,694 2,03 Hasta 550 Kbps 3,077 1,845 1,143 0,606 2,92 29,020 20,283 17,199 3,146 1,31 28,3 6,6 Hasta 256 Kbps 0,263 0,257 0,249 0,031 11,48 32,3 9,5 10,395 8,992 7,668 0,790 1,61 Hasta 128 Kbps 0,174 0,171 0,168 0,005 6,94 29,037 20,273 17,185 3,148 1,53 29,0 6,9 Hasta 256 Kbps 0,267 0,256 0,249 0,026 11,60 32,4 9,6 10,518 8,997 7,713 0,808 1,74 Hasta 128 Kbps 0,175 0,171 0,168 0,007 7,09 29,760 20,949 17,794 3,140 1,05 76,9 6,6 Hasta 256 Kbps 0,268 0,242 0,233 0,033 8,58 80,7 9,6 13,006 11,121 9,850 0,826 1,63 Hasta 128 Kbps 0,211 0,206 0,200 0,009 6,89 2. Ámbito Nacional (hacia otro ISP en Chile) Velocidad de Bajada Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Promedio de Retardo (mseg.) Desviación Estándar del Retardo (mseg.) Velocidad de Subida Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) 3. Ámbito Internacional (hacia fuera del país - EE.UU.) Velocidad de Bajada Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Promedio de Retardo (mseg.) Desviación Estándar del Retardo (mseg.) Velocidad de Subida Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Servicio de Internet en el Móvil (1) (2) La velocidad Local se mide desde una sonda ubicada en la red de acceso contra un servidor ubicado en las instalaciones del ISP. La velocidad Nacional se mide contra un nodo servidor ubicado en el data center de la empresa VTR y la velocidad Internacional se mide contra un nodo servidor ubicado en el data center de TIWS, en Miami. Las velocidades que se informan corresponden a aquellas medidas bajo estas condiciones y no necesariamente corresponderán a las velocidades obtenidas por el usuario durante su navegación. Red 3G Bolsas y Pago por Uso (3) Planes Multimedia (3) (4) Red 4G Una vez sobrepasada la cuota de tráfico Bolsas y Planes Multimedia (4) I. Tiempo de Acceso de Usuario (login) Tiempo de Acceso Promedio (seg.) Desviación Estándar del Tiempo de acceso (seg.) Tasa de Accesos Exitosos (%) 7,7 1,8 98,8 7,3 1,6 97,2 7,1 1,7 99,0 5,1 1,6 98,5 11,263 7,280 4,624 2,119 8,56 58,9 34,1 Hasta 32 Kbps 0,056 0,056 0,055 0,000 4,99 128,1 54,4 29,020 20,283 17,199 3,146 1,31 28,3 6,6 3,068 Hasta 16 Kbps 0,045 10,395 II. Velocidad de Transmisión de Datos 1. Ámbito Local (dentro de la red del ISP) Velocidad de Bajada Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Promedio de Retardo (mseg.) Desviación Estándar del Retardo (mseg.) 4,854 3,857 3,140 0,562 3,29 48,4 29,4 Velocidad de Subida Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) 3,310 Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) 1,884 1,026 0,690 1,82 1,835 1,141 0,601 4,91 0,044 0,042 0,001 1,22 8,992 7,668 0,790 1,61 11,240 7,291 4,595 2,113 8,04 64,2 37,6 Hasta 32 Kbps 0,056 0,056 0,055 0,000 4,89 126,4 53,8 29,037 20,273 17,185 3,148 1,53 29,0 6,9 3,051 1,835 1,148 0,597 4,64 Hasta 16 Kbps 0,045 0,044 0,043 0,001 1,19 10,518 8,997 7,713 0,808 1,74 11,451 7,439 4,597 2,201 6,66 185,4 90,0 Hasta 32 Kbps 0,043 0,043 0,042 0,000 1,86 168,0 52,5 29,760 20,949 17,794 3,140 1,05 76,9 6,6 3,077 1,845 1,143 0,606 2,92 Hasta 16 Kbps 0,071 0,069 0,068 0,001 0,69 13,006 11,121 9,850 0,826 1,63 2. Ámbito Nacional (hacia otro ISP en Chile) Velocidad de Bajada Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Promedio de Retardo (mseg.) Desviación Estándar del Retardo (mseg.) 4,863 3,855 3,154 0,555 3,52 48,1 29,2 Velocidad de Subida Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) 3,300 1,879 1,020 0,688 2,06 3. Ámbito Internacional (hacia fuera del país - EE.UU.) Velocidad de Bajada Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) Promedio de Retardo (mseg.) Desviación Estándar del Retardo (mseg.) 4,851 3,812 3,084 0,576 2,73 156,3 72,3 Velocidad de Subida Velocidad de Transmisión Máxima - Percentil 95% (Mbps) Velocidad de Transmisión Promedio (Mbps) Velocidad de Transmisión Mínima - Percentil 5% (Mbps) Desviación Estándar de la Velocidad de Transmisión (Mbps) Tasa de Transmisiones Fallidas (%) 3,336 1,909 1,075 0,694 2,03 NOTAS: (1) : Movistar sólo comercializa planes de Internet en el Móvil con cuota de tráfico (en Megabytes o Gigabytes) y, superado el umbral del plan, la velocidad baja a lo estipulado en cada plan multimedia. (2) : Las mediciones que se publican han sido efectuadas con un dispositivo de Banda Ancha Móvil. (3) : La Clase queda determinada en función de la velocidad de navegación habilitada en la red para el tipo de servicio. La velocidad de navegación final dependerá del celular del usuario y, para conocer dicha velocidad, el usuario deberá revisar las especificaciones de su teléfono. En 3G, la tecnología HSPA puede alcanzar hasta 4 Mbps como máximo y la tecnología HSPA+ puede alcanzar hasta 12 Mbps como máximo. (4) : Los Planes Multimedia son planes para teléfonos móviles que comprenden minutos de voz, capacidad de navegación en el móvil y pueden incluir mensajería de texto.