Política de uso aceptable – «ACN Basic Plus + A2A», «ACN Ideal

Política de uso aceptable –
«ACN Basic Plus + A2A», «ACN Ideal Plus» y «ACN Freedom Plus»
«ACN Basic Plus + A2A» ofrece a sus clientes particulares de telefonía fija la posibilidad de llamar sin cargos
por minuto a otros clientes del servicio de telefonía fija de ACN, siempre que éstos residan en el mismo país y
que las llamadas no tengan fines comerciales.
«ACN Ideal Plus» ofrece a sus clientes particulares y empresas de telefonía fija 3000 minutos de llamadas
locales y provinciales sin cargos por minuto en cualquier franja horaria.
«ACN Freedom Plus» ofrece a los clientes particulares de telefonía fija 1000 minutos de llamadas nacionales
sin cargos por minuto en cualquier franja horaria, siempre que las llamadas no tengan fines comerciales.
A fin de que ACN pueda ofrecer este fantástico producto, las siguientes directrices serán de aplicación:
Directrices para «ACN Basic Plus + A2A »:
• «ACN Basic Plus + A2A » es un plan de llamadas sólo para clientes particulares*.
• Para que la llamada sea considerada una llamada «ACN Basic Plus + A2A » (sin cargos por minuto), el
destinatario debe ser un cliente activo de ACN. Consideramos cliente activo el que ha efectuado como
mínimo una llamada en los últimos 30 días con el servicio de telefonía fija de ACN.
• Las siguientes llamadas no son llamadas sin cargos por minuto, sino que serán facturadas a la tarifa
normal especificada en la lista de tarifas:
- Llamadas a líneas de datos (Internet, VPN – red privada virtual)
- Llamadas a teléfonos móviles
- Llamadas internacionales
• Los clientes que hagan uso excesivo del servicio podrán ser eliminados del plan «ACN Basic Plus + A2A
» a la entera discreción de ACN. ACN puede tomar esta decisión si el cliente genera un volumen de
tráfico que se encuentre de forma significativa por encima de lo que ACN define como el uso medio de
un cliente.
• En caso de que el cliente no cumpla las directrices arriba descritas, ACN informará de ello al cliente y
éste podrá suscribirse a otro de los planes de llamadas de ACN.
Directrices para «ACN Ideal Plus»:
• «ACN Ideal Plus» es un plan de llamadas dirigido a clientes particulares y empresas*.
• Las siguientes llamadas no son llamadas sin cargos por minuto, sino que serán facturadas a la tarifa
normal especificada en la lista de tarifas:
- Llamadas a líneas de datos (Internet, VPN – red privada virtual)
- Llamadas interprovinciales
- Llamadas a teléfonos móviles
- Llamadas internacionales
• En caso de que el cliente no cumpla las directrices arriba descritas, ACN informará de ello al cliente y
éste podrá suscribirse a otro de los planes de llamadas de ACN.
Directrices para «ACN Freedom Plus»:
• «ACN Freedom Plus» es un plan de llamadas sólo para clientes particulares* y está disponible
únicamente con el servicio de alquiler de línea de ACN.
• Las siguientes llamadas no son llamadas sin cargos por minuto, sino que serán facturadas a la tarifa
normal especificada en la lista de tarifas:
- Llamadas a líneas de datos (Internet, VPN – red privada virtual)
- Llamadas a teléfonos móviles
- Llamadas internacionales
• En caso de que el cliente no cumpla las directrices arriba descritas, ACN informará de ello al cliente y
éste podrá suscribirse a otro de los planes de llamadas de ACN.
* El titular de la cuenta ACN debe coincidir con el propietario de la línea, tal y como consta en el registro del operador nacional
(Telefónica SAU). Únicamente las personas físicas serán consideradas usuarios particulares.
ACN Marketing y Servicios de Telecomunicaciones España S.L. (Sociedad Unipersonal)
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R.M. Madrid: Tomo 19.960, Libro 0, Folio 64, Sección 8ª, hoja M-351986
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