195 5. GLOSARIO AFICHE: Publicidad impresa que contiene la

195
5. GLOSARIO
AFICHE: Publicidad impresa que contiene la información más importante de un
producto o servicio, generalmente ubicado en el punto de venta.
ALCANCE: Cobertura geográfica de la señal de un medio de comunicación.
ASECHA: Asociación Ecológica de Chalatenango.
BROCHURE: Documento impreso que sirve de apoyo para comercializar un
producto o servicio ya que contiene de una manera resumida la información del
mismo.
CACH: Comité Ambiental de Chalatenango.
CORBELAM: Comité de Beneficiarios de La Montañona.
CORSATUR: Corporación Salvadoreña de Turismo.
COUCHE: Tipo de papel de alta calidad que permite dar una fidelidad de
impresión y que generalmente es utilizado para impresión de revistas y
brochures.
CUÑA: Anuncio de radio.
DEMO: Muestra de material de video ó audio.
ECOTURISMO: Actividad turística desarrollada en áreas naturales que
normalmente son áreas protegidas, con poca infraestructura turística que no
daña el ecosistema.
FOLDCOTE: Papel tipo cartulina generalmente utilizado para la impresión de
afiches.
FRASE PLATAFORMA: frase principal que encabeza o destaca una campaña
publicitaria que surge del concepto de la misma.
196
FRECUENCIA: cantidad o número de veces que se repite un mensaje
publicitario.
FULL COLOR: combinación o mezcla de los cuatro colores básicos: cyam,
magenta, amarillo y negro.
FUNPROCOOP: Fundación Promotora de Cooperativas.
HIPÓTESIS: Un supuesto preliminar o una posible solución a un problema.
INSAFORP: Instituto Salvadoreño de Formación Profesional
ISTU: Instituto Salvadoreño de Turismo
LOGOTIPO: Distintivo grafico de un producto o servicio.
MEZCLA PROMOCIONAL: La combinación de la venta personal, la publicidad,
la promoción de ventas y relaciones publicas con la que se intenta ayudar que
la organización logre sus objetivos de marketing.
OPERADOR DE TURISMO: Personas o empresas que ofrecen servicios y
paquetes turísticos.
PAUTA: Compra de espacios o tiempos en determinado medio de
comunicación.
POLO TURÍSTICO: Conjunto de recursos, bienes y servicios generadores de
actividades turísticas dentro de un área determinada.
PRISMA: Programa Salvadoreño de Investigación sobre el Desarrollo y Medio
Ambiente.
PROCHALATE: Programa de Desarrollo Rural en el Departamento de
Chalatenango.
197
PROMOCION: El elemento en la mezcla de mercadeo de una organización que
se utiliza.
para informar, persuadir y recordar al mercado con relación a al organización
y/o sus productos.
PTT: Programa de Transferencias de Tierras.
PUBLICITY: Publicidad no pagada, algunas veces conocida como propaganda
a través de medios masivos como prensa, radio y televisión.
RETIRO: Parte grafica impresa al dorso de la cara frontal de un documento.
SLOGAN: Frase que identifica a un producto o servicio.
TÁCTICA: Un medio operacional mediante el cual se instrumenta o activa una
estrategia.
TAG ON: Cola publicitaria que acompaña el mensaje y que generalmente es
utilizada para anunciar promociones de venta y puntos de venta.
TARGET PUBLICITARIO: Audiencia objetivo de un mensaje publicitario.
TARJETA HABIENTE: persona que posee y utiliza tarjetas de crédito y débito
TIRO: Parte gráfica impresa en cara frontal de un documento.
TATU: Túnel subterráneo construido durante el conflicto armado, cuya funcion
principal era esconder y dar refugio a la exguerria salvadoreña.
TRIPTICO: forma presentación de un documento impreso en tres cuerpos,
normalmente se utiliza en la impresión y presentación de brochures.
UAPMs: Unidad Ambiental de Producción y Manejo Sostenible de Recursos
Naturales
198
6. BIBLIOGRAFIA
LIBROS

Burnet John, “Promoción, Conceptos y estraregias”. 1era. Edición. Mc
Graw Hill. Colombia 1999.

Enciclopedia Practica de Turismo, hoteles y restaurantes, Grupo Editorial
Océano, Barcelona España 1999.

Kotler Philip; Armstrong, Gary. “Mercadotecnia”. 6ta. Edición. Prentice
Hall. México 1996.

Kotler Philip, James Makens, John Bowen, Mercadotecnia para hoteleria
y turismo, primera edición Printece Hall Mexico. 1997.

Lambin Jean Jacques, Marketing Estratégico» 3era. Edición. Mc Graw
Hill. España 1995.

Russell, J. Thomas, W Ronald Lane “ Kleppner” 14ta. Edición. Prentice
Hall.

Stanton Etzel, Walker “Fundamento de Marketing”. 11era.. Edición. Mc
Graw Hill. México 1998.

Treviño Rubén “Publicidad, Comunicación Integral en Marketing” Mc
Graw Hill.
199
INTERNET
www.clubdemarketing.com/index.asp
http://orbita.starmedia.com
www.monografias.com
www.elsalvador.com
www.elsalvadorturismo.gob.sv
www.elprisma.com
www.google.com
www.prisma.org
www.latienda.com.sv/paseando.htm
www.venezuelatuya.com/articulos/turismo0010.htm
www.kiskeya-alternative.org/publica/helvetas/titulb.htm#defin
200
201
ANEXO 1
CUESTIONARIO DIRIGIDO A
LOS
METROPOLITANA DE SAN SALVADOR.
POBLADORES
DEL
ÁREA
Somos egresados de la Carrera de Mercadotecnia de la Universidad Dr.
José Matías Delgado, actualmente estamos realizando la tesis graduación
acerca del turismo en la Montañona, y solicitamos de su colaboración
para entrevistarlo por medio de este cuestionario. Gracias.
DATOS GENERALES
SEXO
Femenino

Masculino

EDAD
15-25 
26-35 
36-45 
NIVEL DE INGRESOS
$800-$1,500 
$1,501-2,500
 $2,501 ó más 
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
1. ¿Que actividades realiza usted usualmente para escapar del estrés?
Ver una película

Salir a bailar

Visitar un lugar turístico

Practicar algún deporte

Otros

2. ¿Cuando sale de paseo que lugares visita mas?
La Playa

La Montaña

Lagos/Ríos

Otros

Especifique___________________________________________
202
3. ¿ Con que frecuencia visita estos lugares?
Cada fin de Semana
Cada quince Días
Cada Mes
Cada tres Meses
Mas de seis meses
Otros





_____________
4. ¿ Que es lo que busca en los lugares que visita?
Aventura
Contacto con la naturaleza
Aire puro
Diversión
Historia
Otros





_____________
5.¿ Le gustaría visitar lugares donde pueda tener contacto con la
naturaleza y conocer sus trasfondos históricos y culturales?
Si

No

Por que? _______________________________________________________
6. ¿ De los siguientes lugares turísticos, cuales de ellos conoce o ha
escuchado?
CONOCE HA ESCUCHADO
Parque Nacional El Imposible


Parque Montecristo


Mira Mundo


Cerro Verde


Volcán de Izalco


La Montañona


Nota: Si usted conoce o ha escuchado acerca de La Montañona favor pasar a
la pregunta # 7, si no conoce y no ha escuchado favor pasar a la
pregunta #12.
7. ¿ Sabe usted en que departamento del país se encuentra La Montañona?
Si

NO

¿Cuál?______________________________________________________
8. ¿Cómo se entero de la existencia de La Montañona?
203






Especifique _____________
T.V.
Radio
Periódicos
Publicidad Impresa
Internet
Por Amigos \ familiares
Otros
9. ¿Ha visitado alguna vez La Montañona?

Si
No
 (pase a la pregunta #12)
a) ¿Cómo le pareció?
_____________________________________________
b) ¿Que recomendaciones haría?
___________________________________
10. a) ¿Con quien visito el lugar?



Especifique _____________
Solo
Con Amigos
Con La Familia
Otros
b) ¿En que época la visito?


Especifique _____________
Semana Santa
Vacaciones de Agosto
Otros
11. ¿La visitaría de nuevo?
Si

No

¿Por que? _______________________________________________________
Fin de la encuesta muchas gracias por su tiempo.
204
12. ¿Le gustaría visitar un lugar turístico en el departamento de Chalatenango
llamado La Montañona, que le permita contacto con la naturaleza y le
ofrezca información histórica?
SI
 (Continúe con la siguiente pregunta)
NO
 (Fin de la encuesta gracias por su tiempo)
¿Por qué? _______________________________________________
13. ¿Con quien visitaría la Montañona?
Solo
Amigos
Familia
Excursiones a través de operadores de turismo
Otros
14. ¿En que época visitaría la Montañona?
Vacaciones de Semana Santa
Vacaciones de Agosto
Cualquier época del año
Otros




_____________



_____________
Fin de la encuesta muchas gracias por su tiempo
205
ANEXO 2
GUIA DE ENTREVISTA PARA LAS INSTITUCIONES ENCARGADAS DE
PROMOVER LA MONTAÑONA.
Análisis de las Organizaciones
¿Cuantas instituciones existen en la actualidad que están involucradas de
alguna forma en el desarrollo turístico de La Montañona?
¿Cuál es la institución más grande y cuantos miembros lo conforman?
¿Cuales de estas instituciones es la mas antigua?
¿Cuál es la forma de financiamiento de estas instituciones?
¿Con que objetivos se crean las instituciones?
¿Cuál e s la forma de promoción que realizan estas instituciones con respecto
al desarrollo turístico de la Montañona?
Análisis de Inversión
¿Que tipos de inversiones han realizado las instituciones en La Montañona?
¿De que fuente han provenido los fondos de inversión?
¿Cuál ha sido el nivel de recuperación de la inversión?
206
Potencial y Desarrollo del Sector
¿Que potencial tiene la Montañona como polo turístico?
¿Cuál es la visión que tienen ustedes de La Montañona como polo turístico?
¿Cuál es la percepción de los pobladores de la zona con relación al desarrollo
turístico?
¿Cuales son los beneficios de desarrollar a La Montañona como un polo
turístico para las instituciones, pobladores y para la población en general?
¿Conocen los pobladores de los beneficios del desarrollo turístico?
¿Como se involucran estos en el turismo de la zona, cual es el papel que
juegan?
¿Han tenido los pobladores alguna capacitación sobre el desarrollo turístico?
Análisis del Visitante
¿Que tipo de turista es el que más frecuenta La Montañona?
¿Conocen ustedes que es lo que busca el turista al venir a La Montañona?
¿Están siendo cubiertas estas necesidades y como?
¿Cuál es la percepción que según ustedes tiene el turista de La Montañona?
¿Tiene un control del número de turistas que visitan el lugar?
207
¿ Las personas que visitan por primera vez a La Montañona cual es la
impresión que se llevan del lugar?
¿Cual es la frecuencia del turista, han venido mas de una vez?
¿Que es lo que le ofrecen al turista?
¿Como abordan a un turista, cual es la logística de atención a este?
¿Como se ha ido dando la fama de la Montañona?
¿Cuál según ustedes es la mayor atracción y al mayor virtud o fortaleza de la
Montañona?
Planes sobre el Futuro de La Montañona
¿Cómo ven ustedes a La Montañona dentro de 5 y 10 años?
¿Que proyectos son los que tienen a corto, mediano y largo plazo?
¿Cuál es la participación del gobierno en el desarrollo de la zona?
¿Esta el desarrollo de La Montañona dentro del plan de Nación?
208
ANEXO No 3
MAPA DEL DEPARTAMENTO DE CHALATENANGO
LA MONTAÑONA
FUENTE: www.guanaquin.com
209
ANEXO No 4
210
ANEXO No 5
TIRO
211
212
ANEXO No 6
ROTULOS DE SEÑALIZACION INTERNA
213
ANEXO No 7
TABLA DE PRECIOS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA MONTAÑONA.
TIPO DE SERVICIO
PRECIO
 Alquiler de cabaña.
$ 3.00 por persona el día.
 Entrada al Bosque
$ 1.00 por persona
 Alquiler de tienda de tiendas
$ 3.00 el día.
de campaña
 Alquiler de bicicletas de
$ 1.00 bicicleta/hora.
montaña.
 Paseo a caballo.
$ 1.00 paseo/persona.
 Alquiler de hamacas.
$ 1.00 por hamaca.
 Servicio de Guía.
Desde $ 6.00 (Dependerá del
recorrido)
214
ANEXO No 8