Voice API

Voice API
Descripción
El servicio Voice API te permite
integrar un completo sistema de
comunicaciones en tus
aplicaciones web y móvil.
Con solo una línea de código
puedes hacer que tus aplicaciones
lancen llamadas para, por ejemplo,
poner en comunicación a dos
personas de cualquier parte del
mundo, sin que ninguna de ellas
conozca el número personal de
teléfono de la otra.
En combinación con el servicio de
Telefonía inteligente, tus
aplicaciones pueden llamar a
cualquier usuario y conectarlo con
cualquiera de las funcionalidades
de la plataforma avanzada en la
nube de Masvoz, desde una simple
locución hasta un completo IVR.
Aplicaciones prácticas
Phone2phone
Node2phone
Esta modalidad del servicio Voice
API lanza dos llamadas a dos
usuarios distintos y los pone en
comunicación. Los posibles
parámetros que se pueden incluir en
el código son:
Lanza una llamada a un usuario, y lo
conecta con cualquier nodo que
previamente hayas creado mediante
el módulo de configuración del panel
de control de Masvoz.
connectTo: Número de teléfono al
que se llama en primer lugar
callTo: Número de teléfono al que
se llama en segundo lugar
callerId: Número con el que se
identifica la llamada en ambos
extremos
timeout: Tiempo máximo de intento
de llamada
Ejemplo:
https://masvoz.es/apivoice/accountid
/phone2phone?callTo=91222222&co
nnectTo=93111111&callerId=90064
9900&timeout=45
Algunos ejemplos de los múltiples
usos que puedes dar al Voice API:
✔
Poner en contacto a dos
usuarios que están usando una
misma app móvil, sin mostrar a
ninguno de ellos el teléfono del
otro.
✔
Incluir en tu app móvil
corporativa la posibilidad de
que el usuario reciba una
llamada del departamento de
atención al cliente, de forma
inmediata
✔
Lanzar llamadas desde un
CRM o encuestas
automatizadas
Tel./Fax 902 500 807 - info@masvoz.es - www.masvoz.es
Este nodo puede ser una simple
locución, o un completo sistema IVR.
También puede ser, por ejemplo, un
agente o un grupo de agentes de tu
servicio de atención al cliente. Los
parámetros de esta modalidad son:
connectTo: Identificador del nodo
con el que se quiere conectar la
llamada
callTo: Identificador del nodo con el
que se quiere conectar la llamada
callerId: Número de teléfono con el
que se identifica la llamada
Ejemplo:
https://masvoz.es/apivoice/accountid/
node2phone?callTo=AG121&connect
To=93111111&callerId=900649900
https://masvoz.es/ap
ivoice/accountid/pho
ne2phone....