Gestión integral de la calidad

MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL TURISMO
CURSO 2016-2017
SEGUNDO CUATRIMESTRE. ITINERARIO DE GESTIÓN DE CALIDAD
(SEMINARIO 2)
L
ENERO
2017
M
X
J
L
2
3
5
30/1
CS
CS
31/1
ND
ND
HORARIO
4
16:15-17:45
18:00-19:30
19:45-21:15
16:15-17:45
18:00-19:30
19:45-21:15
16:15-17:45
18:00-19:30
19:45-21:15
16:15-17:45
18:00-19:30
19:45-21:15
FEBRERO
2017
M
X
MARZO
2017
M
X
J
2
J
L
1
NS
NS
RS
2
OG
OG
27/2
NA
NA
28/2
9
6
9
CS
CS
10
ND
ND
11
NS
NS
RS
12
OG
OG
6
NA
NA
7
SG
SG
8
CT
CT
RS
16
CS
CS
17
ND
ND
18
NS
NS
RS
19
OG
OG
13
NA
NA
14
SG
SG
15
CT
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RS
23
CS
CS
24
ND
ND
25
NS
NS
RS
26
OG
OG
20
NA
NA
21
SG
SG
22
CT
CT
RS
1
CT
CT
RS
GE
GE
7
SG
SG
8
NS
NS
NS
9
OG
OG
OG
13
CS
CS
CS
14
ND
ND
ND
15
CT
CT
CT
16
20
NA
NA
NA
21
SG
SG
SG
22
RS
RS
RS
23
GE
GE
GE
GE
GE
16
GE
GE
23
GE
GE
Nota: Las casillas en color verde se corresponden con las fechas de exámenes
GE: Gestión de la excelencia y turismo.
RS: Responsabilidad social corporativa y relaciones laborales.
SG: Sistemas integrados de gestión.
OG: Organización y gestión por procesos.
NS: Normas de calidad para evaluar la satisfacción del cliente.
CT: Calidad turística: accesibilidad y sostenibilidad.
CS: Calidad del servicio y gestión de la calidad en el sector turístico.
NA: Normas de calidad en alojamientos y otros establecimientos turísticos.
ND: Normas de calidad en los destinos turísticos.