Tecnocom, principal aliada de ABANCA en el

Tecnocom, principal aliada de
ABANCA en el proceso de
Certificación CMMI5
Tecnocom ha colaborado con el área de Metodología y Calidad de ABANCA
en la implantación y mejora continua del modelo CMMI.
Tecnocom ha colaborado con ABANCA en el proceso de obtención de la Certificación
CMMI (Capability Maturity Model Integration). Además, Tecnocom ha colaborado en varias
iniciativas durante el año 2015, especialmente con el área de Metodología y Calidad del
banco para la implantación y mejora continua del modelo CMMI.
El estándar internacional CMMI mide la madurez de los procesos de desarrollo del
software en una organización, y la colaboración de Tecnocom ha permitido mejorar
aquellos aspectos de TI de ABANCA que inciden en su capacidad de digitalización y que le
permitirán avanzar hacia la omnicanalidad, el gran reto del sector financiero para los
próximos años.
Según Tecnocom, las entidades financieras que quieren ganarse un hueco en un
mercado inmerso en una gran revolución sociotecnológica necesitarán reducir el time to
market de las aplicaciones que dan soporte a sus productos, alinear mejor los esfuerzos
de TI con los objetivos estratégicos de negocio, aumentar la eficiencia en el desarrollo y
mejorar la calidad del software.
Tecnocom, colaboró con ABANCA para la implantación de la metodología ágil Scrum para
los procesos de desarrollo de software de la entidad. Frente a las metodologías
tradicionales,
Scrum pone el foco en satisfacer cuanto antes las necesidades prioritarias de negocio, y
permite avanzar en rápidos ciclos, al ritmo que demanda el mercado. Este modo de
trabajo estrecha la relación entre negocio y TI, evitando desajustes entre la definición del
producto y el resultado final. Además, reduce el tiempo necesario para poder poner en el
mercado un nuevo producto o para adaptarlo a las necesidades cambiantes del negocio,
mejorando así el ROI tecnológico.
Tecnocom colaboró en el proyecto de implantación de esta metodología, a través de un
piloto que abarcaba tres proyectos de desarrollo, cuyo resultado confirmó que se habían
logrado los beneficios esperados, a la vez que recomendaba extender este modo de
trabajo al resto de proyectos de la entidad.
Tecnocom lleva años colaborando con ABANCA en la evaluación y medición de la calidad
de sus desarrollos de software. Esta evaluación permite a ABANCA mejorar la calidad del
servicio que percibe el cliente y reducir el impacto que podrían causar potenciales defectos
del software. Gracias a esta evaluación de la calidad, ABANCA valora el trabajo de
sus proveedores tecnológicos no sólo en parámetros de plazos y costes, sino también por
la calidad del software que recibe de éstos. Por otra parte, disponer de métricas sobre la
calidad del software ayudó al banco a tomar decisiones, como la refactorización de
software obsoleto, lo que permitió reducir el esfuerzo de mantenimiento y, por
consiguiente, aumentar el esfuerzo dedicado a proyectos estratégicos de la entidad sin
aumentar el coste.
Desde Tecnocom se destaca que "como principal aliado tecnológico de ABANCA, hemos
sido capaces de entender que para este cliente la certificación no era un objetivo en sí,
sino que para ellos CMMI es el medio más adecuado para transformar el banco. Así que
nos centramos en explotar las fortalezas de su modo de trabajo y en aprovechar las
oportunidades de mejora que detectamos, sin perder nunca de vista los
objetivos estratégicos de nuestro cliente. Así, la certificación fue sólo una consecuencia de
la mejora real de sus procesos TI". En la misma línea, ABANCA señala que "el nivel 5 de
CMMI les permite un ahorro importante de costes y dar un mejor servicio a sus clientes,
aumentando la rapidez en la tramitación de productos y una mejora en la disponibilidad de
canales".
Durante 2016, Tecnocom continuará apoyando a ABANCA en la evaluación y medición de
la calidad y en la mejora continua de sus procesos de desarrollo.