Preguntas Comunes y Recomendaciones sobre el Navegador de

PreguntasComunesyRecomendacionessobreelNavegadordeRespondus
LockDownBrowser
Recomendacionesparatomarexamenoprueba
Esrequisitoquetodoestudiantequetengaquetomarunexamenoprueba,bajeeinstale
el navegador de Respondus LockDown. Esto se hace a través del enlace localizado en la
IntroducciónalCursooatravésdelaGuíadeInstalacióndeRespondusLockDownBrowserque
seencuentraenlapartedepreguntasfrecuentesqueapareceenlapáginaprincipaldenuestro
Recinto:http//www.arecibo.inter.edu/portal/preguntas.htm
*SinoinstalóelNavegadordeRespondusLockDowndesdelosenlacesarribaindicados,debe
volveralaguíadeinstalaciónybajarlo.
Importante(Nuncatenganingúnperiferalinstaladoensucomputadora:(Dockingstation,
LaptopCooler)yaqueestopuedecausarquelacomputadorasecongeleytengaquehacer
unSystemRestore)–estoprovocaqueelbotóndeShutdowndelacomputadora
desaparezca.
*Serecomiendaquelacomputadoraenlacualvayaatomarelexamenopruebaestéconectada
alInternetvíacable,yaquelaconexiónwirelesspodríapresentarproblemasconlatrasferencia
deseñalyasuvezesposiblequeelnavegadordeRespondusLockDowndejederesponderose
congele.
RequisitosTécnicosmínimosparainstalarRespondusLockDownBrowser
ComputadoraconWindows
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•
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Windows:10,8,7,Vista
MozillaFirefox
2GBRAM
ComputadoraconMacintosh
•
•
•
Mac:OSX10.7omayor
Safaribrowser
512MBRAM
*Debetenerprivilegiodeadministradorenlacomputadoraparapoderinstalarelnavegador
deRespondusLockDown;paraobtenerlainformaciónrelacionadaconlainstalacióndeeste
navegador debe referirse a la Guía de Instalación de Navegador Respondus LockDown
Browser
•
•
Los virus, spyware y troyanos pueden interferir con el funcionamiento normal del
RespondusLockDownBrowser.Asegúresedequesucomputadoratengaunprograma
de antivirus actualizado. Otros programas que puede interferir son los programas de
intercambio de archivos (P2P), BiTorrent y Peer Guardian; estos intervienen con la
conexión de red y provocan que el Respondus LockDown Browser no funcione
adecuadamente.
ProblemaconFirewalloAntivirus
Si tiene algún firewall activo en su computadora debe permitir el acceso del
RespondusLockDownBrowser;sisaleunmensajepreguntandoelaccesoalNavegador
deRespondusLockDownBrowserpermítaleelacceso.
Usualmenteunfirewalltieneunaseccióndedicadaaprogramasoaplicaciones,
debebuscarelLockDown.exe,permitirelacceso(trusted,acceptall)oañadirloauna
lista de trusted programs. Usualmente el Respondus LockDown Browser reside en
C:\ProgramFiles\RespondusLockDownBrowser\LockDown.exe.
•
MensajedeerrorUnabletoretrieveexamsettingsfromtheRespondusServer.Please
tryagainlater.
Añadalossiguientesenlacealnavegador(browser)-MozillaFirefox:
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http://respondus2.com
http://respondus.com
http://static-public-downloads-cloud.respondus.com
SistemaOperativoWindows-[MozillaFirefox]
Pasos:
ControlPanelàNetworkandInternetàInternetOptionsàSecurityàTrustedSites
àAdd
SistemaOperativoMac/Apple-[MozillaFirefox]
Pasos:
FirefoxàPreferencesàSecurityàExceptionsà[añadalosenlace]àAllowàSave
Change
¿Cómocomenzaratomarunexamenoprueba?
Para comenzar a tomar un examen o prueba en Blackboard, haga clic al icono
LockDownBrowserlocalizadoenelDesktopoatravésdeWindows–>AllPrograms
–>Respondus–>LockDownBrowser
•
¿CómoacentuaratravésdeRespondusLockDownBrowser?(vervideo)paraque
puedaacentuarensusexámenesoprueba
•
UnavezentrealRespondusLockDownbrowserelnavegadorlepedirácerrarlos
programasdemensajeríainstantánea,entreotros;nopodránavegaroutilizarlas
herramientasdelacomputadorahastaquefinaliceelexamenoprueba.
Elexamenopruebasecerródespuésdeenviarunarespuestaounapreguntade
ensayo.
•
DebeactualizarelJavadesucomputadora.Puedehacerloenwww.java.comDespués
dedescargarlaactualizacióndelJava,tendráqueponerseencontactoconelprofesor
delcursoparaqueesterestablezcaelexamenopruebaparausted.
•
¿PorquésaleunmensajeLinkisBlockedovinculobloqueadoynopuedoseguir
contestandoelexamenoprueba?
Enlapartesuperiorizquierdadelnavegadorsaldráunmensajequedice"Linkis
Blocked"alintentardeguardar("Save")ofinalizar("Submit")elexamenoprueba
corta.Estosucedecuandoseabandonaelexamenopruebayseintentaconsultar
elcontenidodelcurso,locualdeberácomunicarseloantesposibleconelprofesor
delcursoynotificarleloquehaocurrido.Informealprofesorpore-maillo
sucedido.Estedeterminarásipodráretomarelexamenopruebanuevamente.
¿QuéhacersisuconexióndeInternetfalla(PageExpired,Cannotdisplaypage)?
SicomenzóatomarelexamenopruebaytienedificultadconsuconexióndeInternet
ycuandotratadetomarelexamenopruebaelNavegadordeRespondusLockDown
Browsernoselopermite,debehacerlosiguiente:
a- Apagarsucomputadoramanualmente,presioneelbotóndePower,volvera
encenderlayentrarnuevamentealNavegadordeRespondusLockDown.
Deberáaparecerelsiguientemensaje:ItlookslikeRespondusLockDown
Browserdidnotexitproperlylasttime.Wouldyouliketorundiagnostics?
luegopresioneYes.
b- Estelepreguntarásideseahacerundiagnósticodelaconexióndeinternet(solo
paracomputadorasconWindows),
PresioneelbotóndeNetwork
Connection,sihayalgúnerrorconla
conexión,laherramientade
diagnóstico,loindicaráenelcuadro
deErrorsandWarnings,sila
conexiónestacorrecta,debe
localizarnuevamenteelexameno
pruebapresionandoelbotóndeContinueAssessment
• Sieltiempodeexamenopruebaterminódebeenviaruncorreoelectrónico
alprofesordecursoparaqueevaluélasituación.Éldeterminaráquéhacer.
Sisucomputadoranorespondeosecongelahaydosformasderesolvereste
problema:
•
•
a. Hacerunsoftshutdown(esdecir,intentarapagarlacomputadorausandoelbotón
deencendidodelacomputadora)
b. Hacerunhardshutdown(esdecir,desconectarlacomputadora,incluyendolos
cablesdecorrientey/obaterías,siestasutilizandounaportátil)yluegoreiniciarla.
Dependiendodesusistemaoperativo,estopodríallevarvariosminutosyleharáperderel
tiempoenelexamen.Sinembargo,enlamayoríadeloscasos,lepermitiráreanudarel
mismo.Denopoderreanudarsuexamenopruebadeberácomunicarseloantesposiblecon
elprofesordelcursoynotificarleloquehaocurrido.Sipudotomarelexamen,
inmediatamentefinalice,informealprofesorpore-maillosucedido.Estedeterminarási
podráretomarelexamenopruebanuevamente.
*UnavezinstaleRespondusLockDownBrowserensucomputadora,notienequevolvera
instalarloperosiserecomiendaqueactualiceRespondusLockDownBrowser
•
¿CómoactualizarelNavegadordeRespondusLockDownBrowser?
SerecomiendaqueperiódicamenteverifiquelaactualizacióndelRespondusLockDown
Browser;paraverificarlaúltimaversióndeberá:
1. EntraralNavegadordeRespondusLockDownBrowser
2. presionarelbotóndeinformation(i)
3. presionarelbotóndecheckfornewerversion
Por:ElvinCortésAcevedo,MS-©2016
EspecialistaDesarrolloCurricularyMultimedios