Nota de prensa Madrid, 25 de febrero 2016 SEMANA DEL SEGURO La tecnología hará que el seguro de Auto deje de ser una ‘commodity’ La jornada de AXA, ‘La revolución tecnológica que llega sobre 4 ruedas’, ha analizado el efecto de la telemática sobre el seguro de Auto y la mediación El desarrollo tecnológico y la aplicación de la telemática al mundo del automóvil va a hacer que, en poco tiempo, el seguro de Auto deje ser una ‘commodity’; es decir, un servicio básico y poco diferenciado, que es como se considera actualmente. Esta es una de las conclusiones de la Jornada AXA que bajo el título La revolución tecnológica que llega sobre 4 ruedas, se ha celebrado en el marco de la XXIII edición Semana del Seguro. Roberto Polli, Global Head of Insurance Telematics Vodafone Group, ha destacado “el importante valor que ya está aportando la telemática al sector asegurador en el diseño de primas personalizadas, en el análisis de la conducción –y su efecto para los clientes con menor perfil de riesgo–, en la protección contra el robo y la garantía de localización o en todas las alertas de siniestros que se traducen en vidas salvadas de accidentes de tráfico”. “Ahora más que nunca, el seguro no es el precio, sino el servicio”, ha asegurado Polli, que ha señalado el caso de una compañía aseguradora quecon un 55% de su cartera de Auto telematizada ha conseguido disminuir su ratio combinado en menos de cinco años del 105% al 84,9%. Posteriormente ha tenido lugar una mesa redonda que, moderada por Luis Sáez de Jáuregui, Director de Distribución de AXA, ha abordado el reto de asegurar la revolución tecnológica que afecta al sector. En línea con lo dicho por Roberto Polli, Martín Navaz, CEO de Confide y presidente de Adecose, ha lamentado la banalización que el ramo de Auto ha sufrido en los últimos años de la mano de los comparadores y de determinadas campañas de publicidad, y se ha felicitado por la recuperación y la revalorización que las nuevas tecnologías pueden traer consigo. “La mediación tradicional tiene un papel fundamental en el futuro, a pesar de que algunos lleven años tratando de cargársela”, ha dicho Navaz, que se muestra esperanzado con el hecho de que el desarrollo telemático vuelva a otorgar a los mediadores el papel de asesoría especializada que en el ramo de Auto parece haberse perdido. Pilar Andrade, agente de AXA, ha ahondado en esta idea al asegurar que “la tecnología abre un mundo a la especialización”. En este sentido, ha invitado a las compañías del sector “a abrir un canal para que podamos contaros lo que está pasando en la calle. Porque es el mediador el que está en contacto con los clientes, el que está a pie de calle y sabe cómo está siendo percibido el servicio”. Cultura colaborativa Andrade considera que “la cultura colaborativa ha venido para quedarse”, y ha recordado que el 25% de los nuevos negocios que surgen en Internet lo hacen al calor de esta filosofía. En este sentido, uno de los caso de mayor éxito es el de SocialCar, la plataforma líder de alquiler de vehículos entre particulares y cuya presencia estaba representada en la mesa por Mar Alarcón, CEO de la compañía. Alarcón ha recordado el tiempo que les llevó lograr por parte del sector asegurador encontrar una oferta diseñada a las necesidades específicas de un nuevo negocio como el suyo. En ese sentido, ha elogiado “la capacidad de AXA de adaptarse a la especificidad de SocialCar”. Por su parte, Antonio Martín, director del Área de Estudios de IT de ICEA, ha asegurado que “el Big Data derivado de la tecnología telemática todavía no ha eclosionado en el sector asegurador”. En su opinión, cuando lo haga, permitirá una segmentación de clientes y mediadores que supondrá una revolución. Será determinante para el cliente, que podrá acceder a un traje hecho a medida, pero, a criterio de ICEA, lo será también para la mediación, “que podrá elegir con qué compañía jugar”. Haciendo un símil de naipes, Martín ha vaticinado que, en un futuro muy próximo, habrá jugadores de cartas que jugarán con ventaja. Una ventaja derivada del beneficio que otorgará la telemática y que “supondrá la ‘descomoditización’ del seguro de Auto. Y ahí entrará a representar un papel fundamental la mediación”. El Grupo AXA es uno de los grandes grupos aseguradores de España, con un volumen de negocio total de más 2.500 millones en 2014, AXA cuenta con casi 3 millones de clientes y 5 millones de pólizas de España. La compañía dispone de más de 7.000 puntos de asesoramiento y venta. Relaciones con los Medios: Gema Rabaneda: 91 538 8603 Juan Jiménez: 91 538 8736 Marta Galán: 91 538 5730 Patricia García: 91 349 0169