REVISTA DE LA ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS DEL POLÍGONO INDUSTRIAL ROMICA Nº 15 Actual ADEPRO se reúne con el alcalde de Albacete Nuevas medidas para mejorar la seguridad en Romica. Puesta en marcha del Plan Adelante para fortalecer el tejido empresarial de la región. EXTRA-PYME ¿Te has parado a medir la rentabilidad individual de cada uno de tus clientes? Alguna vez te has planteado esta pregunta: ¿Tengo clientes que aportan una rentabilidad negativa a mi empresa?. Si nunca te has planteado hacer este ejercicio y no sabes muy bien si tienes este tipo de clientes, puedes estar seguro de que sí y que como mínimo, suponen un 20% de tu cartera y deberías de identificarlos. Por lo tanto en muchas ocasiones para aumentar la rentabilidad de nuestra Pyme o pequeño negocio, no sólo debemos tratar de vender más, sino de saber decir NO a cierto tipo de clientes. Clientes “Ya te pago mañana” Son clientes que una vez que les has prestado el servicio o entregado el producto, se inventan todo tipo de excusas para no pagar (no me ha llegado la factura, tengo tensiones de tesorería, tengo un problema en el banco, de esta semana no pasa que te haga el ingreso…). En la mayoría de las ocasiones (se estima que en más de un 80%) no pagan porque no quieren, no porque no puedan. Debemos gestionar el cobro cuanto antes para evitar que la “pelota” vaya creciendo y, en la medida de lo posible, evitar trabajar con ellos. Clientes “Quejicas” Son aquellos que nada le viene bien, presentan reclamaciones por cualquier cosa, a veces con razón y otras sin ella. Por lo que su gestión requiere un esfuerzo extra de casi todos los departamentos de la empresa, así que vemos como su rentabilidad va disminuyendo conforme va requiriendo más atención de la prevista. Para este caso lo mejor es establecer de una manera formal nuestra relación mediante acuerdos bien definidos y si esto no resulta viable, fuera. Clientes “Chollo” Suelen aparecer como setas en cuanto tenemos algún tipo de oferta comercial, es decir, justo cuando aportan menos rentabilidad a la empresa. Y en cuanto termina la promoción, desaparecen como la nieve en verano. Captar este tipo de clientes no nos interesa y este tipo de incentivos deberíamos enfocarlos hacia nuestros clientes más fieles. Este problema ya lo han detectado muchas empresas que han intentando vender sus productos a través de los múltiples portales de compra agrupada que existen (Groupon, Groupalia,…), donde habitan con frecuencia este tipo de clientes. Búscalos, comprueba su rentabilidad y verás cómo te interesa más no seguir vendiéndoles. Clientes “Confundidos” Son aquellos que han contratado algún producto o servicio distinto a lo que ellos realmente querían y que al no obtener lo deseado, se decepcionan y se convierten en conflictivos. Este tipo de clientes acarrean muchos problemas de diversa índole y lo que es incluso peor, hablarán muy mal de nosotros en cualquier sitio. Así que ojo, no todo vale para cerrar una venta. Debemos estar seguros de que nos compran lo que realmente esperan, de lo contrario, es preferible decirles adiós. Esta es una de las diferentes tipologías para definir ese tipo de relaciones comerciales que realmente no interesan a nuestra empresa, seguramente la experiencia te habrá dado la opción de tipificar algún otro tipo de clientes que habría que sumar a esta lista. Fuente: Clientifi EDITORIAL CAMBIO O ESTANCAMIENTO Desde mi más humilde punto de vista considero que desde hace un tiempo se ha dejado de emplear la palabra crisis para casi todo (cuando hay que pagar aludimos esa excusa aún), detonando una tendencia al cambio, no solo de la economía en general sino del estado anímico y confianza de una posible recuperación. STAFF EDITA Asociación de Empresarios del Polígono Industrial Romica (ADEPRO) San Agustín 15, 2º-B 02001 Albacete Tel. 967 60 84 99/98 www.adepro.org DISEÑO, MAQUETACIÓN Y PUBLICIDAD Concepto H, Diseño & Comunicación 967 226 367 www.conceptoh.es DEPÓSITO LEGAL AB-137-2008 Esta revista no se identifica necesariamente con los artículos publicados en ella, sean o no firmados por los autores. En caso de querer contratar publicidad para esta revista puede ponerse en contacto con ADEPRO en el teléfono 967 60 84 99/ 98 En general, tenemos un sentimiento sobre que lo peor ya ha pasado; que los “fallecidos” económicamente ya no están, que una empresa no se puede quebrar dos veces, que los concursos de acreedores han bajado su número anual y parecen estar en peligro de extinción. Que las empresas que hoy están funcionado, aunque sea a “duras penas”, es porque han conseguido reestructurar su negocio laboral, financiera y económicamente, por lo que la sensación de equilibrio ha llegado a la calle. “La calle” y “la barra del bar”, en ciertas ocasiones, son las que más entienden de economía y de la situación laboral actual, y precisamente en este momento en el que estamos son el gran referente para tomar el pulso a nuestra nueva situación social. Porque las noticias no concretan nada, porque los economistas especialistas en no se sabe muy bien el que se contradicen entre ellos constantemente, y ya no sabemos a quién escuchar o hacer caso. Porque la clase política está desecha y en constante sucesión de acontecimientos y estrategias. Porque el paro no termina de bajar, pero mejora levemente. Es por todo ello y por innumerables ejemplos más, por lo que la sensación de cambio o de estancamiento depende de la persona con la que tengas delante. Parecía que en 2015, todo empezaba a mejorar y que estábamos en un proceso de cambio en todos los aspectos, y sin embargo, este comienzo de 2016, ya con 40 días , me produce una sensación de parálisis , de incertidumbre , de “aguas” estancadas , de falta de movimiento ; parece que todo se para a espera de algún suceso, nacional o internacional. Ahora, centrándonos en nuestro Parque Empresarial Romica, y desde mí siempre punto de vista optimista, la sensación es de cambio positivo. Los bancos nos “están abandonando” y tenemos a nuevos propietarios. Donde antes había una nave industrial abandonada, ahora hay un nuevo titular. El alquiler, gracias a lo económico que es, está atrayendo a nuevos y no tan nuevos emprendedores, unos porque empiezan y es un punto de salida y otros porque tienen una segunda oportunidad. Nos cerraron empresas que tenían muchos trabajadores, pero sin hacer mucho ruido, hay empresas que ya han “sobrepaasado” el centenar de empleados, denotando el cambio positivo y a la espera que sigan creciendo porque el crecimiento de nuestros vecinos nos hará grandes a todos. La “riqueza” en nuestro sistema económico siempre termina repartiéndose, y se contagia de manera directa o indirecta. Tenemos un Parque bien mantenido, limpio, iluminado y seguro, con buenos accesos y servicios, y tenemos los mejores precios para el alquiler o la compra para que la llegada de nuevos empresarios sea inminente, por lo que aquí no existe el estancamiento... Claramente estamos experimentando el cambio.......aquí y ahora , positivo. Leonardo Carrasco Bañón Secretario de ADEPRO sumario NOTICIAS: Nuevas medidas para mejorar la seguridad en Romica. ACTUALIDAD: Ayudas directas a la contratación de menores de 30 años. NUESTRAS EMPRESAS: Gasolinera Shell, Orquesta Kalifornia, Transportes Hermanos López, Gases la Estrella. EL EXPERTO: 5 acciones de Inbound Marketing en la industria. 4 7 8 10 NOTICIAS La Entidad Urbanística de Conservación tiene nuevo presidente Pedro Sáez, del Grupo Amiab, es el nuevo presidente de la Entidad Urbanística de Conservación (EUC) del Polígono Romica. El resto de la junta directiva queda compuesta de la siguiente manera: Secretario, Juan Antonio Gómez (Paasa) y vocales Antonio López (Promolosa), Encarna López (Gurit), Juan Morcillo, y Sebastián García (Excavaciones Matías y Sebas). Pedro Sáez y su equipo en la junta directiva agradecieron el respaldo recibido de los empresarios de Romica y reiteraron la importancia y lo necesario que es contar con el apoyo necesario de las administraciones correspondientes para que Romica suponga una alternativa que facilite el desarrollo del polígono. Robo de pieles y cueros en Romica valorados en 30.000 euros La Guardia Civil recibió la denuncia del representante de una empresa de productos textiles, ubicada en Romica, quien manifestaba haber sufrido la sustracción de rollos de pieles y cueros sintéticos valorados en 30.000 euros. Las gestiones realizadas por la Guardia Civil pusieron de manifiesto que el detenido, un antiguo empleado de la empresa, valiéndose de la confianza depositada en él, había sustraído varios rollos de estos materiales, siempre en pequeñas cantidades para no le- vantar las sospechas del dueño. En el momento de la detención esta persona ya no trabajaba en la empresa y se dedicaba a ofrecer el material que había sustraído en comercios y empresas del sector de tapicería y automoción. Tras identificar al autor del hurto, la investigación se centró en localizar el material sustraído y averiguar si había alguna persona más detrás de la actividad delictiva, dando como resultado la detención de otras dos personas, que tenían en su poder gran parte de los materiales denunciados con la intención de revenderlos a un precio más bajo de su valor en el mercado. Nuevas medidas para mejorar la seguridad en Romica Se va a fortalecer la coordinación con la Policía para que el recinto industrial del recinto sea más seguro, además la Diputación Provincial tiene encima de la mesa un programa de anulación de caminos rurales, para evitar la entrada y salida de «personas ajenas» al polígono. En este nuevo 2016 uno de los propósitos que tiene Romica es mejorar la seguridad del recinto. La zona ya cuenta con un circuito de cámaras de seguridad, pero su ubicación en la N-322, y el estar rodeado de vías secundarias propician un fácil acceso para personas ajenas al polígono. Por este motivo, desde Romica se ha propuesto a la Diputación Provincial la posibilidad de realizar un programa de anulación de caminos rurales para evitar esta entrada y salida. Además, pese a que los robos se han reducido considerablemente en relación a años anteriores, también se va a intentar conseguir una mayor presencia policial en las zonas de los alrededores de la capital, lo que también contribuirá a aumentar la seguridad de las naves ubicadas en Romica. Para tratar estos temas está pendiente una reunión con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad para poder coordinar posibles acciones encaminadas en este sentido. 4 AYUDAS CLM PARA NUESTRAS EMPRESAS CLM pone en marcha el Plan Adelante con 260 millones para fortalecer el tejido empresarial de la región Abiertos el plazo de la convocatoria FAVORECER EL AHORRO Y LA EFICIENCIA ENERGETICA EN EL SECTOR DEL TRANSPORTE Solicitudes: hasta el 7/04/16 Objeto: Conceder ayudas encaminadas a la mejora del ahorro y la eficiencia energética en el sector del transporte, consistentes en la adquisición de vehículos impulsados por energías alternativas; adquisición de puntos de recarga eléctrico y en la transformación del sistema de alimentación del motor de aquellos al uso de GLP (gas licuado del petróleo), GNC (gas natural comprimido) o GNL (gas natural licuado). APROVECHAMIENTO DE ENERGIAS RENOVABLES Solicitudes: hasta el 8/02/16 Objeto: Conceder ayudas para el aprovechamiento de energías renovables mediante la aplicación de las siguientes tecnologías: Biomasa térmica, Fotovoltaica o mixta eólica-fotovoltaica, con y sin acumulación y Geotermia. CREACIÓN Y CONSOLIDACIÓN INDUSTRIAS CLM 2016 Solicitudes: hasta 31/03/2016 Objeto: Línea de apoyo a la iniciativa empresarial de microempresas, cuyo objeto es subvencionar la inversión para proyectos empresariales, industriales o de servicios. Beneficiarios: pymes, incluidas las que se encuentren en constitución en el momento de presentar la solicitud. Más información www.jccm.es Momento de la firma del Plan Adelante 2016-2019 Castilla -La Mancha. El Gobierno de Castilla-La Mancha ha dado el pistoletazo de salida al Plan Adelante 2016-2019 para la ampliación y creación de empresas en Castilla -La Mancha, con la aprobación, en Consejo de Gobierno, de una orden de apoyo a la inversión empresarial dotada con 20 millones de euros. El Plan Adelante, con una inversión total de 260 millones de euros en cuatro años, contiene seis líneas de actuación, de creación de empresas, ayudas a la inversión, innovación empresarial, comercialización, internacionalización y financiación empresarial. A la creación de empresas se destinarán 21 millones de euros, y 106,32 millones irán consignados como ayudas a la inversión en los próximos cuatro años, dentro de los cua- les se incluyen los 20 millones de euros de la orden aprobada por el Consejo de Gobierno, que establece distintas líneas de ayuda según el tamaño de la empresa que se podrán solicitar hasta el 31 de marzo. La orden incluye inversiones para microempresas de entre 5.000 y 100.000 euros, y de entre 55.000 y 900.000 euros para las empresas industriales, las grandes empresas que quieran hacer inversiones mayores cuentan con otros circuitos de incentivos regionales. A la innovación empresarial se destinarán 16,6 millones, un total de 10,2 millones de euros irán destinados a ayudar a la comercialización --esta ayuda saldrá a finales de marzo o principios de abril, y 10,5 millones de euros se destinarán a internacionalización. Todas las empresas de la región con presencia exterior podrán compartir una imagen común La consejería de Economía, Empresas y Empleo ha firmado un convenio con el Instituto de Comercio Exterior (ICEX) que permitirá que las empresas de Castilla-La Mancha que realicen misiones comerciales internacionales con el Instituto de Promoción Exterior de Castilla-La Mancha (IPEX), puedan hacerlo compartiendo una imagen común, con la ‘E’ de la marca España junto a la nueva imagen de marca regional. Con esta alianza las empresas de la región pueden aprovechar la fuerza, el impacto y la visibilidad que esta imagen común aportará en las actividades y misiones que se desarrollen junto al ICEX. De este modo, la ‘E’ de España y la nueva imagen de marca regional se combinarán en los stands conjuntos que den soporte a las empresas de la región durante los años 2016 y 2017. 5 NOTICIAS Reunión mantenida entre Javier Cuenca y representantes de ADEPRO en las dependencias del ayuntamiento de Albacete . Javier Cuenca recibe a los representantes de ADEPRO El alcalde de Albacete, Javier Cuenca, ha mantenido una reunión con los representantes de la Asociación de Empresarios del Polígono Romica de Albacete (ADEPRO) para tratar distintos asuntos de interés para la ciudad y en concreto para el reciento industrial de Romica. Durante esta reunión se ha resaltado la importancia de los parques empresariales de la localidad, porque tal como afirma Javier Cuenca “ Albacete es la ciudad empresarial por excelencia de Castilla-La Mancha” y la importancia de sus empresarios que son “los motores que generan empleo y riqueza”. El alcalde ha reiterado una vez más su apuesta por la dinamización de los parques empresariales albaceteños para favorecer la generación de empleo y nuevas oportunidades laborales. En este sentido, Cuenca ha señalado que “en el Ayuntamiento se trabaja de manera decidida en el desarrollo del Plan Municipal de la Competitividad y la Creación de Empleo, de la mano de los agentes sociales, para fomentar la creación, mantenimiento y ampliación de iniciativas empresariales en la ciudad”. El alcalde ha escuchado las distintas reivindicaciones que vienen siendo un histórico en Adepro, entre las que se encuentran la renumeración de la calles para el servicio postal, el uso de instalaciones municipales sin actividad actual, y el vallado y limpieza de solares. 6 Demandas y necesidades que ADEPRO puso encima de la mesa · Carencia de transporte público. · Renumeración de las calles obligatoria para el servicio de correo postal. · Uso de instalaciones municipales sin actividad actual. · Vallado y limpieza de solares por normativa y como prevención de Incendios y de infecciones y roedores. · Habilitación de zona verde, con desnivel muy pronunciado, como zona lúdica, de deportes aire libre y otras actividades en colaboración con otras asociaciones. · Licencias de actividad mas rápidas y económicas. · Apertura de calle 5, a través de la parcela 20 del Ayto. con unión a carretera de Motilleja , como tercera entrada o salida al parque. · Reunión trimestral o mínimo semestral. · Subvención para revista, página web y movimiento asociativo. · Cesión temporal o en momentos determinados de local o sala para juntas de socios. ACTUALIDAD Ayudas directas Chatear durante el trabajo su empleado fue en la creencia de que utilizaba para fines relacionados con de 1.500€ a las em- ya es motivo justificado de la su trabajo. presas que contra- despido ten a menores de Las empresas tienen vía libre para vigi- 12 de abril: marca en rojo la lar el uso de programas de mensajería 30 años instantánea por parte de los emplea- fecha en tu calendario La Cámara de Comercio de España destinará un 25 millones de euros entre 2016 y 2018 a ayudas a la contratación de menores de 30 año. Por cada contrato formalizado las empresas recibirán una ayuda directa de 1.500 euros. Los requisitos serán que el contrato sea a tiempo completo y con una duración mínima de seis meses. Deben estar previamente dados de alta en el Sistema Nacional de Garantia Juvenil y haber finalizado, al menos, la fase de orientación vocacional del Plan de Capacitación, que contempla el PICE de la Cámara de Comercio de España. Además, dentro del programa, se dedicarán 2,2 millones adicionales para ayudar a los jóvenes que quieren poner en marcha su propio negocio. Éstos recibirán una ayuda directa de 1.800 euros. FREAKONOMICS Steven D.Levitt y Stephen J. Dubier ¿Qué resulta más peligroso: una pistola o una piscina? ¿En qué se parecen el Ku Kux Klan a los agentes inmobiliarios? Quizás éstas no sean las típicas preguntas que se formula un experto en economía, pero Steven D. Levitt y Stephen J. Dubner no son unos economistas muy típicos. Ellos estudian la esencia y los enigmas de la vida cotidiana y cuyas conclusiones, con frecuencia, ponen patas arriba la sabiduría convencional. A través de ejemplos prácticos y de una sarcástica perspicacia, Levitt y Dubner demuestran que la economía, en el fondo, representa el estudio de los incentivos: el modo en que las personas obtienen lo que desean, o necesitan, especialmente cuando otras personas desean o necesitan lo mismo. dos. Así lo ha dictaminado un fallo del Tribunal de la Unión Europea, que ha dado la razón a una empresa rumana que despidió a uno de sus ingenieros al descubrir que utilizaba Yahoo Messenger para intercambiarse mensajes de forma regular con su novia. Si bien es cierto que la empresa prohibía el uso de estos programas para fines personales, el ingeniero afectado, que fue despedido en 2007 por este motivo, argumentó que la compañía había violado su derecho a mantener correspondencia confidencial. El tribunal ha rechazado este argumento, asegurando que “entra dentro de lo razonable que un empleador quiera verificar que sus empleados se dedican a completar tareas profesionales durante sus horas de trabajo” añadiendo que si la empresa consultó la cuenta on-line de PRODUCTIVIDAD PARA PEREZOSOS Borja Prieto Si eres indisciplinado, si cambias de intereses cada dos por tres, si eres de los que olvidan citas, si trabajas muchas horas pero no sabes en qué se te va el tiempo, si tu idea de archivar un documento es echarlo en un cajón con otro montón de papeles… necesitas leer este libro sobre técnicas de productividad personal escrito para personas como tú. Qué es la procrastinación, cómo convertirla en una herramienta productiva, distinguir entre deberes y metas, técnicas concretas para mejorar la productividad, herramientas… todo esto está en este libro, explicado de manera sencilla y asequible y basado en la práctica. Los departamentos de informática de las empresas grandes o las pequeñas startups de todo el mundo deberían marcar en rojo este día: el 12 de abril de 2016. Se trata de una fecha muy importante porque se van a producir cambios a nivel tecnológico y, más concretamente, en el mundo de los servidores. Estos instrumentos, a menudo encerrados en grandes salas o alquilados fuera del edificio de la empresa, son los grandes desconocidos de los trabajadores pero constituyen el cerebro de todo negocio. Tan importante son que su rendimiento se extrapola al rendimiento de todo el negocio, es decir, si no se moderniza un servidor no se moderniza el negocio, si tiene poca capacidad de procesamiento y análisis, la empresa tendrá respuestas lentas para con los clientes, etc… GENTE TÓXICA Bernardo Stamateas En nuestra vida cotidiana no podemos evitar encontrarnos con personas problemáticas. Jefes autoritarios y descalificadores, vecinos quejosos, compañeros de trabajo o estudio envidiosos, parientes que siempre nos echan la culpa de todo, hombres y mujeres arrogantes, irascibles o mentirosos… Todas estas personas ‘tóxicas’ nos producen malestar, pero algunas pueden arruinarnos la vida, destruir nuestros sueños o alejarnos de nuestras metas. ¿Cómo reconocer a la gente “tóxica”? ¿Cómo protegernos y ponerles límites? Bernardo Stamateas responde a estas preguntas con claridad y convicción. 7 NUESTRAS EMPRESAS GASOLINERA SHELL · SECTOR: estaciones de servicio, cafetería. Lavaderos y tienda · AÑO DE INICIO DE LA ACTIVIDAD: 2012 · AÑOS DE IMPLANTACIÓN EN ROMICA: 4 años · LOCALIZACIÓN: en la entrada de Romica · PLANTILLA: 10 trabajadores · RESPONSABLE: José Ramón Carrasco Bañón (Gerente) KALIFORNIA ORQUESTA · SECTOR: Organización de eventos musicales y estudio de grabación · AÑO DE INICIO DE LA ACTIVIDAD: 2002 · AÑOS EN ROMICA: 14 años · LOCALIZACIÓN: Polígono Romica Avda. A Parcela 11, Nave 1 · PLANTILLA: 19 músicos · RESPONSABLE: Jesús Fernández Osa · ACTIVIDAD: Nos dedicamos a animar musicalmente la parte festiva de de cualquier evento con música en directo: Bodas, eventos corporativos, fiestas patronales y cualquier tipo de celebración de empresa o privada. También disponemos de estudio de grabación 8 TRANSPORTES HNOS. LÓPEZ · SECTOR: Transporte de mercancías (Agencias de transportes) · AÑO DE INICIO DE LA ACTIVIDAD: 1985 · AÑOS DE IMPLANTACIÓN EN ROMICA: 14 años · LOCALIZACIÓN: Polígono Romica Avda. A, número 34 · PLANTILLA: 12 trabajadores · RESPONSABLES: Pedro y Francisco López · ACTIVIDAD: Mensajería Industrial, Transportes urgente nacional e internacional GASES LA ESTRELLA · SECTOR: comercio menor de pinturas y gases industriales, alimentarios y medicinal. · AÑO DE INICIO DE LA ACTIVIDAD: 1994 · AÑOS DE IMPLANTACIÓN EN ROMICA: 9 años · LOCALIZACIÓN: Polígono Romica, Calle 3, parcela 36, nave 1 · PLANTILLA: 6 trabajadores · RESPONSABLES: José Luis González · ACTIVIDAD: Distribuidor oficial de PINTURAS MONTO. Pinturas plásticas, revestimientos, intumescentes. Disponemos de todo tipo de gases para uso industrial, alimentario y medicinal: Soldadura Mig/Tig - Oxicorte - Corte por plasma - Equipos de refrigeración - Usos alimentarios - Hielo Seco. Si desea aparecer en esta sección en las próximas ediciones de esta revista puede ponerse en contacto con ADEPRO 9 EL EXPERTO 5 Acciones de inbound marketing en la industria PASCUAL VILA Experto en Marketing Digital y Certificado Google Partner En los últimos años, hemos empezado a creer que el inbound marketing está tremendamente relacionado con el sector de la tecnología y la comunicación y, si bien esa conexión es real, grandes campañas de inbound se han aplicado también a otros sectores. El industrial, por ejemplo, es uno de esos grandes olvidados a nivel global y, aún así es de aquellos que más se ha beneficiado de la conexión global de las estrategias enfocadas al marketing en Internet. La obvia: comida y bebida Empezamos por la estrategia de inbound marketing aplicada a la industria en la que todo hijo de vecino piensa nada más citar esta idea: Coca-Cola, PepsiCo o Mountain Dew, bebidas que relacionan su producto con historias y contenidos que conmueven y que apelan a los sentimientos comunes de los clientes, ¿no te parece? ¡Sobre esto se puede aprender, y mucho! La maravilla de la informática: Apple Apple vendió el Think different para que todos sus clientes tuviesen un MacBook Air. Su secreto ha sido una aplicación perfecta del embudo de conversión, desde la web hasta la fidelización de los productos y servicios que le hacen mantenerse a la vanguardia del sector tecnológico. Cuéntame una historia… Y esa historia llega desde las tierras del norte; Suecia, concretamente. Para ello, Ikea ha sacado partido al storytelling en vídeos y contenidos en sus blogs, consiguiendo explicar una historia que conectase personas y emociones con sus productos. Sé un “manitas” con Leroy Merlín Otro de los grandes que pueda darnos una verdadera lección es el gigante verde del bricolaje. En Leroy Merlín han 10 sacado partido a todo lo que su equipo sabe para crear contenidos en texto y, en especial, en vídeos con ideas y consejos DIY con los que convertirse en un verdadero referente de las campañas de inbound marketing relacionadas con la industria. Eroski Consumer: ¿qué le interesa al consumidor? Obviando la especialización y el sentimiento, Eroski conecta con sus clientes y usuarios en la red preguntándose: ¿qué le interesa al consumidor medio? De ahí nace Eroski Consumer, un espacio con contenidos útiles de alimentación, salud, mascotas e incluso economía, entre otros, que aprovecha el gran volumen de temas y actualizaciones para mover un tráfico enorme, pero que no estamos seguros que no flaquea a lo largo del embudo de conversión por su heterogeneidad. ¿Qué es el INBOUND MARKETING? El inbound marketing es un concepto que surge en el marketing de contenidos por necesidad y utilidad como antítesis al outbound marketing: la publicidad en TV, los banners en Internet, el comercial que llama a tu casa por teléfono… Frente a esa idea de “interrumpir” al usuario e incluso hacer que abandone su zona de confort, el inbound marketing intenta ofrecer al usuario lo que está buscando, solventar un problema y mantener una sensación que se extienda a lo largo del tiempo en el usuario. PAOLA GARCÍA Licenciada en Periodismo y Marketing. Periodista Que lo hagan por ti Los hábitos de consumo están en contante cambio. Aunque aún hay rezagados o reticentes a los sistemas online y aplicaciones, las nuevas generaciones ya no conciben otra cosa. Los intermediarios clásicos desaparecen y a un solo clic podemos tener lo que queramos cuando queramos. Esa es la nueva filosofía de consumo. La vida se hace más fácil, más simple y más rápida. Ahorramos en tiempo y en dinero. Y el sentimiento de colaboración se ha instalado poco a poco en la sociedad. Compartimos coches con desconocidos en BlaBlaCar o vivimos en casas de otros a través de Airbnb. Se trata de otras maneras de concebir intercambios que forman una nueva economía: la economía colaborativa. Un sistema que construye un motor paralelo e incontrolable para empresarios y gobiernos, que en algunos casos, reclaman legalidad como la aparición de Uber (la aplicación móvil competencia de los taxis). En otros casos simplemente se trata de algo legal que no se nos había ocurrido antes o que sin los medios actuales sería imposible desarrollar. Renovamos y digitalizamos costumbres y necesidades que ya teníamos como hacer recados, ligar o hacer la colada. Estos hábitos se convierten en Apps que nos quitan el trabajo y nos regalan tiempo a cambio de dinero. Ellas lo hacen por ti. Por ejemplo, algo tan sencillo como un “recado”, imagina que en menos de una hora por un mínimo de 5,50 euros alguien hiciera por ti lo que tú le pidas. Existe y se llama Glovo, compran, recogen y entregan todo lo que quieras en cuestión de minutos. En ciudades como Madrid, Barcelona o Valencia ya es un éxito. La necesidad de hacer la colada o llevar algo a la tintorería sin moverte también es posible, Washrocks empezó en Barcelona y acaba de abrir Madrid. Ellos se encargan de todo y además tú puedes seguirlo en tiempo real. A este paso, con todas estas aplicaciones y las que seguirán apareciendo solo hará falta mover un dedo de un lado a otro para conseguir algo. Ni siquiera para ligar tenemos que ir a un bar, son muchas las aplicaciones que te ponen en bandeja lo que te gusta o necesitas en el amor, pero eso es otra historia más larga. En definitiva, hoy en día siempre hay alguien que hará algo por ti. C/ San Agustín 15 - 2ºB - 02001 ALBACETE Tel. 967 60 84 99/98 - Fax. 967 60 96 61 e-mail: adepro@adepro.org 11