11 estrategias para tomar control una red

AprendaRedes.com 11 ESTRATEGIAS PARA TOMAR
CONTROL UNA RED
Autor: Ing. Sergio Untiveros Avilés Dirigido a: Ing. Redes, Telecomunicaciones, Sistemas, Informática, Practicantes, otros Nivel: Intermedio Como parte de nuestro desarrollo profesional, existirá la oportunidad de dirigir o ser responsable de un área o departamento de redes LAN/WAN. La oportunidad se va presentar quizás de forma inesperada y por un momento se verá un poco abrumado, alegre y a la vez con cierto temor. La pregunta clave en ese momento es: ¿Qué tengo que hacer para asumir mi responsabilidad y cumplir bien mi trabajo? Aquí les traigo algunas sugerencias que les servirán para tomar control del cargo: 1.
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Reúnase con todos los ingenieros y técnicos del área de redes. Identifique quien es el técnico o ingeniero que conoce más de la infraestructura. Revise el tiempo de permanencia de cada técnico. Identifique bien el organigrama de la empresa y la persona a quien va reportar. Solicite un diagrama detallado de la red y el inventario de equipos. Solicite las claves de acceso de cada equipo. Realice una visita de verificación a cada una de las instalaciones de la red. Realice una lista de problemas y clasifíquelo de más crítico a menos crítico. Revise la lista de proyectos que se han venido realizando, las órdenes de compra y los equipos que han salido a mantenimiento o cambio. 10. Revise las responsabilidades y los horarios de soporte de cada uno de los técnicos. 11. Revise el plan de capacitación de los técnicos e ingenieros. Asumir el cargo de la administración de una red es un PROCESO que hay que seguir. En el trayecto hay que asegurar siempre la continuidad de las operaciones de la red. Las quejas de los usuarios van a llegar desde que se siente en su escritorio. Apóyese en los técnicos que ya tienen las responsabilidades establecidas. NO REALICE CAMBIOS MIENTRAS NO CONOZCA BIEN LA INFRAESTRUCTURA AprendaRedes.com 1. Reúnase con todos los ingenieros y técnicos del área de redes. La finalidad de esta reunión es para conocer a su personal técnico y también para que ellos lo conozcan. Esta primera reunión es clave porque usted podrá identificar rápidamente quien es el ingeniero o técnico que conoce más la red. Aproveche en esta reunión para conocer los principales problemas de la red e identificar los clientes más importantes. 2. Identifique quien es el técnico o ingeniero que conoce más de la infraestructura. Después de haber identificado el técnico que más conoce la red, reúnase personalmente para que le explique a detalle sobre la red, principales problemas y las normas o reglas que ya están establecidas. 3. Revise el tiempo de permanencia de cada técnico Esto es importante para saber que técnico es el más antiguo. Por regla el más antiguo es el conoce más de la problemática de la red, preste mucha atención a lo que dice, en esta fase escuche más que hablar. Existirán técnicos nuevos en la empresa, pero lo más importante es aliarse con el que quizás a participado en la instalación de la red. 4. Identifique bien el organigrama de la empresa y la persona a quien va reportar Este paso es muy importante ya que su jefe inmediato es el que va evaluar su labor, de manera que debe identificar la persona a quien le va reportar. Tenga reuniones frecuentes con su jefe para informarle sobre la situación de la red y las actividades que va realizando. No se aísle no todo es la parte operativa ni temas técnicos, ser administrador de la red es mucho más. Si usted hace bien su trabajo su jefe también gana. 5. Solicite un diagrama detallado de la red y el inventario de equipos IMPORTANTE. Sin un diagrama detallado de la red no va tener ningún control de la red. Si no existe un diagrama bien hecho lo más probable es que alguno de los técnicos o ingenieros lo tenga, pídales que les pase una fotocopia para estudiarlo y conversar con ellos. Si no hay ninguna información solicite una consultoría a una empresa especializada para que le haga un Análisis y Diagnóstico de la Red. 6. Solicite las claves de acceso de cada equipo Es probable que el anterior administrador de la red ya no éste y se haya llevado las claves de administración de la red. Lo más rápido es ubicarlo para que proporcione las claves, sino usted mismo va tener que desbloquear cada uno de los equipos. Es importante que tenga acceso a los equipos lo más pronto posible para revisar la configuración. NO deje pasar tiempo sin usuario ni clave. Si no puede desbloquearlo solicite apoyo a una empresa especializada en la marca de los equipos. AprendaRedes.com 7. Realice una visita de verificación a cada una de las instalaciones de la red Después que haya revisado el diagrama de la red, el plan de subnetización, el inventario de equipos y la configuración lógica de la red, realice una visita de verificación para constatar en el mismo sitio la situación del cableado estructurado y la instalación de los equipos. En esta fase es importante que enfatice en el tema de seguridad física de la red. 8. Realice una lista de problemas y clasifíquelo de más crítico a menos crítico Reúnase nuevamente con todos los integrantes del equipo técnico para hacer una lista de los problemas frecuentas y los problemas críticos que hayan ocurrido en la red, pregunte por el apoyo recibido de los proveedores y pida la lista de contactos. Reúnase con cada proveedor lo más pronto posible ya que son ellos los que le van a apoyar en los problemas inmediatos mientras usted se acomode bien en el cargo. 9. Revise la lista de proyectos que se han venido realizando, las órdenes de compra y los equipos que han salido a mantenimiento o cambio Dependiendo del tamaño de la empresa y de la red, es posible que exista una cartera de proyectos que se tengan que ejecutar en el transcurso del año. Busque información sobre los proyectos propuestos, hable con los técnicos, converse con finanzas para informarse del presupuesto asignado al área de redes. Ser administrador de la red no solo es saber la parte técnica sino también es ejecutar los proyectos y presupuestos. 10. Revise las responsabilidades y los horarios de soporte de cada uno de los técnicos Si existen técnicos que ayudan en el soporte de la red, revise las responsabilidades y horarios de soporte. Mientras usted se acomoda en el cargo esos horarios deben seguir ejecutándose. Proporcione todo el apoyo necesario para que realicen su trabajo. Revise si existe un plan de capacitación y como afecta su labor. 11. Revise el plan de capacitación de los técnicos e ingenieros Si es una empresa mediana o grande es probable que tenga un plan de capacitación anual. Si es así revíselo y ponga en ejecución. Mientras usted se acomode en el cargo evite que exista descontento en el personal, apóyelos ya que ellos son los que hacen la labor del día a día. Espero que estas recomendaciones les de una idea de lo que tienen que hacer cuando se conviertan en responsables de administrar una red. Cualquier comentario lo pueden hacer a suntiveros@aprendaredes.com y visite http://www.aprendaredes.com