Código: MANUAL DE ORGANIZACIÓN DP-SPL-12 Fecha: JUN 15 DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Rev. 01 DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS Hoja: 1 de 3 Nombre del puesto: Área: Soporte Administrativo C Subdirección de Planeación Nombre del puesto al que reporta directamente: Subdirección de Planeación Nombre del puesto(s) que le reportan directamente: • Enlace de control interno, ejercicios de participación ciudadana y apoyo a procesos de certificación por el CSG • Enlace de Encuesta de Clima y Cultura Organizacional • Soporte Administrativo responsable del seguimiento de los Programas de Calidad en las diferentes áreas del Instituto, matriz y mapa de riesgos institucional • Enlace de Alto Nivel de Responsabilidad médico responsable del seguimiento a cumplimiento de estándares de calidad en las áreas sustantivas Objetivo del puesto: Coordinar el desarrollo y cumplimiento de las funciones requeridas para promover y asegurar la gestión de la calidad en los procesos sustantivos y administrativos del Instituto Nacional de Rehabilitación Luis Guillermo Ibarra Ibarra (INR) en concordancia con la política de calidad establecida. Funciones del puesto: • Apoyar a la alta Dirección del INR en las tareas que sean necesarias para el mantenimiento, actualización y reforzamiento del Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008. • Desarrollar las tareas que le sean asignadas en los procesos de certificación por el Consejo de Salubridad General. • Coordinarse con el Enlace de control interno para verificar el cumplimiento de las obligaciones en materia de control interno y asegurar que el INR puede enfrentar los riesgos que pudieran presentarse en el cumplimiento de sus objetivos con apego a la política de calidad institucional. • Dar seguimiento al desempeño de los programas institucionales mediante la verificación del grado de cumplimiento de metas y objetivos, con base en la revisión continua de indicadores estratégicos de gestión a efecto de conseguir resultados de calidad. • Integrar los informes requeridos por dependencias externas respecto de programas transversales, resultados estadísticos, indicadores de resultados, etc. • Coordinarse con el Enlace de encuesta de clima y cultura organizacional para evaluar la calidad en el desempeño, la productividad y los servicios de las y los servidores públicos del INR, a través de sus relaciones interpersonales, actitudes y conductas dentro de la Institución. • Supervisar el adecuado cumplimiento de los criterios institucionales establecidos para la organización, clasificación y disposición de archivos. Puesto Firma F01-SGC-01 Rev.2 Elaboró Autorizó: Soporte Administrativo C Subdirector de Planeación MANUAL DE ORGANIZACIÓN Código: DP-SPL-12 DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Fecha: JUN 15 Rev. 01 DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS Hoja: 2 de 3 Comunicación Interna con otras áreas de la Institución Nombre del Área Direcciones y Subdirecciones de área. Comité de calidad y seguridad del paciente. ¿Para qué asunto? Apoyar en el desarrollo de los proyectos que sean requeridos para el mantenimiento de las certificaciones bajo la Norma ISO 9001:2008 y por el Consejo de Salubridad General. Organizar la entrega de información en materia de control interno e indicadores de resultados conforme a los lineamientos establecidos por las instancias coordinadoras. Solicitar información de desempeño y seguimiento de acuerdos para apoyar a la Dirección de Administración en la Integración de la carpeta del Informe de Junta de Gobierno. Comunicar la ejecución de la encuesta de clima y cultura organizacional y de otros proyectos que en su momento sean requeridos al INR. Apoyar en las tareas en que sea convocado para el mantenimiento de la certificación bajo el CSG. Comunicación externa al INR Nombre de la Organización Secretaría de Salud. Consejo de Salubridad General. Empresas certificadoras bajo la Norma ISIO 9001:2008. CCINSHAE. Secretaría de la Función Pública, Auditoría Superior de la Federación y otras dependencias y entidades de la Administración Pública Federal. ¿Para qué asunto? Atender los requerimientos de información hechos al Instituto. Atender los requisitos que en su momento se establezcan para el mantenimiento de la certificación. Coordinar la ejecución de tareas necesarias para el mantenimiento de la certificación Cumplir las disposiciones establecidas para la integración de las carpetas del Informe a la Junta de Gobierno, dar seguimiento al cumplimiento de acuerdos y al informe de indicadores estratégicos. Integrar la información que en el ámbito de su competencia sea solicitada al INR. Perfil del puesto Escolaridad requerida: Especialidad: Experiencia requerida: F01-SGC-01 Rev.2 Licenciatura Administración o carrera a fin. Un año en participación de auditorías de calidad. Un año como coordinador en la integración de informes de trabajo. Conocimiento de la normatividad en materia de Control Interno Institucional. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Código: DP-SPL-12 DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Fecha: JUN 15 Rev. 01 DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS Hoja: 3 de 3 Conocimientos adicionales requeridos: Habilidades: Género: Edad requerida: • Manejo de bases de datos. • Conocimiento de la legislación aplicable a la Administración pública Federal. • Manejo de herramientas informáticas. • Trabajo en equipo. • Actitud de Servicio. • Orientado a resultados. • Comunicación (oral, escrita y virtual) • Motivación constante para el logro de nuevas metas. • Capacidad de análisis y síntesis. • Solución de problemas. • Toma de decisiones. • Manejo de personal. • Liderazgo. • Evaluación de escenarios (prospectiva) • Formación de personal (enseñanza - aprendizaje) • Investigación. • Auto-aprendizaje. • Pensamiento estratégico. • Empatía. • Desarrollo de procesos logísticos. • Organización. • Administración de riesgos. • Procesamiento lógico de información. Indistinto Indistinta CONTROL DE CAMBIOS Revisión Descripción del cambio Fecha 00 Creación de Puesto Octubre 2012 01 Actualización de imagen institucional y de funciones por la creación de la Unidad de Gestión de la Calidad en el INR. JUN 15 F01-SGC-01 Rev.2