AMADEUS ESPAÑA | VERSIÓN OCTUBRE 2010 Guía de referencia rápida Ventas y comercio electrónico Contenido Amadeus All Fares Advanced MODO GRÁFICO SOLICITUD DE TARIFAS RESPUESTA A LA SOLICITUD Reserva La nueva versión de Amadeus All Fares busca, compara y permite reservar las tarifas más económicas disponibles de contenido Amadeus (publicadas, negociadas y corporativas) y las pertenecientes a compañías aéreas de bajo coste publicadas en sus páginas web. Puedes trabajar en modo gráfico o críptico, en función de lo que necesites: ◗◗ Gráfico: busca las tarifas más económicas disponibles ofreciendo todo tipo de conexiones. ◗◗ Críptico: busca las mejores tarifas disponibles para las mejores conexiones posibles. COTIZACIÓN DE LA RESERVA MODO CRÍPTICO SOLICITUD DE TARIFAS RESPUESTA DE TARIFA Y RESERVA RESERVAR MODO GRÁFICO 1. Solicitud de tarifas Busca la tarifa más económica para: ◗◗ Viajes de un solo trayecto. ◗◗ Viajes de ida y vuelta en “viaje de vuelta”. ◗◗ Viajes de 3 a 6 trayectos en “varios segmentos”. Además en las opciones de ida e ida y vuelta puedes obtener las tarifas más económicas: ◗◗ Para el aeropuerto seleccionado y todos los que se encuentren en un radio de hasta 300km. ◗◗ Tarifas para fechas alternativas en modo calendario de 9 celdas (+/- 1 día) con la mejor tarifa para cada combinación de fechas. ◗◗ Tarifas web de compañías aéreas de bajo coste. Te recomendamos que selecciones la opción “Comprobar los acuerdos interlínea de emisión de billetes” para obtener la placa de la compañía con la que debes emitir el billete. 2. Respuesta a la solicitud Muestra hasta 200 opciones de vuelos para compañías de contenido Amadeus y 50 para aerolíneas de bajo coste. En la primera pantalla se visualizan únicamente tarifas de contenido Amadeus (P=Publicadas, U=Negociadas, C=Corporativas). Para poder comparar estas tarifas con las procedentes de compañías de bajo coste (N=No GDS), hay que hacer clic en la opción “buscar otros resultados”. AMADEUS ESPAÑA | VERSIÓN OCTUBRE 2010 PÁG. 2 Guía de referencia rápida Amadeus All Fares Advanced Ventas y comercio electrónico Por defecto los resultados vienen ordenados por precio pero se puede cambiar el orden y establecerlo por tipo de tarifa, cabina, hora de salida, etc., utilizando las flechas situadas al lado de cada parámetro. 3. Reserva Para realizar una reserva de vuelos de contenido Amadeus o de bajo coste hay que marcar la tarifa deseada y hacer clic en el botón “seleccionar”. A continuación aparece una pantalla en la que hay que cumplimentar todos los datos obligatorios (amarillo): nombre y apellido, forma de pago, e-mail, etc. Si has seleccionado un vuelo de bajo coste y el pasajero desea llevar equipaje se puede reservar a través de Amadeus All Fares rellenando la casilla “maletas”. Una vez hayas cumplimentado todos los datos haz clic en reservar. Si has seleccionado un vuelo de contenido Amadeus se generará en tu oficina la reserva y si el vuelo seleccionado es de una compañía de bajo coste obtendrá una copia de la reserva realizada en la web del proveedor. La siguiente imagen muestra una copia de una reserva de bajo coste donde se puede ver el localizador de la compañía aérea en un elemento RM. Gracias a esta copia, tu agencia se podrá beneficiar de funcionalidades de Amadeus tales como A.I.R para el sistema de facturación, checkmytrip.com, etc, aunque la reserva se haya realizado fuera del entorno Amadeus. Nota: Hay que tener en cuenta que las reservas de bajo coste se realizan directamente en la web de la compañía aérea por lo que seguirán las condiciones de cambio/reembolso que cada compañía aérea establezca. 4. Cotización de la reserva Existe la posibilidad de solicitar la tarifa más económica para una reserva ya realizada. Para eso, hay que recuperar la reserva y solicitar la opción “Mejorar precio PNR”. Con esta opción aseguras la aplicación de la tarifa más económica disponible antes de la emisión de la reserva. AMADEUS ESPAÑA | VERSIÓN OCTUBRE 2010 PÁG. 3 Guía de referencia rápida Amadeus All Fares Advanced Ventas y comercio electrónico MODO CRíPTICO 1. Solicitud de tarifas Amadeus All Fares Advanced ofrece la posibilidad de solicitar las tarifas más económicas para las mejores combinaciones de vuelo en contenido Amadeus. Este tipo de solicitudes sólo pueden efectuarse en modo críptico desde la página de comandos de Amadeus Selling Platform (con o sin reserva). 1. a. Solicitud de tarifa sin PNR Descripción Solicitud solo ida especificando fecha Para itinerario de ida y vuelta Especificando cabina Para tarifa negociada y publicada Para tarifa corporativa, negociada y publicada Especificando surface Para itinerarios circulares Indicando hora de salida de cada trayecto Con hora de salida para todo el itinerario Indicando hora de llegada de cada trayecto Con hora de llegada para todo el itinerario Indicando hora de llegada en el primer trayecto y hora de salida en el segundo Especificando compañía aérea por trayecto Especificando compañía aérea para todo el itinerario Excluyendo compañía aérea por trayecto Excluyendo compañía aérea para todo el itinerario Especificando descuento de residente y número de plazas. (En el ejemplo 3) Con descuentos acumulados (RC+F1) Especificando compañía emisora (máximo 9 compañías) Excluyendo compañía emisora (máximo 9 compañías) Formato FXD MAD/D11NOVPMI FXD MAD/D11NOVPMI/D15NOVMAD FXD LCG/D09OCTLIS//KY FXD BIO/D10SEPLON//R,UP FXD SVQ/D09OCTROM//R,UP,U000001 FXD MAD/D09OCTPAR--LON/D10DECMAD FXD AGP/D09JULLON/D11JULMAN/D20JULBIO FXD PMI/D28JUL/TD1800BCN/D30JUL/TD1200MAD FXD PAR/D02DECLYS/D14DECAMS//TD1400 FXD PMI/D28JUL/TA1800BCN/D30JUL/TA1200MAD FXD PAR/D02DECLYS/D14DECAMS//TA1400 FXD PMI/D28JUL/TA1800BCN/D30JUL/TD1200MAD FXD PAR/D02DEC/AAFLYS/D14DEC/AKLAMS FXD PAR/D02DECLYS/D14DECAMS//AAF FXD PAR/D02DEC/A-VYLYS/D14DEC/A-AFAMS FXD PAR/D02DECLYS/D14DECAMS//A-AF FXD3MAD/D11NOVPMI/D15NOVMAD//RBP Nota: Es posible no especificar el descuento en la entrada FXD si previamente incluye un elemento FD con la información de residente/familia numerosa FXD LPA/D14DECMAD//RRC-F1 FXD MAD/D09JULMIA//R,V-IB-BA FXD MAD/D09AUGFCO//R,W-AZ-LH Más información en HE FXD. 1.b. Solicitud de tarifa con PNR Descripción Cotización de PNR para todos los pasajeros/itinerario Especificando varios segmentos Especificando pasajeros Indicando compañía aérea (máximo 9 compañías) Excluyendo compañía (máximo 9 compañías) Especificando cabina Indicando precio máximo Indicando hora de salida de cada trayecto Con hora de salida/llegada por segmentos Para tarifas negociadas, publicadas y corporativas especificando nombre Con descuentos acumulativos (máximo 3 descuentos) Indicando compañía emisora Excluyendo compañía aérea emisora Mover la petición de fecha (D-5 para retrasar la fecha 5 días o D5 para adelantarla – máximo 338 días) Más información en HE FXD. Formato FXD FXD/S2-3,6 FXD//P1-2,5 FXD//AIB FXD//A-OA FXD//KY FXD//PB500 FXD PMI/D28JUL/TD1800BCN/D30JUL/TD1200MAD FXD/S3/TA1200/S4/TD1000 FXD//R,UP,U*AMADEUS FXD/RCH-F1-RC FXD//R,V-LA FXD//W-KL-AA FXD//D7 AMADEUS ESPAÑA | VERSIÓN OCTUBRE 2010 PÁG. 4 Guía de referencia rápida Amadeus All Fares Advanced Ventas y comercio electrónico 2. Respuesta de tarifa y reserva Amadeus All Fares Advanced en su modo críptico muestra 50 recomendaciones con las tarifas más económicas disponibles: ◗◗ Solicitud sin PNR: 50 mejores tarifas para un origen/destino independientemente de las conexiones que se realicen para llegar al destino. ◗◗ Solicitud con PNR: La mejor tarifa disponible para los vuelos contenidos en ese PNR y 49 tarifas alternativas para ese mismo origen y destino pero ofreciendo diferentes horarios, compañías, conexiones, etc. El sistema muestra las recomendaciones de vuelo agrupadas por precio. Para visualizar las opciones contenidas en cada grupo, realizaremos la transacción FXS 1 (1=número de grupo) Display principal GRUPO 1 Recomendación 1 Recomendación 2 GRUPO 1 Recomendación 1 Recomendación 3 Recomendación 4 GRUPO 2 GRUPO 2 Recomendación 1 Recomendación 1 GRUPO 3 Recomendación 1 Recomendación 1 GRUPO 3 Recomendación 2 3. Reservar Para reservar la opción deseada hay que utilizar las siguientes transacciones: FXZ2 para reservar la opción 2 sin crear TST. FXU4 para reservar la opción 4 creando TST. MPFXS muestra el último grupo seleccionado. MPFXD muestra el listado inicial de tarifas. Solicitud de Amadeus All Fares Para solicitar Amadeus All Fares entra en www.amadeusallfares.es, ponte en contacto con tu comercial Amadeus o llama al 913298683.