KNOW WHERE TO GO MEDICAID AND NEVADA CHECK UP Where To Go 24-Hour Telephone Advice Nurse Doctor’s Office (Primary Care and Specialty) Urgent Care Center Emergency Room (ER) When To Go Type of Care Other Important Information You or a member of your family is sick, hurt or needs health care advice. Our registered nurse can help you decide whether to go to the emergency room, make a doctor’s appointment, or treat your problem at home. Just call 1-800-288-2264. R Minor illnesses and injuries R Medication interactions R Service for members When you need a preventive exam or treatment for a current health issue, your doctor’s office is the best choice. Your doctor can help you manage your medications and refer you to a specialist. R Routine checkups R Immunizations R Preventive services R General health issues R Normally requires an appointment R Little wait time with scheduled appointment You may need care quickly, but it’s not an emergency, and your regular doctor may not be available. Urgent care centers offer treatment for non-life threatening injuries or illnesses. Non-emergency conditions, such as: R Ear infections R Colds and other respiratory problems R Sprains and strains R Most abdominal pain R Vomiting and diarrhea R Most cuts R Most burns R Most fractures R Most back pain R Walk-in patients are welcome, but wait times may be longer as patients with more urgent needs will be treated first You need immediate treatment for a very serious or critical condition. The ER is for the treatment of life-threatening or very serious conditions which require immediate medical attention. Do not ignore an emergency. If you have a lifethreatening situation, call 911 or your local emergency phone number right away. In an emergency, call 911 or go to the nearest hospital emergency room for conditions, such as R Serious burns R Major trauma R Poisoning R Serious breathing difficulties R Heavy bleeding R Severe chest pain R Sudden paralysis R Open 24/7, but wait times may be long because patients with life-threatening emergencies will be treated first Health plan coverage provided by Health Plan of Nevada. SEPA ADÓNDE IR MEDICAID Y NEVADA CHECK UP Adónde ir S ervicio de Enfermeras Asesoras por Teléfono las 24 Horas C onsultorio del Médico (Atención Primaria y Especialista) C entro de Atención de Urgencia INGLES ESPAÑOL S ala de Emergencias Cuándo ir Tipo de cuidado Otra información importante Usted o un miembro de su familia está enfermo, siente dolor o necesita consejos sobre el cuidado de su salud. Nuestra enfermera registrada puede ayudarle a decidir si debe ir a la sala de emergencias, programar una cita con el médico o tratar su problema en su casa. Simplemente llame al 1-800-288-2264. Cuando necesite un examen preventivo o tratamiento para un problema de salud actual, el consultorio de su médico es la mejor opción. Su médico puede explicarle cómo tomar sus medicamentos y referirlo a un especialista. R Enfermedades y lesiones menores R Interacciones con medicamentos R Servicio para miembros R Exámenes de rutina R Vacunas R Servicios preventivos R Problemas de salud en general R Generalmente requiere una cita R Poco tiempo de espera con cita programada Es posible que necesite atención rápidamente, pero no es una emergencia y su médico habitual no está disponible. Los centros de atención de urgencia ofrecen tratamiento para lesiones o enfermedades que no ponen la vida en peligro. Condiciones que no son de emergencia, como: R Infecciones de oído R Resfríos y otros problemas respiratorios R Torceduras y distensiones R La mayoría de los tipos de dolor abdominal R Vómitos y diarrea R La mayoría de las cortaduras R La mayoría de las quemaduras R La mayoría de las fracturas R La mayoría de los tipos de dolor de espalda R Se atienden pacientes sin cita previa, pero el tiempo de espera puede ser mayor dado que primero se atienden a los pacientes con necesidades más urgentes Necesita tratamiento inmediato para una condición muy grave o crítica. La Sala de Emergencias es para el tratamiento de condiciones que ponen la vida en peligro o muy graves, que requieren de atención médica inmediata. Actúe rápidamente ante una emergencia. Si tiene una situación que pone la vida en peligro, llame inmediatamente al 911 o al número de teléfono para emergencias local. En caso de emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias del hospital más cercano para condiciones como: R Quemaduras graves R Traumatismos importantes R Intoxicaciones R Dificultades graves para respirar R Sangrado abundante R Dolor intenso de pecho R Parálisis repentina R Abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, pero los tiempos de espera pueden ser prolongados porque los pacientes con emergencias que ponen la vida en peligro son atendidos primero La cobertura del plan de salud es proporcionada por Health Plan of Nevada. 21NVMDC15407 SRNV15MC3706259_000 PD0090 (06/15)