condiciones de uso y contratación 1. aviso legal 2. objeto

CONDICIONESDEUSOYCONTRATACIÓN
1. AVISOLEGAL
2. OBJETOYÁMBITODEAPLICACIÓNDELASCONDICIONESGENERALES
3. ACCESOALAPÁGINAWEBYREGISTRO
4. CONDICIONESDEUSODELASWEBS
5. PROCESODECOMPRA
6. DISPONIBILIDADDEPRODUCTOS
7. PRECIO
8. FORMASDEPAGO
9. ENVÍOS
10. DERECHODEDESISTIMIENTODELUSUARIO
11. CONDICIONESPARTICULARESDEARTÍCULOSSUPEDITADOSARAZONESDESALUDO
HIGIENE
12. CONDICIONESPARTICULARESDEGRABACIONESSONORASODEVÍDEO
13. CONDICIONESPARTICULARESDEENTRADASPARAEVENTOS
14. GARANTÍALEGAL
15. ATENCIÓNALUSUARIO
16. DERECHOSDEPROPIEDADINTELECTUALEINDUSTRIAL
17. RÉGIMENDERESPONSABILIDADES
18. ENLACES
19. SEGURIDAD
20. PROTECCIÓNDEDATOSDECARÁCTERPERSONALYCOOKIES
21. DURACIÓNYMODIFICACIÓN
22. GENERALIDADES
1.AVISOLEGAL
Las Webs www.amnesia.es y las Webs www.amnesiastore.es (en adelante, las “Webs”) son
gestionadas por la compañía IBZ SOLSUN S.L., (en adelante, “AMNESIA” o la “Empresa”)
sociedadespañolacondomiciliosocialenCarreteraIbizaaSanAntonioKm5SanRafael,Ibiza
07816 Illes Balears, titular de CIF número B-57012809 e inscrita en el Registro Mercantil de
EivissaalTomo104,Folio104,Sección8,HojaIB-4744,Inscripción1ª.
La Empresa pone las Webs www.amnesia.es y www.amnesiastore.es a disposición de los
usuariosdeInternetconelfindequeestospuedanconocerAMNESIAasícomolosproductos
queestaofreceycontratarlossiasílodesean,asícomoponerseencontactoconAMNESIAo
conocerlostrámitesaseguirparaadquirirtickets,lasformasdepagodisponibles,etc.
2.OBJETOYÁMBITODEAPLICACIÓNDELASCONDICIONESGENERALES
Las presentes condiciones de uso y contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”)
regulan, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el uso de las Webs
www.amnesia.esywww.amnesiastore.esasícomolacontratacióndeproductosofrecidospor
la Empresa a través de ambas Webs. Las presentes Condiciones Generales estarán a tu
disposiciónenlasWebsenespañolparaquepuedasconsultarlas,archivarlasoimprimirlasen
cualquiermomento.
Para conocer cualquier cuestión relativa a la gestión que realiza la Empresa de tus datos de
carácterpersonalodelascookiesqueemplea,puedesvisitarnuestraPolíticadePrivacidad:
http://www.amnesia.es/bases_legales/Amnesia_Política_de_privacidad.pdf
ynuestraPolíticadeCookies:
http://www.amnesia.es/bases_legales/politica_de_cookies_amnesia.pdf.
Ambas políticas estarán igualmente a tu disposición en español e inglés para que puedas
consultarlas,archivarlasoimprimirlascuandoquieras.
Puede que determinados productos ofrecidos por AMNESIA estén sometidos a un régimen
específico o particular en cuanto al derecho de desistimiento. Puedes encontrar las
especificidades o características especiales de la contratación de estos productos en sus
respectivascondicionesparticulares,queseentenderánincluidasenlaspresentescondiciones
generalescomoapartadospropios.
TantolaspresentesCondicionesGenerales,comolaPolíticadePrivacidadylaPolíticadeCookies
se han redactado de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de
Internet,comercioelectrónicoyproteccióndedatos,entreotras,laLey34/2002,deServicios
delaSociedaddelaInformaciónydeComercioElectrónicoylaLeyOrgánica15/1999,de13de
diciembre,deProteccióndeDatosdeCarácterPersonal.
3.ACCESOALAPÁGINAWEBYREGISTRO
AMNESIA pone a tu disposición un servicio de compra online disponible las 24 horas del día
dondepuedesadquirirdemanerafácilycómodatantolosproductosqueelijascomolostickets
oentradasparanuestroseventos.
ElusodelasWebsatribuyealosusuariosdelmismolacondicióndeUsuario(enadelante,el
“Usuario”)eimplicalaaceptaciónplenaysinreservasdelaspresentesCondicionesGenerales
asícomodelaPolíticadePrivacidadylaPolíticadeCookies.
ElaccesoalasWebsesgratuitosalvoenlaparterelativaalcostedelaconexiónatravésdela
reddetelecomunicacionessuministradaporelproveedordeaccesoquehayascontratado.
AlaccederalasWebsdeclarasqueeresmayordeedadyquedisponesdelacapacidadlegal
necesariaparacontratarlosproductosofertadosporAMNESIAdeacuerdoconlaspresentes
CondicionesGenerales,queigualmentedeclarascomprenderyaceptaríntegramente.
Puedes navegar libremente por las Webs y acceder a las mismas tantas veces como quieras.
Asimismo puedes navegar por las Webs sin necesidad de registrarte o crear una cuenta. Sin
embargo, para adquirir los productos ofrecidos en las webs sí puede ser necesario que te
registres.FacilitamoslaopcióndeRegistroconFacebookConnect.Enelprocesoderegistro,
aquelloscamposcuyacumplimentaciónresulteobligatoriaestarándebidamentemarcadoscon
un asterisco para que puedas identificarlos claramente. Asimismo aquellos datos cuya
cumplimentación se haya detectado como defectuosa, incorrecta o incompleta por las Webs
serándebidamentemarcadosparaquepuedasintroducirloscorrectamente.
EnelcasodequeolvidesopierdastucontraseñalaEmpresaponeatudisposiciónunsistema
de recuperación de contraseña. Haciendo clic sobre el link (meter link de recuperación de
contraseña)eintroduciendoelemailderegistro,laEmpresatefacilitaráunanuevacontraseña
a dicho email si el mismo ha sido efectivamente reconocido por AMNESIA como el email de
registrodeUsuario.
Asimismo,podráscambiarsucontraseñaencualquiermomentoatravésdelsistemadecambio
decontraseñaquelaEmpresaponeatudisposiciónenlasWebsatravésdellink(meterlinkde
cambiodecontraseña).Haciendoclicsobredicholinkpodráscambiartucontraseñaycrearuna
nuevacontraseña.Paraellosolotendrásquehacerclicsobreellink(meterlinkdecambiode
contraseña),introducirtuanteriorcontraseña,introducirtunuevacontraseñayconfirmarla.
Porfavor,recuerdaqueereselúnicoresponsabledemanteneryasegurarlaconfidencialidad
de tu contraseña, no pudiendo comunicarla a otras personas y debiendo salvaguardar la
privacidad de la misma. Todas las acciones que se produzcan desde tu cuenta de usuario se
entenderánrealizadasportiyserándetuexclusivaresponsabilidad.
Asimismo, eres el único responsable de facilitar tus datos correctamente en los procesos de
registroycontrataciónestablecidosenlaspáginasWebs.Porello,AMNESIAterecuerdaque
deberásprestarespecialatenciónycuidadoencuantoalaintroduccióndetusdatosdecarácter
personal,especialmentelosdatosbancariosy,ensucaso,deentregadelproducto.Cualquier
daño o perjuicio derivado directa o indirectamente a AMNESIA o a terceros bajo tu email y
contraseñaderegistroserándetuexclusivaresponsabilidad.
4.CONDICIONESDEUSODELASWEBS
Como Usuario te comprometes a usar las Webs conforme a las presentes Condiciones
Generales,labuenafeylalegislaciónvigente.Asimismomanifiestasydeclarassermayorde
edadycomprenderlaspresentesCondicionesGenerales.
Queda terminantemente prohibida la contratación de productos o reserva de tickets por
menoresdeedad.AesterespectoAMNESIAsereservalafacultaddecomprobarlaveracidad
delosdatosfacilitadosporlosUsuarios,enespecialsuedad.
LaEmpresanoasumiráningunaresponsabilidadsobrepersonasqueincumplanlaspresentes
Condiciones Generales, la normativa vigente aplicable, sean menores de edad o hayan sido
expulsadasanteriormentedelasWebs.
Entodocasodeberásabstenertede:
1. Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar las Webs o
cualquiera de sus contenidos, incluidas las presentes Condiciones Generales,
independientementedelfindedichouso,sinautorizaciónpreviayporescritodelaEmpresa.
2.IntroducirenlasWebsosuredprogramasdedatossusceptiblesdeprovocardañosenlos
sistemasinformáticosdelaEmpresa,susproveedoresoterceros.
3.Realizarcualquiertipodeactividadilícita,fraudulenta,contrariaalaspresentesCondiciones
deuso,lalegislaciónvigentey/olabuenafeoqueimpiday/odificultelacorrectautilizaciónde
lasWebsosuscontenidos.
4.Insertarenpáginaswebs,plataformas,foros,chats,blogsoredessocialesajenascualquier
tipodeenlaceovínculoquepermitavincularoreproducirlasWebsoloscontenidosdelamisma
con dichas webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas salvo si el enlace
únicamentevinculadirectamentealapáginaprincipaldelasWebssinquepuedareproducirlo
deningunaforma.
5.VincularoreproducirlasWebsosuscontenidosdesdewebs,plataformas,foros,chats,blogs
oredessocialesajenasqueseancontrariasalaley,ofensivasoatentatoriascontraladignidad
humana, los derechos fundamentales o la propia Empresa y/o sean susceptibles de ser
consideradascomodelictivas.
6.Introduciry/odifundirenlasWebscontenidosqueatentencontralosderechoshumanosyla
dignidad de las personas como por ejemplo contenido racista, xenófobo, pornográfico o que
suponganapologíadelterrorismo.
5.PROCESODECOMPRA
ComprarenAMNESIAesmuysencillo.Paraadquirironlinecualquierproductoofrecidoenlas
Websnotendrásmásqueseguirlossiguientespasos:
01.ELEGIREL/LOSPRODUCTO/SDESEADO/S
Deberásaccederalasecciónde“Tienda”yescogerlosproductosquedeseesentrelasdistintas
categorías existentes en dicha sección. Para visualizar el producto y sus características con
mayordetallesolotendrásquehacerclicksobrelaimagendelproductodeseado.Alhaceresto
accederás a la ficha de producto donde no solo podrás ver sus características sino también
ampliarlaimagendelproductoy,ensucaso,elegirlatallayseleccionarcolor.Podrásañadir
tantos productos como quieras al carrito de compra y repetir el proceso tantas veces como
desees.Unavezfinalizadatuseleccióndeberásdirigirteatucarritoyhacerclicken“comprar”
paraseguirformalizandosucompraoen“editartucesta”pararealizarmodificaciones.
02.SHOPPINGCART:DATOSDEPEDIDO
Una vez seleccionados los productos de tu elección podrás encontrar la “shopping cart” que
recogedemaneraclaraydetalladatucompra:identificacióndelartículo,talla,color,precio,
cantidadypreciototal.Enestapartedelprocesodecomprapodrás añadirmásunidadesde
cadaartículooeliminaraquellosartículosquefinalmentenodeseescomprar.AMNESIAruegaa
losUsuariosquerevisenycompruebendetalladamentelosproductosescogidossoncorrectos
y,deserasí,accedanconunclickenelbotónparaconfirmarelpedido.
03.AMNESIACOMMUNITY:REGISTRODESUSDATOS
SalvoquetehayasregistradoeiniciadosesiónenAMNESIAconanterioridad,paracontinuar
conelprocesodecompraelUsuariodeberáregistrarsecumplimentandolosdatossolicitadoso
accedercomousuariointroduciendosuemailderegistroysucontraseña.
04.SHIPPINGADDRESS:ELECCIÓNDEMEDIODEPAGOYDATOSDEENVÍO
Una vez registrado deberás consignar tus datos de envío, confirmar el medio de envío que
prefieresyelmediodepagoentrelosqueaparezcandisponiblesyconfirmarsideseasquelos
productosseenvíencomoregalo,consignandoendichocasoladireccióndeenvíooportuna.
05.CONFIMORDER:CONFIRMACIÓNDECOMPRA
Unavezconfirmadoslosproductosquedeseesadquirir,elmediodepagoelegidoyconsignados
tusdatosdeenvíodeberáshacerclicksobreelbotón“continuar”podrásconfirmarquetodala
informacióndetupedidoescorrecta.Podrásencontrarclaramenterelacionadosporseparado
todos los gastos, importes y tasas aplicables a tu pedido. AMNESIA te ruega que revises y
compruebesdetalladamentetodoslosdatos,especialmentelosdatosdedireccióndeenvíoy
defacturaciónyque,desertodocorrecto,confirmeslacomprahaciendoclicksobreelbotón
“Finalizarlaorden”.
06.PAGO
Para formalizar la compra AMNESIA te dará a escoger la forma de pago (PayPal o tarjeta de
créditoodébito).
EncasodequeseleccionesPayPal,tendrásqueiniciarsesiónpararealizarlacompra.
Siporelcontrariooptasportarjetadecréditoodébito,seteredireccionaráalapasarelade
pago de la entidad bancaria correspondiente para que puedas introducir los datos bancarios
solicitados.Unavezquehayasintroducidotusdatosyhagasclicksobreelbotónde“aceptar”la
entidadbancariatramitaráelpago.
07.CONFIRMACIÓNDELACOMPRA
Unavezrecibidoelpagocorrespondientealpedidorealizado,AMNESIAprocederáarevisary
verificarqueestecumplecontodoslosrequisitosparasutramitaciónyenunplazonosuperior
a las veinticuatro horas siguientes a la recepción del pedido el Usuario recibirá un correo
electrónicodeAMNESIAconfirmandoonolarealizacióndelacompra.
CuandocompresunproductoounaentradaoticketatravésdelasWebs,enelmomentoen
que la Empresa te remita el correo electrónico confirmando la realización de la misma se
formalizaráelcontratoentretúyAMNESIA.Asípues,seránobjetodecontratolosproductoso
entradasoticketsquefigurenendicha“confirmacióndecompra”.
6.DISPONIBILIDADDEPRODUCTOS
AMNESIAempleatodossusesfuerzosparaquetodoslosproductosoentradasofrecidosenlas
Webs estén disponibles para los Usuarios en todo momento. Sin embargo, es posible que
determinadosproductosoentradasesténtemporalmentenodisponiblesofueradestock.En
casodequealgúnproductooentradanoestédisponibleenlasWebs,laEmpresaloindicará
debidamenteparaquelosUsuariosesténinformadosdelaimposibilidadtemporaldeadquirir
elproductoencuestión.
Sisedieraelcasodequealgúnproductonoestuviesedisponibleunavezrealizadotupedido,
AMNESIAsepondríaencontactocontigoalamayorbrevedadvíacorreoelectrónicoollamada
telefónicaparaquepuedascancelaromodificartucompra.
7.PRECIOS
Elprecioreflejadoparacadaproductooticketcorrespondeasupreciovigenteenelmomento
enqueelUsuarioaccedealmismo.
AMNESIAnoestaráobligadaasuministrarningúnproductooticketaprecioinferiorincorrecto
(inclusodespuésdela“ConfirmacióndeCompra”),sielerrorenelprecioesobvioeinequívoco
yhubierapodidoserreconocidodeformarazonableporelusuarioy/oporlaEmpresa.
AMNESIA se reserva igualmente el derecho a cambiar en cualquier momento y de manera
unilaterallospreciosdelosproductosoticketsofrecidosenlasWebs,sibiendichamodificación
no afectará, salvo en lo mencionado anteriormente, a los pedidos o compras realizados con
anterioridadporelUsuario.
LaEmpresaofrecealosUsuarioslaopcióndeelegirellugardedestinoaliniciarsucomprayver
los precios de los productos junto con los correspondientes impuestos y gastos de envío. Si
posteriormente el Usuario cambia la dirección de entrega y queda modificado el lugar de
destino,losgastosdeenvíomostradosenelresumenfinaldelpedidopuedensufrirvariaciones.
Dado que los gastos de envío varían de unas zonas geográficas a otras, los precios de los
productosofrecidosenlasWebsnoincluyenlosgastosdeenvíosibienelpreciofinaldecada
pedido y los gastos de envío quedarán siempre claramente reflejados en el resumen de la
compraantesdeformalizarelpago.
ElIVAseaplicarásegúneltipocorrespondienteconformealalegislaciónvigente.
8.FORMADEPAGO
Lasformasdepagoquepuedesescogerparaformalizarlascomprasatravésdenuestrapágina
websonlassiguientes:
o
Tarjetasbancarias:Visa,MasterCardoAmericanExpress.
o
PayPal.
En función de la opción de pago escogida, deberás rellenar los campos necesarios para
formalizarelpagodesucompra.
9.ENVÍOS
El envío de los productos adquiridos a través de las Webs tanto a territorio español como a
paísesextranjerossehaceatravésdeempresascolaboradorasoproveedoresdeserviciosde
mensajeríaotransportes.
EntodocasoAMNESIAespecificarálosgastosdeenvíoencadacaso,segúnsuregióngeográfica
opaís,siempreconcarácterprevioalarealizacióndecualquierpago.
LaEmpresaseobligaaentregarlosproductoscompradosporelUsuarioenladirecciónseñalada
poresteúltimoenelformulariodepedidoenelmásbreveplazoposible.Enconcretolaentrega
delospedidosserealizaráenladirecciónespecificada,unavezconfirmadoelpago,enunplazo
estimadodeaproximadamente:
o
De24a72horasparaaquellosenvíosdentrodelaEspañapeninsular.
o
De2horasa5díaslaborables(díaslaborablesenEspaña)paraaquellosenvíosalresto
depaíseseuropeos,IslasCanarias,CeutayMelilla.
A pesar de que la Empresa se esfuerza de manera continuada en cumplir los plazos
anteriormenteespecificados,AMNESIAnopuedeasegurarquelosperíodosdeentreganose
prolonguenporcausasdefuerzamayor,poraccionesuomisionesdeterceros,asícomoencaso
dequelasdireccionesdeentregaseanincompletas,inexactasoincorrectas.Porello,AMNESIA
terecomiendaquerevisessiemprequelosdatosdeenvíosoncorrectosycompletos.
Siresultaraimposiblerealizarlaentregatrasdosintentos,laempresademensajeríasepondría
encontactocontigoparaacordarunanuevafechadeentrega.Sitranscurridos15díasnaturales
desdequeelpedidoestuvieradisponibleparaentrega,fueraimposiblecontactarcontigopara
coordinar la nueva recepción o fuese imposible realizar la misma por motivos ajenos a la
empresademensajería,laEmpresasereservaelderechoadesistirdelcontratoyaconsiderarlo
resuelto. En consecuencia, la Empresa procederá al reintegro del importe de los productos
objetosdelpedidoenunplazorazonable.
Unavezlaempresadeserviciosdemensajeríaotransportesteentregueatioalapersonaque
túdesigneslosproductoscontratados,túseráselúnicoresponsableporlapérdidaodañosde
losmismos.
10.DERECHODEDESISTIMIENTODELUSUARIO
Una vez recibidos los productos adquiridos, dispones de un plazo de 14 días naturales para
ejercitartuderechodedesistimientoydevolverlosmismos.Elderechodedesistimientoesla
facultadquetienesenunplazode14díasnaturalesdesdelarecepcióndelpedidoparaanular
un contrato sin necesidad de alegar frente a la Empresa ninguna justificación ni soportar
penalizaciónalguna.
AMNESIAinformaalUsuarioquesobredeterminadosproductosdelosquepuedesadquiriren
lasWebswww.amnesia.esnoresultadeaplicaciónelderechodedesistimientoanteriormente
mencionado.Dichosproductosson,entreotros,losartículosderopainterior,losCD´s,losDVD´s
ylasentradasparaeventos.Podrásencontrarlascondicionesparticularesdedesistimientode
estetipodeproductosenlospuntossiguientesdelaspresentesCondicionesGenerales.
AsimismoAMNESIAteinformadequenopodrásejercerestederechoconproductosquehayan
sidoyautilizadosomodificadosporelUsuarioy/oquenoserecibanenperfectascondicionesy
consuembalajeoriginal.
En caso de ejercerse el derecho de desistimiento y proceder a la devolución del producto,
recibiráselimporteíntegrodelproductodevueltomáslosgastosabonadosparasuentrega.Por
tu parte, solo deberás soportar los costes de devolución ya que AMNESIA no recogerá los
productosobjetodedesistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento es indispensable que nos notifiques tu deseo de
devolución a través del e-mail: info@amnesia.es que AMNESIA pone a tu disposición,
enviándonoselformulariodedesistimiento.Unavezquenoshayascomunicadotuvoluntadde
desistir sobre todos los productos adquiridos o parte de ellos, deberás enviar los productos
objetodedesistimientoaladirecciónCarreteraIbizaaSanAntonioKm5SanRafael,Ibiza07816
Illes Balears en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del
producto. Una vez AMNESIA reciba tu comunicación de desistimiento, te lo comunicará sin
demoraporcorreoelectrónicoparatuinformación.
AMNESIAsereservalafacultadderetenerelreembolsodelascantidadesadevolveralUsuario
hastahaberrecibidolosproductosobjetodedevoluciónohastaqueelUsuariohayapresentado
unapruebadeladevolucióndelosmismos,segúnquécondiciónsecumplaprimero.
AMNESIA reembolsará todo pago recibido del Usuario, incluidos, en su caso, los costes de
entrega,sindemorasindebidasy,encualquiercaso,antesdequehayantranscurrido14días
naturalesdesdelafechaenquehayasidoinformadadeladecisióndedesistimientodelcontrato
delUsuario.Sinembargo,AMNESIAteinformaqueencasodequealahoradecomprarlos
productos hayas seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la
modalidadmenoscostosadeentregaordinaria,AMNESIAnoestaráobligadoareembolsarlos
costesadicionalesquedeellosederiven.
11. CONDICIONES PARTICULARES DE ARTÍCULOS SUPEDITADOS A RAZONES DE SALUD O
HIGIENE
AMNESIA informa al Usuario que, tal y como establece la normativa actualmente vigente en
materiadederechodeconsumidoresyusuarios,elderechodedesistimientonoesaplicablea
aquelloscontratosqueserefieranaproductosprecintadosquenoseanaptosparaserdevueltos
por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la
entrega.Dentrodeestetipodeproductosestarían,amerosefectosejemplificativosyenningún
casolimitativos,laropainterior,lospreservativos,loscigarrilloselectrónicos,loscalcetinesolas
chanclas.
Enconsecuencia,AMNESIAteinformaqueenelcasodequeadquierascualquierproductode
estetipo,unavezquelohayasdesprecintadonopodrásejercitartuderechodedesistimiento
sobre dicho producto, ya que por razones de salud o de higiene no podemos aceptar su
devolución.
12.CONDICIONESPARTICULARESDEGRABACIONESSONORASODEVÍDEO
AMNESIA informa al Usuario que, tal y como establece la normativa actualmente vigente en
materiadederechodeconsumidoresyusuarios,elderechodedesistimientonoesaplicablea
aquelloscontratosqueserefieranagrabacionessonoras(CD´s)odevídeo(DVD´s)precintadas
quehayansidodesprecintadosporelUsuariodespuésdesuentrega.
Enconsecuencia,AMNESIAteinformaqueenelcasodequeadquierasCD´soDVD´s,unavez
queloshayasdesprecintadonopodrásejercitartuderechodedesistimientosobreellos,incluso
aunquenoloshayasusado.
13.CONDICIONESPARTICULARESDETICKETSYENTRADASPARAEVENTOS
Lacompradeticketserealizaráatravésdeldominiowww.tickets.amnesia.es,atravésdelcual
podrásadquirirlosmismos.LodispuestoenlaspresentesCondicionesParticularesdeTicketsy
Entradas para Eventos prevalecerá respecto a lo dispuesto en los restantes apartados de las
Condiciones,quetendránentodocasocaráctersupletorio.
Recordamosquelacompraventadeticketssolopodrárealizarseporpersonasmayoresdeedad
segúnlanormativaaplicable.Asimismo,adicionalmentealascondicionesfijadasenelpresente
documento, podrán establecerse, entre otras, normas de acceso al local y de buen
comportamientoenelmismo.
AMNESIAinformaalUsuariodeque,talycomoestablecelanormativaactualmentevigenteen
materiadederechodeconsumidoresyusuarios,elderechodedesistimientonoesaplicablea
aquellos contratos que se refieran a servicios relacionados con actividades de esparcimiento
previstosparaunafechadeejecuciónespecífica.Enconsecuencia,AMNESIAterecomiendaque
revisesadecuadamentelasfechasdeloseventosparalosquevayasaadquirirentradasyaque
unavezadquiridas,nopodrásdevolverlas.
AMNESIA gestiona tanto las Webs como su correspondiente perfil en las redes sociales
Facebook,TwittereInstragram.Mediantelacompradeunaentradayaccesoalrecinto,aceptas
que AMNESIA podrá tomar fotografías en las que aparezcas y publicarlas durante tiempo
indefinido en las Webs o en cualquiera de las redes sociales anteriormente citadas con
finalidades promocionales o publicitarias, sin que ello suponga ningún derecho a percibir
remuneración alguna por tu parte. En cualquier caso, si deseas que retiremos alguna de las
fotografías en las que apareces, puedes solicitarlo a la dirección de correo electrónico
info@amnesia.es.Tanprontocomorecibamostusolicitud,procederemosavalorarlay,ensu
caso,retirarlaimagen.
Por otro lado AMNESIA te informa de que en el caso de que por cualquier circunstancia la
Empresa se viera obligada a variar de un modo sustancial el orden, fecha, contenido o
composicióndeuneventopreviamenteanunciadoparaelquehubierasadquiridounaentrada,
podrássolicitarnosladevolucióndelimporteabonadoencasodequenoacepteslavariación
encuestióndelevento.
Elprocesodecompradeticketsoentradasparaeventosnoseguirálodispuestoenelapartado
5delaspresentescondiciones.Porfavor,sinecesitasayudaenelmismoponteencontactocon
nosotrosatravésdelcorreoelectrónicoinfo@amnesia.es.
14.GARANTÍALEGAL
Los productos comercializados por AMNESIA en las Webs gozan de la garantía legal
correspondiente a cada producto. Así, en caso de falta de conformidad del producto, se
reconoceunplazodedosañosparaconsumidoresapartirdelmomentodelaentregaparaque
elUsuariopuedahacerefectivossusderechos.Ahorabien,sóloenlosseismesessiguientesala
entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la
misma, correspondiendo al Usuario acreditar que el producto no era conforme a las
característicasofrecidas.
En caso de que el Usuario exija el saneamiento de un producto adquirido por no ser este
conformeconlascondicionesdecompraconfirmadas,elUsuariotendrálaopcióndeexigirla
reparaciónolasustitucióndelproductoencuestión,salvoqueunadeéstasresulteimposibleo
desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten
desproporcionadas,laEmpresaasíseloharásaberalUsuarioparaqueestepuedaasuexclusiva
elecciónexigirlarebajadelprecioolaresolucióndelcontrato.
Pasadoslosseisprimerosmesesdesdelafechadefactura,losproductosareparardeberánser
enviadosaportespagadosporelUsuario.AMNESIAsereservaelderechoacomprobarqueel
defectohasidoprovocadoporfallodefabricaciónopormaluso.Sielproductoestáengarantía,
AMNESIAabonaráalclientelosportespagadosyladevoluciónalUsuariocorreráacargodela
Empresa. Si el producto no está en garantía, el Usuario tendrá que recoger el producto
haciéndose cargo de los gastos de transporte. Las partes consumibles como baterías, cables,
pilas,bombillas,fusiblesetc.noentranenningúncasodentrodelámbitodelagarantíajunto
conaccesorios.
Duranteelperiododereparaciónorevisión,laEmpresanosustituiráelproductoytampoco
implicaráindemnizaciónalguna.
EntodocasolaEmpresasereservaelderechoasolicitaraunserviciotécnicooficialdelamarca
laverificacióndelorigendelproblemaenrelaciónconelproductoreclamadoporelUsuario.En
casoderesultarundefectoprovocadoporelmaluso,lareparaciónseráfacturablealUsuario.
ParahacerusodelagarantíaelUsuariodeberácomunicarlopreviamenteaAMNESIAatravés
decualquieradelosmediosdeatenciónalUsuarioquelaEmpresaponeasudisposición,no
siendo aceptado en nuestra sede ningún producto cuyo cambio, devolución o reparación no
hayasidopreviamenteautorizado.
La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo
podráserexigidaporeltitularlamisma.
Lagarantíaperderásuvalorencualquierdelossiguientescasos:
o
Encasodeusoindebidopornoseguirelmanualdeinstruccionesdelproducto.
o
Sisemodifican,alteranosustituyenalgunosdelosdatosdelamismaodeljustificante
decompra.
o
Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio
Técnico
o
Sicarecedefactura.
o
Encasodesubidasdetensiónoconexiónaunvoltajeinadecuado.
15.ATENCIÓNALUSUARIO
LaEmpresaponeatudisposiciónlossiguientesteléfonosdecontactoconelfindequepuedas
ponerteencontactoconlaEmpresaenelteléfono(+34)00971198041oatravésdelcorreo
electrónicodecontactoinfo@amnesia.esparacualquiercuestiónquenecesites.
16.DERECHOSDEPROPIEDADINTELECTUALEINDUSTRIAL
Las Webs y sus contenidos son objeto de protección en aplicación de la normativa vigente
nacional en materia de Propiedad Intelectual y/o Industrial. AMNESIA es la titular o tiene
debidamente licenciados todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre las
Websysuscontenidos.Aestosefectos,seentenderáncomoContenidolasimágenes,textos,
diseño,índices,formas,marcas,códigofuenteyobjeto,asícomocualquieraotroqueseaparte
integranteosemuestreenlasWebs.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública,
transformación,puestaadisposicióny,engeneral,cualquierotroactodeexplotación,tengao
nofinescomerciales,delasWebsodesusContenidos,sinelprevioconsentimientoexpresode
laEmpresa.
EnningúncasoybajoningúnconceptoelaccesoalasWebsolanavegaciónporlasmismas
constituyenosuponenunacesióndeningúntipoporpartedelaEmpresadelosderechosde
PropiedadIntelectualoIndustrialdelasWebsosuscontenidos.
17.RÉGIMENDERESPONSABILIDADES
ElUsuariodeberáusarlasWebsysuscontenidosconformealoestablecidoenlaspresentes
CondicionesGenerales,lalegislaciónvigenteylabuenafe.
QuedaexpresamenteprohibidocualquierusodelasWebsodesuscontenidoscontrarioalas
presentescondicionesgenerales,laleyolabuenafe,independientementedequedichouso
tengaonofinalidadeconómica.
ElUsuarioseráresponsabledecualquierdañooperjuiciocausadoalaEmpresaoaterceros
derivadodirectaoindirectamentedecualquierusoquehagadelasWebsodesusContenidos
contrarioalaspresentesCondicionesGenerales,laley,lamoral,elordenpúblicoolabuenafe.
La Empresa requiere de servicios proporcionados por terceros para que las Webs y sus
contenidosesténaccesibles.EsposiblequeapesardelosesfuerzosquerealizalaEmpresapara
mantener disponibles y accesibles las Webs, la disponibilidad de las mismas puede verse
suspendida,interrumpidaocanceladaporcausasajenasalaEmpresa.PorellolaEmpresano
garantizalainexistenciadeinterrupcionesoerroresenelaccesoalasWebsosusContenidosni
queestosseencuentrenactualizadososemuestrenensuúltimaversión.Enconsecuencia,la
Empresadeclinacualquierresponsabilidadporlosdañosoperjuiciosquepuedanderivarseal
Usuariocomoconsecuenciadelasuspensión,interrupción,faltadecontinuidad,caídaderedo
desconexióndelasWebs.
En ningún caso y bajo ningún concepto responderá la Empresa por los daños o perjuicios
derivados al Usuario de causas no imputables a la Empresa tales como, a mero título
ejemplificativoyenningúncasolimitativo,catástrofesnaturales,situacionesdefuerzamayoro
urgenciaextrema,virus,componentesdañinos,malfuncionamientodelnavegador,intrusiones
informáticasoataquesdeterceros.
18.ENLACES
Laswebs,plataformas,foros,chats,blogsoredessocialesajenosqueenlacenovinculenala
Webdeberáninformarclaramentedequenocuentanconlaautorización,nilasupervisiónde
laEmpresayquedichavinculaciónoenlacenoconlleva,suponeoimplicaasociacióndeningún
tipoentrelaEmpresaylaswebs,plataformas,foros,chats,blogsoredessocialesajenosque
enlacenovinculenacualquieradelasWebsdeAMNESIA.
Entodocaso,cualquierenlacequetengacomodestinolasWebsdeberádirigirsedemanera
directaalhomepageopáginadeiniciodelawebmedianteunclickaladirecciónURLdelaweb
correspondiente,abarcandolatotalidaddelapantalladelhomepageopáginadeiniciodela
web.
La Empresa no responde en ningún caso y bajo ninguna circunstancia de los contenidos,
informaciones o datos relativos a las Webs, a sus contenidos o a cualquier otra materia que
contengan las webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenos que enlacen o
vinculenalasWebs.
QuedaexpresamenteprohibidoenlazarovincularalasWebsdesdewebs,plataformas,foros,
chats,blogsoredessocialescontrariasalaley,lamoralylasbuenascostumbres,especialmente
aquellas con contenidos pornográficos, ilícitos, ilegales o atentatorios contra los derechos
humanos.
Porotrolado,lasWebspuedencontenerenlacesawebs,plataformas,foros,chats,blogsoredes
socialesdeterceros.Apesardenuestrosesfuerzos,laEmpresanodisponedemedioshumanos
y/otécnicosparaconocerocontrolarlainformacióny/ocontenidosqueaparecenenlossitios
websdeterceros.PorellolaEmpresaenningúncasoseráresponsabledelcontenidodelossitios
enlazadosybajoningúnconceptodichosenlacespodránconsiderarseconocimientoefectivo
delcontenidodelossitiosalosqueenlazan.Encasodequeadviertasquelaswebs,plataformas,
foros,chats,blogsoredessocialesajenasalasquepuedanvincularlosenlacescontenidosen
las Webs sean contrarios a la ley puedes comunicarlo por email a la Empresa a través del
formularioonlinedisponibleenlawebconlasiguienteinformación:
· Datos personales y de contacto del usuario reclamante: nombre, dirección, número de
teléfono,email.
·Copiadedocumentoacreditativodesuidentidad(DNIopasaporte)
· Identificación y descripción completa del contenido supuestamente ilícito o del uso
supuestamenteilícitodeuncontenidodeterminado:
–Indicaciónprecisayconcretadeloscontenidosprotegidosydesulocalización.
–Enquéconsisteelsupuestocontenidoilícitoolailicituddelusodelcontenido.
–Sielusuarioreclamanteestitularonodelcontenidoilícitamenteusado.
·Declaraciónfirmadabajoresponsabilidaddelusuarioreclamantedeque:
–Lainformacióncontenidaenlareclamaciónesexactayveraz.
–Esellegítimotitulardeloscontenidosvulneradoso,encasodenoserlo,queestádebidamente
autorizado para actuar en nombre y representación del legítimo titular de los contenidos
vulnerados.
19.SEGURIDAD
AMNESIA informa a los Usuarios de que podrá constituir un delito de estafa electrónica la
utilización del sistema de pago electrónico incluido en la Web para adquirir los productos
ofrecidosenlamismacuandoconcurranalgunodelossiguientessupuestos:
a)Sefacilitendatosfalsosdelcompradorodelnúmerodelatarjetautilizadacomomediode
pago.
b)Seutilicendatosdepersonasdiferentesaldelcomprador.
c)Seusurpelacondicióndetitulardetarjetasajenas
d)Seutilicennúmerosdetarjetageneradosporprogramasinformáticosoalgoritmossimilares.
LaEmpresaasimismoinformaalosUsuariosquelaWebincorporalassalvaguardasadecuadas
yutilizalatecnologíaestándardelsectorparamejorarlaseguridad,integridad,exhaustividad,
exactitud y protección de los datos personales que tiene recopilados, y ha establecido las
precaucionesrazonablesparaprotegeresainformacióndeposiblespérdidasomalosusos.Sus
normassobreproteccióndedatosyseguridadserevisanperiódicamenteysemejorancuando
esnecesario,yseesfuerzaparaasegurarquesólolaspersonasautorizadaspuedanaccederala
informaciónqueproporcionanlosUsuarios.
20.PROTECCIÓNDEDATOS
Tal y como se establece en nuestra Política de Privacidad, la Empresa se compromete en la
utilizacióndelosdatosdelosUsuarios,arespetarsuconfidencialidadyautilizarlosdeacuerdo
conlafinalidaddelfichero,asícomoadarcumplimientoasuobligacióndeguardarlosyadaptar
todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de
acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de
carácterpersonal.
LasWebsincorporanlassalvaguardasadecuadasyutilizalatecnologíaestándardelsectorpara
mejorarlaseguridad,integridad,exhaustividad,exactitudyproteccióndelosdatospersonales
que tiene recopilados, y se han establecido las precauciones razonables para proteger esa
información de posibles pérdidas o malos usos. Sus normas sobre protección de datos y
seguridad se revisan periódicamente y se mejoran cuando es necesario, y se esfuerza para
asegurar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información que nos
proporcionas.
ParasabermássobrelaPolíticadePrivacidaddelaEmpresa,porfavorleenuestraPolíticade
Privacidad:http://www.amnesia.es/bases_legales/Amnesia_Política_de_privacidad.pdf
YnuestraPolíticaCookies
http://www.amnesia.es/bases_legales/politica_de_cookies_amnesia.pdf
21.DURACIÓNYMODIFICACIÓN
LaspresentesCondicionesGeneralesestaránvigentesduranteeltiempoqueesténexpuestasa
los Usuarios en las Webs, de manera que en cuanto sean modificadas o actualizadas total o
parcialmente, las presentes condiciones dejarán de estar vigentes, siendo las nuevas
condicionesdeusolasquepasenaregularelusodelasWebs.
LaEmpresasereservalafacultadderevisar,modificaroactualizarencualquiermomentolas
presentesCondicionesGeneralesencuyocasoavisaráenelhomepagedelasWebssobredicha
circunstanciaconelfindequelosUsuariosesténdebidamenteinformadosypuedanconsultar
lasrevisiones,modificacionesoactualizacionesasuenterasatisfacción.
22.GENERALIDADES
EnningúncasolafaltadeejerciciodesusderechosporpartedelaEmpresapodráentenderse
comounarenunciaalosmismos.
Losencabezamientoscontenidosenlaspresentescondicionessonmeramenteorientativoso
informativos,demaneraquenoafectan,calificanoamplíanlainterpretacióndelasmismas.
En el caso de que cualquiera de las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones fuera
declarada nula, abusiva o inaplicable, total o parcialmente, por un órgano judicial o
administrativo, dicha declaración afectará de manera individual a la cláusula en cuestión,
teniéndoselamismapornopuestaysinqueladeclaracióndenulidad,abusooinaplicabilidad
puedaextendersebajoningúnconceptoalrestodecondiciones,quesubsistirán.
LaspresentescondicionesdeusojuntoconlaPolíticadePrivacidadylaPolíticadeCookiesse
rigen por la normativa española. La resolución de cualquier controversia derivada de las
presentes Condiciones se someterá a los Tribunales de Barcelona con renuncia expresa a
cualquierotrofuero,salvoenelcasodecontrataciónconconsumidores.
Fechadeúltimaactualización:26-10-2016.