5. descripción del programa

SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE QHSE
CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
Fecha de Edición: Enero de 2009
Vigencia desde 5 de Octubre de 2011
Actualización N° 05
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FECHA
05/01/2009
30/03/2009
MODIFICACIONES
PAGINA
MODIFICACION Nº
MODIFICADA
Todas
1
Todas
2
4
3
11/03/2011
18/03/2011
5
4
05/10/2011
4
5
FECHA PRIMERA DE EDICION: 5 de
Marzo de 2009
Elaboro:
Departamento QHSE
Fecha: 5 de Octubre de 2011
CONTENIDO DE LA
MODIFICACION
Elaboración
del
Documento
Se cambia logo de la
empresa y se incluye
numeral. Se integra el
Sistema de Gestión en
QHSE.
Se
incluye
la
frase
“Adicional
dentro
del
cronograma
de
capacitación
y
entrenamiento se incluye
el nombre y cargo de los
asistentes”.
Se modifica la codificación
del documento y se
elimina
numeral
8
“Cambios
y
modificaciones”.
Se
incluye
la
frase
“También programado y
ejecutado
de
capacitaciones
por
persona”.
PUESTA AL DIA: 5 de Octubre de 2011
Reviso:
Aprobó:
Responsable SGI
Gerencia
Fecha: 5 de Octubre de Fecha: 5 de Octubre de
2011
2011
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CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
Fecha de Edición: Enero de 2009
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1. OBJETIVO
Proporcionar a los trabajadores el conocimiento necesario para desempeñar su labor en
forma eficiente, cumpliendo con estándares de Calidad, Salud, Seguridad y Ambiente.
2. ALCANCE
Este programa aplica para todos los trabajadores de la organización., y para cada una de
las actividades relacionadas con el Sistema de Gestión Integral de QHSE.
3. RESPONSABLES
La responsabilidad de la aplicación del programa de capacitación y entrenamiento son
todos los trabajadores.
El Departamento de QHSE es responsable de hacer conocer este programa.
4. DEFINICIONES
ENTRENAMIENTO
Medio que permite desarrollar competencias para llevar a cabo una actividad y se logra
mediante capacitación a través de charlas, talleres etc.
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN:
Identificación de los requerimientos de capacitación del personal sobre los conocimientos,
habilidades y/o destrezas y actitudes que requieren para el adecuado desarrollo de sus
actividades.
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO:
Documento que contiene la evaluación y la presentación cronológica de los cursos de
capacitación a realizar para los trabajadores.
5. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA
5.1 GENERALIDADES
El programa de capacitación y entrenamiento es el conjunto de actividades encaminadas
a proporcionar al trabajador los conocimientos y destrezas necesarias para desempeñar
su labor, asegurando la satisfacción total del cliente mediante la calidad del producto,
prevención de incidentes de trabajo y ambientales, protección ambiental, protección de la
salud e integridad física y emocional del trabajador.
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Anualmente se elabora la Matriz necesidades de capacitación y entrenamiento en
Calidad, Salud, Seguridad y Ambiente en casa matriz (Bogotá) y al inicio de cada
proyecto, éste se realiza teniendo en cuenta el tiempo de terminación del proyecto.
La Matriz de capacitación se elabora teniendo en cuenta:
- Políticas de QHSE, Seguridad Vial y prevención de consumo de alcoholismo,
tabaquismo y drogas
- No Conformidades, quejas y reclamos y producto No Conforme generadas por el cliente
- Matriz de Identificación de peligros, valoración y controles de riesgos
- Matriz de Identificación y evaluación de aspectos e impactos ambientales
- Inspecciones realizadas
- Investigación de Accidentes e incidentes
Mensualmente se actualiza la matriz de capacitación, en base a las capacitaciones que se
realicen y al nuevo personal que ingrese a la organización.
Para el éxito del programa es indispensable la participación activa del personal.
El programa de capacitación y entrenamiento se desarrolla con las siguientes
características:
1. Temas de interés para la organización en Calidad, Salud, Seguridad y Ambiente, que
llevará a los trabajadores a un mejor desempeño de sus actividades.
2. Para el desarrollo de los temas propuestos se cuenta con el apoyo de la ARP, Caja de
Compensación Familiar y profesionales especialistas en Calidad, Salud, Seguridad y
Ambiente, lo que garantiza que el objetivo planteado en el Programa se lleve a cabo.
Para las capacitaciones y entrenamientos que realice la ARP según su plan de formación,
no se realizarán evaluaciones a los trabajadores, solamente se tendrá en cuenta el
certificado de asistencia entregado por la ARP.
3. El Departamento de QHSE es responsable de coordinar las actividades de capacitación
y entrenamiento y de elaborar el material didáctico que se va a utilizar.
4. La divulgación de las capacitaciones se realiza a través de comunicaciones escrita a
todos los trabajadores ya sea por medio vía e-mail, comunicación interna o en cartelera.
5. Una vez efectuadas las capacitaciones, según la clase del mismo, se deben conservar
los registros en el Formato Capacitación y/o inducción por cargo
6. Al finalizar las capacitaciones se realiza la evaluación de las mismas para medir su
efectividad.
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5.2 EVALUACIÓN DE LAS CAPACITACIONES
Las capacitaciones realizadas son evaluadas así:
ITEM
1
2
3
4
CALIFICACIÓN
4.0 -5.0
3.3 -3.9
2.7-3.2
0-2.5
INTERPRETACIÓN
EXCELENTE
BUENO
ACEPTABLE
MALO
Para las personas que demuestran conocimiento parcial, es decir la evaluación arroje
resultado ACEPTABLE O MALO; se realizará repaso de los temas no entendidos y
nuevamente se aplicará una evaluación de la capacitación realizada.
Igualmente se evalúan los conocimientos en el tema de la persona que realiza la
capacitación o entrenamiento, por parte del evaluado; colocando una equis (X) sobre la
casilla si o no; así:
CONOCIMIENTO DEL TEMA
Supera sus expectativas
Cumplió sus expectativas
No cumplió sus expectativas
SI - No
EQUIVALENCIA
5.0
4.0
3.0
El consolidado de esta evaluación se incluye dentro de la evaluación de contratistas.
5.3 METAS DEL PROGRAMA
-
Cumplir con el 95% de las actividades de capacitación y entrenamiento
programadas a Diciembre 31 de 2011.
Cumplir en un 95% el número de asistencia de los trabajadores a las
capacitaciones programadas a diciembre de 2011.
5.4 EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA
El programa es evaluado semestralmente por el Departamento de QHSE, con el fin de
realizar los ajustes necesarios que aseguren su permanencia. El programa está sujeto a
cualquier cambio que se produzca en XXXX, con el objeto de mantenerlo actualizado.
Los indicadores de EFICACIA, COBERTURA y EFECTIVIDAD son los siguientes:
EFICACIA: (No. Capacitaciones realizadas / No. Capacitaciones programadas) * 100
COBERTURA: (No. Asistentes capacitados periodo /No. Asistentes programados) * 100
EFECTIVIDAD: (No. Evaluaciones realizadas /No. Evaluaciones calificación =>4.0) * 100
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Adicional dentro del cronograma de capacitación y entrenamiento se incluye el nombre y
cargo de los asistentes. También el programado y ejecutado de capacitaciones por
persona.
6. REFERENCIAS
- NTC – OHSAS 18001. Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional.
Requisitos.
- NTC – OHSAS 18002. Sistemas de Gestión en Seguridad y salud ocupacional.
Directrices para la implementación del documento NTC – OHSAS 18001.
- Guía del Sistema de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente para Contratistas del
Consejo Colombiano de Seguridad.
7. REGISTRO
- Cronograma necesidades de capacitación y entrenamiento
- Registro Capacitaciones
- Evaluación de Capacitaciones