¡Hola! Tenemos muchas cosas interesantes que mostrarte. ¡Echa un vistazo en el interior! Univision Deportes Network | El Señor de los Cielos está disponible en Streampix © 2016 Comcast. Derechos Reservados. SP MPK X1 1016 Di “hola” a tu nuevo Control Remoto por voz X1. Botón de control por voz: Mantén presionado este botón y usa tu voz, en inglés o en español, para cambiar de canal, encontrar películas y más. ¡Pruébalo! “VER Telemundo” “BUSCA El señor de los cielos” Grabar: Programa la grabación de un show o de una serie. Guide (guía): Muestra el listado de canales. Presiona Guide dos veces para obtener vistas de la guía y filtrar las opciones. Menú principal de XFINITY: El botón de XFINITY te lleva al menú principal para que puedas acceder a la Guía, Guardado, On Demand, Buscar, Apps y Configuraciones. Last (último): Te muestra los últimos canales, programas y pantallas que hayas visto, o te lleva un paso hacia atrás en el menú. Accesos directos: Presiona para acceder a: Solución de problemas y consejos Muestra la televisión mientras navegas por menús La Sports app Elimina o cancela grabaciones programadas Buscar: Escribe las primeras letras del nombre de un actor, de un título o género y obtén resultados al instante en la televisión en vivo, XFINITY On Demand y tu DVR. 8-3-5-3-6 TELEM (Telemundo) 7-3-6-6-7 SEÑOR (El señor de los cielos) Configuración: Mantén presionado el botón de Setup hasta que la luz LED se ponga verde y entonces presiona el botón de XFINITY. Se aplican restricciones. Los servicios y las funciones varían según el nivel de servicio. Tu control remoto podría ser diferente al que se muestra aquí. Algunas funciones podrían no estar disponibles en todas las áreas. Para ver una lista completa de funciones del control remoto de XFINITY, visita es.xfinity.com/Remotes. Todos los decodificadores no son compatibles con el Control Remoto por voz X1. Se requiere que el control remoto esté programado para controlar el televisor. Para más información sobre el Control Remoto por voz X1, visita: es.xfinity.com/X1WelcomeGuide Conoce tu menú principal. Todo empieza aquí. El menú principal de X1 es tu centro de control. Presiona el botón de XFINITY en tu control remoto para buscar, grabar, navegar y ver todo tu entretenimiento. Guía El Señor de los Cielos está disponible en Streampix Guía de programación y listado de canales Guardado (DVR) Grabaciones de tu DVR, favoritos, compras y recomendaciones On Demand Colección de shows de televisión, películas, programación infantil y más, disponible al instante Buscar Apps Busca en la televisión en vivo, en On Demand y en tu DVR al mismo tiempo Pandora®, Sports (deportes), Weather (el tiempo), y más Configuraciones Preferencias, configuraciones del equipo, controles de acceso, Mi cuenta, opciones de idioma y ayuda XFINITY TV App Toda tu televisión en un mismo lugar con la XFINITY TV app para iOS, Android o la Web. Haz streaming de la televisión en vivo, de XFINITY On Demand y de las grabaciones de tu X1 DVR en cualquier equipo. Visita xfinity.c om/Apps. Se aplican cargos estándares por la transmisión de datos por la descarga y uso de la app. Consulte con su proveedor. Recuerda la siguiente información sobre la recepción de televisión: 1. Si hay una tormenta severa, desenchufa tu televisor y decodificador para evitar posibles daños. 2. Asegúrate de que el cable de alimentación de tu decodificador o televisor no esté deteriorado ni dañado. 3. No manipules tu decodificador. 4. Si te instala el cableado alguien que no es de Comcast, asegúrate de que cumple las normas gubernamentales y no interfiere con tus sistemas de cable y comunicación. Mira qué más puedes hacer desde el menú principal: es.xfinity.com/X1WelcomeGuide Descubre estas importantes funciones telefónicas. Con XFINITY Voice Unlimited, disfruta de más formas de mantenerte conectado aprovechando llamadas y mensajes de texto ilimitados a todo el país, correo de voz por escrito, Universal Caller ID y más. Configura tu correo de voz 1 Marca 2 Sigue las instrucciones para configurarlo y crea una contraseña. 3 Para cambiar la contraseña de tu correo de voz, visita es.xfinity.com/VoiceSupport. 4 Para acceder a tu correo de voz, puedes marcar 99 desde el teléfono de tu casa, conectarte por Internet en es.xfinity.c om o usar la XFINITY Connect app. 99 desde el teléfono de tu casa. Lleva tu servicio dondequiera que vayas con la XFINITY Connect app: • • • • Llamadas ilimitadas a lugares como China, India, México, Canadá y más. Mensajes de texto ilimitados desde cualquier equipo compatible con WiFi. Haz llamadas a través de WiFi, para que puedas llamar a casa sin cargo adicional. Obtén cuatro números de teléfono adicionales y así cada miembro de la familia tendrá un número único para llamar y enviar mensajes de texto. Se aplican cargos de datos estándares a la descarga y uso de la app. Consulte con su proveedor. PIN de seguridad Como cliente de XFINITY Voice, recibirás un PIN de seguridad generado al azar por Comcast, necesario para acceder a la información de tu cuenta de XFINITY Voice. Visita es.xfinity.com/MiCuenta desde la red de WiFi de XFINITY de tu hogar para autenticar y ver tu PIN. Si no tienes servicio de XFINITY Internet o no puedes recordar tu PIN, puedes visitar es.xfinity.com/MiCuenta para que te ayuden a recuperar tu PIN. Para ver más información en detalle sobre XFINITY Voice, visita: es.xfinity.com/X1WelcomeGuide Conoce mejor los detalles esenciales de tu servicio. Servicio de listados no publicados y listados de la guía telefónica Tú puedes elegir un servicio de listado no publicado por un cargo mensual adicional. • Comcast bloqueará la disponibilidad de los listados no publicados en nuestro directorio en línea, ecolisting.com, para los editores no afiliados o la asistencia de la guía telefónica (411). • Los listados publicados estarán disponibles en ecolisting.com, a través del operador de asistencia de la guía telefónica de Comcast y pueden también aparecer en otras guías telefónicas y bases de datos de la asistencia de la guía telefónica en el Internet o impresos. • Para información adicional sobre servicio, precios y limitaciones, ve a es.xfinity.com/SubscriberAgreement. Batería de reserva El servicio de XFINITY Voice no operará durante una falla eléctrica sin una fuente de energía de reserva. Una batería de reserva para los módems proporcionados por Comcast se puede adquirir de Comcast en cualquier momento por $35. Esto incluye una garantía de 1 año, hasta 8 horas de tiempo de espera y monitoreo para determinar cuándo es necesario comprar una batería nueva. Si eliges esta opción, el rendimiento de la batería disminuirá si la batería no se guarda en un lugar seco con una temperatura de -4°F a 140°F (de -20°C a 60°C). Si adquieres una batería de reserva después de que se instale tu servicio, se podrán aplicar cargos de envío y manejo por separado. Si no tienes una batería de reserva y te gustaría adquirir una, llama al 1-888-972-1261. Para más información, visita es.xfinity.com/VoiceBattery. Servicios del 711/911 Marca 711 para el servicio de retransmisión de telecomunicaciones para las personas con deficiencias auditivas. Marca 911 para emergencias. El servicio (incluyendo el servicio de emergencia 911) puede no estar disponible durante interrupciones al servicio eléctrico. Para más información sobre las funciones de XFINITY Voice y detalles del servicio, visita: es.xfinity.com/X1WelcomeGuide Conecta tu Internet en un instante. Conecta tus equipos a la red de conexión 1 Encuentra el nombre de tu WiFi (SSID) y la contraseña de tu WiFi (network key) en la XFINITY My Account app iniciando sesión con tu nombre de usuario y contraseña. Selecciona Internet y ve a Show WiFi Password. 2 Activa el WiFi en el equipo móvil que te gustaría conectar. 3 Desde tu equipo móvil, selecciona el nombre de tu WiFi de la lista y usa tu contraseña de WiFi para iniciar sesión. También puedes encontrar tu nombre y contraseña de WiFi en la parte trasera de tu XFINITY Wireless Gateway o visitando es.xfinity.com/MiCuenta. Conéctate a hotspots de XFINITY WiFi dondequiera que vayas Regístrate una vez y XFINITY recordará tu equipo automáticamente cuando intentes conectarte a cualquiera de los millones de hotspots de XFINITY WiFi por todo el país. 1 Activa el WiFi en tu equipo. 2 Selecciona xfinitywifi en la lista de redes disponibles. 3 Regístrate con tu nombre de usuario y contraseña de XFINITY. Permanece seguro en el Internet con Constant Guard® Constant Guard® proporciona una protección en el Internet inigualable contra el robo de identidad, virus y más, con el reconocido antivirus Norton™ Security Suite, incluido con XFINITY Internet. Visita xfinity.com/ConstantGuard para comenzar. Los hotspots de XFINITY WiFi solo se incluyen con el servicio de XFINITY Internet de 25 Mbps y superior. Disponible en áreas selectas. Para más información importante sobre tu servicio de Internet, visita: es.xfinity.com/X1WelcomeGuide ¿Tienes alguna pregunta sobre tu servicio? Tenemos las respuestas. Sin llamadas. Sin esperas. ¡Sin problemas con Mi cuenta! Mi cuenta te permite hacer más cosas que pagar tus facturas rápidamente. Ingresa para solucionar problemas, administrar citas, configurar tus preferencias y más. Hay varias maneras de acceder a Mi cuenta: Equipo móvil: Descarga la XFINITY My Account app a tu smartphone o tableta En el Internet: Visita es.xfinity.com/MiCuenta ¿Necesitas ayuda con tu experiencia XFINITY? ¡Estamos aquí! Internet: es.xfinity.com/Support Mi cuenta: es.xfinity.com/MiCuenta Twitter: @ComcastCares Chat: es.xfinity.com/Chat Teléfono: 1-800-XFINITY Facebook: Facebook.com/XFINITYLatino Descubre todas las increíbles funciones que te ofrece XFINITY Para más información sobre cómo aprovechar al máximo tus servicios, desde navegar por tu televisor con solo tu voz a usar todas nuestras magníficas apps, visita: es.xfinity.com/X1WelcomeGuide Obtén todos los detalles sobre nuestro servicio de Atención el Cliente en: es.xfinity.com/X1WelcomeGuide La mejor experiencia. A eso nos comprometemos. Desde nuestros productos a nuestros empleados, nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia posible para que puedas hacer más y disfrutar más del entretenimiento que te encanta. Te prometemos: • Respetar tu tiempo: Te ofrecemos citas dentro de un plazo de 2 horas, los siete días de la semana, día y noche. • Simplificar tu experiencia: Estamos siempre disponibles para ofrecerte herramientas de autoayuda sencillas y apoyo técnico las 24 horas del día. • Compensarte: Si alguna vez llegamos tarde, te daremos un crédito automático de $20*. • Ofrecerte continuamente el mejor entretenimiento: Trabajamos duro para ofrecerte más opciones, como más películas, más deportes, más programas infantiles, más shows de cadenas de televisión y más HD que nadie. es.xfinity.com/Experience *En los sistemas de Comcast en Illinois se proporciona un crédito de $25. Para más información sobre Nuestro compromiso XFINITY, visita: es.xfinity.com/Experience