R GUÍA DE INSTALACIÓN AVA-2904 TARJETA PCI-FAST SCSI INTRODUCCIÓN La tarjeta PCI-Fast SCSI AVA®-2904 permite conectar hasta siete dispositivos SCSI, como escáneres y unidades de CD-ROM, CDR, CDRW y DVD, a sistemas operativos (SO) de Microsoft. Los controladores de Adaptec se incluyen en el SO de Microsoft como AIC-7850. También se pueden descargar del sitio Web de Adaptec, http://www.adaptec-europe.com o http://www.adaptec.com, mediante la opción de descarga de controladores. Especificaciones técnicas SO admitidos: DOS, Windows 95/ 98/Me/NT/2000 Tipo de bus de PC: PCI de 32 bits Método de transferencia de interfaz: Control de bus con DMA (Acceso directo a memoria) Velocidad de transferencia de datos: 10 MB/seg. Protocolos admitidos: SCSI-1, SCSI-2 y Fast SCSI-2 Periféricos admitidos: No de arranque Nº total de dispositivos admitidos: 7 (internos o externos) Conector externo: SCSI-2 hembra de 50 clavijas y alta densidad Conector interno: Macho de 50 clavijas estándar Conector SCSI interno de 50 clavijas Conector SCSI externo de alta densidad y 50 clavijas Contactos del bus PCI Tarjeta PCI-Fast SCSI AVA-2904 1 Guía de instalación Objetivo de esta guía de instalación En esta guía de instalación se explica cómo instalar y utilizar su nueva tarjeta SCSI AVA-2904. Una vez que haya realizado los pasos de instalación que en ella se describen, tanto la tarjeta como los dispositivos SCSI estarán listos para funcionar. Si no va a conectar los siete dispositivos durante la instalación inicial, cuando tenga que agregar otro periférico, esta guía le servirá de ayuda. Es por eso que le recomendamos que la guarde junto a los documentos importantes de su ordenador. En caso de necesidad no dude en visitar el sitio Web de Adaptec par acceder a una copia en línea. Esta guía de instalación contiene instrucciones detalladas para: • • • • Instalar la tarjeta PCI-Fast SCSI AVA-2904 Conectar dispositivos SCSI internos Preparar y conectar los dispositivos SCSI externos Instalar el software de controladores de la tarjeta SCSI AVA-2904 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN Antes de comenzar la instalación de la nueva tarjeta SCSI AVA-2904, debe tomar las siguientes precauciones: ADVERTENCIA ¡APAGUE el ordenador y desconecte el cable de alimentación! Sujete siempre la tarjeta SCSI por la placa metálica o por los bordes. No toque el conector dorado ni ninguno de los componentes de la tarjeta. PASO 1 Una vez apagado el ordenador y desenchufado el cable de alimentación, retire la cubierta del ordenador. (Si es necesario, consulte las instrucciones de la documentación del ordenador.) Vista desde la parte posterior del ordenador 2 Tarjeta PCI-Fast SCSI AVA-2904 PASO 2 Localice una ranura de PCI libre (generalmente en blanco o marfil). Extraiga el tornillo de la cubierta de la ranura de expansión que protege la abertura de la ranura de la tarjeta y retírela. Guarde el tornillo para utilizarlo en el Paso 3. Tornillo de la cubierta de la ranura de expansión Cubierta de la ranura de expansión Ranura de expansión ISA de 16 bits (generalmente negra) PASO 3 Ranuras de expansión PCI (generalmente blancas o marfil) Alinee la tarjeta SCSI AVA-2904 SCSI con la ranura PCI e inserte la tarjeta. Presione firmemente de manera que los contactos del bus queden perfectamente encajados en la ranura. Fije la placa metálica de la tarjeta con el tornillo que retiró en el Paso 2. Tornillo de la cubierta de la ranura de expansión Cubierta metálica de la tarjeta SCSI Contactos del bus Ranura de expansión ISA de 16 bits Ranuras de expansión PCI 3 Guía de instalación CONEXIÓN DE DISPOSITIVOS SCSI Pueden conectarse un total de siete dispositivos SCSI a la tarjeta SCSI AVA-2904. Tanto si se trata de dispositivos internos como de dispositivos externos, al conectarlos a la tarjeta SCSI debe comprobar que todos ellos tienen asignado un ID SCSI exclusivo del 0 al 6. Esta guía incluye algunas instrucciones; sin embargo se recomienda consultar las instrucciones del fabricante del dispositivo para conocer la ubicación exacta y el ID apropiado para el dispositivo. NOTA El ID SCSI predefinido de la tarjeta es 7 y no puede modificarse. Conexión de dispositivos SCSI internos Debe preparar cada uno de los dispositivos SCSI internos para la instalación. (Si únicamente va a instalar dispositivos SCSI externos, continúe por el apartado Conexión de dispositivos SCSI externos en la página 7.) NOTA Si sólo va a conectar dispositivos externos a la tarjeta SCSI AVA-2904, no utilice el cable de cinta de 50 clavijas. PASO 1 PASO 2 PASO 3 Al utilizar el selector de ID SCSI, asegúrese de que todos los dispositivos SCSI internos tienen asignado un número ID exclusivo entre el 0 y el 6. Consulte la documentación del dispositivo para obtener instrucciones sobre la definición de los identificadores SCSI. Instale y monte cada dispositivo SCSI interno en un compartimento de unidad disponible del ordenador. (Consulte la documentación del dispositivo y del ordenador para obtener instrucciones.) Conecte un extremo del cable al conector SCSI. Debe encajar fácilmente en el conector con muesca de la parte superior de la tarjeta. Banda de color Clavija 1 4 Cable de cinta SCSI de 50 clavijas Conector SCSI interno Tarjeta PCI-Fast SCSI AVA-2904 . PASO 4 PASO 5 • Si ha adquirido la tarjeta SCSI como parte de un kit de Adaptec, debe incluir un cable SCSI para conectar hasta dos dispositivos SCSI internos. Si se conectan más de dos dispositivos SCSI internos, debe conseguir un cable SCSI interno de 50 clavijas que disponga de conectores suficientes para albergar dispositivos adicionales. • Asegúrese de que la banda de color de un lado del cable está alineada con la clavija 1 del conector de la tarjeta. La clavija 1 del conector suele identificarse mediante un pequeño triángulo (▲) o por un “1” en el conector. El conector interno de la tarjeta SCSI también está marcado para asegurar que el cable no se enchufa al revés. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo interno. Si este dispositivo es el único (o final), debe estar terminado. Consulte las instrucciones del fabricante para obtener más información sobre la terminación de dispositivos. Enchufe los demás conectores del cable en otros dispositivos internos, si los hay. Los dispositivos situados entre la tarjeta SCSI y el último dispositivo no deben estar terminados (como se muestra en las siguientes figuras). Dispositivo SCSI interno no terminado A la tarjeta SCSI Al primer dispositivo SCSI interno Terminación activada Terminación desactivada 5 Guía de instalación Si solamente dispone de un dispositivo, debe conectarlo al extremo del cable. Retire o (desactive) los terminadores de todos los dispositivos que desea instalar que no estén en los extremos del cable (como se muestra en la figura al final de la página 5). En la mayoría de los dispositivos SCSI internos, la terminación se controla mediante la instalación de un puente o un conmutador, o mediante la extracción o instalación de un módulo de resistencia. Lea la documentación del dispositivo para determinar cómo activar o desactivar la terminación. PASO 6 Conecte el cable de alimentación CC (desde la fuente de alimentación del ordenador) a la toma de corriente del dispositivo SCSI. Cable de alimentación CC (de la fuente de alimentación) Conector de toma de corriente en la parte posterior de la unidad PASO 7 PASO 8 6 A menos que tenga dispositivos externos que conectar, retire la cubierta del ordenador y conecte todos los cables de alimentación al ordenador. Ya puede iniciar el sistema. Windows 95, 98, Me (Millennium Edition), NT y 2000 instalará automáticamente el controlador de software apropiado para el sistema operativo utilizando la lista incluida en el sistema operativo del ordenador. (Para obtener más información sobre la instalación del controlador de software compatible con su sistema operativo, consulte el apartado Instalación del software del controlador en la página 11.) Tarjeta PCI-Fast SCSI AVA-2904 Conexión de dispositivos SCSI externos (Si únicamente va a instalar dispositivos SCSI internos, vuelva al apartado Conexión de dispositivos SCSI internos en la página 4.) NOTA Si sólo va a conectar dispositivos externos a la tarjeta SCSI AVA-2904, no utilice el cable de cinta de 50 clavijas. Guarde este cable para los dispositivos internos que desee conectar en el futuro. Tipos de conectores externo Los dispositivos SCSI utilizan distintos tipos de conectores SCSI y cada tipo precisa un tipo de cable diferente. La tarjeta dispone de un conector de alta densidad y 50 clavijas. En los siguientes diagramas se ilustran los distintos tipos de conectores SCSI: Conector SCSI-2 de alta densidad y 50 clavijas* Utilizado normalmente con unidades de CD-ROM, de disco duro, Jaz y dispositivos Plug-and-Play de alto rendimiento. Conector SCSI-1 Centronics de baja densidad y 50 clavijas* Utilizado con muchas unidades de CD-ROM, de disco duro, de cinta SCSI y escáneres. Conector DB25* Utilizado con unidades Iomega ZIP, Syquest EZFlyer y dispositivos similares. * Los conectores no están representados a escala. Si tiene un dispositivo SCSI con un conector DB25, puede solicitar un cable DB25 de Adaptec para conectarlo a la tarjeta SCSI AVA-2904. En este kit no se incluye ningún cable externo. Puede pedir a Adaptec o a cualquier proveedor de productos informáticos los cables que se ajusten a sus necesidades específicas. 7 Guía de instalación Procedimiento para la conexión de dispositivos externos Debe preparar cada uno de los dispositivos SCSI externos para la instalación. PASO 1 Al utilizar el selector de ID SCSI de la parte posterior del dispositivo, asegúrese de que todos los dispositivos SCSI internos tienen asignado un número ID exclusivo entre el 0 y el 6. Consulte la documentación del dispositivo para obtener instrucciones sobre la definición de los identificadores SCSI. Tras localizar el selector de ID que se encuentra en la parte posterior del dispositivo, pulse el botón situado encima o debajo del número (o seleccione el ID si la configuración es rotatoria o de marcación) para elegir un número de dispositivo superior o inferior que no utilice ningún otro dispositivo. Para obtener más información, consulte en la documentación del dispositivo las instrucciones sobre la configuración de identificadores SCSI. Recuerde que el ID SCSI de la tarjeta es 7 y no puede modificarse. PASO 2 Enchufe los dispositivos SCSI externos mediante un cable SCSI-2 externo al conector externo de alta densidad y 50 clavijas. Terminación activada Terminación desactivada Terminación desactivada NOTA Debe conseguir un cable SCSI-2 externo de alta calidad y 50 clavijas para cada dispositivo SCSI externo que vaya a instalar. 8 Tarjeta PCI-Fast SCSI AVA-2904 PASO 3 Enchufe un extremo del cable SCSI externo al conector SCSI externo de la tarjeta y el otro extremo a uno de los conectores SCSI del dispositivo SCSI externo. (Si únicamente va a instalar un dispositivo externo, conecte un enchufe macho de terminación al dispositivo.) Enchufe de terminación 3 Conecte los demás dispositivos SCSI externos uniendo cada dispositivo al anterior hasta que todos queden conectados. Instale (o active) terminadores en el último dispositivo de la cadena. Retire (o desactive) los terminadores de todos los dispositivos que vaya a conectar en la parte intermedia de la cadena SCSI. (El dispositivo situado en el extremo de la cadena debe estar terminado.) 3 Terminado aquí 4 2 PASO 4 En la mayoría de los dispositivos SCSI, para controlar la terminación se instala o retira un enchufe de terminación. Lea la documentación del dispositivo para determinar cómo activar o desactivar la terminación. 9 Guía de instalación PASO 5 PASO 6 10 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Conecte los cables de alimentación a los dispositivos externos y al ordenador. Encienda los dispositivos externos antes de encender el ordenador. Windows 95, 98, Me, NT y 2000 instalan automáticamente el controlador de software apropiado utilizando la lista incluida en el sistema operativo del ordenador. (Para obtener más información sobre la instalación automática del controlador de software compatible con su sistema operativo, consulte el apartado Instalación del software del controlador en la página 11.) Tarjeta PCI-Fast SCSI AVA-2904 INSTALACIÓN DEL SOFTWARE DEL CONTROLADOR Como ya se mencionó en los pasos para la conexión de dispositivos internos y externos, el sistema operativo instalará automáticamente el controlador de software disponible de la lista incluida. Para acceder a los dispositivos SCSI desde el DOS, descargue el archivo dosdrvr.exe del sitio Web de asistencia técnica de Adaptec y siga las instrucciones. En situaciones de otro tipo, la siguiente información puede resultar útil. Windows 95 o 98 Una vez que haya instalado la tarjeta SCSI AVA-2904 y reiniciado el sistema, Windows 95 o 98 le guiará por el resto del proceso de instalación. Siga estos pasos: PASO 1 En el Asistente para agregar nuevo hardware, seleccione el primer botón de opción (para buscar el controlador adecuado para su dispositivo) y haga clic en Siguiente. 11 Guía de instalación PASO 2 Cuando aparezca la siguiente ventana del Asistente, elija (active) la opción Unidad de CD-ROM de la lista y haga clic en Siguiente. NOTA ¡Compruebe que el CD-ROM de Microsoft Windows 9x está en la unidad de CD-ROM! PASO 3 12 El sistema localiza el dispositivo y muestra un mensaje para continuar. Haga clic en Siguiente. Tarjeta PCI-Fast SCSI AVA-2904 PASO 4 Durante la instalación en Windows 9x, el sistema detecta la tarjeta SCSI AVA-2904 como AIC-7850. Se trata del chip de circuito integrado de la tarjeta SCSI AVA-2904. Una vez que se ha localizado e instalado el controlador, el Asistente confirma la finalización. Haga clic en Finalizar. Windows Me y Windows 2000 La instalación del software de controlador en Windows ME y Windows 2000 es totalmente automática, incluida la identificación de los controladores compatibles. La versión más reciente de ambos sistemas operativos incluye controladores para la tarjeta SCSI como parte del software de instalación. Una vez que se ha instalado la tarjeta SCSI AVA-2904 y reiniciado el sistema, aparece el Asistente para agregar nuevo hardware que le guiará hasta el final del proceso. Para obtener más instrucciones sobre la instalación de los controladores incluidos, consulte la documentación del sistema operativo. 13 Guía de instalación PASO 1 PASO 2 PASO 3 14 Cuando Windows Me o Windows 2000 hayan identificado el nuevo dispositivo de hardware, seleccione el primer botón de opción para iniciar una búsqueda automática en la lista de controladores disponibles para encontrar el más conveniente, a continuación, haga clic en Siguiente. El sistema operativo localiza el controlador apropiado para el nuevo dispositivo detectado y automáticamente continúa con la instalación. La tarjeta SCSI AVA-2904 se detecta como AIC-7850. Se trata del chip de circuito integrado de la tarjeta. Una vez instalado, el Asistente confirma la finalización. Haga clic en Finalizar. Tarjeta PCI-Fast SCSI AVA-2904 Al finalizar este apartado, se da por concluida la instalación de la tarjeta SCSI AVA-2904, así como la selección de controladores. Para conseguir más información de utilidad sobre la configuración de dispositivos SCSI y el uso de la tarjeta SCSI AVA-2904, consulte el apartado Uso de la tarjeta SCSI y los dispositivos SCSI en la página 17. Windows NT 4.0 La versión más reciente de Windows NT 4.0 incluye controladores para la tarjeta SCSI AVA-2904 como parte del software de instalación. Antes de instalar el controlador de Windows NT de la lista incluida, descargue el último service pack de Microsoft o controlador de Adaptec: 7800wnt.exe del sitio Web de Adaptec en http://www.adaptec-europe.com o http://www.adaptec.com. Para obtener más instrucciones sobre la instalación de controladores incluidos, consulte la documentación del sistema operativo. Una vez que haya instalado la tarjeta SCSI AVA-2904 y reiniciado el sistema, realice los siguientes pasos: PASO 1 Haga clic en Inicio, elija Configuración y seleccione Panel de control. En el Panel de control, haga doble clic en el icono Adaptadores SCSI. Se abre la ventana Adaptadores SCSI. NOTA Aunque el título de la ventana Panel de Control es Adaptadores SCSI, también incluye los buses IDE. Si hay un línea que contiene IDE, ATA, ATAPI, UDMA o Ultra DMA, el bus al que hace referencia no es un bus SCSI. Ignore la presencia de estos otros buses mientras configura la controladora de Adaptec. 15 Guía de instalación PASO 2 PASO 3 16 Seleccione la ficha Controladores. Haga clic en Agregar. Se abre la ventana Instalar controlador. En la lista Fabricantes: que aparece a la izquierda, seleccione Adaptec. En la lista de adaptadores SCSI de la derecha, resalte el controlador que desea instalar y haga clic en Aceptar. Si la tarjeta SCSI AVA-2904 no aparece en la lista, seleccione la Controladora PCI SCSI Adaptec AHA-294X/AHA-394X o AIC-78XX. La tarjeta AVA-2904 pertenece a esta familia con su chip de circuito integrado SCSI AIC-7850. Tarjeta PCI-Fast SCSI AVA-2904 USO DE LA TARJETA DISPOSITIVOS SCSI SCSI Y LOS Configuración de los dispositivos SCSI • Es posible que deba instalar los controladores de dispositivo del fabricante si utiliza dispositivos SCSI que no sean discos duros ni unidades de CD-ROM. (Consulte la documentación del dispositivo.) • Para garantizar la fiabilidad en la transferencia de datos, está absolutamente recomendado el uso de cables SCSI-2 de alta calidad para todos los dispositivos conectados a la tarjeta SCSI AVA-2904, especialmente para los externos. • Cuando se conectan a la tarjeta SCSI AVA-2904 uno o varios dispositivos Fast SCSI (dispositivos SCSI que admiten transferencias de datos de hasta 10 MB/seg.), la longitud total de cableado (interno y externos) no debe superar los 3 m. Consulte la documentación del dispositivo para determinar si se trata de un dispositivo Fast SCSI. Unidades de disco duro • La tarjeta SCSI AVA-2904 no admite la opción de arranque y, por lo tanto, no muestra el mensaje de presentación de Adaptec ni Ctrl-A al iniciar el sistema. Para arrancar el sistema, es necesario tener instalada una unidad de disco duro de arranque en una tarjeta controladora distinta. • Antes de almacenar datos en la unidad de disco duro SCSI, es necesario realizar un formateo de primer nivel, crear particiones y un formateo lógico. Si conecta una unidad de disco duro SCSI a la tarjeta SCSI, debe crear particiones y realizar un formateo lógica en la unidad. Para Windows 95 o 98, consulte la documentación del sistema operativo. Haga lo mismo para otros sistemas operativos. Los discos duros SCSI vienen formateados de fábrica y por lo tanto, no es necesario formatearlos de nuevo. 17 Guía de instalación Instalación de varias tarjetas SCSI • Se pueden instalar varias tarjetas SCSI en el ordenador; la única limitación es los recursos disponibles (por ejemplo, valores IRQ, direcciones de puertos de E/S, direcciones de BIOS, etc.) que no utilicen otras tarjetas instaladas en el ordenador. • Cada tarjeta SCSI instalada forma un bus SCSI independiente con un conjunto distinto de dispositivos SCSI. Los identificadores SCSI de los dispositivos se pueden reutilizar siempre que se asignen a un dispositivo de una tarjeta SCSI distinta (por ejemplo, cada tarjeta SCSI puede tener un dispositivo con el ID SCSI 2). Para verificar si el controlador para Windows 95, 98 o Me (Millennium Edition) está instalado Para comprobar que el controlador para la tarjeta SCSI AVA-2904 está correctamente instalado en Windows 95, Windows 98 o Windows Me, siga estos pasos: PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4 PASO 5 18 Haga clic en Inicio, elija Configuración y seleccione Panel de control. Haga doble clic en el icono Sistema. Haga clic en la ficha Administrador de dispositivos. Haga doble clic en el icono Controladoras SCSI. Si aparece un signo de admiración dentro de un círculo amarillo o una “X” roja junto al controlador, significa que el dispositivo tiene un problema (normalmente un conflicto de hardware). Haga doble clic en el icono para ver el mensaje de error y corrija el problema. Tarjeta PCI-Fast SCSI AVA-2904 Para verificar si el controlador de Windows NT 4.0 está instalado Para comprobar que el controlador de Windows NT 4.0 para la tarjeta SCSI AVA-2904 está instalado correctamente, siga estos pasos: PASO 1 Haga clic en Inicio, elija Configuración y seleccione Panel de control. PASO 2 En el Panel de control, haga doble clic en el icono Adaptadores SCSI. Se abre la ventana Adaptadores SCSI. PASO 3 Seleccione la ficha Dispositivos. Si aparece el adaptador, el controlador está cargado. (Al ampliar el signo más que hay junto al adaptador, aparece un lista de los dispositivos conectados al adaptador.) Para verificar si el controlador de Windows 2000 está instalado Para comprobar que el controlador de Windows 2000 para la tarjeta SCSI AVA-2904 está instalado correctamente, siga estos pasos: PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Mi PC del escritorio. Seleccione Administrar. Haga clic en la ficha Administrador de dispositivos. Vaya a la categoría Controladoras SCSI y RAID. Asegúrese de que la tarjeta SCSI AVA-2904 aparece en la lista y que no tiene una X roja ni un signo ! o ? amarillo. 19 Guía de instalación Configuración de la tarjeta SCSI La configuración predeterminada de la tarjeta SCSI que aparece en la siguiente tabla es fija y no puede modificarse. Estos parámetros son adecuados para la mayoría de sistemas. Parámetro Valor predeterminado ID SCSI de tarjeta 7 SCSI Parity Checking (Verificación de paridad SCSI) Enabled (Activada) Transfer Rate (Velocidad de transferencia) 10,0 MB/seg. SCSI Card SCSI Termination (Terminación SCSI de tarjeta SCSI) Automatic (Automática) Enable Sync Negotiation (Activar negociación síncrona) Yes (Enabled) (Sí, activar) Enable Fast SCSI (Activar Fast SCSI) Yes (Enabled) (Sí, activar) Enabled Disconnection (Desconexión activada) 20 Yes (Enabled) (Sí, activar) Tarjeta PCI-Fast SCSI AVA-2904 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS La mayoría de los problemas que se producen con tarjetas SCSI tienen su origen en errores de preparación y conexión de los dispositivos en el bus SCSI. Si surgen problemas durante o después de la instalación, compruebe en primer lugar lo siguiente, ya que todas estas situaciones se describen en esta guía de instalación. • • ¿Están encendidos todos los dispositivos SCSI? • ¿Está la tarjeta SCSI AVA-2904 perfectamente encajada en la ranura de expansión PCI? • • ¿Se mantiene la orientación de la clavija 1 en todo el bus SCSI? • ¿Se han terminado correctamente todos los dispositivos del bus SCSI? • ¿Requiere la configuración del CMOS del sistema que se activen los parámetros del bus PCI? Si es así, consulte la documentación del ordenador para obtener instrucciones. Compruebe la asignación de canal IRQ y los parámetros del BIOS. ¿Están conectados correctamente todos los cables del bus SCSI y los cables de alimentación? ¿Se ha asignado un ID SCSI exclusivo a la tarjeta SCSI y a todos los dispositivos conectados al bus SCSI? Algunas opciones de configuración afectan a una ranura del bus PCI concreta, por lo tanto, si las cambia, asegúrese de que las ha aplicado a la ranura en la que se ha instalado la tarjeta SCSI. Consulte la documentación del ordenador para comprobar qué ranura corresponde a cada número. • Si hay una opción Interrupt Type (Tipo de interrupción) o Interrupt Line (Línea de interrupción) en el programa de instalación, seleccione Int-A o Interrupt Type = A. Dependiendo del diseño del sistema, es posible que también deba cambiar la configuración del puente de la placa madre. • Si hay una opción Triggering Interrupt , seleccione Level (Nivel). • Si hay una opción para activar o desactivar el control de bus para ranuras PCI, actívelo (Enabled). 21 Guía de instalación • Si el ordenador tiene una combinación de placas ISA (o EISA) y PCI, es posible que deba especificar las IRQ que utilizan las placas ISA/EISA como Used (Utilizadas) de manera que el BIOS no intente asignar esas IRQ a otras placas PCI. • En algunos sistemas, el BIOS reserva un conjunto de IRQ disponibles para placas PCI y es necesario asignarlas de forma manual. • Si aún no lo ha hecho, se recomienda que actualice el BIOS de la placa madre; para ello descargue la última versión del sitio Web del fabricante. NOTA Si tiene problemas con un dispositivo SCSI concreto mientras que los demás funcionan correctamente, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo para solucionar el problema. Si aún así, no puede resolver el problema, consulte en el sitio Web de Adaptec en http://www.adaptec-europe.com o http://www.adaptec.com más información sobre resolución de problemas. 22 Copyright © 1997, 2001 Adaptec, Inc. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación podrá reproducirse, almacenarse en un sistema de recuperación o transmitirse de ninguna forma o por ningún medio, ya sea electrónico, mecánico, de fotocopia, grabación o cualquier otro, sin el consentimiento previo y por escrito de Adaptec, Inc., 691 South Milpitas Blvd., Milpitas, CA 95035. Marcas comerciales Adaptec, el logotipo de Adaptec, AVA, y AIC son marcas comerciales de Adaptec, Inc. que pueden estar registradas en algunas jurisdicciones. Windows 95, Windows 98, Windows Me, Windows NT y Windows 2000 son marcas comerciales de Microsoft Corporation en EE.UU. y en otros países, utilizadas bajo licencia. Las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Cambios El material de este documento es meramente informativo y está sujeto a modificaciones sin previo aviso. Aunque se han realizado esfuerzos razonables en la preparación de este documento con el fin de asegurar su exactitud, Adaptec, Inc. declina toda responsabilidad derivada de los errores u omisiones que pudiera haber en el mismo, o del uso de la información en él contenida. Adaptec se reserva el derecho a realizar cambios en el diseño del producto sin limitaciones ni notificación previa a los usuarios. Renuncia SI ESTE PRODUCTO LE INDICA QUE COPIE MATERIALES, DEBERÁ DISPONER DEL PERMISO DEL PROPIETARIO DEL COPYRIGHT DE DICHOS MATERIALES. EN CASO CONTRARIO, PODRÍA ESTAR VIOLANDO LAS LEYES SOBRE COPYRIGHT, Y ESTAR SUJETO AL PAGO DE INDEMNIZACIONES U OTRAS REPARACIONES. 23 Servicio de asistencia al cliente de Adaptec Si tiene dudas sobre la instalación o el uso del producto de Adaptec, consulte primero esta guía de instalación, donde encontrará respuestas a la mayoría de sus preguntas. Si necesita más ayuda, utilice las opciones de asistencia que se describen más adelante. Número de identificación de asistencia técnica (TSID) ■ Antes de ponerse en contacto con el servicio de Asistencia técnica, deberá tener su número TSID. Este número nos sirve de ayuda para proporcionar un servicio más eficaz, ya que identifica de forma precisa el producto y el estado en que se encuentra la consulta. El TSID es un número de 12 dígitos que se encuentra en la etiqueta blanca de código de barras incluida dentro de la caja del producto. ■ Pegue aquí la etiqueta del número TSID: Opciones de asistencia ■ En la base de datos Adaptec Support Knowledgebase (A.S.K.) en http://ask.adaptec.com encontrará artículos, sugerencias para la resolución de problemas y respuestas a las preguntas más habituales sobre el producto. ■ Para obtener asistencia por correo electrónico, envíe sus preguntas a los especialistas del servicio de asistencia técnica de Adaptec en http://ask.adaptec.com. Norteamérica ■ Visite nuestro sitio Web en http://www.adaptec.com. ■ Para obtener información sobre las opciones de asistencia de Adaptec, llame al número +1 408-957-2550, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. ■ Si desea hablar con un especialista del servicio de asistencia técnica: Para cuestiones relacionadas con productos de hardware llame al +1 408-934-7274, de lunes a viernes de 03:00 a 17:00 , hora del Pacífico. Para cuestiones relacionadas con RAID y Fibre Channel llame +1 321-207-2000 de lunes a viernes de 03:00 a 17:00 , hora del Pacífico. Para agilizar el proceso, es conveniente que tenga el ordenador delante. ■ 24 Para pedir productos de Adaptec, incluido software y cables SCSI, llame al +1 800-442-7274 o al +1 408-957-7274. Europa ■ Visite nuestro sitio Web en http://www.adaptec-europe.com. ■ En inglés y francés: Para hablar con un representante del servicio de asistencia técnica, llame a uno de los teléfonos siguientes, de lunes a jueves, de 10:00 a 12:30 y de 13:30 a 17:30; viernes, de 10:00 a 12:30 y de 13:30 a 16:30, hora centroeuropea: ■ En inglés: +32 2 352 3470 ■ En francés: +32 2 352 3460 Para agilizar el proceso, es conveniente que tenga el ordenador delante. ■ ■ En alemán: Para hablar con un especialista del servicio de asistencia técnica, llame al +49 89 456 40660, de lunes a jueves de 09:30 a 12:30 y de 13:30 a 16:30; viernes de 09:30 a 12:30 y de 13:30 a 15:00, hora centroeuropea. Para agilizar el proceso, es conveniente que tenga el ordenador delante. Para pedir productos de Adaptec, incluidos accesorios y cables SCSI: ■ España: +0900 983 271 o fax +0900 983 287 ■ Otros países europeos: +32 11 300 379 Australia y Nueva Zelanda ■ Visite nuestro sitio Web en http://www.adaptec.com.au. ■ Para hablar con un especialista de asistencia técnica, llame al +61294160698, de lunes a viernes de 10:00 a 16:30 , hora de Australia oriental. Para agilizar el proceso, es conveniente que tenga el ordenador delante. Hong Kong y China ■ Visite nuestro sitio Web en http://www.adaptec.com. ■ Para hablar con un especialista de asistencia técnica, llame al +852 2869 7200, de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 ■ Asistencia técnica por fax en el número +852 2869 7100. Singapur ■ Visite nuestro sitio Web en http://www.adaptec.com. ■ Para hablar con un especialista de asistencia técnica, llame al +65 245 7470, de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 25 Declaraciones de conformidad reglamentarias Declaración sobre interferencias de frecuencias de radio de Federal Communications Commission (FCC) ADVERTENCIA: Cualquier modificación o cambio efectuado en el equipo por el usuario sin la aprobación expresa del concesionario o del fabricante puede anular la autoridad del usuario para utilizarlo. Este equipo ha sido probado y se ha determinado que cumple con los requisitos para los dispositivos digitales de Clase B, de acuerdo con el apartado 15 de la normativa FCC. Estas restricciones tienen como finalidad proporcionar una protección razonable frente a interferencias en instalaciones residenciales. Este equipo genera, usa y puede emitir energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza conforme a las instrucciones que se proporcionan en el manual, puede causar interferencias que pueden afectar a las comunicaciones por radio. Sin embargo, no se garantiza que dichas interferencias no se producirán en algún tipo de instalación particular. No obstante, si este equipo causara interferencias en la recepción por radio o televisión, lo cual se puede determinar encendiendo y apagando el equipo, el usuario puede intentar corregirlas aplicando una o varias de las siguientes medidas: • Cambiar la orientación o ubicación de la antena receptora. • Aumentar la separación entre el equipo y el receptor. • Conectar el equipo a una toma de corriente que se encuentre en un circuito distinto al del receptor. • Si es necesario, consultar al distribuidor o a un técnico especialista en radio/televisión para obtener ayuda. • Utilizar cables de alimentación eléctrica y de E/S convenientemente blindados y con toma de tierra para garantizar que esta unidad cumple los requisitos de la normativa. Este dispositivo cumple con el apartado 15 de la normativa. Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) este dispositivo no puede provocar interferencias perjudiciales y (2) el dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan causar un funcionamiento no deseado. Adaptec, Inc. AVA-2904 Comprobada su conformidad con los estándares de la FCC PARA USO PRIVADO Y PROFESIONAL Declaración de conformidad de la Unión Europea Se ha comprobado la conformidad de este equipo informático con las directivas europeas siguientes: EMC Directive 89/336/EEC, enmendada por 92/31/EEC y 93/68/EEC EN 50081-1 (1992): EN55022 (1994) Class B EN 50082-1 (1992) EN61000-4-2 (1998) EN61000-4-3 (1998) EN61000-4-4 (1995) EN61000-4-5 (1995) Surges EN61000-4-6 (1996) Conducted immunity EN61000-4-11 (1994) Supply dips of variation 26 Garantía limitada de 5 años 1. Adaptec, Inc. (“Adaptec”) garantiza al comprador de este producto que el mismo estará libre de defectos de material o fabricación durante el período de cinco años (5) a partir la fecha de compra. Si el producto presentara anomalías durante el período de garantía, Adaptec, según estime conveniente, lo reparará o sustituirá, o bien devolverá el importe abonado por el comprador de dicho producto, siempre que éste se haga cargo del envío, y de los gastos derivados del mismo, a un servicio de asistencia técnica autorizado por Adaptec o a Adaptec. 2. Las piezas o productos reparados o sustituidos se proporcionarán al recibir los defectuosos y podrán ser nuevos o reparados. Todas las piezas o productos que se hayan sustituido pasarán a ser propiedad de Adaptec. Esta garantía no será aplicable si el producto está dañado como consecuencia de un accidente o uso incorrecto, o como resultado del uso de piezas o reparaciones no autorizadas. 3. Para que el Licenciatario pueda obtener las reparaciones cubiertas por la garantía deberá enviar el producto dentro del período de garantía a un servicio técnico autorizado de Adaptec o a Adaptec, y adjuntar un comprobante de compra con el precio y la fecha. El Licenciatario se hará cargo de los gastos de envío, embalaje y seguro, así como de cualquier otro coste, excluyendo la mano de obra y piezas necesarias para realizar la reparación, sustitución o reembolso cubiertos por esta garantía. 4. Si desea más información sobre la forma de obtener reparaciones cubiertas por la garantía, escriba o llame por teléfono a Adaptec: 691 South Milpitas Boulevard, Milpitas, CA 95035, Estados Unidos, (800) 959-7274. 5. ESTA GARANTÍA LIMITADA NO SE EXTIENDE A NINGÚN PRODUCTO DAÑADO COMO CONSECUENCIA DE ACCIDENTE O USO INCORRECTO, O COMO RESULTADO DEL USO DE PIEZAS O REPARACIONES NO AUTORIZADAS. 6. ESTA GARANTÍA SUSTITUYE A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPLÍCITAS QUE SURJAN AHORA Y EN ADELANTE CON RESPECTO A ESTE PRODUCTO. LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO Y NO INFRACCIÓN (A) NO TENDRÁN UNA DURACIÓN SUPERIOR A 5 AÑOS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA, (B) FINALIZARÁN AUTOMÁTICAMENTE CUANDO SE CUMPLA DICHO PERÍODO Y (C) ESTARÁN EXCLUIDAS HASTA EL LÍMITE PERMITIDO POR LA LEY. EN EL CASO DE QUE ESTE PRODUCTO PRESENTARA ANOMALÍAS DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA, LA ÚNICA INDEMNIZACIÓN QUE RECIBIRÍA EL TITULAR SERÍA LA REPARACIÓN, SUSTITUCIÓN O REEMBOLSO COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE. ADAPTEC NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, INCLUIDA SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE INFORMACIÓN, COMO RESULTADO DEL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER GARANTÍA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA Y, HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, QUEDARÁN POR LA PRESENTE EXCLUIDOS TANTO LOS DAÑOS MATERIALES COMO, HASTA CIERTO LÍMITE, LOS DAÑOS PERSONALES. 27 7. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES PARA PRODUCTOS DE CONSUMO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LAS LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE PUEDE QUE LAS PRESENTES LIMITACIONES O EXCLUSIONES NO SEAN APLICABLES. 8. Esta garantía otorga derechos contractuales específicos, además pueden existir otros que sean de aplicación según la legislación de cada estado. 28 R ©1997, 2001 Adaptec, Inc. Reservados todos los derechos. P/N.: 512859-06SP, Ver. AA LOC 05/01