Políticas de reserva y cancelación

Políticas de reserva y cancelación
Reservación del Hostel
Se pueden realizar en línea en nuestro sitio web, mediante depósito directo en
recepción o a la cuenta bancaria de Hospedarte Hostels
Depósito y Pago del Hostel
En línea, vía internet. No se realiza ningún cargo, se cubre la totalidad al hacer check-in
en el Hostel.
Mediante Depósito bancario. Para garantizar su reservación se requiere un depósito
bancario del 50% del total de la reserva, y el resto será cubierto al hacer check-in.
(Puede contactar vía email para solicitar los datos bancarios según la ubicación de su
elección: info.chapu@hospedartehostels.com o info.centro@hospedartehostels.com) Le
brindaremos información lo más pronto posible.
Políticas de Cancelación de Habitaciones del Hostal
Si Ud. requiere cancelar su reservación, por favor tome en consideración nuestras
formalidades:
La Cancelación de reservas deben ser hechas por escrito vía e-mail al Hostel
Hospedarte de su elección: (Chapultepec: info.chapu@hospedartehostels.com o Centro
Histórico: info.centro@hospedartehostels.com
Cancelaciones antes de las 48 horas a su primer día de su reserva: 100% de reembolso a
favor del cliente.
Cancelaciones entre 48 a 24 horas: se factura el 50% del valor de la reserva
Cancelaciones entre 24 horas a 0 horas: se factura el 100% del valor de la reserva.
Esperarnos que esta información le ayude a minimizar cargos innecesarios.
Compromiso de Calidad
Hospedarte Hostels se compromete a brindar un servicio de calidad, ofreciendo al
huésped instalaciones y habitaciones en perfecto estado, limpias y cómodas.
Es responsabilidad del huésped avisar a la administración del Hostel de alguna alergia,
enfermedad o capacidad especial que se tenga al momento de hacer la reserva para
saber si el Hostel puede brindar el servicio que se requiere. De no ser así, Hospedarte
Hostels se deslinda de responsabilidades por cancelación o alteración de reservas,
cumpliendo con las Políticas de Cancelación.
Hospedarte Hostels garantiza la calidad de los servicios a prestar, de acuerdo con su
categoría oficial y se hace responsable de todas las reclamaciones que puedan
presentarse como consecuencia de las deficiencias probadas en sus servicios.
Hospedarte Hostels tiene hojas de reclamaciones a disposición de los clientes. De
conformidad con la normativa vigente, la presentación de reclamaciones sólo se podrá
realizar previo pago de los servicios.