PREMIOS CAPITAL HUMANO | ACCÉSIT Coca-Cola, un proyecto que crea valor y despierta la ilusión COCA-COLA ESPAÑA, S.A. Denominación social: Coca-Cola España, S.A. Domicilio: Ribera del Loira, 20-22. 28042 Madrid. Teléfono: 902 19 92 02. Web: www.cocacola.es Plantilla: 192 empleados. 50 Capital Humano www.capitalhumano.es Coca-Cola ha puesto en marcha este año el Plan Integra, un Proyecto de Integración Laboral de Jóvenes en Riesgo de Exclusión. Es una más de sus acciones de responsabilidad social. La compañía entiende el desarrollo sostenible del negocio tomando un papel activo como agente de cambio social que se implica en la realidad y necesidades de su entorno. Coca-Cola ha sido la empresa ganadora del Premio José Luis Pérez a la Responsabilidad Social de las Empresas, en su décimo aniversario. La firma de bebidas refrescantes recibió el galardón por su compromiso con la comunidad desde hace más de 50 años, por su implicación en el desarrollo sostenible del negocio y por su larga tradición en impulsar proyectos de responsabilidad social destinados a todos los grupos de interés con los que se relaciona. José Antonio Carazo, director de Capital Humano. Nº 269 Octubre 2012 51 > T he Coca-Cola Company es la mayor compañía mundial de bebidas, que ofrece a los consumidores 500 refrescantes marcas de bebidas con y sin gas. Junto con Coca-Cola, reconocida como la marca más valiosa del mundo, la cartera de productos de la compañía incluye otras 12 marcas con un valor de varios miles de millones de dólares, entre ellas, Diet Coke, Fanta, Sprite, CocaCola Zero, agua vitaminada, Powerade, Minute Maid y Georgia Coffee. A escala mundial, es el primer proveedor de bebidas carbonatadas, zumos y bebidas a base de zumo, así como de tes y cafés listos para tomar. A través del mayor sistema de distribución de bebidas del mundo, las personas de más de 200 países consumen de las bebidas de la compañía a un ritmo de casi 1.600 millones de consumiciones al día. En su permanente compromiso por crear unas comunidades sostenibles, la empresa centra su atención en una serie de iniciativas tendentes a proteger el medio ambiente, conservar los recursos y mejorar el desarrollo económico de las comunidades donde opera. En España, Coca-Cola trabaja con 7 embotelladores de capital 100% español (Asturbega, Begano, Casbega, Cobega, Colebega, Norbega y Rendelsur) y 16 fábricas, que dan empleo directo a más de 5.000 personas y sirven a más de 450.000 clientes. Coca-Cola en España dispone de 56 marcas y más de 70 productos. Esta amplia gama incluye refrescos carbonatados y no carbonatados, tes fríos, zumos, aguas, bebidas isotónicas, bebidas energéticas y productos de nueva generación. Según los estudios y encuestas realizados Coca-Cola es la marca favorita de los españoles y la más vinculada con la felicidad. UN COMPROMISO DE TODA LA VIDA Coca-Cola Iberia tiene un compromiso con la comunidad desde que comenzó a operar en España y Portugal hace más de 50 años y continúa apostando firmemente por la Responsabilidad Social Corporativa como parte de su actividad. Entiende el desarrollo sostenible del negocio tomando un papel activo como agente de cambio social que se implica en la realidad y necesidades de su entorno. La compañía tiene una tradición de proyectos de responsabilidad social que le avala y evoluciona cada año hacia un modelo de participación con sus grupos de interés, dando especial importancia a las personas. En un momento tan delicado social y económicamente para España y Portugal, más que nunca se intenta prestar apoyo a las necesidades de los ciudadanos. 52 Capital Humano www,capitalhumano.es Coca-Cola forma parte de la vida de millones de ciudadanos y cada día entramos en contacto con ellos. Como miembro responsable de la comunidad queremos contribuir activamente a mejorar el bienestar de los ciudadanos, promoviendo un estilo de vida saludable y un entorno sostenible tanto en lo medioambiental como en lo social. Los principios de Coca-Cola se plasman en su Misión, Visión y Valores, volcados en ofrecer bebidas y compromisos tanto con el entorno como con las comunidades en las que opera. La Visión de la compañía es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr en función de conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella se pretenden lograr unos puntos adaptados a diferentes ámbitos, que son: −− Personas: ser un buen lugar donde trabajar, que las Estos principios se reflejan en el Manifiesto para el Crecipersonas se sientan inspiradas para dar cada día lo miento (Manifesto for Growth), un programa mundial que mejor de sí mismas y desarrollarse. recoge la Visión y Valores de la compañía articulados en −− Bebidas: ofrecer una gran variedad de productos de torno a las cinco “P’s”: planeta, empleados, socios, productos calidad que se anticipen y satisfagan los deseos de los y beneficio (planet, people, partners, portfolio and profit). consumidores. −− Socios: desarrollar una red de trabajo para crear un La Misión identifica las actuaciones y decisiones que persiguen tres metas fundamentales a largo plazo: valor común y duradero. −− Planeta: ser un ciudadano responsable que marque la diferencia ayudando a construir y apoyar comuni- −− Refrescar al mundo. dades sostenibles. −− Inspirar momentos de optimismo y felicidad. −− Beneficio: maximizar el rendimiento para los ac- −− Crear valor y marcar la diferencia. cionistas teniendo presentes las responsabilidades generales de la compañía. Para conseguirlo se apoya en los siguientes valores cor−− Productividad: ser una organización eficaz y dinámica. porativos: > El Plan Integra es una de las acciones de Coca Cola en materia de RSC, es un Proyecto de Integración Laboral de Jóvenes en Riesgo de Exclusión. Nº 269 Octubre 2012 53 > 1. Liderazgo: Esforzarse en dar forma a un futuro mejor. −− Agua: Para devolver a la naturaleza cada gota de agua 2. Colaboración: Potenciar el talento colectivo. que utiliza en sus bebidas y en su producción. 3. Integridad: Ser transparentes. −− Clima: Creciendo en negocio pero no en emisiones, lo 4. Rendir cuentas: Ser responsables. que revela el compromiso contra el cambio climático. 5. Pasión: Estar comprometidos con el corazón y con −− Envases: Que sus envases no sean vistos como un la mente. 6. Diversidad: Contar con un amplio abanico de marcas. 7. Calidad: Búsqueda de la excelencia. RSC: UNA PIEZA IMPRESCINDIBLE Coca-Cola entiende la RSC como una parte fundamental de su actividad. Por ello, actúa bajo un compromiso con el crecimiento sostenible, con el fin de cuidar el medio ambiente y mejorar la sociedad de todas las comunidades en las que opera. En España, Coca-Cola lleva más de de medio siglo impulsando iniciativas en el campo de la sostenibilidad. Y mantiene su compromiso, desarrollando numerosos proyectos a los que dedica muchos de sus recursos y en los que trata de implicar a empleados, embotelladores, proveedores, instituciones y ONG. residuo si no como una fuente de valor. En base a estos compromisos y principios Coca-Cola desarrolla toda su actividad y proyectos Culturales, Sociales y Medioambientales, junto con otras organizaciones e instituciones. VOLUNTARIADO CORPORATIVO La compañía desarrolla iniciativas de voluntariado para sus empleados especialmente en programas sociales y medioambientales, para que juntos puedan contribuir a la mejora social de las comunidades en las que opera. Algunos de estos programas son: −− Bicis por África. Como parte de la campaña “Bicis por África”, los empleados de Coca-Cola colaboraron donando más de 50 bicicletas para facilitar el acceso a las escuelas de los niños de Marruecos. Entre todos los empleados que donaron Toda su estrategia de Sostenibilidad Medioambiental, una bici se realizó un sorteo para asistir a la entrega Social y Cultural está basada en sus compromisos, prioen Marruecos. −− Donaciones de sangre con Cruz Roja. Junto a ridades y principios. Cruz Roja la compañía convoca cada año a toda la −− Social /Comunidad. Coca-Cola España actúa de forplantilla para que tenga un gesto solidario animando ma responsable y contribuye a la mejora social de las a sus empleados a donar sangre, llevándoles el aucomunidades en las que está presente. Vive y trabaja en tobús de donación al lugar de trabajo. El autobús de comunidades de todo el mundo, y en cada una de ellas está Cruz Roja se instala en las oficinas para facilitar a los comprometida como voluntaria y líder, aportando valor a empleados esta donación. la sociedad y así contribuyendo a crear un mundo mejor. −− Reforestaciones y limpiezas de río. Desde hace −− Medio Ambiente. Para Coca-Cola, el cuidado y el 10 años se lleva a cabo una jornada de reforestación respeto del medio ambiente es una actitud que se forestal, en colaboración con la organización WWF, plasma en todos los ámbitos de su actividad. Este dentro de la campaña europea “Live Positively Week”, compromiso gira alrededor de tres áreas: agua, emien la que los empleados realizan actividades relaciosiones y envases, en los que centra sus esfuerzos para nadas con el medio ambiente y la vida activa. Además, seguir mejorando cada día. durante tres años se han desarrollado limpiezas de ríos 54 Capital Humano www.capitalhumano.es www,capitalhumano.es > > > para concienciar de una manera activa y participativa de la importancia del medio ambiente y de su conservación. Estas actividades se han llevado a cabo en el Parque Natural del Alto Tajo, en el río Henares y en el Tajo, entre otros.Ya se han plantados más de 30.000 árboles. −− Voluntariado con Cáritas y Aldeas Infantiles. Con motivo del 125 Aniversario de Coca-Cola se desarrolló en 2011 un programa para empleados en el que se les ofrecía la posibilidad de colaborar en diferentes programas sociales de las ONGs Aldeas Infantiles y Cáritas. Se convocó a los empleados a una jornada en la que representantes de estas dos organizaciones explicaron los diferentes programas en los que podían participar mediante voluntariado, ofreciendo un amplio abanico de posibilidades para cooperar con diferentes sectores Los jóvenes del Plan Integra reciben apoyo en sus programas de formación y además pueden recibir sesiones de voluntariado de coaching, charlas sobre riesgos laborales y acudir a mesas de redondas con el equipo de RR.HH. 56 Capital Humano www.capitalhumano.es sociales y para varias necesidades que cubren estos programas: niños, mujeres, inmigrantes, personas sin hogar. UN PROYECTO ESTRELLA En 2011 la compañía identificó el desempleo juvenil como la principal problemática social en España. Los datos eran elocuentes: −− 1,4 millones de jóvenes en paro, con una tasa de desempleo del 40%, el triple que en el resto del mundo y la más alta de la UE. −− 1,3 millones de personas que habían perdido su empleo no había cumplido 30 años. −− Ya se empezaba a hablar de una “generación pérdida”. −− El 59,2% de los jóvenes consideraba el paro como el principal problema. Norte Joven y Asociación Semilla. Este es uno de los aspectos más innovadores del Plan, al lograr la colaboración entre diversas entidades. Este año de 2012 se puso en marcha el Proyecto Piloto con un itinerario específico para Coca-Cola con el objetivo de mejorar las oportunidades de empleo de los jóvenes, que mejoraran su conocimiento del mundo laboral y les pudiera situar con ventaja para su acceso al empleo. La donación inicial a cada una de las entidades colaboradoras fue de 30.000 euros y también se contó con la colaboración activa de Casbega, embotellador de la empresa en Madrid. El Proyecto Piloto comenzó afectando a 120 jóvenes de entre 16 y 19 años. Los objetivos concretos son: −− Acercar mundo laboral y mundo educativo con módulos formativos y experiencias prácticas. −− Incrementar número de jóvenes que acceden a un trabajo relacionado con su campo de estudio. −− Aumentar su capacitación y posibilidades de inserción laboral. −− Un sondeo del CIS idenficaba la mala situación econó- −− Ofrecer a jóvenes y entidades sociales una oportumica (56,3%) y una mala gestión empresarial (30,5%), nidad para compartir experiencias de formación y aprendizaje. como las principales causas del paro juvenil. −− El 89,7% de los jóvenes consideraba que las perspecLas actividades que se realizan dentro del proyecto tivas de futuro eran aún peores. son, entre otras: Con este contexto, Coca-Cola decidió crear un Proyecto de Integración Laboral de Jóvenes en Riesgo de Exclusión. −− Voluntariado corporativo. Se realiza coaching por El objetivo era lanzar una iniciativa tendente a mejorar parte de empleados Coca-Cola España y Casbega. A el desarrollo económico de las sociedades en las opera. cada joven se le asigna un voluntario que durante un Según la cultura de la empresa, hay razones para creer tiempo será su entrenador y consejero en el ámbito en un mundo mejor actuando como agentes del cambio, formativo/laboral. En estos encuentros, los jóvenes reduciendo las percepciones negativas y transformándolas participantes (15 en total) tendrán la oportunidad en positivas y demostrando la implicación con la sociedad de asistir a un desayuno con el Presidente de Cocacomprometiéndose con sus necesidades. Cola España, Marcos de Quinto, que completará las sesiones de coaching. La misión del Plan Integra es “inspirar momentos −− Talleres formativos. de optimismo y felicidad”. Se creó el Plan Integra −− Visitas formativas al embotellador. Coca-Cola de la mano de Fundación SERES, que −− Prácticas Laborales. actuó como intermediaria con cuatro entidades so- − − Mesas redondas y dinámicas de grupo de ciales expertas en este ámbito en diferentes zonas de RR.HH. con profesionales de Coca-Cola para orienMadrid: Fundación Tomillo, Fundación EXIT, Asociación tación laboral.¢ Nº 269 Octubre 2012 57