la obsesión por la ratio de productividad está causando estragos en

ORGANIZACIÓN FEDERADA A LA CONFEDERACIÓN INTERSINDICAL DE CAJAS
LA OBSESIÓN POR LA RATIO DE PRODUCTIVIDAD ESTÁ
CAUSANDO ESTRAGOS EN LOS SSCC
La valoración de la Entidad es un tema que a todos nos preocupa mucho ya que es vital para
nuestro futuro más inmediato (búsqueda de inversores que apuesten por entrar en el banco).
Uno de los elementos que los inversores tienen en cuenta son las comparativas de las ratios de
la Caja con las del resto del sector, comparaciones relativas y muchas veces difíciles de
explicar.
El problema está cuando la obsesión por uno de los parámetros puede comportar perder la
noción de la realidad y traernos problemas más graves. Y eso es lo que está pasando con la
ratio de productividad.
LOS RECORTES DE EMPLEADOS EN SSCC
En base a la ratio de productividad, desde hace meses se está reajustando el
dimensionamiento de empleados en los departamentos, por lo que muchos compañeros que
estaban prestando servicios en las diferentes centrales, han sido trasladados y destinados a la
red de oficinas.
A la Dirección, sin embargo, no le basta y está haciendo una vuelta de tuerca más con el
objetivo de lograr la tan deseada ratio: se fusionan departamentos y envían más empleados de
SSCC a oficinas.
El SEC dudamos mucho de la eficacia de estas medidas ya que la reducción de
empleados en DDCC va ligada muy directamente a la reducción de servicios también
necesarios en las oficinas y, por tanto, la calidad de servicio a los clientes. Y, como un
pez que se muerde la cola, el mal servicio al cliente puede conllevar más pérdida de negocio y
por tanto, una disminución mayor de la ratio de productividad y de muchas otras ratios.
Pero aparte de eso, no es positivo para la consolidación de la Entidad el hecho de que los
empleados estén trabajando durante tanto tiempo en una situación de inseguridad y
provisionalidad en cuanto a sus funciones y puestos de trabajo. Tampoco es bueno que las
cargas de trabajo sobre los empleados que quedan en los departamentos, se incrementen
hasta el punto de crear situaciones de presión y estrés que también acaban repercutiendo en
la productividad.
Estamos en un momento difícil, es necesario que las decisiones que afectan al
personal se tomen con mucho cuidado y se valoren muy bien antes de ejecutarse: la
plantilla debe trabajar pero también necesita que la dejen trabajar con cierta
tranquilidad y estabilidad. Porque realizando correctamente el trabajo del día a día
es como conseguiremos que el barco no quede varado.
Esperamos al menos que la reducción de empleados vaya acompañada de la proporcional
reducción de tareas, porque si no el caos aún será mayor.
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20.09.2011
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