Q10. 8 Disciplinas Técnicas para el análisis y solución de problemas basado en Kepner and Trigoe 2 sesiones de 8 horas. 8:00am – 5:00pm OBJETIVO Proporcionar a los participantes, metodologías para el análisis, la documentación, la práctica y la implementación de acciones, que permitan definir la causa real que originan los problemas y con ello implementar un plan de acción para su corrección y prevenir su recurrencia, lo que permitirá un incremento sustancial en la efectividad de los procesos productivos y administrativos de la organización. CONTENIDO TEMÁTICO I. Introducción D0: Preparándose para el proceso de Global 8d’s. D1: Establecer el equipo. D2: Describir el problema mediante Kepner and Trigoe • Definir el Problema • Describir el Problema • Establecer las Causa Posibles • Probar la Causa más Probable • Verificar la Causa Real D3: Desarrollar acciones de contención interinas (ICA's). D4: Definir y verificar la causa raíz y punto de escape mediante 5 porqués e Ishikawua. D5: Elegir y verificar las acciones correctivas permanentes (PCA's). D6: Implementar y validar las acciones correctivas Permanentes. D7: Prevenir la repetición. D8: Reconocer el equipo y las contribuciones individuales. • Las etapas de la metodología son: E1: Descripción del problema. E2: Acciones interinas y de contención. E3: Analizar causa raíz. E4: Establecer acciones permanentes. E5: Verificación. E6: Control. E7: Prevención II. Métodos alternativos a 8 Disciplinas- Tabla comparativa. III. El entorno de las 8 disciplinas vs. la ISO/TS 16949:2009 o Sistema de Administración de Calidad equivalente. IV. Las 8 disciplinas y su relación con los elementos del PPAP. V. Las 8 disciplinas y su relación con el tipo de manufactura utilizada en las Organizaciones. VI. Herramientas estadísticas para el análisis de causas. Identificación de las 5 W + 1H, o los 5 POR QUE? + COMO? WHO?. WHAT?, WHERE?, WHEN?, WHY?, + HOW. VII. Requerimientos clave de trabajo en equipo y administración de proyectos de mejora y seguimiento a acuerdos. VIII. Determinación de Proyecto a implementar vía 8 Disciplinas. IX. Descripción del Problema / Técnica Kepner & Tregoe. X. Técnicas para el Análisis de causa y determinación de esta. XI. Establecimiento de Contra medidas-La contención en tiempo Real y los vividos más comunes. XII. Ejecución y Verificación de Acciones Correctivas. XIII. Medición de Resultados. XIV. Las acciones Preventivas y Preventivas Expansivas. XV. Criterios para abrir y/o utilizar 8 Disciplinas en la Organización XVI. Definición de proyectos / Costos-Payback. XVII. Actualización de la documentación periférica-PFMEA, Control, Plan, Instrucciones de Trabajo de la Manufactura, Otros.