A PESAR DE CONTAR CON NORMATIVAS, EN MUCHOS CASOS SE OBTIENE UN MEJOR RESULTADO CON LA APLICACIÓN DE REGLAMENTACIONES Las Normas son guías generales dictadas por organismos reconocidos, con el objeto de promover una sana administración de los recursos en las entidades en el marco de una adecuada estructura del control interno. Estas normas establecen las pautas básicas y guían el accionar de las entidades hacia la búsqueda de la efectividad y eficiencia de las operaciones. El reglamento es el de la anticipación a los eventos no deseados por medio de la prevención, comunicación y difusión, de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a las personas y los activos de la empresa y/o de terceros. Es responsabilidad de todos los colaboradores de la empresa y/o sus contratistas conocer y aplicar las normativas y reglamento vigentes. El propósito primordial de las normas y reglamentos no es castigar sino corregir el acto Inseguro Voluntario, por medio de la educación que deberá acompañarse a cada sanción aplicada. Por ejemplo un Programa de Prevención de del delito comienza con un compromiso gerencial y jefatura hacia la seguridad personal al más alto nivel de la organización. El comité de gerencia está comprometido con la prevención de pérdidas ocasionadas por delitos de todos sus recursos, incluyendo el personal y los bienes físicos. Dentro de una institución se tiene un comité para ver el cumplimiento de las normas y reglamentos probados para: - Proveer un medio abierto para la discusión de todas las inquietudes relacionadas con la prevención del delito y la seguridad personal que resulte en la participación activa de cada empleado. - Identificar planes de acción y determinar responsabilidades para la corrección de riesgos identificados. - Proveer capacitación relacionada con los métodos usados para la prevención del delito y la seguridad personal. Tenemos que considerar inspecciones y auditorias como una piedra angular en la administración moderna de programas de prevención del delito, debido a que estos procesos, permiten buscar en forma proactiva el control de los riesgos identificados, antes de que ocurran lesiones o daño a la propiedad, para así tomar en cuenta si las normativas y reglamentos son funcionales. Las inspecciones y auditorias tienen tres funciones principales: - Determinar la efectividad de las prácticas y procedimientos de prevención de hechos no deseados usados en nuestras operaciones y verificar el cumplimiento de las normas y reglamentos de las mismas. - Identificar, evaluar y controlar riesgos potenciales que puedan resultar en lesiones, daños a la propiedad. - Demostrar un compromiso gerencial continuo a la prevención de delitos y a la seguridad personal. El resultado de las inspecciones y auditorias será archivado y el ejecutor de las mismas será responsable del seguimiento respectivo. En caso que se encontrase faltas repetitivas a las normas y reglamentos, el responsable de seguimiento deberá informar al Jefe de Operaciones y Seguridad al respecto, a fin que se implementen las acciones correctivas. Un trabajador competente se define como "calificado adecuadamente, entrenado y con suficiente experiencia para realizar un trabajo bajo las normativas y reglamentos, relacionados con la prevención del delito y protección al personal pueda realizar en forma segura las tareas de trabajo asignadas. La capacitación proporcionada a empleados para el conocimiento de las normas y reglamentos incluye: - Inducción en seguridad personal y prevención de delitos a todos los nuevos empleados - Reuniones de seguridad, que se usan frecuentemente para conducir sesiones formales de entrenamiento de prevención de delitos. - Capacitación en la Identificación de todos los riesgos presentes, evaluación de los riesgos y métodos control. - Capacitación en las normas y reglamentos de trabajo. Ciertas prácticas y procedimientos son vitales para realizar un trabajo en forma eficiente y segura. Las prácticas y procedimientos de trabajo identifican, entre otras cosas, normas mínimas de seguridad personal y prevención de accidentes que deben ser seguidas. El objetivo principal de las normas y reglamentos brindar al usuario referencias importantes que permitan que el trabajo se realice en forma eficiente. Los titulares de cada entidad son responsables de establecer, mantener, revisar y actualizar la estructura de reglamentos de control interno, que debe estar en función a la naturaleza de sus actividades y volumen de operaciones, considerando en todo momento el beneficio de los controles y procedimientos implantados. Las normas y réglanos de control interno se fundamentan en principios y prácticas de aceptación general, así como en aquellos criterios y fundamentos que con mayor amplitud se describen en el marco general de la estructura de normas y reglamentos de control interno para cada entidad o empresa. Las Normas de Control tienen los objetivos siguientes: - Servir de marco de referencia en materia de control interno para las prácticas y procedimientos. - Orientar la formulación de normas específicas para el funcionamiento de los procesos de gestión e información. - Proteger y conservar los recursos de la entidad, asegurando que las operaciones se efectúen apropiadamente. - Controlar la efectividad y eficiencia de las operaciones realizadas y que éstas se encuentren dentro alcance las normas. - Orientar y unificar la aplicación de las normas de los interesados. En caso que estas normas no sean aplicables en determinadas situaciones, será mencionado específicamente en el rubro limitaciones al alcance de cada norma. Las Normas de Control Interno para una entidad no interfieren con las disposiciones establecidas por la legislación, ni limitan las normas dictadas por los sistemas administrativos, así como otras normas que se encuentren vigentes. La aplicación de estas normas contribuye al fortalecimiento de la estructura de control interno establecida en las entidades. Tenemos que considerar que tanto la normar y lo reglamentos van de la mano, ya que cada uno tiene su procedimiento para poder aplicarla en cada situación de esta manera tendremos una mejor tratamiento en las operaciones de cada empresa o entidad. Referencias - (Desarrollo de normas de seguridad (Paulo de Mesquita Neto) - Principios Básicos para una supervisión bancaria eficaz. (Comité de Supervisión Bancaria de Basilea) - Aplicación de un reglando (Ana Quiñones Escámez)