soluciones De mensajería confiable para el

Soluciones de mensajería confiable para el
comercio minorista
Folleto
Descripción general
Cómo el software de
Código abierto crea
oportunidades
" Vemos un gran
momentum en la
industria minorista
en relación al uso del
Código abierto en
general".
Jeff Arcuri
Gerente Senior,
IT para GAP Inc. Direct
" Esperamos ampliar
nuestra relación con
Red Hat, especialmente
en el espacio de la
nube, ya que confiamos
en que las soluciones
Red Hat brindarán
valor extremo".
ATSUSHI YAZAWA
OFICIAL CORPORATIVO,
DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS
DE LA INFORMACIÓN, CASIO
Las compañías de la industria minorista crean, comparten y consumen grandes cantidades de
información en toda la organización, desde las listas de precios hasta los inventarios y recibos.
Las decisiones sobre qué comprar, cómo venderlo y cuándo hacerlo, se toman al examinar esta
información; además, la eficiencia operativa está directamente relacionada con la precisión y
prontitud de estos datos.
Sin embargo, debido a los limitados recursos y presupuestos de TI, la mayoría de las compañías
minoristas confían en la generación de información por lotes en los puntos de venta, lo que causa
retrasos, errores e informes incompletos. La integración o soluciones de mensajería tradicionales
no son una opción: el costo es demasiado para una industria que normalmente opera con márgenes
muy estrechos; además, el gasto de adoptar una solución de tecnología tan grande es demasiado
oneroso para los puntos de venta. Las soluciones de Código abierto lo están cambiando todo.
El acceso a datos en tiempo real están creando nuevas oportunidades para las compañías
minoristas. Por ejemplo, con el acceso inmediato a la información en un lugar de venta, las compañías
pueden:
•Unificar servicios de sitio web con las compras en la tienda. Si las oficinas centrales tienen
información certera y actualizada sobre los inventarios y recibos de los puntos de venta en todo
el mundo, el sitio web puede ofrecer más opciones de compras en línea y recompensas de los
programas de compras.
•Ingresar a mercados más pequeños con efectividad. Con costos de TI reducidos, asociados a un
software de código abierto, las compañías ahora pueden abrir tiendas más pequeñas e ingresar
a territorios de volumen reducido, a la vez que siguen protegiendo sus márgenes.
•Controlar mejor sus inventarios. Con acceso inmediato a la actividad de los puntos de venta,
las compañías pueden administrar de mejor manera las reposiciones, precios y ofertas. También
pueden anunciar de manera dinámica, para maximizar el retorno de la inversión en marketing.
El software de Código abierto presenta un modelo de costos completamente distinto y más
opciones de flexibilidad en implementación, las cuales se adaptan perfectamente a las necesidades
del mercado minorista. Las soluciones de código abierto son rentables, altamente flexibles y
garantizan que no exista dependencia de proveedores mientras proporcionan una entrega de
información altamente confiable, lo que hace que sea posible y práctica la eliminación de entregas
por lotes para siempre.
Los productos de integración y mensajería de Red Hat han proporcionado, desde hace mucho
tiempo, las bases para aplicaciones robustas y escalables; además, tres de las cinco más grandes
compañías minoristas de todo el mundo las han preferido.
redhat.com
¿Qué es el Código abierto?
El software de Código abierto lo desarrolla una comunidad de varios desarrolladores más que un
solo proveedor. El código es abierto, por lo que los desarrolladores lo pueden adaptar y reutilizar.
El resultado es una tecnología menos costosa, sin dependencia de proveedor y transparente.
Comprendiendo el
código abierto
El software de integración
de Código abierto es muy
tentador: tiene bajo costo y
no hereda de transparencia
que son los mayores desafíos
para profesionales de TI en el
mercado minorista: el alto
costo del software de
infraestructura y las
limitaciones que genera una
pila cerrada en el ambiente
corporativo. La tecnología de
Código abierto también está
probada y ha sido adoptada
ampliamente por el ambiente
empresarial.
Red Hat ha construido en base a la creencia de que el Código abierto crea un mejor software.
Todos colaboran. Y la mejor tecnología gana. No solo al interior de una empresa, sino para todos y
cada uno alrededor del mundo. De esta forma, el modelo de código abierto construye un software
de mayor calidad, más seguro y de integración más fácil. Y lo hace a un paso muy acelerado y con
frecuencia a menores costos.
¿Por qué código abierto?
Los departamentos corporativos de TI de muchas industrias, incluyendo las ventas minoristas,
están adoptando rápidamente la tecnología de Código abierto. Los factores primarios para este
cambio incluyen:
•Ahorros: los usuarios no pagan una licencia para usar o implementar el software de Código
abierto, lo que elimina el costo inicial asociado normalmente a implementaciones de
infraestructura y reduce significativamente el costo total del proyecto.
•Flexibilidad: los proyectos de Código abierto hacen que el código fuente esté disponible a los
usuarios para que lo puedan leer y, si así desean, modificarlo. Esto permite a las empresas
comprender el código de mejor manera y resolver errores en las aplicaciones.
•Sin dependencia de proveedores: el software de Código abierto está desarrollado por una
comunidad diversa. Los usuarios del proyecto no dependen de la plataforma de un solo
proveedor ni están obligados a comprar módulos privados o adoptar tecnologías prerrequisito.
Mercado minorista: Código abierto en acción. Piense en una compañía de ventas minoristas de gran tamaño. En las oficinas centrales de la
compañía, una aplicación centralizada rastrea y analiza tanto información como locales en todo el
mundo, desde unos pocos hasta decenas de miles de lugares. Para hacer que el negocio funcione
correctamente, las oficinas centrales y los locales deben compartir la información de precios,
inventario, estadísticas y registros de recibos más recientes (consulte la Fig. 1).
SEDE CENTRAL
JB0024
Figura 1: las compañías de ventas minoristas comparten información en todo el mundo.
redhat.com
Folleto: Soluciones de mensajería confiable para el comercio minorista
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Las soluciones de mensajería tradicionales incluyen varias licencias y recursos de TI para ayudar a
administrar varios locales. En contraste, las soluciones de Código abierto no requieren costos de
licencias, tienen una pequeña huella y potencialmente pueden hacer que una mensajería confiable
sea posible para todas las organizaciones de ventas al por menor.
Considere las opciones. La aplicación principal en la oficina central es compleja y el equipo de
desarrollo probablemente necesitaría una cantidad de software, hardware y servicios considerable
para crear la aplicación en el concentrador, sin importar qué solución se utilice. Compare lo que
tardaría realizar el proyecto con software de código cerrado en contraste con software de Código
abierto.
Crear la aplicación en las oficinas centrales
Software de código cerrado
Software de código abierto
•Costos de software: pueden ser altos e
incluir costos de licencias
•Costo de software: significativamente
reducido, costos de suscripción
•Costos de hardware: pueden ser altos
•Costos de hardware: menores debido a
una menor huella
•Flexibilidad: limitada
•Flexibilidad: abierta
Resumen: los proveedores de código
cerrado crean soluciones robustas y
completas que pueden costar más que
las de Código abierto.
redhat.com
Resumen: las soluciones de Código abierto
también son robustas y completas, pero
tienen una menor huella y un menor costo
general. La solución también permite que
el equipo tenga más flexibilidad en la
configuración, herramientas y soporte.
Folleto: Soluciones de mensajería confiable para el comercio minorista
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Las compañías de ventas al por menor pueden ahorrar dinero con un modelo de suscripción
si se compara con la compra de un software. Sin embargo, el verdadero ahorro ocurre cuando
considera las aplicaciones en los locales:
Creando la aplicación en cada local
Software de código cerrado
Software de código abierto
•Costos de software: se puede comprar
software propietario para cada tienda
•Costos de software: una sola compra
cubre a los locales actuales y futuros
•Costos de hardware: las máquinas
grandes siguen siendo necesarias en
cada ubicación para apoyar a la suite
•Costos de hardware: costos de hardware
bajos debido a una pequeña huella de
software
•Flexibilidad: limitada
•Flexibilidad: se integra fácilmente con
las tecnologías y hardware existentes.
Resumen: las soluciones de proveedores
de código cerrado pueden ser demasiado
caras para muchas aplicaciones de ventas
al por menor.
Resumen: luego de crear la aplicación,
implementarla en varios lugares cuesta
poco, lo que da como resultado ahorros en
los cambios al haber una gran cantidad de
locales.
Adicional: La flexibilidad que ofrece el
Código abierto facilita la implementación
en dispositivos móviles, máquinas
personalizadas y plataformas de bajo costo.
redhat.com
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En la industria minorista, donde los márgenes lo son todo, poder implementar un sistema de
mensajería confiable a una fracción del costo de las soluciones propietarias tradicionales, le da
acceso instantáneo a información empresarial. Antes de madurar, con soluciones de Código
abierto disponibles, cualquier compañía que pueda prometer producción por lotes (y la latencia
correspondiente) lo haría. Ahora que las barreras de entrada se han reducido drásticamente,
las compañías minoristas están creando aplicaciones que antes eran imposibles.
Estos clientes han implmentado exitosamente software Red Hat:
•Sabre Holdings (Travelocity): la compañía ha estado conectando clientes de viajes con
proveedores de servicios de viajes por años. Utiliza software de Red Hat en la puerta de enlace
de su socio. Sabre Holdings necesitaba una solución que pudiera implementarse en miles de
proveedores a un costo mínimo. Hoy en día, maneja más de 1,4 millones de transacciones al día
y no ha experimentado ni una sola falla del sistema.
•Specsavers: el mayor proveedor óptico del Reino Unido necesitaba compartir información en
tiempo real entre sus más de 1400 tiendas recaudadoras en efectivo y sus oficinas centrales
en Guernsey, RU. La compañía escogió a Red Hat porque, según John Lister, CIO de Specsavers,
“necesitábamos un socio que comprendiera tanto las demandas de un ambiente empresarial
dinámico como nuestro enfoque hacia las soluciones de software abiertas de alta calidad”.
•Gran cadena de ventas al por menor a nivel mundial: una de las mayores cadenas de ventas
al por menor del mundo confía en el acceso inmediato a la información para hacer funcionar
su negocio. Implementó con una solución de código cerrado, pero el alto costo los limitó a solo
implementar en megatiendas en lugares de alto tráfico. Una solución de Red Hat permitió a la
compañía avanzar a nuevos mercados con tiendas más pequeñas.
Para obtener más información sobre estos y otros clientes de Red Hat, visite redhat.com/
solutions/industry/retail.
¿Quién es Red Hat JBoss? Red Hat® JBoss® Middleware expandió su oferta con la adquisición de FuseSource en 2012. Los
productos obtenidos en esta adquisición incluyen tecnologías de mensajería e integración flexible
que son perfectas para crear aplicaciones distribuidas, perfectas para la empresa minorista.
Beneficios clave del código abierto de Red Hat
Las organizaciones de TI minoristas tienen requisitos estrictos en relación al software
infraestructural, Red Hat trata estas necesidades probando e incluyendo proyectos de la
comunidad de Código abierto en productos de código abierto de clase empresarial, listos para
la producción. Red Hat toma los mejores proyectos de la comunidad de Código abierto y crea
distribuciones con las siguientes ventajas:
•Integración tecnológica: los proyectos se evalúan, integran y dejan disponibles con una
instalación simplificada.
•Versiones estables con parches subsecuentes: Red Hat toma una imagen del código, lo pasa a
través de un proceso de publicación estándar y lo deja disponible en www.redhat.com.
•Calidad de servicio (QoS): Todos los productos de código abierto de Red Hat se prueban y
verifican, además de tener altos estándares de solidez, rendimiento, disponibilidad y seguridad.
•Licencias flexibles: los productos de Red Hat se publican ya sea bajo licencia Apache o LGPL,
lo que permite integrarlos y redistribuirlos.
•Soporte y servicios mundiales las 24 horas del día, los 7 días de la semana: Red Hat
proporciona un completo conjunto de servicios profesionales, incluyendo soporte de clase
empresarial, capacitación completa y consultoría.
redhat.com
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Productos de integración y mensajería de Red Hat
Una aplicación típica en la industria minorista se basa en Red Hat JBoss A-MQ para entregar
mensajes de manera confiable y económica en todos los locales, pero para proyectos adicionales,
Red Hat ofrece Red Hat JBoss Fuse y una completa lista de productos de Red Hat JBoss
Middleware. Los productos incluyen:
•Red Hat JBoss A-MQ: un broker de mensajería de alto desempeño que entrega mensajes de
manera confiable entre varios y dispersos sistemas. Es una herramienta ideal para el intercambio
de datos en tiempo real con locales y dispositivos.
•Red Hat JBoss Fuse: una ESB altamente configurable que combina mensajería con enrutamiento
y traspaso. Es la plataforma predilecta para centros de distribución donde una pequeña huella
de TI hace que la integración sea práctica.
•Red Hat JBoss SOA Platform: una plataforma centralizada para crear una aplicación integrada
con reglas empresariales, orquestación y un registro de servicio. Es la solución probada para
integración dentro del centro de datos cuando los servicios centralizados son de suma
importancia.
Productos y servicios de Red Hat
Red Hat apoya a sus clientes con una completa suite de servicios y soporte de clase empresarial.
•Recursos de introducción: Red Hat ofrece manuales y demostraciones grabadas para aumentar
la productividad de un proyecto efectivamente. El currículo actual incluye cursos que van desde
introducciones hasta temas de integración avanzada.
•Capacitación virtual: Red Hat ofrece cursos de capacitación en línea. El curso incluye charlas y
actividades prácticas con ejercicios a nivel de código. A lo largo del curso, el instructor, asistente
de enseñanza y un miembro de la organización de servicios están disponibles para responder
preguntas.
•Capacitación in situ: Red Hat ofrece capacitación en persona, en las instalaciones que escoja
el equipo de desarrollo. Los cursos se pueden personalizar para cumplir con las necesidades
individuales y opcionalmente incluyen equipos de laboratorio de capacitación. Los cursos
incluyen un conjunto intenso de charlas, ejercicios prácticos y notas de referencia detalladas.
•Suscripciones empresariales: Red Hat ha generado una experticia significativa en sistemas
distribuidos, de suma importancia, y combina los beneficios del Código abierto con la seguridad
de un equipo técnico de nivel empresarial. Una suscripción incluye soporte 24/7 y una relación
de cooperación con su proveedor de tecnologías.
•Consultoría: los paquetes de consultoría de Red Hat están diseñados para que los equipos
sean productivos y autosuficientes lo antes posible. Red Hat guía a las organizaciones a través
del ciclo de vida de un proyecto, desde la recolección de los requisitos iniciales, arquitectura y
diseño hasta la implementación y desarrollo.
redhat.com
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Conclusión ACERCA DE RED HAT
Red Hat es el proveedor líder
mundial de soluciones de
código abierto, utilizando
un enfoque impulsado
por la comunidad para
proveer tecnologías de nube,
virtualización, almacenamiento,
Linux y middleware fiables
y de alto rendimiento. Red
Hat también ofrece servicios
premiados de soporte,
capacitación y consultoría Red
Hat es una empresa S&P con
más de 70 oficinas alrededor
del mundo, lo que impulsa los
negocios de sus clientes.
NORTEAMÉRICA
1–888–REDHAT1
EUROPA, MEDIO ORIENTE
Y ÁFRICA
00800 7334 2835
europe@redhat.com
ASIA PACÍFICO
+65 6490 4200
apac@redhat.com
AMÉRICA LATINA
+54 11 4329 7300
latammktg@redhat.com
facebook.com/redhatinc
@redhatnews
linkedin.com/company/red-hat
Copyright ©2013 Red Hat, Inc.
Red Hat, Red Hat Enterprise Linux,
el logo de Shadowman y JBoss son
marcas registradas de Red Hat, Inc.,
registradas en los Estados Unidos
y otros países. Linux® es la marca
registrada de Linus Torvalds en
los Estados Unidos y otros países.
redhat.com
#10620267_v3_0313
Los productos de Red Hat crean un flujo constante de innovación para los departamentos de TI
minoristas. Al incluir la tecnología de manera amigable para TI y respaldarla con herramientas,
servicios y soporte de clase mundial, las grandes corporaciones saben que tienen a un equipo
reconocido para apoyar sus productos.
Los productos de Red Hat son únicos en cuanto a su flexibilidad. Por ejemplo, algunos arquitectos
necesitan funciones de integración completas. Otros necesitan un broker ligero y fácil de
implementar, o a veces ambos. Los productos de Red Hat se pueden implementar y administrar
fácilmente en cualquier configuración de manera que los arquitectos puedan tener un broker
diferente para cada terminal y puedan implementar una red de brokers en su infraestructura.
Con las plataformas de integración flexibles y rentables de Red Hat, las empresas finalmente
pueden tener integración en cualquier lugar. Visite www.redhat.com y:
•Lea más acerca de Red Hat y el mercado minorista: acceda a más información sobre el valor
de uasr productos de Red Hat en aplicaciones minoristas, enlaces a recursos y estudios de caso.
redhat.com/solutions/industry/retail
•Descargue productos de Red Hat: instálelos, ejecute una demostración, desarrolle un proyecto
con una prueba de concepto. Eliminar el riesgo al probar el software antes de comprarlo.
redhat.com/jbossamq/descargar
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jboss.org/developer