¿preocupado por los problemas de juego de alguien?

¿PREOCUPADO? CÓMO AYUDAR
¿Puede ayudar el programa de
autoexclusión de OLG?
¿Cómo saber si alguien cercano a mí
tiene problemas de juego?
¿PREOCUPADO POR
LOS PROBLEMAS DE
JUEGO DE ALGUIEN?
No todos los que tienen un problema de juego
están dispuestos a cambiar, y esto puede
alarmar o frustrar a los miembros de la familia
y los amigos. Si la persona que le preocupa
está dispuesta a cambiar para enfrentar sus
problemas de juego, puede ser una buena
idea animarla y apoyarla para que se inscriba
Usted puede hacer
algo para ayudar.
en el programa de autoexclusión de OLG.
Según las condiciones del programa, quien
se inscribe se compromete voluntariamente
a mantenerse alejado de todas las
1-888-230-3505
www.problemgamblinghelpline.ca
instalaciones relacionadas con los juegos
de azar en Ontario; su nombre se elimina
de las bases de datos de mercadotecnia y
su fotografía aparece en la base de datos de
reconocimiento facial de OLG. Si se detecta
a la persona en un sitio de juegos, puede
prohibírsele la entrada.
cuando alguien tiene problemas de juego:
•
Gastar más dinero del que se
puede gastar
•
Apostar dinero destinado a otras
responsabilidades como la comida,
el alquiler o los servicios
•
Jugar interfiere con otros compromisos
como el trabajo, la vida familiar y las
relaciones sociales
KnowYourLimit.ca
Para obtener este folleto en francés
y otros idiomas, comuníquese al
1-800-387-0098 o visite
KnowYourLimit.ca
Cierto número de señales de peligro indican
•
Mentir sobre lo que se gasta o se pierde,
o bien, esconderlo
•
Pedir dinero prestado para jugar
•
Estar deprimido, triste o agresivo al
momento de jugar
•
Tratar de recuperar el dinero que
se perdió
knowyourlimit.ca
olg.ca
¿Puede autoexcluirse alguien fuera de las
instalaciones?
OLG ofrece la opción de autoexcluirse en varias
Estoy preocupado porque alguien
cercano a mí tiene problemas de juego.
¿Qué puedo hacer?
En todo Ontario, hay asesores especialmente
capacitados para tratar con los problemas de
juego, los cuales ofrecen servicios gratuitos y
confidenciales que pueden ayudarle, incluso si
usted no es la persona con problemas de juego.
Un asesor puede:
• identificar comportamientos que indican
posibles problemas de juego;
• enseñarle cómo hablar con alguien que tiene
problemas de juego;
• brindarle apoyo para animar al miembro de su
familia o amigo a solicitar ayuda profesional;
• proteger sus finanzas, si la persona que le
preocupa comparte un crédito o una deuda
•
•
•
con usted;
remitirlo a servicios jurídicos y de orientación
de crédito, a menudo sin costo;
apoyarlo a usted y su familia al tratar de
reparar los daños causados por los problemas
de juego de alguien;
conectarlo a otros servicios de apoyo valiosos
en su comunidad.
Para comunicarse con un asesor de su región, llame
a la línea de ayuda para los problemas de juego de
Ontario (OPGH) al 1-888-230-3505, escriba al correo
electrónico o intervenga en el foro de discusión en
www.problemgamblinghelpline.ca. La línea de
ayuda es gratuita y confidencial, además de estar a
disposición a toda hora, los siete días de la semana,
con servicios de traducción en más de 140 idiomas.
Para obtener servicios en su región, también puede
buscar en el directorio de la línea de ayuda en Internet.
comunidades participantes fuera de los lugares de
juego. Este servicio ampliado ofrece la posibilidad de
concertar una cita con el personal responsable de los
juegos para inscribirse en el programa de autoexclusión
y seguir un tratamiento contra los problemas de juego
o acudir a un centro de apoyo y orientación en cuanto
al crédito.
¿Cómo puedo informarme y saber más?
Para obtener información sobre los recursos a su
disposición, puede llamar a los siguientes servicios o
consultarlos en línea:
GamTalk
GamTalk es un servicio de apoyo en línea para
quienes deseen compartir ideas y experiencias
respecto a los problemas de juego.
Sitio web KnowYourLimit.ca sobre el juego
WEBwww.gamtalk.org
responsable de OLG
Knowyourlimit.ca brinda información sobre
Para encontrar el centro de apoyo comunitario de su
región, visite www.knowyourlimit.ca en la sección
Autoexclusión (Self-Exclusion) que se encuentra en la
parte Cómo obtener ayuda (Getting Help).
los juegos de azar en Ontario, los mitos y las
realidades, así como la autoexclusión. También
contiene vínculos a los servicios de apoyo.
El Instituto de los problemas de juego
WEBwww.knowyourlimit.ca
de Ontario (Problem Gambling Institute
¿Puedo inscribir a otra persona en el
programa de autoexclusión?
No. Razones jurídicas y de privacidad impiden que
terceros (miembros de la familia o amigos) obliguen a
alguien a autoexcluirse o lo inscriban en un programa en
su nombre. La autoexclusión es voluntaria y el ingreso al
programa sólo puede realizarlo la persona interesada.
El mandato con representación es la única excepción.
Las investigaciones demuestran que el principal factor
para que alguien modifique su comportamiento de juego
es su propio deseo y su motivación para cambiar.
of Ontario) del Centro para adicciones y
salud mental (Centre for Addiction and
Mental Health)
El Instituto de los problemas de juego de
Centros de recursos sobre el juego
responsable (RGRC)
Los RGRC están situados en todos los sitios de
juego de Ontario y brindan a los clientes
información sobre las prácticas de juego seguras,
Ontario (Problem Gambling Institute of Ontario)
del CAMH ofrece información y herramientas
a quienes se preocupan por sus problemas
de juego, así como a su familia y sus amigos,
incluyendo herramientas de autoayuda en línea
así como referencias de asistencia. El Consejo
gratuitas y anónimas.
del juego responsable dirige los centros de
TEL1-888-647-4414
manera independiente.
WEBwww.problemgambling.ca
TEL1-888-391-1111
¿Cuáles instalaciones están fuera de los
límites si alguien se autoexcluye?
WEBwww.rgrc.org
La autoexclusión se aplicará a todas las
instalaciones en el sitio, incluyendo restaurantes y
lugares de entretenimiento, de todos los sitios de juego
Credit Canada
Crédito Canadá, Soluciones a las deudas
en Ontario.
Consejo del juego responsable
¿Cuánto tiempo dura la autoexclusión?
OLG ofrece elegir la duración del programa de
autoexclusión: seis meses, un año o indefinidamente.
El Consejo del juego responsable es un organismo
independiente sin fines de lucro dedicado a la
prevención de los problemas de juego.
TEL1-888-391-1111
¿Cuáles son los otros recursos que se ofrecen?
La información y el apoyo sobre el juego compulsivo, el
asesoramiento sobre las relaciones y la gestión de las
deudas están siempre a su disposición. El personal de
OLG puede proporcionar números de teléfono de ayuda
en su región, si desea buscar opciones de orientación.
WEBwww.responsiblegambling.org
(Credit Canada Debt Solutions) es una
organización caritativa sin fines de lucro que
ofrece recursos educativos sobre el crédito y
la administración de las finanzas personales,
incluyendo la consolidación de deudas y el
asesoramiento personalizado gratuito sobre
el crédito.
TEL1-800-267-2272
WEBwww.creditcanada.com