Ariba® Network Suscripciones al Programa de miembro proveedor

Ariba® Network
Suscripciones al Programa
de miembro proveedor
Las suscripciones al Programa de miembro proveedor le ayudarán a aumentar la satisfacción de los clientes
Aunque participe en Ariba® Network con solo un cliente o con muchos, el Programa de miembro proveedor (SMP) de Ariba está pensado exclusivamente para ayudarle
a tener éxito y a convertir el comercio empresarial en un proceso tan sencillo como el comercio orientado al consumo. No solo las suscripciones al Programa de miembro
proveedor de Ariba ofrecen las prestaciones y servicios adecuados para el nivel actual de su empresa de actividad de comercio empresarial en Ariba Network, además
permiten aumentar sus capacidades para que pueda colaborar con más eficacia con los clientes y potenciar al máximo su ROI en comercio empresarial.
Su suscripción a SMP está determinada por la actividad que negocie en Ariba Network en un período de 12 meses, así como por el grado de automatización, servicios y
soporte que requiera su negocio. A medida que aumenta su uso de Ariba Network, su nivel de suscripción aumenta con usted, proporcionándole niveles aún mayores de
funcionalidad, herramientas, servicios y beneficios para aumentar sus oportunidades de colaboración, automatización y diferenciación competitiva (descritas en la tabla
de la página 2). Esta alineación de necesidades y recursos garantiza que recibirá la suscripción al programa que mejor se adapte a su negocio.
Niveles de suscripción a SMP
El Programa de miembro proveedor ofrece cinco suscripciones: Ariba Network Standard, Ariba Network Select, Ariba Network Premier, Ariba Network Enterprise y
Ariba Network Enterprise Plus. A continuación se describen las ventajas de cada nivel.
Ariba Network Standard
Pensada para vendedores con bajo volumen de transacciones y para los recién llegados a Ariba Network, esta suscripción le ofrece todo lo que necesita para realizar
transacciones con los clientes, permitiéndole gestionar su contenido y catálogos de productos, pedidos de compra y facturas, todo en el mismo sitio: Ariba Network. Se
beneficiará de funcionalidades de colaboración en el proceso de pedido al cobro, funcionalidad central de generación de informes, acceso gratuito al servicio de asistencia
para la habilitación (Enablement Help Desk) de Ariba para obtener ayuda experta en el proceso de integración, así como acceso gratuito y mediante web al soporte global.
Ariba Network Select
Permite crear capacidades de comercio de colaboración adicionales con funcionalidades y recursos tecnológicos que le ayudarán a ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
Además de todos los beneficios de la suscripción Standard, esta suscripción le ofrece el uso de funciones avanzadas, como el direccionamiento de pedidos personalizado, la
gestión de grupos de clientes y una generación de informes mejorada para aumentar la satisfacción de los clientes y su fidelización. Puede impulsar sus esfuerzos de generación
de oportunidades de negocio con una respuesta gratuita a una solicitud de información (RFI) o a una solicitud de propuesta (RFQ) por parte de compradores, a través del servicio
Ariba Discovery™, que seleccionará las oportunidades de negocio que le sean relevantes; puede obtener una guía personalizada a los programas en equipo Commerce Concierge
para optimizar sus ajustes de la cuenta, con el fin de mejorar la colaboración con los clientes sobre los procesos de pedido, facturación y catálogos en línea y para gestionar
de manera eficaz varias relaciones, así como mejorar sus habilidades y su método mediante la participación en cursos de formación de comercio de colaboración.
Ariba Network Premier
Permite ampliar sus capacidades de comercio de colaboración con protocolos de integración y acceso a asistencia técnica, con los que podrá automatizar el envío y la
recepción de pedidos y facturas entre sus sistemas, sus clientes y Ariba Network. Además de los beneficios proporcionados por el nivel Select, incluyendo la posibilidad de
impulsar los resultados de generación de oportunidades de negocio con un total de dos respuestas gratuitas a solicitudes de información (RFI) o a solicitudes de propuesta
(RFQ) por parte de compradores a través de Ariba Discovery, puede participar en una consulta exprés de integración (Integration Express Consultation), pensada para
ayudarle a llegar a la plena adaptación con sus clientes y clientes potenciales en las mejores formas de trabajar juntos a través de Ariba. También recibirá un uso ilimitado
de protocolos de integración basados en EDI y cXML, así como un soporte técnico postimplementación, incluyendo asistencia 24x7 para solucionar problemas técnicos.
Ariba Network Enterprise
Permite transformar sus capacidades en comercio de colaboración con funciones y servicios que orientan al consumidor el eCommerce B2B y eliminan los obstáculos
hacia una satisfactoria colaboración comprador-vendedor. Junto con todos los recursos proporcionados en el nivel Premier, tiene derecho a tres respuestas gratuitas
a solicitudes de información (RFI) o a solicitudes de propuesta (RFQ) por parte de compradores a través de Ariba Discovery. También podrá acceder a los servicios y
soluciones diseñados para ayudarle a crear, mantener y mejorar las capacidades de integración de documentos y de catálogos de productos, incluyendo el servicio
Ariba Integration Connector, gestionado por Dell Boomi1, para posibilitar la conectividad básica con su sistema interno, ayudándole a reducir el trabajo manual y
a prestar servicio a los clientes con más eficacia; servicios de limpieza y enriquecimiento de datos para hasta 100 artículos de catálogo2 y acceso prioritario a los
servicios de gestión de programas en equipo Commerce Concierge, en caso de que necesite consejo experto que le ayudará a sacar el máximo partido de su suscripción
Ariba Network. Puede aprovecharse de la asesoría personalizada en Seller Integration Engagement de cuatro horas, que ofrece la guía tecnológica, los marcos de
trabajo contrastados e incluso el código de ejemplo requeridos para sacar el máximo partido a sus éxitos. Cuando ya esté totalmente integrado, puede certificar sus
capacidades de Ariba PunchOut™, EDI o cXML con un logotipo Ariba Ready™ Bronze para hacer alarde su nivel Enterprise de experiencia técnica (o, si todavía no está
usando estas tecnologías, obtener la validación Ariba Ready Basic por su capacidad de obtener pedidos, enviar facturas y mantener un perfil completo en Ariba).
Estas avanzadas soluciones de integración, soporte y servicios de validación garantizan que puede ofrecer la información más precisa y útil a sus clientes.
1
La solución Ariba Integration Connector, gestionada por Dell Boomi, se ofrece en inglés y está sujeta a condiciones de uso adicionales de Norteamérica y Europa. La compatibilidad real de una conexión depende de varios factores, incluyendo
los requisitos del comprador en Ariba Network y las posibilidades de configuración del software de contabilidad comercial. Póngase en contacto con el Servicio de asistencia al cliente global para obtener más información.
2
Los servicios de limpieza y de enriquecimientos de datos se ofrecen en inglés, italiano, portugués, español, alemán, francés y japonés.
Suscripciones al Programa de miembro proveedor de Ariba Network
Ariba Network Enterprise Plus
Permite convertir el comercio de colaboración en una ventaja competitiva con las soluciones de conectividad y automatización ampliadas, el soporte y los servicios
de validación que le ayudarán a ofrecer la colaboración más sencilla y totalmente automatizada que esperan sus clientes. Esta suscripción le da derecho a un total
de cuatro respuestas gratuitas a solicitudes de información (RFI) o a solicitudes de propuesta (RFQ) por parte de compradores mediante Ariba Discovery, así como a
todos los demás beneficios proporcionados en el nivel Enterprise. Además recibirá acceso preferencial a los servicios de gestión de programas en equipo Commerce
Concierge, que incluye registros regulares para ayudarle a asegurar su éxito en el comercio de colaboración. Puede sacar partido de los servicios de limpieza y
enriquecimiento de datos para hasta 500 artículos del catálogo; integración ampliada con el servicio Ariba Integration Connector, gestionado por Dell Boomi, para
permitir la conectividad con su sistema interno y un pase para Ariba LIVE™. Asimismo se beneficiará de una asesoría personalizada y avanzada en Seller Integration
Engagement de ocho horas, que ofrece la guía tecnológica, los marcos de trabajo contrastados y todos los recursos requeridos para obtener los mejores resultados
en eCommerce B2B a través de Ariba. Cuando ya esté totalmente integrado, puede certificar sus capacidades de Ariba PunchOut, EDI o cXML con un logotipo Ariba
Ready Silver, para exhibir su nivel Enterprise Plus de experiencia técnica (o, si todavía no está usando estas tecnologías, obtener la validación Ariba Ready Basic por
su capacidad de obtener pedidos, enviar facturas y mantener un perfil completo en Ariba). Los servicios y las soluciones de Enterprise Plus le ayudarán a reforzar su
estado de proveedor preferido y a aumentar la lealtad de sus clientes.
Directrices y ventajas de la suscripción a SMP
Ariba Network
Standard
Ariba Network
Select
Ariba Network
Premier
Ariba Network
Enterprise
Ariba Network
Enterprise Plus
Colaborar con clientes en pedidos, facturas y pagos
Generación de informes
y direccionamiento de
documentos básico
Generación de informes
y direccionamiento de
documentos mejorado
Generación de informes
y direccionamiento de
documentos mejorado
Generación de informes
y direccionamiento de
documentos mejorado
Generación de informes
y direccionamiento de
documentos mejorado
Acceso al Servicio de asistencia al cliente global
de Ariba para obtener ayuda sobre funciones
y navegación
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Acceso prioritario
Acceso VIP
Obtener visibilidad en los procesos del cliente
Ampliar las capacidades de comercio de colaboración
asistiendo a cursos de eLearning sobre catálogos
y cXML
Obtener acceso directo a los expertos en habilitación
de clientes para obtener ayuda experta en el proceso
de integración
Incluido
Recibir consejos personalizados del equipo
Commerce Concierge sobre cómo optimizar la
red y los ajustes de la cuenta para una colaboración
eficaz con los clientes sobre los procesos de pedido,
facturación y catálogos en línea
Obtener acceso exclusivo a servicios de gestión de
programas y al asesoramiento experto para transformar
sus capacidades de comercio de colaboración
Aumentar la fidelización de clientes y encontrar otros nuevos
Proporcionar una experiencia de compras superior
con tecnologías de catálogos CIF o Ariba PunchOut™
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Incluido
Una respuesta al año
Dos respuestas al año
Tres respuestas al año
Cuatro respuestas al
año
Mejorar el catálogo con servicios básicos de limpieza
y enriquecimiento de datos de Ariba
100 artículos al año
500 artículos al año
Exhibir sus capacidades de comercio de
colaboración con la certificación Ariba Ready™
Ariba Ready Basic o
Ariba Ready Bronze
Ariba Ready Basic o
Ariba Ready Silver
Responder a las oportunidades de negocio y colaborar
con los compradores que están dispuestos a comprar
Establecer contacto con clientes y clientes
potenciales en Ariba LIVE™
Un código de acceso
por año
Reducir el coste de ventas y cobrar antes al eliminar los procesos manuales
3
Automatizar el envío y recepción de pedidos y facturas
con el uso de estándares de integración EDI o cXML
Incluido
Incluido
Incluido
Acceder al Servicio de asistencia técnica de Ariba
para vendedores con el fin de obtener ayuda de
integración y configuración
Incluido
Incluido
Incluido
Participar en una consulta exprés de integración
para asegurar que puede trabajar con sus clientes
y clientes potenciales a través de Ariba en la forma
que mejor se adapte a sus necesidades³
Una consulta al año
Una consulta al año
Una consulta al año
Recibir asistencia técnica, guías y marcos de trabajo
contrastados para impulsar el éxito a la hora de
automatizar su conexión con Ariba
Cuatro horas al año
Ocho horas al año
Usar la solución Ariba Integration Connector, gestionada
por Dell Boomi, para posibilitar la conectividad con los
sistemas internos, ayudando a reducir el trabajo manual
y a prestar servicio a los clientes con más eficacia
Integración básica
Integración ampliada
Disponible para vendedores que utilizan cXML o EDI (ANSI X12 y EDIFACT) con al menos un cliente en Ariba Network.
Opciones de actualización
Acerca de Ariba,
una empresa SAP
Ariba es la principal red de comercio
empresarial del mundo. Ariba combina
las aplicaciones líderes del sector
basadas en la nube con la comunidad
comercial en web más grande del mundo
para ayudar a las empresas a detectar
una red global de socios, y colaborar
con ellos. Con Ariba® Network, negocios
de todos los tamaños pueden conectar
con sus socios comerciales en cualquier
lugar y en cualquier momento y desde
cualquier aplicación o dispositivo para
comprar, vender y gestionar su efectivo
con más eficiencia y eficacia que nunca.
Empresas de todo el mundo utilizan
Ariba Network para simplificar el
comercio inter-empresarial y mejorar
los resultados que ofrecen. Únase
a ellas en: www.ariba.com.
Si lo desea, puede actualizar su suscripción para recibir los beneficios y servicios adicionales disponibles en
un nivel superior. Para obtener más información, inicie sesión en su cuenta de Ariba Network y haga clic en
"Suscripciones de servicios" (Service Subscriptions). Para obtener una lista completa de productos y servicios de
valor añadido adicional proporcionados en cada nivel de suscripción, visite http://www.ariba.com/solutions/sell/
supplier-membership-program.
Obtener más información
Para obtener más información sobre cómo las suscripciones al Programa de miembro proveedor de Ariba puede
acelerar su éxito en el comercio empresarial, póngase en contacto con programs_info@ariba.com.
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Ariba Discovery, Ariba PunchOut, Ariba Ready y Ariba LIVE son marcas comerciales o marcas de servicio de Ariba, Inc. Todos los demás nombres
de productos o marcas pueden ser marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivas compañías u organizaciones en
Estados Unidos u otros países. Ariba es una empresa SAP.
Ariba, una empresa SAP
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Llamada gratuita (EE.UU.): 1 866 772 7422 I
Fuera de EE.UU.: +1 650 390 1000
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