POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE Gamma Solutions, Ingeniería de Innovación, ofreciendo servicios de ingeniería, consultoría y gestión de proyectos en las áreas de Telecomunicaciones, Mobile, Energía e I+D, implanta un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente basado en las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004. Servirá como instrumento de gestión, con la finalidad de, a través de la mejora de los procesos de negocio y servicios, minimización y correcta gestión de los residuos, incrementar la satisfacción de sus clientes, además de consolidarse como una entidad de referencia en los sectores que opera, por su calidad de servicio y el respeto hacia el medio ambiente. Para alcanzar estos objetivos ha establecido los siguientes principios: Lograr la plena satisfacción de los clientes, centro y razón de ser de nuestra empresa. Sólo de esta manera se potencian relaciones estables y duraderas con los actuales y los futuros clientes. Establecer objetivos de calidad y medio ambiente que impliquen una mejora para el sistema y su seguimiento a lo largo del año. Mejorar continuamente el Sistema de Gestión mediante la implantación de sugerencias, propuestas y mejoras detectadas por el personal de la organización, o externo a ella. Preservar el entorno natural y proteger el medio ambiente mediante el compromiso de reducir y optimizar los consumos de energía y agua, y trabajar para la prevención, reducción y eliminación de todo tipo de residuo y contaminación en la medida de nuestras posibilidades. Mantener una comunicación, continua y eficaz, interna y externa, con los clientes, trabajadores y con la sociedad en general, es imprescindible para adaptar sus necesidades y expectativas, conociendo de esta manera su nivel de satisfacción. Potenciar el factor humano como principio imprescindible de la calidad y el medio ambiente. Sólo con el capital humano más adecuado, la formación, comunicación, participación activa y trabajo en equipo de todas las personas que forman Gamma Solutions se conseguirá la excelencia empresarial. Asignar recursos humanos, tecnológicos y financieros para conseguir los objetivos de calidad y medio ambiente planteados. Operar en el marco de la legislación aplicable a sus funciones y mantener un registro actualizado de normativa legal, que permita asegurar el cumplimiento de los requisitos legales. La revisión, la corrección y la seguridad del cumplimiento de este compromiso representa una herramienta de mejora continua del Sistema Integrado de Gestión y es un factor estratégico de su desarrollo. Sólo con la implicación y el esfuerzo de cada integrante del equipo de Gamma Solutions conseguiremos orientar el servicio a la excelencia, un beneficio social y profesional de nuestro personal y de la sociedad de la que formamos parte. José Manuel Zorrilla Astudillo - CEO Fecha: 01/07/2014 Versión: 01