Conectividad Comprendiendo la importancia de los Media Gateways Historia y Antecedentes Durante los últimos 10 años, el mercado de las telecomunicaciones ha sufrido una transformación que ha cambiado de manera significativa la forma en que nos comunicamos. Desde los tiempos de Graham Bell, la mayoría de las formas de comunicación estuvieron basadas en voz. La tecnología ayudó a mejorar la parte de conmutación, y los relés mecánicos se sustituyeron por interruptores de estado sólido y, los portadores comenzaron a utilizar datos de señalización en cables separados (o codificados en el mismo cable que transportaba las señales de voz). Con estas mejoras, los operadores pudieron redirigir, administrar y controlar de mejor forma servicios. Pero conforme la banda ancha comenzó a ser más disponible, los ingenieros se dieron cuenta que transportar las llamadas de voz como paquetes de datos a través de Internet era más barato y bastante manejable. Esto desencadenó la revolución VoIP (voz sobre protocolo de Internet y hoy en día la mayoría de las comunicaciones persona a persona se realiza a través de paquetes de datos. La complejidad de hoy requiere conectividad inteligente En un mundo ideal todo debería funcionar perfectamente, pero lamentablemente se debe encarar las complejidades del nuevo paradigma de comunicaciones. Imagine que las comunicaciones de hoy utilizan líneas analógicas (TDM tipo FXS/FXO), líneas digitales (T1/E1), canales IP puros (VoIP) y una gran cantidad de estándares de señalización de control (SS7, Megaco, SIP, H.323, etc.). Con el fin de mediar, convertir y administrar la abundancia de estándares de hardware y software, se creó el Media Gateway junto con un software especializado para así poder encapsular todo lo necesario para implementar las comunicaciones modernas, algo clave para todo tipo de clientes, desde un único punto final en una casa, hasta una empresa con miles de usuarios. CommLogik se ha asociado con los mejores proveedores en la industria de los media gateway y SBC, empresas pioneras en el mercado de la comunicación digital que cuentan con los derechos de propiedad intelectual de las tecnologías más avanzadas, por lo que pueden ofrecer el mayor rendimiento y mejor compatibilidad con todos los estándares de comunicación. Las principales características de los media gateway y SBC para estandarizar las comunicaciones al implementar un sistema de comunicaciones unificado (UC, por sus siglas en inglés), incluyen: • I mplementación de los estándares de control de llamadas (SIP, H.323, etc.) • Compatibilidad con códecs (711, 729, GSM, H264, etc.) •C onfiguraciones flexibles de información (FXS, FXO, E1, T1, Ethernet, etc.) • Manejabilidad • Señalización (SS7, Megaco, etc.) •S eguridad, filtración y señalización por Session Border Controller (SBC) •C ambio, redundancia y conmutación por fallas para entornos de gran tamaño El papel de los media gateway al diseñar soluciones de comunicaciones Las instalaciones que son “IP puras” no son muy comunes porque exigen que todas las comunicaciones entrantes y salientes sean basadas en IP (paquete de datos), y todas las terminales (teléfonos, fax, video) también sean dispositivos IP. La mayoría de las instalaciones tienen una mezcla medios de comunicación “viejos” y “nuevos” en la red, por lo tanto es inevitable el uso del media gateway. Estos son algunos escenarios posibles: • El cliente utiliza un IP-PBX, pero todavía tiene líneas troncales analógicas (FXO, del proveedor de telecomunicaciones) y algunos teléfonos analógicos comunes en la oficina (por lo que requiere puertos FXS). • El cliente tiene un PBX (tradicional) analógico, pero tiene líneas troncales digitales (como T1, SIP) y una mezcla de teléfonos analógicos e IP. • Oficina principal con sucursales remotas, cada punto final conectado sin problemas a través de IP-PBX • Seguridad y facturación (que requieren funciones SBC). •A lta densidad de líneas o extensiones, lo que justifica la necesidad de un conmutador de mayor capacidad de la compañía de telecomunicaciones (clase 4 o 5) • I ntegración con nuevas plataformas de comunicación (como Lync de Microsoft). www.commlogik.com Page 2 Estrategia y consideraciones para cotizar media gateway y SBC Al preparar una oferta que incluya media gateways y SBC, varias características deben ser evaluadas y consideradas con el fin de adaptar el equipo a las necesidades del usuario y evitar altos costos y complejidad. Consideraciones que se deben tener en cuenta para cada tipo de proyecto: •T ipo de troncales (entradas: FXO, E1, etc.) y terminales (salidas: FXS, VoIP, etc.) • Cantidad de entradas y salidas (densidad) •C apacidad de administración, seguridad y señalización • Escalabilidad y capacidad de ampliación futuras • Requisitos de conmutación por fallas y redundancia •C aracterísticas adicionales (como IP-PBX, señalización, enrutamiento y trunking embebidos) • Códecs (TR38, 729, 711, H264, etc.) •C ontrol de llamadas y señalización (SIP, SS7, H323, Megaco, etc.) Fig. 1.1 Este diagrama muestra cómo nuestros socios tecnológicos nos permiten garantizar una amplia oferta sin importar la escalabilidad, conectividad, tipo de acceso o funcionalidades requeridas. CommLogik: su socio para gateways y SBC CommLogik ofrece a sus socios la posibilidad de garantizar una evaluación completa de la interconectividad que el cliente necesita y la experiencia para diseñar la tecnología AudioCodes – Líder en el mercado por más de 17 años, siempre enfocado en la telefonía IP y tecnologías relacionadas. Su portafolio de soluciones y productos incluye una variedad de Media Gateway de baja, media y alta densidad, Routers multiservicios para negocios (MSBR, por sus siglas en inglés), SBC empresarial, gateways residenciales, teléfonos IP y servidores de información dirigidos a todos los mercados de las telecomunicaciones. Las principales categorías de productos AudioCodes son: •M edia Gateway analógico: Con gateways de 2 a 24 puertos analógicos, conecta terminales analógicas, PBX o sistemas centrales con redes IP mediante conectividad FXO o FXS. Compatible con múltiples protocolos, incluyendo SIP, H.323 y MGCP, el Media Gateway analógico permite una implementación e interoperabilidad flexible para redes en evolución de siguiente generación. Con Media Gateways, los Proveedores de Equipos para Redes y los Integradores de Sistemas pueden ofrecer servicios convergentes hospedados por el operador, así como aplicaciones para el mercado corporativo. • Gateway Residencial: Estos productos satisfacen las crecientes demandas de proveedores de servicio de acceso VoIP al mercado residencial y de oficina en casa o pequeña oficina. La serie MediaPack (MP) de adaptadores de teléfonos analógicos, son productos rentables y tecnológicamente avanzados que permiten la conexión de teléfonos analógicos o fax sobre el servicio de voz sobre banda ancha (VoBB). Estos productos también soportan puertos WAN y LAN para conectar a redes de datos y a la infraestructura de banda ancha el operador. • Digital Media Gateway: Con hasta 16 troncales digitales E1/T1, éste soporta una gran variedad de vocoders (codificadores de voz) y protocolos, como SIP, H.323, MGCP, y MEGACO. Está diseñado para redes corporativas, de telefonía fija, móvil, cable, banda ancha y redes convergentes fijo-móvil. adecuada para cualquier estructura o necesidad. Nuestros socios tecnológicos nos permiten garantizar una oferta integral sin importar la escalabilidad, conectividad, tipo de acceso o funcionalidades requeridas. Nuestros socios tecnológicos en el segmento de media gateway incluyen: www.commlogik.com • Enterprise Session Border Controllers: El E-SBC representa un componente clave para los proveedores de servicio y negocios que buscan migrar a una infraestructura de comunicaciones de voz sobre IP. • Routers Multiservicios: Los MSBR ofrecen a los proveedores de servicio de comunicación para negocios una gama de dispositivos todoen-uno que permiten la conectividad de datos y voz convergente para clientes PYME. Los MSBR Page 3 integran una variedad de funciones esenciales en una única plataforma, ofreciendo una solución rentable para los proveedores de servicios de hospedaje local y en la nube, y que les ayuda a reducir CAPEX (inversiones de capital) y OPEX (gastos operativos). •M icrosoft Lync Voice Gateway: AudioCodes ofrece Gateways “Mejorados”, así como Survivable Branch Appliances (equipos en sucursal) que conectan, por un lado, a un servidor Lync central y oficinas remotas con su PBX tradicional y/o la IP-PBX de la empresa, o con la PSTN y sus troncales SIP. •M edia Gateways para Proveedores o Grandes Empresas: Los Gateways para redes de telefonía fija, móvil, cable, banda ancha y redes convergentes fijo-móvil, así como redes de grandes empresas ofrecen la solución que los operadores requieren, con una línea completa de media gateways. SONUS (incluye los productos Quintum/NET) - Fabrica la serie Quintum Tenor Media Gateways que son fáciles de instalar y administrar y ofrecen funciones como conectividad con sucursales, enrutamiento inteligente único de llamadas, arquitectura MultiPath y soporte QoS, todo en una solución. Desde negocios pequeños o individuales hasta empresas, desde una actualización de PBX VoIP hasta una SIP Trunking, terminales VoIP a gran escala, tarjetas telefónicas, Tandem Switching y enrutamiento de menor costo para proveedores. Productos: •T enor Series AF y AX: Estas soluciones de conmutación y gateway ofrecen una alta conectividad de VoIP altamente confiable, fácil de implementar en una amplia gama de entornos corporativos y de proveedores. Estas soluciones altamente adaptables trabajan con PBX tradicional, equipos análogos, IP PBX y teléfonos IP, así como en entornos de comunicaciones basados en SIP. •T enor Series BX y DX: Las empresas pueden beneficiarse de una variedad de aplicaciones valiosas como extensiones de PBX, conectividad hacia oficinas remotas, consolidación de larga distancia y centros de llamadas. Los proveedores de servicio pueden implementar numerosas aplicaciones de VoIP y de SIP Trunking, terminación de VoIP al por mayor, tarjetas telefónicas, Tandem Switching y enrutamiento a menor costo. •S erie VX: Voice Exchange for UC es la mejor opción para las empresas que desean integrar una www.commlogik.com solución de Comunicaciones Unificadas con sus redes existentes de voz, y PBX. Ofrecen funciones de media gateway inteligentes para una integración VoIP sin contratiempos de comunicaciones unificadas; procesamiento de llamadas de vías múltiples de alta capacidad que soporta hasta 1,000 llamadas simultáneas de cualquier tipo; los mejores en su clase en eficiencia de ancho de banda; señalización integrada y funciones de Gateway y servidor de información; comunicación remota independiente; seguridad avanzada para llamadas; cuentan con certificación en el programa de interoperabilidad de Microsoft Unified Communications - Direct SIP (VX1200). •L ínea SONUS SBC: Ofrece muchas de las capacidades líderes en la industria de SBC avanzadas: seguridad robusta, flexibilidad en enrutamiento de sesiones SIP y manejo de políticas, transcodificación de información a un precio atractivo versus rendimiento para operadores y empresas medianas y grandes (hasta por 64,000 llamadas simultáneas). •S oluciones troncales SONUS: Los Universal Signaling Gateways (SGX) ayudan a crear un poderoso puente entre redes centrales SS7/C7 y SIP, permitiendo a los proveedores migrar a una arquitectura IP sin abandonar su infraestructura de red, con sus servicios y políticas actuales. Dialogic: Fabricante de una amplia gama de productos de Integración de Telefonía Informática (CTI), desde tarjetas de interfaz de telefonía hasta Media Gateways, SBC, optimización de ancho de banda y software de control de conmutación. Los productos de Dialogic han sido utilizados en todas las áreas del mercado de las telecomunicaciones, desde los tradicionales sistemas TDM, conexiones digitales, VoIP, redes móviles, señalización, control de llamadas, transcodificación, manejo de video, procesamiento de audio, optimización de ancho de banda, servicios agregados para proveedores, seguridad y enrutamiento. Dialogic tiene una sólida base técnica y ha recibido muchos premios a la innovación. Sus líneas de productos incluyen: IMG1010: El “Integrated Media Gateway” es un Gateway de VoIP de nivel operador que soporta a la vez comunicaciones y señalización en un solo chasis. Permite a los proveedores de servicio agregar rápidamente nuevos servicios de telefonía y les da una Page 4 vía de migración clara a redes de IP total. Línea DMG: La línea de “Enterprise Media Gateways” de Dialogic tienen una excelente relación costo-eficiencia y una conectividad de IP a TDM fácil de implementar que permite una alta eficiencia en soluciones, como mensajería unificada, comunicaciones unificadas y troncales SIP. Línea BorderNet: Es un SBC en una plataforma compacta de gestión de seguridad y sesión de alto rendimiento que permite a los operadores abordar los desafíos que significan el emparejamiento con otros operadores de redes IP. Proporciona amplia seguridad de sesión, conectividad y características de garantía del servicio para permitir la interconexión de diferentes redes IP. También maneja señalización y datos en un solo chasis de nivel operador y puede ofrecer servicios SIP en redes SS7, SIGTRAN, PRI y SIP-I. También administra sesiones a través de capacidades que incluyen la mediación de SIP, interconexión de SIP a H.323, SIP “back-to-back user agent” (B2BUA) y trascodificación de voz y video de IP a IP para aplicaciones de acceso vía red. I-Gate 4000: Los productos de optimización de sesiones de ancho de banda son sistemas independientes que optimizan el tráfico de red y reducen los requerimientos de ancho de banda. Hacen un uso más eficiente de las infraestructuras actuales y reducen el CAPEX y OPEX. Posibilitan la capacidad de aumentar el número de suscriptores y nuevos servicios, al tiempo que mantienen los mismos costos de ancho de banda. Permiten la optimización sobre cualquier medio (fibra, cobre, microondas o satélite, 2G, 3G, LTE o VoIP). Hypermedia: Es un desarrollador líder y fabricante de soluciones de Convergencia Fijo-Móvil (FMC, por sus siglas en inglés) ideal para PYMES, empresas corporativas, operadores y proveedores de servicio. Hipermedia diseña gateways celulares profesionales, aplicaciones de telefonía inteligente para negocios y equipos de comunicaciones personalizados que permiten a las empresas maximizar sus costos en llamadas, ampliar la funcionalidad de sistemas de telefonía PBX y IP-PBX existentes y ganar a través de aplicaciones de valor agregado (número único, CTI, devolución de llamada, SMS y más), todo en un solo equipo. Productos: • GSM Gateways: Ofrecen desde 4 hasta 72 canales GSM, desarrollados para interconectar una amplia selección de interfaces y protocolos de señalización, incluyendo ISDN BRI, PRI E1/T1 PRI, SIP y H.323, a las redes celulares GSM para reducir los gastos de telecomunicaciones y maximizar el ahorro en costos. Los GSM Gateways permiten capitalizar en alternativas de www.commlogik.com enrutamiento de llamadas de menor costo disponibles a través de la Convergencia Fijo-Móvil y un inteligente Least Cost Routing (LCR) o enrutamiento de menor costo. • SMS Gateways: Consta de un dispositivo hardware SMS Gateway HG-7000, dos aplicaciones patentadas opcionales SMS (aplicación HG-7200 para productos corporativos de SMS, y una aplicación HG-7300 para marketing móvil SMS), además de una plataforma de desarrollador para crear aplicaciones personalizadas de SMS usando herramientas profesionales, como API y protocolos SMPP y HTTP. • HyperID: Revoluciona la forma como actualmente se entrega el OTP por medio de voz sin token (TOKENLESS VOICE) y SMS OTP en un único dispositivo fácil de implementar. HyperID es un dispositivo in situ con base en una tarjeta SIM que transmite simultáneamente llamada de voz y un SMS con contraseña de única vez (OTP) sobre múltiples redes públicas de información (GSM / 3G, PSTN y VoIP) para obtener máxima redundancia con LCR avanzado de manera que proporcione un rápido ROI y tiempo de respuesta. Opcional: el servidor de autenticación robusta de VASCO instalado en sistema HyperID para una mayor seguridad 2N: Fabricante de productos de telecomunicaciones de la República Checa que ofrece productos M2M, Gateways GSM y UMTS, además de interfonos IP. Algunos ejemplos son: • GSM gateways (análogos, digitales): EasyGate es un gateway GSM análogo para transmisión de voz, datos y faxes análogos. EasyGate permite hacer llamadas, conectarse a Internet y enviar faxes análogos. Al utilizar el servidor SMS también se puede recibir y enviar mensajes SMS y así lograr una mejor comunicación con los clientes. El StarGate es un Gateway de máximo 32 canales GSM/UMTS que reduce costos de manera considerable. El Gateway también puede utilizarse para enviar y recibir mensajes SMS y como respaldo de la conexión PRI a la red de telefonía pública. • VoIP GSM Gateways: Si cuenta con PBX hospedada o in situ con interface VoIP que soporte el protocolo SIP o H.323, esta línea de productos es lo mejor para usted. Al igual que otros gateways 2N GSM, éstos están diseñados para obtener la máxima reducción de costos y utilizan todas las funcionalidades disponibles para ello. El recibir mensajes SMS es una de sus características estándar. El rango del producto va desde VoiceBlue Lite (4 llamadas simultáneas, 4 SIM) hasta StarGate VoIP (máximo 30 llamadas simultáneas, 256 SIM). Póngase en contacto con nosotros para c onversar sobre las posibilidades de asociarse con CommLogik en sales@commlogik.com