confederación feafes

CONDICIONES GENERALES
PROGRAMA DE VACACIONES 2014
- TURNOS DE OTOÑO
Nº Registro Mº Interior: F-456 • Declarada de Utilidad Pública (O.M. 18-XII-1996) • C.I.F.: G-46245247
FEAFES gestiona el programa anual de viajes de turismo cofinanciado por el IMSERSO que
pretende facilitar a las personas con discapacidad acreditada por causa de enfermedad
mental el acceso a los bienes de ocio, de la cultura y naturaleza bajo condiciones de
integración, a través de la participación en viajes y estancias de vacaciones.
¿QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR? ............................................................................................... 1
ASOCIACIONES PARTICIPANTES ................................................................................................. 1
CONFEDERACIÓN FEAFES ........................................................................................................... 3
PLAZAS ASIGNADAS PARA CADA CCAA ...................................................................................... 5
FORMALIZACIÓN DE LA SOLICITUD ............................................................................................ 6
SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN Y JUSTIFICACIÓN ......................................................................... 9
CONDICIONES DE CANCELACIÓN ............................................................................................. 10
PERSONAS DE CONTACTO ........................................................................................................ 11
¿QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR?
Los participantes deben reunir conjuntamente las siguientes condiciones:



Personas con enfermedad mental mayores de 16 años
Personas que posean el certificado en vigor de discapacidad igual o superior al 33%
y/o el Certificado de Incapacidad Permanente emitido por la Tesorería de la S.S.
No haber realizado otro viaje subvencionado por el IMSERSO en el año 2014.
ASOCIACIONES PARTICIPANTES
Las entidades miembro de FEAFES son las que difunden, animan, coordinan y tramitan
localmente la participación de las personas con enfermedad mental en el Programa de
Vacaciones de la Confederación FEAFES. Aportan los listados de beneficiarios/as,
monitores/as y coordinadores/as con formación y experiencia en salud mental que llevan a
cabo tareas de acompañamiento, dinamización y apoyo al grupo de participantes,
favoreciendo el cumplimiento de los objetivos de disfrute del ocio, desarrollo personal,
relaciones sociales e integración.
La participación en el programa deberá realizarse:
 A través de las federaciones o asociaciones uniprovinciales (excepto aquellas
convocatorias v que especifiquen lo contrario o que la federación envíe un
comunicado por escrito indicando que el envío de solicitudes lo realizará cada
entidad)
 En los plazos y formas establecidos, tanto por las federaciones como por la
Confederación.
Las FEDERACIONES
comprometerán a:
o
ASOCIACIONES
UNIPROVINCIALES
C/ Hernández Más, 20-24, 28053, Madrid (España) • Tfn. 91 507 92 48 Fax 91 785 70 76
feafes@feafes.org • www.feafes.org
solicitantes
se
o
o
Nº Registro Mº Interior: F-456 • Declarada de Utilidad Pública (O.M. 18-XII-1996) • C.I.F.: G-46245247
o
o
o
Formar un grupo mínimo de 18 participantes para cada destino solicitado (15
personas con discapacidad por enfermedad mental que cumplan en su totalidad las
condiciones descritas para los/as participantes, dos monitores/as y un coordinador/a)
y respetar las cuotas máximas de participantes totales asignadas a cada CCAA (ver
cuadro más adelante).
Disponer de una lista de espera mínimo de 2 personas, por si fuera necesario
sustituir a alguno/a de los/las participantes.
Remitir completos, en tiempo y forma, los formularios de “solicitud de entidad” de las
entidades solicitantes.
Enviar de forma centralizada toda la documentación original referente a la entidad
y los participantes del viaje (fichas individuales, certificados de discapacidad,
nombramientos). Las federaciones que prefieran realizar este envío de forma
descentralizada (envío directo por parte de las entidades a la Confederación)
deberán comunicar por escrito su solicitud.
En caso de que las solicitudes de una misma Comunidad Autónoma superen el
número de plazas inicialmente concedidas, se priorizarán según el orden de
recepción de las solicitudes.
Cumplir con las obligaciones del Programa relacionadas con:
o
o
o
o
o
o
Aportar toda la documentación original requerida de la entidad, las fichas y otros
documentos de los/as beneficiarios/as y acompañantes en su caso, a la sede de la
Confederación en plazo y correctamente cumplimentada, y realizar el pago de las
cuotas.
Abonar las cuotas de participación en los términos que la Confederación le indique,
siempre en plazo (se especificará el plazo en la comunicación de precio y detalles de
cada turno) y enviando el justificante de pago a la sede de la Confederación.
Designar un monitor/a para cada 5 beneficiarios/as, responsable de la atención a
los/as participantes Debe conocer a los/as solicitantes previamente al viaje y tener
una vinculación laboral o voluntaria con la entidad FEAFES solicitante. Habrá que
certificar y justificar dicha vinculación a la Confederación a través de los
nombramientos adjuntos a esta convocatoria. Por requerimiento del IMSERSO estos
nombramientos deben estar firmados por la entidad y el monitor/a en cuestión.
Nombrar a un/a coordinador/a, para grupos de más de 15 beneficiarios/as, que será
responsable de la organización durante el viaje, de la coordinación con los distintos
grupos de un mismo turno así como con la Confederación de todos los
requerimientos que implica la participación en el Programa. Estará preferiblemente
contratado/a por la entidad participante. En este caso tendrá derecho a un plus de
257 brutos € abonado por la Confederación a la Entidad que deberá incluirse en su
nómina correspondiente al mes en que se realiza el viaje.
Nombrar a un/a monitor/a adjunto/a, para grupos de más de 25 beneficiarios/as, de
apoyo a la labor del/a Coordinador/a. Estará preferiblemente contratado por la
entidad y en este caso tendrá derecho a un plus de 170 brutos € abonado por la
Confederación a la entidad que deberá incluirse en su nómina correspondiente al
mes que se realiza el viaje.
Los/as nombrados/as deberán también firmar el documento aceptando el
nombramiento.
Ejemplo:
C/ Hernández Más, 20-24, 28053, Madrid (España) • Tfn. 91 507 92 48 Fax 91 785 70 76
feafes@feafes.org • www.feafes.org

Para un grupo de 18 participantes (15 beneficiarios/as) habría que
designar 2 monitores/as y un/a coordinador/a.

Para un grupo de 30 participantes (25 beneficiarios/as), habría que
designar 3 monitores, un coordinador/a y un monitor/a adjunto.
En cualquier caso, las ENTIDADES SOLICITANTES se comprometerán a:
Nº Registro Mº Interior: F-456 • Declarada de Utilidad Pública (O.M. 18-XII-1996) • C.I.F.: G-46245247
o
o
o
o
o
o
Comunicar por escrito todas las incidencias, modificaciones, etc. de forma inmediata
previa al viaje a la Confederación que pueda suponer un cambio significativo a las
condiciones aprobadas.
Comunicar por teléfono o vía e-mail las incidencias que pudieran ocurrir en el
transcurso del viaje (en caso de urgencia médica, comunicarse también con el
seguro).
Enviar todos los documentos justificativos que solicite la Confederación.
Realizar y enviar las memorias de la actividad en los términos y condiciones que le
solicite la Confederación.
Facilitar los cuestionarios de evaluación a todos/as los/as participantes.
Difundir este Programa cumpliendo con las obligaciones publicitarias del IMSERSO,
incluyendo el logo del mismo indicando que se trata de una actuación cofinanciada.
CONFEDERACIÓN FEAFES
La Confederación FEAFES es la responsable de gestionar el programa anual de Actuación
de Vacaciones para personas con enfermedad mental contando con la colaboración de
asociaciones de atención a las personas con enfermedad mental de todo el Estado español.
Para ello realiza todas las gestiones necesarias y obligatorias con todos los sectores
implicados (IMSERSO, proveedores, entidades FEAFES, etc.) para la consecución de los
objetivos del programa.
Para ello tendrá que:
o
o
o
o
o
o
o
o
Informar a todas las federaciones y asociaciones uniprovinciales de la presente
convocatoria.
Informar y difundir a todas las entidades de las características del Programa
(normativa, procedimientos, criterios de selección, etc.).
Contratar los servicios necesarios con los diversos proveedores (agencias de viajes,
seguros, transportes, etc.).
Gestionar las solicitudes de las Entidades y distribuir las plazas bajo criterios de
reparto transparentes entre todas las Comunidades Autónomas, limitado por la
financiación aprobada por el IMSERSO.
Controlar y supervisar el cumplimiento de todas las obligaciones exigidas por el
IMSERSO tanto con los/as participantes como con las entidades u organizaciones.
Comunicar al IMSERSO el listado de participantes y monitores/as con la antelación
establecida antes del inicio del viaje.
Realizar las tareas de supervisión y seguimiento técnico y económico obligatorio del
Programa.
Facilitar y sistematizar las evaluaciones y memoria global de las entidades y
participantes del Programa.
C/ Hernández Más, 20-24, 28053, Madrid (España) • Tfn. 91 507 92 48 Fax 91 785 70 76
feafes@feafes.org • www.feafes.org
o
o
o
o
Nº Registro Mº Interior: F-456 • Declarada de Utilidad Pública (O.M. 18-XII-1996) • C.I.F.: G-46245247
o
Aplicar las cuotas de participación de los/as solicitantes (incluyendo los descuentos)
normativizados por el IMSERSO.
Abonar los pluses indicados a los/as coordinadores/as y monitores/as de las
Entidades, tras justificación de los mismos.
Abonar los gastos de viaje, seguro y estancia de monitores/as, coordinadores/as.
Nombrar a un/a coordinador/a, para grupos de más de 15 beneficiarios/as, y/o
monitor/a adjunto/a, para grupos de más de 25 beneficiarios/as, en los casos que las
entidades participantes en un mismo turno no se encuentren en condiciones de
acordar dicho nombramiento.
Comunicar y resolver las incidencias comunicadas por las Entidades, con las
limitaciones de las obligaciones suscritas con el IMSERSO y con los proveedores
(agencias de viajes, transportes, seguros,…).
C/ Hernández Más, 20-24, 28053, Madrid (España) • Tfn. 91 507 92 48 Fax 91 785 70 76
feafes@feafes.org • www.feafes.org
PLAZAS ASIGNADAS PARA CADA CCAA
Nº Registro Mº Interior: F-456 • Declarada de Utilidad Pública (O.M. 18-XII-1996) • C.I.F.: G-46245247
Debido al adelanto de Convocatoria que desde Confederación FEAFES se realiza con el
objetivo de poder disfrutar de los meses de vacaciones más idóneos, y conforme a la
previsión presupuestaria que podemos realizar en estos momentos para la “Convocatoria
2014”, desde Confederación se ha establecido un número total de 756 plazas distribuidas
entre todas las Comunidades y Ciudades Autónomas
La asignación de plazas correspondientes a cada CCAA se ha realizado en función de la de
la convocatoria 2013 y estableciendo un mínimo de 18 participantes totales por CCAA.
ANDALUCÍA
72
ARAGÓN
18
PRINCIPADO DE ASTURIAS
18
ISLAS BALEARES / ILLES BALEARS
18
CANARIAS
47
CANTABRIA
18
CASTILLA LA MANCHA
79
CASTILLA Y LEÓN
64
CATALUÑA / CATALUNYA
80
CIUDAD AUTÓNOMA DE CEUTA
18
EXTREMADURA
36
GALICIA
36
COMUNIDAD DE MADRID
72
CIUDAD AUTÓNOMA DE MELILLA
18
REGIÓN DE MURCIA
COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA / NAFARROAKO KOMINITATE
FORALA
PAÍS VASCO / EUSKADI
36
LA RIOJA
18
COMUNIDAD VALENCIANA / COMUNITAT VALENCIANA
54
TOTAL
18
36
756
Procedimiento para renuncia de plazas: Rogamos a aquellas Federaciones y
Asociaciones Uniprovinciales que no vayan a solicitar su participación en el programa o
hacer uso del total de plazas asignadas lo comuniquen a la mayor brevedad con el fin de
poder valorar desde Confederación FEAFES ofertarlas a otras CCAA (mirar documentos de
Comunicación de renuncia), antes del 30 de mayo de 2014.
C/ Hernández Más, 20-24, 28053, Madrid (España) • Tfn. 91 507 92 48 Fax 91 785 70 76
feafes@feafes.org • www.feafes.org
Una vez se disponga de la resolución oficial de la convocatoria de IMSERSO y se tenga
conocimiento de si alguna de las Federaciones y/o Asociaciones Uniprovinciales renuncia a
sus plazas. Desde Confederación FEAFES se comunicará, en caso de ser posible, la forma
y fechas establecidas para solicitar el aumento de plazas.
FORMALIZACIÓN DE LA SOLICITUD
Nº Registro Mº Interior: F-456 • Declarada de Utilidad Pública (O.M. 18-XII-1996) • C.I.F.: G-46245247
FASE 1: ENVÍO POR PARTE DE LAS FEDERACIONES O ASOCIACIONES
UNIPROVINCIALES DEL DOCUMENTO DENOMINADO “SOLICITUDES PARA
ENTIDADES”
Documento completo y firmado (firma digital) por el representante legal de la entidad o
persona en que delegue. Por correo electrónico a la dirección programas1@feafes.org.
Fecha límite:
-
Para el turno 1: 28 de abril
Para los turnos 2 y 3: 2 de julio
Para los turnos 4 y 5: 5 de septiembre
Para el turno 6: 26 de septiembre
-
listado de participantes (deben incluirse todos los datos
solicitados: apellidos y nombre completos, y coincidentes
con el DNI) así como entidad a la que pertenece.
listado de mínimo 2 suplentes (por si fuese necesario);
listado de monitores/as (debe incluirse todos los datos
solicitados: apellidos y nombre completos y coincidentes
con el DNI);
distribución de las habitaciones completa.
Este documento incluye:
-
En cumplimiento de los criterios establecidos en la convocatoria anual de programas 2014,
no se aceptarán solicitudes recibidas fuera de plazo y/o incompletas y/o no firmadas y/o con
formato distinto al de esta Convocatoria y/o no remitidas a través de la federación/asociación
uniprovincial.
FASE
2:
COMUNICACIÓN
ELECTRÓNICA
DE
FEAFES
DE
LA
PREACEPTACIÓN/DENEGACIÓN DE LA SOLICITUD A LA ENTIDAD. Esta preaceptación está supeditada a la revisión de la documentación en formato papel.
Esta comunicación se realizará:
-
Para el turno 1: 30 de abril
Para los turnos 2 y 3: 7 de julio
Para los turnos 4 y 5: 10 de septiembre
Para el turno 6: 29 de septiembre
C/ Hernández Más, 20-24, 28053, Madrid (España) • Tfn. 91 507 92 48 Fax 91 785 70 76
feafes@feafes.org • www.feafes.org
FASE 3: RECEPCIÓN EN LA SEDE DE FEAFES DE LA DOCUMENTACIÓN ORIGINAL
EN FORMATO PAPEL
Fecha límite entrega de documentación.
Nº Registro Mº Interior: F-456 • Declarada de Utilidad Pública (O.M. 18-XII-1996) • C.I.F.: G-46245247
-
Para el turno 1: 5 de mayo
Para los turnos 2 y 3: 8 de julio
Para los turnos 4 y 5: 12 septiembre
Para el turno 6: 3 de octubre
Documentación a entregar:
1. Solicitud para Entidades FEAFES. Convocatoria 2014.
Original completo y firmado por el representante legal de la entidad del documento
definitivo. Incluye solicitud con listado completo y definitivo de participantes,
monitores/as y distribución habitaciones.
2. Todos los documentos originales de la entidad, firmados y correctamente
cumplimentados:
o
o
o
o
Nombramiento del/a coordinador/a (en su caso) y fotocopia legible y en vigor de
su DNI. Firmado por la entidad y por él/ella mismo/a.
Nombramiento monitor/a adjunto (en su caso) y fotocopia legible y en vigor de su
DNI. Firmado por la entidad y por él/ella mismo/a.
Nombramiento monitores/as con vinculación laboral y fotocopia legible y en vigor
de su DNI. Firmado por la entidad y por él/ella mismo/a.
Nombramiento monitores/as con vinculación voluntaria, fotocopia legible y en
vigor de su DNI, fotocopia del seguro de voluntariado en vigor y copia de su pago.
3. Fichas individuales de solicitantes originales, firmados y cumplimentados.
Cumplimentar en todos y cada uno de los apartados y firmar la “Ficha individual del
solicitante” facilitada por la Entidad FEAFES y adjunta a esta convocatoria.
IMPORTANTE: Documentación que acompaña las fichas individuales.
Imprescindible:
o
o
o
Fotocopia legible en ambas caras del DNI en vigor.
Fotocopia legible del certificado de discapacidad en vigor donde conste
claramente la vigencia del mismo y donde se indique el grado de discapacidad.
Consentimiento para el tratamiento y / o cesión de datos.
Necesaria, según el caso:

En el caso de ser menor de edad o con incapacitación legal la solicitud deberá
firmarla tanto el/la solicitante como su representante legal. Además el/la
representante legal deberá firmar la autorización de participación en este Programa
que le facilitará la entidad FEAFES con la que participe y adjunta a la presente
convocatoria, así como una fotocopia de su DNI.
C/ Hernández Más, 20-24, 28053, Madrid (España) • Tfn. 91 507 92 48 Fax 91 785 70 76
feafes@feafes.org • www.feafes.org


En el caso de familias numerosas, adjuntar fotocopia de la Cartilla/Tarjeta de
Familia Numerosa (no vale el libro de familia).
En el caso de familias con ingreso anuales iguales o inferiores a 7.663,00 €, las
rentas e ingresos de la Unidad Familiar de Convivencia (U.F.C) del solicitante se
acreditarán con los siguientes documentos sobre rentas o ingresos por cada uno de
sus miembros:
Copia de la última declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas
Físicas (IRPF) de cada uno de los miembros de la Unidad Familiar. En caso
de estar exento de declarar IRPF, se aportará el correspondiente certificado
de la exención.
- Certificado de empadronamiento del solicitante que acredite su lugar de
residencia.
La aportación de estos documentos es imprescindible, no obstante se podrá requerir
los siguientes documentos:
Nº Registro Mº Interior: F-456 • Declarada de Utilidad Pública (O.M. 18-XII-1996) • C.I.F.: G-46245247
-

Justificantes por ingresos por rentas del trabajo (nóminas)
Justificantes de ingresos por recibir Prestación Social Pública.
En el caso de la necesidad de apoyo específico individual para el desarrollo de
las actividades de la vida diaria podría viajar con un/a acompañante (distinto al/a
monitor/a) que deberá abonar la misma cuota que el/la solicitante y acreditar su
necesidad.
FASE 4: COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA DE FEAFES DE LOS DETALLES Y PRECIOS
DEL VIAJE A LAS ENTIDADES PRE-ACEPTADAS. Una vez pre-aceptadas las entidades,
esta comunicación se realizará tan pronto se tenga información de las agencias de viaje.
FASE 5: COMUNICACIÓN DE ACEPTACIÓN DOCUMENTACIÓN INDIVIDUAL.
Comunicación por parte de FEAFES de los resultados del análisis de la documentación en
papel. Aceptación provisional y requerimientos pertinentes, en un primer plazo para las
entidades solicitantes. Los plazos establecidos para la subsanación de los requerimientos
dependerán de las características del viaje solicitado por la entidad.
FASE 6: PAGO DE LAS CUOTAS Y ENVÍO POR EMAIL DEL RESUARDO DE PAGO:
El pago de las cuotas deberá realizarse indicando nombre de la Entidad, fecha y turno
solicitado. Se especificará el plazo preciso para el pago de cada viaje en la comunicación de
preaceptación –detalle-precio viaje (ver Fase 1) asimismo una vez realizado el pago, la
entidad deberá remitir a Confederación el justificante por correo electrónico a
administracion2@feafes.org o al Fax 91 785 70 76.
Fecha límite: 20 días antes de la fecha de salida de viaje en caso de traslado al destino en
Autocar, y 25 días antes de la fecha de salida de viaje en caso de traslado al destino en
Avión.
C/ Hernández Más, 20-24, 28053, Madrid (España) • Tfn. 91 507 92 48 Fax 91 785 70 76
feafes@feafes.org • www.feafes.org
SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN Y JUSTIFICACIÓN:
Durante el viaje FEAFES realizará una llamada al/a coordinador/a del turno el 2-3 día para
confirmar que el viaje se desarrolla de forma satisfactoria y recoger las incidencias que
hubieran podido surgir.
Nº Registro Mº Interior: F-456 • Declarada de Utilidad Pública (O.M. 18-XII-1996) • C.I.F.: G-46245247
En caso de surgir incidencias médicas fuera del horario laboral de FEAFES, las entidades
deberán contactar directamente a la compañía aseguradora e informar de la incidencia a
FEAFES a la mayor brevedad.
FEAFES remitirá por correo electrónico a las federaciones/entidades participantes,
comunicación indicando cómo realizar justificación y seguimiento, detallando las
fechas correspondientes a las tareas imprescindibles para realizar dicha justificación y
seguimiento.
Tras el viaje los/las coordinadores/as del turno deberán remitir a FEAFES los cuestionarios
de valoración de los/las participantes y las memorias finales, en los formatos establecidos
desde la Confederación (15 días naturales tras la finalización del viaje realizado).
En cuanto a la justificación económica, desde Confederación se realizará un envío de
instrucciones en los últimos 10 días de mes en que se ejecuta el viaje.
Es necesario conservar las tarjetas de embarque de todos/as los viajeros/as en avión o
resguardos de tren en caso de realizar los desplazamientos por estos medios, para
posteriormente remitirlas a FEAFES.
A efectos de visibilizar el trabajo que se realizará y de contribuir así a la erradicación del
estigma y al fomento del conocimiento sobre la realidad y cotidianeidad de las personas con
enfermedad mental y sus familias, las entidades deberán cumplir con los siguientes
requisitos:
o Facilitar a la Confederación al menos 3 fotografías que reflejen el trabajo
desarrollado en el marco de este proyecto. Estas fotografías irán acompañadas
del correspondiente documento firmado y sellado sobre “Cesión de derechos de
imagen” (modelo que facilitará FEAFES).
o Colaborar con la Confederación facilitando a la misma los logos y declaraciones
institucionales que fueran pertinentes en caso de realizarse acciones con los
medios de comunicación.
o Visibilizar el proyecto, así como la colaboración de FEAFES e IMSERSO a través
de los medios de comunicación propios (formato papel y digital) de la entidad
participante. En caso de que la organización no contara con página web y/o perfil
en las redes sociales, solicitará a su federación miembro la inclusión de una
noticia acerca del proyecto en la página web y/o redes sociales de la misma.
Se recomienda además:
o
o
Facilitar el contacto de un/a interlocutor/a con FEAFES para gestionar cualquier
aspecto relacionado con la visibilización del proyecto.
Disponer de al menos una persona con enfermedad mental o familiar
participantes en el proyecto que haga la función de portavoz ante los medios de
comunicación cuando así lo requiera la Confederación.
C/ Hernández Más, 20-24, 28053, Madrid (España) • Tfn. 91 507 92 48 Fax 91 785 70 76
feafes@feafes.org • www.feafes.org
o
En este sentido, FEAFES, la entidad y la persona con funciones de portavocía
consensuarán el tipo de medios ante los que se ofrecerá testimonio, primando en
todo momento los deseos, disponibilidad y respeto al anonimato, si así se
solicitara, del potencial portavoz. Por su parte, el departamento de Comunicación
de FEAFES realizará las gestiones pertinentes, facilitará argumentarios y
asesorará a la persona portavoz.
Nº Registro Mº Interior: F-456 • Declarada de Utilidad Pública (O.M. 18-XII-1996) • C.I.F.: G-46245247
CONDICIONES DE CANCELACIÓN:
CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE VIAJES QUE COMPONEN AUTOCAR
+ HOTEL
CANCELACIÓN PARCIAL
ANTELACIÓN A LA SALIDA
GRUPOS DE MENOS DE 60
PARTICIPANTES
MENOS DE 20%
MÁS DE 20%
PARTICIPANTES PARTICIPANTES
CANCELACIÓN
TOTAL
GRUPOS DE MENOS
DE 60
PARTICIPANTES
De 45 a 33 días antes de la salida
5% gastos
10% gastos
10% gastos
De 34 a 19 días antes de la salida
15% gastos
20% gastos
20% gastos
De 20 a 15 días antes de la salida
20% gastos
40% gastos
40% gastos
De 14 a 9 días antes de la salida
50% gastos
75% gastos
75% gastos
8 o menos días antes de la salida
100% gastos
100% gastos
100% gastos
CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE VIAJES QUE COMPONEN AVIÓN +
HOTEL
* Dependiendo del Mayorista con quien opere la Agencia de Viajes, pueden variar
estas condiciones de cancelación, en todo caso, resulta el 100% de gastos desde
el día siguiente a la emisión de los billetes de vuelo.
CANCELACIÓN
TOTAL
CANCELACIÓN PARCIAL
ANTELACIÓN A LA SALIDA
De 60 a 46 días antes de la salida
De 45 a 31 días antes de la salida
De 30 a 22 días antes de la salida
De 21 a 15 días antes de la salida
De 14 a 11 días antes de la salida
10 o menos días antes de la salida
GRUPOS DE MENOS DE 60
PARTICIPANTES
MENOS DE 20%
MÁS DE 20%
PARTICIPANTES PARTICIPANTES
0% gastos
0% gastos
0% gastos
5% gastos
15% gastos
20% gastos
50% gastos
60% gastos
75% gastos
90% gastos
100% gastos
100% gastos
GRUPOS DE MENOS
DE 60
PARTICIPANTES
C/ Hernández Más, 20-24, 28053, Madrid (España) • Tfn. 91 507 92 48 Fax 91 785 70 76
feafes@feafes.org • www.feafes.org
5% gastos
20% gastos
40% gastos
60% gastos
100% gastos
100% gastos
PERSONAS DE CONTACTO:
Javier Díaz (Área de Proyectos y Estudios): programas1@feafes.org
Tel. 91 507 92 48 (extensión directa #2022: Móvil: 672 364 802)
Nº Registro Mº Interior: F-456 • Declarada de Utilidad Pública (O.M. 18-XII-1996) • C.I.F.: G-46245247
David León (Área de Administración): administracion2@feafes.org
Tel. 91 507 92 48 (extensión directa #2014: Móvil: 672 368 614)
C/ Hernández Más, 20-24, 28053, Madrid (España) • Tfn. 91 507 92 48 Fax 91 785 70 76
feafes@feafes.org • www.feafes.org