Propuesta de Intervencion en el Proceso Educativo para el Mundo de Internet Por Hugo Hernando Andrade Sosa Dihonny Paola Duarte Mendoza Luis Carlos Gómez Florez Institución: Grupo SIMON de Investigaciones – Grupo de Investigación en Sistemas y Tecnologías de la Información, STI - Universidad Industrial de Santander Dirección Postal: Universidad Industrial de Santander A.A. 678 País: Colombia Teléfonos: 0976 - 344000 Ext.: 2345 – 2681 - 2680 Fax: 097 - 6349042 E-mail: simon@uis.edu.co URL: http://www.uis.edu.co/investigacion/grupos/sti/indexie.html Resumen El grupo SIMON[1] y el Grupo de Investigación STI[2], se han unido entorno a la preocupación por cuál debe ser el propósito de la tecnología de la información y las comunicaciones en la educación, para así estructurar estrategias encaminadas a la creación de entornos que permitan educarnos para acceder, con una actitud crítica, al mundo de estas tecnologías. En este documento se presenta en primer lugar, la postura que los grupos plantean frente a la necesidad de educarnos para asumir el mundo de Internet, la cual se basa en los conceptos teóricos del pensamiento sistémico[3], el modelo educativo constructivista centrado en los procesos de aprendizaje y el enfoque pedagógico basado en el desarrollo de habilidades y competencias. Posteriormente se presenta la herramienta SIES[4], como una alternativa software que aprovecha las ventajas de la tecnología Intranet para crear un canal de expresión que permita ir fomentando una cultura de creadores y constructores de conocimiento. A través de esta propuesta se busca dar relevancia a la conceptualización y concientización sobre la urgencia de educarnos para usar racional y críticamente la tecnología y asumir el problema netamente técnico como apoyo para el desarrollo de estrategias que propendan por el cambio en la concepción del uso de Internet. 1. Introducción Formando parte de la propuesta investigativa del Grupo SIMON se encuentra la línea de investigación en aplicación del Pensamiento Sistémico y la Dinámica de Sistemas en la educación. Los adelantos en este trabajo han sido puestos a consideración de la comunidad académica y científica a través de artículos, conferencias y ponencias en eventos nacionales e internacionales durante los últimos cinco años. En el desarrollo de esta investigación, por una afortunada coincidencia, se combinaron esfuerzos con el Grupo STI, quienes venían adelantando un proceso formal de aplicación de las tecnologías de Intranet y Extranet en el entorno de la universidad. Dado que el desarrollo de la propuesta SIES parte de la critica de la concepción mecanicista, reduccionista y desintegrada de la incorporación de la informática y la tecnología en los entornos educativos, se vio como una opción estratégica unir los trabajos de estos grupos para que además de ofrecer una propuesta conceptual, se implementara una herramienta que recreara el mundo de “la red de redes”, pero en un entorno controlado o laboratorio de experimentación para Internet, que facilitara un canal de expresión a través del cual fuese posible empezar a superar la “dependencia” de información y conocimiento que se ha generado alrededor de la red. De la sinergia entre estos grupos surgió la inquietud de estructurar una propuesta conceptual e instrumental, cuyo propósito fundamental gira entorno a la necesidad de hacer notar la urgencia de educarnos para vivir el mundo de la tecnología de la información, postura que va mas allá del desarrollo de una herramienta software para la enseñanza del uso de Internet. Consientes de lo complejo que es superar nuestras limitaciones y tratar de develar a toda una comunidad esta problemática, se diseñó la presente estrategia conceptual e instrumental, que permitiera acercarse a las comunidades educativas con una herramienta software soportada por una propuesta de utilización que integra el pensamiento sistémico y los nuevos modelos educativos donde se reconoce al estudiante como protagonista, centro y responsable de su aprendizaje. Como producto de esta labor de investigación surge el Sistema Intranet Escolar – SIES, el cual esta compuesto por seis servicios básicos: buscador de contenidos, correo electrónico, sala de conversatorios, sala para foros, cartelera de eventos y el servicios de ayuda en línea; todo estos servicios funcionando en ambiente Intranet sobre un servidor Linux y accediendo desde clientes Windows. Es de señalar que SIES no pretende ser un logro estrictamente técnico ya que el propósito central del mismo es facilitar las primeras experiencias con la propuesta conceptual de investigación – acción que aquí se propone. Las experiencias particulares demandarán igualmente características específicas a la herramienta software que habrá que desarrollar y para lo cual en la actualidad se cuenta con nuevas aplicaciones que hacen cada vez más su implementación. 2. Reconociendo La Necesidad De Educarnos Para Internet A partir del surgimiento de las computadoras se ha experimentado una aceleración en el desarrollo histórico de la sociedad, esta dinámica de cambios permanentes es reconocida como la base de una segunda revolución industrial, que tiene como eje central la información. Tal vez uno de los efectos más obvios y profundos de este conjunto de transformaciones sea la presencia generalizada de las emergentes tecnologías de la información y las comunicación en todos los ámbitos de la vida moderna, cambiando el comportamiento cultural, político, económico y educativo de la sociedad, y sin embargo, hasta hace muy poco tiempo se han venido observando con atención estos efectos. Los cambios promovidos por las tecnologías de la comunicación han traído consigo efectos que pueden ser vistos como positivos (la democratización del acceso a la información, el superar las barreras geográficas para facilitar el intercambio cultural, etc) y negativos ( un aumento en la “dependencia” de información y conocimiento ligada al uso de las redes), que surgen fundamentalmente de la actitud que los miembros de la comunidad tengan frente a estos. Ackoff ha descrito estas actitudes como: inactiva (no se asume ninguna acción frente al cambio), reactiva (ejecutar acciones que contrarresten el cambio tratando de permanecer en un estado anterior), preactiva (actuar anticipándose a los cambios) e interactiva (proponer estrategias flexibles que permitan aprovechar al máximo las ventajas del cambio) (Ackoff, 1974). Dependiendo de cual sea la actitud asumida, Internet se puede apreciar como un “proveedor”, es decir un espacio al que el “consumidor” de información puede acceder cuando lo requiera, o como un canal de comunicación que facilita el intercambio cultural y de conocimientos. Dadas las diversas actitudes que la comunidad puede expresar, se hace necesario desarrollar un propuesta que contemple una estrategia que permita generar espacios de debate entorno al propósito que se le debe dar al uso de Internet y teniendo en cuenta los efectos que la tecnología esta teniendo en el comportamiento de la sociedad, plantear estrategias que faciliten los procesos educativos para enfrentar críticamente estos nuevos escenarios culturales. Uno de los sectores sociales más expuesto a percibir los efectos de la influencia de de la tecnología de la información es el sector educativo, en el cual es posible identificar cuatro actitudes o posturas frente a la informática y a Internet: la mecanicista, caracterizada por una filosofía reduccionista donde se divide el conocimiento en unidades, disciplinas, y en consecuencia la informática es asumida como una disciplina más, un objeto aislado de estudio; la industrial, caracterizada por el uso de herramientas computacionales para realizar de forma más efectiva y eficiente la transmisión del conocimiento, la informática como herramienta; la postindustrial, donde se le da mayor trascendencia a los fines, los propósitos y los efectos que la informática puede aportar al proceso educativo, y al aprendizaje formal de la misma; y la postura sistémica, donde se ve al sistema educativo como una organización que aprende y se adapta al cambio, donde las tecnologías de la información son usadas principalmente con el fin de fortalecer los procesos de síntesis y análisis, la formación del pensamiento sistémico, el desarrollo de habilidades de trabajo en grupo, el análisis crítico de información y la creatividad. Con frecuencia cuando se habla del uso de las tecnologías de la información en la educación, se hace referencia a su aplicación como medio didáctico o como objeto de estudio. Es esta visión justamente, la que no ha permitido percibir la tecnología de la información como una herramienta que facilita la creación de un entorno educativo que propicie el desarrollo de las habilidades del estudiante para utilizar los medios tecnológicos en su propio y permanente crecimiento intelectual. Tomando lo dicho hasta el momento se tiene que el eje central de las instituciones educativas es la educación misma, por tanto son los lugares privilegiados para efectuar y promover cambios que permitan avanzar al país, y son a su vez los responsables de apalancar las propuestas educativas que lleven a la meta de educarnos para Internet y prepararnos para asumir la emergente sociedad de la información y el conocimiento. Para esto el sistema educativo debe proponerse tres objetivos fundamentales: • Fortalecer los procesos de construcción, reconstrucción e intercambio de conocimiento • Facilitar el acceso a la información. • Permitir y fomentar la publicación libre y responsable de opiniones. A continuación se presenta una síntesis de las diferentes posturas que las instituciones educativas asumen frente a la tecnología informática e Internet, y finalmente se hace un esbozo de la propuesta conceptual, metodológica, pedagógica e instrumental que se propone a través del proyecto SIES. 3. Sintesis De Las Posturas Que Las Instituciones Educativas Asumen Frente A La Tecnologia Informatica Nuevas alternativas para el cambio del proceso educativo se han originado al combinar la tecnología, la informática educativa y los medios educativos computarizados (MECs), los cuales a pesar de sus significativos esfuerzos, no han logrado transformar el sistema educativo como se esperaba (Corte, 1996), esto se debe principalmente, al hecho de que los MECs entran a formar parte del modelo educativo existente como un agregado más, sin planear las posibilidades transformadoras que la utilización de estos recursos tecnológicos podrían representar. En las instituciones educativas como en toda organización, los procesos de cambio están supeditados a las diferentes actitudes que sus miembros asumen, principalmente ante la definición de fines y medios, planeación, según Ackoff estas actitudes son: inactivista, reactiva, preactiva e interactiva (Ackoff, 1974). A continuación se presenta una síntesis de cada una de las cuatro posturas que esta propuesta contempla para entender las prácticas educativas que se generan entorno a la informática y en particular a Internet, de las cuales ya se presento una idea inicial en la introducción de este artículo. 3.1 Postura Mecanicista Esta postura está enmarcada en el modelo educativo tradicional conductista. En este caso, la Informática se concibe como una nueva área del conocimiento que por su carácter novedoso y especializado, requiere un profesor, un lugar en el horario y un programa a imagen y semejanza de como se ha hecho tradicionalmente en las demás áreas de los currículos no integrados. El software se utiliza en las clases de Informática con el propósito de enseñar la Informática misma. Los demás profesores y la institución en general no niegan la necesidad de la Informática para las actividades académicas, pero conciben la formación como un problema estrictamente técnico. En esta postura, Internet se asume como un problema técnico de conexión física a las redes internacionales de información, en las cuales, supuestamente, el profesor y el estudiante encontraran las verdades de la ciencia de hoy y del futuro. En esta perspectiva, el problema se reduce a dejarse alienar por el modelo comercial que guía al usuario a conformarse con consumir información y tecnología, donde el trabajo intelectual se limita a “identificar” y copiar la información que textualmente se memoriza o se transcribe a trabajos firmados por el copista[5], estas prácticas no exigen a sus autores un aporte creador y mucho menos llevan su sello cultural. La novedad que genera la Informática se da principalmente, por el desconocimiento del tema por parte de la mayoría de los miembros de la organización, esto hace que sea considerada como un “mito”, que el profesor del área sea tratado como un “Gurú” y a su vez el aula Informática como un “Bunker” para proteger el misterio. La Informática es considerada como un área tan ajena al resto de las disciplinas, que solo unos pocos tienen el “poder” para hablar mucho sobre ella. La estrategia de aplicación de esta postura se puede sintetizar en: compra de maquinas ubicadas en una sala, conexión física a Internet, libro de Informática, programa de Informática y un técnico especialista en Informática, que actúe como profesor del área. Junto a seminarios de formación y capacitación para el manejo técnico de diferentes herramientas Informáticas. La correspondencia de esta postura con los modelos educativos tradicionales, dominantes aún, la hace fácil de llevar a la practica y relativamente económica en términos de inversión. 3.2 Postura Industrial En esta postura se extienden las posibilidades de presentación de los contenidos pero no se hace un cambio significativo en el modelo educativo, la informática se asume como un instrumento al cual pueden acceder todos los miembros de la comunidad educativa y la sala de informática se transforma en aula y a su vez en un centro de servicios de acceso más democrático. Aquí, convive el modelo educativo tradicional y un primer intento por integrar las diferentes áreas del conocimiento, al reconocer a los medios educativos computarizados como herramientas útiles para presentar información relacionada con cualquier área del conocimiento. En este caso, la Informática se aprende y tiene sentido en la medida en que se practica como herramienta para soportar o para colaborar en el proceso de enseñanza – aprendizaje de las áreas fundamentales del currículo. La profundización en conceptos técnicos de Informática sólo se ve apropiada para los grados 10 y 11 a manera de especialidad. En esta perspectiva, los estudiantes, profesores y miembros de la institución no necesitan aprender Informática, lo que requieren es ser expertos en el manejo de software especializado de cada materia, dejando el problema de la formalización de los conceptos de Informática al profesor de esta área y a los estudiantes que decidan tomarla como especialidad. Internet se aprecia de manera semejante a como se señalo en la postura mecanicista, con la variante de que se hace énfasis en que debe ser utilizada para conseguir información que actualizará el conocimiento en cada una de las áreas. Posiblemente la institución se esfuerce por hacerse visible a través del Internet, creando su Web Site, con información promocional y usando la red para la comunicación con el exterior. La estrategia de aplicación se caracteriza por: software especializado para cada área, MECs, laboratorio de software, laboratorista para soporte técnico, cursos de manejo de herramientas software, profesor de Informática para la especialidad y conexión a Internet de libre uso para cada una de las áreas. La Informática es asumida como una herramienta para hacer más efectivo y eficiente el proceso educativo tradicional, industrializarlo. El profesor es un facilitador de servicios y coordinador de recursos, y el aula es un centro de prácticas. El uso de la Informática se ha difundido dé tal forma que ahora muchos hablan, al menos un poco, de esta.. 3.3 Postura Postindustrial En esta postura conviven la preocupación por el aprendizaje formal de los fundamentos de la Informática, con la integración de las herramientas Informáticas a los procesos de construcción y comunicación del conocimiento, permitiendo que la apropiación de esta tecnología aporte al proceso transformador de la organización educativa; todo esto guiado por un enfoque pedagógico constructivista que persigue desarrollar en los educandos una cultura de verdaderos constructores de conocimiento con espíritu investigativo y análisis critico. Bajo este esquema la sala de Informática tiende a desaparecer y al igual que los teléfonos públicos y otros elementos tecnológicos, los computadores estarán al alcance de todos en pasillos y salones, formando una red de información y comunicación. Se reconoce la necesidad de aprender Informática en la medida en que la misma facilita el proceso de aprendizaje creador en todos los aspectos del proyecto educativo, pero sin descuidar el dominio conceptual de la Informática y la generalización de la aplicación de este conocimiento superando el marco de los instrumentos utilizados y de la aplicación particular. En esta perspectiva, la clase de Informática es un ejercicio de integración con las demás áreas o con el proyecto de aula, orientado por el profesor de Informática y el profesor del área respectiva, en una labor interdisciplinaria que integra conocimientos especializados, objetivos de aprendizaje, técnicas y recursos. Internet más que un problema técnico se concibe como una cultura institucional a desarrollar, caracterizada por la utilización de los recursos de la red con el propósito de incentivar la creatividad y el trabajo en equipo, que además, promueva el uso racional y selectivo de la información que ella puede brindar. En este caso, se hace necesario usar una herramienta que permita preparar a los usuarios para asumir el reto de construir una cultura de creadores y comunicadores[6] de información y que a su vez, apoye el proceso migratorio del modelo tradicional conductista al nuevo modelo constructivista, sistémico e investigativo. La estrategia de aplicación se caracteriza por: software educativo diseñado para cumplir con los requerimientos del modelo pedagógico constructivista; sistema Intranet que agilice y promueva la comunicación en un ambiente local, además de facilitar la educación de los usuarios para hacer buen uso de los servicios generales de Internet, donde los contenidos, son seleccionados y producidos, en su mayoría, por miembros de la comunidad educativa; profesor de cada área que guíe el trabajo integrado y profesor de Informática para la especialidad. La informática es asumida como una tecnología que presenta potencialidades para apoyar y transformar el proceso educativo. El profesor de informática tiende a desaparecer para dar paso a la asimilación, por parte de toda la planta de profesores, de su responsabilidad en la aplicación de la informática y por otro lado el aula de informática se debe dispersar por toda la institución para hacer posible que el uso de la tecnología sea parte de la cotidianidad. La Informática se hace tan importante y esencial que ya casi nadie habla de ella. 3.4 Postura Sistémica Ackoff señala, en su libro “Rediseñando el Futuro”, que debido a la creciente dinámica de cambio que a estado experimentado nuestra sociedad es necesario incrementar nuestra capacidad de aprender y adaptarnos, por esto, la postura sistémica reconoce la escuela como parte de un sistema educativo que aprende y se adapta al cambio, analizando constantemente la realidad social, en la cual está inmersa, y promoviendo los procesos naturales de aprendizaje motivados por la curiosidad, la creatividad y la exploración. Todo esto, orientado por un modelo educativo constructivista, guiado por un enfoque sistémico e investigativo, que promueva en los estudiantes la construcción y recontrucción del conocimiento a partir del análisis, la interpretación sistémica de la realidad, el trabajo colaborativo y cooperativo, la creatividad y la experimentación. El proceso educativo, entonces, se centra en la interpretación del sistema de conocimientos, habilidades y valores, a través de la experimentación y elaboración de modelos y su comparación con la realidad. En este contexto, la tecnología informática forma parte de la realidad social y de la institución educativa, por lo cual, se diseñan y planean las estrategias que apoyadas en la tecnología, impulsen los cambios que continuamente demanda la nueva sociedad del conocimiento. Esta tecnología informática, esta soportada en una red que es vista como el vehículo del quehacer pedagógico. Internet, en este esquema, forma parte del sistema educativo, facilitando el flujo de información, los procesos comunicativos interindividuales y grupales, la publicación democrática de ideas y permitiendo la selección de información pertinente y significativa. Sin perder de vista en ningún momento, la obligación que la escuela tiene de educar a los estudiantes para asumir una postura crítica, cada vez que se introducen en el mundo de Internet, un mundo que cada día esta influenciado más el entorno social y los hábitos de sus usuarios. En este contexto, la escuela debe asumir su compromiso social de educar a los ciudadanos del mañana, que vivirán en un entorno cultural marcado por el uso cotidiano de Internet. El aula de informática, al igual que la idea de la escuela como estructura de ladrillo y cemento centrada en la instrucción, se transforma en una infraestructura de aprendizaje que usa como medio de comunicación las redes de computadores (locales o globales) donde se fomentan las destrezas para buscar información, pensar con sentido crítico, las habilidades de comunicación efectiva, el trabajo en equipo, el manejo de proyectos y el cambio de hábitos y actitudes sociales. La formalización de los conceptos de la informática, de la misma manera como se vio en la postura postindustrial, es una actividad paralela que se desarrolla, de forma natural, a medida que el proceso de aprendizaje lo va requiriendo. La función del profesor en esta postura es la de guía e investigador, facilitando a los estudiantes los instrumentos y los medios necesarios para que construyan su propio conocimiento, a través de la exploración y el planteamiento de proyectos que integran la realidad que se desea analizar. La estrategia de aplicación es: planes educativos para concientizar a los usuarios de los cambios sociales que implica la interacción con el mundo de Internet, estos planes aplican estrategias más que instructivas, formativas y hacen parte de una preocupación institucional; montaje de la plataforma de red que permita desarrollar un trabajo colaborativo y cooperativo; software educativo que permita la interacción entre los actores del proceso educativo, y la validación de los hechos a través de la experimentación y la comparación del modelo con la realidad y una biblioteca virtual conformada por información pertinente, seleccionada y producida por docentes y alumnos. La tecnología informática se fusiona de tal manera con la realidad social de la institución educativa que ya nadie habla de ella. En esta postura se superan las preocupaciones por el aprendizaje técnico de la Informática y de Internet, y se enfrentan estas tecnologías como un problema social, comprendiendo su influencia en el entorno cultural. En la Tabla 1. se resumen las principales características de las posturas anteriormente planteadas. Tabla 1. Resumen de las posturas identificadas para asumir la Informática e Internet en un entorno educativo. Esbozo De La Propuesta Conceptual, Metodologica, Pedagogica E Instrumental De Sies. Además de las anteriores posturas, la aplicación de la Informática en la educación esta sujeta al proceso denominado por Richard Notan (1996) como evolución de la tecnología de la Información en las organizaciones, en donde se presentan etapas como: iniciación, contagio, control, integración, desarrollo de aplicaciones y madurez informática. Evolución en la cual se desarrolla una cultura y se da un aprendizaje sobre el verdadero potencial de la Tecnología de la Información (Gómez, 2000). Se considera que para aprovechar las potencialidades de las tecnologías de la información y las comunicaciones en el ambiente educativo, es necesario migrar hacia un nuevo modelo educativo, que se adapte con facilidad a la dinámica de cambios de esta era del conocimiento y que permita a la escuela actual, dedicar mayor energía a preparar al hombre en función principalmente del futuro y no del pasado (Toffler, 1970) apoyados en la plataforma tecnológica existente y que cada día evoluciona más. Acorde con lo anterior, se concibe una dinámica educativa orientada a desarrollar una nueva cultura, que apoyada en el uso de herramientas informáticas y en los nuevos recursos de comunicación integrados en Internet, incentive la formación de verdaderos creadores, comunicadores y constructores de conocimiento. Pero para dar este paso, es necesario contar con un medio que permita educar, a todos los miembros de la comunidad educativa, en el uso racional de los recursos de Internet. En el contexto de la propuesta que se ha venido esbozando hasta el momento los grupos SIMON y STI, presentan la propuesta del Sistema Intranet Escolar SIES, como resultado de las investigaciones adelantadas entorno a la creación de un medio virtual que tiene como principal objetivo ser un instrumento que facilita el debate, la clarificación de las posturas y desarrollar las actividades que permitan mediar en el proceso de investigación – acción en el cual desenvuelve la propuesta conceptual. SIES es un sistema que aprovecha la tecnología Intranet para recrear el mundo de Internet, es decir, SIES es “el laboratorio de Internet”, donde se crea el ambiente que podría ser utilizado para desarrollar las habilidades y actitudes necesarias para actuar racionalmente y formar parte activa en la nueva cultura social que se esta creado por la influencia de la red. Si así es usado, más que una herramienta para adiestrase en el manejo de algunos servicios de Internet, SIES pone a disposición de cada institución un medio que junto con una adecuada participación de los docentes permite incentivar la creatividad, la comunicación y el trabajo en equipo, haciendo uso de información seleccionada, administrada y producida, en gran parte, por los miembros de la comunidad educativa, apoyando así, los procesos de creación, comunicación y uso racional de información propuestos en el modelo constructivista. Todo esto, con el fin de crear un ambiente propicio, que facilite la labor de docentes y estudiantes en el inicio del proceso de creación, con el cual darán el primer paso para migrar del modelo tradicional hacia un nuevo esquema educativo. El uso de la tecnología Intranet permite popularizar el uso de las herramientas Informáticas, además de apalancar la democratización del acceso a la información, poniendo a disposición de todos los miembros de la institución equipos conectados a la red, sin depender de un lugar y un horario específicos. El proyecto de SIES se planeo para fuese creciendo paulatinamente tanto como herramienta tecnológica como en su cobertura, de esta manera se proyectaron tres fases denominadas La Conquista, caracterizada por la implantación de SIES en cada institución interesada, formando núcleos productores de información, se alcanza una cobertura por unidad escolar; La Colonización, que se caracteriza por la integración de los nodos individuales a través de un servidor central formando una colonia educativa, en esta etapa se busca cubrir la comunidad académica local (escuelas, padres de familia, todas las instituciones que formen parte de la red local); y finalmente La República, donde se expande la red y se integran instituciones educativas de distintas partes del país, cobertura nacional e internacional. En este momento se está finalizando la primera fase, entregando como resultado el sistema Intranet SIES, anteriormente descrito. Para la implantación de SIES es necesario: • Un sistema de red de área local • Un equipo servidor, con sistema operativo LINUX • Equipos clientes, mínimo con procesador 486, 32 Mb. de memoria RAM y sistema operativo Windows 95[7]. Conclusiones • • • El constante cambio al que se enfrenta la sociedad nos advierte de la necesidad de superan las preocupaciones por el aprendizaje técnico de la Informática y de Internet, y nos conduce a enfrentan estas tecnologías como un problema social, comprendiendo su influencia en el entorno cultural. La influencia de los medios y en especial de Internet, en la transformación comportamiento social de los individuos, ha generando cambios en el entorno cultural. Es necesario crear un modelo conceptual que nos permita marcar las directrices del desarrollo de aplicaciones software orientadas a apoyar las propuestas educativas enmarcadas en una visión sistémica. SIES, como “laboratorio” de educación para el mundo de Internet, es entonces, un primer intento por desarrollar este tipo de aplicaciones. Referencias • • • • • • • • • ACKOFF, Ruseell L. 1974 Redesigning the Future, Wiley, New York ANDRADE, Hugo y PARRA, Carlos 1997. . Esbozo de una propuesta de Modelo Educativo centrado en los procesos de Pensamiento. IV Congreso Iberoamericano de Informática Educativa. Brasilia. ANDRADE, Hugo, Dyner, Isaac y otros 2001 Pensamiento Sistémico: Diversidad en Búsqueda de Unidad. Bucaramanga, Colombia, Ediciones Universidad Industrial de Santander CORTE de, Erik. 1996 “Aprendizaje apoyado en el computador: Una perspectiva a partir de investigaciones acerca del aprendizaje y la instrucción”. (Barranquilla, Tercer congreso iberoamericano de Informática educativa) DUARTE MENDOZA, Dihonny Paola y LOZANO ROLON, Wilson Ernesto. 2000. Desarrollo de un sistema intranet como herramienta de apoyo para los procesos educativos en una institución de educación básica”. Proyecto de grado para optar al titulo de ingenieros de sistemas de la Universidad Industrial de Santander, dirigido por el profesor Luis Carlos Gómez Florez. GOMEZ FLOREZ, Luis Carlos. 2000. Curso de Planeación Estratégica en Informática Educativa. Programa de Especialización en Pedagogía en Informática. Escuela de Ingeniería de Sistemas e Informática, Universidad Industrial de Santander. 1997, 1998, 1999, 2000. Bucaramanga, Col. MARKS GREENFIELD, Patricia. 1985 El niño y los medios de Comunicación. (Ediciones Morata, S.A, Madrid) MORENO, Heladio. 2000. Tendencias Educativas y Pedagógicas. Abc de la Evaluación Docente. (Ediciones SEM, Servicios Educativos del Magisterio) Col. TOFFER Alvin. 1970 El shock del Futuro. (Barcelona, plaza janés editores S.A) Hojas De Vida De Los Autores Nombre: Titulo: Hugo Hernando Andrade Sosa Ingeniero De Sistemas. Magister En Informática. Institucion: Universidad Industrial De Santander. Cargo: Profesor Titular. Escuela De Sistemas. Eje Tematico: Cognición E Informática Y Modelamiento Y Procesos Educativos. Campo De Aplicación: Ciencias E Ingeniería. Nombre: Titulo: Dihonny Paola Duarte Mendoza Ingeniera De Sistemas. Candidata A Magíster En Informática. Institucion: Universidad Industrial De Santander. Cargo: Profesora Cátedra. Eje Tematico: Cognición E Informática Y Modelamiento Y Procesos Educativos. Campo De Aplicación: La Educación. Nombre: Titulo: Luis Carlos Gomez Florez Ingeniero De Sistemas. Magíster En Informática. Institucion: Universidad Industrial De Santander. Cargo: Profesor Asociado Eje Tematico: Cognición E Informática Y Modelamiento Y Procesos Educativos. Campo De Aplicación: Administración De La Información. [1] Grupo de Investigación en Modelado y Simulación - SIMON Grupo de Investigación en Sistemas y Tecnologías de la Información - STI [3] La concepción de pensamiento sistémico que en este documento se maneja es tomada de los planteamientos expuestos en el libro de Pensamiento Sistémico: Diversidad en búsqueda de unidad. (Andrade y otros, 2001) [4] SIES: Sistema Intranet Escolar [5] Copista, persona que realiza una transcripción o reproducción de un escrito o una obra. El copista no crea, solo plagia o calca el escrito original. [6] En este contexto la comunicación es asumida como una actividad orientada al intercambio interactivo de información entre todos los agentes involucrados en el proceso. [7] Para mayores detalles sobre la herramienta software de SIES, consultar el documento del proyecto de grado de Duarte y Lozano 2000. [2]