Administración Pública y Protección de Datos

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Administración Pública y
Protección de Datos
L
María
del Águila Bigorra
Abogada/Consultora LOPD
a Ley 11/2007, de 22 de junio,
de acceso electrónico de los
ciudadanos a los Servicios Públicos reconoce expresamente
el derecho de los ciudadanos a
relacionarse electrónicamente con la
Administración Pública (Central, Autonómica y Local). Los administrados pueden comunicarse y tramitar todas sus
gestiones con la e-Administración; ello
supone un gran cambio en el servicio a
la ciudadanía.
o contribuyentes es masivo por su parte,
cada vez son más las circunstancias que
exigen una actualización, un seguimiento
y una mejora continua en sus procesos de
tratamiento de datos personales.
En un mundo en el que las normas de
protección de datos de carácter personal
no dejan de advertirnos sobre la importancia de preservar la integridad de la
información que se refiere a la esfera más
privada de las personas, la Administración Pública no puede, ni debe, ni en realidad quiere quedarse atrás.
La centralización de la información y
de los servicios que las Administraciones
Públicas nos ofrecen a los usuarios y el,
cada vez, mayor catálogo de acciones
posibles a realizar con la Administración,
confluyen en una coyuntura que necesariamente precisa de un cumplimiento estricto de las normas necesarias.
Muchos motivos son los que obligan
a los organismos a ponerse al día en el
cumplimiento de sus obligaciones legales
en esta materia.
La ciudadanía, además, se encuentra
cada vez más cómoda con una administración electrónica, propiciada por los
avances de las nuevas tecnologías, que
le permite ahorro de tiempos y recursos
personales e, incluso, profesionales.
Aunque tradicionalmente el manejo de
datos personales de usuarios, ciudadanos
AUDISEC
Sin embargo, en ocasiones, sigue encontrándose con un hándicap: la falta de
confianza en las gestiones electrónicas
por parte de aquellos que son reticentes
a la transmisión de sus datos personales
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Por otro lado, la Ley 11/2007, de 22
de junio, de acceso electrónico de los
ciudadanos a los Servicios Públicos viene empujando fuerte.
Con el objetivo de dar un paso decisivo en el desarrollo de la sociedad de la
información, esta norma sustituye la
mera posibilidad que tenían las Administraciones de ir construyendo la administración electrónica por el deber de hacerlo, consagrando la relación con las Administraciones Públicas por medios electrónicos como un derecho de los ciudadanos y, en consecuencia, como una obligación para la Administración.
Es el propio ciudadano, cada vez
más consciente de sus derechos y de
la necesidad de proteger su información personal en una sociedad, a su
vez llamada “de la información” exige
en sus relaciones con las Administraciones que éstas sean las primeras en
dar ejemplo para ganarse su confianza.
La Agencia Española de Protección de
Datos vela por ello, y la Administración
Pública persigue la actualización de
sus procesos y la adecuación a la norma, si bien, no con toda la agilidad que
sería deseable.
(identificativos, financieros, económicos,
familiares) a través de vías de telecomunicaciones que no siempre gozan de la
“buena fama” suficiente.
Y no sólo se trata de transmisión
electrónica de datos. No son pocas las
ocasiones en las que podemos leer en
prensa, escuchar en radio o ver en la
televisión una noticia sobre el uso fraudulento o la falta de diligencia en el tratamiento de datos por parte de las Administraciones…
No dejar de avanzar debe ser el objetivo de todos.
Casos de historias clínicas abandonadas en una sala de unas antiguas oficinas de un centro de salud que se traslada de ubicación y que es utilizado por
diferentes asociaciones sin disponer de
medidas de seguridad adecuadas y a la
libre disposición de quien quisiera acceder a ellas, la entrega de documentación
relativa a bajas médicas con indicación
del dato de salud concreto (nivel alto) sin
aplicar medidas de seguridad en formatos no automatizados, y otros tantos, han
llevado a la Agencia Española de Protección de Datos a plantear una evaluación
de oficio del cumplimiento de la normativa en el sector sanitario, por ejemplo,
tanto a nivel de empresa privada como
pública.
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