“No hay empresa exitosa en una sociedad fracasada así como

“No hay empresa exitosa en una sociedad fracasada
así como ninguna sociedad será exitosa con
empresas fracasadas”
Stephan Schmidheiny
Programa de Movilidad Internacional de
Estudiantes Latinoamericanos de
ALAFEC-UDUAL
Caso de Estudio. CEGESTI
Estudiantes:
Melissa Montero Arroyo.
Jessica Vargas Madrigal.
Jorge Isaac Cerdas Villalobos.
Diana Matarrita Arroyo.
Jacqueline Valverde Bonilla
Nancy Ortiz Cascante
RSE … La Responsabilidad Social
Empresarial
… un romanticismo o una
aplicación?
{
RSE es un modelo de gestión empresarial que incorpora la
dimensión económica, social y ambiental en la
planificación estratégica de sus operaciones, considerando
el impacto y expectativas de sus stakeholders, bajo la
premisa de obtener mayor rentabilidad y sostenibilidad de
largo plazo.
“Es el compromiso permanente de las empresas para
aumentar su competitividad mientras contribuyen
activamente al desarrollo sostenible de la sociedad
costarricense, mediante acciones concretas y medibles
dirigidas a solucionar los problemas prioritarios del país”.
{
Asociación Empresarial para el Desarrollo.
Acto Voluntario
Valores Éticos
RSE
Mayor
Competitividad
Sostenibilidad
a Largo Plazo
Beneficios Tangibles para la
Organización
{
{
{
{
{
{
{
{
{
{
{
{
Fortalecimiento de relaciones con clientes y proveedores.
Mejora de las relaciones con la comunidad.
Creación de nuevas oportunidades de negocios.
Atracción de nuevas fuentes de inversión y segmentos de
mercado.
Desarrollo de plataforma para la certificación a nivel
internacional.
Mejora de la reputación, las marcas y la imagen.
Generación de operaciones más eficientes
Mejora del desempeño financiero. Disminución de costos.
Incremento en ventas y la fidelidad del cliente
Brinda la oportunidad de apoyar al gobierno y contribuir al
fortalecimiento de las instituciones públicas.
Mejora de la satisfacción laboral.
Disminución de riesgos.
Centro de Gestión Tecnológica
e Informática Industrial.
Organización privada, independiente,
sin fines de lucro (ONG).
Programa de Naciones Unidas
para el Desarrollo. 1990.
Apoya la posición competitiva del sector
productivo en Costa Rica y América Latina.
Equipo interdisciplinario y
multinacional de profesionales.
Investigación en tecnologías y conocimientos
de los Sistema de Gestión de la Calidad.
Certificación ISO 9001:2000 en los
servicios de consultoría y capacitación
Misión:
“Contribuir a la competitividad
sostenible de las organizaciones y las
actividades en las que actuamos.”
Visión:
“Ser la organización líder en
América Latina en el diseño
e implementación de
servicios innovadores que
fomenten el desarrollo
sostenible.”
Sus Clientes:
MIPYMEs, entidades de
gobierno,ONGs, universidades
y organismos de cooperación
internacional.
Impacto:
•Generación y divulgación de
nuevos conocimiento.
•Promoción de iniciativas de
desarrollo en la región.
•Oferta de servicios que
generan un impacto positiva
en las organizaciones.
Objetivos Estratégicos:
{
Fortalecer nuestro liderazgo en iniciativas de desarrollo sostenible.
{
Satisfacer a los clientes con nuestros servicios.
{
Mantener estabilidad laboral y retribución adecuada a nuestros
colaboradores.
{
Proveer servicios que propician la mejora del desempeño ambiental del
sector productivo.
{
Disminuir el impacto ambiental de nuestras actividades.
{
Crear capacidades en las organizaciones y en su personal, mejorando sus
posibilidades de desarrollo.
{
Identificar y generar conocimientos que propicien la competitividad
sostenible.
{
Promover el desarrollo profesional y bienestar personal para el
mejoramiento de la calidad de vida de nuestros colaboradores.
Estructura Organizacional
Equipo
interdisciplinario
y de varias
nacionalidades.
Profesionales en: Ingeniería
Industrial, Administración de
Negocios, Economía, Relaciones
Internacionales, Ciencias
Sociales, Química, Informática y
Biotecnología.
Consultores y
asesores,
capacitadotes y
directores de
programas.
Internamente
Externamente
Reciclaje de papel
•Trabajo con su comunidad
•Separación de desechos
•Proyectos de cooperación
•Ahorro de agua, energía.
Ambiental
•Programas RSE empresas
Dimensiones de Acción
RSE. CEGESTI
Económica
Social
•Clientes Satisfechos
•Formación
•Liderazgo
•Compromiso con RH
•Presencia
•Capacitación
•Responsabilidad laboral
•Excelencia
ANÁLISIS
Impacto de las actividades de
CEGESTI en la comunidad objetivo
{
Por su naturaleza, no se busca el
beneficio propio en los servicios
brindados, el lucro no es su
objetivo.
{
Ayuda a otras empresas a
implementar RSE
Mayor grado de eficiencia y
eficacia en las operaciones.
Seguridad.
Conciencia social y el respeto
por la legislación vigente.
Conciencia ambiental
Desarrollo empresarial sostenible
Mejores Empresas
{
{
Crean empleos estables, seguros y
bien remunerado.
Sin dejar de lado la importantísima
contribución ambiental, necesaria
para el futuro de la empresa y la
sociedad
Empresa: Manza Té
Proyecto: Ecodiseño de Té de
Manzanilla en presentación de caja y
bolsas.
Beneficios:
{
{
{
{
Reducción
Reducción
Reducción
Utilización
en un 10% del desperdicio de hierba.
en costos de operación.
del tiempo de los procesos.
de materiales de bajo impacto.
Imprenta Hernández
Proyecto: Reducción de la pobreza y
mejoramiento del ambiente. Panamá.
Beneficios:
{
{
{
{
{
{
{
{
{
{
Capacitación del personal de Producción.
Programa de consumo responsable y ahorro de agua.
Programa de generación de aguas residuales.
Tratamiento de residuos sólidos.
Manejo adecuado de químicos.
Ahorro de energía.
Manual de seguridad en situaciones de riesgo.
Mejoramiento de entorno de trabajo.
Capacitación financiera.
Creación de mapa estratégico con metas financieras, clientes,
producción, ambiente y crecimiento.
Coopeleche R.L.
Proyecto: Reducción de la pobreza y
mejoramiento del ambiente. Costa Rica.
Beneficios:
{
{
{
{
{
{
Definición de procedimiento de compras con controles a
proveedores, Manual de Mantenimiento y Manual de
Buenas Practicas de Manufactura.
Uso eficiente de materias primas e insumos.
Manejo de desechos sólidos.
Uso eficiente de agua y prevención de aguas residuales.
Eficiencia energética.
Rediseño de la cultura organizacional.
Impacto del programa de RSE
investigado en la estrategia de CEGESTI
Disminución de gastos
de servicios públicos.
Autofinanciamiento
Conciencia en sus colaboradores en estos
principios ═ para poder llevarlos a cabo
en los clientes.
Reconocimiento en el
mercado y comunidad
Aseguramiento de un
recurso humano satisfecho
Conclusiones
La clave para ser una empresa socialmente
responsable es brindar un valor agregado a todas
las actividades que realicen y definir estrategias de
innovación que incorporen consideraciones
ambientales y sociales.
1.
2.
CEGESTI pretende apoyar a las empresas para
que, desde su estrategia hasta los mercados que
atienden, incorporen los conceptos de Desarrollo
Sostenible.
3.
La entidad posee amplia experiencia en la
organización de actividades de capacitación del
personal, talleres, seminarios y conferencias.
Conclusiones
4. CEGESTI ayuda a las empresas, comunidades y a la
sociedad en general, para que puedan asegurar su
subsistencia y su futuro, tanto a corto como a
mediano y largo plazo.
Recomendaciones
1.
Se recomienda realizar reuniones mensuales
entre los funcionarios del personal con el fin de
poner al tanto a todos sobre las labores
desempeñadas por cada uno y lograr así un
conocimiento y unificación de esfuerzos mayores.
2.
Brindar un mayor seguimiento a las empresas a
las que apoyan con el fin de evaluar el
cumplimiento de las labores correspondientes.
3.
Elaborar un plan de mercadeo, con las mejores
alternativas para darse a conocer entre las
empresas objetivo.
Recomendaciones
4. Promover la creación de nuevas empresas, dedicadas
al tratamiento y aprovechamiento de los residuos de
las empresas ya establecidas.
5. Ayudar empresas que desarrollen programas de educación
o instituciones educativas con el fin de fortalecer esta
área.
6. Contar con un encargado interno de los programas a favor
del Medio Ambiente.
7. Realizar en el Código Conducta una prohibición explícita a
la presencia de sobornos, corrupción o lavado de dinero
entre los colaboradores, en caso de que aún no exista la
misma.
8. Especificar en el Manual de Políticas de RH que en no puede
existir discriminación para la contratación de personas
mayores a los 45 años o con discapacidades.
Bibliografía
{
CEGESTI, San José, Costa Rica, Manual para
la implementación de la Responsabilidad
Social Empresarial, 2006.
Otras Fuentes
{
{
Reunión con Andrea Shum, Consultora
Financiera de la empresa CEGESTI. Viernes
11 de enero del año 2008.
Pagina web de la Asociación Empresarial
para el Desarrollo. www.aedcr.com
“La dicotomía entre desarrollo
y sostenibilidad es falsa.
Sin planeta, no hay economía
que valga”
Al Gore
GRACIAS