CASO DE ÉXITO 1 Análisis Necesidades y

CASO DE ÉXITO 1
Análisis Necesidades y elaboración Plan de
Formación
MARIA ANTONIA CARMONA
Consultora de Organizaciones, Formadora & Coach
Grup Pitagora
I
ntroducción: Iniciamos la presentación de Casos de éxito, cuyo objetivo principal es ofrecer un resumen
de los distintos proyectos realizados, en
las áreas de Consultoría, Formación y
Coaching, por nuestro equipo de consultores y consultoras.
FICHA TECNICA DEL PROYECTO
IDENTIFICACION ORGANIZACIÓN
Organismo oficial de una población de la
provincia de Barcelona.
DEMANDA DEL CLIENTE
Realización del diagnóstico de las necesidades formativas de la plantilla y elaboración del Plan de Formación.
OBJETIVOS
Definir un Plan de Formación, dirigido a
desarrollar las competencias clave de la
plantilla, con el objetivo de alinear el nivel competencial de los/las trabajadores/as con las líneas estratégicas de la
institución, mediante el análisis:
a. Las líneas
estratégicas
de
la
corporación
b. El nivel competencial actual de
los/las trabajadores/as
c. Los gaps detectados, a nivel de
competencias, entre la situación
actual y la situación deseada.
ELEMENTOS CLAVE DEL PROYECTO
1. Analizar los ejes principales de la
estrategia de la corporación e
2.
3.
4.
5.
identificar objetivos y prioridades de
la misma.
Definir
las
competencias
clave
necesarias, para conseguir estos
objetivos y prioridades.
Identificar
el
nivel
actual
de
desarrollo
competencial
de
la
plantilla.
Identificar
las
necesidades
formativas,
asociadas
al
nivel
competencial detectado.
Definir un plan de formación dirigido
a alcanzar el nivel competencial
necesario para cumplir con los
objetivos de la institución.
FASES DE TRABAJO
Fase 1: RECOGIDA DE INFORMACION
Fase 2: ANALISIS DE LA INFORMACION
Fase 3: DIAGNOSTICO
DESCRIPCIÓN DE LAS FASES
TRABAJO
DE
Fase 1: Recogida de Información
Objetivos:
1º Identificar estrategia y objetivos claves de la institución
2º Definir el nivel competencial necesario para conseguir los objetivos
3º Identificar el nivel competencial actual de la plantilla
Herramientas de trabajo:
• Entrevistas
personales
con
directivos/as
del primer nivel
jerárquico.
• Análisis documentación corporativa.
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Análisis de Necesidades y Plan de Formación
•
•
•
•
•
Cuestionarios de evaluación de
competencias: autoevaluación y
evaluación 360º.
Development center: mandos
intermedios.
Observación directa.
Observación
indirecta:
datos
relacionados con la percepción de
la prestación del servicio.
Entrevistas
personales
de
contraste.
Fase 2: Análisis de la Información
Objetivos:
1º Analizar el nivel competencial actual
de la plantilla, en base a la información
recogida en la Fase 1.
2º Analizar las necesidades de formación de la plantilla en base a la información recogida en la fase 1.
Herramientas de trabajo:
Matriz resumen por competencias y niveles jerárquicos
Fase 3: Diagnóstico
PROPUESTAS A CLIENTES
„
Definición de Competencias
Definición de competencias asociadas a
los objetivos corporativos, con especificación de niveles y comportamientos.
„ Assessment
Centers
y
Development
Evaluación del nivel competencial actual
de la plantilla y definición de Planes de
Desarrollo.
„ Análisis de Necesidades Formativas
Definición de las necesidades formativas, derivadas de la comparativa entre
el nivel competencial requerido para el
desempeño del puesto y el nivel competencial detectado en la evaluación de
competencias.
Elaboración de Plan de Formación
„
Definición de acciones formativas dirigidas a los distintos grupos profesionales
y niveles jerárquicos.
Objetivos:
Definir itinerarios formativos.
Herramientas de trabajo:
Plan de Formación con la definición de
las distintas acciones formativas para
los diferentes colectivos.
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