CONCLUSIONES Analizados todos y cada uno de los

111
CONCLUSIONES
Analizados todos y cada uno de los objetivos específicos planteados
en la presente investigación, se exponen las siguientes conclusiones:
Con respecto al objetivo específico 1, Identificar los componentes
determinantes de la innovación tecnológica generada en el desarrollo de
software en empresas mixtas del sector petrolero venezolano , se concluyó
que los componentes analizados se encuentran presentes; se identifican el
contexto
externo,
visualizan
la
perspectiva
estratégica,
conforman
comunidades de aprendizaje así como la ejecución de la toma de decisiones.
En relación al objetivo específico 2, denominado Caracterizar la
naturaleza de la innovación tecnológica presente en el desarrollo de software
en empresas mixtas del sector petrolero ve nezolano , se estableció que la
naturaleza de la innovación tecnológica en las organizaciones de desarrollo
de software del municipio Maracaibo es de proceso y producto. Las de
proceso son más frecuentes.
Con respecto al objetivo específico 3, Identificar los elementos de la
innovación tecnológica utilizados en el desarrollo de software en empresas
mixtas del sector petrolero venezolano, se identificó que el estilo directivo es
el elemento más encontrado mientras el menos encontrado es la calidad.
En relación a Formular lineamientos teóricos para apoyar la innovación
tecnológica en el desarrollo de software en empresas mixtas del sector
petrolero venezolano como cuarto objetivo específico, la investigación
112
permitió obtener la información necesaria para establecer los lineamientos
teóricos, presentados al final de la discusión de los resultados, los cuales
permitirán apoyar la innovación tecnológica en las organizaciones.
Finalmente estos resultados han permitido responder a la interrogante
principal de la investigación: ¿Cómo es la innovación tecnológica en el
desarrollo de software en empresas mixtas del sector petrolero venezolano?,
de forma concreta la innovación tecnológica en las organizaciones de estudio
es positiva, debido a que se identificaron los componentes determinantes de
la innovación tecnológica, de naturaleza tanto de proceso como de producto
y presenta elementos importantes como lo son: Estilo directivo y
comunicación
113
RECOMENDACIONES
Se sugieren las siguientes recomendaciones las cuales están
orientadas a la innovación tecnológica en el desarrollo de software de las
empresas mixtas del sector petrolero venezolano.
En conformidad con lo siguiente y de acuerdo al primer objetivo
enunciado Identificar los componentes determinantes de la innovación
tecnológica generada en el desarrollo de software en empresas mixtas del
sector petrolero venezolano, debe potenciar la presencia de todos los
componentes que determinan la innovación, es decir, incrementar el estudio
del contexto externo como clave para el impacto en la organización,
desarrollar estrategias innovadoras, donde fomentar las comunidades de
práctica o de aprendizaje para enfatizar la toma decisiones con el objetivo de
obtener realmente la efectividad necesaria a partir de la decisión tomada.
Para el objetivo específico 2 Caracterizar la naturaleza de la innovación
tecnológica presente en el desarrollo de software en empresas mixtas del
sector petrolero venezolano, se exhorta en función de las conclusiones
señaladas Dado que la innovación es un proceso inminente, debe
incentivarse el análisis de tecnologías ya existentes, para dar pie al
surgimiento de innovaciones. Para optimizar el desarrollo de productos es
necesario partir de una buena definición y estructuración del proceso, la cual
debe incluir la utilización de equipos multifuncionales, un fuerte liderazgo del
114
jefe de proyecto, el seguimiento y apoyo cercano de la Gerencia y la
utilización de herramientas actualizadas.
En relación del objetivo especifico 3 Identificar los elementos de la
innovación tecnológica utilizados en el desarrollo de software en empresas
mixtas del sector petrolero venezolano se requiere contar con estrategias de
innovación tecnológicas para el mantenimiento de los productos o servicios,
el modelo de gestión de innovación tecnológica, debe estar basado en sus
necesidades, relacionadas con su sector y sus clientes, el cliente debe ser
tomado como la fuente principal de necesidades e innovación, se debe tener
de manuales de procedimiento para el desarrollo de proyectos tecnológicos
en las organizaciones, la empresa debe ser capaz de cumplir con su propio
modelo de gestión de innovación tecnológica y aplicar herramientas grupales
de generación de ideas para aprovechar la capacidad estratégica de sus
recursos tecnológicos potenciando el liderazgo del líder de tecnología .
De acuerdo al objetivo de cierre Formular lineamientos teóricos para
apoyar la innovación tecnológica en el desarrollo de software en empresas
mixtas del sector petrolero venezolano, se recomienda aplicar y difundir los
elementos planteados en la presente investigación.
115
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124
ANEXOS
125
ANEXO A
INSTRUME NTO APLICADO
126
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES
LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE EN
EMPRESAS MIXTAS DEL SECTOR PETROLERO VENEZOLANO
Autor: Lic. Esther Pereira
Tutora: Dra. Johana Quintero
Maracaibo, febrero de 2013
127
La necesidad de contar con datos confiables para lograr la ejecución de la investigación
denominada: LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE EN
EMPRESAS MIXTAS DEL SECTOR PETROLERO VENEZOLANO, me lleva a solicitar su valiosa
colaboración, en el sentido de responder la totalidad de los ítems, cuyos resultados de la
tabulación de las preguntas se hará en forma global, sin identificar persona alguna, por lo
que se le garantiza la mayor reserva en relación con la información que suministre, la cual
contribuirá en parte a resolver el planteamiento en el estudio que se pretende realizar.
Agradeciéndole de antemano su colaboración.
INSTRUCCIONES
1. Lea detenidamente el cuestionario antes de responder las preguntas.
2. Los cuestionarios están conformados por un conjunto de preguntas. Cada pregunta
tiene un total de cinco (5) alternativas, seleccione una sola y marque según su
opinión una X en la que se ajuste a su consideración.
3. Las alternativas están dispuestas del Nº 1 al Nº 5. Estos números indican lo
siguiente:
1. Totalmente en desacuerdo
2. En desacuerdo
3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
4. De acuerdo
5. Totalmente de acuerdo
(TED)
(ED)
(NA/ND)
(DA)
(TDA)
4. Si tiene alguna duda con respecto a la interpretación de algún ítem, se le agradece
indicarlo, en la parte final del cuestionario, identificado con observaciones.
128
CUESTIONARIO
ITEMES
1. En la empresa donde labora existe una
mayor competitividad entre las gerencias
por la captación de clientes.
2. En la empresa donde labora se analiza
el proceso de innovación en acorde a las
tendencias globales presentes.
3. En la empresa donde labora la Gerencia
ofrece un ambiente de trabajo que facilite la
generación de ideas.
4. En la empresa donde labora se ejecutan
actos colaborativos que conforman un fondo
de aprendizaje tecnológico.
5. En la empres a donde labora para que la
gerencia funcione de manera efectiva se
debe lograr la participación activa de los
miembros de la organización.
6. En la empresa donde labora la toma de
decisiones es un proceso de identificación y
oportunidad
7. En la empresa donde labora en la toma
de decisiones se soluciona una alternativa
de acción entre varios existentes
8. En la empresa donde labora permite
desarrollar estrategias para lograr los
objetivos organizacionales.
9. En la empresa donde labora existen
tecnologías que contribuyen de forma
sustancial al incremento del caudal de la
información.
10. En la empresa donde labora las TIC
toman en cuenta las actividades de I+D
11. En la empresa donde labora las
tecnologías
de
la
información
y
comunicación (TIC) son fundamentales,
para el desarrollo de la innovación.
12. En la empresa donde labora la
integración de la estructura organizativa es
fundamental para la gestión de innovación
13. En la empresa donde labora el uso de
tecnología ha dotado a la empresa de la
capacidad singular de innovar.
14. En la empresa donde labora la
innovación propicia la capacidad de ofrecer
servicios de desarrollo de software de alta
calidad.
TOTALMENT
E DE
ACUERDO
(TDA)
DE
ACUERDO
(DA)
NI DE
ACUERDO NI
EN
DESACUERDO
(NIDA/NIEND)
EN
DESACUERDO
(ED)
TOTALMENTE
EN
DESACUERDO
(TED)
129
15.
En la empresa donde labora se han
mejorado significativamente técnicas de
desarrollo de software.
16.
En la empresa donde labora se han
realizado cambios significativamente en los
programas informáticos en las empresas
17. En la empresa donde labora se ha
introducido un software nuevo.
18. En la empresa donde labora se ha
m ejorado tecnológicamente un software
existente.
19. En la empresa donde labora se
consulta al cliente sobre sus necesidades
tecnológicas.
20. En la empresa donde labora s e
analizan las necesidades tecnológicas de
los clientes para plantear soluciones
innovadoras.
21. En la empresa donde labora la
Gerencia de AIT desarrolla soluciones
innovadoras atendiendo las necesidades
tecnológicas de la gerencia solicitante.
22. En la empresa donde labora la
Gerencia de AIT sigue los procedimientos
para
el
desarrollo
de
soluciones
tecnológicas.
23. En la empresa donde labora se hacen
pruebas previas a la implementación de la
solución tecnológica.
24. En la empresa donde labora se evalúa
la satisfacción del cliente con la solución
implementada.
25. En la empresa donde labora se
debaten ideas entre los integrantes del
grupo de analistas para soluciones
tecnológicas
26. En la empresa donde labora los líderes
de proyectos de desarrollo de software
comparten las actividades realizadas con su
grupo de trabajo
27. En la empresa donde labora los líderes
de proyectos de desarrollo de software
notifican las actividades a ejecutar a su
grupo de trabajo
28. En la empresa donde labora la
gerencia relaciona al grupo de analistas con
la gerencia solicitante durante el desarrollo
del software para generar una gestión
participativa.
29. En la empresa donde labora la
gerencia estimula al grupo de analistas
durante el desarrollo de software.
30. En la empresa donde labora la
gerencia impulsa al grupo de analistas
después de la implementación del software.
130
ANEXO B
CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO
131
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACION
MAESTRIA EN GERENCIA DE PROYECTOS DE INVESTIGACION Y
DESARROLLO
FORMATO PARA LA VALIDEZ DE CONTENIDO DE LOS
INSTRUMENTOS PERTENECIENTES A LA INVESTIGACIÓN TITULADA:
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE EN
EMPRESAS MIXTAS DEL SECTOR PETROLERO VENEZOLANO
REALIZADO POR:
ESTHER PEREIRA
132
Maracaibo, 20-10-2012
Señores:
Miembros del Comité Académico
Maestría en Gerencia de Proyectos de Investigación y Desarrollo
La presente tiene por finalidad solicitar su colaboración para
determinar la validez de contenido de los instrumentos de recolección de
datos a ser aplicados en el estudio denominado “innovación tecnológica en
el desarrollo de software en empresas mixtas del sector petrolero
venezolano”.
Su valiosa ayuda consistirá en la evaluación de la pertinencia de cada
una de las preguntas con los objetivos, variables, dimensiones, indicadores,
y la redacción de las mismas.
Agradeciendo de antemano su valiosa colaboración, se despiden de
Ustedes,
Atentamente,
Esther Pereira
133
INFORMACIÓN DEL EXPERTO
Nombre:
Cargo que desempeña:
Profesión:
Lugar de trabajo:
IDENTIFICACIÓN DEL TRABAJO
1. TÍTULO DEL TRABAJO:
Innovación tecnológica en el desarrollo de software en empresas mixtas del
sector petrolero venezolano
2. OBJETIVOS DEL TRABAJO
2.1. OBJETIVO GENERAL
Analizar la innovación tecnológica en el desarrollo de software en
empresas mixtas del sector petrolero venezolano.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar los componentes determinantes de la innovación tecnológica
generada en el desarrollo de software en empresas mixtas del sector
petrolero venezolano
Caracterizar la naturaleza de la innovación tecnológica presente en el
desarrollo de software en empresas mixtas del sector petrolero venezolano
134
Identificar los elementos de la innovación tecnológica utilizados en el
desarrollo de software en empresas mixtas del sector petrolero venezolano
Formular lineamientos teóricos para apoyar la innovación tecnológica
en el desarrollo de software en empresas mixtas del sector petrolero
venezolano.
3. SISTEMA DE VARIABLES
3.1. DEFINICIÓN NOMINAL DE LA(S) VARIABLE(S)
Innovación Tecnológica
3.2 DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LA(S) VARIABLE(S)
Según Alegría (2001), la innovación tecnológica es una actividad
fundamentalmente empresarial de gran imaginación que rompe con todas las
formas establecidas de hacer las cosas, utiliza los conocimientos disponibles
y requiere la interacción con otros sectores, para la introducción comercial de
nuevos productos y/o procesos al mercado y con ello crea nuevas
capacidades.
3.3. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE LA(S) VARIABLE(S)
De una forma más explícita, la innovación tecnológica se define como
un cambio positivo con aplicación comercial en las organizaciones que
desarrollan software, analizado desde una perspectiva más amplia según los
componentes determinantes, su naturaleza y sus elementos, con el fin de
135
desarrollar nuevos productos ya sea para crearlos, mejorarlos o adaptarlos
según el resultado de las herramientas empleadas, haciéndolos más
productivos y competitivos para dar respuesta a las exigencias del mercado.
La variable Innovación será medida a través de las dimensiones e
indicadores de la investigación (como se indica en el cuadro 1 de la
operacionalización de la variable), los cuales serán evaluados a través de un
cuestionario, elaborado para este estudio.
3.4. DEFINICIÓN TEÓRICA DE LAS DIMENSIONES
3.4.1
COMPONENTES
DETERMINANTES
DE
LA
INNOVACIÓN
TECNOLOGICA.
Pavón e Hidalgo (2004), plantean que algunos componentes a
considerar en el proceso de innovación son: contexto externo, comunidades
de aprendizaje, toma de decisiones, tecnología organizativa, así como
arquitectura organizacional como elementos que contribuyen al gerente en
donde enfocar sus esfuerzos.
3.4.2 NATURALEZA DE LA INNOVACION TECNOLOGICA
OECD (2005), señala que la naturaleza de la innovación tecnológica está
dada por las innovaciones de procesos productivos y de productos o de
servicio que varía considerablemente de una empresa u otra.
136
3.4.3 ELEMENTOS ESENCIALES DE LA INNOVACIÓN TECNOLOGICA.
Según Carballo (2004), los elementos esenciales de la innovación
tecnológicos son aquellos que tienen características propias, que combinan
viejas formas tradicionales de presentar los contenidos provenientes de los
avances tecnológicos. De esta manera, en el campo de las nuevas
tecnologías sirven para describir el carácter que los distingue y la posibilidad
de interactividad, que involucra el intercambio de los roles de emisor y
receptor en condiciones de igualdad, dotados con elementos que lo
identifican,
dentro
de
los
cuales
se
encuentran:
cliente,
calidad,
comunicación y estilo de dirección.
3.5. DEFINICIÓN TEÓRICA DE LOS INDICADORES
3.5.1 Contexto Externo.
Según Regnosco (2006), el contexto externo es uno de los primeros
elementos a considerar en el proceso corporativo de innovación, que se ve
afectado por la presencia básica de dos tendencias: la globalización y la
aceleración, donde aparecen elementos externos que ejercen aún más la
presión e impacto en la fuerza laboral, implicando una mayor competitividad
en el mercado por la captación de clientes, énfasis en la gerencia de los
costos, en ajustarse y dirigir procesos de cambio, impactando las tecnologías
de información en el trabajo y en las telecomunicaciones, así como en la
gerencia de los conocimientos.
137
3.5.2 Comunidades de Aprendizaje.
Arboniés (2009), expresa: que las comunidades de aprendizaje son
actos colaborativos que conforman un fondo de aprendizaje colectivo,
provenientes de la conversión de la inteligencia individual en inteligencia
colectiva donde los agentes innovadores convierten ideas en Valor, a través
de miles de conversaciones para conjugar, deliberar, interiorizar, aprender,
postular, retar, apostar y finalmente crear conocimiento.
3.5.3 Toma de Decisiones.
Con respecto al concepto "toma de decisiones", Schein (2005),
plantea: la toma de decisiones es el proceso de identificación de un problema
u oportunidad y la selección de una alternativa de acción entre varias
existentes, es una actividad diligente clave en todo tipo de organización.
3.5.4 Tecnología Organizativa.
La Tecnología organizativa es el advenimiento de las tecnologías de la
información (TIC), contribuyendo de forma sustancial al incremento del
caudal de la información, tomando en cuenta la actividad de investigación y
desarrollo, así como los subprocesos de la gestión del capital humano, Jericó
(2008).
138
3.5.5 Arquitectura Organizacional e innovación.
Según Lira (2004), la arquitectura organizacional es la expresión de
la estrategia y los procesos que mejor combinen los recursos y las
competencias que apalanquen la innovación: estructura organizativa,
esquema de control, planificación de carrera y la estructura de cargos.
3.5.6 Innovación de Proceso Productivo
Para OECD (2005), una innovación de proceso productivo es la
introducción
de un nuevo, o significativamente mejorado, proceso de
producción o de distribución. Ello implica cambios significativos en las
técnicas, los materiales y/o programas informáticos.
3.5.7 Innovaciones de Productos o Servicios
OECD (2005), la innovación de productos se corresponde con la
introducción de un bien o de un servicio nuevo, o significativamente
mejorado, en cuanto a sus características o en cuanto al uso que se destina.
Esto incluye las mejoras significativas de las características técnicas, de los
componentes y los materiales, de la información integrada, de la facilidad de
uso u otras características funcionales.
3.5.8 Cliente
De acuerdo con Carballo (2004), “el cliente representa el área de escasez
y necesidad, por una parte. En ese sentido, es la oportunidad central de las
139
empresas y de las personas para hacer las cosas mejor”. Dicho
planteamiento, considera al cliente como la fuente principal para el
conocimiento y operar orientados según sus necesidades.
3.5.9 Calidad
Carballo (2004), pues señala que la calidad, es como el conocimiento
para la ciencia, lo relaciona con la profesionalidad, el gusto por el trabajo
bien hecho, el espíritu de mejora, y de alguna forma la responsabilidad. Es
compromiso con cada uno de los miembros de la organización.
3.5.10 Comunicación
Carballo (2004), indica que la comunicación es aquella que determina la
conciencia de límites, ahí es donde se da cuenta de que se tiene todo, de lo
que hace falta; confiere flexibilidad y aumenta transparencia en el
comportamiento, reduciendo los miedos hacia lo nuevo y a la libertad de los
miembros de la organización. Las ideas expuestas, señalan que la
comunicación es donde se apoyan los procesos de innovación como
plataforma.
3.5.11 Estilo Directivo
Carballo (2004), afirma que el estilo directivo es aquel que permite la
creación de una gestión participativa hacia la innovación, soportada bajo una
cultura, que permita autogestionar a los miembros como equipo y
140
relacionarse con los clientes. Los estilos directivos, según el autor, están
centrados en las personas y en los grupos y equipos de trabajo, y en la
interdisciplinariedad de sus aportaciones
3.6. CUADRO DE OPERACIONALIZACIÓN DE LA(S) VARIABLE(S)
CUADRO 1
OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE
Innovación Tecnológica
Objetivo General: Analizar la innovación tecnológica en el desarrollo de software en
empresas mixtas del sector petrolero venezolano.
Objetivos Específicos
Variable
Dimensión
Indicador
Identificar los componentes
Componentes
• Contexto externo
determinantes
de
la
determinantes
• Comunidades de
innovación
tecnológica
Pavón e Hidalgo
Aprendizaje
generada en el desarrollo de
(2004)
• Toma de
software en empresas mixtas
decisiones
del
sector
petrolero
• Tecnología
venezolano
Organizativa
• Arquitectura
Organizacional
Caracterizar la naturaleza de
Naturaleza
• Proceso
la innovación tecnológica
OECD (2005)
• Producto
presente en el desarrollo de
software en empresas mixtas
del
sector
petrolero
venezolano
Identificar los elementos de la
Elementos
• Cliente
innovación
tecnológica
Carballo (2004) • Calidad
utilizados en el desarrollo de
• Comunicación
software en empresas mixtas
• Estilo directivo
del
sector
petrolero
venezolano
Formular
lineamientos
El desarrollo de este objetivo se realizará
teóricos para apoyar la
una vez terminado el proceso de
innovación tecnológica en el
recolección y tabulación de datos.
desarrollo de software en
empresas mixtas del sector
petrolero venezolano.
Fuente: Pereira (2012).
141
4. TIPO DE INVESTIGACIÓN
La investigación se considera descriptiva debido a que se orienta a
recolectar información acerca de la situación real de la innovación
tecnológica en el desarrollo de software en empresas mixtas del sector
petrolero venezolano, para Tamayo y Tamayo (2003).
5. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El presente trabajo de investigación es de campo, según el enfoque de
Tamayo y Tamayo (2003) De igual manera, el diseño es no experimental, el
cual de acuerdo a lo planteado por Hernández, Fernández y Baptista (2002),
se realizada sin manipular deliberadamente la variable en estudio. En tal
sentido, en la presente investigación la variable innovación tecnológica será
analizada de forma natural sin intervención del investigador. Así mismo,
partiendo de Hernández y otros (2002), éste estudio es transaccional o
transversal, debido a que recolecta datos en un solo momento, en un tiempo
único.
6. POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO
La población de la presente investigación, es de carácter infinita, la
misma está conformada por trece (13) organizaciones, que tienen en común
realizar actividades de desarrollo de software como objetivo principal de su
misión, y por otro lado son accesibles al investigador.
142
Como informantes claves se seleccionaron los Gerentes AIT, Supervisor
de AIT, ingenieros desarrolladores, Ing. Sistemas, Ing. de Computación,
Analistas de Gestión del Cambio, Analistas de Desarrollo e Implantación de
Soluciones, Analistas de Gestión de Necesidades y Oportunidades y
Analistas TIC para el Usuario de las 13 empresas mixtas del área de TI de
las organizaciones que conforman la población, por ser estos los
responsables de gerenciar la tecnología en estas instituciones.
6.1. MUESTRA
La muestra fue seleccionada partiendo del criterio denominado censo
poblacional, debido al tamaño reducido de la población, ya que como señala
Tamayo y Tamayo (2003) el censo poblacional es la muestra en la cual
entran todos los miembros de la población. Por consiguiente la muestra para
esta investigación quedó conformada por el total de la población, la cual se
indican en el siguiente cuadro:
Cuadro 2
Población
Fuente: Pereira (2012).
143
7. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
7.1. INSTRUMENTO(S)
Para la recopilación de la información requerida, aplicar para los
gerentes y supervisores la entrevista estructurada, y para los ingenieros y
analistas, como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, los
cuales deben tener la capacidad de medir lo que se pretende medir y
consistencia en la medición en diferentes momentos de su aplicación.
Con respecto a la encuesta esta es auto administrada mediante
formatos diseñados para tal fin, es decir que comprende un instrumento
construido con una serie de ítems o reactivos a los cuales se ajusta el
investigador para la formulación de las preguntas que convengan a los
intereses y requerimientos del estudio.
Tal instrumento contiene opciones de respuestas entre Totalmente
de acuerdo (TDA); En desacuerdo (ED); Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(NA/NED); De acuerdo (DA); Totalmente de acue rdo (TA). A cada respuesta
corresponde un puntaje, desde cinco (01) puntos hasta un (05) punto, según
el orden de presentación de alternativas indicado, tal y como puede
observarse en el Cuadro 2, a continuación:
144
Cuadro 2
PONDERACIÓN DE LOS ÍTEMS
OPCIONES
PUNTOS
TOTALMENTE EN DESACUERDO
1
EN DESACUERDO
2
NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO
3
DE ACUERDO
4
TOTALMENTE DE ACUERDO
5
Fuente: Pereira (2012)
En el mismo se presenta en cada ítem una conceptualización de la
dimensión de la variable en estudio, se pide al sujeto que exprese su
reacción, a través de una interrogante, eligiendo una de las cinco
calificaciones propuestas. En cuanto a la norma de interpretación, se
establece que el puntaje es directamente proporcional a la presencia de la
variable en el sujeto, es decir, a mayor puntaje mayor presencia de los
indicadores de la variable en estudio.
8. INSTRUMENTO
145
Tipo de Instrumento:
Tabla de Construcción y Validación
Objetivo General: Analizar la innovación tecnológica en el desarrollo de software en empresas mixtas del sector petrolero venezolano
Pertinencia
de los
Objetivos
VARIABLE: Innovación Tecnológica
OBJETIVOS
DIMENSONES
INDICADORES
Contexto
externo
ÍTEMS
31. En la empresa donde labora existe una
mayor competitividad entre las gerencias por
la captación de clientes.
32. En la empresa donde labora se analiza el
proceso de innovación en acorde a las
tendencias globales presentes.
33. En la empresa donde labora la Gerencia
ofrece un ambiente de trabajo que facilite la
generación de ideas.
Identificar los
componentes
determinantes de la
innovación
tecnológica generada
en el desarrollo de
software en
empresas mixtas del
sector petrolero
venezolano
Comunidad de
aprendizaje
34. En la empresa donde labora se ejecutan
actos colaborativos que conforman un fondo
de aprendizaje tecnológico.
35. En la empresa donde labora para que la
gerencia funcione de manera efectiva se
debe lograr la participación activa de los
miembros de la organización.
Componentes
determinantes
36. En la empresa donde labora la toma de
decisiones es un proceso de identificación y
oportunidad
Toma de
decisiones
37. En la empresa donde labora en la toma
de decisiones se soluciona una alternativa de
acción entre varios existentes
38. En la empresa donde labora permite
desarrollar estrategias para lograr los
objetivos organizacionales.
Tecnología
organizativa
39. En la empresa donde labora existen
tecnologías que contribuyen de forma
sustancial al incremento del caudal de la
P
NP
Pertinencia
de la
Variable
P
NP
Pertinencia
de la
Dimensión
P
NP
Pertinencia
de los
Indicadores
P
NP
Redacción
A
I
146
información.
40. En la empresa donde labora las TIC
toman en cuenta las actividades de I+D
41. En la empresa donde labora las
tecnologías de la información y comunicación
(TIC) son fundamentales, para el desarrollo
de la innovación.
42. En la empresa donde labora la
integración de la estructura organizativa es
fundamental para la gestión de innovación
Arquitectura
organizacional
Caracterizar la
naturaleza de la
innovación tecnológica
presente en el
desarrollo de software
en empresas mixtas
del sector petrolero
venezolano
Proceso
Naturaleza
Producto
Clientes
43. En la empresa donde labora el uso de
tecnología ha dotado a la empresa de la
capacidad singular de innovar.
44. En la empresa donde labora la innovación
propicia la capacidad de ofrecer servicios de
desarrollo de software de alta calidad.
45.
En la empresa donde labora se han
mejorado significativamente técnicas de
desarrollo de software.
46.
En la empresa donde labora se han
realizado cambios significativamente en los
programas informáticos en las empresas
47. En la empresa donde labora se ha
introducido un software nuevo.
48. En la empresa donde labora se ha
mejorado tecnológicamente un software
existente.
49. En la empresa donde labora se consulta
al
cliente
sobre
sus
necesidades
tecnológicas.
50. En la empresa donde labora se analizan
las necesidades tecnológicas de los clientes
para plantear soluciones innovadoras.
51. En la empresa donde labora la Gerencia
de AIT desarrolla soluciones innovadoras
atendiendo las necesidades tecnológicas de
la gerencia solicitante.
147
Identificar los
elementos de
innovación tecnológica
utilizados en el
desarrollo de software
en empresas mixtas
del sector petrolero
venezolano
Calidad
Elementos
Comunicación
Estilo Directivo
52. En la empresa donde labora la Gerencia
de AIT sigue los procedimientos para el
desarrollo de soluciones tecnológicas.
53. En la empresa donde labora se hacen
pruebas previas a la implementación de la
solución tecnológica.
54. En la empres a donde labora se evalúa la
satisfacción del cliente con la solución
implementada.
55. En la empresa donde labora se debaten
ideas entre los integrantes del grupo de
analistas para soluciones tecnológicas
56. En la empresa donde labora los líderes
de proyectos de desarrollo de software
comparten las actividades realizadas.con su
grupo de trabajo
57. En la empresa donde labora los líderes
de proyectos de desarrollo de software
notifican las actividades a ejecutar a su grupo
de trabajo
58. En la empresa donde labora la gerencia
relaciona al grupo de analistas con la
gerencia solicitante durante el desarrollo del
software
para
generar
una
gestión
participativa.
59. En la empresa donde labora la gerencia
estimula al grupo de analistas durante el
desarrollo de software.
60. En la empresa donde labora la gerencia
impulsa al grupo de analistas después de la
implementación del software.
148
OBSERVACIONES DEL EXPERTO
Tipo de Instrumento:
(Presentar este formato por cada tipo de instrumento, si aplica)
1. Pertinencia de las preguntas con los objetivos:
Suficiente: ____
Medianamente Suficiente: ____ Insuficiente: ____
Observaciones:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
2. Pertinencia de las preguntas con la(s) Variable(s):
Suficiente: ____
Medianamente Suficiente: ____ Insuficiente: ____
Observaciones:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
3. Pertinencia de las preguntas con las dimensiones:
Suficiente: ____
Medianamente Suficiente: ____ Insuficiente: ____
Observaciones:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
149
4. Pertinencia de las preguntas con los indicadores:
Suficiente: ____ Medianamente Suficiente: ____ Insuficiente: ____
Observaciones:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
5. Redacción de las preguntas:
Adecuada: ____
Inadecuada: ____
Observaciones:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________