Protegiendo la Información del Cliente La confianza es un elemento esencial en las relaciones con los clientes. Cuando se trata de seguridad en el Internet, sus clientes confían en usted para proteger la información personal que comparten con su compañía. Si su empresa tiene una página en el Internet, se comunica con los clientes a través del correo electrónico, o guarda información de los clientes en una base de datos electrónica, puede poner en riesgo la información de sus clientes si no se toman las precauciones necesarias. Siguiendo una serie sencilla de prácticas de seguridad enlínea puede ayudarlo a no incurrir en costosos y peligrosos ataques a los datos y dar a sus clientes la tranquilidad que se merecen. Mejores prácticas El mantener la información de sus clientes segura, requiere que su sistema de computación esté completamente protegido. Proteger una red y los sistemas de computación requieren de la mayoría de los mismos pasos que se siguen para proteger una sola computadora, pero a una escala mayor. ! Mantener una computadora actualizada: Contar con el programa de seguridad, el explorador de Internet y el sistema operativo más recientes son la mejor defensa contra un virus, un programa malicioso (malware) y otras amenazas en el Internet. ! Automatizar las actualizaciones de los programas: Muchos programas se conectan y actualizan de forma automática para protegerse contra riesgos conocidos. Active las actualizaciones automáticas si son una opción disponible. ! Escanear todos los dispositivos nuevos: Asegúrese de escanear todos los USB y otros dispositivos antes de que se conectan a la red. ! Utilizar un buen programa cortafuegos (firewall): Un buen firewall mantiene a los criminales alejados y la información confidencial protegida. ! Utilizar los filtros de spam: El spam puede contener programas maliciosos y ataques de phishing, algunos dirigidos directamente a las empresas. Un buen filtro de spam bloquea la mayor parte de ellos y hará que su sistema de correo electrónico sea seguro y fácil de usar. ! Mostrar su compromiso con la seguridad: Participar en actividades como el Mes de la Conciencia sobre la Seguridad Cibernética y el Día de Privacidad de Datos muestran su compromiso con la seguridad. Las siguientes prácticas de información lo ayudarán a salvaguardar los datos de sus clientes y a ayudarlos a sentirse seguros a la hora de hacer negocios con usted enlínea. ! ! ! ! Implemente y siga una política de privacidad: La página de Internet de su compañía debe de incluir una política de privacidad que les explica a sus clientes la información que usted recopila y cómo lo utiliza. Conozca lo que tiene: usted debe saber que tipo de datos personales tiene sobre sus clientes, donde va a guardar dicha información, cómo la está utilizando, quién tiene acceso a ella y cómo protegerla. Guarde la información que necesite y borre la que no: si bien es tentador guardar información para utilizarla en el futuro, entre menos información se colecta y guarda, menos oportunidad existe para que algo malo suceda. Proteja la información que obtiene: Si está guardando información sobre sus clientes, necesita mantenerla protegida y segura. Fuente: InfoSight Inc., 2013 www.oceanbank.com IGUALDAD EN PRÉSTAMOS PARA LA VIVIENDA © 2013 Ocean Bank. Miembro FDIC. Igualdad de Empleo/Acción Afirmativa. Otoño 2013