ing. sara noriega de la cruz estudios realizados cursos realizados

ING. SARA NORIEGA DE LA CRUZ
Urb. Casa Club mz. E villa 7
Móvil: 093296161 Domicilio: 6039005 Trabajo: 2328333 Ext. 2947
DATOS PERSONALES
Nombre: Sara Jeanneth Noriega De la Cruz
Nacionalidad: Ecuatoriana
Edad: 43 años
Estado civil: Divorciada
Dirección: Urb. Casa Club mz.E v. 7
Móvil: 093296161
Teléfono Oficina: 2328333 Ext. 2947
Correo Electrónico: sara.noriega@hotmail.com
ESTUDIOS REALIZADOS
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Cuarto nivel: Universidad de Especialidades Espíritu Santo – Maestría en
Administración de Empresas - En curso.

Cuarto nivel: Universidad Guayaquil – Facultad de Ingeniería Industrial – Diplomado en
Pedagogía Universitaria. Marzo-2009

Tercer nivel: Universidad de Especialidades Espíritu Santo - Facultad de Sistemas
Electrónica y Telecomunicaciones.
Título Obtenido: Ingeniero en Gerencia de Tecnologías de Comunicación. Febrero2007
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Idioma Inglés: Organization Business Multinacional.
E.S.L. Finalizado Febrero 2000.
Programa bajo los términos
CURSOS REALIZADOS
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Certificación en COBIT. Empresa: Business Mind
Seminario Microsoft Office Project 2007. Instituto de formación ejecutiva -Universidad
Ecotec
Administrador de software de imágenes y flujos ONBASE. Empresa: Giga Digital.
Administrador de software de imágenes y flujos OPTIKA Empresa: Holt Systems.
Administración de software de imágenes y flujos KEYFILE Empresa: Maint.
Introducción a Oracle para usuarios SQL Experimentados. Empresa: ORACLE ECUADOR
Desarrollo de unidades de programas PL/SQL. Empresa: ORACLE ECUADOR.
Developer Build Forms Empresa: ORACLE ECUADOR.
Administración de Bases de Datos SQL Server 6.5. Empresa: STD DEL ECUADOR.
Implementación de Bases de Datos-SQL Server 6.5. Empresa: STD DEL ECUADOR.
MS Project – Banco del Pacífico
Expresión Oral y Escrita – Banco del Pacífico
Redacción de Informes Técnicos – Banco del Pacífico
Productos Bancarios – Banco del Pacífico
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CONOCIMIENTOS
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Metodologías ITIL y COBIT
Evaluación y administración de proyectos.
Políticas y procedimientos del área tecnológica.
Procedimientos operativos del Banco.
Productos y servicios bancarios.
Desarrollo de informes técnicos.
Administración de sistemas de Imágenes y Flujos implementado en los software:
OnBase, Optika, Lotus Notes y Keyfile.
Bases de Datos: Oracle 9i, Oracle 10G, Microsoft SQL 6.5, Microsoft SQL 7.0, Microsoft
SQL 2000.
Sistemas Operativos: Windows 2003, Windows XP, Windows Vista, Windows 2000
Server, Windows NT 4.0
Herramientas de Programación: PL/SQL Developer, ASP.
Herramientas de Web: Macromedia, Adobe Photoshop, Adobe Ilustrador.
Aplicaciones de Escritorio: Microsoft Office 2007 y versiones anteriores (Project, Visio,
Word, Excel, Outlook, Power Point).
Aplicaciones Servidor: Internet Information Server (IIS), Active Directory.
Aplicaciones de Monitoreo: Tivoli, Remote Desktop.
Software de Captura de Imágenes (scanners Kodak, Lexmark, Fujitsu y Bantec).
EXPERIENCIA LABORAL
1. Universidad Espíritu Santo – División de Estudios a Distancia
Docente en la Facultad de Sistemas.
2. Banco del Pacífico Grupo Financiero S.A. Tiempo laboral: 19 años
Cargo: Ingeniero I
Área: Coordinación y Control - División de Medios Tecnológicos
Período Laboral: Desde 2007 hasta la actualidad.

Creación y/o actualización de procedimientos y políticas del área de Medios Tecnológicos
a fin de publicarlo en la intranet, previa aprobación del Comité del banco.

Gestión de los requerimientos solicitados hacia el área de Medios Tecnológicos, a fin de
efectuar planificadamente la atención de los mismos con los recursos disponibles.

Evaluación de proyectos tecnológicos orientados a la optimización de procesos requeridos
por la Dirección del área con el fin de medir la factibilidad en cuanto a costo-beneficio.

Manejo de Problemas ocurridos en ambiente de Producción coordinando las soluciones
entre las áreas involucradas a fin de reducir al máximo los incidentes.

Control y calidad del versionamiento de las aplicaciones tecnológicas.
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Control y seguimiento de los niveles de servicios (SLA) acordados entre el área de Medios
Tecnológicos y los proveedores contratados.
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Elaboración de informes técnicos para el sustento de los pagos a los proveedores, de
acuerdo a las actividades desarrolladas durante el período de facturación.
Administración de HelpDesk (servicio contratado con terceros) disponiendo de 6 recursos,
dando asistencia en Ecuador a las ciudades de Guayaquil, Quito, Ibarra, Milagro y La
Libertad. En Estados Unidos – Miami y Panamá, en las aplicaciones desarrolladas por el
Banco, vía telefónica y/o en sitio. Proporcionando asistencia aproximadamente a 1000
usuarios con un promedio de 130 llamadas diarias.


Administración e Implementación de proyectos de Digitalización de documentos, para el
cumplimiento de las disposiciones emitidas por Superintendencia de Bancos y CONSEP.
Cargo: Ingeniero I
Área: Sistemas Departamentales - División de Operaciones y Medios Tecnológicos
Período Laboral: Desde 2002 al 2006.
Funciones:
 Definición de los procedimientos y estándares para la digitalización de documentos.

Análisis de Factibilidad de proyectos de Digitalización y Flujos de Trabajo en áreas
operativas.
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Desarrollo e Implementación de soluciones en digitalización y/o flujos de trabajo en las
divisiones: Operaciones, Negocios, Servicios y Asesoría Jurídica.

Administración del proyecto de migración de imágenes y datos desde los cinco sistemas
antiguos del Banco hacia el actual (ONBASE) para alinear todos los sistemas y disponerlos
en una sola herramienta.

Soporte técnico de tercer nivel de los sistemas de imágenes y flujos: Keyfile, Acorde v. 3.1
y Lotus Notes v. 4.5

Análisis, diseño e implementación del sistema de Portafolio de Inversiones del Banco.

Migración de base de datos e imágenes desde el software de imágenes y flujos Optika
hacia Acorde.
Cargo: Asistente de Sistemas II
Área: Desarrollo General – División de Sistemas.
Período Laboral: Desde 1998 al 2002
Funciones:
 Administrador de los sistemas de digitalización y flujos de trabajo Keyfile y Optika.

Implementación de soluciones de digitalización en varias áreas del Banco. Para este
proyecto me asignaron seis personas; y se involucró especialistas en: Seguridades, Redes y
Servidores, Infraestructura y Telecomunicaciones.

Soporte técnico de segundo nivel de los sistemas de imágenes Keyfile, Optika.
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Cargo: Asistente de Sistemas I
Área: Revisión y control de procedimientos - División de Operaciones
Período Laboral: Desde 1994 a 1997
Funciones:
 Revisión y control de procedimientos en las áreas: Crédito, Operaciones, Servicios y Legal a
nivel nacional, con el fin de optimizar los procesos, a través del planteamiento de
soluciones.

Asistencia en las implementaciones de soluciones aprobadas, para optimizar los procesos
operativos en el banco, como resultado de la revisión de los procedimientos.

Elaboración de manuales sobre la descripción de todos los procesos operativos del banco
a nivel nacional.

Administración e Implementación del Primer Proyecto de Digitalización Bancario en el País
para las imágenes (KeyFile); en las áreas: Informes de Crédito, Análisis Financiero,
Departamento Legal y Administración de Riesgo. Este proyecto abarcó únicamente la
ciudad de Guayaquil, y se dispuso de 25 personas en 2 turnos por un lapso de 10 meses.

Administración del software de imágenes “Keyfile”, luego de su implementación y entrega
del proveedor al banco.
Cargo: Analista de Sistemas II
Área: Proyectos Especiales – División de Sistemas.
Período Laboral: Desde 1991 hasta 1994
Funciones:
 Asistencia en la implementación del nuevo proceso electrónico de conciliación de cheques
desde las diferentes agencias a la matriz del banco en cada una de las ciudades de
Guayaquil, Quito, Cuenca, Manta, Machala y Ambato; previo al proceso de Cámara.

Asistencia de la implementación del sistema automático en los procesos de cheques de
Cámara y Cheques Transferidos (propios),
este proceso fue diseñado
complementariamente al anterior.
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Soporte a usuarios a nivel nacional en los procesos antes mencionados y en el software de
las lectoras de caracteres magnéticos.
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Participación en la implementación del sistema de digitalización de firmas; el cual el Banco
del Pacífico fue el pionero en esta tecnología. El sistema fue utilizado por las cajeras de las
ventanillas a nivel nacional.
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Desarrollo de sistema de control de equipos de microfilmación en lenguaje FOXPRO.
Cargo: Analista – Programador (Externo)
Área: Desarrollo – División de Sistemas.
Período Laboral: Desde Mayo/1990 hasta Septiembre/1991
Funciones:
 Mantenimiento en el desarrollo de las aplicaciones de Contabilidad, Presupuesto,
Acciones, en lenguaje CICS COBOL.
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4. CEDEGÉ Comisión de Estudios para el Desarrollo de la Cuenca del Río Guayas.
Período Laboral: Enero/1985 – Mayo/1990
Cargo: Analista-programador
Área: Dpto. de Sistemas
Funciones:
 Desarrollo de programas para el mantenimiento de las aplicaciones de Activos fijos,
Contabilidad, Presupuesto, Roles de Pago, Inventarios; en lenguaje COBOL.
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Actividades de Operación en Mainframe Burroughs, tales como: backup en cintas,
depuración de espacios en discos, emisión y distribución de reportes.
REFERENCIAS PERSONALES
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Lsi. Tanya Ruano A. Supervisora de Sistemas
SWISSOIL DEL ECUADOR (SWISSOIL)
Teléfono: 2445340 Ext. 320 Celular 094629431
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Ing. Marlena León M, Mae. Directora Ejecutiva de Estudios a Distancia
Universidad de Especialidades Espíritu Santo
Teléfono: 2835630 Ext. 310 Móvil: 099426837
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Lsi. Olga Murillo – Líder de área de Desarrollo – Contabilidad y Presupuesto
Ingeniero II - Medios Tecnológicos – Banco del Pacífico
Teléfono: 2328333 Ext. 2963 Móvil: 080145869
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