Teoría de las Organizaciones. Un enfoque de metáforas

13/07/2010
“Apenas había el
rubicundo Apolo tendido
sobre la faz de la ancha
y espaciosa tierra la
dorada hebra de sus
hermosos cabellos . . .”
El uso de la metáfora en los
estudios organizacionales
Dr. José Luis Pariente F.
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Metáfora
 Del latín: metaphora,
 Metáfora (del griego metapherein, (meta, más
allá; y phorein, pasar, llevar): Transferir. Consiste
en el uso de una palabra con un significado o en
un contexto diferente del habitual.
• Aristóteles: La metáfora es la translación del
nombre de una cosa a otra (Poética 21,
• 1457b17)
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Metáfora
2. El vehículo. Lo
que se dice; el
término figurado
(el mar)
Una figura del habla en la cual
una palabra o frase, denotando
de manera literal un tipo de
objeto o idea, se utiliza en lugar
de otra para sugerir una
similitud o analogía entre ellas.
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Ejemplo de metáfora
1. El tenor. Aquello
a lo que la metáfora
se refiere, el
término literal (ojos)
El mar de sus ojos
3. El fundamento. Es la relación existente
entre el tenor y el vehículo; el discurso
(el color verde de los ojos).
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El poder de la metáfora
La metáfora como instrumento cognitivo
• Para la mayoría de nosotros, la metáfora. pertenece al reino
de la poesía y la retórica.
• Pero, está alrededor de nosotros …
El poder de la imaginación
– No sólo en la escritura,
– Sino en el lenguaje, y aún más importante:
– En el pensamiento
El uso de la experiencia previa
Las limitaciones de la “deformación profesional”
El poder del “cambio de óptica”
 Cómo pensamos nos brinda una estructura
para percibir el mundo y para actuar.
La empatía
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Cuidado . . .
 Aunque la metáfora es una poderosa
manera de obtener y compartir
comprensiones, así como crear
entendimiento, la comparación es, por
naturaleza, incompleta, sesgada y engañosa.
Antecedentes
El estudio de la administración en
México
El estudio de las organizaciones
 La metáfora es inherentemente
paradójica.
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La maestría en administración de la
UAT en Cd. Victoria
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Antecedentes
Colección
Centro de Excelencia
Teoría de las Organizaciones
 Los orígenes del
libro
Un enfoque de metáforas
José Luis Pariente Fragoso
 Gareth Morgan y
sus “Imágenes de
la Organización”
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Organización
La máquina
Dos acepciones de la palabra:
El organigrama
El organismo social
La prisión
• Como verbo: Acción y efecto de
organizar. Parte del proceso
administrativo.
La cultura
El campo de batalla
La misión
El poder
• Como sustantivo: Ente social.
Sujeto de estudio de la Teoría de
las Organizaciones.
La ecología
El cerebro
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Organización
• Se dan en ella procesos
organizacionales concretos: de
comunicaciones, de poder y liderazgo,
de toma de decisiones y de
aprendizaje, fundamentalmente.
• Mantiene una relativa influencia
recíproca con su entorno.
• Institución social con límites
relativamente permeables y
especificados.
• Tiende hacia el logro de una misión
específica.
• Desarrolla una estructura
relativamente estable en el tiempo.
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Organización
Organización
• Existe algún tipo de división de tareas
y responsabilidades.
Concepto de organización
• Las organizaciones no están sujetas a
leyes universales, sino que son
artefactos culturales, una realidad
social inventada que depende del
significado científico y de las
intenciones de las personas que están
dentro de ellas. (Greenfield, 1986).
• Se crean mecanismos para la
sustitución de sus integrantes.
• Posee un sistema de incentivos.
• Desarrolla una cultura propia.
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La metáfora de la máquina
 Los puestos y la jerarquía como
las variables más importantes de
la organización. El organigrama
como instrumento rector.
 La organización como un ente
mecánico y rígido, donde los
seres humanos son como piezas
reemplazables de una
maquinaria industrial.
 Teorías clásicas de la
organización de principios del
siglo XX.
 Taylor, Fayol y Weber.
 Enfoques de estructuras y
procesos, de mediados del siglo
XX. Administración pública.
 Hall, Davis, Mintzberg.
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La metáfora del organigrama
La metáfora del organismo
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La metáfora de la cultura
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La metáfora del campo de batalla
 La lucha por los recursos
escasos. La organización en la
competencia por la
supervivencia en el mercado.
 La nueva mercadotecnia. El
papel del mercado como
regulador. El papel eficientista
de la administración.
 Kotler, Porter.
 La organización como una
respuesta de los seres
humanos para enfrentarse a
las demandas del entorno.
 Los estudios culturales
comparativos de finales del
siglo XX. Nacionalismo
versus universalismo.
 Schein, Argyris, Hofstede.
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La metáfora de la prisión
 La organización como una
prisión física o psíquica para
los individuos.
 La caverna de Platón. Los
procesos de percepción de la
realidad. Sindicatos y
globabalización de finales del
siglo XX e inicios del XXI.
 Lewin.
 La organización como un ente vivo
y la importancia del ciclo de vida.
El papel de la motivación y el
desarrollo en los seres humanos.
 El concepto de organicismo de la
primera mitad del siglo XX.
Enfoques sociológicos y de
“relaciones humanas”.
 Los experientos de Hawthorne.
Mayo, Maslow, Herzberg y
McGregor.
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La metáfora del poder
 La organización como un
instrumento de dominio,
para el bien colectivo o para
la satisfacción de intereses
personales.
 Teoría política. El impacto
de los modelos de
comunicación de mediados
del siglo XX.
 Wiener, Shannon-Weaver,
Deutsch.
 La organización como un ente
visionario con una misión
específica que realizar, donde
los seres humanos deben
convencerse o ser forzados a
profesar la misma fe.
 Enfoques de calidad de finales
del siglo XX.
 Shewhart, Deming y Juran.
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La metáfora de la misión
10 reglas infalibles para el fracaso de la
calidad
1. Establezca la calidad por decreto.
2. Menosprecie la capacidad y experiencia de los
miembros de la organización.
Las 10 reglas infalibles para el
fracaso de la calidad
6. Trate de medir absolutamente todo.
7. Haga que su meta principal sea la obtención de
un premio nacional de calidad.
3. Diseñe el modelo sin tomar en cuenta a los
miembros de la organización.
8. Edite un gran número de folletos con textos
copiados (sin dar créditos, por supuesto), mal
redactados, con pésima ortografía y peor
diseño editorial.
9. No evalúe.
10. No predique con el ejemplo.
4. Cree un instituto de la calidad.
5. Improvise instructores y ponga la
implementación de los programas de calidad
en manos de aficionados.
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 La importancia del entorno y su
impacto en la organización. La
organización como un sistema.
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La metáfora de la ecología
La metáfora del cerebro
 La organización como una
estructura holográfica.
 La revolución cibernética y los
estudios del cerebro de finales del
siglo XX e inicios del XXI. El
aprendizaje y el capital humano.
 Wiener, Argyris y Schön, Senge,
Nonaka y Takeuchi.
 Enfoque de sistemas, de
mediados del siglo XX y
enfoques contingentes.
 Bertalanffy, Ackoff, Grupo
Tavistock, Kast y Rozensweig.
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La metáfora del cerebro
Tensiones y retos
El reto entre lo global y lo local.
• Las nuevas estructuras
organizacionales en redes. El poder
negociado y compartido.
• La influencia de las nuevas
tecnologías. Los nuevos roles de la
computación y las telecomunicaciones.
El reto entre la competencia y la
cooperación.
El reto entre la tradición y las nuevas
tecnologías.
El reto entre lo cuantitavo y lo cualitativo.
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La metáfora del “iceberg”
Las metáforas pendientes
La metáfora de la receta
La metáfora del caos
La metáfora del “iceberg”
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El papel de la investigación
El papel de la investigación
• El empleo de metodologías cualitativas
en estudios etnográficos, en
investigación-acción, (en estudios de
caso o en la generación de teoría por
el método de la teoría sustentada
“grounded theory”), ha permitido
avanzar en el conocimiento sobre lo
que ocurre y el porqué en la vida
cotidiana de las escuelas.” (Bardisa,
T., 1997, pág. 21, itálicas añadidas).
• “No sólo se ha producido un cambio
importante en el análisis de las
organizaciones escolares, pasando de
un modelo técnico racional a otros,
sino que se ha vuelto la mirada a
metodologías de investigación
abandonadas o no utilizadas hasta hace
poco tiempo en ámbitos educativos. . .
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Conclusiones
 No existe un único modelo válido para
el análisis y el estudio de las
organizaciones.
 El aprendizaje más importante se da en
el lugar de trabajo y no necesariamente
en el aula.
 El aprendizaje más eficaz es activo y
participativo, más que individual y
pasivo.
 Lo más importante que aprende la
gente no tiene que ver sólo con las
reglas, los métodos y los
procedimientos, sino con el
conocimiento tácito, fruto de la
intuición, el juicio y la experiencia
derivada de las situaciones cotidianas.
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Conclusiones
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Conclusiones
A fin de cuentas, lo
que importa no es
tanto saber qué se
aprendió, sino cómo
fue aprendido.
Gracias por su atención
© Dr. José Luis Pariente F.
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