1. OBJETIVO Garantizar el adecuado funcionamiento y continuidad

PROCESO INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
,.=
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
•
-
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE DISPOSITIVOS DE RED DE DATOS
VIGENCIA
ALCALDÍA DE PASTO
30-abr-15
VERSIÓN
CODIGO
01
IC-P-25
PAGINA
1.OBJETIVO
Garantizar el adecuado funcionamiento y continuidad de los dispositivos que conforman las
redes LAN y WAN de la Alcaldía de Pasto.
2. ALCANCE
Este procedimiento involucra a los dispositivos de red de control y administración de la Alcaldía
de Pasto.
3. RESPONSABLE
El Subsecretario de Sistemas de Información será el encargado de coordinar las actividades
referentes al mantenimiento preventivo de dispositivos de red que dispone la Alcaldía de Pasto.
4. DEFINICIONES
Mantenimiento Preventivo: Es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones
mediante realización de revisión y reparación que garanticen su buen funcionamiento
y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de
funcionamiento
Red de datos: Conjunto de elementos activos y pasivos entrelazados que contribuyen
al intercambio de información entre computadores o usuarios.
Dispositivos de red: Elemento de hardware cuyo propósito es permitir la conexión de un
equipo informático a una red de datos.
Switch: Conmutador. Dispositivo Ethernet multipuerto diseñado para aumentar las
prestaciones de la red permitiendo sólo el tráfico esencial en cada segmento de la red
a los que está conectado. Se filtran o se remiten paquetes basándose en sus
direcciones fuente y destino.
Enrutador: Enrutador. Elemento responsable de discernir cuál es el camino más
adecuado para la transmisión de mensajes en una red compleja que está soportando
un tráfico intenso de datos.
Cortafuegos: Dispositivo que permite que las comunicaciones entre una red local e
Internet se realicen conforme a las políticas de seguridad de quien los instala. Estos
sistemas suelen incorporar elementos que garantizan la privacidad, autentificación,
etc., con lo que se impide el acceso no autorizado desde Internet.
Equipo Activo: Dispositivo que opera activamente realizando funciones de
conmutación, enrutamiento y/o seguridad.
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1-1-Y17-3
:,,HT.0,
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE DISPOSITIVOS DE RED DE DATOS
VIGENCIA
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30-abr-15
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CODIGO
01
IC-P-25
PAGINA
5. CONTENIDO
TAREA
RESPONSABLE
DOCUMENTO
/REGISTRO
1. Elaboración de cronograma de mantenimiento
preventivo.
El mantenimiento preventivo se realizara cada 6
meses, para la elaboración del cronograma se
tendrá en cuenta los siguientes criterios:
Se organizará por sedes y dependencias.
El mantenimiento se realizara los viernes a
partir de las 5:00 pm, para garantizar la
continuidad del servicio en tiempo que
dure la ventana de mantenimiento, se
cuenta con un equipo de respaldo que
reemplazará temporalmente el que se
encuentra en mantenimiento.
- Este horario aplica siempre y cuando no se
esté en proceso de pago de nomina o
alguna labor crítica, se aplazaría a nuevas Subsecretario
de Sistemas de
fechas
Información
• Dentro del Cronograma se asignaran
responsabilidades para la ejecución de
esta actividad
-
•
El cronograma general de mantenimiento
preventivo se deberá publicar en intranet y
remitir a los correos institucionales para
conocimiento de los servidores públicos de
la entidad el cual deberá ser previamente
autorizado por el subsecretario de sistemas
de información.
Formato
IC-F-078
"Cronograma de
Mantenimiento
Preventivo de
Dispositivos de
Red de Datos"
PROCESO INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
'.
<0
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE DISPOSITIVOS DE RED DE DATOS
VIGENCIA
VERSIÓN
CODIGO
30-abr-15
01
IC-P-25
RESPONSABLE
TAREA
PAGINA
DOCUMENTO
/REGISTRO
2. Realizar actividades de mantenimiento.
El personal delegado por el subsecretario
de sistemas de información deberá realizar
el mantenimiento a los dispositivos en la
fecha y hora establecida.
• Se cumple con la rutina de mantenimiento
preventivo optimizando y actualizando el
dispositivo si es necesario.
• Cuando se termine de realizar el
mantenimiento preventivo a los dispositivos
de red programados se diligenciara el
formato correspondiente a las tareas
realizadas.
•
Técnicos
Asignados
3. Seguimiento al mantenimiento preventivo de
dispositivos de red.
•
Subsecretario
El subsecretario de Sistemas de Información de Sistemas de
es el encargado de hacer seguimiento al
Información
mantenimiento preventivo verificando el
formato IC-F-084 y dando el visto bueno
con su firma de aprobación del
cumplimiento del mismo.
Formato
IC-F-084
"Rutina de
Mantenimiento
Preventivo de
Dispositivos de
Red de Datos"
Formato
'O-F-084
"Rutina de
Mantenimiento
Preventivo de
Dispositivos de
Red de Datos"
6. NORMATIVIDAD
- Ley 1341 de 2009. Principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la
organización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - TIC -, se
crea la Agencia Nacional del Espectro y se dictan otras disposiciones.
Decreto
2693 de 2013. Por el cual se establecen los lineamientos generales de la
estrategia de gobierno en línea de la República de Colombia, se reglamentan
parcialmente las leyes 1341 de 2009 y 1450 de 2011, y se dictan otra disposiciones.
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›.
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7. CONTROL DE CAMBIOS
No.
REVISIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA MODIFICACIÓN
Revisado por:
Elaborado por:
o "O
x,IJ ( c)..-,, La
(...-JONATHAN DAVID ZAMBRANO
Contratista
FECHA DE
APROBACIÓN
VERSIÓN
ACTUALIZADA
Aprobado por:
—
JA E SANJACRU ANTACRL1Z
L" er Pro eso ejora Continua
GERMAN DE LA ROSA PANTOJA
Líder Proceso Información y
Comunicación