Descargar publicación

Consejería de Gobernación
2001
Guía de Servicios
Dirección General de Administración Local
16
u'v wyxz$zJv {}|~€x|xwy;‚u'x};uƒ„v |v …2†[wy;zJv {}|‚,‡}z$‚
@BA,BC"EG. ˆ&F-H$(* I2=&I-N4/4R1 T 1 3 NLR N41 NN 94 N 112‰P3 A QB"+ . S -yF03 HJI2I;N2R 8 H 129
žŠ&. ‹),-&),Œ>  Ž&- !›,#eC&6%'Ÿ‘ ,QB=&‹-+ ŽP-’: ¢¡“,Œ ”• -(6– -&&! — F !›•784Š&#P1(œ£¤8 ” T ,7&£ ˜8 IˆŒ ™£¤. 8+š ),K # £ TFNž -&£ T (6-&1=£ T4-&T !$£ T0=&R £ T2-Ÿ0I ? #&ˆ0! F
u'x‚Dx~€;zJv ‡}|x…ïux‚~€‡}Õbv xwy|‡ðu'x}‚,
è&ßñ|†\fu'x};|u'‚,ßñzJ¥ 
¦D;§P‚,¨ªƒ„©D«x¬$wy­ ¥®' ©D¯œ° §b±,²&³´¶µ·µy¸¹,º2¬"­ ®'©D¯œ° §b´
»l¼Ç¬"¼,½Èy¾}¿,À¿BÁBÀµÉÁ,µeµ¹Bµµ¹,¹,µy·&¹,ʵ´,µyÂb´,« Âb¯œ«[ÃP¯6«[ÃP¯6«[§P¯œÄ ŧPÆ\Ä«ËÅ Æl¿«¸&¿¹'¸µ¹g¹gµ·¹'Ê µ&µ
¦D»lz$¼,­ §PÌ;½ÎDu¾}§kv ÏPÍ¿BÀ©Á,вe¨ªÃPµ§PµeÑ §b³±&Êɹ,µ&Àµ´Ò´,Âb¹« ¹B¯œÃPµ«[¸¯6¹g§PÄÂbÅ Æ\ÓP«ËÏP¿,Å ·&Î4µÉ´ ³Êeµµ
¼Ç¬"Èy¿,ÀÁB²Éµµe³¹g³Ô´BÂb«[¯œÃP« ¯œ§PÄ Å Æl«Ë¿B·µÉ³y¹'³&Ô
ÂË»lz$¼,Ök{}½×[wy¾}§Pu'Ø;¿BÀ‡}¼,Á©DÕb­¸gÅ  ÃPµ©µe±ÁÊ´ÒÊɵ&¹,µ·&ÖPµÊy¸¹É¹gÁ,ÂbµyÙ[´,¯œÂbÏP«[« ¯6ÚPÃP§b«[´¯œ§PÄ Å Æl«¿Á,µeÊÊeµµÖ[ʹÉÁBµ
¼Ç¬"Èy¿,ÀÁ&¸'µµeʹgÀµ´BÂb«[¯œÃP« ¯œ§PÄ Å Æl«Ë¿&Á,µÉÊy¹'À&µ
ÂË»l~€¼,Ökwb½Û;¾}¯6|§P¿BÀ؁Á,Üu'³e° §b µ±,ÊÔ·&·yÊɴݵ&µ¹B´,³Âbµ«[¸&¯6ÃP¹'«[Û¯6§&¯6§PÄ Å ØÆ\«Ë§PÏP¿,Ô§bÊe´ ·Êeµµ
¼Ç¬"Èy¿,ÀÁB³ÉµÊe·Êe²¹,Ö[ÊÖPÔ&ÖP·´BÂb«[¯œÃP« ¯œ§PÄ Å Æl«Ë¿&T 8 R 8 K 14&82 T R
ø÷õ
ùú
ÂË»lÞ;¼,Ökß½×[xà¾}§P‚\Ø¿Bá2­ÀâÁ,ã\Àe§P¯µÏP¹e©¹,ä ·É§P¯œµ&¯6§&µ®g´,Âb©DÏP« ¯œ§bÃP±,«[Ô¯6§P´¶Ä Å Æ\ʫ˹B¿,µÊy¸¹É¹g¹,åy·e浩Dµ ­ Æ\§b´
òó ô õö
¼Ç¬"Èy¿,ÀÁBÀɵ¹e¹,·G¹,µÖ[ʵ´BÂb«[¯œÃP« ¯œ§PÄ Å Æl«Ë¿BʹɹB·ç¹BµÖPÊ&µ
è&¦D­;§PÎDé§k| ÏP©­ §P¨bä[§PÄ §P­ §P¨D±BÔ´¶ÊÔ&µ¸¹gꢧPëDØ2´
»l¼Ç¬"¼,½Èy¾}¿,À¿BÁBÀÔÉÁ,ÔeµµeµµeÔµeԵɳʵ&´BÊÂbº*µ«[Ôy¯œÃP´,« Âb¯œ«[§P¯6Ä ÅÃPÆl«[«Ë¯œ¿B§PÊÄ ÅµÉÆl«ËÔ&¿BµÉʳ&µeÊ ÔµÉµ&ʺ*µÔ
¬"»lƒ¼,­ §P½Ì®'¾}‚,©D;¿BÏPÀ~€§kÁ ¦0¹g¯6Å µØ Ôeã\Å ÃP³§P²É­*±Ê&¹,ʳy´,´¶Âb« ¯œÊÃPÀ«[µy¯6§P¸Ä¹'Å Æ\ìk«Ë¿,ÓPÊ&­ §PÔÉíP³§b²e´ ÊÊ
¼Ç¬"Èy¿,ÀÁ&¹'µÔe³²eµ¹´BÂb«[¯œÃP« ¯œ§PÄ Å Æl«Ë¿BÊÔɳ&²Éµy¹
¬y·y…2xÆl¹,ÏPµá'§b¸&v ‚D´B¹'‚,ÏP× ©©D­Æl§kÅ ­ ¦D§b§P´B­ »B®'¼,©D½¯6§b¾L±,¿,ÊÀ·yÁe´,Ð Á,ÏPµÅ ·eî Å ã\ÊÅ «¹g¦Dµ§PµÚP´B©DÂb­ Ù[«[Ø;¯œÃPÏP«[©¯6§PÂbÄ Å æ0ÆlÚP«Ë§b¿,Ô&´ ·ÉÊy¹
µ&µ´
¼Ç¬"Èy¿,ÀÁeÁ,µ·eʹgÔ³´BÂb«[¯œÃP« ¯œ§PÄ Å Æl«Ë¿BÔ·ÉÊy¹'Ô&³
UVJW4X"Y[Z\Y[];^`_ba cedfX"Y[Zg]heW4a Y i2dhjX$YkZl^nm VJdJo^
X$Yk^gdX"^gZ\VJ_bp ^
Y[dqY Z'_b^`rLs&htX"Ye];a W4i2^`Z o^`i
@BADCEGF0HJ I0 KL!"$K2KM#&%'I0NL(*),N2+ -O . 3!0$/2#P14(67&3#&5 (* - (6 + QB7&# . -&FK4 KL-3 R2KN2O 123 1482941". ),+ (*-!;: $<=&+ >?
A "S FHJI0KLKJI 8 IH$T
íïîñðóòHôöõø÷ù÷úòûýüþõ‘ÿ
ûýÿ
õ‘ÿ
Þõ
õ
ýüþò÷
ÿ
Þõ
õ
Þò÷
ÿ
xy z*{(|
}
tu v w
r qs
pq
~ €
 ‚ƒ„ …
†ˆ‡ ‰HŠ‹ŒŽ
‘’ “” ŒŽ‹•
®°±
®¯­®
©ª« ¬
è
è é êëºì ê
´º¹» ¼½
².³ ´µ¶ ·Ž¸ µ
U
´
–˜—™šœ›*
¤ ¨
ž ™HŸ¡ £¢ ™ Ÿ¥¤¦ § H
BT
B
R SB
gh ij k
l m"n o
d e(f
VXW EYXZ YX[ E\H]^
`
_`abc
Ï"ÐÑ Ò
Ù× Ñ
C
"!
?@A> B
01 2 3
45
O
Q
OP
MN
D EFHG I
"
D"JHG K JHL
eºÅ
_ `Ã `Ä
ÊË
Ç
ÆºÇ ÈÉ
Buen
o
s Lib
ros
6 789
+ & ,.-
#$ % &('*)
/
: ;"<
7=
79
Â
¾¿ À
¿Á
¾(¿
ÜÞÝß àºá â
Ï"ÐÑHÒ
ÓÕÔÖ ×XØ ÙÚHÛ Ô
ã äæå ç
É
ÍÌ Ê Î
Ç
ûü ýþ ÿ ÿþ
þ
ü
ü
þ þ
ü
ü þ
þ
ü þ
ü þ þÿ þ
þ
ü
þ
ü
þ þ
ü þ
!
#
$
þ
ü
þ
ÿþ
"
þ
ü
þ
þ
ü þ
þ
þ
þ
ü
þ ü
þ ü
ü
þ ü
% ü
8. NIVELES Y COMPROMISOS DE CALIDAD
EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
1. ORGANIGRAMA
DE LA DIRECCIÓN GENERAL
DE ADMINISTRACIÓN LOCAL
prq*sft5u(v]wyx>z {*wy|I}_~ {*€}Cv]x>sf}C{*€z w]x>{*wy‚Iz x-z {*wy|I‚I{Iƒ‚5v
~ {*R„j…fs]wy† |I‡Kz v]wy† {*K|5wy‚I|5~ s]x>v]Kˆ5|5}C|Š‰ |Ix>z ~ z † |5}‹~ |
|I† vfwyx-z Œ*wb‚Ivb~ {DWI|I† {*Wx-{*}H}Cz vfw]† vfW‚Iv]}Hz u(|I‚I{*W‚Iv
w]s:v]uT{*_vf}@u(z x-z {D‹…Rv]Ž*sfz ˆ*|I‡€z vfw]† {*:
pq*s]t5u-v]wyx:z {*wy|5}U|‘~ |5“’iz ˆ5s]† |5x>z {Iwyv]“ˆ5}C{Iu-z wyx>z |5~ vy
ˆI|I}H|”z w]x>}Hv]‡€v]w]† |I}S~ |IU‚*{*† |Ix-z {*w]v]W‚IvbsfW•f~ |Iw]v]
‚Iv—–lt5}C|I€…lv]}3u-z x-z {*€‡K˜ w]z ‡K{*€{ItI~ z I|5† {I}Cz {I€v]w
‡Rz w*z xfz ˆXz {5™z wD‰BvD}@z {5}@vD™|›šyœ€ œœœŸž*|EtXz † |Ew*† vD]
pdqDsftIu(vfw]x-z {Dw]|I}~ ||*‚IŽIsfz Oz x-z ŒDwb‚Iv ‡€|*† vf}Hz |I~ vf‹x-{*w
‚*v:O† z wf{b|r~ |*i{Dt*}H|*S‚*v“vfŽ*s:z ˆ*|*‡€z vfwf† {b}Bvf|*~ z ¡f|*‚*|*
v>wKv>~-‡U|D}BxT{“‚Dvƒ„i¢:•>q]„£v>w€x({yw:xTz v:}H† {Rx({yw€v:~(¤ ¥e¢f¦‘
Y Z []\]^_^_Z `badcR\]ae\f[]gihSYj\
S
gSYSklZ aeZ mDn([]gi^_Z obadh@`b^_gih
pbq*sftIu-v]w]x>z {*wy|I}i|§¡]{*w]|5ƒ‚Iv]ˆI}Cz ‡Kz ‚5|Iƒ…b|5‰ v]x-† |I‚I|5
ˆy{y}D@z † s-|DxTz {yw>v>¨‚yvUs>} Dv>w:† vUw:v>xTv>@z ‚D|y‚“{KxT|D† ©y@† }B{]‰ v5
9 757I8 +-) '*,-9:) 45'
/ ?C8@75.D8 ,-AE, 0I/@03?C/ 9>F GB) 9 750
+ I
+ / ) ' =L/1830 ) 7 ' /@0 9 7 'K9>95M N N1M
03/@81= ) 9>) 7 + /
7 75?C/@8 ,-9>) 4I'
9 5
/ 9 7 '*45AE) 9>,
+ /1? , 8@2 ,-A / ' 2B7
,>'*V-N ) 0 ) 05/ 9 7 '*45AE) 9 750
9:95M N N@M
+ 1/ ? , 8@2 ,-A / ' 2H7
?C8@/10 & ? & /1032H7I0
< /@032 ,-+(F 032 ) 9:, 0
, 30 /@03758
2HP 9:'*) 9 7 ) '*G 7I8 AWM
<XN /1. M
+ /@? , 812 ,>A / ' B2 7
?C8@75.D8 ,>AE, 05/@03?C/ 9>F GH) 9 7I0
< 0 &-; =J/ '*9:) 7 ' @/ 0
(& 'I) +(,-+
.D/@032 ) 4I'
?C8@/@0 & ? & /1032 , 8 ) ,
(& '*) +(,-+
.D/@032 ) 4I'
?C8@/10 & ? & /1032 , 8 ) ,
(& '*) +(,-+
2B8 ,-AX) 2 ,-9>) 45'
03/@81= ) 9>) 7 + /
8@P@. ) A / '
Q & 8 F +-) 9 7
z wD‰ }1|EvyJ† }1s]x:† s]}1|«|¬~ |5b­U{I}1ˆE{I}1|5x:z {Iwyvyb®O{5x>|E~ vy]
p§¤ wDx:vywD† z u>|5}R‡Rvy‚5z ‚5|Eb‚5v‘|5ˆE~ z x:|Ex>z ŒIw‘‚EvŠwDs]vyu>|E
† vfx-w]{D~ {DI˜ |*:
+ /@? , 18 2 ,-A / ' 2B7
83P1. ) A / R
' Q & 8 F +() 9 7
<E,>+(A 7 S
' MBN 7 9:,-N
&-'*) +(,-+
?C8@7 A 7 9>) 45'K<
7 7I8 +-) '*,-9:) 45'
9 5
+ @/ ? , 18 2 >
, A / ' 2B7
03/1. &() E
A ) / ' 2B7
/ 9 7 '*5
4 AX) 9 7
p”qIs]t5u>v]wDx>z {Iwy|5}ƒE|5† {Iex:{I}C}1z v]wD† vye…™‡KvLª3{I}1|5 ‚5v
p“„_ˆ*~ z x-|I}‡€vf‚Iz ‚*|I‹‚*v O|Iw]vf|I‡€z vfw]† {l‚Iv ¯‹|*x-z vfw]‚I|I
®@{*x(|I~ vff
, 30 /@03758
2BP >
9 'I) 9 7
2 ) 2 (& N ,-+ 7
0 & C? /@8 ) 7I8
pd•:s:tI~ z x-z ‚I|I‚S°f~ z tI}Hv x-{*w]x-sf}H}Cvfw]x-z |—…e{Dt-ª@vf† z u(z ‚I|*‚vfw
~ |—x-{Dw]x-vfOz Œ*w ‚*v Osft*u(v]w]x-z {*w]vf:
p²±(}@|EwDLˆE|E}@vDwDxfz |³vyw´~ |µEvDL† z Œ5w«‚Ev«~ |E”|E…]sy‚X|E
(& 'I) +(,-+
9 75758 +() 'I,-9>) 45'
A / +() 7I0
+ @/ ? , 812 ,>A / ' 2B7
7*8 + / 'D,T9-) 4*'U<
7 8 ) ,TN
+ /I
A , 8 9-,T9-) 4*' 2 /C8C8 ) 2 *
+ /@? , 18 2 ,-A / ' 2B7
;O) / ' /@0 <
03/@81= ) 9>) 7I0
ˆ*¶ftI~ z x-|*:
p¸·*v]Jˆ5{*wD|5t5z ~ z ‚5|5‚‘ˆ5}1{I‰ v]Jz {Iwy|5~¨…”Jv]}Ou-z x:z {‘|‘~ {I
zBwI† vI}OvITvI¹‚¨vº~ |»­K{X}Oˆ¨{X}O|¨xyzB{XwIvI¹®L{Xx]|¨~ vI*
(& '*) +(,-+
.*/1032 ) 45'*6
758 + / '*,-9:) 45'
&-'*) +-,-+
.*/1032 ) 45'*6 ;3) / ' /10
< 03/181= ) 9>) 750
7. FUNCIONAMIENTO DEL LIBRO
DE SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
¼L½XÊ´ÝIÄIË ¿BÇX½¨Ç¨Á*Ê´¼JÌXÂ]½¨Æ Á*Ê´ÖXÌXǨÀ3Û¨ÄßÞHÌXÀOÉ Í Æ ½¨À
À1Á]Â:Æ ½5ÉR½5Â:¿ ÌIÄDÁyÊfٝ¿ ÄD¿ Â:¿ ½5Ë ¿ Ï>½5ÊbÌàÊ ]
Í Ú Á]À1ÁyÄDÂ>¿ ½5Ê ÁyĊÁyÆ
¼3á âIãDäå¾iݙæ*ç_Å ÝyãDÝyèbÎUá ȋæ§é‘ãDÝDÎW¼3ȋê”È‹ÎWá älèbÝDæ
2. DATOS IDENTIFICATIVOS Y FINES
Ç5Á‘Æ ½´ÌIÞ ¿ Â:¿ ÄD½«ÇEÁ‘À1Á Ú ¿ ÊJË À1̬ÇEÁ‘Æ ½´ÎUÌIÄDÊJÁLÐOÁyÀ1Ñ ½«ÇEÁ
Å Ì*ÒIÁ]À1Äy½IÂ>¿ Ã*ḜÇIÁÆ ½£¾iÁ]Æ Á Ú ½IÂ>¿ Ã*ĔÇIÁ]ÆEÅ Ì*ÒI¿ Á]À1ÄyÌ
Â-Ì*ÀCÀCÁ]ʁÖIÌ*ÄyÇI¿ ÁfÄyË Á‘Ù*Â Í ½IÄ]Ç5̔Á]Ä—Ê Í Ê€ÀCÁ]Æ ½5Â-¿ Ì*Ä]Á]ʀÂ-Ì*Ä
ÁfÊOË ½—¾S¿ ÀHÁfÂ-Â-¿ Ã*Ä ÅeÁfÄ]ÁfÀH½IÆHÙ:Â-Ì*Ä]ÊO¿ Ç*ÁfÀCÁfÄ Ó Í Á ë]½*Ä ÊO¿ ÇIÌ
ÌDÒ(Ð@ÁfË ÌrÇIÁeÇ*ÁfÊO½IË ÁfÄfÂ-¿ ÃDĨÙ:Ë ½*ÀHÇI½*Ä × ½lÌlÂ Í ½*Æ Ó Í ¿ ÁfÀ¨ÌDË ÀC½
½¨Ä5Ì¨É ½¨Æ ÑH½ìÂyÌXÄ5Ê(ÁIÂ Í ÁIÄ5Ây¿H½íǝÁIÆ™Ê Í Ö Í Á5Ê(Ë ÌåÉ ½Æ
Þ Í ÄyÂ>¿ Ì*Äy½IÉK¿ Á]ÄyË Ì™ÇIÁ—Æ Ì*ʃʁÁ]À3Ï(¿ Â-¿ Ì*ÊfÙDÇ5Ì*Ä]ÇIÁ—Ë ½IÉKÒI¿ î]Ä
¼3½¾S¿ ÀHÁ]Â-Â-¿ Ã*ÄbÅeÁfÄ]Á]ÀH½IÆyÇIÁ È_ÇIɀ¿ Ä]¿ ÊOË ÀH½IÂ-¿ Ã*Äb¼@Ì*Â-½IÆyÁfÊ
Ö5Ì5ÇEÀ1ÛEÄàÞ Ì5À@É Í Æ ½EÀ“Â Í Û5ÄDË ½5ÊlÊ Í]Ú ÁDÀ1ÁyÄDÂ:¿ ½EÊlÁyÊLË ¿ ÉRÁyÄ
ÌDÖ*ÌDÀCË Í Ä]½*ÊiÁfÄeÌDÀHÇ*ÁfÄe½rɀÁÐ1ÌDÀH½*ÀXÆ ½lÁ:Þ ¿ Â-½*Â(¿ ½rÇ*ÁeË ½IÆ ÁfÊ
ÁLÐ@ÁyÂ Í Â>¿ ÃIĔÇIÁ”Æ ½5ÊK½5Â>Ë ¿ Ï-¿ ÇI½5ÇIÁyÊKÁ]ÄyÂ>½5ÉK¿ Äy½IÇ5½IÊR½ŠÆ ½
ÂfÌEÌEÖEÁ*À@½XÂf¿ Ã5ĵÂfÌ5ÄµÆ ½Xʣ΃ÌEÀ@ÖXÌ5À3½EÂf¿ ÌEÄ*ÁDÊ£¼JÌ5Âf½XÆ ÁDÊ
ÊOÁfÀ@Ï(¿ Â-¿ ÌDÊfØ
½DÄ:Çy½DÆ Í-× ½DÊ-ØJ¼CÁƒÂLÌyÀ À Á>Ê@ÖDÌ]Ä:ÇyÁƒÆ ½RÌyÀ ÇyÁ>Ä:½DÂL¿ ÃyÄ5ÙLÁ3ÐHÁ>Â Í ÂT¿ ÃyÄ
Õ§Â>ÌIÄDË À1ÌIÆjÇ5Á£Ë ÌIÇE½5Ê Æ ½EÊ ÉKÁyÇ5¿ Ç5½5Ê Ë Á]ÄDÇ5ÁyÄyË ÁyÊ ½²Æ ½
ãDÁfÂ>¿ ÒI¿ Ç5½”Æ ½™ÀCÁfÂ>Æ ½IÉK½IÂ>¿ Ã*ÄlÌ”Ê f
Í Ú ÁfÀCÁ]Ä]Â>¿ ½iÙDÁfÄlÁ]Æ
Ö*Æ ½ × Ì—ÇIÁ£ïEðbÇ*Ñ ½IÊWÕeÖIÀHÁ]Ï(¿ ½IÊWÆ ½IÊW½*Â>Æ ½IÀH½IÂ-¿ Ì*Ä]ÁfÊWÓ Í Á
ÁfÊOË ¿ ɀÁ ÖIÁ]À1Ë ¿ Ä]ÁfÄ]Ë Á ÀCÁfÂ-½IÒI½IÀÇIÁbÆ ½Ý]Ä]Ë ¿ ÇI½*ǐ¼3ÌDÂ>½*ÆCÙfÆ ½
ÇDÁ:Ö*Á:ÄfÇ*Á:ÄfÂ(¿ ½b½*Þ ÁfÂTË ½DÇ*½jÙ-¿ ÄfÞ ÌyÀHɃ½*ÀBÛb½bÁ:Ê3Ë ½b¾j¿ ÀBÁ:Â(Â(¿ ÃyÄ
ÅbÁDÄ*ÁDÀ@½EÆ@ÙUÓ Í ¿ ÁDÄ»Æ Á´ÄDÌEË ¿ Þ ¿ Âf½EÀ@ÛÔÆ ½Eʙ½EÂfË Í ½XÂ:¿ Ì5Ä*ÁDÊ
ÀBÁf½*Æ ¿ × ½*ÇI½*Ê>Ù>ÕKÆ ½*ÊSɀÁ:Ç*¿ Ç*½*ÊSÁfÄ“Ê Í Â-½*Ê3ÌjÙ>½*Ç*ÌDÖ*Ë ½*Ç*½*Ê:Ø
ÝDÄ£ÁyÆÊ Í Ö Í ÁyÊJË ÌàÇ5Á£Ó Í Á§ÊJÁ£ë Í Ò5¿ Á]À1½5Ä£Ö5ÁyÇ5¿ Ç5Ì
½*Â(Æ ½*ÀH½*Â(¿ ÌDÄfÁfÊ>Ù>ÁfÆ:Ö*Æ ½ × ÌbÊ3Á“Â(ÌDÄfË ½*ÀHÛrÇ*Á:ÊOÇ*ÁRÓ Í Á“î:ÊOË ½*Ê
ÊOÁeë Í ÒI¿ Á]ÀH½*ÄbÀHÁfÂ-¿ ÒI¿ ÇIÌjØ
¼@½IÊ_Ý]Ä]Ë ¿ ÇI½*Ç*ÁfÊ_¼@Ì*Â-½*Æ ÁfÊ:Ù:Â-ÌDÄ ¿ Ä]Ç*ÁfÖIÁfÄ]Ç*ÁfÄ]Â-¿ ½lÇIÁ
Æ ½”Ó Í ÁJÐ@½”̐¿ Äy¿ Â-¿ ½IË ¿ Ï(½”Ó Í ÁrÞ Ì*ÀCÉ Í Æ Á]ÄrÁ]ÄrÁ]ÆD¼3¿ ÒIÀC̐ÇIÁ
æ ÍfÚ ÁfÀCÁ]Ä]Â-¿ ½IÊWÕbãyÁ]Â-Æ ½Iɀ½IÂ>¿ Ì*Ä]Á]Ê:ÙyÖIÌ*ÇIÀCÛIÄrÖIÀCÁ]ÊOÁ]Ä]Ë ½IÀ
Æ ½yʨÀ Á>ÂTÆ ½DÉU½yÂT¿ ÌyÄ>Á:ÊXÕWÀ Á>Â Í À Ê@ÌyÊXÖDÀ Á>ÏL¿ Ê@Ë ÌyÊXÁ>ÄƒÆ ½DÊXÄ:ÌyÀ ÉU½DÊ
ÀBÁ Ú*Í Æ ½*Ç*ÌDÀH½*ÊiÇ*ÁfÆfÖ*ÀHÌyÂ-ÁfÇ*¿ Ƀ¿ Á:Ä]Ë Ìr½*Ç*Ƀ¿ Ä]¿ ÊOË ÀH½*Ë ¿ Ï(ÌbÓ Í Á
ÁfÊOË ¿ ɀÁfÄ Â-Ì*Ä]Ï(ÁfÄ]¿ ÁfÄ]Ë ÁfÊ:Ø
Ä ÎWÁ]ÄyË ÀC̙¾i¿ ÀCÁ]Â>Ë ¿ Ï-̧½IÇ5ʁÂ-ÀC¿ Ë Ì§½§Æ ½£ÎWÌ*ÄyʁÁJÐ@Á]À1Ñ ½£ÇIÁ
Í 
ÅrÌEÒEÁ*À3ÄD½XÂf¿ Ã5Ä¹Ó Í Á»ÊLÁ¹ÇEÁDÇX¿ Âf½Ô½XƀÇXÁDÊL½XÀ@À@ÌEÆ Æ ÌÔÕ
Á ÊË ¿ Ã*ĐÇ5Á—Æ ½IÊKÂ>Ì*ÉKÖIÁ]Ë Á]ÄyÂ>¿ ½5Ê€Ó Í 
Á Á]ĐÉK½IË Á]ÀC¿ ½£ÇIÁ
Ú ]
ȋÇIÉK¿ Äy¿ ÊË ÀC½IÂ>¿ Ã*ė¼3Ì*Â>½IÆIÁ]ÊË ÛIė½IË ÀC¿ Ò Í ¿ ÇI½5ʃ½™Æ ½§Ü Í Ä]Ë ½
ÇIÁ ÈiÄ]ÇI½*Æ Í Â-Ñ ½iØ
3. RELACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS
ñ1ò óSô õBö:÷(÷(ô øyùRú“ö:ù:ö:õHòDû>üDöKýiü*þUô ùfô ÿ õHòD÷(ô øyùRñy÷(òDû*õBö:ÿ ò
û Dÿ‹ÿOô :ô öfù ö]ÿ_ÿOöfõ
(ô ÷-ô *ÿ
Eõ3üXôBù*ò¨÷fô
EöDõ1òE÷fô
I*öyò5ûió_öy÷:õ1ö! o
W-õ3òXÿ-Xò¨ÿ-
üDö%
Lô üDò“üDö€û yÿ&:ò!'Dô òDù ö>ÿ¨üDö€ù>ö>ÿ õ yÿ¨þ(>ù:ô ÷Tô Dô yÿ)
üEö8#$]û ô 2V
ýWüXþ“ô ùDô ÿ- õ@òX÷fô øEù»üXöDû 3 ÿ- òXü³öDù¹þ“ò öDõ3ô òdüEö
øXù³ÿLöDô þeô ö*ù ßüXö*ûyû òXùdüXö
ýiüIþ€ô ù]ô ÿ$ õHòI÷-ô øDù ñD÷-òIû ø5ùyùDô ÷:ô EòEû_÷Iþ»ô ùDÿ õyþRöDù! ü*ô õHô *ô ü!" >ùfü*òDþƒö:ù òDû þƒö:ù öKò þƒö$#yõBò*õ5û ò ÷(òDû ô üDò*ü
;:;B KBS TBU,; jüEö
üXö"=*ù*÷fô=Eù*ö*ÿXµÿLö*õ :ôB÷fô=Eÿ‘üXöÔû ò
ó‹öD÷:õ@ö! o
2*F KBS *TQU KBWüEö
üEö«ù
:ô öDþ'Eõ@ö
2!V
ñ@ô 'Iõ7*ÿWüIöbý_÷) òIÿWüIöbý_÷)fö]õHü*ÿYIyö]ÿ$*û f÷>ô DùyöfÿWüIö
o
o
o
ñ@ö
P S TU K4]üIö
2
üIöbò'IõHô û7Iyöfû òIü*õCòüIö?b*òIÿöfÿ
ü*ö9I*JIô þKöfù ñ*÷-ò*û ñ1ö ;T S TUU -ü*ö 2U ü*ö“üDô ÷(ô ö:þ%'*õBö4)I]ö:û ò*üDõHòbü*ö
û ò*ÿGf‹ò*÷-ô öfù]üIò*ÿ‹ñ*÷-ò*û ö]ÿ >rõCüIö]ùlüIö
2V
üIörÿö ô öfþa'IõCörüIö
þUö:üyô òyù ö(-ù:ò*yû + ô ÷Lò“üDö, õ òDù:ÿ" ö>õ ö>ù:÷Tô òyÿ¨÷-yõ õ ô ö>ù ö>ÿ
û ò/:õHöfÿOô üIöfù]÷-ô ò
“üIöe÷-ò*ô
ñ3ô 'Iõ7*ÿ€ü5ö/IDö5ô ÿ1 õ7*ÿKüIö—û ò5ÿ 3 ù* ô ü5òIüIö]ÿKñ*÷>òIû ö]ÿ h üDö:þ,H*ÿ¨ùyõBþƒò! ô TòeüDö€ò!Dû ô
ñ(ö4
ñD÷-òIû öfÿ òIû.föe÷)Dù õCô '>òIù ò/Iò*õCò*ù ô 0fòIõfù]ò
ö]÷)DùDþ%+ ò—÷)*ù ÿ$" ô ÷-ô öfù öfÿ‹õHöf÷)fõHÿ1Dÿ 23 #Hö>õ
÷Tô ÷Tô KüyöUû òyÿ4" >ù:÷Lô ]ù:ö>ÿDõ yô òyÿXüyöUû ò65]ö>÷Tõ ö òyõ + ò
o
ý_ù]üIò*û 0 ü*ö9:õ:
(ô ù]÷-ô òIÿ ; 5öDõ1òE÷:ô
(5yö>õ
Tô
øIù²öy÷5ùDøIþRô ÷:ò»÷Iù²û òEÿ 3 ù! ô üEò5üEöyÿ
o
o
ô òRüyö,IJyô þUö>ù
ñD÷-ò*û::ò*ÿ$+*÷)Dþ%rû Dÿ_öfÿ$ :üIô Dÿ_öeô ù" *õHþ€öfÿEIõHö
(ô Dÿ
o
*õ fùDÿ øDùR÷)yù“û ò*ÿSýiü*þƒô ù]ô ÿ õHò*÷(ô yù]ö:ÿ<L'*û ô ÷-òDÿ
o
ö]ù ÿ$e÷-òIÿ$Qfö1#@öfõH÷-öfõû òIÿ_÷)*þ%*ö öfù]÷-ô ò*ÿ‹ÿ$!'IõHö û ò*ÿ
ù
3 ô üEòXüXöDÿ£üEöRHXþ'Eô ö*õ@õ@ô Eõ@ô òXû€ô ù"BöDõ@ô Eõ—òEû
þ%fù]ô ÷-ô *ô `
û Xÿ
E2
üSö
þròjõ 0
õ=Dòyùyÿ¨üDöƒû òeýSüDþUô ù:ô ÿ õ òD÷Tô øyùƒüDöƒû ò yþ,>ù:ô üDòDü
ñ@ö P S T4TT füIö
üXödû òXÿ
ù
3 2T
ü*öbÿOö ô öfþa'*õCö4füIö9bIô ö]ù]öfÿ
ôBüXò¨üXö*ÿ²ñ E÷]ò¨û ö*ÿ²ü¨ödýƒù*ü¨òXû D÷+Bò ñ@ö P S T4TY; fü*ö
2 P
üIöG#fû ô ó€öE÷*õLö:
F
S TGT
KG¹üjö
;E
üSö
öEùXöEõ-
ò÷yôHø¨ùåüöIûdõ1¨÷yöIüôHþbôHöIù=còõò¸û ò
ò4Xõ4'XòX÷]ôBøEùeÔõ3ö&*ò'XôBû ô= òX÷]ô øXùdü¨ö
ô ÷(òI÷-ô øDùbü*ö9 JfõCþ€ô ùDÿ‹þ%:ù]ô ÷-ô *òIû öfÿ 3
ÿT÷*ü4Eÿ
f‹öfõ7HIû üIô )
÷ *ÿb*òIù]üIöfõHòIÿY 7õ DÿY5!+ %
þ '*û *ÿWü*öbû òIÿ
öfù ô ü*òIüIöfÿ_û *÷-ò*û öfÿ õCö]ò5÷-ô ø*ù—ü5ö 3 ù* ô ü5òIüIö]ÿ€ñ*÷>òIû ö]ÿƒýG ø*ù**þKòIÿ%
P ó€ö5÷*õJö=_K U S TET «üjö
IEöBIû
öfÿ$ ò ô MDÿ O*ü*ô "
üö
óƒö5þbòõ÷Dò÷DôHøùcDIùEôC÷yô7òjûàüöìýKù5üjòû I÷!+Cò
þ€öfüIô ò*ù öeû ò—öfþ€ô ÿOô øDù üIöeô ù" DõCþ€öfÿE*õCöf÷-ö ô MDÿE
!
üIö*÷) '*õHö
û Dÿ_ò*÷) DÿERòI÷MföfõHüDÿ_ü*öeû ò*ÿ 3 ù ô ü*ò*üIöfÿ_ñD÷-ò*û öfÿ WüyöUòyù öDõ (ö>÷A ]ÿXüyöUñCö‹ö>ùUþUò! ö>õ
NG
P
ý< øyùyþƒò“üDö€ýSù:üDòDû >÷A+ òeû yÿB.!>öƒüDö'Dö>õ=HDù€õ ö:þUô ô õ
þ 5û *
ö 3 6
òD÷Tô øyùƒüyöUüDô ÿ!]ÿ@ô ÷Tô ]ù:ö>ÿXüyöƒ÷LòDõ HD÷A ö>õ!Dö>ù:ö>õ òyû
K *!*ö:õHò*÷(ô
üSô1÷*ô1öXþZ'SõJö
ýBfù ò*þ€ô ö]ù Dÿ ýEIõHòIõHô FG3 û ò*'!]õ
üSö
ù5ôH÷yôHòB ô:
yò¸ñLöôHÿ-û òB ô:
]ò]4BIû òõ^
\
÷Tô yÿ)A@eô Tö>û òD÷Tô øyù€üDö%5yö:õ
Lô ÷(ô yÿB8>ùfô ÷(ô DòDû ö>ÿ
£öyù‘û Iÿ?]õ5õ@ò5þRò5ÿbü5öDC5þKöyù! ²üEö
2N
øDù“ü*ö“û ò*ÿiõBöfû ò*÷(ô DùföfÿSü*ö“û ò yþ%:ùfô ü*ò*ü
ñ@ö[K4S T4U4U fü*ö
ñ*÷-òIû ö]ÿUöfùlû òIÿUþKò ö]õCô òIÿ,.förû örÿöfòIù8Iõ7Iô òIÿ,
öfù“ö:ÿ$*ö:÷(ô ò*û:-öfù“û Dÿ<>û ò*ùfö:ÿ<:õ=!
Tô ù]÷(ô ò*û öfÿSü*ö6>?'*õHò
P µüjö
ýE ø*ù*þKò™÷*ùlû òIÿUóiô òI÷-ô *ùyö]ÿ,fõ7
(ô ù]÷>ô òIû öfÿ o
o
>lõCüIöyùüIö
4;
ü5ö6#]ùyô §ü5ö
T4T P IõCöfû
ò5üIõCò
üIö]ûIõ7I÷-ö]ÿ1§ü5ö—ò5üIò òI÷>ô ø*ù”üIöû òIÿ€ö]ù* ô üIò5üIö]ÿ
üIö[HIþa'5ô d ö]õCõ1ô *õCô ò5ûEô ù*" ö]õCô *õWò5ûEþa]ùyô ÷>ô 5ô §öyù
ù
3 *õSû ò .fö
û ò*ÿ 3 ù ô üIò*üIöfÿ_ñD÷-òIû öfÿ E S TGU
I]ö:û ò*÷(ô
üDö:û yù:ÿ3ö#7“ýSù:üDòDû 0€üDö(8>ù:ô ÷Tô Dô yÿUö>û yù:ÿ3ö#7
T4U4T
ÿOö—ö]ÿ1 ò'5û ö]÷-ö—û ò§ö]ÿ1 õ7]÷) ]õCò§üIö—û *ÿ%fõCö]ÿ1fö]ÿ1 *ÿ€üIö
ô ü*òIüIöfÿ_ñD÷-òIû öfÿ‹ýg ø*ùDþ€òIÿ ÷(òD÷Tô øyùKüDö€òeû òDÿ 3 ù ô ü*òDüDö>ÿ
6. NORMATIVA REGULADORA DE CADA UNA
DE LAS PRESTACIONES DE SERVICIOS
igjlkQm!n(o!p qr!s(r!stqn%p tm*u-p v*t6w(u-m!x!p y m!z p r!m*r9r!s(z q{
o ¢£¤X¥4¦§¨©4©,ª«£¬¥/«£O­a®¤¯<ª«£O°±7£®°² ³´O«£µ
¶
£*°¯´!³­6² °®‹«£Dµ ®
¹g´«®µ º°MÚ ®/£´µ ¯!·E˵ ®´£·E˱:¯ÌA² ´°)² ®µ £·E«£9ÐZű:®·
¤ÜÛ4£±-̲:°*²:¯4·«£Î°*¯4­9½B£À £´°*²:®c­9º´²=°*²:½B®µ1¾
‚)ƒ<j,~<p {xst*{mrs?z mq*oz p „muAp v!t/r!sZz q!{,na|tp uAp xp q!{
o ¿E£*°±£*À ¯RÂ¥ÊB¦ÂÑÑÑ,ª«£Â¥[«£[­6®¤¯gª½¯±,£*µ
r*sGx:s){y mz q{4{sM… p u p q{n,† tp n,q{4rsGu qt‡ q:n(p r*mr
o ¿<£°)±:£À ¯Á§§4¦§¨4¨G§4ª«£Ã«££´£±7¯Qª½¯!±£µÄº£
Ä4º£¡·M£¡«£À £±$­²=´®žµ ®
µ ¯!·<½!±:Ò·À ®!­%¯!·Q°)¯*´°M£±À ®«¯!·Q½¯!±µ ®·<¿Q² ½ºÀ ®°M² ¯!´£·
mx$qomup vtQ‰,w$sŠmop z p y mup vtRrs‹s{ u|!rq{
˱7¯Ì)² ´*°² ®µ £·Y°)¯´Z£´À ² «®«£·Y«£?°)±7Ò«² À ¯/«º±7®´*À £
ŠsŒz rp uAq*{‰omtr!sm{Gw9q*y q!{G{$† n%oq*z q*{Yrsz m!{
£µ£M¸ £±$°²=°²=¯ŸÂ!Ñ<ÑQÑaªa½®4±®žµ ®ž£M¸ £°º°²=³´«£
 ty p r!m!r!s){<Žq*uAm!z s{j
¯´*·1£ ¸¯¹G´*«®µ º»/«£/˱7¯ÌM² ´*°)² ®·¾
o ¿Y£°±£À ¯cÂ!ÍaÂQ¦4§¨Q©Q©aª«£ÎÂ<§e«4£¸1º´²=¯Gª«4£
±:£Çºµ ®°)² ³!´«£µ
¶
½±7¯¤£°)À ¯·G«£9¯Å±7®·Y¤·$£±Ì)² °² ¯·Y±:£®µ ² »®«®·G½¯±
¶
µ ®·
¯±½¯±®°² ¯´!£*·9¢$¯°®µ £*·9£!´d°¯µ ®Å¯±®°² ³´
¯!´·$£1¸¯Z¹E´«®µ º»«£Ë±:¯!ÌM² ´°)² ®·¾
o ¿g£*°±7£*À ¯^ϧ4¦§¨©¨Yª«£l§Í¬«£[­a®±7»¯gª´*¯±­a®·
½®±7®Dµ ®D®½µ ² °®°² ³´Ã«£µËµ ®´Ã«£
¶
°)¯!´9£µÞ7¾ ßþ ÕB¾ ¼¬¾¤«£®°)º£±:«¯Z°)¯!´9£µË±:¯!DZ7®­%®
¯¯½£*±7®°² ³´
«£O௭6£´!À ¯d«£OÕ!­a½µ £¯d¹GDZ®±² ¯g¾¢$®ÁÌ)² Ç£´!°² ®
¼Oº´² °)² ½®µ:¾
o Ð8±:«£´8«£Á§4¥?«£
È
‚)<j,7Œ‡ p u-q,‘|7† r!p uAq9r!s6z q{go!p sts{gr!saz m!{  ty p r!m!r!s{
Žq*uAm!z s{j
‚)’<jX~sMu z m:mu p vt,rsG|=„*sMty sEqu |xmu p vt,r*sEz q{op sMtsM{
m‡ sMu1y mrq{xqsM“Mx=qxp mu p qtsM{‡ q=”)q{m{p t{y =|p rm{
«£?£·1À £?¿g£°±7£À ¯/£·Y®´*º®µ7ª*£·$À ®´«¯/½±7³á² ­a®Oµ ®
£Å±7£±7¯O«£ÁÂÑ4ÑY§4ª*½¯±<µ ®[ĺ£
®½±¯Å®°² ³´O«£µ°¯±±£· ½¯´!«² £´*À £/®µd½±7£*·1£*´*À £
·M£Î±$£ÇBºµ ®c£µÃ±$ÒÇB²=­9£´Î«B£Î°*¯4´°*£·M²:³4´Ó«B£
·MºÅBÌ£´°*²=¯4´£·Ô®ŸÕ´À ²=«B®«£·Ô¢-¯°®Bµ £·Ô½B®±$®
È
uAqtz m9z s„!p {z m!u-p vt…-p „*sty sj
²=´®´°² ®°²=³´½¯±µ ®
‚‚j,ˆ-qusrp:n?p:s!ty=q4{exm mz mn?qrp:‡7p:um4up:v4tE‰
¼Oº´² °)² ½² ¯·¾
°±7£®°² ³´O«£µ
È
¹G«­6² ´!² · À ±7®°² ³´[«£[µ ®DÝ:º´!À ®D«£[¹G´!«®µ º°Ú ®Á«£
o ¿G£*°±£!À ¯ž§BÂBÊB¦§*¨B©(ÂBªE«£§B¥¬«£l¯°À º*ű£Qªg«£
¶
n%|tp uAp x!p q*{j
¯­6º´!² «®«¹Yº*À ³´!¯­6®«£
}gj~<s){z p tr!sar!s%y €)n%p tq*{<n%|tp uAp x!m!z s){j
¯´·$£1¸¯Z¹E´«®µ º»9«£9¼Oº´² °)² ½² ¯·¾
·1£/®½±7º£Å®Ã£µÆ!£Çµ ®­a£´*À ¯«£/¯±7Ç®´² »®°² ³´/¤
È
¶
º´°*² ¯4´®­² £´À ¯ «£µ
¯´·M£M¸ ¯ ¹(´«4®µ º»É«£
¶
£ ¸£±7°² °² ¯XÂÑÑY§4¾
¶
¯´·1£ ¸£±7Ú ®Ã«£/â¯Å£±7´*®°² ³´/¤ZÝ:º·1À ² °² ®gª½¯±Eµ ®
‚—j,˜!su-sxu-p v*t9r!sm!uAy q*{Ew6m!u-|s7rq*{‰w6st9{|uAm!{qB‰
Ä!º£6·$£6±:£Çºµ ®Z£µ½±:¯*°)£«² ­(² £´À ¯9«£6½±:£·£´À ®°M² ³!´
s™|sp nap sty qOsZp nax|„t*muAp v!t/rs?z q!{,nap {naq!{
«4£–·A¯µ ² °²=À º!«£·l½4¯4±dµ ®4·lÕ´À ²=«4®«4£·¬¢-¯°®4µ £·
È
¹g´«®µ º»®·ª£´±:£µ ®°M² ³!´9°M¯´µ ® ² ´®´°)² ®°)² ³!´«£µ
m!ty saz q*{<7p o!|tmz s{j
£µ*­%®±7°)¯Z«£·1º·G°)¯!­%½£À £´°)² ®·¾
¯Å±£
­,£«!² «!®!·B«!£%·®!´£®!­,² £´À ¯«!£%Ög®!°M² £´«!®!·[¢7¯*°M®!µ £·¾
st?‡ |tuAp q*tmn%p sty qB‰uAq*t{$y p y |u-p v*t?w„s{y p v*t?r!s
¯*ű=®·<¤¦M¯9·£±ÌA² °)² ¯!·<£$¸£°MºÀ ®«¯*·<£´°M¯*µ ®Å¯*±:®!°)² ³!´
›
È
Ä!º£(·£(±=£Ç!ºµ ®µ ®«!² ·À ±=² Å!º°A² ³*´%«!£%µ ®!·BÀ ±=®!´· £ ±=£´°M² ®!·
®µ ¯*·¹¤Mº´À ®!­,² £´À ¯·®*´«!®!µ º°A£·½!®*±=®µ ®´² Ì-£µ ®*°M² ³*´
°M¯!´£µÞ ß9Õ¼ ¤6«£®°Mº£±:«¯?°)¯!´£µË±:¯!DZ:®­%®Z«£
«£µ ¯!·g·£±ÌA² °)² ¯!·<­%º´² °)² ½®µ £·g«º±=®´À ££µ£1¸£±=°)² °M² ¯
à)¯!­%£´À ¯Z¹EDZ:®±:² ¯Q¾
o Ð?±=«£´6«!£/¨8«£a«!² °M² £­(ű=£a«!£OÂÑÑÑE×½¯*±µ ®?Ä!º£
·)£Ø±1£ÇQºµ ®Ù¤Ÿ°!¯´Ì*¯°!®Ùµ ®Ù°*¯´°!£·M²7³´c«Q£
·ºÅ!ÌA£´°M² ¯ ´£·®Õ´À ² «!®!«!£·¢¯°M®*µ £·B½!®*±=®µ ®­,£$¸7¯*± ®
È
«£·$º² ´ ±:®£·$À ±:º°)À º±:®/£´9£µ£1¸£±7°)² °)² ¯DÂÑÑY§¾
o ¿g£°)±7£À ¯l§4¥4§4¦§¨4¨Y§ª!«£DÂZ«£%¸ºµ ² ¯<ª!½¯±g£µÄº£
·A£Ô±£!Ǻ!µ ®Éµ ®É°¯¯±«4² ´®4°² ³´¡¤R°¯¯½4£±®4°² ³´
‚)š<j,ˆ7q*u-sr!p n%p sty q*{<w%u-q*z m!o!q*7m!u-p v*tx!m!m9z m?x!|s{y m
°¯· À £d«£dµ ¯·9­6®À £*±² ®µ £·?«£Áµ ¯·9½±¯¤£°À ¯·9«£
o Ð8±7«£´O«£X¨X«£O«² °² £­aű7£O«£¬ÂÑ4ÑÑYªd½¯±Gµ ®
ÂÑÑ,§B¾¢$®¬Ì)² Ç£*´!°² ®¬«£d£*· À ®l´*¯±­a®l£*·9®´*º*®µ7¾
 ty p r!mrs{YŽq!uAm!z s{GstZ€„p n%st?rsnaq*tq!x!q!z p qBj
o Ð8±«£*´[«£lÂÊO«£[·1£*½À ² £­aű7£[«£l§¨¨4¨,ª«£[µ ®
² ´®´°)² ®°)² ³!´«£Ç®·$À ¯!·g°)¯!±:±=² £´À £·g¯!±:² Dz ´®«¯!·g£´
o ¿E£!°±£*À ¯–ÂB¥©(¦§*¨©B©,ª<«£¡ÂB§D«£/¸º*´!² ¯Eª<·
x!q*z m!{  ty p r!m!r!s{<Žq*u-m!z s{j
‚)•<j  ‘suMp uMp qrs8muAy p …Mp rmrs{–suAq!t*v!nap uAm{ars8z m{
o Æ£*®µ<¿E£*°±£*À ¯¬ã¨B©,¦§¨(ʨ,ªB«£R§¥Á«£
È
m!tu-q*n%|tp r!m!r!s{QwakQq*t{q*7uAp q*{j
‚œj,ˆqxqu)p qt!mp t!‡ qn6mu)p vtX{1qos
 t!y p rmrs{
Žq*uAm!z s{<w%sr!p y m!x!|o!z p u-m!u-p qts{j
£*ű£*±¯
‚)i<j,kB|)m*z ™|p sMqy :q%™|sG{sGy :mt{‡ p sM:m%maz makqn,|tp rmr
±:®·$½®·$¯8«£ º´°)² ¯!´£·E¤·$£±ÌM² °M² ¯·E«£µÕ·$À ®«¯Z®
¶
µ®
¯­º´²=«4®«Ü¹,ºÀ ³4´¯­®Ü£´É­®À £±²=®Ü«£
 |y vtqn(mmy s)tqr*s,z qar*p {x*|s){y qas)tas)zMm*y † u |z q
¹g«­%² ´² ·$À ±:®°)² ³!´9¢¯!°)®µ:¾
m!{†u-qn%qz m!{B™!|s%{s%r*sz s„*|s)tx*q*4sz  {y m*r!qr*s
È
ä
o ¿<£°)±7£À ¯D¥¦§¨©4ÑYª«£Â4§«£9®Å±:² µ
Æ!£Çºµ ®°² ³´«£µ4£-¸£*±7°² °² ¯d«£O°¯­a½£À £´*°² ®·6£´
­%®À £±:² ®/«£9¹E«­%² ´² ·$À ±:®°)² ³!´9¢¯!°)®µ:¾
‚A’Qj ’ar*sAz  {y my |y q(rs  |y qtqn,† m%xm:m
 trmz |u1† m‰
uqt‡:q1np=rmržuqt–s*z9m y †=u|z qŸ‚—ƒ rs¡z m
kQq*t{y p y |u-p v*tj
4. DERECHOS DE LAS ENTIDADES LOCALES
EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS PRESTADOS
åæçQèéê ë ìæ!ìíçQåî!ïMæ!ð íçñMíéaò:íð æ!ïMë ó*é6ïMî*é6ð æ?ôQë ò:íïMïAë ó!é
õ
ölîê íéíòBë é îò7÷%æï)ë ó!é1î!ò7ë íéê æï)ë óé9æï)íò:ï)æ
0Gý
ì!í%ð î*çBò=íþ!ùë çë ê î*ç7ùò% ì!ë ïAî*çBîê ïAéë ïAî*çBë ÷2!ùíçê î*ç
í!éí!òæð%ì4í^öYì4÷ë é!ë ç-ê òæ4ïë óé^å îïæðñ,ê ë í!éí!éRð îç
æ9ð î!ç3!ò:î)íïAê î!çñMæïAê ùæ!ïMë î*éíçQî9çî*ð ë ïMë ê ùì!íçQþ!ùí
ç$ë øùë íéê íçEìíò:íï)úîçû
ç$í4ò7îî!éøæé?ò:íæð ë 5 æò ý
öXïMî!éî!ï)íòñaíéïMùæð þùë íò4÷%î!÷(íéê îQñ)íðíçê æìî
üý
ì4íÿð îçdí4í!ì4ë í!éê íçdê òæ4÷ë ê æ4ì4îçÁí!éÔí!ç-ê æ
ôEë òí*ïïë óé
ý
õ
í*é*í*òæðñ‹í*éÁð îç9þùídê í*é!øæéÁð æ
6
7Gý
ý
öEðæï)ï)íç$î8æ/ð î!çGò:íøë ç$ê ò7î!çEî8æò:ï)úë M
î!ç ý
ölç1íòQê ò:æê æìîçGïî!éZò:íç(íê î-ìí íò:íéï)ë æ8î!ò
ïîéìë ïë óé8ìí8ë éê íò7íç1æìîçñ?îê íéíò<ïîë æç
ð æç,æùê îò:ë ìæìíç94 ùéï)ë îéæò7ë îçñ*þùíZú*æ:òé
ìBícìQîï*ù÷?íéê=îçžï!îéê íéë:ìQîçžíécíð ð îç ý
ìí4 æï)ë ð ë ê æò:ð íçYíð!í(íò:ïë ï)ë î/ìí9ç1ùçGìíò:íï)úîç
ö¬ë ìíéê ë ë ï)æòBæ/ð æçGæùê îò:ë ìæìíçæðíò:ç$îéæð
íðOï*ù÷4ð ë=÷9ë:íéê îÎìBí çMùçÔî/ð ë=øBæï*ë=î4éíç ý
æ!ð)çíò
Aë ïMë îì!í%ð æ9ôBë ò íïMïAë ó*é
õ
íéíò=æ!ð=ñ!æîïAù)æ
ò:íçî!éç$æë ð ë ìæì8ç$íê ò:æ÷%ë ê íé9ð î!çEííìë íéê íç ý
öîê íé*íò<ï)îë æ[ç1íð ð æìæ[ìí?ð îçYìîï)ù÷%íéê îç
ý
þù*íòí*ç í*é*ê í*éQñæîòê é!ìîð æùé!ê îXïîéÁð îç
î*ò:ë øë éæð íçñMæ!çïMî*÷(îæ?ð æ9ìí
Aî*ð ùïAë ó*é6ìíçê î*çñ
ç$æð M
î/ï)ùæéìî/ð î!çYîò:ë øë éæð íçGìíæé?îò:æòQíé
íð*ííìë íéê í ý
öDîê íéíò4ð æZê ùê íð æ ë éæéï)ë íò:æZéíïMíçæò:ë ææò:æ
Gý
í!ð(í1í!òïë ïë îÔì4í‹ð æç ù!é!ïë îéí!çþù*í‹ê ë í!é!í!é
5. FORMA DE
COLABORACIÓN DE LAS
ENTIDADES LOCALES EN LA
MEJORA DE LOS SERVICIOS
æê ò:ë ùë ìæç ý
ý
ö7îò ÷9ùð æBò^æBð íøQæBï*ë:îéíç
Îææ!Bîò
ê=æBò
ìîïù*÷6í!é!ê îç8í*é¬ïù*æð þù*ë í!ò" æç íXìí*ð#òîïí$
ì!ë ÷(ë íéê îæ!éê íò=ë î*òæð)ê ò%÷,ë ê íaì!íaæ!ùìë íéïMë æ<ñAþùí
ìííò&é9ç$íòê íéë ìîçgíé9ï)ùíéê æ8æðò:íìæï)ê æòð æ
ò:îùíç$ê æ/ìíò7íç$î!ð ùï)ë óé
ý
åæçgèéê ë ìæìíçEåî!ï)æð íç'îìò&éï)î!ð æî!ò:æò4íéð æ
÷(í(îò=æ8ìíð æ8ïMæð ë ìæì8íéð æ)ò:íçê æï)ë ó!éìíéùíç$ê ò:î!ç
ç1í*ò
)ë ïë îç÷6í*ìë æé!ê ídð æ* îò÷6ùð æïë óédìídþùí+æç,
ç$ùøíò:íéï)ë æç,ï)îé îò7÷%íZæOð î-ò7í
)ë ç$ê î/íéZíç1ê æ
õ ù æ
aæê íéìë íéìî?æZð î!çgò=íþùíò:ë ÷%ë íéê î!çgþ!ùí6ð í. î!ò:÷%ùð íé
ìí*ç1ìí[ð æÁôEë òíïïë óé õ í*é*íò7æð/
æòæÁùé*æÁ÷
ç.
øë ð
ê ò=æ÷(ë ê æïMë ó*éíéùéí íò:ïMë ïMë î9ìí6ïMî!ò=ò:íç!
î!éçæ
ë ð ë ìæì ý