Términos y Condiciones Oferta Exclusiva Mejoramos

Términos y Condiciones Oferta Exclusiva Mejoramos tu Plan
Con el fin de asegurar una buena experiencia con nuestros servicios, a continuación exponemos las
condiciones generales para la Oferta Exclusiva Mejoramos tu Plan:
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Disponible para clientes naturales con planes personas multimedia. No válido para
planes empresa.
Planes Totales, Sólo Voz y Sólo Datos, no afectos a la promoción.
Promoción aumenta cantidad de minutos y gigas disponibles en el plan contratado
de forma permanente.
Planes Limitados o Controlados sólo tendrán aumento de minutos.
El valor del plan no aumentará debido a esta promoción. Beneficio adicional sin
costo para el cliente.
Todos los planes están sujetos a ajustes de IPC según regulación legal.
Valor del plan o Cargo Fijo Mensual (CFM) no considera servicios que sean
adicionales a los productos detallados por cada uno de los planes.
El nombre del plan se ajustará en relación a su nuevo contenido de gigas y/o
minutos, según sea el caso. El cambio de nombre del plan se verá reflejado a partir
de la segunda facturación desde el inicio de la promoción.
A clientes Postpago se les realizará la activación de aumento de minutos y/o gigas,
en forma automática, sin necesidad de ninguna acción adicional por parte del
cliente.
Clientes Cuenta Exacta deben solicitar activación del beneficio llamando al 103 o
través de Sucursal Virtual.
Cliente será informado del estado de su solicitud a través del envío de un email en
el caso que tenga registrado su correo electrónico en su cuenta de Sucursal
Virtual.
Esta oferta exclusiva se aplicará en un máximo de 48 horas hábiles.
Vigencia de activación de promoción válida hasta las 23:59 hrs. del día 31 enero
del año 2016.
El beneficio será válido mientras cliente mantenga plan actualmente contratado.
En el caso que el cliente y/o suscriptor opte por un cambio de plan, pierde
automáticamente el beneficio.
No acumulable con otros descuentos y promociones.
Beneficio no aplica a clientes con saldos o deudas pendientes de pago.
El cliente titular no debe presentar bloqueo de ningún tipo al momento de
obtener el beneficio (bloqueo por Robo, Extravío, deuda, etc.)
La bonificación (minutos y cuota de navegación), es proporcional, según fecha
activación de este beneficio v/s ciclo facturación. La bonificación será completa, a
partir del nuevo periodo de facturación.
Planes comerciales vigentes no son compatibles con este beneficio.
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No aplica para clientes que hayan dado término o desactivación a su contrato de
servicio respecto del plan tarifario sujeto a la promoción o a aquellos que hayan
perdido la calidad de suscriptor o cliente.
Claro se reserva el derecho de finalizar anticipadamente o postergar la promoción,
informando debida y oportunamente a los clientes, a través de su sitio web
www.clarochile.cl
El servicio, dada su naturaleza inalámbrica, está sujeto a fenómenos de la
naturaleza probabilística por lo que Claro, no puede garantizar sus velocidades o
disponibilidad en forma permanente considerando la propagación de la señal y la
cantidad variable de usuarios que acceden al servicio en una misma zona. Para
estos efectos el usuario puede visitar nuestro sitio web www.clarochile.cl, sección
neutralidad.