Preg ¿Co El pr flexib de la y ca ¿Có Inicia Mod son al pr ¿Qu Prog

Preg
guntas Más Frecuentes
s
¿Co
omo funcion
na Power Up
p?
El prrograma Power Up le ofrece al cliente la opció
ón de pagar por servicio
o eléctrico a
antes de usa
arlo. Esta
flexib
bilidad le pe
ermite al clie
ente pagar cualquier
c
cantidad de su
u opción, al horario que
e mejor le co
onvenga y
de la
a manera más convenie
ente. Tambié
én le ayuda
ará evitar de
epósitos cos tosos, cargo
os de pagoss atrasados,,
y cargos de des
sconexión/re
econexión.
¿Có
ómo me pue
edo inscribir?
Inicia
almente, el programa
p
piloto se limita
ara a 4,000 clientes
c
den tro del área de servicio tradicional d
de MID en
Modesto. Clienttes de Net Metering,
M
Me
edical Life Su
upport, Shavve the Energ
gy Peak o Dusk to Dawn
n Lighting
son inelegibles para
p
particip
par en el prog
grama. Su representan
r
te de Serviccio al Cliente
e de MID pue
ede referirlo
onerlo en co
ontacto con un
u represénttate de serv icio al cliente de Power Up.
al prrograma y po
¿Qu
ué voy a pag
gar?
Prog
grama Piloto
o de Power Up
U Tarifa:
Tarrifa Fija Men
nsual
$30.00
Tarrifa de Veran
no (Mayo – Sept.)
S
$0.145 p
per kWh
Tarrifa de Invierrno (Oct. – Abril)
A
$0.125 pe
er kWh
¿Có
ómo puedo pagar?
Pued
de pagar en
n persona en
n efectivo, débito
d
o créd
dito, o por te
eléfono o intternet con d
débito o créd
dito.
¿Recibiré un es
stado de cu
uenta?
de revisar su consumo eléctrico y revisar
r
sus pagos por in
nternet a tra
avés de su ccuenta Powe
er Up pero
Pued
no re
ecibirá un estado de cu
uenta por pa
apel.
¿Recibiré notifficación sob
bre mi sald
do?
Sí, b
basado en lo
os métodos de comunic
cación que seleccione
s
e
en su perfil d
de cuenta, sse le notifica
ará por
teléffono, texto y/o
y correo ellectrónico.
¿Qu
ué pasara si me quede
e sin crédito
o?
Si su
u cuenta baja a menos del
d saldo mín
nimo de $10
0.00, se dessconectara e
el servicio. U
Una vez que
e usted haga
a
un pago, se reco
onectara su servicio eléc
ctrico, cualquier consum
mo eléctrico sserá reducid
do de su sald
do.
¿Qué pasara si actualmente tengo una deuda con MID?
Su actual deuda será transferida al programa Power Up. Una vez que haga su pago inicial de $50.00,
cualquier pago subsecuentes reducirá su deuda por 15% cada vez.
Si tiene cualquier pregunta, por favor envíenos un correo electrónico a powerup@mid.org