manual del sistema integrado de gestión de ambiente, salud y

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL, SOCIAL, SALUD Y
Código: MA-14000
SEGURIDAD
MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
DE AMBIENTE, SALUD Y SEGURIDAD
OCUPACIONAL
Aprobado por:
Dirección Ejecutiva
Elaborado por:
Jefe de Gestión Ambiental
Fecha de aprobación:
04/09/2014
Versión: 2
Página: 1 de 18
Rige a partir de:
08/09/2014
TABLA DE CONTENIDO
1.0 Generalidades ………………………………………………………………………………………………….…..04
2.0 Planificación Estratégica Aeris Holding Costa Rica ……………………….………………………………..05
3.0 Referencia de la Normativa de Apoyo ……………………………………………………………………..…..07
4.0 Sistema Integrado de Gestión ………………………………………………………………………………..…07
5.0 Responsabilidades de la Dirección …………………………………………………………………………….11
6.0 Gestión del Recurso ……………………………………………………………………………………...……….16
7.0 Gestión Operacional …………………………………………………………………………………………...….16
8.0 Medición, Análisis y Mejora ………………………………………………………………………………..…….20
9.0 Gestión del Manual ……………………………………………………………………………………………..….20
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PROPÓSITO:
El propósito del presente manual es describir la Política, Objetivos, Responsabilidades y Estructura del
Sistema de Gestión Integrado de Ambiente, Salud y Seguridad Ocupacional, considerando la misión y
visión corporativa de AERIS Holding Costa Rica.
ALCANCE:
El alcance del presente manual aplica a todas las áreas involucradas en las operaciones o actividades
principales o de apoyo de AERIS Holding Costa Rica.
DEFINICIONES Y ABREVIATURAS:

AERIS: Aeris Holding Costa Rica S. A, gestor del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría.

AIJS: Aeropuerto Internacional Juan Santamaría.

EHS: Ambiente, Salud y Seguridad.

SGI: Sistema de Gestión Integrado en Ambiente, Salud y Seguridad.

Parte Interesada: Persona o grupo, dentro o fuera del lugar de trabajo que tiene interés o está
afectado por el desempeño del Sistema de Gestión de Ambiente, Salud y Seguridad
Ocupacional.

Desempeño: Resultado medible del SGI que tiene relación con el control que tiene una
organización sobre sus aspectos o riesgos, basados en su Política y Objetivos.

Aspecto Ambiental: Es un elemento que se presenta como consecuencia de las actividades,
productos o servicios que lleva a cabo una organización y que puede interactuar con el medio
ambiente.

Riesgo: Es la probabilidad de que un peligro determinado produzca un cierto daño derivado del
trabajo, por lo tanto puede cuantificarse.

Incidente: Suceso(s) relacionados con el trabajo en el cual ocurre o podría haber ocurrido un
daño, o deterioro a la salud, (sin tener en cuenta la gravedad) o una fatalidad.

Impacto Ambiental: Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso,
como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de la organización.
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
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Mejoramiento Continuo: Es un proceso que valora el desempeño del SGI de AERIS Holding
Costa Rica, determinando las oportunidades de mejora, por medio de la identificación de las no
conformidades o falta de controles operacionales.
DOCUMENTOS Y DATOS RELACIONADOS:

POL-14001 Política Ambiental, Social, de Salud y Seguridad

P-14031 Identificación de Peligros y Valoración de Riesgos

P-14006 Identificación y Evaluación de de Aspectos e Impactos Ambientales

MA-974 Estructura Organizacional
RESPONSABILIDADES:

Alta Dirección: La Alta Dirección de AERIS Holding Costa Rica es responsable de proporcionar los
recursos necesarios para el adecuado desempeño del SGI.

Jefe de Gestión Ambiental: Es responsabilidad del Jefe de Gestión Ambiental mantener
actualizado el contenido del presente manual. También es responsabilidad de la Jefatura comunicar
a la organización el contenido del presente manual.

Gerencias: Facilitar la comunicación del contenido del presente manual entre los miembros de su
gerencia.
1.0 GENERALIDADES
Con fundamento en el contrato de Gestión Interesada (CGI) el estado costarricense delega en AERIS
Holding Costa Rica S. A., la prestación de servicios para la operación, administración, mantenimiento,
rehabilitación, financiamiento, construcción y promoción de AIJS.
Durante los años del contrato, Aeris Holding Costa Rica S.A., debe llevar a cabo un intenso programa de
inversiones, ya sea con base en el financiamiento privado proveniente de instituciones financieras
internacionales y/o del capital de sus accionistas. De acuerdo con los objetivos establecidos en el
Contrato de Gestión Interesada (CGI), está comprometida a mejorar la operación aeroportuaria y la
eficiencia del servicio, mediante el desarrollo de la infraestructura del aeropuerto.
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Por otra parte, en el AIJS se ofrecen los servicios de empresas privadas, tanto líneas aéreas, como
empresas de servicio en tierra y subcontratistas comerciales y de servicios, así como también entidades
gubernamentales.
La fiscalización del Contrato de Gestión Interesada (CGI) está a cargo del Órgano Fiscalizador de la
Gestión Interesada (OFGI), creado por Decreto para este fin. El OFGI es una dependencia pública
adscrita al Consejo Técnico de Aviación Civil (CETAC), que a su vez es la contraparte del estado
firmante del CGI con Aeris Holding Costa Rica.
La Dirección General de Aviación Civil (DGAC), la cual depende directamente del CETAC, es la
institución rectora en materia de aviación civil del país. Por lo anterior, es un actor clave del control de
las actividades aeroportuarias, incluyendo el control sobre las aerolíneas. Además, es la entidad
responsable de la emisión de la normativa aplicable en Costa Rica, para los reglamentos aeronáuticos
costarricenses (RAC), las Circulares de Información Aeronáutica (AIC) y las publicaciones de
información aeronáutica (AIP).
El servicio que brinda Aeris Holding Costa Rica S. A., está dirigido a diversos clientes, entre los cuales
se encuentran:






Pasajeros y sus acompañantes.
Operadores aéreos.
Gobierno.
Subcontratistas comerciales.
Empresas de soporte en tierra.
Usuarios de parqueo.
En el caso de los procesos que involucran clientes internos (departamentos de Aeris Holding Costa Rica
S.A.,) se buscará la mayor eficacia posible para cumplir sus requisitos, sin perder de vista que los
clientes finales son: pasajeros y sus acompañantes, aerolíneas, Estado, subcontratistas comerciales,
usuarios de parqueos y la comunidad donde está el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría.
En la ejecución de los procesos y subprocesos se generan relaciones entre las áreas, creando así
clientes internos. En todo momento se tratará de satisfacer las necesidades internas, no obstante el fin
último es la satisfacción del cliente externo. En el caso de la comunidad ésta se considera como una
parte interesada y se gestiona a través del Departamento de Gestión Ambiental, Salud y Seguridad en el
trabajo.
El presente manual describe el Sistema de Gestión Ambiental, Social, de Salud y Seguridad, en el cual
se desarrollan los componentes del Sistema y se encontrará a disponibilidad de todos los colaboradores
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para que se conozcan y apliquen los procedimientos que se debe seguir para contar con buenas
prácticas ambientales y de salud y seguridad en el trabajo.
2.0 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA AERIS HOLDING COSTA RICA
2.1 Misión
Proporcionar a Costa Rica un aeropuerto moderno que contribuya a mejorar la competitividad del país,
superando los estándares establecidos en el Contrato de Gestión Interesada para el Aeropuerto
Internacional Juan Santamaría, a través de sólidas y sanas decisiones financieras y gerenciales
2.2 Visión
Ser reconocido como un aeropuerto líder en América Latina, conocido como un gran lugar donde
trabajar y por una práctica de negocios de altos estándares, en la administración de un aeropuerto
seguro y financieramente sólido, que crea valor a los accionistas.
2.3 Valores Estratégicos
Estos valores están enfocados en los clientes, empleados, accionistas y la comunidad. A continuación
se indican cada uno de ellos:
 Seguridad.
 Excelencia.
 Compromiso.
 Respeto.
 Trabajo en equipo.
2.4 Organigrama
Verificar documento MA-974 Estructura organizacional para conocer la estructura actual de Aeris
Holding Costa Rica.
3.0 REFERENCIA DE LA NORMATIVA DE APOYO
Aeris Holding Costa Rica utiliza como referencias normativas generales de su Sistema de Gestión
Integrado, los siguientes documentos:


ISO 14.001:2004, Sistema de Gestión Ambiental – Especificaciones con Directrices para su uso.
ISO 19.011-1:2003, Directrices para la auditoría de los Sistemas de Calidad y/o ambientales.
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OHSAS 18.001:2007, Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional – Especificación.
La utilización de estas normas se constituye una guía para la implementación del Sistema Integrado en
Ambiente, Salud y Seguridad, sin que esto quiera decir que el Sistema de Gestión esté basado en todos
los puntos de las normas o esté certificado.
4.0 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
4.1 Requisitos Generales
4.1.1
Sistema de Gestión Integrado
Aeris Holding Costa Rica cuenta con un Sistema de Gestión Integrado en
ambiente, salud y seguridad documentado, cuya finalidad es mantener la eficiencia
y mejoramiento continuo de sus operaciones y actividades en general. Es una
herramienta de gestión para prevenir y evitar la ocurrencia de incidentes y daños
ambientales, para lo cual se llevan a cabo y se verifican continuamente las
siguientes actividades:

Identificar las operaciones y actividades principales o de apoyo necesarias
para el funcionamiento eficaz del Sistema de Gestión Integrado y su aplicación
dentro de la Empresa.

Determinar la interacción de las operaciones y actividades como entradas y
salidas de un sistema.

Establecer los criterios y métodos para asegurar la operación eficaz de la
organización en cuanto Ambiente, Salud y Seguridad, así como los respectivos
controles operacionales, para evitar lesiones al personal de la empresa o un
impacto negativo al ambiente.

Asegurar la disponibilidad de recursos e información para el debido
seguimiento de las operaciones y actividades.

Llevar a cabo un seguimiento, medición y análisis de las operaciones y
actividades identificadas en la empresa.

Implementar acciones preventivas o correctivas para el logro de los objetivos
establecidos y la mejora continua de las operaciones y actividades de la
empresa.
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4.1.2
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Estructura de las Operaciones o Actividades
Se han estructurado las operaciones o actividades utilizando como guía los
requisitos que establecen las Normas de referencia. En la figura 1 se proporciona
un modelo de SGI y en Figura 2 un mapa de mejora continua.
Figura 1: Modelo de Gestión Integrado Ambiente, Salud y Seguridad Ocupacional
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Figura 2: Esquema Mejora Continua Sistema de Gestión Integrado AERIS Holding Costa Rica
4.1.3
Control
Aeris Holding Costa Rica mantiene bajo control las operaciones Mantenimiento,
actividades relacionadas con la Administración de la Terminal, Operaciones del
aeropuerto, actividades de la Terminal y Concesionarios, así como las Oficinas
Administrativas de AERIS; finalmente se cuenta con procedimientos
documentados para la adquisición de productos o servicios.
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4.1.4
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Evaluación de los Riesgos y Aspectos Ambientales
Se establece un procedimiento documentado para la Identificación y Evaluación de
los Aspectos e Impactos Ambientales, para determinar los impactos ambientales
significativos, así como la Identificación de Peligros y Valoración de Riesgos, para
prevenir o controlar los incidentes que pueden causar accidentes o enfermedades
del trabajo. Se cuenta con las respectivas matrices de Controles Operacionales.
4.1.5
Requisitos Legales
Se desarrollan procedimientos escritos y se cuenta con la asesoría legal, para
identificar y tener acceso a los requisitos reglamentarios relativos a Medio
Ambiente, Salud y Seguridad Ocupacional, que aplican a las actividades que se
realizan en el AIJS.
4.2 Alcance del Sistema de Gestión Integrado
El alcance del Sistema de Gestión Integrado de Ambiente, Salud y Seguridad Ocupacional tiene como
alcance las distintas operaciones y actividades que realiza Aeris Holding Costa Rica, para cumplir con el
Contrato de Gestión Interesada. Incluye operaciones como mantenimiento, inspecciones de pista,
tránsito de pasajeros, operaciones en rampa, servicios de comidas y bebidas, suministro de
combustibles y actividades de limpieza de la terminal.
4.3 Requisitos de la Documentación
4.3.1
Generalidades
Aeris Holding Costa Rica mantiene un SGI documentado en forma electrónica y
física, como medio para asegurar que sus operaciones, actividades y servicios
cumplen con los requisitos anteriormente especificados.
4.3.2
Control de Documentos
Aeris Holding Costa Rica mantiene un Listado Maestro de documentos que puede
incluir los documentos externos (documentación legal) necesarios para la
planificación y operación del SGI. Los documentos son controlados por el
Departamento de Calidad de la empresa y se lleva un registro electrónico y control
de copias.
4.3.3
Control de Registros
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El SGI de Aeris Holding Costa Rica mantiene en operación y para tener evidencia
se utilizan los registros, que contribuyen a:




Proporcionar evidencia objetiva que se cumplen con los requisitos.
Contar con datos que permitan una retroalimentación constructiva esencial
para la mejora continua.
Facilitar la comprobación de que se ha cumplido con los objetivos, metas e
indicadores de gestión.
Los tiempos de retención de registros están definidos por el Sistema de
Calidad de la empresa.
5.0 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
5.1 Compromiso de la Dirección
La Dirección Ejecutiva de Aeris Holding Costa Rica se compromete en el desarrollo e implementación,
así como de la mejora continua del sistema. El compromiso de la Alta Dirección con el desarrollo,
operación, mantención y mejora continua del SGI, se puede determinar en la Política Integrada del
Sistema de Gestión y en los objetivos específicos planteados, con sus respectivos indicadores. Por
estas razones Aeris Holding Costa Rica está comprometida con:
5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.1.4
5.1.5
5.1.6
5.1.7
5.1.8
Cumplir con los requisitos legales de acuerdo a las regulaciones de Costa Rica.
Establecer y revisar periódicamente los objetivos e indicadores de gestión.
Controlar o eliminar los riesgos derivados de las operaciones y actividades que se
llevan a cabo en el AIJS.
Controlar o eliminar los aspectos ambientales que pueden ocasionar un impacto
negativo en el ambiente.
Proteger en forma continua la seguridad y salud de los trabajadores de Aeris
Holding Costa Rica.
Establecer los mecanismos de información, consulta y participación necesarios
para realizar las actividades preventivas.
Promover la reducción, reutilización, el reciclaje y la recuperación de todos
aquellos residuos comercializables que se generan en el AIJS.
Asegurar que se contará con los recursos necesarios para la operación,
mantenimiento y mejora del SGI.
5.2 Política Integrada del Sistema de Gestión
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Aeris Holding Costa Rica ha establecido su Política Integrada de Ambiente, Salud y Seguridad en el
Trabajo, basándose en sus compromisos permanentes que tiene con sus clientes y partes interesadas.
La Alta Dirección en su Política Integrada reconoce su compromiso con los temas ambientales, de
seguridad y salud en el trabajo. La Política tiene como referencia la preservación de los recursos
naturales y la salud de las personas; sirviendo de marco de referencia para la prevención de la
contaminación, el control de los riesgos laborales para no causar impactos negativos sociales.
POLÍTICA AMBIENTAL, SOCIAL DE SALUD Y SEGURIDAD
Somos
una
organización dedicada
a
la administración del Aeropuerto
Internacional Juan Santamaría, la cual, en cumplimiento de los requisitos del
Sistema de Gestión de Ambiente, Salud y Seguridad, está comprometida con el
mejoramiento continuo de los procesos operativos y de construcción, por medio
de la identificación, reducción y prevención de los impactos ambientales, sociales
y de riesgos laborales, generados por las actividades desarrolladas en el
aeropuerto.
_________________________________________
Director Ejecutivo Aeris Holding Costa Rica S.A.
5.3 Planificación
5.3.1
Objetivos SGI
Los objetivos del SGI han sido establecidos con base en las operaciones y actividades que se llevan a
cabo en el AIJS; además, están alineados con la Política. Todos los objetivos son medibles,
consistentes con la mejora continua y tienen sus respectivos indicadores. Los objetivos son revisados
en las sesiones de Revisión por la Dirección y actualizados por lo menos una vez por año.
5.3.2
Planificación del SGI
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La Dirección Ejecutiva de Aeris Holding Costa Rica asegura que el SGI de la empresa se ejecute
conforme a los requisitos establecidos en el punto 4.1., por lo tanto el SGI incluye los siguientes
elementos para una adecuada planificación:




Descripción de las operaciones y actividades consideradas dentro del SGI, así
como el control por parte de cada responsable.
Identificación de los recursos necesarios para el SGI, con base en la programación
y ejecución de cada operación o actividad.
Cumplimiento de los objetivos del SGI y otros mecanismos necesarios para la
mejora continúa.
Detección y evaluación de los cambios que pueden tener un impacto significativo
en el SGI.
5.4 Responsabilidad, Autoridad y Comunicación
5.4.1
Representante de la Dirección
El representante por le Dirección es la Jefatura de Ambiente, Salud y Seguridad, quien tiene la autoridad
suficiente que le permite asegurar que el SGI se implementa de acuerdo a los requisitos de las
establecidos. También tiene la autoridad necesaria para dar a conocer el SGI entre los clientes internos
y externos de la organización, así como la capacitación requerida.
5.4.2
Encargado de Gestión
Aeris Holding Costa Rica cuenta con un departamento de Ambiente, Salud y Seguridad, que es el
designado por la para liderar el proceso de implementación, sostenibilidad y mejora continua del SGI,
con base en sus responsabilidades y nivel de autoridad.
5.4.3
Gestión Ambiental, Salud y Seguridad Ocupacional
Para el control del proceso de implementación del SGI, Aeris Holding Costa Rica cuenta con un Comité
Ambiental quienes por medio de sus integrantes se asegura el desarrollo del sistema Gestión Integrado
en Ambiente, Salud y Seguridad. El comité ambiental está constituido por Directores y Gerentes de área
y es el foro en donde se desarrolla la revisión por la dirección y el seguimiento al SGI.
Es importante indicar, que puede participar en el proceso cualquier persona que labore en la empresa,
que sea requerido porque puede aportar insumos importantes al mejoramiento continuo del SGI. Aeris
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Holding ha implementado una serie de procedimientos y prácticas, que garantizan una gestión sin daño
al ambiente y la salud de las personas. Un detalle se presenta a continuación:



















5.4.4
Estudios de Impacto Ambiental.
Identificación de los Aspectos e Impactos Ambientales.
Controles Operacionales de los Aspectos Ambientales Significativos.
Monitoreo y tratamiento de las aguas residuales.
Administración y disposición de los residuos químicos peligrosos.
Administración y disposición de los residuos bio peligrosos.
Administración y disposición de los residuos sólidos no peligrosos.
Monitoreo de las aguas de consumo humano.
Monitoreo de las aguas de lluvia.
Monitoreo de las aguas subterráneas.
Monitoreo de las aguas superficiales.
Determinación de pasivos ambientales en el AIJS.
Monitoreo de suelos para comprobar la presencia de Hidrocarburos, Metales
Pesados u otros contaminantes.
Caracterización, monitoreo y manejo de los sitios con presencia de Asbestos,
Plomo y PCBs.
Mediciones de la Calidad del Aire externo e interno.
Mediciones de ruido.
Identificación de Peligros y Valoración de Riesgos.
Controles Operacionales de los Riesgos Ocupacionales.
Medidas de Seguridad y Ambiente en trabajos de construcción.
Comunicación Interna y Externa
Existen los procedimientos internos que definen los canales de comunicación y la forma de hacerlo; de
igual forma, existen los procedimientos para que los miembros de la comunidad puedan presentar sus
quejas o preocupaciones ante la empresa.
5.5 Revisión por la Dirección
5.5.1
Aspectos Generales
La Alta Dirección dirige la revisión de todo el SGI por medio de las reuniones de revisión. El foro
designado para la realización de la Revisión por la dirección es el Comité Ambiental.
La Revisión por la Dirección es una actividad documentada que tiene como propósito:
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

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Evaluar la efectividad del SGI respecto a la Política y Objetivos enfocándose en el
cumplimiento de los requisitos y satisfacción de los clientes.
Determinar oportunidades de mejora y la necesidad de cambios en el SGI.
5.5.2
Información para la Revisión
Con base en las normas de referencia la información de entrada para llevar a cabo la Revisión por la
Dirección, debe incluir al menos los siguientes elementos:








Evaluación del cumplimiento de los requisitos legales.
Comunicaciones de las partes interesadas incluyendo las quejas.
El desempeño del SGI.
Estado de las investigaciones de incidentes.
Acciones de seguimiento pendientes de revisiones anteriores.
Estado de cumplimiento de programas de Ambiente, Salud y Seguridad.
Cambios que pueden afectar el SGI.
Sugerencias de mejora continúa.
5.5.3
Resultados de la Revisión por la Dirección
Como resultados de la Revisión por la Dirección se pueden establecer los siguientes aspectos:




Implementar acciones para el mejoramiento de la efectividad del SGI.
Asegurar el compromiso con los aspectos ambientales, de salud y seguridad en el trabajo.
Determinar recursos para la implementación de las acciones correctivas y preventivas.
Acordar cambios en los objetivos o indicadores de sostenibilidad.
6.0 GESTIÓN DE RECURSOS
6.1.1
Capacitación, toma de conciencia y formación
Aeris Holding Costa Rica a través de su Gerencia de Recursos Humanos, identifica las necesidades de
capacitación y formación del personal, incluyendo las situaciones de emergencia, para lo cual mantiene
un programa constante de capacitación a lo largo del año. Los objetivos se pueden resumir de la
siguiente forma:

Identificar las necesidades de capacitación del personal respecto a los aspectos
ambientales, de seguridad y salud en el trabajo.
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


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Calificación del personal que realiza operaciones o actividades que pueden
impactar negativamente el ambiente, así como la seguridad y la salud ocupacional
del personal.
Evaluar la efectividad de la capacitación brindada.
Mantener los registros de los participantes en las actividades de capacitación y
formación.
La Gerencia de Recursos Humanos es la responsable de consolidar el programa anual de capacitación
de la empresa.
6.1.2
Registros de competencia del personal
La Gerencia de Recursos Humanos guarda electrónicamente y físicamente los registros de cada unos
de los trabajadores (as) que laboran en la empresa, donde se mantienen los comprobantes de
certificados con motivo de las capacitaciones recibidas, descripción del cargo que ocupa la persona,
referencias de empleos anteriores y cualquier antecedente complementario al cargo.
7.0 GESTIÓN OPERACIONAL
7.1 Planificación y Control Operacional
La Dirección Ejecutiva por medio de la Jefatura de Ambiente, Salud y Seguridad son responsables que
las operaciones y actividades que lleva a cabo Aeris Holding Costa Rica, se hace de acuerdo a lo
estipulado en el Procedimiento “Control Operacional”. Este establece los siguientes conceptos:
7.1.1
Implementar una metodología que permita el control de los Aspectos Ambientales
Significativos y Riesgos no Aceptables, en todas las operaciones y actividades, para
la prevención de impactos ambientales negativos o incidentes de seguridad y salud
en el trabajo.
7.1.2
AERIS Holding Costa Rica ha identificado la necesidad de mantener controles
operacionales que soporten la gestión de los aspectos ambientales significativos y
riesgos no aceptables, que asegure el cumplimiento de los requisitos legales,
objetivos y metas relacionados a la Política Integrada de Sistemas de Gestión. Todo
esto con el fin de minimizar el impacto de dichos aspectos ambientales, peligros y
riesgos. La identificación de los controles operacionales se realiza para las
operaciones o actividades identificadas en el alcance del SGI.
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Aeris Holding Costa Rica ha establecido una matriz para los Controles Operaciones relacionados con los
Aspectos Ambientales Significativos, así como una matriz para los Riesgos No Aceptables. Esta matriz es
constantemente actualizada con base en la investigación de incidentes, necesidades de acciones
correctivas, auditorías y similares.
7.2 Comunicación y Partes Interesadas
Las comunicaciones se deben de llevar a cabo de acuerdo al procedimiento Comunicación Interna y
Externa que ha definido la compañía. Toda comunicación oficial es consultada previamente al
Departamento Legal de la empresa. Todas las quejas son canalizadas por medio de la Gerencia Legal y
Departamento de Calidad.
7.3 Compras
Dentro de los contratos se contemplan cláusulas ambientales, de seguridad y salud en el trabajo, los cuales
son propuestos y revisados por la Jefatura de Ambiente, Salud y Seguridad y se reafirman en el foro del
comité de contratos. Los criterios de selección, evaluación y reevaluación de proveedores ya han sido pre
establecidos y su cumplimiento en clausulas ambientales de ambiente, salud y seguridad es monitoreado.
7.4 Control de los Dispositivos de Seguimiento y de Medición
La Jefatura de Ambiente, Salud y Seguridad es la responsable de la medición y monitoreo de las variables
ambientales, de seguridad y salud en el trabajo. Los resultados de las mediciones son compartidos en las
reuniones en la reunión del Comité Ambiental.
Para llevar a cabo las mediciones se contratan los servicios asegurando en todo momento, las calidades de
los laboratorios, empresas involucradas y personal a cargo. Se solicitan las certificaciones y calibraciones
correspondientes de todos los equipos involucrados en el proceso. También se siguen los protocolos
internacionalmente aceptados para el monitoreo de aguas residuales, aguas superficiales, aguas
subterráneas, aguas de consumo humano, calidad del aire, ruido, iluminación y otros. Los resultados son
comparados con los Criterios de Evaluación aceptados y vigentes. Personal de Aeris Holding Costa Rica
supervisa las labores de medición en cada uno de los puntos previamente acordados.
7.5 Identificación y Evaluación de Aspectos Ambientales – Identificación de Peligros y
Valoración de Riesgos
Aeris Holding Costa Rica ha establecido un procedimiento para la Identificación y Evaluación de los
Aspectos e Impactos Ambientales y para la Identificación de Peligros y Valoración de Riesgos mediante una
metodología internacionalmente aceptada que nos permite definir los Aspectos Ambientales Significativos.
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Para este proceso se tiene como base las operaciones y servicios establecidos en una Matriz denominada
“Operaciones o Actividades Consideradas dentro de la Identificación y Evaluación de Aspectos e
Impactos Ambientales”, analizados como un sistema. En esta matriz se han identificado las operaciones
o actividades principales y las de apoyo, así como la dirección o gerencia responsable de la empresa.
Una vez que se han definido los Aspectos Ambientales Significativos y los Riesgos NO Aceptables, se
establecen los respectivos Controles Operacionales, para evitar impactos negativos en el ambiente o
incidentes que afecten la salud e las personas que laboran en el AIJS. Cabe destacar que en todo
momento se incluye la variable “comunidad” y situaciones de emergencia.
7.6 Identificación de Requisitos Legales y Otros Aplicables
Aeris Holding contrata los servicios de una empresa especializada en la legislación relacionada con el
ambiente, así como la seguridad y salud ocupacional. Esta empresa debe realizar una auditoría de
cumplimiento legal visitando todas las áreas de trabajo del AIJS, adicionalmente debe brindar un informe
que permita establecer un plan de acción. Dicha empresa será la encargada de actualizar los compromisos
legales e indicar cuando exista una nueva regulación que se debe cumplir.
7.7 Identificación y Evaluación de Situaciones de Emergencia
En este apartado se siguen los procedimientos establecidos por la Dirección de Operaciones de Aeris
Holding.
8.0 MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
Se deben establecer los mecanismos para asegurar el seguimiento de los siguientes principios.



Asegurar el seguimiento y medición de los requisitos ambientales, de seguridad y salud
ocupacional en cada operación o actividad.
Cumplir con los Indicadores de Desempeño previamente definidos y aprobados.
Verificar que el SGI controla los potenciales impactos negativos en el ambiente o daños a la
salud de las personas.
8.1 Inspecciones Internas
Se establece una serie de inspecciones calendarizadas con el fin de verificar el cumplimiento de los
aspectos ambientales y/o de salud y seguridad establecidos en los controles operacionales, otra
herramienta de inspección es la que lleva a cabo la regencia ambiental en donde se verifica el
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL, SOCIAL,
SALUD Y SEGURIDAD
MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIÓN DE AMBIENTE, SALUD Y SEGURIDAD
OCUPACIONAL
Código: MA-14000
Versión: 2
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cumplimiento de los requisito de los compromisos adquiridos en el Plan de Gestión Ambiental
presentado ante SETENA.
8.2 Seguimiento y Medición de las Operaciones
El seguimiento, medición y control de las operaciones y actividades identificadas en el SGI de Aeris
Holding Costa Rica, se lleva a cabo para verificar el cumplimiento de los objetivos específicos y los
programas de Ambiente, Salud y Seguridad Ocupacional. Se establece un plan de monitoreo y
seguimiento ambiental y ocupacional para darle seguimiento al cumplimiento de los estándares
numéricos.
8.3 Mejora
8.3.1
Mejora Continua
Cada Director, Gerente o Jefatura de Departamento según corresponda es responsable de implementar
las acciones necesarias para mejorar la parte del SGI que está bajo su responsabilidad. La evaluación
de la mejora continua del SGI de Aeris Holding Costa Rica se hace a través de las siguientes elementos
del sistema:




Política Integrada.
Objetivos específicos ambientales, de seguridad y salud en el trabajo.
Resultados de las inspecciones
Análisis de los monitoreos.
9.0 GESTIÓN DEL MANUAL DEL SGI
El Manual del Sistema de Gestión Integrado relacionado con el Ambiente, la Salud y la Seguridad
Ocupacional, debe ser revisado por la Jefatura de Ambiente, Salud y Seguridad y la Dirección Ejecutiva.
Una versión vigente debe estar disponible en la Intranet de Aeris Holding Costa Rica.