propuesta comercial evaluación de clima y microclimas

CONTRATO.EP/Clima
PROPUESTA COMERCIAL
EVALUACIÓN DE CLIMA Y
MICROCLIMAS
CALIDEZ HUMANA es una compañía colombiana especializada en psicología organizacional y recursos
humanos; realizamos procesos de selección, evaluación, capacitación y formación, seguridad,
ejecutamos programas y proyectos en pro del bienestar de personal y el desarrollo organizacional.
Además, asesoramos empresas en todos los temas relacionados con recursos humanos; y a personas
con todo lo relacionado a orientación laboral (salud mental).
Promovemos la contratación directa con cada uno de nuestros clientes; somos conscientes de la
importancia que esta tiene en un proceso de vinculación, toda vez que el empleador es quien se lleva el
crédito y obtiene el sentido de pertenencia por parte de los colaboradores. Por lo tanto, si queremos
personal comprometido, debemos comprometernos con el personal.
Llevamos cinco (5) años en el mercado nacional, con sede principal en la ciudad de Bucaramanga;
contamos además con satélites en las principales ciudades del país, tal y como lo son Bogotá D.C., Cali,
Medellín y Barranquilla; también tenemos cobertura en Sta. Marta, Cartagena, Cúcuta, Valledupar y
Barrancabermeja.
Hemos trabajado con empresas de diferentes sectores, como alimentos, arte e impresión, automotriz,
construcción, financiero, hidrocarburos, industrial, ingeniería y obra civil, inmobiliario, retail, salud,
servicios, textil, transporte y turismo, adquiriendo cada día mayor experiencia, confianza y solidez.
“Si le tiene miedo al
CAMBIO, a la
TRANSFORMACIÓN
y a la INNOVACIÓN, no
SOMOS SU MEJOR OPCIÓN”
VIGENCIA 2014
EVALUACIÓN DE CLIMA LABORAL
Contrato de Servicios Profesionales
Siendo conscientes del impacto que tienen las competencias del ser humano en el ambiente de trabajo,
hemos diseñado un instrumento que permite, además de identificar el sistema organizacional, a partir de
los procesos que lidera el área de recursos humanos, conocer las competencias de los colaboradores
que actualmente se encuentran afectando el clima dentro de la organización. Esta metodología, le
permite al trabajador reconocer la incidencia de su comportamiento sobre su área, los procesos, las
estrategias organizacionales y la empresa en general.
OBJETIVO
Identificar los factores que se encuentran actualmente afectando el clima laboral, a través de la medición
del sistema organizacional y las competencias laborales, con el fin de promover además de nuevas
estrategias dentro de la organización, la productividad desde un cambio interno en cada uno de los
trabajadores.
METODOLOGÍA
Pasos a seguir

Coordinación de espacios de evaluación
 LA EMPRESA USUARIA deberá enviar el listado del personal que realizará la evaluación
de clima, indicando nombres y correos electrónicos.

Aplicación de instrumento
 Diligenciamiento del cuestionario de evaluación Ambiente Competente

Envío de informes
 Análisis cualitativo y cuantitativo por área de trabajo (micro climas)
 Análisis cualitativo y cuantitativo general de la empresa (clima organizacional)
AMBIENTE COMPETENTE
Instrumento de medición

Sistema Organizacional
 Infraestructura y herramientas de trabajo
Instalaciones, equipos, herramientas y demás implementos indispensables para el
desarrollo de cada puesto de trabajo.
 Formación y desarrollo
Diseño, implementación y evaluación de planes de formación para cada puesto de
trabajo.
 Evaluación de desempeño
Conocimiento de responsabilidades y evaluación con base en indicadores establecidos.
 Remuneraciones y beneficios
Motivaciones, necesidades e incentivos.
 Relaciones jerárquicas
Sociograma organizacional; colaboración, compañerismo y supervisión del trabajo.
 Valores compartidos
Identificación de valores que influyen en el clima de la organización.

Competencias Laborales
 Trabajo en equipo:





Capacidad de participar activamente en la prosecución de metas comunes.
Compromiso:
Capacidad de sentir como propios los objetivos de la organización, previniendo y
superando obstáculos que interfieran con el logro de los objetivos de la organización.
Comunicación:
Capacidad de comprender la dinámica de grupos, el diseño efectivo de reuniones y la
habilidad de expresar conceptos claros y concisos.
Autocontrol:
Capacidad de controlar las emociones personales, con el fin de evitar reacciones
negativas y manejar adecuadamente las condiciones constantes de estrés.
Confianza en sí mismo:
Es el convencimiento de que se es capaz de realizar con éxito las responsabilidades,
resolver los problemas que se presenten y ser un colaborador participativo.
Desarrollo de relaciones:
Capacidad de actuar para establecer y mantener relaciones cordiales, recíprocas y
cálidas, o redes de contacto con distintas personas.
FICHA TÉCNICA
I. IDENTIFICACIÓN
Nombre del instrumento: CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN AMBIENTE COMPETENTE
Autor: Ma. Angélica Vega Aroca, Psicóloga Especialista en Relaciones Laborales
Propiedad de: ORGANIZACIÓN CALIDEZ HUMANA LTDA.
Año de publicación: Dos mil nueve (2009)
Objetivo del cuestionario: Identificar variables del sistema organizacional y competencias laborales, que
se encuentren afectando el clima dentro de las organizaciones.
Origen conceptual: Este cuestionario se basa en el modelo de gestión por competencias, el cual hace
referencia a la importancia de nuestras actitudes sobre el desempeño, el ambiente laboral y las
condiciones de trabajo en general.
Variables: Seis (6) variables que miden el Sistema Organizacional y Seis (6) variables que miden
competencias laborales.
II. ADMINISTRACIÓN
Población: Personal laboralmente activo con estudios mínimos como bachiller.
Forma de administración: Individual vía e-mail
Herramientas necesarias: Equipo de cómputo de última generación, con conexión a internet con mínimo
dos (2) megabytes de velocidad y navegador de internet.
Composición: Cuenta con setenta (70) preguntas.
Tiempo de aplicación: Cuarenta y cinco minutos (45) aproximadamente, dependiendo del desempeño
de cada participante.
Tipo de respuesta: Escala de actitudes tipo LIKERT.
III. VALIDEZ
Este cuestionario ha sido aplicado a los usuarios de la ORGANIZACIÓN CALIDEZ HUMANA para fines
de evaluación, desarrollo y promoción de clima y competencias laborales asociadas al clima laboral
desde el año 2009.
CONTRATO DE SERVICIOS PROFESIONALES
Compromisos pactados

Aceptación y legalización del contrato
 LA EMPRESA USUARIA acepta expresa e incondicionalmente este contrato de
prestación de servicios, el cual tiene validez a partir del momento en que LA EMPRESA
USUARIA envía el formato CREACIÓN DE EMPRESA USUARIA debidamente
diligenciado, y pagado el valor convenido para iniciar el proceso.

Duración de la actividad
 Tal y como se expresó anteriormente, se requiere de un espacio de cuarenta y cinco (45)
minutos para el desarrollo de la aplicación del instrumento.

Presentación de informes
 Con base en la información suministrada, los informes correspondientes a las oficinas
Bogotá D.C., Cali, Medellín, Barranquilla y Bucaramanga se envían vía e-mail
semanalmente, es decir, a los ocho (8) días calendario de la aplicación de toda la planta
del personal de la sede, agencia o sucursal.
 Teniendo en cuenta la cantidad de colaboradores existentes en la oficina principal Bogotá
D.C., CALIDEZ HUMANA requiere de cuatro (4) semanas para las respectiva
compilación, análisis e interpretación y posterior envío de los informes.

Terminación unilateral o suspensión del servicio por parte de LA EMPRESA USUARIA
 LA EMPRESA USUARIA podrá dar por terminado o suspender unilateralmente el
presente contrato en los siguientes casos: a.) Cuando las condiciones económicas y
financieras de LA EMPRESA USUARIA así lo exijan. b.) Cuando LA EMPRESA
USUARIA desee desistir y/o cancelar el servicio solicitado, como consecuencia o
resultado de circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito. En cualquier caso de
terminación unilateral o suspensión del contrato de servicios profesionales por parte de
LA EMPRESA USUARIA, LA EMPRESA USUARIA se obliga a pagar la totalidad del
valor del contrato. En ningún caso de terminación y/o suspensión del contrato habrá lugar
a reembolso o devolución de dineros.

Cesión del contrato
 El presente contrato es para uso exclusivo de LA EMPRESA USUARIA en mención; por
lo tanto, no podrá ser cedido, ni transferido a terceros u otros procesos.

Sanción por incumplimiento del pago
 LA EMPRESA USUARIA se obliga a pagar el valor aceptado y aprobado en la forma de
pago y plazos planteados en el presente contrato; en caso de no cumplirse esta
obligación, CALIDEZ HUMANA, se reserva el derecho de suspender el servicio y/o dar
por terminado el contrato de forma inmediata, sin necesidad de notificación alguna.
MODALIDAD
Forma de realizarlo

ON LINE
Proceso virtual
 Cada colaborador puede aplicar al proceso de evaluación desde un espacio libre de
distractores.
 Cuente con un (1) equipo de cómputo de última generación.
 Conexión a internet con mínimo dos (2) megabytes de velocidad.
 Navegador de internet GOOGLE CHROME/MOZILA FIRE FOX (versión más reciente).
COSTO
Propuesta comercial
Cantidad evaluar
Costo x persona
2 - 11
$ 61.600
EVALUACIÓN DE CLIMA LABORAL
12 - 24
25 - 49
50 - 99
100 - 199
$ 54.500
$ 48.200
$ 42.700
$ 37.800
200 - 399
$ 33.500
400 - 799
$ 29.700
Los costos anteriormente descritos serán por SOLICITUD. Ejemplo: si ustedes realizan varias solicitudes,
el costo no será con base en la sumatoria de todos los procesos realizados, sino con base en cada
solicitud por separado.
*Nota: Estos valores son por persona a evaluar e incluyen IVA. IVA RÉGIMEN COMÚN (16%).
CONDICIONES DE PAGO
Obligaciones y acuerdos

Facturación
 El valor total del contrato será dividido en dos (2) facturas. Una (1) factura comercial
por valor del cincuenta por ciento (50%) de la totalidad del contrato (anticipo); y la otra,
concerniente al cincuenta por ciento (50%) faltante (saldo), esta última será emitida una
vez finalizado el proceso.
 Conceptos inferiores a doscientos cincuenta mil pesos ($ 250.000), se emitirá una
(1) factura para pago anticipado.

Forma de pago
 Cien por ciento (100%) por factura emitida.

Medio de pago
 Transferencia bancaria
 Pago proveedor
 Deposito en efectivo o en cheque
 Si realizan deposito en cheque, deben tener en cuenta que iniciaremos el
proceso una vez se haga efectivo el dinero en nuestra cuenta bancaria.

Entidad bancaria
 Realizar las transacciones a la cuenta de ahorros No. 0461 0069 2055 del Banco
Davivienda, a favor de la ORGANIZACIÓN CALIDEZ HUMANA; si se realiza deposito
en efectivo o en cheque, solicitar el formato Convenios Empresariales, indicando en la
referencia 1 el NIT de LA EMPRESA USUARIA.

Moneda
 La propuesta se cotiza en pesos colombianos.

Vigencia de la oferta
 Hasta el treinta y uno de diciembre del año en curso (31/12/2014).
Este es un contrato comercial y su aprobación implica el conocimiento y aceptación de
las condiciones y restricciones aquí establecidas.
OTROS PROCESOS Y SERVICIOS
ASSESSMENT CENTER
 Un centro de evaluación permite predecir y evitar errores que ninguna compañía desea costear.
 Creamos, diseñamos y asesoramos en la implementación de espacios predictores de éxito.
MYSTERY SHOPPER – EVALUACIÓN DE SERVICIO

Mientras sus empleados trabajan, nosotros los evaluamos; menos inversión de tiempo y mayor
efectividad en los resultados.
Cordialmente,
CALIDEZ HUMANA
direccion@calidezhumana.com
ORGANIZACIÓN CALIDEZ HUMANA
Aprobó