NOTA DE PRENSA El estudio de Teradata eCircle revela una

NOTA DE PRENSA
El estudio de Teradata eCircle revela una "estructura
de clases" en las inversiones de marketing
En Europa, muchos responsables de marketing en las áreas de Telecos, IT y Finanzas
demuestran tener una amplia visión de futuro invirtiendo fuertemente en tecnología
de marketing data-driven. Sin embargo, la mitad de las empresas todavía gastan
menos del 5% de su presupuesto de marketing en mejorar los resultados en este
ámbito
Madrid, 10 de Septiembre 2013 - Teradata Corporation (NYSE: TDC), proveedor líder en
soluciones de data analytics, ha anunciado los resultados de su nuevo estudio realizado a
nivel pan-europeo, "The Data-Driven Marketing Survey 2013, Europe". La encuesta revela
cómo la transición hacia los canales digitales y la creciente importancia de los datos han
llevado a la definición de una "estructura de clases" en lo que refiere a la inversión en
tecnología de marketing para las empresas que utilizan estas soluciones. Las organizaciones
de Telecos y IT invierten cerca del 20% de su presupuesto de marketing en mejorar su
infraestructura; le sigue la inversión en retail (17%) y las finanzas (13%). Sin embargo, hoy
en día, el 50% de los departamentos de marketing implicados que opera en diferentes
sectores gasta menos del 5% de su presupuesto en mejorar sus actividades de marketing
de cara a las inversiones en tecnología.
Para llevar a cabo esta encuesta, Teradata ha entrevistado a más de 1.100 profesionales del
marketing, incluyendo CMO, tomadores de decisiones, directores de marketing y
profesionales de tecnología activos en 19 países europeos y en 9 grandes sectores
industriales. El objetivo de la encuesta es llevar a cabo un estudio de los retos y las
tendencias en la adopción, por parte de empresas europeas, de soluciones de marketing
basadas en datos, destacando la forma en que los vendedores utilizan la tecnología para
hacer frente a ellos.
Principales resultados de la investigación
Infografía - http://applications.teradata.com/ddmsurveyeurope-es
El estudio muestra que, a pesar del actual clima de incertidumbre económica, la transición a
la tecnología digital es significativa. Los responsables de marketing europeos ya tienen
previsto aumentar sus inversiones en los canales digitales, especialmente en los medios de
comunicación social (79%), en marketing móvil (79%) y en publicidad online (70%)
durante los próximos 12 meses. Los primeros siete canales en los que los
responsables de marketing planean invertir son todos digitales; la primera prioridad
de inversión que no es digital se coloca en el octavo puesto.
El estudio también puso de relieve el deseo de los responsables de marketing de no
descuidar la gestión de los datos, que se sitúa como un factor clave en el éxito de la
comercialización. Los responsables de marketing data-driven están, aproximadamente,
dos veces más satisfechos con sus programas de marketing que sus colegas que no los
tienen en cuenta en la toma de decisiones.
Dos tercios de los entrevistados consideran la falta de técnicas adecuadas para medir
los resultados y las estrategias a corto plazo adoptadas por los departamentos de
marketing como principales obstáculos para el éxito. Estos datos proporcionan una
idea bastante precisa de las dificultades a las que los responsables de marketing modernos
multicanal están teniendo que hacer frente: en primer lugar, la necesidad de contribuir de
manera concreta al aumento de los ingresos.
Más del 50% de los responsables de marketing tiene que comunicarse con los consumidores
a través de siete o más canales al mismo tiempo, pero sólo el 33% de ellos utiliza una
tecnología de Campaign Management para controlar el rendimiento de las
campañas y únicamente el 17% utiliza una solución de Marketing Resource Management.
Además, sólo el 10% de los responsables de marketing encuestados afirma utilizar ambas
herramientas de marketing simultáneamente.
Volker Wiewer, Vice President International de Teradata eCircle, explica: "El marketing en el
siglo XXI ha avanzado a un ritmo asombroso. Pero, si bien se han creado una serie de
oportunidades para los vendedores, también ha dado lugar a nuevos desafíos. La difícil
situación económica está aumentando la presión sobre los responsables de marketing,
quienes ahora están llamados a contribuir directamente al crecimiento de los ingresos y a
justificar y presentar los resultados en un retorno medible de la inversión de su actividad.
La inversión en tecnología es por lo tanto esencial para los responsables de marketing que
deben mejorar la eficiencia y, en consecuencia, aumentar el rendimiento de sus campañas
de marketing. Nuestra investigación muestra que los responsables de marketing que
han mirado hacia el futuro mediante la inversión en una tecnología de marketing
adecuada son ahora más capaces de reunir mejores resultados empresariales.
Es un verdadero cambio de paradigma que está sucediendo en la cabeza y en los bolsillos
de los responsables de marketing de toda Europa. El marketing data-driven está cambiando
las reglas del juego. Los profesionales con más visión de futuro ya se han dado cuenta, pero
ahora es necesario que las inversiones en tecnología y en soluciones de Campaign
Management se conviertan en un requisito previo y fundamental para todas las empresas,
no sólo para aquéllas con una mayor amplitud de miras".
Las campañas multicanal exitosas requieren el conocimiento y la interpretación de todos
estos datos para obtener una panorámica de 360 grados del cliente, con el objetivo
de garantizar que la oferta y el mensaje correcto se entreguen al destinatario
correcto en el momento adecuado y a través del mejor canal.
Por lo tanto es esencial integrar todos los datos disponibles sobre los clientes y los
consumidores, desde diferentes puntos de interacción, para crear una visión única y
realista, que permita a las empresas crear una experiencia consistente a través de todos los
canales utilizados".
Para obtener más información acerca del estudio The Data-Driven Marketing Survey 2013,
Europe y para descargar el white paper de presentación de los resultados, visite:
http://applications.teradata.com/ddmsurveyeurope-es
Acerca de Teradata
Teradata Corporation (NYSE: TDC) es la principal compañía de soluciones de análisis
de datos, centrada en integrated data warehousing, big data analytics, y aplicaciones de
negocio. Los productos y servicios innovadores de Teradata ofrecen integración de datos y
visión de negocio que fortalece a las organizaciones para conseguir ventajas competitivas.
Para más detalles, visite teradata.com
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