CAPÍTULO IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO

CAPÍTULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO
4.1. Explicación al procesamiento de resultados
Del total de empresas del listado de Bancomext, 102 respondieron al cuestionario vía Fax e
Internet y enviaron sus resultados, de tal forma que estos comprenden el 55.43% de la
población.
Cabe señalar que en algunos casos se envió la encuesta hasta tres veces, esperando
respuesta, sin embargo, en algunos casos los empresarios se rehusaron a contestarla,
señalando que no tenían tiempo e incluso, ni siquiera dieron respuesta alguna. Una vez que
los cuestionarios eran enviados vía Internet o por medio de fax, se realizaba una llamada
telefónica para confirmar que se hubieran recibido. Se pedía una fecha estimada para las
respuestas, y se recibían los cuestionarios nuevamente vía fax o Internet. En los casos en
que no se dio respuesta, se insistió nuevamente, pero por motivos de tiempo, no fue posible
esperar a que todos ellos enviaran sus respuestas.
En cuanto a los cuestionarios, las preguntas, de la número uno a la número quince
están elaboradas conforme a una escala denominada Likert, la cual asigna cinco valores
distintos que señalan la intensidad de la respuesta.
A estos cinco valores corresponden dos valores extremos: sin importancia y muy
importante, un valor central neutral y dos valores intermedios.
Para el análisis de la información en primer lugar se obtuvo un promedio, es decir,
se multiplicó cada valor por su frecuencia y se dividió entre el total de respuestas obtenidas,
dando así valores entre el 1 y el 5.
La pregunta número 20 está diseñada en la misma forma, considerando diversas
variables al mismo tiempo.
En el resto de las preguntas se graficaron los porcentajes obtenidos en cada una de
ellas. Es necesario señalar que los resultados se redondearon a fin de evitar cifras con
puntos decimales.
Así mismo se realizaron pruebas de Hipótesis las cuales están representadas por
Tablas de contingencia de 2 vías donde en la columna 1 se representan los resultados de los
empresarios con negocios en los Estados Unidos como socio comercial principal y la
Columna 2 corresponde a los negociadores que tienen como socio comercial primario a
otro país.
En las tablas de contingencia que acompañan las gráficas en el análisis pregunta por
pregunta existe un recuadro que indica el valor de chi2 si este es mayor o igual a 0.05 se
acepta Ho y si es menor a 0.05 se rechaza Ho.
Para poder realizar las pruebas de Hipótesis agrupamos los resultados diferentes a
Estados Unidos como socio primordial en un conjunto distinto ya que son minoría a pesar
de haber sido condensados como un grupo.
Cuando alguna observación es cero se conjunta con la columna de valores superior
inmediata.
4.2. RESULTADOS POR PREGUNTA.
Si realiza negocios con más de un país nombre el de mayor importancia para usted:
De los participantes, la mayoría tiene negocios con los Estados Unidos, ya sea de
importación o exportación.
Otros empresarios señalaron los siguientes países, por orden de importancia:
Alemania
Francia
España
Italia
Canadá
Panamá
Chile
países con que tiene relación
Chile
1%
Panamá
1%
Canadá
6%
Italia
4%
España
4%
países con que tiene relación
Alemania
7%
Francia
8%
Estados Unidos
68%
0%
20%
40%
60%
80%
Gráfica 1
Preguntas 1 a 16
Escala de valores:
Sin Importancia
Poco Importante
1
2
Neutral
Importante
3
4
Muy Importante
5
1. Su conocimiento de las diferencias en las costumbres y tradiciones al realizar negocios
con México es:
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
Conocimiento de las diferencias culturales
DF
3
Chi Square
9.820
45%
Chi Square P-Value .0202
40%
G-Squared
•
G-Squared P-Value
35%
30%
•
Contingency Coef.
.296
Cramer's V
.310
25%
Importancia
20%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column1 Column 2 Totals
15%
10%
5%
0%
1
2
3
4
5
Row 1
0
3
3
Row 2
17
5
22
Row 3
19
14
33
Row 4
33
11
44
Totals
69
33
102
Gráfica 2
Como puede observarse en la presente gráfica, 42% de las respuestas se encuentran en el
número cinco.
2.
Su disponibilidad para asistir a comidas y cenas es:
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
Disponibilidad para asistir a comidas y cenas
DF
3
Chi Square
45%
6.252
Chi Square P-Value .1000
40%
G-Squared
35%
G-Squared P-Value
•
Contingency Coef.
.240
Cramer's V
.248
30%
25%
20%
•
Importancia
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
15%
10%
Row 1
7
0
7
5%
Row 2
15
6
21
0%
Row 3
18
15
33
Row 4
29
12
41
Totals
69
33
102
1
2
3
4
5
Gráfica 3
En cuanto a la disponibilidad para asistir a comidas y cenas, este aspecto es de gran
importancia para los empresarios mexicanos.
3.
El traer consigo pequeños obsequios o regalos para las esposas o hijos de los
clientes o clientes potenciales de México es:
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
Traer Obsequios
DF
4
Chi Square
35%
9.501
Chi Square P-Value .0497
G-Squared
30%
•
G-Squared P-Value
25%
•
Contingency Coef.
.292
Cramer's V
.305
20%
Importancia
15%
10%
5%
0%
1
2
3
4
5
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
Row 1
15
0
15
Row 2
14
8
22
Row 3
10
5
15
Row 4
19
15
34
Row 5
11
5
16
Totals
69
33
102
Gráfica 4
La cuestión de los obsequios es importante, sin embargo los empresarios participantes no
asignan a esta variable el mayor valor, incluso, más del 15% considera que esto carece de
importancia al negociar el extranjero con nuestro país.
4.
El tener disponibilidad para entablar plática social antes de discutir el negocio es:
Summary Table for Rows, Columns
Disponibilidad para Plática Social
Num. Missing
0
DF
2
50%
Chi Square
45%
Chi Square P-Value .0486
40%
35%
30%
25%
6.047
G-Squared
•
G-Squared P-Value
•
Contingency Coef.
.237
Cramer's V
.243
Importancia
20%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
15%
10%
5%
0%
1
2
3
4
5
Row 1
5
0
5
Row 2
36
12
48
Row 3
28
21
49
Totals
69
33
102
Gráfica 5
En esta respuesta es posible observar que la disponibilidad de entablar plática social antes
de concentrase en los negocios es de suma importancia para los empresarios poblanos.
5.
El haber viajado o vivido en México es:
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
Haber viajado o vivido en México
DF
2
Chi Square
45%
16.914
Chi Square P-Value
.0002
40%
G-Squared
35%
G-Squared P-Value
.0002
30%
Contingency Coef.
.377
Cramer's V
.407
25%
16.799
Importancia
20%
15%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
10%
5%
0%
1
2
3
4
5
Row 1
14
20
34
Row 2
37
7
44
Row 3
18
6
24
Totals
69
33
102
Gráfica 6
Aún cuando a un elevado porcentaje de participantes el haber vivido o viajado a México es
importante, existe también un porcentaje significativo que considera que tiene una
importancia mayor.
6.
El haber sido presentado o referido por un conocido común es:
Summary Table for Rows, Columns
Haber sido presentado por alguien en común
Num. Missing
0
DF
2
Chi Square
5.810
45%
Chi Square P-Value .0548
40%
G-Squared
5.550
35%
G-Squared P-Value
.0623
Contingency Coef.
.232
Cramer's V
.239
30%
25%
Importancia
20%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
15%
10%
5%
0%
1
2
3
4
5
Row 1
8
10
18
Row 2
29
9
38
Row 3
32
14
46
Totals
69
33
102
Gráfica 7
Como puede observarse en esta gráfica, el haber sido presentados por alguien en común es
de gran importancia para los empresarios poblanos.
7.
El tener educación, modales y etiqueta adecuada a México es:
Tener educación, modales y etiqueta adecuada a
México
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
DF
Chi Square
2
.622
Chi Square P-Value .7326
70%
G-Squared
•
60%
G-Squared P-Value
•
50%
Contingency Coef.
Cramer's V
.078
.078
40%
Importancia
30%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
20%
10%
0%
1
2
3
4
5
Row 1
1
0
1
Row 2
21
9
30
Row 3
Totals
47
69
24
33
71
102
Gráfica 8
Un 70% de los participaron consideraron que el hecho de que los empresarios extranjeros
que tienen tratos con empresarios mexicanos tengan educación, modales y etiqueta
adecuada a México es de suma importancia.
8.
La disponibilidad para hablar español es:
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
Disponibilidad para hablar Español
DF
2
Chi Square
45%
.127
Chi Square P-Value
40%
G-Squared
35%
.127
G-Squared P-Value
Contingency Coef.
30%
Cramer's V
25%
20%
.9386
.9386
.035
.035
Importancia
15%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
10%
5%
Row 1
15
8
23
0%
Row 2
Row 3
23
31
10
15
33
46
Totals
69
33
102
1
2
3
4
5
Gráfica 9
En esta respuesta se puede observar que los empresarios mexicanos consideran de
importante a muy importante el hecho de que los empresarios extranjeros tengan
disposición por hablar español al realizar negociaciones con nuestro país.
9.
El utilizar la vestimenta adecuada para las negociaciones en México es:
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
DF
4
Vestirse Adecuadamente
Chi Square
6.956
Chi Square P-Value .1382
35%
G-Squared
6.779
G-Squared P-Value .1481
30%
Contingency Coef.
Cramer's V
25%
.253
.261
20%
Importancia
15%
10%
5%
0%
1
2
3
4
5
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
Row 1
Row 2
28
11
8
10
36
21
Row 3
Row 4
5
9
6
3
11
12
Row 5
Totals
16
69
6
33
22
102
Gráfica 10
En esta pregunta se puede observar que la forma en como los empresarios extranjeros se
visten parta hacer negocios con los empresarios mexicanos tiene una importancia regular.
10.
La disponibilidad para ser flexible en cuanto a las horas de reunión, fechas y plazos
es:
Disponibilidad para ser flexible en cuanto a las
horas de reunión, fechas y plazos
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
DF
2
Chi Square
2.836
Chi Square P-Value .2422
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
G-Squared
2.779
G-Squared P-Value .2492
Contingency Coef.
.164
Cramer's V
.167
Importancia
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
0%
1
2
3
4
5
Row 1
17
7
24
Row 2
18
14
32
Row 3
34
12
46
Totals
69
33
102
Gráfica 11
Los participantes de la encuesta consideran que la flexibilidad en cuanto a
reunión, y fechas es de importante a muy importante.
horas de
11.
El uso correcto de las formas de saludar, nombres y títulos es:
Uso correcto de las formas de saludar, nombres y
títulos
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
DF
2
Chi Square
5.520
Chi Square P-Value .0633
80%
G-Squared
70%
60%
G-Squared P-Value .0773
50%
40%
5.120
Contingency Coef.
.227
Cramer's V
.233
Importancia
30%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
20%
10%
0%
1
2
3
4
5
Row 1
12
5
17
Row 2
53
21
74
Row 3
4
7
11
Totals
69
33
102
Gráfica 12
En esta pregunta se puede observar que la respuesta que obtuvo el mayor porcentaje fue la
de valor 4, es decir, que para los empresarios es importante el uso correcto de las formas de
saludar, nombres y títulos.
12.
El comportarse en forma amigable es:
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
Comportarse en forma amigable
DF
1
Chi Square
.362
70%
Chi Square P-Value
G-Squared
.5471
.360
60%
G-Squared P-Value
.5484
Contingency Coef.
.060
Phi
Cty. Cor. Chi Square
.060
.148
50%
40%
Importancia
30%
Cty. Cor. P-Value
.7008
Fisher's Exact P-Value .6637
20%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
10%
0%
1
2
3
4
5
Row 1
25
14
39
Row 2
44
19
63
Totals
69
33
102
Gráfica 13
En cuanto a que los empresarios extranjeros se comporten en forma amigable al negociar
con personas de nuestro país, los empresarios en Puebla señalaron que este aspecto va de
importante a muy importante.
13.
El que conozca las condiciones y el clima de negocios en México es:
Conocer las condiciones y el clima de los negocios
en México
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
DF
1
Chi Square
.976
Chi Square P-Value
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
G-Squared
•
G-Squared P-Value
•
Contingency Coef.
.097
Phi
.098
Cty. Cor. Chi Square
.050
Cty. Cor. P-Value
Importancia
.3233
.8224
Fisher's Exact P-Value >.9999
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
1
2
3
4
5
Row 1
2
0
2
Row 2
67
33
100
Totals
69
33
102
Gráfica 14
Esta pregunta obtuvo un 100% de respuestas de muy importante, lo cual indica que los
empresarios poblanos consideran que es esencial que los extranjeros conozcan las
condiciones y el clima de los negocios en nuestro país si desean hacer negocios con
México.
14.
La disponibilidad para conocer los lugares históricos y culturales de México es:
Disponibilidad de conocer lugares históricos y
culturales
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
DF
3
Chi Square
6.397
Chi Square P-Value .0938
G-Squared
80%
6.134
G-Squared P-Value .1053
70%
60%
Contingency Coef.
.243
Cramer's V
.250
50%
40%
Importancia
30%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
20%
Row 1
6
2
8
10%
Row 2
9
2
11
Row 3
53
25
78
Row 4
1
4
5
Totals
69
33
102
0%
1
2
3
4
5
Gráfica 15
Los resultados de esta pregunta muestran que para los empresarios participantes, el hecho
de que los extranjeros tengan conocimiento de lugares históricos y culturales de nuestro
país tiene una importancia que va de regular a importante.
15.
El conocimiento de la historia y cultura de México es:
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
Conocimiento de la Cultura e Historia de México
DF
3
Chi Square
3.677
Chi Square P-Value .2985
40%
G-Squared
3.629
G-Squared P-Value .3044
30%
20%
Contingency Coef.
.187
Cramer's V
.190
Importancia
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
10%
0%
1
2
3
4
5
Row 1
15
12
27
Row 2
24
8
32
Row 3
7
5
12
Row 4
23
8
31
Totals
69
33
102
Gráfica 16
En cuanto al conocimiento de la cultura e historia de México, las respuestas fueron muy
variadas.
16.
El entusiasmo es:
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
Entusiasmo
DF
70%
60%
50%
40%
Importancia
30%
20%
10%
1
Chi Square
1.394
Chi Square P-Value
.2377
G-Squared
1.383
G-Squared P-Value
Contingency Coef.
.2395
.116
Phi
.117
Cty. Cor. Chi Square
.931
Cty. Cor. P-Value
.3346
Fisher's Exact P-Value .2830
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
0%
1
2
3
4
5
Row 1
25
16
41
Row 2
44
17
61
Totals
69
33
102
Gráfica 17
El entusiasmo es considerado por los empresarios poblanos como importante a muy
importante en el caso de las negociaciones de extranjeros con nuestro país.
Comparativo de las preguntas 1 a 16
Tabla 3.
1 Conocimiento de las diferencias culturales
Disponibilidad para asistir a comidas y
2 cenas
0%
2%
22%
32%
44%
0%
6%
21%
32%
41%
15%
21%
15%
33%
16%
1%
1%
3%
47%
48%
10%
7%
17%
43%
23%
1%
5%
12%
37%
45%
0%
0%
1%
30%
69%
5%
9%
9%
32%
45%
36%
21%
8%
15%
20%
10 Disponibilidad para ser flexible
Uso correcto de las formas de saludar,
11 nombres y títulos
4%
6%
14%
31%
45%
2%
11%
4%
72%
11%
12 Comportarse en forma amigable
Conocer las condiciones y el clima de los
13 negocios
Disponibilidad
de
conocer
lugares
14 históricos y culturales
Conocimiento de la cultura e historia de
15 México
0%
0%
0%
38%
62%
0%
0%
0%
2%
98%
0%
8%
10%
77%
5%
0%
27%
31%
12%
30%
16 Entusiasmo
0%
0%
0%
40%
60%
3 Traer obsequios
4 Disponibilidad de plática social
5 Haber viajado o vivido en México
Haber sido presentado por alguien en
6 común
Tener educación, modales y etiqueta
7 adecuada a México
8 Disponibilidad para hablar español
9 Vestirse adecuadamente
Por favor responda a las siguientes preguntas:
17.
¿Conoce usted las costumbres y tradiciones para negociar con el país que tiene
relaciones comerciales y que nombró al inicio de esta investigación?
a)
Si
b)
No
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
Conoce las costumbres y tradiciones para
negociar con el país que tiene relaciones
comerciales y que nombró al inicio de la
investigación
No 32%
DF
Chi Square
1
41.993
Chi Square P-Value
<.0001
G-Squared
42.355
G-Squared P-Value
<.0001
Contingency Coef.
Phi
.540
.642
Cty. Cor. Chi Square
39.112
Cty. Cor. P-Value
<.0001
Fisher's Exact P-Value <.0001
Si 68%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
Row 1
61
8
69
Row 2
Totals
8
69
25
33
33
102
Gráfica 18
En esta pregunta se puede observar que en su mayoría, los empresarios encuestados si
conocen las costumbres y tradiciones a negociar con el país con que tiene relaciones
comerciales.
18.
¿Ha realizado visitas de negocios a con el país con el que su empresa tiene
relaciones comerciales?
a)
Si
b)
No
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
Ha visitado el país con que tiene negocios
DF
1
Chi Square
65.622
Chi Square P-Value
<.0001
G-Squared
•
G-Squared P-Value
•
Contingency Coef.
.626
Phi
Si 73%
No 27%
.802
Cty. Cor. Chi Square
61.643
Cty. Cor. P-Value
<.0001
Fisher's Exact P-Value <.0001
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
Row 1
69
9
78
Row 2
0
24
24
Totals
69
33
102
Gráfica 19
Dentro de la gráfica es posible observar que un 73% de los empresarios poblanos han
viajado al extranjero por motivos de negocios.
19.
En caso de ser afirmativa su respuesta anterior, ¿Ha enfrentado problemas por no
conocer las costumbres, tradiciones y en general la forma de realizar los negocios en dicho
país?
a)
Si
b)
No
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
Ha tenido problemas en las negociaciones
DF
1
Chi Square
21.162
Chi Square P-Value
<.0001
G-Squared
21.704
G-Squared P-Value
<.0001
Contingency Coef.
Phi
Si 43%
No 57%
.415
.455
Cty. Cor. Chi Square
19.242
Cty. Cor. P-Value
<.0001
Fisher's Exact P-Value
<.0001
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
Row 1
Row 2
19
50
25
8
44
58
Totals
69
33
102
Gráfica 20
Del 43% de los encuestados que respondieron en forma afirmativa a la pregunta anterior,
un 57% sí ha tenido problemas por no conocer las tradiciones y costumbres del país con
que tiene relaciones comerciales.
20.¿Qué tipo de problemas ha enfrentado en ese país?
Señale el grado de gravedad del problema :
a)
Idioma
1
2
3
4
5
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
Idioma
DF
45%
40%
35%
30%
2
Chi Square
16.951
Chi Square P-Value
.0002
G-Squared
25%
•
G-Squared P-Value
•
Contingency Coef.
.377
Cramer's V
.408
Problema
20%
15%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
10%
5%
0%
1
2
3
4
5
Row 1
25
0
25
Row 2
23
21
44
Row 3
21
12
33
Totals
69
33
102
Gráfica 21
b)
Tiempo que tarda la negociación
1
2
3
4
5
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
Tiempo que tarda la negociacion
DF
40%
Chi Square
35%
30%
25%
20%
15%
10%
G-Squared
3
34.667
Chi Square P-Value <.0001
•
G-Squared P-Value
•
Contingency Coef.
.504
Cramer's V
.583
Problema
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
5%
0%
1
2
3
4
5
Row 1
0
14
14
Row 2
29
7
36
Row 3
21
8
29
Row 4
19
4
23
Totals
69
33
102
Gráfica 22
c)
Acercamiento de los representantes
1
2
3
4
5
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
DF
3
Acercamiento de los Representantes
50%
45%
40%
35%
30%
25%
Chi Square
7.523
Chi Square P-Value .0570
G-Squared
8.074
G-Squared P-Value .0445
Contingency Coef.
.262
Cramer's V
.272
Problema
20%
15%
10%
5%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
Row 1
12
11
23
0%
1
2
3
4
5
Row 2
14
2
16
Row 3
29
17
46
Row 4
Totals
14
69
3
33
17
102
Gráfica 23
d)
Saludo y protocolo general
1
2
3
4
5
Saludo y Protocolo General
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
DF
50%
2
Chi Square
18.500
Chi Square P-Value <.0001
40%
30%
Problema
G-Squared
•
G-Squared P-Value
•
Contingency Coef.
.392
Cramer's V
.426
20%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
10%
0%
1
2
3
4
5
Row 1
21
0
21
Row 2
27
10
37
Row 3
21
23
44
Totals
69
33
102
Gráfica 24
e)
Convivencia
1
2
3
4
5
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
DF
2
Convivencia
50%
Chi Square
45%
15.533
Chi Square P-Value .0004
G-Squared
15.241
40%
35%
G-Squared P-Value
Contingency Coef.
30%
.0005
.364
Cramer's V
25%
.390
Problema
20%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
15%
10%
5%
0%
1
2
3
4
5
Row 1
Row 2
12
38
18
8
30
46
Row 3
19
7
26
Totals
69
33
102
Gráfica 25
f)
Aspectos legales
1
2
3
4
5
Summary Table for Rows, Columns
Num. Missing
0
Aspectos Legales
DF
3
50%
Chi Square
45%
Chi Square P-Value <.0001
34.493
G-Squared
40%
•
G-Squared P-Value
•
35%
Contingency Coef.
.503
30%
Cramer's V
.582
25%
Problema
20%
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
15%
10%
5%
0%
1
2
3
4
5
Row 1
0
4
4
Row 2
4
14
18
Row 3
30
3
33
Row 4
35
12
47
Totals
69
33
102
Gráfica 26
Los principales problemas que han enfrentado los empresarios poblanos al realizar viajes al
extranjero para visitar a empresarios con quienes tiene relación comercial fueron, por orden
de importancia:
1.
Conocimiento de los aspectos legales.
2.
Idioma.
3.
Tiempo que Tarda la Negociación.
4.
Saludo y Protocolo.
5.
Convivencia.
6.
Acercamiento de los Representantes.
Estos resultados se pueden observar en la gráfica de la siguiente página:
0%
f)
10%
20%
30%
40%
50%
Aspectos legales
e)
Convivencia
d)
Saludo y protocolo
general
c)
Acercamiento de los
representantes
b)
Tiempo que tarda la
negociación
a)
Idioma
5
32%
23%
c)
Acercamiento
de los
representantes.
17%
43%
25%
46%
4
43%
28%
45%
36%
45%
32%
3
19%
35%
16%
4%
11%
18%
2
2%
14%
22%
11%
8%
4%
1
4%
0%
0%
6%
11%
0%
a)
Idioma
b) Tiempo
que tarda la
Negociación.
1
2
d) Saludo y
Protocolo
l
General
3
4
5
e)Convivencia
f ) Aspectos
Legales
Gráfica 27
Tabla comparativa de todas las Respuestas .
Tabla 4
Observed Frequencies for Rows, Columns
Column 1 Column 2 Totals
Row 1
0
1
1
Row 2
1
0
1
Row 3
0
1
1
Row 4
0
1
1
Row 5
Row 6
0
1
1
0
1
1
Row 7
1
0
1
Row 8
1
0
1
Row 9
1
0
1
Row 10
Row 11
1
1
0
0
1
1
Row 12
1
0
1
Row 13
1
0
1
Row 14
1
0
1
Row 15
Row 16
1
1
0
0
1
1
Row 17
0
1
1
Row 18
0
1
1
Row 19
Row 20
0
0
1
1
1
1
Row 21
0
1
1
Row 22
1
0
1
Row 23
0
1
1
Row 24
Row 25
0
0
1
1
1
1
13
12
25
Totals
En esta tabla se cuentan con 2 Hipótesis donde Ho, consiste en que no existe algo en
especial para negociar con Estados Unidos y se representa en la columna 1 Ha, consta en
demostrar que negociar existe una diferencia para negociar con USA y estas columnas
cuentan con valores de “0” para indicar que Hipótesis fue rechazada y con valores de “1”
para indicar que Hipótesis No fue rechazada. La columna corresponde a Ho y la Columna 2
corresponde a Ha.
Aquí podemos comprobar que no se rechaza la Hipótesis nula (Ho) donde se
demuestra que el negociar con Estados Unidos en este estudio es muy similar al de los
demás países analizados en este estudio.
21. ¿Cuál es el idioma que utiliza con más frecuencia para realizar negocios con el exterior?
a) Inglés
b) Español
c) Francés
d) Italiano
e) Alemán
f) Chino
g) Otro_____________________________
Tabla de Idiomas con los que Negocian los encuestados
60%
50%
Inglés
Español
40%
Francés
30%
Italiano
Alemán
20%
chino
Otro
10%
0%
1
Personas
que
Negocian
con USA
Personas
que
Negocian
con OTROS
Países
Inglés
45%
10%
Español
22%
11%
Francés
0%
0%
Italiano
0%
0%
Alemán
0%
12%
Chino
0%
0%
Otro
0%
0%
Gráfica 28
Por mucho, el idioma más utilizado en los negocios que realizan los empresarios mexicanos
con el extranjero es el inglés, seguido por el español.
DATOS GENERALES
Giro o sector al que pertenece_____________________________
Año en que se fundó la empresa___________________________
En que porcentaje Importa__________ y en que porcentaje exporta___________
4.3. CONCLUSIONES A LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO.
Una vez concluida la investigación de campo realizada a las 102 personas con actividad
empresarial en Puebla y el extranjero; se arrojaron los resultados finales de dichas
encuestas tomando como referencia de la información expuesta el valor de Chi 2 en la cual
se acepta en mayor proporción a Ho y se rechaza Ha , dando como conclusión que no
existe diferencia distintiva al realizar un negocio entre MÉXICO con U.S.A. y MÉXICO
con el resto de los demás países incluidos en dicho estudio ; aun cuando el mayor trato se
da con negociantes
provenientes de U.S.A. . Esto es
debido a que los empresarios
entrevistados conocen los criterios base, para el éxito durante una negociación. Haciendo
hincapié en el trato el cual debe ser amigable, mostrar entusiasmo y disponibilidad de
plática social antes de entablar relaciones de negocios; además de conocer el marco legal de
la negociación.
Considerándose como aspecto irrelevante el hecho de que los extranjeros se
vistieran acorde a las tradiciones de los negocios en México. Para finalizar cabe señalar que
el idioma estándar para una negociación es el inglés.