proveedor de servicios de internet inalambrico (wisp)

UNIVERSIDAD TECNICA PARTICULAR DE LOJA
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMPUTACION
Modalidad Abierta y a Distancia
DISEÑO DE UN PROVEEDOR DE SERVICIO DE INTERNET
INALAMBRICO
TESIS PREVIA A LA OBTENCION DEL TITULO DE
INGENIERO EN INFORMATICA
JORGE AUGUSTO GONZALEZ SOLORZANO
Quito, Noviembre 2010
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Agradecimiento
Al Ing. Carlos Córdova, Director, por su ayuda en la corrección y revisión de la Tesis.
A la Ing. María Pula Espinoza, Codirectora, por su ayuda en la corrección y revisión
de la Tesis, así como por la corrección de la propuesta del proyecto de Tesis.
Al Ing. Jerson Males por su ayuda con la tecnología necesaria para esta Tesis.
2
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Dedicatoria
A la juventud que con el vértigo de la mañana se lanza hacia el mediodía en busca
de sus sueños.
A mi padre Jorge por una vida llena de dignidad.
A mi hermana Jaelita que siempre nos brindo una sonrisa.
A mi esposa Esperanza, compañera de ésta extraordinaria aventura que se llama
vida.
A mis hijos Fabricio, Erika y Daniel por el orgullo que siento por ellos.
A mis nietas, princesitas de luz, por la ternura con que llenan todos mis días.
3
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Contenido
Objetivo General………………………………………………………….…………………7
Objetivos Específicos………………………………………………………………………7
CAPITULO 1…………………………………………………………………………….……..8
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………….….……….9
CAPITULO 2. ............................................................................................................ 13
DISEÑO DEL WISP .................................................................................................. 13
CAPITULO 2. DISEÑO DEL WISP. .......................................................................... 14
2.2. DISEÑO DE LA RED CORPORATIVA. .......................................................... 20
2.2.1. MODELO JERÁRQUICO DE REDES. .............................................................................................. 20
2.2.2. ESTRUCTURA DE LA RED CORPORATIVA. ............................................................................... 22
2.2.3. EQUIPOS Y SUS COSTOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED CORPORATIVA. ...... 33
2.3.1. ANÁLISIS DE LA NORMATIVA ECUATORIANA REFERENTE A ENLACES
INALÁMBRICOS. ........................................................................................................................................ 34
2.3.2. CONSIDERACIONES PREVIAS PARA TRABAJAR EN LAS FRECUENCIAS 2.4 GHZ Y 5.8
GHZ. .............................................................................................................................................................. 34
2.3.3. ANÁLISIS DE LAS ANTENAS A UTILIZARSE. ............................................................................ 37
2.3.4. DETERMINACIÓN DE LA ZONA DE COBERTURA. ................................................................... 38
2.3.5. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA DE LA RED.................................................................................. 40
2.3.2.6. COSTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED WIRELESS. ................................................. 58
2.4. DEFINICIÓN DE LA CONEXIÓN A INTERNET. ............................................ 59
2.4.1. ANALISIS DE LA ÚLTIMA MILLA PROVISTA POR EMPRESAS PORTADORAS. ................. 59
2.4.2. SELECCIÓN DE LA EMPRESA PORTADORA ENCARGADA DE BRINDAR LA SALIDA
INTERNACIONAL A INTERNET. ............................................................................................................. 60
2.4.3. ANCHO DE BANDA REQUERIDO (ENLACE INTERNACIONAL). ............................................ 61
CAPITULO 3. ............................................................................................................ 64
ESTUDIO DE MERCADO Y DETERMINACIÓN DE REQUERIMIENTOS ............... 64
3.1. ESTUDIO DE MERCADO ............................................................................... 64
3.1.1. DETERMINACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES. ..................................................................... 64
3.1.2. DETERMINACIÓN DE LA COMPETENCIA DENTRO DEL SEGMENTO DE MERCADO. ...... 68
3.1.3. ESTIMACIÓN DE LA CANTIDAD DE SUSCRIPTORES PARA EL PRIMER AÑO. ................... 72
3.2. DETERMINACIÓN DE REQUERIMIENTOS Y SERVICIOS........................... 74
3.2.1. REQUERIMIENTOS DE LA RED CORPORATIVA. ....................................................................... 74
CAPITULO 4. ............................................................................................................ 75
4
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD .................................................................................. 75
CAPITULO 4. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD .......................................................... 76
4.1. FACTIBILIDAD TÉCNICA. ............................................................................. 76
4.1.1. FACTIBILIDAD EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED CORPORATIVA. ............................ 76
4.1.2. FACTIBILIDAD EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED WIRELESS. ..................................... 76
4.1.3. FACTIBILIDAD EN LA SALIDA INTERNACIONAL AL INTERNET. ........................................ 77
4.1.4. PROVEEDORES DEL EQUIPAMIENTO EN HARDWARE Y SOFTWARE PARA EL WISP ..... 78
4.1.5. RESULTADO DE LA FACTIBILIDAD TÉCNICA. ......................................................................... 79
4.2. FACTIBILIDAD LEGAL. ................................................................................. 79
4.2.1. LEGISLACIÓN EN EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES. ........................................ 79
4.2.2. MARCO LEGAL PARA UN ISP........................................................................................................ 79
4.2.2.1. MARCO LEGAL PARA UN ISP WIRELESS. ............................................................................... 81
4.2.3. RESULTADO DE LA FACTIBILIDAD LEGAL. ............................................................................. 82
4.3. FACTIBILIDAD FINANCIERA. ....................................................................... 82
4.3.1. MATRIZ DE INSUMO. ...................................................................................................................... 83
4.3.2. ANALISIS ECONOMICO. ................................................................................................................. 83
4.3.3. FINANCIAMIENTO. .......................................................................................................................... 85
4.3.4. PROYECCIONES ECONOMICAS. ................................................................................................... 86
CAPITULO 5……………………………………………………………………………….93
IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOTIPO………………………………………………93
CAPITULO 5. IMPLEMENACION DEL PROTOTIPO…………………………….94
5.1. Determinación del alcance del Prototipo. ................................................... 93
5.1.1. Alcance de la Red Corporativa. ........................................................................................................... 93
5.1.2. Alcance de la Red Wireless MAN. ...................................................................................................... 94
5.2. Implementación de la Red Corporativa y servidores. ................................ 94
5.2.1. Implementación del Servidor S1. ......................................................................................................... 96
5.3. Implementación de la Red WIRELESS MAN. .............................................. 96
5.3.1. Implementación del BACKBONE. ...................................................................................................... 98
5.3.2. Implementación del Nodo de Acceso de largo Alcance. ..................................................................... 99
5.3.3. Implementación del Nodo Urbano. .................................................................................................... 105
CAPITULO 6. ....................................................................................................... 108
ANALISIS Y DISEÑO DEL ESQUEMA DE SEGURIDADES Y AUTENTICACION
DE USUARIOS .................................................................................................... 108
CAPITULO 6. ANALISIS Y DISEÑO DEL ESQUEMA DE SEGURIDADES Y
AUTENTICACION DE USUARIOS ...................................................................... 109
5
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
6.1. IMPLEMENTACIÓN DE LAS SEGURIDADES. .............................................................................. 109
6.1.3. Validación de Usuarios. ..................................................................................................................... 113
6.2. CONEXIÓN CON LA SALIDA INTERNACIONAL. ...................................... 115
6.3. PRUEBAS DE CAMPO. ............................................................................... 116
6.3.1. Suscriptor al punto de acceso de largo alcance AP-1 SSID: “base”. ................................................. 116
6.3.2. Suscriptor al punto de acceso de largo alcance AP-2 SSID: “activa1”. ............................................. 118
6.3.3. Suscriptor al punto de acceso urbano AP-3 SSID: “PV”. ................................................................. 120
Referencias Bibliográficas ................................................................................ 127
Anexo 1. Encuesta de acceso al servicio de Internet. .................................. 130
Anexo 2. Reglamento General a la Ley Especial de Telecomunicaciones. La
SENATEL ............................................................................................................ 131
Anexo 3. Equipos y sus costos para la implementación de la red corporativa.
............................................................................................................................. 137
Anexo 4. Equipos y sus costos para la implementación del Nodo Wireless 138
Anexo 5. Equipos y enseres necesarios para la implementación de la oficina
principal del WISP. ............................................................................................. 139
Anexo 6. Equipos diversos necesarios para el respectivo mantenimiento de
los equipos del WISP. ........................................................................................ 140
Anexo 7. Inversión Intangible necesaria para la implementación del WISP. 141
Anexo 8. Lista de software necesario para la implementación del WISP. .... 142
Anexo 9. Tarifas vigentes de otros ISP´s. ....................................................... 143
(Cnt, Andinanet, “Planes tarifários”, 2010) ..................................................... 143
Anexo 10. Detalle de los ingresos por la venta del servicio de acceso a
Internet. ............................................................................................................... 144
Anexo 11. Detalle de costos de producción. ................................................... 145
Anexo 12. Perfil de los Profesionales .............................................................. 146
6
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Objetivo General
El presente trabajo tiene como objetivo diseñar y configurar un Proveedor de
Servicios de Internet Inalámbrico (WISP), así como
determinar su factibilidad
técnica, legal y financiera, para el Valle de los Chillos, en la Provincia de Pichincha.
Puesto que ésta es un área residencial y comercial que al momento está muy
poblada y carece de muchos servicios como el de Internet.
Objetivos Específicos
Como objetivos específicos se tiene:

Diseñar e implementar servicios de ISP con tecnología inalámbrica.

El aplicar en la práctica los conocimientos de redes adquiridos durante el
proceso de estudios.

El incrementar los conocimientos sobre telecomunicaciones.

El conocer la normativa ecuatoriana para la implementación de un servidor de
Internet inalámbrico.
7
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
CAPITULO 1.
INTRODUCCION
8
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
CAPITULO 1. INTRODUCION
1.1.
Proveedor de Servicios de Internet Inalámbrico (WISP)
Las Instituciones educativas alrededor del mundo tratan constantemente de dar a
sus estudiantes calidad en la educación, es por ello que se soportan en el Internet y
otras tecnologías avanzadas, quienes juegan un papel importante al ayudar a
escuelas, institutos y universidades a brindar una mejor educación. Si no se utiliza la
correcta tecnología para acceder a conexiones de alta velocidad puede resultar
bastante costoso y no accesible en los centros educativos, tal es el caso de las
líneas telefónicas dedicadas o el servicio del cable, es por ello la necesidad de
analizar otras alternativas tecnológicas.
Las organizaciones buscan constantemente nuevas formas de atender a sus clientes
con el mejor servicio y cuidado posible. Las empresas innovadoras de salud hoy en
día usan el Internet y otras tecnologías para llegar a nuevos mercados, incrementar
ingresos, y reducir gastos. En una clínica u hospital es esencial tener una red de alta
velocidad para que los pacientes, personal médico, y administrativo puedan tener
acceso a la intranet e Internet y compartir información relevante.
Existe aún una sustancial minoría de la población mundial que carece del acceso a
los más elementales medios de comunicación. Estas carencias han impulsado la
Tecnología Inalámbrica como la única alternativa para cubrir este vacío y proveer
servicios de telefonía o acceso de Internet de alta velocidad en áreas geográficas
carentes de servicios.
En pocas palabras, la Tecnología Wireless es la solución de menor costo y más
sencilla de implementar en la actualidad para la Última Milla1
Conectar LANs usando enlaces inalámbricos es significativamente menos costoso
que actualizar o mejorar redes cableadas ya existentes. La Infraestructura
Inalámbrica requiere de menos mantenimiento que las infraestructuras cableadas,
reduciendo los gastos operacionales.
1
Última Milla es el paso final que lleva el servicio de Internet hasta el usuario final.
9
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Los siguientes son requerimientos básicos para sistemas de comunicaciones
implementados en zonas rurales de países en desarrollo como el nuestro:

La implementación y operación es posible a un bajo costo en áreas donde
la densidad poblacional es baja;

El sistema puede ser fácilmente instalado, aún en locaciones remotas e
inaccesibles;

El mantenimiento y operación del sistema puede ser llevado a cabo aún
donde el personal técnico calificado es escaso;

La implementación es posible aún cuando la infraestructura básica tales
como redes eléctricas, agua potable, redes de carreteras, etc., están
ausentes.
1.2.
Generalidades
El Sistema de Proveedor de Servicio de Internet Inalámbrico (WISP) es un sistema
de Red de Área Metropolitana (MAN) integrado cuyo propósito es conectar a sus
clientes a la Internet. Se usan enlaces de datos de alta velocidad para proveer
acceso a Internet mediante enlaces inalámbricos punto a punto y punto-multipunto a
compañías, organizaciones gubernamentales, escuelas, universidades y otras
instituciones que disponen de redes de área local (LAN).
Los enlaces inalámbricos de datos toman el lugar de líneas dedicadas donde éstas
no son posibles o son muy caras. Algunos requerimientos para usar enlaces
inalámbricos son:
•
Clientes ubicados dentro del radio de 15 millas o 24 kilómetros alrededor de la
estación base.
•
Línea de vista directa entre los clientes y la antena ubicada en la estación
base.
•
Uso de las frecuencias de 900MHz, 2.4GHz, 5.2GHz o 5.8GHz (Bandas no
Licenciadas) de acuerdo a las regulaciones locales.
10
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
•
Uso de las frecuencias de 2.3GHz a 2.7GHz, 3.4 a 3.6GHz y 4.9GHz (Bandas
Licenciadas) de acuerdo a las regulaciones locales.
1.3.
Principales Beneficios de las Redes Wireless:

Enlaces de Alta Velocidad (hasta 54 Mbps),

Rápida Instalación de la Estación Base (uno o dos días),

Rápida Instalación de los Clientes (de 2 a 6 horas por sitio),

Efectividad en Costos para acceso prolongado y usuarios múltiples,

Acceso confiable e instantáneo a Internet en 24 horas
1.4.
Instalación
El sistema Wireless ISP es un servicio inalámbrico constituido por un nodo central y
el cliente. No es un servicio móvil, por lo menos en la mayoría de los casos, porque:

Se requiere una línea visual directa entre el nodo central y el cliente

Se usan radios de baja potencia y antenas de gran ganancia para los enlaces
inalámbricos
El sistema Wireless ISP es un servicio regional que opera como una Red de Área
Metropolitana con celdas de 15 millas o 24 km de radio. No es un sistema ISP
satelital, el sistema Wireless ISP es un servicio bidireccional, donde ambos, el cliente
y el nodo central están enviando y recibiendo datos. No es un sistema transmisorreceptor, ya que cada nodo hace ambas tareas.
El sistema opera en modo punto-multipunto, y consiste en una estación base y varios
nodos clientes dentro de un rango de 15 millas o 24 km. El nodo del cliente se
conecta a la estación base por medio de enlaces inalámbricos. Por lo tanto, se
11
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
requiere de una línea directa de vista entre la antena del cliente y la antena de la
estación base para establecer la conexión inalámbrica.
La línea directa de vista entre dos puntos consiste en la habilidad de ver desde un
punto al otro punto sin ningún obstáculo físico, como árboles, hojas de árboles,
ramas de árboles, edificios, muros, tejados, cerros o bosques.
Para largas distancia, podría haber problemas en asegurar la línea de vista directa
debido a la curvatura de la Tierra. Por ejemplo, la línea directa de vista puede ser
asegurada entre dos puntos separados por una distancia de 40km, si eso puntos
están a una altura de 17 metros.
1.5.
Localización
Se debe considerar una gran altura para instalar la antena de la estación base, de tal
forma que todas las antenas de los clientes puedan ver la antena central sin ningún
obstáculo de por medio. Algunas sugerencias para mejores ubicaciones de la antena
de de la estación base podrían ser:
•
La parte más alta de un edificio en la ciudad
•
La parte más alta de un edificio ubicado en un cerro
•
Una torre alta (de TV o alguna torre se comunicación)
Es muy importante que se pueda encontrar un lugar en donde la antena de la
Estación Base y la posición de la radio estén instaladas en forma cercana, por
ejemplo:
•
Antena en el techo de una edificación y la radio en el ático,
•
Antena en una torre de comunicación y la radio cubierta por una caja
resistente a la intemperie sujetada a la torre.
12
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
CAPITULO 2.
DISEÑO DEL WISP
13
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
CAPITULO 2. DISEÑO DEL WISP.
Problemática:
El presente proyecto se desarrolla por la necesidad de proveer de Servicio de
Internet a la zona del Valle de los Chillos en la Provincia de Pichincha, por las
siguientes razones:

Un creciente aumento de la población y necesidades de comunicación tanto
de estudiantes como de profesionales y otros en la zona de los Chillos.

La ausencia total o parcial de cobertura por empresas distribuidoras de
Internet.

Falta de infraestructura cableada, telefónica u otros, en la zona de los Chillos
para la provisión de Internet a la población.

Un incremento de nuevas empresas industriales que requieren Internet para
su labor diaria.
Todo esto y otras razones justifican la realización del presente trabajo.
2.1.
MARCO TEORICO
Hasta ahora no existe alguna taxonomía que permita clasificar todas las redes que
se conocen actualmente, pero una buena manera para resolver esta situación es
analizar las siguientes características: la tecnología de transmisión y la escala
geográfica de la red [Tanenbaum 2003] y [Skandier 2005]
Dentro de las tecnologías de transmisión destacan dos tipos: las redes de difusión y
las redes punto a punto.
Respecto a la escala geográfica se distinguen las redes de área local (LAN), las
redes de área metropolitana (MAN) y las redes de área amplia (WAN). Para entender
las diferencias entre las LAN, MAN y WAN hay que analizar tres características:
tamaño, tecnología de transmisión y topología.
Para enfrentar el diseño e implementación de una red, conviene emplear un modelo
de capas, de manera de poder dividir funcionalmente el problema. Gracias a este tipo
14
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
de modelos, se puede transformar un problema de gran tamaño en varios problemas
pequeños y manejables.
Cada capa se construye sobre la inferior. El número de capas, su nombre, contenido
y función difieren de red en red, sin embargo, en todos los modelos jerárquicos de
capas, el propósito de una capa es ofrecer servicios a la superior de manera
transparente, es decir, sin que ella tenga conocimiento sobre cómo se realizan
dichos servicios.
Existen principalmente dos modelos jerárquicos de capas, estos son el modelo de
referencia OSI de la Organización Internacional de Estándares (ISO), y el modelo de
referencia TCP/IP. El modelo OSI es ampliamente usado para formalizar los
conceptos en redes debido a su fuerte componente docente y didáctica,
lamentablemente no se tiene ninguna implementación comercial exitosa de este
modelo. El modelo TCP/IP es el estándar de facto de Internet.
El modelo OSI tiene siete capas. Se basa en una propuesta de la Organización
Internacional de Normas, como un primer paso para la estandarización internacional
de los protocolos empleados en diversas redes. El principal propósito del modelo de
referencia OSI es entregar recomendaciones que permitan una integración global de
las distintas tecnologías de comunicaciones de redes públicas.
El modelo de referencia TCP/IP fue el que se usó en la antigua ARPANET, y
actualmente se usa en la Internet mundial. La ARPANET fue una red de
investigación patrocinada por el DoD (Departamento de Defensa de los Estados
Unidos). Luego de un tiempo, conectó a cientos de universidades e instalaciones de
gobierno a través de líneas telefónicas. Cuando llegó el momento de añadir redes
satelitales y de radio, los protocolos existentes fueron sobrepasados, de modo que
se necesitó de una nueva arquitectura para la red. Se necesitaba conectar diversas
redes de manera transparente.
Estos requerimientos motivaron la elección de una red de conmutación de paquetes
basada en una capa internet (o capa interred) carente de conexiones (lo que también
se conoce como no orientado a la conexión). La capa internet, es el eje que mantiene
toda la arquitectura. Su misión es permitir que los nodos inyecten paquetes en
15
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
cualquier red y los hagan viajar independiente de su recorrido hacia su destino (el
que podría estar en la misma red, o en otra distinta).
En adelante “Internet” se referirá a la red global, e “internet” a la capa internet del
modelo TCP/IP.
7
6
5
4
3
2
1
OSI
TCP/IP
APLICACIÓN
PRESENTACION
SESION
TRANSPORTE
RED
ENLACE DE DATOS
FISICA
APLICACIÓN
LAS CAPAS DE PRESENTACION
Y SESION SON PARTE DE LA
TRANSPORTE
INTERNET
HOST A RED
CAPA DE APLICACIÓN
Figura 2.0. Comparación por capas de los modelos OSI y TCP/IT
2.1.1. Dispositivos de Redes
Para diseñar una red de computadores, se dispone de los siguientes dispositivos
básicos [Cisco IDB]: hubs, repetidores, bridges, switches, routers y puntos de
acceso.

Hubs: Los hubs o concentradores, son usados para conectar múltiples
usuarios a un dispositivo físico, el cual es conectado a la red. Los hubs o
concentradores realizan la misma labor de los repetidores regenerando las
señales que pasan a través de ellos, y operan en la capa física del modelo
OSI (OSI capa 1). A diferencia de un repetidor que tiene pocas puertas (2 en
general), un hub repite las señales por varias puertas (de 5 a 24 puertas).
Debido a que operan en la capa física, donde en general no se considera
direccionamiento, no poseen facultades para establecer dominios.

Bridges: El bridge es empleado para separar lógicamente segmentos dentro
de la misma red, y operan en la capa de datos del modelo OSI (OSI capa 2).
Una de las principales funciones de un bridge es poder realizar la traducción
16
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
de paquetes de tecnologías de capa 2 (por ejemplo: en una puerta ethernet y
en la otra token ring).

Switches: El switch es similar al bridge, pero usualmente tiene más puertas. El
switch provee un único segmento de red por cada puerta (esto se conoce
como microsegmentación) siendo capaz de separar dominios de colisión. De
este modo los errores producidos por colisiones de paquetes en un segmento
no son transmitidos a los otros. Hoy en día los diseñadores de redes están
reemplazando los hubs por switches de manera de incrementar las
prestaciones y ancho de banda de una red, conservando las instalaciones de
alambrado existentes. Al igual que los bridges, los switches operan en la capa
de datos del modelo OSI (OSI capa 2).

Routers: Los routers son equipos diseñados para interconectar redes en el
ámbito de la capa de red del modelo OSI (OSI capa 3). Dentro de sus
capacidades está la de separar dominios de broadcast, TELNET FTP SMTP
DNS HTTP RPC NNTP NFS Aplicación UDP TCP Transporte IP ICMP ARP
Protocolos de enrutamiento Internet 802.3 802.5 FDDI X.25 FR ATM Host a
Red 19 lo que permite realizar un mejor empleo del ancho de banda en una
red de gran extensión, de modo que los mensajes de difusión colectiva en una
red sólo afectan a la red que los origina, sin utilizar los recursos de las redes
vecinas. Los routers encaminan el tráfico de acuerdo al contenido del campo
de direccionamiento de los paquetes de capa 3. Los routers son dependientes
del protocolo. Las técnicas de diseño e implementación de las redes actuales
utilizan routers y switches para la gestión del tráfico, puesto que además de
presentar un mejor desempeño, ofrecen mecanismos de crecimiento más
flexible y escalable. Las redes previas se construían utilizando bridges y hubs.

Punto de Acceso Inalámbrico. Un punto de acceso inalámbrico (WAP o AP por
sus siglas en inglés:( Wireless Access Point) en redes de computadoras es un
dispositivo que interconecta dispositivos de comunicación inalámbrica para
formar una red inalámbrica. Normalmente un WAP también puede conectarse
a una red cableada, y puede transmitir datos entre los dispositivos conectados
17
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
a la red cable y los dispositivos inalámbricos. Muchos WAPs pueden
conectarse entre sí para formar una red aún mayor, permitiendo realizar
"roaming". La itinerancia (en inglés, y popularmente, roaming) es un concepto
utilizado en comunicaciones inalámbricas que está relacionado con la
capacidad de un dispositivo para moverse de una zona de cobertura a
otra. Roaming es una palabra del idioma inglés que significa vagar o rondar. El
término más adecuado en castellano es "itinerancia" El concepto de roaming o
itinerancia utilizado en las redes Wi-Fi, significa que el dispositivo Wi-Fi cliente
puede desplazarse e ir registrándose en diferentes bases o puntos de acceso.
Por otro lado, una red donde los dispositivos cliente se administran a sí
mismos -sin la necesidad de un punto de acceso- se convierten en una red adhoc. Los puntos de acceso inalámbricos tienen direcciones IP asignadas, para
poder ser configurados.
Los dispositivos indicados son utilizados en la implementación de las redes
inalámbricas.
2.1.2. Redes Inalámbricas
El término red inalámbrica (Wireless network) en inglés es un término que se utiliza
en informática para designar la conexión de nodos sin necesidad de una conexión
física (cables), ésta se da por medio de ondas electromagnéticas. La transmisión y la
recepción se realizan a través de puertos. Una de sus principales ventajas es notable
en los costos, ya que se elimina todo el cable ethernet y conexiones físicas entre
nodos, pero también tiene una desventaja considerable ya que para este tipo de red
se debe de tener una seguridad mucho más exigente y robusta para evitar a los
intrusos.
Características
Según el rango de frecuencias utilizado para transmitir, el medio de transmisión
pueden ser las ondas de radio, las microondas terrestres o por satélite, y
los infrarrojos, por ejemplo. Dependiendo del medio, la red inalámbrica tendrá unas
características u otras:
18
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)

Ondas de radio: las ondas electromagnéticas son omnidireccionales, así que no
son necesarias las antenas parabólicas. La transmisión no es sensible a las
atenuaciones producidas por la lluvia ya que se opera en frecuencias no
demasiado elevadas. En este rango se encuentran las bandas desde la ELF que
va de 3 a 30 Hz, hasta la banda UHF que va de los 300 a los 3000 MHz, es decir,
comprende el espectro radioeléctrico de 30 - 3000000 Hz.

Microondas
terrestres: se
utilizan
antenas
parabólicas
con
un
diámetro
aproximado de unos tres metros. Tienen una cobertura de kilómetros, pero con el
inconveniente de que el emisor y el receptor deben estar perfectamente
alineados. Por eso, se acostumbran a utilizar en enlaces punto a punto en
distancias cortas. En este caso, la atenuación producida por la lluvia es más
importante ya que se opera a una frecuencia más elevada. Las microondas
comprenden las frecuencias desde 1 hasta 300 GHz.

Microondas por satélite: se hacen enlaces entre dos o más estaciones terrestres
que se denominan estaciones base. El satélite recibe la señal (denominada señal
ascendente) en una banda de frecuencia, la amplifica y la retransmite en otra
banda (señal descendente). Cada satélite opera en unas bandas concretas. Las
fronteras de frecuencias de las microondas, tanto terrestres como por satélite, con
los infrarrojos y las ondas de radio de alta frecuencia se mezclan bastante, así
que pueden haber interferencias con las comunicaciones en determinadas
frecuencias.

Infrarrojos: se enlazan transmisores y receptores que modulan la luz infrarroja no
coherente. Deben estar alineados directamente o con una reflexión en una
superficie. No pueden atravesar las paredes. Los infrarrojos van desde 300 GHz
hasta 384 THz.
19
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
2.2. DISEÑO DE LA RED CORPORATIVA.
Para realizar el diseño de la red corporativa se ha tomado como referencia un
proyecto realizado por la Universidad de Chile, Departamento de ingeniería eléctrica
(Paredes, Rodrigo 2000), el cual se basa en el modelo jerárquico de redes que se lo
resume a continuación:
2.2.1. MODELO JERÁRQUICO DE REDES2.
Este modelo permite dividir una red de computadores en módulos autónomos de
funcionalidades bien diferenciadas. De este modo se puede separar el problema del
diseño de la red en subproblemas de mayor facilidad de solución. Ver figura 2.1.
Modelo jerárquico de redes.
 Capa de núcleo: Provee un transporte óptimo entre los sitios.
 Capa de distribución: Provee y administra las políticas de conexión
 Capa de acceso local: Provee el acceso a usuarios y grupos de trabajo a la
red.
0
Figura 2.1. Modelo jerárquico de redes.
2
R. Paredes. “Diseño e Implementación de Experiencias Docentes para un Sitio Proveedor de
Servicios Internet.” http://swp.dcc.uchile.cl/1877/article-27867.html Consultado Octubre 2010
20
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Las funciones de las capas son:
 Capa de núcleo: Constituye el esqueleto de la red (el backbone), y se debe
diseñar de manera que sea capaz de conmutar los paquetes a la mayor
velocidad posible. Esta capa de la red no realiza ninguna manipulación sobre
los paquetes (tales como listas de acceso o filtraje) pues esto disminuiría la
velocidad en la conmutación de los paquetes.
 Capa de distribución: Establece la delimitación entre la capa de acceso y la de
núcleo. El propósito de esta capa es proveer una definición clara de los límites
de las capas y es aquí donde toma lugar la manipulación de los paquetes. La
capa de distribución puede constituirse como el punto de redistribución de los
dominios de ruteo, o la zona de demarcación entre los protocolos de ruteo
estático y dinámico. También puede ser el punto en el cual los sitios remotos
pueden acceder a la red corporativa. La función de la capa de distribución se
puede resumir como la capa que provee las bases de las políticas de
conectividad.
 Capa de acceso: Es el punto en el cual se permite el acceso dentro de la red a
los usuarios finales locales. Esta capa puede emplear listas de acceso o filtros
para optimizar la atención a algún conjunto particular de usuarios. La capa de
acceso puede entregar acceso a sitios remotos a la red corporativa, vía alguna
tecnología de conexión, y utilizando herramientas para la autentificación de los
usuarios.
Algunas consideraciones al modelo jerárquico de redes:
A menudo se piensa erróneamente que las tres capas (núcleo, distribución y acceso)
deben existir en entidades físicas claras y distinguibles, pero esto no tiene por qué
ser así. Las capas son definidas para apoyar a un diseño exitoso de la red y para
representar las funcionalidades que deben existir en una red.
La instanciación de cada capa puede ser en distintos routers o switches, puede ser
representado por algún medio físico, pueden ser combinados en un único dispositivo,
21
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
o pueden ser omitidas completamente. Sin embargo, para que la funcionalidad de la
red sea óptima, la jerarquía debe ser mantenida.
2.2.2. ESTRUCTURA DE LA RED CORPORATIVA.
La red corporativa forma parte del diseño de la infraestructura del WISP, la cual
permite tener un sistema de administración tanto técnica como financiera,
permitiendo ofrecer a los suscriptores y a los usuarios internos los servicios que
presta el WISP. Un buen diseño de la red corporativa permitirá cumplir con los
requerimientos de los usuarios internos y de los abonados en temas como
disponibilidad del servicio y soporte técnico.
Esto permite cumplir con los estándares de calidad que establece la normativa
ecuatoriana en lo referente a la explotación del servicio de valor agregado (ISP) 3.
2.2.2.1. Diseño de la Red Física.
De acuerdo al modelo seleccionado para la implementación del WISP, a la red física
se la dividirá
en los siguientes módulos: acceso, distribución, core o núcleo.
Adicional a estos tres módulos se tendrá la red del personal interno del WISP, la
granja de servidores y la salida internacional a Internet. Ver la figura 2.2.
Módulo de Acceso.
Este módulo permite el acceso a los abonados o suscriptores a la red corporativa del
WISP mediante listas de acceso o filtros, los mismos que serán implementados en
los servidores RADIUS para los diferentes tipos de abonados, de acuerdo a las
políticas, reglas de acceso y seguridades previamente establecidas.
Los equipos que se utilizarán en este módulo serán:
3
Estándares. Evaluación de la calidad en Internet.
http://www.cesdonbosco.com/revista/revistas/revista%20ed%20futuro/REVISTA%2017/ARTICULOS/9
-Sonia%20Santoveña-%20Evaluación%20de%20la%20calidad%20en%20internet.pdf Ooctubre 2010
22
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Para los suscriptores Dial-up, un switch capa dos, que permitirá el acceso desde el
concentrador Dial up, el mismo que será proporcionado por la empresa de servicio
de telefonía pública, para este proyecto será CNT, quienes tienen la cobertura local,
hacia la capa de distribución, un servidor RADIUS que será el encargado de la
validación del usuario, para luego pasar por un servidor DHCP donde se le asignará
una dirección IP dinámicamente al suscriptor.
Para los suscriptores ADSL, un switch capa dos, que será el encargado de
interconectar hacia la capa de distribución a los suscriptores que accedan por el
concentrador ADSL, este concentrador ADSL será proporcionado por la empresa
portadora que preste el servicio en la zona de interés, con la cual se establecerá un
convenio previo de prestación de servicios de ultima milla. Además se tendrá un
servidor DCHP para la asignación dinámica de las direcciones IP a los suscriptores
que ingresen por este medio.
Para los suscriptores Wireless Wi-Fi, se tendrá un switch capa dos, para permitir el
acceso a los abonados Wireless, un servidor RADIUS para la validación de usuarios
y un Servidor DHCP para la asignación dinámica de la dirección IP a los suscriptores.
Como parte del proyecto se implementará el concentrador para la red Wireless, este
concentrador permitirá el acceso a los abonados Wireless Wi-Fi que se encuentren
dentro de la zona de estudio, el concentrador Wireless Wi-Fi tendrá el respectivo
respaldo de una empresa portadora, por cuestiones legales.
Los medios de transmisión que se utilizarán para interconectar tanto desde los
diferentes concentradores hacia el módulo de acceso y desde este hacia el módulo
de distribución, distancia máxima 100 m, será el cable UTP 6eº, debido a que permite
tener tiempos de respuesta muy bajos, un mejor rendimiento de los equipos de
comunicación, menor interferencia electromagnética y el costo de implementación e
instalación es bajo en comparación con fibra óptica. Ver figura. 2.2. Diseño de la red
corporativa del WISP.
23
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Módulo de Distribución.
El módulo de distribución, es el encargado de enrutar el tráfico de
toda la red,
originado por los diferentes abonados que han accedido al WISP, y que se les ha
asignado un numero IP dinámicamente. Mediante este módulo se conecta la red de
acceso al backbone de la red corporativa. Aquí se tendrá las políticas de
conectividad, y se podrá tener una mejor administración del tráfico en la red
corporativa, por medio del ruteo de los paquetes.
El equipo que se utilizará para este módulo será un switch capa tres, el mismo que
permitirá lo siguiente:
 Escalabilidad y control del ancho de banda para satisfacer la demanda
creciente de transmisión de datos, voz y video.
 Gran número de puertos para satisfacer el crecimiento continuo del número de
suscriptores.
 Permite manejar tablas de enrutamiento.
 Prestaciones de valor añadido adicionales al enrutamiento de paquetes de alta
velocidad: redes privadas virtuales, seguridad con listas de acceso extendidas,
diferenciación de calidad de servicio, soporte multicast, etc.
 Mecanismos para flexibilizar las velocidades de acceso permitidas, como
Multilink PPP. Este estándar de Internet usa cabeceras de paquetes y
procedimientos especiales para distribuir un único flujo de paquetes sobre
varios enlaces en paralelo y recomponerlo en el extremo receptor.
En lo que respecta a los medios de transmisión, no se utilizará ningún medio de
transmisión para conectar el módulo de distribución con el módulo de core o núcleo,
ya que el módulo de distribución junto con el módulo de core o núcleo se encuentran
en un mismo dispositivo físico (switch capa tres), mientras que para conectar el
módulo de distribución con el módulo de acceso se utilizará el cable UTP nivel 6eº,
como se explicó en el módulo de acceso. Ver figura. 2.2. Diseño de la red corporativa
del WISP.
24
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Módulo Central o Core.
El módulo central o core, estará formado únicamente por un switch capa 3 o switch
de core, este equipo permitirá integrar tanto equipos de comunicación como equipos
que proveen los diferentes servicios. Siendo este el backbone principal de la red
corporativa, debe estar disponible todo el tiempo ya que él soportará todo el tráfico
de la red interna, para ello se deberán considerar los siguientes criterios de diseño
tales como: el equipo deberá tener partes redundantes como la fuente de poder, al
dar redundancia en estas partes se puede garantizar un porcentaje de disponibilidad
mayor. A sí mismo para lograr una disponibilidad del 99% de la red se deberá tener
un equipo adicional, el mismo que entrará a trabajar de manera inmediata si el
equipo principal falla, además debe permitir la conexión del WISP con la salida
internacional a Internet.
Los medios de transmisión que se utilizarán para conectar este módulo con el resto
de la red corporativa será el cable UTP nivel 6eº. Ver figura 2.2. Diseño de la red
corporativa del WISP.
Módulos adicionales de la red corporativa.
Como complemento a los tres módulos de la red corporativa se tiene los módulos de:
la red del personal interno del WISP, la granja de servidores y la salida internacional
a Internet.
Red del personal interno del WISP.
Esta red será la encargada de administrar el WISP, aquí se encontrarán las
computadoras del todo el personal, tanto técnico como administrativo, esta red
interna se conectará al resto de la red corporativa por medio de un Firewall, el mismo
que mantendrá protegida la red interna de los diferentes ataques que pudieren
provenir tanto de los abonados del WISP como del Internet.
Los equipos a utilizarse son: un switch capa dos, que permitirá concentrar a los
usuarios internos, este switch se conectará al módulo de core o núcleo de la red
corporativa a través del Firewall, además estará formada por las computadoras del
25
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
personal tanto técnico como administrativo del WISP, se tendrá también dos
pequeños servidores, en el primero se estará corriendo la aplicación para la
administración del WISP. Esta aplicación manejará la información administrativa,
como la información de contabilidad, facturación, inventarios, y reportes gerenciales,
estará a cargo del personal administrativo del WISP, toda esta información se
guardará en una base de datos que estará corriendo sobre el mismo servidor.
En el segundo servidor se tendrá otra aplicación que manejará información técnica
como las ordenes de trabajo, soporte técnico, solicitudes de servicio y de cancelación
de servicio, modificaciones de contratos, adicional a esta aplicación se tendrán
corriendo herramientas que permitirán monitorear el tráfico de la red, la misma que
estará a cargo del personal técnico del WISP, toda esta información se guardará en
una base de datos que estará corriendo sobre el mismo servidor.
La topología que se usará será la de tipo árbol o estrella, pues esta garantiza la
disponibilidad de los equipos ya que no se ve afectada la red en el caso de falla de
algún equipo de la red interna, además se puede detectar y corregir errores, facilita el
crecimiento del número de clientes.
El medio de transmisión que se utilizará será el cable UTP 6eº, por la razones
expuestas anteriormente. Ver figura. 2.2. Diseño de la red corporativa del WISP.
La granja de servidores.
La granja de servidores se unirá al resto de la red corporativa por medio de un
Firewall,
el mismo que permitirá el acceso a esta red solo a los usuarios y
suscriptores que sean previamente autorizados, y que desean hacer uso de algún
servicio que presta el WISP, logrando mantener la seguridad de los equipos que se
encuentran dentro de la granja de servidores.
Se puede utilizar un SDI, Sistema de Detención de Intrusos4, para poner en
funcionamiento un sistema de detección de intrusos se debe tener en cuenta que es
posible optar por una solución hardware, software o incluso una combinación de
4
Sistema de detección de intrusos, http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_detección_de_intrusos
Octubre 2010
26
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
estos dos. La posibilidad de introducir un elemento hardware es debido al alto
requerimiento de procesador en redes con mucho tráfico. A su vez los registros de
firmas y las bases de datos con los posibles ataques necesitan gran cantidad de
memoria, aspecto a tener en cuenta.
En redes es necesario considerar el lugar de colocación del SDI. Si la red está
segmentada con hub (capa 1 del modelo OSI, Tanenbaum, 2004) no hay problema
en analizar todo el tráfico de la red realizando una conexión a cualquier puerto. En
cambio, si se utiliza un switch (capa 2 del modelo OSI), es necesario conectar el SDI
a un puerto SPAN (Switch Port Analiser) para poder analizar todo el tráfico de esta
red
La granja de servidores es un grupo de servidores, que son utilizados para brindar
los servicios del WISP, estos servidores tienen una gran capacidad de
procesamiento y almacenamiento, para ejecutar tareas que van más allá de la
capacidad de una sola computadora. Esta granja de servidores estará dentro de una
zona llamada DMZ o zona desmilitarizada (Wikipedia, “Zona Desmilitarizada”).
La DMZ o Zona desmilitarizada, es una subred que abarcará la granja de servidores.
El objetivo de una DMZ es que las conexiones desde la red interna y la externa a la
granja de servidores estén permitidas, mientras que las conexiones desde la DMZ
sólo se permitan a la red externa o hacia los suscriptores del WISP, los equipos
ubicados en la DMZ no pueden conectarse con la red interna, por cuestiones de
seguridad. Esto permite que los equipos de la DMZ puedan dar servicios a la red
externa a la vez que protegen la red interna en el caso de que intrusos comprometan
la seguridad de los equipos situados en la zona desmilitarizada. La DMZ se usa
habitualmente para ubicar servidores que es necesario que sean accedidos desde
fuera, como servidores de e-mail, Http, Web y DNS5.
Los equipos que se utilizarán son: un switch capa dos que permitirá concentrar a los
diferentes servidores ubicados en esta red, se utilizará un servidor para cada
servicio, por lo que se tendrá 4 servidores.
5
Zona Desmilitarizada, http://es.wikipedia.org/wiki/Zona_desmilitarizada, 2010, pág. 1.
27
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
La topología que se usará para la granja de servidores será la misma que la de la red
interna es decir la topología de tipo árbol por las razones anteriormente expuestas.
El medio de transmisión que se utilizarán será el cable UTP 6eº, por la razones
expuestas anteriormente. Ver figura. 2.2. Diseño de la red corporativa del WISP.
La salida internacional a Internet.
Permitirá a los usuarios del WISP tener acceso a Internet, para lo cual se debe
establecer un canal de conexión con la salida internacional a Internet, el tamaño del
canal se lo definirá en la parte de definición de la conexión a Internet, tomando en
cuenta los requerimientos de los suscriptores home y corporativos del WISP. Este
modulo se unirá al resto de la red corporativo a través del Firewall, dentro de este
modulo encontraremos un servidor Antivirus y AntiSpam, el cual analizará el trafico
entrante para eliminar tanto virus como Spam y así lograr descongestionar el tráfico y
mantenerla libre de virus a la red corporativa y a los suscriptores, brindando un
servicio de calidad. Ver figura. 2.2. Diseño de la red corporativa del WISP.
28
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Nucleo
Y
Distribución
Portadora 1
Firewall
Portadora 2
Router
Switch
capa 3
Antivirus
AntiSpam
Salida internacional a
Internet
Acceso
Switch capa 2
Switch capa 2
Switch capa 2
Switch capa 2
Firewall
DMZ
CONTROL ANCHO
DE BANDA
RADIUS
DHCP
CONTROL ANCHO
DE BANDA
DHCP
CONTROL ANCHO
DE BANDA
RADIUS
Switch
DHCP
capa 2
DNS
Correo
Acces Point
Concentrador ADSL
Concentrador Dial up
Hosting
FTP
Granja de servidores
Suscriptores
Wireless
Suscriptores
ADSL
Suscriptores
Dial – up
Red personal interno del WISP
Figura 2.2. Diseño de la red corporativa del WISP6.
12.2. Diseño de la red corporativa del WISP.
6
Fuente: El autor.
29
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
2.2.2.2. Servicios del WISP.
Los servicios se diseñarán tomando en cuenta los requerimientos tanto de los
usuarios internos (personal técnico y administrativo) y de los abonados o
suscriptores. Por lo que se tendrá los siguientes servicios.
Acceso a Internet.
Este será el principal servicio que se ofrecerá a los abonados o suscriptores del
WISP, por lo que se deben considerar criterios tales como: el servicio debe
estar disponible todo el tiempo, debe tener las suficientes seguridades de tal
manera que si acceden a este servicio lo hagan de una manera segura y no
signifique ningún riesgo para el WISP.
Correo Electrónico.
El correo electrónico es una de las aplicaciones de mayor uso. Permite enviar
mensajes de un usuario a otro en la red, con la posibilidad de adjuntar archivos,
lo que transforma el servicio en “encomiendas electrónicas” (Paredes, Rodrigo
2000:24) aumentando enormemente sus potencialidades7.
Para el servicio de correo electrónico se debe especificar que usuarios tendrán
una cuenta de correo electrónico tanto para los usuarios internos como para los
abonados del WISP, además se debe especificar la capacidad de
almacenamiento que tendrá cada una de las cuentas, siendo este en un inicio
de 10MB por cada cuenta y se irá incrementando de acuerdo a las necesidades
tanto de los abonados, como del personal interno del WISP.
FTP.
FTP es un protocolo estándar de Internet. FTP es un mecanismo simple para
intercambiar archivos entre computadores dentro de la red. Dentro de los usos
del FTP está el transporte de páginas HTML desde el computador de
desarrollo, hacia el servidor Web. También es comúnmente usado para
7
Tomado de : RODRIGO ANDRÉS PAREDES MORALEDA, Diseño e Implementación de experiencias docentes para un sitio
proveedor de servicios Internet. http://www.dcc.uchile.cl/~raparede/publ/00memDIE.pdf 2000 Pág. 24
30
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
descargar programas desde los servidores FTP en Internet8 (Paredes, Rodrigo
2000:24)
Este servicio estará disponible solo para el personal técnico y para ciertos
clientes externos del WISP ya que es uno de los requerimientos del mismo.
Servicio de Hosting.
Para dar a conocer una Empresa en el mundo a través de Internet, es
necesario hospedar el sitio Web en un servidor que esté conectado las 24
horas del día, que permita recibir sin problemas todos los visitantes que desee,
sin dañar su imagen por una lenta descarga del sitio Web.
El servicio de hospedaje (Hosting) de páginas Web, cuenta con las
características de espacio en disco y transferencia que un sitio Web necesita
para operar perfectamente en Internet.
Este servicio estará disponible solo para los clientes que deseen contratarlo
como un servicio adicional, las características técnicas del servicio dependerá
de las necesidades de los clientes que lo soliciten.
Servicios transparentes para el Abonado.
DNS9
El servicio DNS (Domain Name Service), (Cerbuna, Pedro, 2007) es un servicio
de Internet que traduce los nombres de los dominios (direcciones por nombre,
por ejemplo, www.ecuanet.com) en direcciones IP (direcciones numéricas, por
ejemplo, 206.123.104.223) y viceversa. Este servicio es imprescindible para
poder iniciar cualquier comunicación con otro computador accediendo al mismo
por su nombre. El servicio de DNS permite, que la Web y el correo electrónico
sean localizados desde cualquier lugar del mundo mediante un nombre de
dominio, es decir el servicio de DNS es indispensable para que un nombre de
8
Tomado de: RODRIGO ANDRÉS PAREDES MORALEDA, Diseño e Implementación de experiencias docentes para
un sitio proveedor de servicios Internet. http://www.dcc.uchile.cl/~raparede/publ/00memDIE.pdf 2000 Pág. 27.
9
Tomado de: Pedro Cerbuna, Universidad de Zaragoza, Servicio de DNS.
http://www.unizar.es/sicuz/dns/index.html, 2007, pag 1.
31
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
dominio pueda ser encontrado en Internet. El servicio DNS es transparente
para los suscriptores o abonados.
DHCP10
El servicio DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) es un protocolo de red
que permite a los nodos de una red IP obtener sus parámetros de configuración
automáticamente. Se trata de un protocolo de tipo cliente/servidor en el que
generalmente un servidor posee una lista de direcciones IP dinámicas y las va
asignando a los clientes conforme éstas están libres, sabiendo en todo
momento quién ha estado en posesión de esa IP, cuánto tiempo la ha tenido y
a quién se la ha asignado después. El servicio DHCP es transparente a
suscriptores o abonados (Wikipedia,”DHCP”,2010)
AntiSpam11
El servicio antiSpam, utiliza herramientas que se encargan de analizar cada
uno de los e-mails que llegan a los usuarios y abonados, para identificar si son
o no spam. Este servicio utiliza información (direcciones IP, nombres, textos,
etc.) para identificar el correo no deseado y bloquear el acceso del mismo a la
red corporativa y por tanto a los abonados, lo que permite descongestionar el
tráfico en la red (Wikipedia, “Sistema de detección de intrusos”,2010),
(4psa,”Spam Guardian”, 2010)
El servicio AntiSpam no será un servicio que el suscriptor tenga que solicitarlo,
sino se lo ofrecerá como un valor agregado por parte del WISP, además de que
será transparente al abonado.
Antivirus
Este Servicio nos ofrece la posibilidad eliminar en gran parte los virus que
ingresen a nuestra red corporativa, la implementación del servicio de antivirus
permitirá proteger en gran parte la red corporativa y las computadoras de los
abonados del WISP, también será un servicio transparente a los abonados.
10
11
DHCP, ttp://es.wikipedia.org/wiki/Dynamic_Host_Configuration_Protocol, octubre 2010
Antispam, http://es.wikipedia.org/wiki/Antispam, octubre 2010
32
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
2.2.3. EQUIPOS Y SUS COSTOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED
CORPORATIVA.
Los equipos que se utilizarán para la implementación de la Red corporativa son
los que se detallan en la tabla 2.1, y el software licenciado a utilizarse se
detalla en la tabla 2.2, para los servidores se utilizará el sistema operativo Linux
y para la base de datos de las aplicaciones se utilizarán MySql, que son de
distribución gratuita, por lo que su costo no será tomado en cuenta.
0 Tabla 2.1. Equipos y costos de la red corporativa12.
Cantidad
1
Equipo
Switch capa 3: PowerConnectTM 6224
(Conmutador con 24 puertos Ethernet
Gigabit de cobre de nivel 3 con 4 puertos.
Switch capa 2: 3com 8 puertos 10/100
Router: Cisco 881G-G-K9
5
1
1
Firewall: Cisco Asa 5505 Security
Appliance
Servidores:Intel Xeon 3.6Ghz, 1Gb, 73
GB SCSI
Pc´s: clones (Intel Core 2 Duo 2.8Ghz,
2GB, 250GB)
Cableado de la Red corporativa
10
4
1
Valor
unitario
$ 580,00
Valor total
$ 580,00
$ 115,00
$ 800,00
$ 575,00
$ 800,00
$ 410,00
$ 410,00
$ 2.200,00
$ 22.000,00
$ 700,00
$ 2.800,00
$ 500,00
TOTAL
$ 500,00
$ 27.665,00
Tabla 2.2. Costo del software de la red corporativa13.
Cantidad
Software
4
4
1
Windows XP Profesional OE
Microsoft Office 2007 Profesional
Antispam
y
Antivirus
BusinesSecure
Admin Ancho de Banda: Stickgate
Admin Ancho de Banda: Stickgate +
DHCP
1
2
2.3.
Valor
Valor total
unitario
$ 160,00
$ 640,00
$ 300,00
$ 1.200,00
Panda
$ 150,00
$ 150,00
$ 1.000,00
$ 1.000,00
$ 1.000,00
$ 2.000,00
TOTAL
$ 4.990,00
DISEÑO DE LA RED WIRELESS MAN.
Antes de entrar a la parte del diseño de la red wireless es necesario ampliar el
análisis de la normativa ecuatoriana referente a enlaces inalámbricos, a fin de
12 10
,
Fuente: El autor.
33
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
que los equipos y frecuencias seleccionadas para la operación del WISP estén
dentro del marco legal.
2.3.1. ANÁLISIS DE LA NORMATIVA ECUATORIANA REFERENTE A
ENLACES INALÁMBRICOS.
El estado ecuatoriano por medio del CONATEL14, SENATEL15 y SUPTEL16,
son los encargados de administrar y controlar el uso del espectro radio eléctrico
en el país.
Del estudio de Ley especial de telecomunicaciones y documentos afines se
determinó que las frecuencias de uso libre en el Ecuador son las de 2.4 Ghz y
5.8 Ghz (Frecuencias no licenciadas), la empresa que utilice cualquier otro
equipo que trabaje en otra frecuencia diferente a las mencionadas, deberá
someterse al trámite y posterior aprobación por parte de los organismos de
control, para que adquiera una licencia de operación en esa frecuencia, que
puede ser por ejemplo 3.5 Ghs.
Las empresas que usen equipos en las frecuencias 2.4Ghz y 5.8Ghz
(Frecuencias no licenciadas),
deberán seguir el trámite respectivo en los
organismos de control para obtener el permiso de red privada o de portadora.
Todos los equipos utilizados deberán estar debidamente homologados, y
registrados en la SENATEL, la omisión de este punto será sancionado por la
SUPTEL, de acuerdo a la gravedad de la infracción, según establece la Ley
especial de telecomunicaciones17.
2.3.2.
CONSIDERACIONES
PREVIAS
PARA
TRABAJAR
EN
LAS
FRECUENCIAS 2.4 GHZ Y 5.8 GHZ.
Se ha determinado que los equipos que se utilizarán, tienen que trabajar en las
frecuencias 2.4 Ghz del estándar 802.11 b/g y 5.8 Ghz del estándar 802.11a,
como se indica en 2.3.1. El uso de estas frecuencias denominadas altas,
14
CONATEL Consejo Nacional de Telecomunicaciones
SENATEL, Secretaría Nacional de Telecomunicaciones
16
SUPTEL, Superintendencia de Telecomunicaciones
17
Ley Especial de Telecomunicaciones,
http://www.conatel.gov.ec/site_conatel/index.php?option=com_content&view=article&catid=48:n
ormas-del-sector&id=96:ley-especial-de-telecomunicaciones-reformada&Itemid=103 Consulta
octubre 2010
15
34
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
requiere línea de vista. Línea de vista se refiere a un camino (path) limpio, sin
obstrucciones, entre las antenas transmisoras y receptoras. Para que exista la
mejor propagación de las señales RF de alta frecuencia, es necesaria una
Línea de vista sólida (limpia - sin obstrucciones).
La zona de Fresnel18 que se muestra en la figura 2.3, es una zona de despeje
adicional que hay que tener en consideración además de haber una visibilidad
directa entre las dos antenas. Este factor deriva de la teoría de ondas
electromagnéticas respecto de la expansión de las mismas al viajar en el
espacio libre. Esta expansión resulta en reflexiones y cambios de fase al pasar
sobre un obstáculo. El resultado es un aumento o disminución en el nivel de
señal recibido.
Figura 2.3. Zona de Fresnel.
Toda la zona marcada en amarillo debe permanecer despejada de obstáculos.
En la tabla 2.3 se tiene una referencia para calcular la zona de Fresnel:
18
Zona de Fresnel, http://es.wikipedia.org/wiki/Zona_de_Fresnel
35
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Tabla 2.3. Zona de Fresnel19.
Distancia entre Zona de Fresnel
antenas (en Km.)
(en metros)
1
3.9
2
5.6
3
7.1
4
8.4
5
9.7
6
11.0
7
12.3
8
13.6
9
15.0
10
16.4
11
17.9
12
19.4
13
21.0
14
22.7
15
24.4
16
26.2
17
28.0
18
29.9
19
31.9
20
34.0
25
45.4
30
58.7
La zona de Fresnel expresada en la tabla 2.3 es calculada según el 70% de la
1ª zona de Fresnel a una frecuencia de 2.4GHz + la curvatura terrestre para
cada distancia.
Tomando en cuenta estas consideraciones se determinó que los nodos de
acceso inalámbricos deben estar ubicados en un lugar alto, de tal manera que
puedan ser divisados sin obstáculos desde la zona donde se ubican los
posibles abonados.
Otra consideración es tratar de que la distancia entre el nodo y los abonados
sea la menor posible.
19
Zona de Fresnel, http://es.wikipedia.org/wiki/Zona_de_Fresnel.
36
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
2.3.3. ANÁLISIS DE LAS ANTENAS A UTILIZARSE.
Existen varios tipos de antenas, (QPCOM, 2010) que deben seleccionarse
según sus características; para nodos de acceso o para suscriptores, entres las
principales tenemos a las siguientes:
Antenas sectoriales.- Son antenas con una potencia máxima de 20dbi, tienen
un lóbulo de cobertura horizontal entre 45º y 120º; una cobertura vertical entre
8º y 30º. Al colocarlas en el modo “arreglo de antenas” se puede cubrir 360º,
en el país se las puede observar en las torres de las empresas que brindan el
servicio de telefonía móvil (Porta, Movistar, Alegro), en la parte superior de la
torre colocan las tres antenas de 120º ancladas a un triángulo que permite
colocar una antena en cada esquina, recomendadas para nodos de acceso.
Antenas omnidireccionales: Son antenas con una potencia máxima de 15dbi,
tienen un lóbulo de cobertura horizontal de 360º y vertical de 8º, por lo cual no
es recomendable colocarlas a gran altura, ya que los suscriptores tendrían que
colocarse a la misma altura debido a que la cobertura vertical es de 8º,
recomendadas para nodos de acceso.
Antenas direccionales: Estas antenas se utilizan regularmente para enlaces
punto a punto o para suscriptores de las antenas mencionadas anteriormente,
en el país existe una gran variedad de estas, las más comunes son:

Antenas de panel: Usadas para enlaces punto a punto o para equipos
suscriptores, tienen una potencia regular que va entre 8 y 15dbi, con un
lóbulo de cobertura de 30º horizontal y vertical. Son las más usadas por
su condición estética, tamaño reducido y fácil instalación.

Antenas yagui: Usadas para enlaces punto a punto o para equipos
suscriptores, su potencia varía desde 5dbi hasta 16dbi, tienen un lóbulo
de cobertura tanto horizontal como vertical que varía desde 7º hasta 30º,
son de fácil instalación en un soporte metálico pero requieren una
excelente alineación con el nodo de acceso.

Antenas de grilla: Usadas para enlaces punto a punto, o para equipos
suscriptores, su potencia varía entre 15 dbi y 24 dbi, tienen un lóbulo de
cobertura entre 8º y 15º horizontal y vertical , requiere soportes con
tubos metálicos que tienen que ir firmemente anclados para evitar
37
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
movimientos por el tamaño y peso de las antenas. Son las más usadas
para unir grandes distancias que pueden llegar hasta 16km dependiendo
del Access Point usado.
Tabla 2.4. Antenas
ANTENAS
Sectoriales Omnidireccionales
Potencia
Cobertura
horizontal
Cobertura
vertical
Direccionales
De
De
Panel Yagui Grilla
20 dbi
15 dbi
8 - 15
dbi
5 - 16
dbi
15 - 24
dbi
45° - 120°
360°
30°
7° - 30° 8° - 15°
8° - 30°
8°
30°
7° - 30° 8° - 15°
Entre los proveedores mayoristas de este tipo de antenas mencionamos a
Artianexos, en la ciudad de Guayaquil. En la ciudad de Quito a Andean Trade.
Las empresas mencionadas tienen la
representación de los siguientes
fabricantes. Hyperlink, D-link, Proelectronics.
2.3.4. DETERMINACIÓN DE LA ZONA DE COBERTURA.
La zona donde se pondrá en marcha el proyecto es el Valle de Los Chillos,
por lo que se utilizará 2 nodos de acceso, uno estará ubicado en la Loma de
Puengasi y otro en San Rafael, de acuerdo al crecimiento y análisis de
mercado se estudiará la posibilidad de colocar otro nodo de acceso en la
ciudad de Sangolquí, en este documento se hará referencia a los dos casos
iníciales.
2.3.4.1. Nodo de largo alcance.
Para determinar la ubicación del nodo en la Loma de Puengasi se realizó una
visita técnica a la zona mencionada, donde se determinó el lugar en el cual
será instalada la torre para los equipos inalámbricos.
38
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
El sitio fue seleccionado porque presenta las siguientes características:
 Desde este punto se puede observar la totalidad del Valle de Los
Chillos; al Norte hasta la vía a Pintag y al sur hasta la entrada al sector
de Amaguaña.
 Se encuentra alejado de la zona de mayor densidad de repetidoras,
aproximadamente 1000 metros al sur, lo que ayuda a disminuir el ruido
provocado por la gran cantidad de radio-enlaces.
 El lugar donde se colocará la repetidora se encuentra a 100 metros, de
una casa la cual dispone de medidor de energía eléctrica y línea
telefónica.
 Desde este lugar se puede observar parte del sector de Cumbayá.
 Este punto tiene la menor distancia posible con la zona donde se ubican
los potenciales clientes o suscriptores del servicio (Tomando en
consideración otros lugares dentro de la Loma de Puengasi).
Este nodo permitirá enlazar cualquier punto dentro del Valle de Los Chillos,
hasta una distancia de 15km con línea de vista, pero cabe mencionar que los
equipos que deben colocarse donde el abonado, son muy costosos por el
hecho de que deben tener una alta potencia para lograr cubrir grandes
distancias.
Este nodo puede ser utilizado para enlazar nodos más pequeños ubicados por
ejemplo en zonas altamente pobladas como Conocoto, Sangolquí, San Pedro
de Taboada, Selva Alegre, etc., similares al nodo urbano que se va a ubicar en
San Rafael.
2.3.4.2. Nodo urbano.
San Rafael es el lugar donde se concentra la mayor cantidad de oficinas y
locales comerciales, por lo cual se colocará un nodo de acceso inalámbrico en
el Centro Comercial Plaza del Valle.
39
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Este lugar fue seleccionado porque presenta las siguientes características:
 El Centro Comercial Plaza del Valle cuenta con una construcción de
aproximadamente 18 metros de altura en donde se puede colocar el
nodo de acceso.
 La oficina donde se va a tener la red Corporativa y a donde llega la fibra
óptica para el acceso a Internet se encuentra dentro del Centro
Comercial.
 La distancia entre las oficinas y el nodo de acceso es de 85 metros, lo
que permite enlazar estos dos puntos con cable de red UTP (bajo costo).
 Este punto se encuentra en el centro de San Rafael y puede ser divisado
por la mayoría de potenciales clientes.
 El lugar cuenta con instalaciones eléctricas y línea telefónica.
 El lugar cuenta con guardianía privada las 24 horas del día los 365 días
del año.
Este nodo tendrá un alcancé promedio de 2km a la redonda, pero en algunos
lugares no se podrá llegar debido a que existen árboles de eucalipto, los cuales
están a una altura similar del nodo de acceso, impidiendo la línea de vista.
Se espera que los abonados que no puedan conectarse al nodo de San Rafael
lo puedan hacer al nodo de la Loma de Puengasi, pero el costo de la
instalación de los equipos (a colocarse en los clientes), va a ser mayor debido a
que deben ser más potentes para cubrir en promedio 7km.
2.3.5. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA DE LA RED.
Tomando en cuenta los costos de los equipos que trabajan en 2.4 Ghz y 5.8
Ghz, se determinó que los primeros son los más económicos, por lo cual se va
a emplear equipos de 5.8 Ghz para el backbone entre el nodo de Puengasi y
San Rafael.
Para el acceso de los abonados al nodo de Puengasi se utilizará equipos en la
banda 2.4Ghz por su bajo costo, para superar problemas de interferencia y
ruido se utilizará equipos de alta potencia y buena gestión de ruido.
40
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
2.3.5.1. Backbone.
El enlace que permitirá conectar el nodo principal ubicado en San Rafael y la
repetidora ubicada en la Loma de Puengasi tendrá que cubrir una distancia
aproximada de 7km. Tal como se muestra en la figura 2.4.
Diagrama del Backbone.
Figura 2.4. Diagrama del Backbone de la red Wireless20.
Figura 0.
Para realizar este enlace se utilizarán equipos que trabajen en la frecuencia
5.8Ghz, por cuanto existe menos interferencia, y la visibilidad entre los dos
puntos tiene clara línea de vista.
Este enlace deberá presentar un gran rendimiento en cuanto a la gestión de
ruido, velocidad de transmisión y estabilidad en el enlace (0 paquetes
perdidos), esto debido a que permitirá enlazar a todos los suscriptores
inalámbricos conectados al nodo de la Loma de Puengasi con el Nodo ubicado
en San Rafael, las fallas que pudieran darse en este enlace afectara a todos
los suscriptores conectados al servicio inalámbrico.
20
Fuente: El autor
41
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
El utilizar equipos que trabajen en 5.8 GHz obliga a tener una línea de vista
perfecta entre los dos puntos a enlazar debido a que se trata de un frecuencia
alta.
Se han seleccionado los siguientes equipos, como se detalla en la tabla 2.5,
para la Opción 1 y en la tabla 2.7, para la Opción 2.
Opción 1
0 Tabla 2.5. Opción 1 Equipos para Backbone21.
Cant.
0
Marca
Frecuencia
Potencia
2
Access Point QPcom
5.8Ghz
60mw
2
Antena de Grilla Hyperlink
5.8Ghz
27dbi
2
Pigtail
2
Caja para exteriores
Tabla 2.6. Respuestas al comando ping con equipo QPcom22.
Ejecución del comando Ping
Tiempo de respuesta promedio
4ms
Porcentaje de señal
65%
Paquetes perdidos
0
Opción 2
Tabla 2.7. Opción 2 Equipos para Backbone23.
Cant
Marca
Frecuencia Potencia
2
Access Point Teletronics
5.8Ghz
200mw
2
Antena de Grilla Hyperlink
5.8Ghz
24bdi
2
Pigtail
2
Caja para exteriores
0
21 22
,
Fuente: El autor
23
, Fuente: El autor
42
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Tabla 2.8. Respuestas al comando ping con equipo Teletronics
Ejecución del comando Ping
Tiempo de respuesta promedio
4ms
Porcentaje de señal
72%
Paquetes perdidos
0
Se hace referencia a pruebas de ejecución del comando Ping, realizadas
anteriormente por un proveedor WISP existente y quien nos facilita los datos
técnicos24.
Análisis del costo de los equipos
Se obtuvo resultados similares con las dos opciones detalladas anteriormente,
la diferencia radica en el costo; al utilizar la Opción 1 se tendrá un ahorro del
65%, por lo cual estos equipos son los seleccionados para implementar el
Backbone.
2.3.5.2. Acceso de los suscriptores hacia los nodos inalámbricos.
Los suscriptores del servicio de Internet se dividen en dos tipos:
a. Los que acceden al nodo de largo alcance ubicado en Loma de
Puengasi
b. Los que acceden al nodo urbano ubicado en San Rafael.
La diferencia entre ellos radica en que para el nodo de largo alcance los
equipos colocados en el suscriptor deberán tener mayor potencia con el
objetivo de cubrir una distancia en promedio de 8km, lo que provoca que el
costo de este tipo de equipos sea elevado.
En el caso del nodo urbano los equipos cubrirán una distancia promedio de
2km, lo que provoca que sean más económicos.
Nodo de Acceso Puengasi.
En el Nodo Puengasi, se colocará 2 Puntos de acceso con el objetivo de cubrir
la mayor área posible del Valle de Los Chillos. La zona donde existen los
24
jmales@ecuatek.com
43
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
potenciales clientes tiene la siguiente forma vista desde la Loma de Puengasi,
tal como se muestra la figura 2.5.
Figura 2.5. Cono de cobertura25.
Cono de cobertura.
Los Barrios y Urbanizaciones mencionados son los más conocidos y sirven
como referencia, ya que existe una infinidad de barrios y urbanizaciones más
pequeñas que se encuentran dentro o cerca de los lugares detallados.
AP-1 (Punto de acceso 1).
Este punto de acceso dentro del Nodo de Puengasi tiene por objeto cubrir los
sitios más distantes y que se encuentran a los extremos del cono de cobertura.
Por este hecho los equipos seleccionados deberán tener una potencia
considerable para llegar a sectores como la vía a Amaguaña y la vía a Pintag,
sectores que tienen una distancia aproximada de 12km hacia el Nodo de
Puengasi.
25
Fuente: El autor
44
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Diagrama del AP-1
Para implementar este Punto de acceso se utilizará 2 antenas de grilla por
cuanto tienen mayor potencia, pero su lóbulo de cobertura es de 15º, ya que es
una antena direccional.
Se utilizarán este tipo de antenas ya que van a tener como objetivo cubrir los
extremos derecho e izquierdo del cono de cobertura
Tal como se muestra en la figura 2.6, estas 2 antenas deberán ir conectadas
hacia un mismo Access Point, para lograr esto se debe utilizar un Splitter, que
es el encargado de dividir la señal para las dos antenas, esto produce una
pérdida de 1dbi por cada terminal (Boca) donde se conecta la antena en el
Splitter. La pérdida total en este caso seria de 2dbi, ya que el tercer terminal es
para el pigtail del Access Point.
Figura 2.6. Diagrama del AP-126.
Los equipos que se detallan en la tabla 2.9, son los que cumplen con los
requerimientos y expectativas.
26 21
,
Fuente: El autor
45
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Tabla 2.9. Equipos para el Punto de acceso 127.
Cant Marca
Frecuencia Potencia
1
Access Point Senao
2.4 Ghz
400mw
2
Antenas de Grilla Hyperlink
2.4 Ghz
24bdi
3
Pigtails con cable RG58
1
Splitter 3 bocas
2.4 Ghz
-2dbi
1
Caja para exteriores
Las antenas de grilla utilizadas para este punto de acceso tienen un lóbulo de
cobertura de 15º, y puede enlazar a suscriptores que se encuentren hasta
12km de distancia desde el Nodo de Puengasi, como se muestra en la figura
2.7.
Figura 2.7. Cobertura del AP-128.
Equipos a colocarse donde el suscriptor
Para colocar los equipos en la ubicación que el cliente lo solicite, se deberá
considerar
la distancia a la cual se encuentran con respecto al Nodo de
acceso, en este caso los equipos deberán tener una potencia alta por la
distancia que se va a cubrir, como se detalla en la tabla 2.10.
22,23
Fuente: El autor
46
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
0 Tabla 2.10. Equipos a colocarse donde el suscriptor para acceso por AP-129.
Para 7Km
Cant
Descripción
1
Access Point QPcom de 200mw
1
Antena de Grilla de 19 dbi
1
Pigtail
1
Caja para exteriores
TOTAL
Para 12Km
1
Access Point Senao 400mw
1
Antena de Grilla de 24 dbi
1
Pigtail
1
Caja para exteriores
TOTAL
Valor
95,00
47,00
15,00
6,00
163,00
190,00
65,00
15,00
6,00
276,00
Tabla 0.12.9 Equipos a colocarse donde el suscriptor para acceso por el AP-1
Dependiendo del lugar se podría llegar a una distancia mayor que puede ser
15km, pero esto dependerá de las condiciones geográficas donde se encuentre
el suscriptor, estas pueden ser altura, línea de vista perfecta y de la cantidad de
ruido existente en esa zona. Para lograr esta distancia los equipos colocados
donde el suscriptor también deberá tener una elevada potencia lo que aumenta
su costo significativamente. Muchas empresas pueden cubrir estos costos que
bordean los $ 500,00 dólares.
AP-2 (Punto de acceso 2).
Este punto de acceso dentro del Nodo de Puengasi tiene por objeto cubrir la
parte central del cono de cobertura, para este propósito se utilizará una antena
sectorial o de panel que tiene un lóbulo de 120º.
Esta antena tiene una amplitud horizontal de 120º, pero su potencia es de
20dbi por lo cual se considera necesario colocar un amplificador a esta antena
con el objetivo de cubrir una distancia de 8km en promedio. Sin amplificador no
llegaría a más de 5km, esta distancia
no es suficiente ya que la mayor
densidad poblacional del Valle de Los Chillos se encuentra a una distancia
promedio de 8km desde la repetidora.
El amplificador utilizado tiene una potencia de 1w que es lo máximo que
establece la norma expedida por el CONARTEL30 para este tipo de conexiones,
en otros países como por ejemplo Holanda se permite hasta 3w de potencia en
30
CONARTEL Consejo Nacional de Radio y Televisión.
47
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
los equipos, pero esto provoca una considerable descarga de radiación para
los seres vivos que están en la cercanía de la repetidora.
Para este caso se utilizará un amplificador marca Hyperlink, que fue compatible
con equipos Orinoco y Qpcom, que tienen entre sus características una buena
gestión de ruido. Pueden existir otras marcas con las cuales si sea compatible
el amplificador, pero solo se hace referencia específicamente a los equipos con
los que se trabajó en otra implementación y han dado buenos resultados.
El hecho de que la antena tiene una cobertura horizontal de 120º y que el
amplificador es bidireccional provoca que recepte una gran cantidad de
conexiones en puntos muy lejanos, esto da como resultado que ingrese hacia
al Access Point ruido en exceso, que mucho de los equipos no lo gestionan
adecuadamente provocando que los mismos se inhiban o tengan considerables
pérdidas de paquetes.
En la Tabla 2.11, se muestra un análisis de compatibilidad y costo de los
equipos.
0 Tabla 2.11. Compatibilidad entre AP’s y un Amplificador de 1W 31.
Equipo
D-link 900 DWL
Linksys WRT54g
Micronet
C-net
Teletronics
Qpcom AP252G
Orinoco AP2000
Potencia
60mw
60mw
60mw
60mw
100mw
60mw
60mw
Compatible con
Amplificador Estabilidad
SI
70%
NO
30%
NO
30%
NO
30%
SI
70%
SI
99.8%
SI
99.8%
Costo
Bajo
Medio
Medio
Bajo
Alto
Medio
Alto
Para establecer el porcentaje de estabilidad del enlace se utilizo los siguientes
parámetros:
Como muestra se considero a 50 respuestas del comando Ping en un intervalo
de tiempo. Entonces si en un intervalo de tiempo cualquiera, existen 50
respuestas corresponde a una estabilidad del 100%, en el caso de que existan
perdidas de paquetes (Tiempo de espera agotado), se deberá calcular el
correspondiente porcentaje, de la siguiente manera:
31
Fuente: El autor
48
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Ejemplo, en el caso de que existen 40 respuestas del comando Ping:
(40*100)/50= 80, esto es 80% de estabilidad.
Diagrama del AP-2.
Se utilizarán para este caso un Access Point QPcom de 60mw, el mismo que
como se mencionó anteriormente gestiona de manera adecuada el ruido.
Los amplificadores no pueden aceptar mas de 100mw de potencia a la entrada
por lo cual se escogió dicho equipo que tiene una potencia de salida máxima
de 60mw. El amplificador incluye un DC inyector que es donde se le conecta la
alimentación eléctrica.
Mediante el uso de un Pigtail de baja perdida se conecta el amplificador con la
antena. Como se puede observar en la figura 2.8.
Figura 2.8. Diagrama del AP-232.
Figura 0.22.8 Diagrama del AP-2
Los equipos que se detallan en la tabla 2.12, son los que cumplen con los
requerimientos y expectativas.
32 26
,
Fuente: El autor
49
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
0 Tabla 2.12. Equipos requeridos para el Punto de Acceso 233.
Cant Marca
Frecuencia
Potencia
1
Access Point QPcom
2.4 Ghz
60mw
1
Antena de Panel Lóbulo 120º Hyperlink
2.4 Ghz
20dbi
2
Pigtails con cable RG58
1
Amplificador bidireccional Hyperlink
2.4 Ghz
1w
1
Caja para exteriores
Con estos equipos se podría llegar hasta una distancia de 10km, pero donde el
suscriptor se deberá colocar equipos de elevada potencia igual que en el caso
anterior y pueden existir pequeñas pérdidas de paquetes, lo más recomendable
es enlazar a suscriptores que se encuentren a una distancia de 8km como
máximo.
El uso de la antena sectorial de 120º permite cubrir casi todo el Valle, por lo
cual soportará la mayor cantidad de abonados, como se muestra en la figura
2.9.
Figura 2.9. Cobertura del AP-234.
34
Fuente: El autor
50
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Equipos a colocarse donde el suscriptor
Para colocar los equipos en la ubicación que el cliente lo solicite, se deberá
considerar la distancia a que se encuentran con respecto al Nodo de acceso.
Los equipos seleccionados se detallan en la tabla 2.13
Tabla 2.13. Equipos a colocarse donde el suscriptor para acceso por el AP-235.
Nodo AP-2
Para 1Km
Cant
Descripción
Valor
1
Access Point Qpcom 60mw
65,00
1
Caja para exteriores
6,00
TOTAL
71,00
Para 2Km
Cant
Descripción
Valor
1
Access Point Qpcom 60mw
65,00
1
Antena de Panel 8dbi
42,00
1
Pigtail
15,00
1
Caja para exteriores
6,00
TOTAL
128,00
Para 4Km
Cant
Descripción
Valor
1
Access Point Qpcom 200mw
95,00
1
Antena de Panel 14 dbi
62,00
1
Pigtail
15,00
1
Caja para exteriores
6,00
TOTAL
178,00
Para 7Km
Cant
Descripción
Valor
1
Access Point Qpcom 200mw
95,00
1
Antena de Grilla 19dbi
47,00
1
Pigtail
15,00
1
Caja para exteriores
6,00
TOTAL
163,00
Para 9Km
Cant
Descripción
Valor
1
Access Senao 400mw
190,00
1
Antena de Grilla 24dbi
65,00
1
Pigtail
15,00
1
Caja para exteriores
6,00
TOTAL
276,00
A los equipos y costos mencionados hay que agregarles valores de los cables
de red y eléctricos, conectores RJ-45, enchufe eléctrico, instalación del
cableado de datos y eléctrico. En la figura 2.10,
se muestra el diagrama
detallado del Nodo de Puengasi.
35
Fuente: El autor
51
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Diagrama detallado del Nodo Puengasi.
Figura 2.10. Diagrama detallado del Nodo Puengasi36.
36
Fuente: El autor
52
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Se puede observar que los dos Puntos de acceso AP-1 y AP-2, por medio de
un switch se conectan hacia el bridge que es parte del Backbone que permite la
salida al Internet.
Los equipos que van en la repetidora deberán colocarse dentro de cajas para
exteriores a fin de que estén protegidos de la lluvia.
Nodo Urbano.
AP-3 (Punto de acceso 3).
A este punto de acceso se lo denominará también Nodo Urbano por cuanto
está ubicado dentro de San Rafael y tiene como objetivo principal brindar el
acceso a Internet a los suscriptores en esta zona con un costo de instalación
más bajo que en los casos anteriores. Esto se debe a que los potenciales
clientes están muy cerca al nodo de acceso inalámbrico lo que provoca que la
potencia de estos equipos no sea elevada.
Este Nodo tendrá la ventaja de ser mucho más estable que en los casos
anteriores, por cuanto el Access Point se enlaza con los servidores del WISP
con cable de red UTP 6e lo que genera tiempos de respuesta menores a 1ms,
en comparación con el backbone que tiene tiempos de respuesta al ejecutar el
comando ping que están en promedio a 4ms, y que además tiene la desventaja
de que todo radio enlace es susceptible a interferencias electromagnéticas.
Se hace referencia a pruebas realizadas anteriormente por un proveedor WISP
existente y quien nos facilita los datos técnicos.
El detalle de este nodo se muestra en la figura 2.11.
53
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Diagrama del AP-3
Figura 2.11. Diagrama del AP-337.
Este Nodo puede llegar a cubrir hasta 4km a la redonda ya que la antena es
omnidireccional (lóbulo de 360º).
Hay ciertos lugares en San Rafael que no se podrá dar cobertura con este
nodo debido a que existen árboles de eucalipto con una altura considerable
obstruyendo la línea de vista, pero en esos lugares se tendrá cobertura con el
nodo de Puengasi.
Los equipos más aceptables para este nodo son los que detallan en la tabla
2.14.
Tabla 2.14. Equipos requeridos para el Punto de Acceso 338.
Cant Marca
Frecuencia Potencia
1
Access Point Senao
2.4 Ghz
400mw
1
Antena Omnidireccional Hyperlink lóbulo 360º
2.4 Ghz
15dbi
1
Pigtails con cable RG58
1
Caja para exteriores
0
.
37 31
,
Fuente: El autor
54
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
En la figura 2.12, se muestra el nodo que puede cubrir una celda de 4km, lo
más recomendable seria generar varias de estas celdas en todo el Valle de Los
Chillos, pero se necesitaría una inversión económica muy elevada.
Figura 2.12. Cobertura Nodo Urbano San Rafael39.
En sitios saturados con enlaces similares a los mencionados no se puede
lograr distancias de varios kilómetros ya que existen pérdidas considerables de
paquetes de información debido a la interferencia electromagnética entre los
enlaces.
Equipos a colocarse donde el suscriptor
Para colocar los equipos en la ubicación que el cliente lo solicite, se deberá
considerar
la distancia
a la que se encuentran con respecto al Nodo de
acceso. Los equipos considerados para este caso del Nodo Urbano se detallan
en la tabla 2.15.
39
Fuente: El autor
55
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Tabla 2.15. Equipos a colocarse donde el suscriptor para acceso por el AP-340.
Nodo AP-3
Para 300m
Cant. Descripción
1 Access Point Qpcom 200mw
1 Caja para exteriores
TOTAL
Para 800m
Cant. Descripción
1 Access Point Qpcom 200mw
1 Antena de Panel 8dbi
1 Pigtail
1 Caja para exteriores
TOTAL
Para 1,5km
Cant. Descripción
1 Access Point Qpcom 200mw
1 Antena de Panel 14dbi
1 Pigtail
1 Caja para exteriores
TOTAL
Para 3km
Cant. Descripción
1 Access Point Qpcom 200mw
1 Antena de Panel 19dbi
1 Pigtail
1 Caja para exteriores
TOTAL
Para 4km
Cant. Descripción
1 Access Point Qpcom 200mw
1 Antena de Panel 24dbi
1 Pigtail
1 Caja para exteriores
TOTAL
Valor
95,00
6,00
101,00
Valor
95,00
42,00
15,00
6,00
158,00
Valor
95,00
62,00
15,00
6,00
178,00
Valor
95,00
47,00
15,00
6,00
163,00
Valor
95,00
65,00
15,00
6,00
181,00
0
En la figura 2.13, se puede observar a todos los nodos de acceso y el
Backbone que permiten enlazar el nodo San Rafael ubicado en Centro
Comercial Plaza del Valle con el nodo ubicado en la Loma de Puengasi.
40
Fuente: El autor
56
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Figura 2.13. Diagrama de la red wireless41.
41
Fuente: El autor
57
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
2.3.2.6. COSTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED WIRELESS.
En la tabla 2.16, se detalla el costo total de implementación de la red Wireless.
0 Tabla 2.16. Costo de Implementación de la red Wireless42.
Cant
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
3
1
1
1
2
1
1
2
1
1
4
1
1
1
1
1
1
1
1
42
Costo de la implementación de la red Wireless
Backbone
V. Unit.
V. Total
Access Point Qpcom 5,8 Ghz 60mw
200,00
400,00
Antenas de Grilla 27dbi
190,00
380,00
Pigtails RG58
50,00
100,00
Cajas de protección para exteriores
30,00
60,00
Nodo Urbano San Rafael
Antena Omnidireccional 15dbi
250,00
250,00
Pigtail RG58
50,00
50,00
Access Point Senao 2,4 Ghz 400mw
280,00
280,00
Caja de protección para exteriores
30,00
30,00
Switch 3Com
115,00
115,00
Nodo de largo alcance Puengasi
Switch 3com Capa 2 8Puertos
115,00
115,00
AP-1
Access Point Senao 2,4 Ghz 400mw
280,00
280,00
Spliter 3 Bocas
100,00
100,00
Antenas de Grilla 2,4GHz 24dbi 15º Hyperlink
150,00
300,00
Caja de Protección para exteriores
30,00
30,00
Pigtails RG58
50,00
150,00
AP-2
Access Point Orinoco 2,4Ghz 60mw
850,00
850,00
Amplificador 1w Hyperlink
600,00
600,00
Antena de Panel 120º 2,4GHz 20dbi Hypeelink
800,00
800,00
Pigtails RG58
50,00
100,00
Caja de Protección para exteriores
30,00
30,00
Sistema de respaldo eléctrico Nodo Puengasi
APS X-verter 1200VA output AC110v input 24v DC
650,00
650,00
Baterías de 12voltios
140,00
280,00
Caja de protección metálica
250,00
250,00
Obra eléctrica y civil Nodo Puengasi
Acometida eléctrica del medidor a la torre distancia 110m
200,00
200,00
Postes para acometida eléctrica
25,00
100,00
Torre de 5m con 4 polos para antenas
550,00
550,00
Base de concreto para la torre
200,00
200,00
Sistema de protección a Tierra
250,00
250,00
Obra eléctrica y civil Nodo San Rafael
Acometida eléctrica del medidor a la torre distancia 50m
120,00
120,00
Tubo metálico instalado para colocar la antena
50,00
50,00
Sistema de protección a Tierra
250,00
250,00
Obra eléctrica y civil Backbone San Rafael
Acometida eléctrica del medidor hacia la antena distancia
40m
80,00
80,00
Tubo metálico instalado para colocar la antena
60,00
60,00
TOTAL
8.060,00
Fuente: El autor
58
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
2.4. DEFINICIÓN DE LA CONEXIÓN A INTERNET.
La estimación en cuanto a la captación de clientes en el primer año es de 270
suscriptores (Ver 3.1.3. ESTIMACIÓN DE LA CANTIDAD DE SUSCRIPTORES
PARA EL PRIMER AÑO), por lo cual se va a requerir un canal de 4Mbps para
el primer año, se debe evaluar entonces la empresa Portadora que tenga la
posibilidad de ofrecer como mínimo ese canal con la tecnología que esté
disponible para San Rafael en el Valle de Los Chillos, que es donde se ubica el
Nodo principal.
Para el primer año se proyecta un crecimiento del 10.08% en el número de
abonados. Para el tercer año un crecimiento del 12.91%, esto según los índices
de penetración de Internet.
La empresa que provea el acceso internacional a Internet deberá tener un alto
grado de disponibilidad del servicio, ya que si existen perdidas de paquetes en
este enlace, el problema se verá reflejado en absolutamente todos los
suscriptores del WISP.
2.4.1. ANALISIS DE LA ÚLTIMA MILLA PROVISTA POR EMPRESAS
PORTADORAS.
2.4.1.1. Enlace por xDSL.
Este servicio es ofrecido por varias empresas que cuentan con su nodo de fibra
óptica en el Valle, y desde ahí distribuyen el Internet por xDSL, entre las
principales se menciona a CNT (Consejo Nacional de Telecomunicaciones),
SURATEL (Suramericana de Telecomunicaciones S.A.)
CNT cuenta con su Nodo de fibra óptica en San Rafael a una distancia de
500m del Nodo principal, por lo cual han manifestado su interés en proveer la
salida internacional a Internet usando fibra óptica para enlazar los dos nodos
mencionados.
Cabe mencionar que las centrales de CNT son enlazadas por un anillo de fibra
óptica y un enlace redundante con microonda, lo cual permitirá que el enlace
para la salida internacional tenga un alto grado de disponibilidad.
59
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
2.4.1.2. Enlace por fibra óptica.
Este servicio lo ofrecen varias empresas donde Suratel perteneciente al grupo
TVcable, es la compañía con mayor cantidad de clientes; Bancos, Cooperativas
de Ahorro, fábricas, entre otros. Cabe mencionar que es un servicio con un alto
grado de disponibilidad, pero no brindan el servicio para ISP’s que no
pertenezcan al grupo TVCable por lo cual está descartada.
Algunas de las principales empresas Portadoras del país se unieron para llegar
con un cable de fibra óptica hasta el sector de la ESPE, desde este punto se
ramifica la red mediante fibra óptica o par de cobre. En este grupo se encuentra
TELCONET empresa que ha mostrado su interés en proveer de la salida
internacional a Internet, utilizando un tendido de fibra óptica entre el Nodo de
TELCONET en el Valle de Los Chillos y el Nodo principal del WISP.
2.4.1.3. Enlace inalámbrico.
Enlace para el acceso a Internet proporcionado por empresas portadoras, lo
realizan utilizando como ultima milla radio-enlace con equipos que operan en la
frecuencia 3.5Ghz, pero su costo es elevado y no tiene el mismo grado de
disponibilidad en comparación a un enlace con fibra óptica.
2.4.2. SELECCIÓN DE LA EMPRESA PORTADORA ENCARGADA DE
BRINDAR LA SALIDA INTERNACIONAL A INTERNET.
Como resultado del análisis del servicio de acceso al canal internacional de
Internet (ver Estudio de mercado 3.1.2.2.) se ha determinado que la mejor
opción es utilizar los servicios de una empresa portadora que llegue con fibra
óptica hacia el Nodo de San Rafael, por la estabilidad del enlace que presenta
el uso de esta ultima milla, así como por la posibilidad de ampliar el canal de
acceso hasta varios Mbps.
Telconet, cuenta con su propio Nodo de acceso en el Valle de Los Chillos, y
luego de revisada la factibilidad, como se ha descrito anteriormente, ha
comunicado que puede llegar con fibra óptica hasta el Nodo principal del WISP
ubicado en el Centro Comercial Plaza del Valle. Dentro de las políticas internas
60
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
de la empresa mencionada existe también la posibilidad de amparar la última
milla del WISP, por lo que fue la Empresa Portadora seleccionada luego del
análisis entre las diferentes propuestas.
2.4.3. ANCHO DE BANDA REQUERIDO (ENLACE INTERNACIONAL).
La SUPTEL (Superintendencia de Telecomunicaciones) es el organismo
encargado de controlar que se cumplan las disposiciones emitidas por el
CONATEL (Consejo Nacional de Telecomunicaciones), entre las funciones
asignadas se encuentra la de controlar que se dé un servicio de calidad a los
clientes que contratan el servicio de acceso a Internet para lo cual se dicto la
resolución 534-22-CONATEL-2006, pagina 6; que menciona lo siguiente:
“Que es necesario expedir una norma que permita establecer los niveles y
parámetros mínimos de calidad para la prestación del servicio por parte de los
Permisionarios facultados para la prestación de Servicios de Valor Agregado de
Internet, a fin de garantizar un nivel satisfactorio para el usuario, mediante la
emisión de una regulación basada en los principios de igualdad, no
discriminación y transparencia.”
Utilización total de ancho de banda disponible
Definición: Relación porcentual entre el ancho de banda efectivamente utilizado
por el total de sus usuarios y el ancho de banda total disponible por el
Permisionario (ancho de banda disponible del Permisionario hacia Internet), en
un mes.
Indicador:
 ABef 
 *100  90%
U ab  
AB
 dis 
Metodología de medición:
Tamaño de la muestra: Aplica al ancho de banda total consumido por los
accesos de los usuarios hacia el Permisionario.
Área de Aplicación: Es el área de operación autorizada al permisionario.
61
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Variables que conforman el índice:
Uab = Porcentaje de utilización del ancho de banda disponible para acceso a
Internet.
ABef = Ancho de banda efectivamente utilizado por la totalidad de los usuarios,
en cualquier instante de tiempo.
ABdis = Ancho de banda disponible por el Permisionario para acceso a
Internet…”
Para determinar el ancho de banda requerido se realizó el siguiente análisis:
Un ISP con 135 usuarios tiene contratado un ancho de banda de 1024 Kbps, el
consumo de estos usuarios se muestra en la figura 2.14.
Figura 2.14. Consumo del ancho de banda con 135 suscriptores43.
En momentos de congestión se consume en promedio 900kbps (ABef).
El ancho de banda contratado a la empresa Portadora es 1024kbps (ABdis).
Al considerar que se tienen un estimado de 270 usuarios para el primer año el
ancho de banda necesario sería de 2048kbps (Anexo 11)
43
Ancho de Banda, http://corporate2.satnet.net/10.106.1.9_2.h
62
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
CAPITULO 3.
ESTUDIO DE MERCADO Y DETERMINACION DE
REQUERIMIENTOS
63
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
CAPITULO 3.
ESTUDIO DE MERCADO Y DETERMINACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
3.1. ESTUDIO DE MERCADO
3.1.1. DETERMINACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES.
Para determinar los posibles clientes se toma en consideración la zona donde
inicialmente se brindará el servicio: el Valle de Los Chillos, para lo cual se
realizó un estudio que permita
ubicar un nodo de acceso en la loma de
Puengasi, ya que desde ese lugar existe línea de vista con todo el Valle de Los
Chillos. Los lugares para realizar el estudio deben permitir tener una idea clara
del segmento de mercado, dentro del cual se pondrá en marcha el proyecto, los
criterios para la selección de la muestra son:

Mayor densidad de viviendas.

Mayor densidad de Empresas, Fábricas, oficinas.
3.1.1.1. Población y viviendas en el Valle de Los Chillos.
En la tabla 3.1 se muestra la población y viviendas en el Valle de Los Chillos
Quito,
Administración Zonal
Rumiñahui El Valle
0 Tabla 3.1. Población y vivienda en el Valle de Los Chillos44.
Parroquia
Alangasi
Conocoto
La Merced
Amaguaña
Guangopolo
Pintag
Sangolqui
Periferia
Cotogchoa
Rumipamba
Resúmenes
Población
19.458
63.247
7.015
25.435
2.438
15.007
56.794
5.768
2.843
477,00
198.482
Vivienda
4.982
15.774
1.882
7.054
613,00
4.130
14.225
1.309
664,00
104,00
50.737
Ocupante
Vivienda
4,10
4,00
4,40
4,20
4,70
4,10
4,00
4,40
4,30
4,60
4,28
x Densidad demográfica
x Ha.
6,00
11,00
2,00
4,00
2,00
0,00
11,40
7,80
0,80
0,10
4,51
De las investigaciones iníciales se puede determinar que el servicio de Internet
Banda Ancha más económico en el Ecuador es el proporcionado por ISP’s que
utilizan la ultima milla de Andinadatos (CNT), que es la empresa encargada de
64
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
administrar la transmisión de datos por las líneas telefónicas (Par de cobre) de
propiedad de Andinatel (CNT). El uso de otras tecnologías incrementa el precio
facturado al cliente final.
Para el desarrollo del proyecto se determinó que los clientes potenciales deben
encontrarse en donde no existe el servicio de ADSL proporcionado por
Andinadatos (CNT), y por medio de este carrier a otros ISP’s locales, es decir
donde exista una gran demanda por servicio de acceso a Internet a un precio
asequible, ya que empresas portadoras que proveen el servicio inalámbrico o
con
cualquier otra tecnología diferente a ADSL, lo hacen con costos muy
elevados, los mismos que se analizarán en detalle posteriormente.
Se conoce que en el Valle de Los Chillos existen tres centrales digitales de
CNT, lo que significa que desde cada una de estas centrales se puede
conectar a suscriptores ADSL hasta una distancia máxima de 3km en el mejor
de los casos, en el común de los casos la distancia máxima es de 2km, esto se
debe al ruido existente en las líneas telefónicas, lo que disminuye la potencia
de la señal.
Las tres centrales digitales de Andinadatos mencionadas en la zona de estudio
son: San Rafael, Sangolquí y Conocoto.
3.1.1.2. Densidad poblacional en la zona Industrial.
La zona industrial del Valle de Los Chillos está concentrada en la vía a
Amaguaña y recorre San Rafael, Sangolquí, Inchalillo, Las Balbinas y
Cuendina.
Existen muchas fábricas que están ubicadas en los alrededores de los sitios
poblados como Conocoto, El Tingo y Sangolquí. Las fábricas y empresas
grades, se encuentran en los alrededores de los sitios poblados, a donde no
llega Andinadatos con el servicio de ADSL; ya que las centrales digitales de la
empresa mencionada están dentro del los sitios poblados, nos referimos
específicamente a las centrales de San Rafael, Conocoto y Sangolquí.
Las principales características de los consumidores potenciales son:

Gerentes, profesionales dependientes, independientes, estudiantes,
personas naturales.
65
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)

Personas jurídicas, Fábricas, Pymes.
Los servicios que se ofrecen a los clientes potenciales son:

Servicios de comunicación, en este caso se considera la necesidad de
comunicarse con otros.

Servicios de Compartición de Datos.

Servicios de información, esto es, estar informado en cuanto a noticias y
otros.
3.1.1.3. Encuesta realizada.
La encuesta tiene como objetivo determinar el número de posibles suscriptores,
tanto en el ámbito empresarial (corporativo), como en el ámbito familiar (home).
Para la realización de la encuesta se ha tomado la muestra en 3 Centros
comerciales del Valle de Los Chillos estos son: CC. Plaza del Valle, San Luis
Shopping, River Mall.
Estos 3 lugares son muy visitados los fines de semana por habitantes del Valle
de Los Chillos, permitiendo que en la muestra existan encuestados de
diferentes zonas dentro del área de estudio.
Algunas de las encuestas fueron realizadas visitando empresas que se
encuentran ubicadas en la zona de interés.
En el Anexo 1 se puede revisar el formato de la encuesta realizada.
En la tabla 3.2, se muestra la tabulación de los resultados obtenidos de la
encuesta realizada.
Tabla 3.2. Tabulación de resultados de la encuesta realizada45.
Tabulación de resultados
Muestra Tienen el servicio
No tiene servicio
Sin Interés
Interesados
51
16
49
26
2
32
Home
133
82
Corporativos
40
14
0
45 45
,
Fuente: El autor
66
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
En la tabla 3.3, se muestra la cantidad de interesados obtenidos de la encuesta
realizada.
Tabla 3.3 Total de Interesados46.
TIPO DE
SUSCRIPTOR
INTERESADOS EN
CAMBIAR DE
PROVEEDOR (TIENEN
SERVICIO)
INTERESADOS EN UN
PROVEEDOR (NO
TIENE SERVICIO)
TOTAL
INTERESADOS
HOME
12
8
37
24
49
32
CORPORATIVOS
0
Cabe mencionar que algunas personas que actualmente tienen el servicio de
Internet están interesadas en cambiar de proveedor, debido a que tienen un
servicio deficiente en cuanto a la velocidad de acceso a Internet, y en el
soporte técnico que en muchas de las ocasiones tarda hasta varios días,
debido a que las oficinas de los ISP’s se encuentran en la ciudad de Quito.
La renta mensual cobrada por proveedores que cubren los alrededores de los
sitios poblados tiene un alto costo, al igual que el valor que se cancela por
concepto de la instalación del servicio.
En la figura 3.1, se presenta un resumen en gráficas que permiten observar los
potenciales clientes de la muestra realizada:
Posibles Clientes Home
Interesados;
37%
NO
Interesados;
63%
Figura 3.1. Posibles clientes Home47.
El porcentaje mostrado en la figura 3.1, permite determinar que el nicho de
mercado para este tipo de clientes es muy reducido, esto se debe a que
47
,
47
Fuente: El autor
67
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Andinadatos tiene cobertura en los principales sitios poblados del Valle; por lo
cual los diferentes proveedores presentan ofertas con precios asequibles para estos
hogares. En las zonas rurales la mayoría de los hogares no tiene posibilidades
económicas para contratar este tipo de servicio.
Posibles Clientes Corporativos
NO
Interesados
20%
Interesados
80%
Figura 3.2. Posibles clientes Corporativos48.
Como se puede observar en la figura 3.2, la mayor oportunidad de captar
abonados al servicio se encuentra en los clientes Corporativos, esto se debe
básicamente a que tienen sus empresas en lugares alejados de zona urbana,
lo que ocasiona que los pocos proveedores que cubren ese nicho de mercado
lo hagan a costos muy altos.
Los costos se deben a que las empresas que cubren la zona mencionada
anteriormente; lo hacen por medio de radio enlace, para lo cual tienen sus
repetidoras en el Pichincha o Lumbisi, provocando que los equipos que se
ubican donde los suscriptores deban ser costosos por la distancia que tienen
que cubrir.
3.1.2. DETERMINACIÓN DE LA COMPETENCIA DENTRO DEL SEGMENTO
DE MERCADO.
3.1.2.1. Estudio de los métodos de acceso a Internet en el Valle de Los
Chillos
ADSL proporcionado por Andinadatos.
La empresa de telefonía pública CNT proporciona el servicio de enlace de
datos mediante la tecnología xDSL utilizando su tendido de cable telefónico
68
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
entre el subscriptor y la central local hasta una distancia de 2,5km, en el mejor
de los casos hasta 3km, situación que depende del ruido existente en las líneas
telefónicas.
Las centrales locales son enlazadas por un anillo de fibra óptica y un enlace
redundante con microonda.
El xDSL es un servicio punto-multipunto que consta de dos diferenciaciones,
ADSL y G.SHDSL. El ADSL ó DSL asimétrico, proporciona a la transmisión de
datos la velocidad de 8 Mbps como tráfico entrante al cliente y hasta 1,5 Mbps
como saliente, haciéndola útil para la transmisión de Internet. Mediante ADSL y
por medio de un splitter; la voz y los datos se separan, de manera que se
puede hablar por teléfono aunque el computador esté conectado a Internet al
mismo tiempo.
El G.SHDSL, o DSL simétrico permite la conexión de hasta 2Mbps de entrada y
salida en forma simétrica donde el cliente puede tener transmisión de datos
sobre la red ATM a cualquier sitio que desee, desde Internet hasta conexiones
entre agencias o locales.49
Esta tecnología es administrada por la empresa Andinadatos que enlaza sus
centrales mediante:
Backbone: Andinadatos cuenta con un Backbone ATM con equipos Nortel
Passport 1500050 que va sobre un sistema de transporte SDH en anillos de
fibra óptica a nivel regional con redundancia por microonda.
Puntos de Acceso: Los puntos de acceso tiene diferentes servicios, TDM y
xDSL a nivel regional.
49
xDSL,
http://www.andinadatos.com.ec/index.php?option=com_content&task=view&id=18&Itemid=48 ,
octubre 2010
50
CNT,
http://www.andinadatos.com.ec/index.php?option=com_content&task=view&id=19&Itemid=57,
octubre 2010
69
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Internet por cable modem proporcionado por el Grupo TVcable.
El servicio utiliza un dispositivo que permite acceder a la información de
Internet a altas velocidades a través de una red de Televisión por Cable
denominado cable modem.
Todo el tráfico hacia y desde Internet viaja por la red de televisión por cable
(sujeto a zonas de cobertura).No es necesario el uso de línea telefónica.
VENTAJAS:

No utiliza línea telefónica.

Todo el tráfico viaja por la red de televisión por cable.

Mayor velocidad de transmisión

Tarifa de uso ilimitado.

Estabilidad en la conexión.
Para el caso de estudio se determinó que el grupo TVcable por medio de sus
empresas pertenecientes a este grupo Suratel y Satnet, proporcionan el
servicio de acceso a Internet por cable de cobre y de forma inalámbrica.
Internet por cable de cobre.
Este servicio es muy limitado en cuanto a su cobertura ya que solamente llega
donde el cable tiene línea de retorno, cubre los sectores de La Armenia,
Conocoto, San Rafael.
Internet inalámbrico de TVcable
Es la principal competencia; debido a que tiene cobertura desde la loma de
Puengasi donde se encuentra la repetidora hasta 7km,
llegando con su
cobertura a: Conocoto, San Rafael, Sangolquí, El Tingo, Capelo, entre otros;
abarcando los lugares con mayor densidad poblacional.
Internet por fibra óptica y par de cobre (xDSL).
Este servicio lo ofrecen varias empresas donde Suratel perteneciente al grupo
TVcable, es la compañía con mayor cantidad de clientes, Bancos, Cooperativas
de Ahorro, entre otros. Cabe mencionar que es un servicio con un alto grado de
70
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
disponibilidad pero con un costo muy alto, por lo que su mercado especifico es
el corporativo.
Algunos de los principales carriers del país se unieron para llegar con un cable
de fibra óptica hasta el sector de la ESPE, desde este punto se ramifica la red
mediante fibra o par de cobre, se debe mencionar que no tienen mayor acogida
por su alto costo así como por su reciente ingreso al mercado.
Internet inalámbrico utilizando las bandas 2,4Ghz y 5,8Ghz.
Este servicio es proporcionado por la gran mayoría de carriers entre los
principales mencionamos a Telconet, Suratel, Teleholding, Mega datos, Porta,
Puntonet,
etc. Este servicio es muy caro ya que la mayoría tiene a sus
repetidoras en el Pichincha, Lumbisi y Monjas, por lo cual para llegar a la zona
más poblada, la distancia es mayor a 10km, lo que ocasiona que en la
ubicación del cliente o suscriptor se coloque equipos de elevada potencia para
enlazarse a la repetidora, elevando el costo de instalación y la mensualidad.
Este tipo de enlace a Internet es contratado por empresas o personas que
disponen del recurso económico necesario para acceder a estos planes que
tienen enfoque en el mercado corporativo.
Internet proporcionado por empresas de telefonía celular.
Servicio muy costoso donde las empresas, Movistar y Porta cubren zonas
cercanas a las repetidoras de su propiedad, lo que provoca una cantidad
limitada de usuarios.
Alegro por su tecnología, es la empresa de mayor cobertura en la zona pero a
un costo muy alto, por lo que tiene pocos abonados.
3.1.2.2. Precios de la competencia dentro del segmento de mercado en
estudio.
Una vez descritos previamente los medios con los cuales se provee el acceso a
Internet en la zona de estudio, se determinó que los precios por el servicio
prestado son los que se detallan en la tabla 3.4 (enero 2010)
71
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
0 Tabla 3.4. Precios de la competencia51.
Compañía
Tecnología utilizada
Velocidad
Impsat
Megadatos
CNT
TVCable
Ecuanet
Alegro
Suratel
Radio enlace
SDSL
ADSL
Cablemodem
Satelital
Celular
SDSL
512 kbps
512 kbps
128/64 kbps
256/150 kbps
512/256 kbps
128 kbps
512/256 Kbps
Costo
Renta
Instalación mensual
350,00
630,00
300,00
670,00
50,00
24.99
90,00
49,90
1.380,00
300,00
40,00
61,61
650,00
280,00
Como se puede observar en la tabla 3.4, el precio más bajo por el servicio de
acceso a Internet a usuarios finales, lo ofrecen empresas que utilizan el ADSL
de Andinadatos, con las limitaciones mencionadas anteriormente en cuanto a
su cobertura.
El uso de otras tecnologías, como Satelital o Celular, que permiten el acceso a
Internet aumenta significativamente el costo al usuario final.
El proyecto entonces deberá buscar proveer el acceso inalámbrico a Internet
en el Valle de Los Chillos a un precio asequible para el suscriptor que requiera
el servicio, para eso se implementará estrategias que se mencionan en el
diseño de la red wireless MAN.
3.1.3. ESTIMACIÓN DE LA CANTIDAD DE SUSCRIPTORES PARA EL
PRIMER AÑO.
En las estadísticas presentadas por la SUPERTEL, se encontró que a Marzo
del 2009 hay 1.188.355 usuarios de Internet dedicado, a nivel nacional y
548.839 en la provincia de Pichincha52.
Se realizó el análisis con los proveedores que tienen cobertura en el Valle de
Los Chillos, en la tabla 3.5, se muestra el porcentaje de captación dentro del
segmento de mercado.
51
52
Fuente: El autor. Año 2009.
“Internet, Calidad y Costos-Año 2009”, http://www.imaginar.org/docs/internet_2009.pdf
72
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
0 Tabla 3.5. Participación en el segmento de mercado por proveedor53.
Proveedor
Porcentaje de
usuarios
Suratel (Grupo TV Cable)
46,00%
CNT
22,00%
Interactive
3,81%
Telconet
2,10%
Otros
26,09%
Dentro de los denominados Otros, está el proyecto en estudio como una
empresa que se repartirá
este 26,09% con otras 2 empresas que tienen
cobertura en el Valle de Los Chillos, por lo cual la empresa podría captar el
8.69% de suscriptores dentro del segmento de mercado.
El índice de penetración del Internet en nuestro país anual es de 11.81% 54 a
nivel de usuarios en general y un 5% a nivel de usuarios rurales, por lo cual
tomando en cuenta la cantidad de posibles clientes en el Valle de Los Chillos
se obtendrá 2.537 posibles abonados.
De esta cantidad de posibles abonados la empresa podría tener una
participación como se mencionó anteriormente del 8,69%, que en cantidad de
usuarios da como resultado aproximado 220 posibles suscriptores dentro del
segmento de mercado.
El valor agregado de la empresa es tener el centro de operación y soporte en el
Valle de Los Chillos, lo que evitara que los usuarios tengan que salir a Quito a
contratar el servicio o que para solicitar soporte técnico tenga que esperar
varios días.
Se resalta también que la empresa tiene capital local, identificándose como un
proveedor propio del Valle de Los Chillos, por lo cual se esperará aumentar la
participación dentro del segmento de mercado en una cantidad de 50 usuarios
más que el resto, esperando como resultado obtener 270 usuarios en el primer
año de operación.
53
54
Fuente: El autor
“Internet, Calidad y Costos-Año 2009”, http://www.imaginar.org/docs/internet_2009.pdf
73
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
3.2. DETERMINACIÓN DE REQUERIMIENTOS Y SERVICIOS.
Los usuarios de Internet contratan el servicio con el fin de satisfacer algunas
necesidades, entre ellas se puede destacar:
-
Servicios de Información.
-
Servicios de Comunicación
-
Servicios de Entretenimiento.
3.2.1. REQUERIMIENTOS DE LA RED CORPORATIVA.
Con el objetivo de brindar un servicio eficiente que cubra estas necesidades, se
implementará un sistema en software y hardware que preste los siguientes
servicios cumpliendo con estándares de calidad:
-
Acceso a Internet (http)
-
E-mail
-
DNS
-
FTP
-
Hosting
-
VPN’s
Dentro de la red corporativa se deberá implementar un sistema de seguridad
que incluye lo siguiente:
-
Filtros (Por IP, MAC, etc.)
-
Firewall
-
QoS
-
Servidores de Backup
74
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
CAPITULO 4.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
75
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
CAPITULO 4. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
4.1. FACTIBILIDAD TÉCNICA.
4.1.1. FACTIBILIDAD
CORPORATIVA.
EN
LA
IMPLEMENTACIÓN
DE
LA
RED
La factibilidad técnica se refiere a la disponibilidad de los recursos técnicos
necesarios para llevar a cabo la implementación de la red inalámbrica. Esto es,
a los recursos necesarios como herramientas, conocimientos, habilidades,
experiencia, etc.,
La red corporativa se implementará en el Centro Comercial Paseo del Valle en
un área aproximada de 20m2, el mismo que cuenta con 2 líneas telefónicas, luz
eléctrica con conexión a tierra, guardianía las 24 horas del día, sistema de
ventilación, entre otras características que hacen de este sitio un lugar
adecuado para la implementación de la red corporativa.
Se
cuenta
con
personal
que
tiene
el
conocimiento,
experiencia
y
especialización en tecnologías inalámbricas (Anexo 12, Perfil de los
Profesionales), además del soporte de empresas que proveen equipos
inalámbricos en el Ecuador, lo que permite estar en condiciones de
implementar la infraestructura necesaria para el desarrollo del proyecto.
Todos los componentes y equipos considerados para el diseño de la red
corporativa se los pueden encontrar en el mercado local y de ser necesario
algún equipo que no se lo encuentre, se lo trae bajo pedido de Miami - USA,
que es donde se concentra el mercado del equipamiento informático
La mayoría de equipos requeridos para la implementación del WISP se los
encuentra en las ciudades de Quito y Guayaquil, los costos varían poco entre
ellos y dependen de la temporada.
4.1.2. FACTIBILIDAD EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RED WIRELESS.
La Loma de Puengasi por estar cerca del Valle de Los Chillos es muy usada
para colocar antenas de telecomunicaciones, además cuenta con barrios que
se ubican en una gran parte de su cima, lo que genera que empresas como
CNT y Empresa Eléctrica Quito hayan implementado su servicio en los Barrios
ubicados en ese sector.
76
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Esta es una de las razones para escoger a este sitio como el adecuado para
montar un nodo de acceso inalámbrico, el sitio seleccionado se encuentra
alejado a una distancia aproximada de 1km del sitio de mayor densidad de
antenas lo que provoca que exista menos ruido radioeléctrico en el nodo que
se implementará.
Desde este sitio existe una clara línea de vista con casi la totalidad del Valle, lo
que permite que el diseño de la red Wireless sea factible de realizarlo,
garantizando que con los equipos y tecnología disponible en el país se pueda
cubrir toda la zona de interés.
4.1.3. FACTIBILIDAD EN LA SALIDA INTERNACIONAL AL INTERNET.
Luego del estudio de los diferentes medios de acceso al nodo de las empresas
portadoras con cobertura en el Valle de Los Chillos, se procedió a seleccionar a
una empresa que permita la salida internacional a Internet desde el Nodo
principal usando fibra óptica, que debido a las prestaciones conocidas se
convierte en un medio de acceso adecuado por su rendimiento para este caso
particular.
4.1.3.1. Tabla de resumen de empresas portadoras en de Valle de Los
Chillos.
Las empresas que tienen cobertura en el Valle de los Chillos y sus principales
características en cuanto al servicio se lo puede observar en la tabla 4.1.
El amparo de la última milla, es un factor determinante para la selección del
proveedor; ya que esto permitirá estar dentro del marco legal ecuatoriano, esto
se lo revisa a fondo en la parte concerniente a la Factibilidad Legal.
77
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
0 Tabla 4.1. Empresas portadoras con cobertura en el Valle de Los Chillos55.
Radio enlace
(20%)
Fibra óptica
(20%)
Amparo ultima milla
(60%)
Resultado
SURATEL
SI
SI
NO
NO
IMPSAT
SI
NO
SI
NO
PORTA
SI
NO
SI
NO
TELCONET
SI
SI
SI
SI
CNT
NO
SI
NO
NO
MEGADATOS
SI
NO
SI
NO
Portadora
La fibra óptica es el medio idóneo para brindar la salida internacional a ISP’s
por la estabilidad que presenta en comparación por ejemplo con un enlace
satelital, que aparte de ser muy costoso es bastante inestable.
4.1.4.
PROVEEDORES
DEL
EQUIPAMIENTO
EN
HARDWARE
Y
SOFTWARE PARA EL WISP
Proveedores de equipos para la red Corporativa en Ecuador:

Intcomex del Ecuador.

Tecnomega.

Computación RV

Cartimex
Proveedores de equipos para Networking en Miami

WiFiSafe

34Tel
Accesorios para Telecomunicaciones en Argentina.

Buenos Aires Telecomunicaciones.

Enlasat
Courier encargado de la carga en Miami y desaduanización en Ecuador.

55
OMNEX Ecuador
Fuente: El autor
78
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
4.1.5. RESULTADO DE LA FACTIBILIDAD TÉCNICA.
Como resultado de la evaluación de la factibilidad menciona anteriormente se
concluye que en lo concerniente a la factibilidad técnica no existe inconveniente
alguno en implementar este proyecto.
4.2. FACTIBILIDAD LEGAL.
4.2.1. LEGISLACIÓN EN EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES.
El sector de telecomunicaciones con reforma a la Ley en el año 1995, separa e
independiza las funciones de regulación que a partir de ese momento se
delega al nuevo organismo, el Consejo Nacional de Telecomunicaciones –
CONATEL-, apoyado por otro que se crea como brazo ejecutor de sus políticas
que además administra el espectro radioeléctrico, que es la Secretaría
Nacional de Telecomunicaciones SENATEL y otorga exclusivamente a la
SUPTEL Superintendencia de Telecomunicaciones las funciones de control y
monitoreo ( Cnt, “Sobre la Cnt”,2010)
4.2.2. MARCO LEGAL PARA UN ISP.
En la legislación ecuatoriana se denomina una empresa que tenga Permiso
para la explotación de Servicios de Valor agregado, a lo que nosotros
conocemos como un Proveedor de Servicios de Internet (ISP)
En el Reglamento General a la Ley Especial de Telecomunicaciones
reformada, (Conatel, “Ley especial de Telecomunicaciones reformada”,2010)
se define a un ISP en los Artículos No.11 y 12. (Anexo 2. La Senatel)
Amparo de la última milla o reventa de servicios.
El amparo de la última milla consiste en que una empresa que tiene la
concesión para portadora, respalda a un ISP que ha implementado su propia
última milla.
Entonces la red wireless de un ISP, podrá ser legalizada por una empresa
portadora, quien es la encargada de realizar el trámite ante la SENATEL para
registrar debidamente los circuitos o enlaces.
79
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
La SENATEL cobra una cantidad por el registro de cada circuito, ya sea si es
Punto a punto o Punto a Multipunto.
Por ejemplo: Telconet, (Telconet, “Tránsito al backbone de Internet”, 2010)
cobra por el amparo de cada circuito una cantidad de $25,00 + IVA mensuales,
en este valor ya está incluido el pago de derechos a la SENATEL.
Es por esta razón que un proveedor de Internet inalámbrico tiene entre sus
costos operativos una cantidad alta, que lo hace poco competitivo con otras
empresas que proveen Internet mediante el uso de ADSL, pero la ventaja es
que al proveer Internet inalámbrico se pueden cubrir zonas donde no llegan
otro tipo de tecnologías como la mencionada ADSL.
Cabe mencionar que un suscriptor a nuestro servicio deberá pagar una
mensualidad más elevada en comparación a uno que use ADSL, por lo cual se
debe enfocar en clientes
corporativos que tenga una gran necesidad del
acceso a Internet y que por lo tanto puedan pagar costos relativamente
elevados.
El amparo de la última milla está respaldado con el artículo No.8 del
Reglamento general a la Ley especial de Telecomunicaciones (Anexo 2)
Las empresas portadoras proveen el Amparo de la última milla como agregado
a la contratación del canal de acceso a Internet, es decir no se puede llegar a
un acuerdo para el acceso a Internet con una empresa y el amparo de la ultima
milla con otra, inclusive muchas de ellas como por ejemplo SURATEL, no
amparan la última milla de sus clientes.
Para poder legalizar los enlaces con el amparo de una empresa Portadora es
necesario que los equipos a utilizarse estén debidamente homologados por la
SENATEL, tal como se menciona en el artículo No.5 (Anexo 2)
El Art.12 establece también que el acceso a los usuarios finales se lo debe
hacer utilizando la última milla de una empresa portadora autorizada, se
prohíbe que un ISP tenga sus propias líneas de acceso sin un permiso
habilitante de empresa portadora.
80
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Por lo cual un ISP puede ofrecer el acceso a Internet usando la ultima milla de
CNT, que es comúnmente conocido como ADSL, este servicio es el más
explotado en la actualidad por la gran mayoría de ISP’s.
Otras empresas portadoras ofrecen el
servicio de xDSL usando su propia
infraestructura, es decir con sus anillos de fibra óptica y sus propios equipos
terminales donde el cliente. Esto sucede en zonas con gran demanda por
ejemplo la ciudad de Quito. Entre las principales empresas en esta ciudad se
tiene a SURATEL, IMPSAT, TELCONET.
4.2.2.1. MARCO LEGAL PARA UN ISP WIRELESS.
Las frecuencias no licenciadas en el Ecuador son: 2.4 Ghz y 5.8 Ghz, pero es
necesario registrar ante la SENATEL el uso de estos equipos para realizar
enlaces inalámbricos, bien sea como red privada o solicitando la concesión
para empresa Portadora.
El uso del espectro radioeléctrico esta normado por el Reglamento general a la
Ley especial de Telecomunicaciones (Ver Anexo 2)
Como se mencionó anteriormente, un ISP no puede construir su propia red
para el acceso de los abonados, y al implementar la propia red wireless que
sería la propia última milla se estaría infringiendo la Ley, más adelante se
menciona una alternativa para mantenerse dentro del marco legal.
La obligación de contratar a una empresa portadora para la última milla
provoca que los costos del acceso a Internet para el usuario final se
incrementen de una manera considerable.
Del
estudio
realizado
al
marco
legal
referente
a
Servicios
de
Telecomunicaciones se determinó dos alternativas para poder montar un ISP
wireless, estas son:

Obtener la concesión de servicios portadores de telecomunicaciones.

La reventa de servicios, más conocido como amparo de la última milla.
Concesión de servicios portadores de telecomunicaciones.
Obtener
esta concesión involucra un alto costo, tanto en el derecho de
concesión, así como el costo de la infraestructura necesaria para esto, la
81
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
misma que deberá ser implementada máximo en 6 meses a partir de la fecha
en la cual se obtuvo la concesión, esto se puede observar en el texto sacado
de la pagina Web de la SENATEL, referente a los requisitos para obtener el
permiso de empresa portadora (Anexo 2)
Se requiere una cantidad de $ 310.000,00 para obtener los derechos de
concesión para servicios portadores de telecomunicaciones, este valor va
dentro del rubro de Intangibles, faltando por considerar los costos
correspondientes a la implementación de la red troncal y equipamiento para la
interconexión entre portadoras. Por lo cual esta opción se vuelve inviable para
este caso particular por la cantidad de dinero requerido para la inversión inicial.
Del estudio de la ley especial de telecomunicaciones se determina que los
trámites requeridos para poder operar dentro del marco legal se los deberá
realizar en la Senatel.
Los equipos que se van a utilizar para la implementación de la red wireless
están homologados ya en la SENATEL, por lo que es permitido su uso dentro
del País.
4.2.3. RESULTADO DE LA FACTIBILIDAD LEGAL.
Una vez estudiado el marco legal en lo concerniente a los servicios de
telecomunicaciones; se concluye que la opción que más se adapta a este caso
por el hecho de que no existe una gran cantidad de recursos económicos, es el
“Amparo de la Ultima Milla” esta opción permitirá implementar y operar la red
wireless manteniéndose dentro del marco legal. Esta opción eleva el costo al
suscriptor por lo cual se deberá enfocarse en el mercado corporativo.
4.3. FACTIBILIDAD FINANCIERA.
Este análisis permitirá determinar los beneficios o pérdidas en los que se puede
incurrir al pretender realizar una inversión o algún otro movimiento, en donde
uno de sus objetivos es obtener resultados que apoyen la toma de decisiones
referente a actividades de inversión. La factibilidad financiera indicará si el
proyecto en curso es factible económicamente es decir si va a ser rentable o
no.
82
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
4.3.1. MATRIZ DE INSUMO.
Para poder ofrecer el servicio de acceso a Internet a los abonados del WISP
primero es necesario la implementación del proyecto para lo cual necesitará
los siguientes recursos.

Las instalaciones físicas donde funcionará el WISP y equipos
necesarios: software, hardware, equipos de monitoreo, etc.

La Red corporativa.

El nodo de acceso Wireless.

Conexión con el backbone internacional.

Licencias de Software a utilizar en el WISP.

Permisos de operación (constitución legal).
Como un requerimiento adicional se debe de contar con el recurso
humano capacitado para la administración y soporte técnico del WISP
(Anexo 12. Perfil de los Profesionales), por lo cual se ha determinado el
siguiente personal.

1 Administrador (Gerente).

1 Secretaria.

1 Gerente Técnico.

2 Técnicos

2 Vendedores.
4.3.2. ANALISIS ECONOMICO.
El objetivo en este tema es determinar la cantidad de recursos necesarios para
materializar el proyecto y definir la mejor posibilidad de financiamiento.
4.3.2.1. Inversiones del Proyecto.
La Inversión son todos los activos o recursos tangibles o intangibles
comprometidos en el proyecto con la expectativa de ganancia y la asunción de
riesgo económico.
La inversión total está conformada por la inversión fija tangible e intangible y el
capital de trabajo, que requiere la implementación y puesta en marcha del
proyecto.
83
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Inversión Fija.
Son todos los activos fijos que se adquirirán, están comprendidos entre los
equipos necesarios para la instalación de la red corporativa y el nodo de
acceso Wireless, los muebles y enseres de oficina y equipos diversos, y los
activos fijos intangibles que comprenden los gastos de legalización, el costo de
la conexión con la salida internacional a Internet y las licencias de software que
se utilizarán, como se detalla en la tabla 4.1.
0 Tabla 4.1. Inversión fija Tangible e Intangible56.
Inversión Fija
Inversión Fija Tangible
Costo total
Red Corporativa (Ver anexo 3)
$ 27.665,00
Nodo Wireless (Ver anexo 4)
$ 8.060,00
Muebles y Enseres (Ver anexo 5)
$ 2.830,00
Equipos Diversos (Ver anexo 6)
$ 1.500,00
Total inversión fija Tangible $ 40.055,00
Inversión Fija Intangible
Costo total
Gastos de constitución legal (Ver anexo 7)
$ 8.190,00
Gasto de conexión al nodo de Telconet
$ 700,00
Gasto de software requerido. (Ver anexo 8)
$ 4.990,00
Total inversión fija Intangible $ 13.880,00
TOTAL INVERSION FIJA $ 53.935,00
Capital de Trabajo.
El capital de trabajo inicial está comprendido por el monto necesario para
responder a los gastos operativos hasta poder generar los ingresos por la venta
de los productos, evitando caer así, en un desfase de efectivo.
El capital de trabajo está formado por el costo directo que es el costo de la
materia prima, para este caso el costo mensual de la conexión con la salida
internacional a Internet, y el costo indirecto que son aquellos costos que se
derivan por la producción del servicio, en este caso los costos mensuales de
arriendos y el costo mensual del personal. Para evitar caer en un desfase de
efectivo durante los inicios del proyecto, el capital de trabajo inicial deberá
cubrir los gastos de los 3 primeros meses, hasta que los ingresos por la venta
del servicio de acceso a Internet puedan solventar los gastos operativos, como
se detalla en la tabla 4.2.
56
Fuente: El autor
84
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Tabla 4.2. Capital de trabajo57.
Costos Directos
Acceso a Internet
Costo mensual de acceso a Internet 1Mbps (Telconet)
Total de acceso a Internet
TOTAL COSTOS DIRECTOS
COSTOS INDIRECTOS
Arriendos
Arriendo oficina principal (Nodo Principal)
Arriendo Nodo Puengasi
Arriendo Nodo San Rafael
Gastos varios (gastos de oficina)
Total gastos de arriendos
Personal
1 Administrador (Gerente).
1 Secretaria.
1 Gerente Técnico.
2 Técnicos
2 Vendedores.
Total pago a personal
TOTAL COSTOS INDIRECTOS
TOTAL DE CAPITAL DE TRABAJO (Mensual)
TOTAL DE CAPITAL DE TRABAJO(3 primeros meses)
Valor Mensual
$ 1.450,00
$ 1.450,00
$ 1.450,00
Valor Mensual
$ 250,00
$ 100,00
$ 70,00
$ 300,00
$720,00
Valor Mensual
$ 800,00
$ 300,00
$ 800,00
$ 700,00
$ 1.100,00
$ 3.700,00
$ 4.420,00
$ 5.870,00
$ 17.610,00
Resumen de las Inversiones.
El resumen de las inversiones junto con el capital de trabajo se detalla en la
tabla 4.3.
Tabla 4.3. Inversión Total58.
INVERSION
Inversión Fija
Capital de trabajo
INVERSION TOTAL
VALOR
$ 53.935,00
$ 17.610,00
$ 71.545,00
0
4.3.3. FINANCIAMIENTO.
El objetivo del financiamiento es establecer las condiciones financieras con las
cuales gira el proyecto.
El financiamiento de la inversión total se lo hará a través de una única fuente,
como lo es el capital social.
57
, Fuente: El autor
85
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
El capital social: el capital social está formado por los aportes de los 4
accionistas por un monto de $ 71.545,00, como se detalla en la tabla 4.4, se
lo obtendrá de un acuerdo previo entre los socios. Este capital tendrá la
función de cubrir principalmente el 100% de la inversión fija (inversión
inicial), y el 25% del capital anual de trabajo (3 primeros meses), Luego de la
capitalización no se espera ningún aporte de los socios.
Tabla 4.4. Aporte Interno Socios59.
Inversión Total del
Proyecto
Número de socios
Aporte Individual
$ 71.545,00
4
$ 17.886,25
0
4.3.4. PROYECCIONES ECONOMICAS.
Se determinará los ingresos y egresos del proyecto a fin de evaluar el mismo y
determinar la rentabilidad del Proyecto.
4.3.4.1. Presupuesto de Ingresos del Proyecto.
Para realizar el cálculo de los niveles de ingresos, se debe tener en cuenta
algunos factores importantes que permiten proyectarlo. Por lo cual se debe
identificar cuáles son las fuentes de ingresos, los precios de los servicios y cuál
es el nivel de abonados esperado.
Fuentes de Ingresos.
La principal fuente de ingresos del WISP será el ingreso generado por la venta
mensual del servicio de acceso a Internet. Este representa alrededor del 90%
de los ingresos totales. La otra fuente de ingresos son los ingresos generados
por los abonados dial-up, estos solo representaran el 10% de los ingresos
totales del WISP.
Precio del Servicio.
El precio mensual de los diferentes tipos del servicio de acceso a Internet junto
con el costo que la empresa portadora cobra por la conexión de ultima milla,
como se detalla en la tabla 4.5, han sido establecidos tomando como referencia
50,59
Fuente: El autor
86
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
los precios vigentes por otros ISP´s que ofrecen el mismo servicio en el sector.
Ver Anexo 9.
Tabla 4.5. Precios de los tipos del servicio de acceso de Internet60.
Tipo de
Servicio
Valor
mensual
Valor
mensual
a pagar a
la
Portadora
Valor
mensual
(menos el
valor de la
Portadora)
Velocidad
ADSL Home
ADSL
Corporativo
Wireless
Home
Wireless
Corporativo
38
20
18
128/64
60
20
40
256/128
45
25
20
128/64
80
25
55
256/128
Nivel de Abonados.
Para calcular el nivel de abonados del WISP se ha basado en la investigación
de mercado descrita en el capítulo 2 de este proyecto.
Para el número de suscriptores en el primer año, se ha establecido captar un
total de 270 abonados, lo que significa que captarán un promedio de 22 nuevos
abonados cada mes.
Para el segundo año se ha establecido captar el mismo número de abonados
del primer año pero multiplicado por la tasa de crecimiento (10.08% para el
2010) publicada por CONATEL con respecto a la penetración del Internet en el
Ecuador, lo que da 270 x 1,1008 = 297 nuevos abonados, y si a este valor le
sumamos los abonados captados durante el primer año 270 + 297 = 567, al
término del segundo año se tendrá un total de 576 abonados.
Para el año tres (año 2011) la tasa de crecimiento es de 12.91% lo que da un
total de: 297 x 1,12.91 = 335 nuevos abonados, más los abonados captados
durante del primer y segundo año, se tendrá un total de 567 + 335 = 902, que
al término del tercer año la cantidad total de abonados seria de 902 como se
detalla en la tabla 4.6.
60
Fuente: El autor
87
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Tabla 4.6. Proyección del número de abonados61.
Proyección de número de Abonados
Año 1
270
Año 2
567
Año 3
902
Debido a que cada tipo del servicio de acceso a Internet tiene un valor
diferente, y basándose en el estudio de mercado realizado en el capítulo 2 se
ha establecido un porcentaje, con el cual cada tipo de servicio aportará a la
totalidad de los ingresos mensuales durante el primer año, como se detalla en
la tabla 4.7
0 Tabla 4.7. Ingresos mensuales proyectados para el primer año62.
Tipo servicio
Valor ($)
Porcentaje
# de nuevos abonados
mensuales (primer año)
Ingresos ($)
mensuales
(primer año)
ADSL Home
ADSL Corporativo
Wireless Home
Wireless Corporativo
18
40
20
55
19.5%
18.58%
27.87%
34.05%
100%
4
4
6
8
22
72
160
120
440
792
Total.
Los ingresos totales que percibirá el WISP para cada año, por la venta de los
diferentes tipos del servicio de acceso a Internet incluyendo el 10% de los
ingresos anuales originados por el servicio dial up se muestran en la tabla 4.8,
el detalle de los ingresos anuales se encuentran en el Anexo 10.
0 Tabla 4.8. Proyección de los ingresos para los tres años63.
Proyección de Ingresos anuales
Año 1
67.953.60
Año 2
200.098,00
Año 3
349.060,80
4.3.4.2. Presupuesto de egresos del Proyecto.
Esta referido a los desembolsos que hay que efectuar por los costos de
producción, los gastos de operación, los gastos de alquiler.
60
Fuente: El autor
Fuente: El autor
61,62
88
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Los Costos de Producción.
Los costos de producción son el valor que hay que cancelar por la conexión
mensual con la salida internacional a Internet, se ha determinado (ver Anexo
11), que para el primer año se necesitara una conexión de 2Mbps de ancho de
banda para los 270 abonados que se han proyectado captar en este periodo,
debido a que en un inicio la cantidad de abonados será muy pequeña se
contratara 1Mbps de conexión, conforme la cantidad de abonados vaya
aumentado se incrementará semestralmente el ancho de banda en un 1Mbps
hasta llegar a las 6Mbps durante los 3 años de proyección del WISP, tal como
se muestra en la tabla 4.9. El detalle de los costos de producción se encuentra
en el Anexo 11.
0 Tabla 4.9. Proyección de los costos de producción64.
Proyección de los Costos de
Producción
Año 1
26.100,00
Año 2
60.900,00
Año 3
95.700,00
Los Costos de Operación.
Los costos de operación son los costos que se necesita para cubrir la mano de
obra, debido a que en el segundo año la cantidad de abonados se ha
incrementado, también se necesitara mayor cantidad de personal para poder
atenderlos. En el segundo año se contratara 2 técnicos más, con un costo de
$700 dólares mensuales, además de que los sueldos se incrementaran en un
15% al valor total, como se detalla a continuación.
Costo mensual de operación para el primer año:
Costo de 2 nuevos técnicos:
Total:
Incremento (15%)
Total + incremento
$ 3.700,00
$ 700,00
$ 4.400,00
$ 660,00
$ 5.060,00 mensuales.
Para el año tres se ha determinado contratar 2 nuevos técnicos y 1
administrativo, y los sueldos también se incrementaran en un 15% como se
detalla a continuación.
64
Fuente: El autor
89
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Costo mensual de operación para el primer año:
Costo de 2 nuevos técnicos:
Costo 1 administrativo
Total:
Incremento (15%)
Total con incremento
$ 5.060,00
$ 805,00
$ 402,50
$ 6.267,50
$ 940,12
$ 7.208,00 mensuales.
Por lo tanto los costos de operación mensual y anual se detallan en la tabla
4.10.
0 Tabla 4.10. Proyección de los costos operativos65.
Costos de
operación
Año 1
Año 2
Año 3
Costo
mensual ($)
3.700,00
5.060,00
7.208,00
Costo
anual ($)
44.400,00
60.720,00
86.496,00
Los Gastos de Alquiler.
Tabla 4.11. Proyección de los gastos de alquiler66.
Gastos de
Alquiler
Año 1
Año 2
Año 3
Costo
mensual ($)
720,00
792,00
871,20
Costo anual
($)
8.640,00
9.504,00
10.454,40
La Tasa Interna de Retorno (TIR)
Tabla 4.12. Ingresos y costos totales
Periodo
Costos Totales©
Ingresos (I)
I-C
0
-71.545.00
0
-71.545.00
1
53.040.00
67.954.00
14.914.00
2
70.224.00
200.098.00
129.874.00
3
90.950.00
349.061.00
258.111.00
Para VAN=0, y utilizando aproximaciones, los valores del TIR se encuentra en
la tabla 4.13.
65 65
,
Fuente: El autor
90
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
La fórmula utilizada es la siguiente, calculada para un TIR de 100%. Todos los
otros datos se calcularon de igual forma. El valor más cercano a cero está entre
100.3% y 100.5%.
VAN 100%
= -71545 + 14914 + 129874 + 258111
(1+1)1
(1+1)2
= 643
(1+1)3
Tabla 4.13. TIR
TIR
80%
21081
100%
643
100.3%
115
100.5%
223
101%
-191
102%
-1005
105%
-3334.7
4.3.5. RESULTADO DE LA FACTIBILIDAD FINANCIERA
Del análisis realizado se determina que la factibilidad financiera es viable,
más aún si se tiene un TIR del 100%, lo que nos permite ver que el proyecto
es ejecutable. Se observa que los costos son inferiores a los ingresos y que
a partir del tercer año estos serán más altos. La inversión inicial alta es
justificable y compartida entre varios socios, lo que es más asequible.
91
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
CAPITULO 5.
IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOTIPO
92
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
CAPITULO 5. IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOTIPO.
Para la implementación del prototipo del WISP se hace referencia a la
existencia de varias tesis en la EPN y en la ESPOL donde su objetivo principal
es diseñar la estructura interna de un ISP, que es similar a lo que en este
proyecto se denomina “Red corporativa” por lo cual se va a realizar la
implementación del prototipo enfocándose en la implementación de la red
Wireless MAN, que es el
elemento diferenciador con tesis efectuadas
anteriormente.
5.1. Determinación del alcance del Prototipo.
Para determinar el alcance del prototipo que se va a implementar se ha
decidido dividirlo en: Alcance de la red corporativa y Alcance de la red wireless
MAN.
5.1.1. Alcance de la Red Corporativa.
El alcance que tendrá la red corporativa abarcara la parte concerniente al
acceso de los abonados por la red wireless, a la red de administración del ISP
y al servidor que ofrecerá los servicios de: Correo electrónico, FTP, Hosting,
Firewall y DNS.
Se realizó un análisis comparativo entre las diferentes propuestas de
proveedores que ofrecen software especializado para ISP’s, cuyo resumen se
muestra en la tabla 5.1.
Tabla 5.1. Software especializado para ISP’s67.
SOFTWARE
Stickgate
Enlasat
Server
FwCoyote
Control
de ancho
de banda Firewall
Nating
Soporte
on line
Soporte a
oficina
Adicionales
Interfaz
grafica
Costo
 
ALTO
 
 
MEDIO
MEDIO
 
 
 
 
 
Servidor:correo,
web, FTP
 
 
 
 
 
 
 
 
X
 
X
X
0
67
Fuente: El autor
93
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Los servicios son varios y se detallan a continuación:
Control de ancho de banda.
Firewall: Cortafuegos.
Nating: Network Address Translation (NAT). Traducción de direcciones de
red. Permite que un dispositivo simple actué como un intermediario
entre Internet y una red local.
Soporte on line: Ayuda a través de Internet para la red.
Soporte a oficina: Ayuda a través de Internet para servicios de oficina.
Adicionales: Servidores de correo, web. FTP
Para la configuración de los servicios y seguridades se utilizará el software
Stickgate que es desarrollado por la empresa Palo Santo Solutions, el mismo
que presenta características adicionales en comparación a los otros productos
presentados en la tabla 4.1 , cabe mencionar que tienen soporte técnico
especializado en Quito, lo cual es una ventaja importante a ser considerada.
5.1.2. Alcance de la Red Wireless MAN.
La red Wireless será implementada en su totalidad tal como ha sido descrita en
la parte del Diseño de la red Wireless MAN, (Capítulo 2, página 15), con la
única variación en el Backbone, ya que por cuestiones de costo no se
implementará con equipos que trabajen en la frecuencia 5.8Ghz sino en la
frecuencia 2.4Ghz.
5.2. Implementación de la Red Corporativa y servidores.
En la figura 4.1 se detalla el diagrama del prototipo de la red corporativa, que
consta de la parte concerniente al acceso de los abonados wireless, la red de
administración, el switch de core y el servidor de: Correo, FTP, DNS, Hosting,
Firewall.
94
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Portadora
Switch Capa 3
8 puertos
3com 3CR16708-91
S1
UTP 5e
Firewall
Control de Ancho de banda
Autenticación (Filtrado de IP origen)
Clon (Pentium 4 3.0Ghz, 512MB)
UTP 5e
UTP 5e
Switch capa 2
D-Link 8 puertos
S2
Firewall
FTP
Correo
DNS
Hosting
Clon (Pentium 4,
1,8Ghz, 512MB)
MODEM SDSL
Tellabs
firewall
Access Point
PC1
PC2
Clon(Pentium
Celeron, 3.0Ghz,
512MB )
Clon(Pentium
Celeron, 533.0Ghz,
512MB )
Suscriptores
Wireless
Red Interna
Figura 5.1. Diagrama del Prototipo de la red Corporativa68.
Para la implementación del prototipo de la red corporativa se utilizarán los
equipos que se detallan en la tabla 5.2.
Tabla 5.2. Equipos para la implementación del prototipo69.
Cant
Marca
Detalle
1
Computador Clon S1
Pentium 4, 1,8Ghz, 512MB
1
Computador Clon S2
Pentium 4, 3.0Ghz, 512MB
1
Computador Clon PC1
Celeron, 3.0Ghz, 512MB
1
Computador Clon PC2
Celeron 533Ghz, 512MB
1
Switch capa 3
3com 8 puertos mod. 3cr16708-91
1
Switch capa 2
D-Link
0
68,68
Fuente: El autor
95
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
5.2.1. Implementación del Servidor S1.
Para la implementación de los servicios, se ha utilizado el software StickGate,
que va sobre un kernel de Linux y que presenta las siguientes características:

Configuración de interfaces de red.

Administración de usuarios del sistema.

Monitoreo y control de ancho de banda.

Servidor de correo con capacidad para múltiples dominios, filtros
antispam y antivirus.

Firewall.

Proxy.

Administración. de servicios (FTP, HTTP, IMAP, POP3, etc.).

Servidor DHCP, Web, DNS
Este software fue seleccionado luego de hacer un análisis comparativo en
cuanto a su rendimiento y costo entre varias empresas que proveen soluciones
para ISP’s, como se lo puede observar en la tabla 5.1 que fue anteriormente
descrita:
5.3. Implementación de la Red WIRELESS MAN.
Para la implementación de la red Wireless se ha decidido dividirla en 3 subtemas que son: Implementación del Backbone, Nodo de Acceso de Largo
Alcance y Nodo urbano.
El diagrama del prototipo de la red wireless se lo puede observar en la figura
5.3. Nótese que en el enlace que hace de backbone se utilizan equipos que
trabajan en la frecuencia 2.4Ghz; para el prototipo se los utilizó debido a que
son más económicos que los equipos con los cuales se realizó el diseño que
trabajan en la frecuencia 5.8Ghz.
96
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Figura 5.3 Diagrama del prototipo de la red Wireless70
70
Fuente: El autor
97
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
5.3.1. Implementación del BACKBONE.
Para la implementación del Backbone se va a utilizar equipos que trabajan en la
frecuencia 2.4 GHz, con los componentes que se detallan en la tabla 5.3.
Tabla 5.3. Equipos requeridos para implementación del Backbone71.
Cant
Marca
Frecuencia Potencia
2
Access Point Senao
2.4 Ghz
200mw
2
Antena de Grilla Hyperlink
2.4Ghz
24bdi
2
Pigtail
2
Caja para exteriores
0
El Bridge se lo implementará sobre el techo del Centro Comercial Plaza del Valle,
desde este sitio hay línea de vista perfecta a la Loma de Puengasi, como se
puede observar en la figura 5.4.
Figura 5.4. Implementación del Backbone
71
Fuente: El autor
98
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Desde el lugar donde se coloco el bridge se puede observar sin obstáculos a la
Loma de Puengasi, por lo que el enlace presenta las características que se
indican en la tabla 5.3.
0 Tabla 5.3. Resultados del comando ping obtenidos en el backbone72.
Resultados obtenidos
Tiempo promedio comando ping
Porcentaje de señal
Paquetes perdidos
4ms
71%
0
5.3.2. Implementación del Nodo de Acceso de largo Alcance.
El nodo de largo alcance será implementado tal como se lo diseño, es decir con
los mismos equipos que se mencionaron.
Los equipos utilizados para el AP-1 y el AP-2 son los detallados en la tabla 5.4
para el Punto de acceso 1, en la tabla 5.5, para el punto de acceso 2.
Punto de acceso 1
0 Tabla 5.4. Equipos requeridos para la implementación del AP-173.
72 72
,
Cant
Marca
Frecuencia Potencia
1
Access Point Senao
2.4 Ghz
400mw
2
Antenas de Grilla Hyperlink
2.4 Ghz
24bdi
3
Pigtails con cable RG58
1
Splitter 3 bocas
2.4 Ghz
-2dbi
1
Caja para exteriores
Fuente: El autor
99
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Punto de acceso 2
0 Tabla 5.5. Equipos requeridos para la implementación del AP-274.
Cant Marca
Frecuencia Potencia
1
Access Point QPcom
2.4 Ghz
60mw
1
Antena de Panel Lóbulo 120º Hyperlink
2.4 Ghz
20dbi
2
Pigtails con cable RG58
1
Amplificador bidireccional Hyperlink
2.4 Ghz
1w
1
Caja para exteriores
El nodo implementado en la loma de Puengasi, se lo puede observar el la figura
5.5. Las antenas se las ha colocado en un tubo de acero reforzado de 6 metros de
altura, se han hecho algunas adecuaciones para poder colocar todas las antenas
sobre el mismo tubo.
0
Figura 5.5. Nodo implementado en la Loma de Puengasi75.
74,74
Fuente: El autor
100
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
En la figura 5.6 se puede observar las cajas metálicas de protección, en el interior
se encuentran los equipos electrónicos utilizados en la implementación de este
nodo de largo alcance.
Figura 5.6. Vista posterior del Nodo de Largo alcance76.
A una distancia de 100 metros desde el Nodo se ubica una casa, cuyas personas
que habitan ahí son las encargadas de dar seguridad a los equipos instalados.
En esta misma vivienda, la empresa Eléctrica Quito tiene instalado un medidor
desde el cual se realiza la alimentación de energía eléctrica a los equipos
instalados en el Nodo.
76
Fuente: El autor
101
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Los puntos de acceso del Nodo de Puengasi presentan la siguiente configuración:
Punto de acceso 1
El SSID o nombre de la red es “base”
En la figura 5.7 se puede observar la configuración del Access point Senao.
Figura 5.7. Captura de la pantalla de configuración del AP-177.
77
Fuente: El autor
102
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Punto de Acceso 2
El SSID o nombre de la red es “activa1”
En la figura 5.8 se puede observar la configuración del access point QPcom .
Figura 5.8. Captura de la pantalla de configuración del AP-278.
Es recomendable deshabilitar el broadcast SSID, que permite esconder a la red
por motivos de seguridad, la configuración entonces se la debe hacer
manualmente, es decir colocando el nombre de la red en los equipos que se va a
colocar donde los clientes.
Dada la ubicación del Nodo de acceso es muy común que existan cortes de
energía eléctrica, especialmente cuando llueve por lo cual se ha implementado un
sistema de respaldo eléctrico que soporta hasta 10 horas de alimentación
eléctrica continua.
Este sistema es diferente a los UPS que normalmente se conoce, funciona con
dos baterías de vehículos que son las encargadas de proporcionar 24V, de
78
Fuente: El autor
103
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
corriente continua cuando se va la energía eléctrica. En su interior este equipo
posee un inversor que transforma los 24V DC en 110V de corriente alterna.
Cuando se recupera la energía eléctrica normal, entra en funcionamiento un
cargador de baterías que las mantiene listas en caso de darse otro apagón.
Al funcionar con baterías de vehículo, se puede tener preparadas por ejemplo un
par mas, que pueden ser colocadas cuando se ha pasado el límite de las 10horas,
entonces se tendrá 10 horas más al colocar las nuevas baterías.
Esto es muy importante ya que esta zona como se puede ver en las fotografías
está alejada de la ciudad, cuando existe un apagón los técnicos de la empresa
eléctrica tardan en realizar la reparación hasta 24 horas luego de haber reportado
el daño.
En la figura 5.9 se puede observar una caja de protección metálica en la parte
baja de la torre, dentro de esta se encuentra el sistema de respaldo eléctrico.
Figura 5.9. Caja de protección para el sistema de respaldo eléctrico79.
79
Fuente: El autor
104
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
5.3.3. Implementación del Nodo Urbano.
Los equipos que conforman el Nodo Urbano serán colocados en una construcción
similar a una torre, que forma parte del Centro Comercial Plaza del Valle, ya que
es un lugar alto desde el cual se logra cubrir buena parte de San Rafael, esta
construcción se la observa en la figura 5.10.
Figura 5.10. Construcción denominada la torre de la Plaza del Valle80.
Los equipos que se utilizarán para la implementación de este nodo se detallan en
la tabla 5.6.
Tabla 5.6. Equipos requeridos para la implementación del nodo urbano81.
Cant Marca
Frecuencia Potencia
1
Access Point Senao
2.4 Ghz
400mw
1
Antena Omnidireccional Hyperlink lóbulo 360º
2.4 Ghz
15dbi
1
Pigtails con cable RG58
1
Caja para exteriores
80 80
,
Fuente: El autor
105
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
En la figura 5.11 se describe a los equipos instalados en la implementación del
Nodo urbano.
Figura 5.11. Equipos instalados en el Nodo Urbano82.
82
Fuente: El autor
106
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
El Access point instalado en el Nodo de San Rafael presenta la siguiente
configuración, como se muestra en la figura 5.12.
Figura 5.12. Configuración del Nodo Urbano83.
83
Fuente: El autor
107
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
CAPITULO 6.
ANALISIS Y DISEÑO DEL ESQUEMA DE SEGURIDADES Y
AUTENTICACION DE USUARIOS
108
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
CAPITULO 6. ANALISIS Y DISEÑO DEL ESQUEMA DE
SEGURIDADES Y AUTENTICACION DE USUARIOS
Para efectos del prototipo se realizó una conexión al nodo de fibra óptica de
Suratel, para esto se utilizó cable de red UTP categoría 5e, el mismo que cubre
una distancia de 30m, desde el Nodo de SURATEL hasta el nodo principal.
6.1. IMPLEMENTACIÓN DE LAS SEGURIDADES.
6.1.2. Implementación del Firewall en S1.
Para la implementación de las seguridades y la validación de usuarios se ha
utilizado el software Stickgate, el mismo que permite hacer el filtrado por IP
origen, como se muestra en la Figura 6.1.
La configuración de reglas permite la implementación de políticas de acceso tanto
de conexiones entrantes y salientes hacia la red corporativa.
Figura 6.1. Configuración del Firewall en S184.
6.1.3. Implementación del filtro MAC en los puntos de acceso inalámbrico.
La interfaz que permite configurar el filtro MAC de los puntos de acceso muestra
parámetros de configuración similares para los dos equipos como se puede
observar en la figura 6.2.
84
Fuente: El autor
109
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
La configuración de los filtros MAC en el equipo Senao de 400mw se lo puede
realizar con la interfaz que se muestra en la figura 6.2.
Figura 6.2. Configuración del filtro MAC en el Access point Senao85.
85
Fuente: El autor
110
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
La configuración de los filtros MAC en el equipo QPcom de 60mw, se lo puede
realizar con la interfaz que se muestra en la figura 6.3.
Figura 6.3. Configuración del filtro MAC en el Access point QPcom86.
Se debe ingresar la dirección MAC del equipo suscriptor en el campo MAC
address, esta dirección se guarda en el AP y permitirá acceso solo a los
suscriptores que estén dentro de la lista de las direcciones permitidas.
86
Fuente: El autor
111
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
6.1.4. Implementación de la encriptación del Backbone.
El Backbone está formado por 2 equipos Senao de 400mw, mediante la siguiente
interfaz que se muestra en la figura 6.4., se implementó la encriptación de este
enlace.
Figura 6.4. Configuración de la encriptación WEP en el Access point Senao87.
Para realizar la encriptación en el Backbone se utilizó encriptación WEP cuya
clave es 1a2c3t4i5v, esta clave debe ser configurada en los dos bridges, en el del
Backbone San Rafael y en el Backbone de la Loma de Puengasi.
87
Fuente: El autor
112
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
6.1.3. Validación de Usuarios.
En la figura 6.5., se muestra la implementación de la validación de usuarios por
medio del filtrado de IP origen. Esta funcionalidad la trae el software Stickgate,
instalado en el servidor S2, que se encarga de validar a los abonados de la red
wireless. Para esto se tiene que ingresar en la lista, la dirección IP del suscriptor
que ha contratado el servicio y que puede acceder, cualquier otra dirección de la
misma red serán bloqueada.
Figura 6.5. Validación de los usuarios en S288.
88
Fuente: El autor
113
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
6.1.4. Control de ancho de Banda.
El software Stickgate instalado en S2, tiene embebido la funcionalidad de
controlar el ancho de banda por direcciones IP, lo que permite asignar a cada
suscriptor un ancho de banda mínimo y máximo, dependiendo del plan que
contrate se le asigna un mayor ancho de banda.
A todas las direcciones que han sido validadas se les debe asignar un ancho de
banda; la lista generada se la puede observar en la figura 6.6.
Figura 6.6. Control del ancho de banda de los usuarios en S289.
A la vez el software permite ver el consumo por cada dirección IP realizado por
horas, días, semanas y meses, como se lo muestra en la figura 6.7.
89
Fuente: El autor
114
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Figura 6.7. Consumo del ancho de banda de uno de los suscriptores90.
6.2. CONEXIÓN CON LA SALIDA INTERNACIONAL.
Para efectos del prototipo la salida internacional a Internet se la hace por medio
del Nodo de fibra óptica perteneciente a SURATEL, el mismo que se encuentra
ubicado en la planta alta del Centro Comercial plaza del Valle, frente a las oficinas
donde se encuentra el Nodo principal.
Para el enlace se utilizó 30 metros de cable de red UTP 5e, dada la cercanía de
las 2 oficinas, como equipo Terminal se colocó un MODEM SDSL de marca
Tellabs perteneciente a Suratel.
90
Fuente: El autor
115
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
6.3. PRUEBAS DE CAMPO.
Para realizar las pruebas de campo, se escogió a 3 diferentes suscriptores que se
enlazaran a cada Punto de acceso respectivamente.
6.3.1. Suscriptor al punto de acceso de largo alcance AP-1 SSID: “base”.
Este suscriptor se encuentra en el Barrio San Pedro de Taboada a una distancia
de 8 km con respecto al Nodo de Puengasi. El equipo instalado presenta la
configuración que se muestra en figura 6.8.
Figura 6.8. Configuración del suscriptor en San Pedro de Taboada91.
91
Fuente: El autor
116
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Los tiempos de respuesta al ejecutar el comando ping se los puede observar a en
la figura 6.9.
Figura 6.9. Ping al suscriptor de San Pedro Taboada92.
El comando ping es ejecutado desde un computador que se encuentra en el Nodo
Principal de San Rafael y los tiempos que se obtienen como respuesta son cortos
y sin pérdidas de paquetes como se observa en la figura 6.9.
92
Fuente: El autor
117
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
6.3.2. Suscriptor al punto de acceso de largo alcance AP-2 SSID: “activa1”.
Este suscriptor se encuentra en el Sector de San José del Valle, a una distancia
de 6,5km., con respecto al Nodo de Puengasi. El equipo instalado presenta la
configuración que se muestra en la figura 6.10.
Figura 6.10. Configuración del suscriptor ubicado en San José del Valle 93.
Los tiempos de respuesta al ejecutar el comando ping se los puede observar a
continuación:
93 93
,
Fuente: El autor
118
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Figura 6.11. Ping al suscriptor de San José del Valle94.
Los tiempos de respuesta obtenidos son cortos y no existe perdida de paquetes
con lo que se demuestra que la implementación de la red wireless fue realizada
con éxito en el Nodo de largo alcance.
119
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
6.3.3. Suscriptor al punto de acceso urbano AP-3 SSID: “PV”.
Este suscriptor se encuentra en el Sector San Rafael a una distancia de 250
metros con respecto al Nodo Urbano en San Rafael. El equipo instalado presenta
la configuración que se muestra en la siguiente figura 6.12.
Figura 6.12. Configuración del suscriptor de San Rafael95.
Los tiempos de respuesta al ejecutar el comando ping se los puede observar en la
figura 6.13.
95
Fuente: El autor
120
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Figura 6.13. Ping al suscriptor de San Rafael96.
Para el caso del Nodo urbano se observa que los tiempos de respuesta son
cortos y no existe perdida de paquetes en su trayecto, por lo cual el Nodo de
acceso inalámbrico de San Rafael fue implementado con éxito.
Conclusiones
De las pruebas realizadas se determina que las seguridades para el usuario,
aunque limitadas, funcionan debidamente. Se ha utilizado WEP como seguridad
mínima. La activación del cifrado WEP de 128 bits evitará que el pirata informático
ocasional acceda a los archivos o emplee su conexión a Internet de alta
velocidad. Sin embargo, si la clave de seguridad es estática o no cambia, es
posible que un intruso motivado irrumpa en la red mediante el empleo de tiempo y
esfuerzo. Por lo tanto, se recomienda cambiar la clave WEP frecuentemente. A
pesar de esta limitación, WEP es mejor que no disponer de ningún tipo de
seguridad y debería estar activado como nivel de seguridad mínimo.
Para mayor seguridad, como en el uso Corporativo de la red, se usará WPA (WiFi Protected Access)
WPA emplea el cifrado de clave dinámico, lo que significa que la clave está
cambiando constantemente y hacen que las incursiones en la red inalámbrica
sean más difíciles que con WEP. WPA está considerado como uno de los más
96
Fuente: El autor
121
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
altos niveles de seguridad inalámbrica para la red, es el método recomendado si
el dispositivo es compatible con este tipo de cifrado. Las claves se insertan como
de dígitos alfanuméricos, sin restricción de longitud, en la que se recomienda
utilizar caracteres especiales, números, mayúsculas y minúsculas, y palabras
difíciles de asociar entre ellas o con información personal. Dentro de WPA, hay
dos versiones de WPA, que utilizan distintos procesos de autenticación:
Para el uso personal doméstico: El Protocolo de integridad de claves
temporales (TKIP) es un tipo de mecanismo empleado para crear el cifrado de
clave dinámico y autenticación mutua. TKIP aporta las características de
seguridad que corrige las limitaciones de WEP. Debido a que las claves están en
constante cambio, ofrecen un alto nivel de seguridad para la red.
Para el uso empresarial o de negocios: El Protocolo de autenticación extensible
(EAP) se emplea para el intercambio de mensajes durante el proceso de
autenticación. Emplea la tecnología de servidor 802.1x para autenticar los
usuarios a través de un servidor RADIUS (Servicio de usuario de marcado con
autenticación remota). Esto aporta una seguridad de fuerza industrial para la red,
pero necesita un servidor RADIUS.
WPA2 es la segunda generación de WPA y está actualmente disponible en los AP
más modernos del mercado. WPA2 no se creó para afrontar ninguna de las
limitaciones de WPA, y es compatible con los productos anteriores que son
compatibles con WPA. La principal diferencia entre WPA original y WPA2 es que
la segunda necesita el estándar avanzado de cifrado (AES) para el cifrado de los
datos, mientras que WPA original emplea TKIP (ver arriba). Al igual que WPA
original, WPA2 será compatible tanto con la versión para la empresa como con la
doméstica.
La tecnología SecureEasySetup™ (SES) de Linksys o AirStation OneTouch
Secure System™ (AOSS) de Buffalo permite al usuario configurar una red y
activar la seguridad de Acceso protegido Wi-Fi (WPA) simplemente pulsando un
botón. Una vez activado, SES o AOSS crea una conexión segura entre sus
dispositivos inalámbricos, configura automáticamente la red con un Identificador
de red inalámbrica (SSID) personalizado y habilita los ajustes de cifrado de la
122
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
clave dinámico de WPA. No se necesita ningún conocimiento ni experiencia
técnica y no es necesario introducir manualmente una contraseña ni clave
asociada con una configuración de seguridad tradicional inalámbrica.
La utilización de WPA se limita por dos razones: Primero, el sistema se pone más
lento de lo normal; segundo, hay dispositivos WI-FI que no funcionan con WPA.
En las pruebas de campo, el comando ping tiene tiempos de respuesta cortos,
que dependen de la distancia y sin pérdida de paquetes, lo que determina que la
red está debidamente instalada.
123
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
CAPITULO 7.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
124
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
CAPITULO 7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1. Conclusiones

El proyecto planteado es técnica, legal y económicamente factible, una vez
cumplidos todos los requerimientos necesarios, por cuanto su ejecución es
totalmente viable.

Para última milla la Tecnología Wireless es la solución de menor costo y
más sencilla de implementar, considerando que al momento existen otra
redes instaladas y que no cubren todas las necesidades

Una red nueva inalámbrica, que abrigue áreas no cubiertas, es
significativamente menos costosa que actualizar o mejorar redes cableadas
existentes.

La Infraestructura Inalámbrica requiere de menos mantenimiento que las
infraestructuras cableadas, reduciendo los gastos operacionales.

El proyecto proveerá el acceso inalámbrico a Internet en el Valle de Los
Chillos a un precio asequible para el suscriptor que requiera el servicio.

Desde el punto de vista académico se aplicó la información teórica,
necesaria en la práctica.
7.2. Recomendaciones

La cantidad de habitantes que continuamente se incrementa en el Valle de
los Chillos hace que el mercado sea potencialmente rentable para muchos
otros proveedores de servicios de Internet, lo que de una u otra manera
bajará los costos. Por lo que se recomienda que la implementación de este
proyecto considere futuras ampliaciones de puntos de servicio para el
crecimiento de la red.
125
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)

Se recomienda también, que se revisen continuamente las nuevas
tecnologías, y que este proyecto esté en la posibilidad de actualizarse
tecnológicamente, para mejorar el servicio, por supuesto sin encarecer los
costos y los precios de los servicios.

Aunque existe un continuo cambio hacia nuevas tecnologías, se prevé que
en el transcurso de los tres primeros años la tecnología seleccionada
estará en pleno uso.

La Legislación Ecuatoriana es algo que todo el tiempo está cambiando y
hay que
tener en cuenta que las regulaciones de control cada día
aumentan, por lo que se recomienda una asesoría legal sistemática, para
evitar multas y suspensiones del servicio.

Es necesario y recomendable tener un respaldo a través de una
organización del sector de telecomunicaciones, legalmente formada y que
represente los intereses de la clase. En este caso, la participación como
socio de AEPROVI (AEPROVI, “¿Quiénes somos?”, 2010) es una
posibilidad que se debe analizar en conjunto con los interesados.
126
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Referencias Bibliográficas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
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http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_detecci%C3%B3n_de_intru
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2010.
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13.
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127
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
17.
18.
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02
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ro/REVISTA%2017/ARTICULOS/9-Sonia%20Santoveña%20Evaluación%20de%20la%20calidad%20en%20internet.pdf
Consultado El 21 de octubre de 2010.
128
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
ANEXOS
129
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Anexo 1. Encuesta de acceso al servicio de Internet.
Objetivo: Esta encuesta es de carácter estudiantil, cuyo objetivo es la de
obtener información acerca de la penetración del Internet en la población del
Valle de los Chillos, la misma que será utilizada exclusivamente para estos
fines.
Tiempo estimado para llenar la encuesta:
4 minutos
1. Lugar de residencia:…………………………………………………………….
2. Lugar de trabajo:………………………………………………………………..
3. Tiene el servicio de acceso a Internet:
SI …..
NO …..
 Si la respuesta fue SI favor contestar las siguientes preguntas.
Internet en casa:
Quien es su proveedor de acceso a Internet:…………………………….
Cuanto paga por la renta mensual del acceso a Internet
……………
Que velocidad de acceso contrato a su proveedor.……………
Cómo calificaría al servicio contratado:
Bueno……
Regular……
Malo…...
Le gustaría cambiar de proveedor de Internet para un mejor servicio:
SI …….
NO……
Internet en la oficina:
Quien es su proveedor de acceso a Internet:…………………………….
Cuanto paga por la renta mensual del acceso a Internet
……………
Que velocidad de acceso contrato a su proveedor. ……………
Cómo calificaría al servicio contratado:
Bueno……
Regular……
Malo…...
Le gustaría cambiar de proveedor de Internet para un mejor servicio:
SI …….
NO……
 Si la respuesta fue NO favor contestar la siguiente pregunta.
Le gustaría contratar el servicio de Internet:
SI …….
NO ……
4. Cuanto pagaría por un buen servicio de acceso a Internet:
Hasta $20,00 ……. Hasta $60,00……… Hasta $80,00 ……….
130
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Anexo 2. Reglamento General a la Ley Especial de Telecomunicaciones. La
SENATEL
Organismo creado en la Ley Reformatoria a la Ley Especial de
Telecomunicaciones, publicado en el Registro Oficial No. 770 del 4 agosto de
1995. La Secretaría Nacional de Telecomunicaciones estará a cargo del
Secretario Nacional de Telecomunicaciones que será nombrado por el Presidente
de la República; tendrá dedicación exclusiva en sus funciones y será designado
para un período de 4 años
Compete al Secretario Nacional de Telecomunicaciones: Cumplir y hacer cumplir
las resoluciones del CONATEL

Ejercer la gestión y administración del espectro radioeléctrico

Elaborar el Plan Nacional de Desarrollo de las Telecomunicaciones y
someterlo a consideración y aprobación del CONATEL

Elaborar el Plan de Frecuencias y uso del Espectro Radioelectrónico y
someterlo a consideración y aprobación del CONATEL

Elaborar las normas de homologación, regulación y control de equipos y
servicios de telecomunicaciones, que serán conocidos y aprobados por el
CONATEL

Conocer los pliegos tarifarios de los servicios de telecomunicaciones
abiertos a la correspondencia pública propuestos por los operadores y
presentar el correspondiente informe al CONATEL

Suscribir los contratos de concesión para la explotación de servicios de
telecomunicaciones autorizadas por el CONATEL y los contratos de
autorización y/o concesión para el uso del espectro radioeléctrico
autorizados por el CONATEL

Otorgar la autorización necesaria para la interconexión de las redes97.
Art. 11.- Son servicios de valor agregado, aquellos que utilizan servicios finales de
telecomunicaciones e incorporan aplicaciones que permiten transformar el
contenido de la información trasmitida. Esta transformación puede incluir un
97
Tomado de: Pagina Web CONATEL, Ley Especial de Telecomunicaciones reformada
http://www.conatel.gov.ec/website/baselegal/leyes.php?cod_cont=21&nomb_grupo=leyes&cod_nivel=n1
131
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
cambio neto entre los puntos extremos de la transmisión en el código, protocolo o
formato de la información.
Art. 12.- Los prestadores de servicios de valor agregado requerirán de un título
habilitante que consistirá en un permiso para su operación. El acceso a los
usuarios finales de los prestadores de servicios de valor agregado deberá
realizarse a través de un concesionario de un servicio final.
En el Art. 12 se determina que se debe tramitar el permiso de ISP en la
SENATEL, para lo cual se deberán cumplir los siguientes requisitos:
REQUISITOS PARA OBTENER EL PERMISO PARA LA EXPLOTACIÓN DE
SERVICIOS DE VALOR AGREGADO
ISP
PERSONAS JURÍDICAS:
1. Solicitud dirigida al Señor Secretario Nacional de Telecomunicaciones.
2. Escritura de constitución de la empresa domiciliada en el país.
3. Copia certificada o protocolizada del nombramiento del Representante
Legal, debidamente inscrito en el Registro Mercantil.
4. Certificado de obligaciones emitido por la Superintendencia de Compañías.
5. Copia del RUC.
6. Copia de la cédula de identidad del Representante Legal.
7. Copia del último certificado de votación, del Representante Legal.
8. Certificado de la Superintendencia de Telecomunicaciones respecto de la
prestación de servicios de telecomunicaciones del solicitante y sus
accionistas incluida la información de imposición de sanciones en el caso
de haberlas.
9. Anteproyecto técnico elaborado y suscrito por un ingeniero en electrónica
y/o telecomunicaciones (debidamente colegiado, adjuntar copia de la
licencia profesional y el pago del uno por mil a la SIDE).
El Anteproyecto Técnico debe contener lo siguiente:
1. Diagrama técnico detallado del sistema.
2. Descripción y alcance detallado de cada servicio que desea ofrecer.
132
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
3. Conexión
Internacional:
si
es
infraestructura
propia
presentar
la
correspondiente solicitud de Concesión de Uso de Frecuencias, con todos
los requisitos que se establecen para el efecto, y si es provista por una
empresa portadora autorizada, deberá presentar la carta compromiso de la
provisión del servicio.
4. Conexión
entre
Nodos:
si es infraestructura
propia
presentar la
correspondiente solicitud de permiso de Concesión de uso de frecuencias,
con todos los requisitos que se establecen para el efecto, y si es provista
por una empresa portadora autorizada, deberá presentar la carta
compromiso de la provisión del servicio.
5. Modalidades de acceso: descripción detallada de las mismas.
6. Ubicación geográfica inicial del sistema, especificando la dirección de cada
Nodo y su descripción técnica.
7. Diagrama técnico detallado de cada Nodo, y especificaciones técnicas de
los equipos.
8. Estudio y proyecto de factibilidad económica, mismo que debe incluir:
inversión inicial y de los 5 primeros años, recuperación y plan comercial.
9. Requerimientos
de
conexión
con
alguna
red
pública
de
Telecomunicaciones.
Para efecto del estudio técnico se considera como Nodo al sitio de concentración
y distribución de usuarios. Nodo principal aquel Nodo por el cual se realiza la
conexión Internacional. El Reglamento para la Explotación de Servicios de Valor
Agregado fue expedido mediante resolución 071-03-CONATEL-2002 y publicado
en el Registro Oficial No 545 del 01 de Abril del 2002.
OTROS DERECHOS
Mediante
Resolución
072-03-CONATEL-2002
el
Consejo
Nacional
de
Telecomunicaciones resuelve determinar como valor de permiso para la
prestación de servicios de valor agregado el valor de USD 500 dólares de los
Estados Unidos de América.
DURACIÓN
El título habilitante para la prestación de servicios de valor agregado tendrá una
duración de 10 años, prorrogables por igual período de tiempo, a solicitud escrita
133
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
del interesado, presentada con tres meses de anticipación al vencimiento del
plazo original, siempre y cuando el prestador haya cumplido con los términos y
condiciones del título habilitante
El Reglamento General a la Ley Especial de Telecomunicaciones reformada,
norma con los siguientes artículos a las empresas portadoras.
Art. 7.- Son servicios portadores aquellos que proporcionan a terceros la
capacidad necesaria para la transmisión de signos, señales, datos, imágenes y
sonidos entre puntos de terminación de una red definidos, usando uno o más
segmentos de una red. Estos servicios pueden ser suministrados a través de
redes públicas conmutadas o no conmutadas integradas por medios físicos,
ópticos y electromagnéticos.
Art. 2.- Espectro radioeléctrico.- El espectro radioeléctrico es un recurso natural
de propiedad exclusiva del Estado y como tal constituye un bien de dominio
público, inalienable e imprescriptible, cuya gestión, administración y control
corresponde al Estado.
Art. 3.- Administración del espectro.- Las facultades de gestión, administración y
control del espectro radioeléctrico comprenden, entre otras, las actividades de
planificación y coordinación, la atribución del cuadro de frecuencias, la asignación
y verificación de frecuencias, el otorgamiento de autorizaciones para su
utilización, la protección y defensa del espectro, la comprobación técnica de
emisiones radioeléctricas, la identificación, localización y eliminación de
interferencias perjudiciales, el establecimiento de condiciones técnicas de equipos
terminales y redes que utilicen en cualquier forma el espectro, la detección de
infracciones, irregularidades y perturbaciones, y la adopción de medidas
tendientes a establecer el correcto y racional uso del espectro, y a restablecerlo
en caso de perturbación o irregularidades.
Art. 57.- El uso de frecuencias del espectro radioeléctrico requiere de un título
habilitante, aprobada por el CONATEL y otorgada por la Secretaría, para lo cual
se pagarán los valores que corresponda. El pago por el otorgamiento de
frecuencias cuando no haya procesos públicos competitivos, será fijado por el
CONATEL sobre la base de un estudio técnico y económico que contemple entre
134
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
otros aspectos: el ancho de banda solicitado y el área de cobertura prevista en el
título habilitante, todo bajo el principio de tratamiento igualitario.
La ampliación, extensión, renovación, o modificación de las condiciones fijadas en
el título habilitante requerirá de una nueva Concesión.
Mediante
Resolución
402-16-CONATEL-2001,
el
Consejo
Nacional
de
Telecomunicaciones resuelve:
DERECHOS

Fijar como valor único por derechos de concesión para servicios portadores
de telecomunicaciones la cantidad de 250.000,00 dólares de los Estados
Unidos de América, valor que deberá ser cancelado al otorgamiento del
título habilitante.

Los operadores de servicios portadores actualmente concesionados
podrán adecuar sus contratos al régimen vigente previo el pago de la
diferencia entre el valor fijo pagado por concepto de concesión,
descontando el valor no devengado por el plazo pendiente de la concesión
a razón de diez mil dólares por año de acuerdo a la siguiente fórmula: Valor
a pagar en US$ = 250.000 – (150.000 –(# de años devengados * 10.000))

Fijar como garantía de fiel cumplimiento de las obligaciones contenidas en
el contrato de concesión la cantidad de 60.000 dólares de los Estados
Unidos de América, mediante una garantía bancaria, vigente durante el
período de concesión.
Art. 8.- La reventa de servicios es la actividad de intermediación comercial
mediante la cual un tercero ofrece al público servicios de telecomunicaciones
contratados con uno o más prestadores de servicios.
El revendedor de servicios tan solo requiere de su inscripción en el Registro que,
al efecto, llevará la Secretaría Nacional de Telecomunicaciones tal como se define
en el presente reglamento. Para esta inscripción la Secretaría exigirá la
presentación del acuerdo suscrito entre el prestador del servicio y el revendedor.
La Secretaría Nacional de Telecomunicaciones en el término de quince (15) días
deberá entregar el certificado de registro; caso contrario operará el silencio
administrativo positivo a favor del solicitante. El plazo de duración del registro será
135
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
igual al plazo de duración del acuerdo suscrito entre el revendedor de servicios y
el prestador de servicios.
Art. 5.- Normalización y homologación.- El Estado formulará, dictará y promulgará
reglamentos de normalización de uso de frecuencias, explotación de servicios,
industrialización de equipos y comercialización de servicios, en el área de
telecomunicaciones, así como normas de homologación de equipos terminales y
otros equipos que se considere conveniente acordes con los avances
tecnológicos, que aseguren la interconexión entre las redes y el desarrollo
armónico de los servicios de telecomunicaciones.
136
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Anexo 3. Equipos y sus costos para la implementación de la red corporativa.
TANGIBLES.- Red corporativa
Cantidad
Equipo
Valor
unitario
$ 580,00
Valor total
1
Switch capa 3: PowerConnectTM 6224
(Conmutador con 24 puertos Ethernet
Giga bit de cobre de nivel 3 con 4
puertos.
5
1
Switch capa 2: 3com 8 puertos 10/100
Router: Cisco
$ 115,00
$ 800,00
$ 575,00
$ 800,00
1
Firewall: Cisco Asa 5505 Security
Appliance
Servidores:Intel Xeon 3.6Ghz, 1Gb, 73
GB SCSI
Pc´s: clones (Intel Core 2 Duo 2.13Ghz,
1GB, 250GB)
Cableado de la Red corporativa
$ 410,00
$ 410,00
$ 2.200,00
$ 22.000,00
$ 700,00
$ 2.800,00
$ 500,00
TOTAL
$ 500,00
$ 27.665,00
10
4
1
$ 580,00
Fuente: El autor
137
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Anexo 4. Equipos y sus costos para la implementación del Nodo Wireless
TANGIBLES.- Nodo Wireless.
Cantidad
Equipo
Backbone
2
Access Point Qpcom 5,8 Ghz 60mw
2
Antenas de Grilla 27dbi
2
Pigtails RG58
2
Cajas de protección para exteriores
Nodo Urbano San Rafael
1
Antena Omnidireccional 15dbi
1
Pigtail RG58
1
Access Point Senao 2,4 Ghz 400mw
1
Caja de protección para exteriores
1
Switch 3Com Capa 2 8 Puertos
Nodo de largo alcance Puengasi
1
Switch 3com Capa 2 8 Puertos
AP-1
1
Access Point Senao 2,4 Ghz 400mw
1
Spliter 3 Bocas
2
Antenas de Grilla 2,4GHz 24dbi 15º Hyperlink
1
Caja de Protección para exteriores
3
Pigtails RG58
AP-2
1
Access Point Orinoco 2,4Ghz 60mw
1
Amplificador 1w Hyperlink
1
Antena de Panel 120º 2,4GHz 20dbi Hypeelink
2
Pigtails RG58
1
Caja de Protección para exteriores
Sistema de respaldo eléctrico Nodo Puengasi
1
APS X-verter 1200VA output AC110v input 24v DC
2
Baterías de 12voltios
1
Caja de protección metálica
Obra eléctrica y civil Nodo Puengasi
Acometida eléctrica del medidor a la torre distancia
1
110m
4
Postes para acometida eléctrica
1
Torre de 5m con 4 polos para antenas
1
Base de concreto para la torre
1
Sistema de protección a Tierra
Obra eléctrica y civil Nodo San Rafael
1
Acometida eléctrica del medidor a la torre distancia 50m
1
Tubo metálico instalado para colocar la antena
1
Sistema de protección a Tierra
Obra eléctrica y civil Backbone San Rafael
Acometida eléctrica del medidor hacia la antena
1
distancia 40m
1
Tubo metálico instalado para colocar la antena
Valor
unitario
Valor total
$ 200,00
$ 190,00
$ 50,00
$ 30,00
$ 400,00
$ 380,00
$ 100,00
$ 60,00
$ 250,00
$ 50,00
$ 280,00
$ 30,00
$ 115,00
$ 250,00
$ 50,00
$ 280,00
$ 30,00
$ 115,00
$ 115,00
$ 115,00
$ 280,00
$ 100,00
$ 150,00
$ 30,00
$ 50,00
$ 280,00
$ 100,00
$ 300,00
$ 30,00
$ 150,00
$ 850,00
$ 600,00
$ 800,00
$ 50,00
$ 30,00
$ 850,00
$ 600,00
$ 800,00
$ 100,00
$ 30,00
$ 650,00
$ 140,00
$ 250,00
650,00
$ 280,00
$ 250,00
$ 200,00
$ 25,00
$ 550,00
$ 200,00
$ 250,00
$ 200,00
$ 100,00
$ 550,00
$ 200,00
$ 250,00
$ 120,00
$ 50,00
$ 250,00
$ 120,00
$ 50,00
$ 250,00
$ 80,00
$ 60,00
TOTAL
$ 80,00
$ 60,00
$ 8.060,00
Fuente: El autor
138
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Anexo 5. Equipos y enseres necesarios para la implementación de la
oficina principal del WISP.
TANGIBLES.- MUEBLES Y ENSERES
Cantidad
2
1
4
2
8
1
2
1
1
1
5
Equipo
Escritorios de metal
Escritorio recepción
Escritorios de madera
Sillón gerencia
Sillas tipo asistente
Sillón de espera
Armarios de metal
Impresora láser color
Impresora matricial
Fax
Teléfonos convencionales
Valor
unitario
$ 150,00
$ 120,00
$ 100,00
$ 60,00
$ 30,00
$ 200,00
$ 200,00
$ 400,00
$ 250,00
$ 150,00
$ 50,00
TOTAL
Valor total
$ 300,00
$ 120,00
$ 400,00
$ 120,00
$ 240,00
$ 200,00
$ 400,00
$ 400,00
$ 250,00
$ 150,00
$ 250,00
$ 2.830,00
Fuente: El autor
139
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Anexo 6. Equipos diversos necesarios para el respectivo mantenimiento de
los equipos del WISP.
TANGIBLES.- EQUIPOS DIVERSOS
Herramientas
Aquí se incluye todas las herramientas necesarias para
realizar el respectivo mantenimiento y reparación a los
equipos del WISP y para poder dar el servicio de
mantenimiento de redes inalámbricas y de pc´s, para lo cual
se ha establecido un monto de $ 1.500,00 para la adquisición
de los mismos.
Valor total
$ 1.500,00
TOTAL
$ 1.500,00
Fuente: El autor
140
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Anexo 7. Inversión Intangible necesaria para la implementación del WISP.
INTANGIBLES.- COSTOS DE LEGALIZACIÓN
Cantidad
Equipo
Licencia para la explotación de Servicios de
Valor Agregado
Registro de la marca IEPI
Patente Municipal
Permiso de los Bomberos
Registro en la SENATEL del circuito Backbone
1 con Telconet
Registro en la SENATEL del Multipunto
1 Puengasi con Telconet
Registro en la SENATEL del Multipunto San
1 Rafael con Telconet
1
1
1
1
Valor
Unitario
Valor
Total
$ 2.500,00 $ 2.500,00
$ 400,00
$ 400,00
$ 200,00
$ 200,00
$ 90,00
$ 90,00
$ 1.000,00 $ 1.000,00
$ 2.000,00 $ 2.000,00
$ 2.000,00 $ 2.000,00
TOTAL $ 8.190,00
Fuente: El autor
141
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Anexo 8. Lista de software necesario para la implementación del WISP.
NO TANGIBLES.- SOFTWARE.
Cantidad
Software
4
4
1
Windows XP Profesional OE
Microsoft Office 2003 Profesional
Antispam y Antivirus Panda
BusinesSecure
Administrador de Ancho de
Banda: Stickgate
Administrador de Ancho de
Banda: Stickgate + DHCP
1
2
Valor
unitario
$ 160,00
$ 300,00
Valor total
$ 150,00
$ 150,00
$ 1.000,00
$ 1.000,00
$ 1.000,00
$ 2.000,00
TOTAL
$ 4.990,00
$ 640,00
$ 1.200,00
Fuente: El autor
142
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Anexo 9. Tarifas vigentes de otros ISP´s.
(Cnt, Andinanet, “Planes tarifários”, 2010)
Andinanet.
Cable MODEM.
143
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Anexo 10. Detalle de los ingresos por la venta del servicio de acceso a
Internet.
Proyección de los ingresos mensuales y anuales que percibirá el WISP durante
los tres años.
# de meses
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Incremento
mensual
792
792
792
792
792
792
792
792
792
792
792
792
870
870
870
870
870
870
870
870
870
870
870
870
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
Ingresos Mensuales
792
1584
2376
3168
3960
4752
5544
6336
7128
7920
8712
9504
10374
11244
12114
12984
13854
14724
15594
16464
17334
18204
19074
19944
20944
21944
22944
23944
24944
25944
26944
27944
28944
29944
30944
31944
Ingresos anuales
61.776
Mas 10% por ingresos Dial up
67.953.60
181.908
Mas 10% por ingresos Dial up
200.098
317.328
Mas 10% por ingreso Dial up
349.060,80
Fuente: El autor.
144
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Anexo 11. Detalle de costos de producción.
Proyección de los costos de producción mensuales y anuales originados por la
por la conexión con la salida internacional a Internet.
Mes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
Ancho de banda
1 Mbps
1 Mbps
1 Mbps
1 Mbps
1 Mbps
1 Mbps
2 Mbps
2 Mbps
2 Mbps
2 Mbps
2 Mbps
2 Mbps
3 Mbps
3 Mbps
3 Mbps
3 Mbps
3 Mbps
3 Mbps
4 Mbps
4 Mbps
4 Mbps
4 Mbps
4 Mbps
4 Mbps
5 Mbps
5 Mbps
5 Mbps
5 Mbps
5 Mbps
5 Mbps
6 Mbps
6 Mbps
6 Mbps
6 Mbps
6 Mbps
6 Mbps
Costos mensuales
1450
1450
1450
1450
1450
1450
2900
2900
2900
2900
2900
2900
4350
4350
4350
4350
4350
4350
5800
5800
5800
5800
5800
5800
7250
7250
7250
7250
7250
7250
8700
8700
8700
8700
8700
8700
Costos anuales
Para el año 1
26.100,00
Para el año 2
60.900,00
Para el año 3
95.700,00
Fuente: El autor.
145
PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET INALAMBRICO (WISP)
Anexo 12. Perfil de los Profesionales
1. Administrador (Gerente).
Ingeniero en Sistemas o Electrónica, con conocimientos de Administración
de Empresas. Debe responder como Gerente de la Empresa
2. Gerente Técnico.
Ingeniero de Sistemas, con don de mando. Con conocimientos de
Sistemas Operativos: Windows, Linux, etc. Con conocimientos de Redes y
Servidores.
3. Técnicos
Tecnólogos en Sistemas, Instrumentación o Electrónica. Con habilidades
para instalación de equipos, antenas, cableado, etc.
4. Secretaria
Persona que tenga conocimientos generales de secretariado, manejo de
archivos, de Office.
5. Vendedores
Este personal se encargará de la venta y promoción de los diversos
paquetes del WISP.
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