XPO Logistics, elegido mejor transportista nacional de cargas

XPO Logistics, elegido mejor transportista nacional de cargas parciales
(LTL) por los expedidores por su puntualidad en las recogidas y entregas
Lidera también otras seis categorías en la encuesta 2015 de Mastio
GREENWICH, Conn. —21 de abril de 2016 — XPO Logistics, Inc. (NYSE: XPO), segundo
mayor transportista de cargas parciales (LTL) de Norteamérica, ha logrado la puntuación más
alta en ocho categorías del informe “Customer Value and Loyalty” elaborado por Mastio entre
los clientes de servicios LTL de 2015. XPO es uno de los diez mayores proveedores globales
de servicios de transporte y logística, incluyendo, entre otros, servicios de cargas completas y
parciales, corretaje de fletes, cadena de suministro, logística de última milla y envíos urgentes,
servicios intermodales, acarreo, gestión y agencia de transportes y forwarding global.
Los expedidores encuestados otorgaron a XPO la puntuación más alta de todos los operadores
nacionales de LTL en las categorías de:
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Fiabilidad
Puntualidad en la recogida de envíos
Puntualidad en la entrega de envíos
Capacidad para cumplir horarios de recogida
Integridad de la mercancía entregada
Competitividad de los plazos de tránsito
Exactitud en la facturación
Tratamiento de las reclamaciones
Tony Brooks, presidente de la división de cargas parciales en XPO Logistics, ha afirmado: “La
fiabilidad y la puntualidad en la recogida y la entrega son aspectos esenciales en cualquier
relación con el cliente. Es gratificante que los expedidores de cargas parciales de Norteamérica
hayan reconocido a XPO como el líder en estas categorías, al igual que en otras muchas
parcelas importantes de la atención al cliente. Este honor es fruto del trabajo de todos y cada
uno de los empleados de nuestro equipo LTL: conductores profesionales, trabajadores
portuarios, representantes comerciales y equipos especializados de operaciones y ventas a
cargo de nuestros centros de servicio”.
Con este son ya once años en los que Mastio & Company publica consecutivamente el informe
“Customer Value and Loyalty”, que cuantifica las percepciones de los expedidores que envían
cargas parciales en Estados Unidos. Las conclusiones de 2015 se basaron en más de 6.000
observaciones durante las entrevistas mantenidas con 2.021 expedidores. Veintiséis empresas
de LTL cumplieron los requisitos para ser incluidas en el informe.
Acerca de XPO Logistics, Inc. y XPO Logistics Europe SA
XPO Logistics, Inc. (NYSE: XPO) es uno de los diez mayores proveedores globales de
soluciones innovadoras para la cadena de suministro, incluyendo entre sus clientes a algunas
de las principales empresas del mundo. La compañía ofrece servicios de transporte por
carretera de cargas completas, cargas fraccionadas y agencia de transporte, logística de
última milla, soluciones de ingeniería para la cadena de suministro, almacenaje y distribución
de alto valor añadido, envíos urgentes por tierra y aire, transporte intermodal, mudanzas,
global forwarding y gestión del transporte. XPO presta servicio a más de 50.000 clientes y
cuenta con una red altamente integrada de más de 89.000 empleados y 1.443 delegaciones
en 33 países. La sede social de XPO se encuentra en Greenwich, Connecticut (EEUU), y la
sede central en Europa en Lyon, Francia. www.xpo.com
Contacts:
Tavio Headley, 1-203-930-1602
tavio.headley@xpo.com
Gary Frantz, 1-415-819-6013
gary.frantz@xpo.com