HP StorageWorks Unidades de cinta DAT USB Guía del usuario Número de referencia: DW049-90927 Segunda edición: Abril de 2010 Información legal y sobre avisos © Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información incluida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y los servicios de HP quedan estipuladas en la declaración expresa de garantía que acompaña a dichos productos y servicios. Nada de lo que aquí se indica debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabiliza de los posibles errores técnicos o editoriales ni de las omisiones que pudieran existir en este documento. DECLARACIÓN DE GARANTÍA: Para obtener una copia de la garantía de este producto, consulte la página Web de información sobre garantías: http://www.hp.com/go/storagewarranty Microsoft, Windows, Windows XP y Windows NT son marcas registradas de Microsoft Corporation en los EE. UU. Contenido Acerca de esta guía .............................................................................. 9 Público a la que está dirigida ....................................................................................................... 9 Documentación relacionada ......................................................................................................... 9 Convenciones y símbolos utilizados en este documento .................................................................... 9 Asistencia técnica de HP ........................................................................................................... 10 Registro de su unidad de cinta ................................................................................................... 11 Servicio de suscripción .............................................................................................................. 11 Páginas Web de HP ................................................................................................................. 11 Sugerencias acerca de la documentación .................................................................................... 11 1 Antes de empezar ............................................................................ 13 Modelos de HP StorageWorks DAT ............................................................................................. ¿Cuáles son los sistemas operativos admitidos? ............................................................................ Unidad de cinta USB y cables ................................................................................................... Unidades internas .............................................................................................................. Unidades externas .............................................................................................................. Requisitos de alimentación ......................................................................................................... ¿Cuáles son los requisitos de montaje de una unidad de cinta interna? ........................................... Compartimiento de montaje ................................................................................................ Accesorios de montaje ........................................................................................................ Uso del CD-ROM de la cinta HP StorageWorks ............................................................................ 13 14 15 15 15 16 16 16 16 16 2 Controladores y software de copia de seguridad ................................. 17 Instalación de los controladores .................................................................................................. Instalación en Windows ...................................................................................................... Proceso de instalación .................................................................................................. Instalación en sistemas operativos Linux ................................................................................. Actualización del software de copia de seguridad ........................................................................ Activación de cifrado (solamente DAT 320) ........................................................................... 17 17 17 18 18 19 3 Instalación de una unidad de cinta DAT interna ................................... 21 Preparación del compartimiento de montaje ................................................................................ Colocación de los accesorios de montaje ................................................................................... Instalación de la unidad ........................................................................................................... Conexión del cable USB al servidor ............................................................................................ Selección del cable que se utilizará ...................................................................................... Para comprobar si el servidor dispone de un puerto USB interno: ...................................... Conecte el cable USB a un puerto USB interno ...................................................................... Conexión de cables USB y de alimentación a la unidad de cinta .................................................... Fijación de la unidad ............................................................................................................... 21 22 23 23 23 24 24 26 27 4 Instalación de una unidad de cinta DAT externa ................................... 29 Conexión de los cables de alimentación y USB ............................................................................ 29 Unidades de cinta DAT USB 3 5 Verificación de la instalación ............................................................. 33 6 Utilización de la unidad de cinta ....................................................... 35 Panel frontal, unidades de cinta DAT 320 .................................................................................... Panel frontal, unidades de cinta DAT 160 .................................................................................... Secuencias de LED, unidades de cinta DAT 320 y DAT 160 ........................................................... LED de cifrado, solamente modelos DAT 320 ......................................................................... Panel frontal, unidades de cinta DAT 72 y DAT 40 ........................................................................ Secuencias de LED, unidades de cinta DAT 72 y DAT 40 ............................................................... Carga y descarga .................................................................................................................... Inserción de cartuchos ........................................................................................................ Extracción de cartuchos ...................................................................................................... Apagado de la unidad ............................................................................................................. 35 36 36 38 39 39 41 41 42 42 7 Uso de los soportes correctos ............................................................ 43 Cartuchos de datos ................................................................................................................... 43 Unidades de cinta y cartuchos HP StorageWorks DAT 320 y DAT 160 ...................................... 43 Compatibilidad de medios o aplicaciones de copia de seguridad ..................................... 43 Compatibilidad de medio o unidad de cinta ................................................................... 44 Unidades de cinta y cifrado DAT 320 .......................................................................................... 44 ¿Cuándo debo usar el cifrado? ............................................................................................ 45 ¿Cómo habilito el cifrado? .................................................................................................. 45 ¿Cuándo se me solicitará que introduzca la clave? ................................................................. 45 ¿Qué ocurre si olvido la clave? ............................................................................................ 45 ¿El cifrado afecta el rendimiento de la unidad de cinta? .......................................................... 46 ¿La unidad de cinta cifra el soporte en un formato DAT anterior? .............................................. 46 ¿Dónde puedo obtener más información? ............................................................................. 46 Protección contra escritura de los cartuchos .................................................................................. 46 Cartuchos de limpieza ............................................................................................................... 47 Cartuchos de limpieza vencidos ........................................................................................... 48 Manipulación de cartuchos ........................................................................................................ 48 Obtención del máximo rendimiento de los cartuchos y las unidades ................................................ 49 8 Uso de HP OBDR ............................................................................. 51 Compatibilidad ........................................................................................................................ ¿Qué hace HP OBDR? .............................................................................................................. Recuperación de desastres remota (solamente servidores ProLiant) ................................................... Comprobación de compatibilidad .............................................................................................. Ejecución de HP OBDR .............................................................................................................. Si la recuperación falla ....................................................................................................... 51 51 52 52 52 53 9 Herramientas de diagnóstico y rendimiento ........................................ 55 Herramientas de diagnóstico ...................................................................................................... HP Library & Tape Tools ...................................................................................................... Instalación de L&TT ............................................................................................................. Ejecución de L&TT .............................................................................................................. Solución de problemas con Library & Tape Tools .................................................................... Herramientas de evaluación del rendimiento ................................................................................ Optimización del rendimiento .............................................................................................. 55 55 55 55 56 57 57 10 Solución de problemas ................................................................... 59 Procedimiento general ............................................................................................................... 59 4 Verificación de la instalación USB para asegurar un rendimiento óptimo ......................................... Comprobación de puertos USB 2.0 (Windows) ...................................................................... Asegúrese de que la unidad de cinta sea el único dispositivo conectado al hub USB (Windows) ........................................................................................................................ Para los modelos anteriores a DAT 320, asegúrese de usar el controlador HPUSBMSC.SYS (Windows) ........................................................................................................................ Comprobación de controladores (Linux) ................................................................................ Preguntas más frecuentes acerca de los controladores USB ............................................................ Problemas con cartuchos ........................................................................................................... El cartucho está atascado ................................................................................................... La unidad no acepta el cartucho (o lo expulsa inmediatamente) ............................................... 61 61 61 61 62 62 63 63 64 11 Sustitución de una unidad de cinta interna ........................................ 65 Para desconectar la unidad ........................................................................................................ 65 Para volver a conectar la unidad de cinta .................................................................................... 65 A Guía de configuración de USB .......................................................... 67 USB en los dispositivos HP StorageWorks DAT .............................................................................. Terminología USB ..................................................................................................................... Configuración de una red USB ................................................................................................... Cables USB ............................................................................................................................. 67 67 68 69 Índice ................................................................................................ 71 Unidades de cinta DAT USB 5 Figuras 1 Vista frontal de la unidad de cinta HP StorageWorks DAT 320 ..................................... 13 2 Vista frontal de la unidad de cinta HP StorageWorks DAT 160 ..................................... 14 3 Vista frontal de las unidades de cinta HP StorageWorks DAT 72 y 40 ............................ 14 4 Cables USB ........................................................................................................... 15 5 Instalación de los tornillos de montaje ....................................................................... 22 6 Instalación de la unidad de cinta .............................................................................. 23 7 Orientación del conector interno de cuatro pines (disposición de pines de cabezal ProLiant) ................................................................................................................ 24 8 Conexión a un puerto USB estándar .......................................................................... 25 9 Conexión a un puerto USB de cuatro pines con disposición de pines de cabezal Intel (azul) .................................................................................................................... 25 10 Conexión a un puerto USB de cuatro pines con disposición de pines de cabezal ProLiant (rojo) ..................................................................................................................... 25 11 Conexión del cable de alimentación ......................................................................... 26 12 Ejemplo 1 de fijación de la unidad con accesorios de montaje ..................................... 27 13 Ejemplo 2 de fijación de la unidad con accesorios de montaje ..................................... 27 14 Conexión de cables USB y de alimentación, unidades de cinta DAT 320 ....................... 30 15 Conexión de cables USB y de alimentación, todos los demás modelos .......................... 31 16 Panel frontal de la unidad externa HP StorageWorks DAT 320 ...................................... 35 17 Panel frontal de la unidad externa HP StorageWorks DAT 160 ...................................... 36 18 Panel frontal, unidad externa de HP StorageWorks DAT 72, 40 y 24 ............................. 39 19 Inserción de un cartucho de 8 mm en una unidad externa HP StorageWorks DAT 320 ............................................................................................................................. 41 20 Expulsión de un cartucho DAT 320 de una unidad externa HP StorageWorks DAT 320 ............................................................................................................................. 42 21 Protección contra escritura de un cartucho .................................................................. 47 22 Inserción de un cartucho para OBDR ......................................................................... 52 23 Mientras mantiene pulsado el botón de expulsión, encienda la unidad en el modo OBDR ................................................................................................................... 53 6 Tablas 1 Convenciones en el documento ................................................................................... 9 2 Requisitos de alimentación ....................................................................................... 16 3 Secuencias de LED, unidades de cinta DAT 320 y DAT 160 ......................................... 36 4 LED de cifrado, solamente unidades de cinta DAT 320 ................................................ 38 5 Compatibilidad de los cartuchos de datos ................................................................. 44 6 Compatibilidad de los cartuchos de limpieza ............................................................. 47 Unidades de cinta DAT USB 7 8 Acerca de esta guía En esta guía encontrará información sobre: • Instalación de la unidad de cinta HP StorageWorks DAT USB • Uso de la unidad de cinta HP StorageWorks DAT USB • Solución de problemas de la unidad de cinta HP StorageWorks DAT USB Público a la que está dirigida Esta guía está dirigida a usuarios que instalarán, utilizarán y mantendrán la unidad de cinta HP StorageWorks DAT. Documentación relacionada Además de esta guía, el siguiente documento proporciona información relacionada: • Póster ”Primeros pasos” para obtener un resumen de la información de instalación de esta guía (disponible en inglés, francés, alemán y japonés) Puede encontrar estos documentos en la sección de manuales de la página Web del Centro de soporte HP para empresas: http://www.hp.com/support/manuals En la sección Storage, haga clic en Tape Storage and Media y seleccione su producto. Convenciones y símbolos utilizados en este documento Tabla 1 Convenciones en el documento Signo convencional Elemento Texto azul: Tabla 1 Enlaces de referencias cruzadas y direcciones de correo electrónico Texto azul subrayado: http://www.hp.es Direcciones de páginas Web • Teclas que se deben pulsar • Texto escrito en un elemento que integra la interfaz de usuario, por ejemplo, un cuadro Texto en negrita • Elementos que integran la interfaz de usuario en los que se hace clic o que se seleccionan, por ejemplo, elementos de menús y de listas, botones, fichas y casillas de verificación Texto en cursiva Énfasis del texto Unidades de cinta DAT USB 9 Signo convencional Elemento • Nombres de archivos y directorios Texto con espacio simple • Datos proporcionados por el sistema • Código • Comandos, argumentos y valores de los argumentos Texto con espacio simple en cursiva Texto con espacio simple en negrita • Variables de códigos • Variables de comandos Texto destacado en fuente de espacio simple ¡ADVERTENCIA! Indica que, si no se siguen las instrucciones, pueden producirse lesiones o incluso la muerte. PRECAUCIÓN: Indica que, si no se siguen las instrucciones, podrían producirse daños en el equipo o en los datos. IMPORTANTE: Proporciona información aclaratoria o instrucciones específicas. NOTA: Proporciona información adicional. Asistencia técnica de HP Para obtener información sobre los centros de asistencia técnica en todo el mundo, visite la página Web de asistencia técnica de HP: http://www.hp.com/support Antes de ponerse en contacto con HP, reúna la siguiente información: • • • • • • 10 Nombres y números de modelo del producto Número de registro del servicio de asistencia técnica (si corresponde) Números de serie del producto Mensajes de error Tipo y revisión del sistema operativo Preguntas detalladas Acerca de esta guía Registro de su unidad de cinta Una vez instalada y comprobada la unidad de cinta HP StorageWorks, tómese unos minutos para registrar el producto en la siguiente página Web: http://www.register.hp.com Para garantizar que se efectúa el registro, en el formulario electrónico se incluyen algunas preguntas que son obligatorias. Otras preguntas son opcionales. Sin embargo, cuantas más conteste, mejor podrá HP atender sus necesidades. Servicio de suscripción HP recomienda que registre su producto en la página Web Subscriber's Choice for Business: http://www.hp.com/go/e-updates Después de registrarse, recibirá una notificación por correo electrónico sobre mejoras de productos, nuevas versiones de controladores, actualizaciones de firmware y otros recursos de los productos. Una vez registrado, puede buscar rápidamente los productos de su interés seleccionando Business support y, a continuación, Storage en la categoría del producto. Páginas Web de HP Para obtener más información, consulte las siguientes páginas Web de HP: • • • • • http://www.hp.es http://www.hp.com/go/storage http://www.hp.com/service_locator http://www.hp.com/support/manuals http://www.hp.com/support/downloads Sugerencias acerca de la documentación HP lo invita a realizar sugerencias. Para realizar comentarios y sugerencias acerca de la documentación del producto, envíe un mensaje a storagedocs.feedback@hp.com. Todas las propuestas son propiedad de HP. Unidades de cinta DAT USB 11 12 Acerca de esta guía 1 Antes de empezar En • • • • • este capítulo: “Modelos de HP StorageWorks DAT” en la página 13 “¿Cuáles son los sistemas operativos admitidos?” en la página 14 “Unidad de cinta USB y cables” en la página 15 “¿Cuáles son los requisitos de montaje de una unidad de cinta interna?” en la página 16 “Uso del CD-ROM de la cinta HP StorageWorks” en la página 16 Modelos de HP StorageWorks DAT En esta guía se describe cómo instalar y utilizar los siguientes modelos de unidad de cinta HP StorageWorks DAT USB: • • • • HP HP HP HP StorageWorks StorageWorks StorageWorks StorageWorks DAT DAT DAT DAT 320 160 72 40 Para obtener las especificaciones detalladas del producto, consulte nuestra página Web (http:// www.hp.com). 1. LED de limpieza 4. LED de cifrado 2. LED de cinta 5. LED de equipo preparado 3. LED de la unidad 6. Botón de expulsión Figura 1 Vista frontal de la unidad de cinta HP StorageWorks DAT 320 Unidades de cinta DAT USB 13 1. LED de limpieza 4. LED de equipo preparado 2. LED de cinta 5. Botón de expulsión 3. LED de la unidad Figura 2 Vista frontal de la unidad de cinta HP StorageWorks DAT 160 1. LED de limpieza 3. Botón de expulsión 2. LED de cinta Figura 3 Vista frontal de las unidades de cinta HP StorageWorks DAT 72 y 40 14 Antes de empezar ¿Cuáles son los sistemas operativos admitidos? Las unidades HP StorageWorks DAT USB pueden conectarse a servidores que ejecuten Microsoft Windows Server 2008, Server 2003, Vista, XP y Linux Kernels 2.6.x. Consulte el tema HP StorageWorks Tape Software Compatibility (Compatibilidad del software de la cinta HP StorageWorks) en nuestra página Web (http://www.hp.com/go/connect/) para obtener la información más reciente sobre las versiones admitidas de cada uno de los sistemas operativos. Unidad de cinta USB y cables Para obtener un rendimiento óptimo, la unidad debe conectarse a un puerto USB 2.0 como dispositivo exclusivo del bus USB. La unidad de cinta también puede funcionar en un puerto USB 1.1, aunque en este caso el rendimiento se reducirá considerablemente. Consulte también “Verificación de la instalación USB para asegurar un rendimiento óptimo” en la página 61. Los cables USB adecuados se suministran con la unidad de cinta. Unidades internas La unidad no recibe alimentación eléctrica del bus USB. Se debe conectar a la fuente de alimentación del servidor. Se proporcionan tres cables USB con la unidad de cinta para admitir la conexión a tres tipos de puertos USB internos: Figura 4 Cables USB • Un cable USB con conector Intel de cuatro pines (azul) • Un cable USB con conector ProLiant de cuatro pines (rojo) • Un cable USB estándar NOTA: Si el servidor no tiene un puerto USB interno, debe adquirir e instalar un HBA USB con un puerto interno antes de instalar la unidad de cinta. Consulte http://www.hp.com/go/connect para conocer los productos recomendados. Unidades externas Con la unidad de cinta HP StorageWorks DAT se suministra un cable de alimentación. El cable USB 2.0 está fijado a la unidad de cinta y no se puede retirar. Unidades de cinta DAT USB 15 Requisitos de alimentación Los requisitos de alimentación son: Tabla 2 Requisitos de alimentación Voltaje Corriente típica Corriente máxima DAT 320 DAT 160 DAT 72/40/24 DAT 320 DAT 160 DAT 72/40/24 5V 0,70 A 1,54 A 0,7 A 1,4 A 1,61 A 0,8 A 12 V 0,25 A 0,26 A 0,3 A 1,3 A 1,3 A 1,0 A ¿Cuáles son los requisitos de montaje de una unidad de cinta interna? Compartimiento de montaje Necesitará un compartimiento estándar de altura media y 5¼ pulgadas en el que pueda instalar la unidad de cinta HP StorageWorks DAT. Accesorios de montaje Muchos servidores no requieren bandeja ni rieles de montaje. Los dispositivos simplemente se deslizan en el interior del chasis del servidor y se sujetan con tornillos. Otros servidores disponen de bandejas o rieles incorporados. Existen kits de rieles disponibles para distintos servidores estándar. Para obtener más información, consulte http://www.hp.com/go/connect. Algunos servidores utilizan rieles de montaje que no son estándar y no incluyen repuestos. Si este fuera el caso de su sistema, deberá solicitar dichos accesorios al fabricante del servidor antes de poder instalar la unidad de cinta. Uso del CD-ROM de la cinta HP StorageWorks El CD-ROM de la cinta HP StorageWorks constituye una fuente central de información sobre la unidad de cinta y contiene utilidades que lo ayudarán a obtener el máximo rendimiento. Use el CD-ROM de la cinta HP StorageWorks para comprobar la instalación, como se describe en esta guía, y para verificar y solucionar los problemas de rendimiento tras la instalación. Le permitirá: • Instalar el producto, que incluye el acceso a los controladores, y herramientas e información sobre el rendimiento • Informarse sobre el producto • Registrar el producto • Adquirir soportes en línea • Solucionar problemas con HP Library & Tape Tools 16 Antes de empezar 2 Controladores y software de copia de seguridad En este capítulo: • “Instalación de los controladores ” en la página 17 • “Actualización del software de copia de seguridad” en la página 18 Instalación de los controladores Instalación en Windows Se necesitan dos controladores para utilizarlos con las unidades de cinta HP StorageWorks DAT USB. • HPDAT: es un controlador de cinta de HP que funciona con todos los productos HP DAT. Se actualiza periódicamente y está disponible en el CD-ROM de HP StorageWorks o en la página Web de asistencia de HP. Sin embargo, algunas aplicaciones de software exigen que utilice su propio controlador. Verifique siempre la documentación del fabricante de software o la página Web antes de instalar este controlador. • USBSTOR: solamente unidades de cinta DAT 320. El sistema operativo carga el controlador usbstor de Microsoft automáticamente. El usuario no necesita instalarlo. HPUSBMSC.SYS: todos los demás modelos DAT. La unidad de almacenamiento masivo USB de HP es especial para las unidades de cinta DAT anteriores a DAT320, como las unidades DAT72 o DAT160. El usuario debe instalarla. La unidad de almacenamiento masivo USB de HP se instala mediante la ejecución del instalador del controlador desde el CD que viene con la unidad de cinta HP StorageWorks, según se detalla a continuación, y que también se encuentra disponible en la página Web de asistencia. Para verificar qué instalador se usa en el sistema, recurra al Administrador de dispositivos como se describe en “Verifique que se esté usando el controlador HPUSBMSC.SYS (Windows)” en la página 61. Proceso de instalación El CD-ROM contiene un paquete instalador del controlador para los sistemas operativos Microsoft Windows compatibles; consulte http://www.hp.com/go/connect. Si prefiere utilizar el Administrador de dispositivos de Windows para instalar los controladores de cinta de forma manual, puede encontrarlos en el directorio drivers del CD-ROM. IMPORTANTE: Se recomienda utilizar el paquete instalador del CD-ROM de HP StorageWorks para instalar los controladores ANTES de conectar la unidad de cinta. Unidades de cinta DAT USB 17 A veces, se incluyen actualizaciones de los controladores en la página Web de asistencia de HP (http://www.hp.com/support). Se recomienda instalarlos después de haber utilizado el instalador del CD-ROM. Procedimiento de instalación recomendado, antes de conectar la unidad de cinta 1. Inserte el CD-ROM de la cinta HP StorageWorks. 2. Seleccione el enlace install drivers. 3. Ejecute el instalador automatizado y siga el proceso para cargar los controladores necesarios en el sistema. 4. Una vez que haya instalado y reiniciado la unidad de cinta, como se describe en la guía, la unidad será detectada en forma automática y se usará el controlador adecuado. Procedimiento de instalación alternativo, después de conectar la unidad de cinta Si no ha instalado los controladores, es posible que se ejecute el Asistente para hardware nuevo encontrado de Windows cuando encienda el servidor y la unidad de cinta. Entonces: Siga las instrucciones en la pantalla para buscar los controladores requeridos en el CD-ROM. O bien: 1. Cancele el asistente e inserte el CD-ROM de la cinta HP StorageWorks. 2. Seleccione el enlace install drivers en el CD-ROM. 3. Ejecute el instalador automatizado y siga el proceso para cargar los controladores necesarios en el sistema. 4. Una vez finalizada la instalación, la unidad de cinta estará lista para su uso. Instalación en sistemas operativos Linux El sistema operativo Linux también necesita dos controladores. Estos controladores se incluyen con el sistema operativo y deberían cargarse automáticamente. Consulte también “Comprobación de controladores (Linux)” en la página 62. Actualización del software de copia de seguridad Para obtener un rendimiento óptimo, es importante utilizar una aplicación de copia de seguridad que sea adecuada para la configuración del sistema. HP, Symantec, EMC y Computer Associates suministran productos adecuados. Para obtener más información acerca de este u otros productos adecuados, consulte la página de compatibilidad de software de nuestra página Web de conectividad, http://www.hp.com/go/connect. Es importante instalar todas las actualizaciones recomendadas. NOTA: Las aplicaciones de copia de seguridad nativas, como Windows Backup, son compatibles con controladores de cinta DAT, pero no se recomiendan debido a que no son compatibles con la totalidad de las características de la unidad de cinta y pueden ocasionar problemas de rendimiento. Si utiliza esta aplicación, el usuario siempre debe elegir 4 mm, aun cuando usa cintas de 8 mm con una unidad de cinta HP StorageWorks DAT 160 o DAT 320. 18 Controladores y software de copia de seguridad 1. Visite nuestra página Web de conectividad en: http://www.hp.com/go/connect y seleccione Tape backup. 2. Seleccione software compatibility. 3. Seleccione la combinación apropiada de sistema operativo y modelo de unidad de cinta en la tabla. Aparecerá una lista con todas las aplicaciones de copia de seguridad admitidas. Además, esto le dirá si su configuración es compatible con HP One-Button Disaster Recovery (HP OBDR). (Todas las unidades de cinta HP StorageWorks DAT admiten HP OBDR. No obstante, solamente puede utilizar esta función si la configuración de su sistema y la aplicación de copia de seguridad son compatibles. Consulte “Uso de HP OBDR” en la página 51.). 4. Compruebe que su aplicación de copia de seguridad admite las unidades de cinta HP StorageWorks DAT y descargue las actualizaciones o los parches, si es necesario. NOTA: Algunas aplicaciones de copia de seguridad necesitan utilizar su propio controlador de cinta en lugar del controlador de cintas HP. Activación de cifrado (solamente DAT 320) La unidad de cinta HP StorageWorks DAT 320 incluye hardware que realiza, a toda velocidad, el cifrado de los datos mientras está escribiendo, y los descifra mientras está leyendo. Esto es posible solamente con soporte DAT de 320 GB. Consulte también “Unidades de cinta y cifrado DAT 320” en la página 44. Si desea utilizar la capacidad de cifrado, debe activar esta función mediante la aplicación de software de copia de seguridad. Consulte a su proveedor para conocer qué aplicaciones admite esta función avanzada de protección de datos. Unidades de cinta DAT USB 19 20 Controladores y software de copia de seguridad 3 Instalación de una unidad de cinta DAT interna En • • • • • • este capítulo: “Preparación del compartimiento de montaje” en la página 21 “Colocación de los accesorios de montaje” en la página 22 “Instalación de la unidad” en la página 23 “Conexión del cable USB” en la página 23 “Conexión de cables USB y de alimentación a la unidad de cinta” en la página 26 “Fijación de la unidad” en la página 27 Si va a instalar una unidad de cinta DAT externa, consulte “Instalación de una unidad de cinta DAT externa” en la página 29. Si bien las ilustraciones de este capítulo muestran solamente la unidad de cinta HP StorageWorks DAT 320, el proceso es el mismo para todos los modelos de la unidad de cinta. Preparación del compartimiento de montaje Necesitará un compartimiento estándar de altura media y 5¼ pulgadas en el que pueda instalar la unidad de cinta HP StorageWorks DAT. Los métodos de montaje varían en función del modelo de servidor. Consulte la documentación del servidor para obtener información detallada. ¡ADVERTENCIA! Para evitar lesiones personales o daños al servidor o a la unidad de cinta, asegúrese de que el servidor esté desconectado de la red eléctrica mientras se instala la unidad. PRECAUCIÓN: La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos. Póngase siempre una muñequera antiestática si dispone de ella. En caso contrario, una vez desconectada la alimentación del servidor y retirada la cubierta, toque una parte metálica del chasis. De igual manera, toque una parte metálica de la unidad antes de instalarla. 1. Consulte la documentación del servidor para obtener instrucciones detalladas y ensamble las herramientas y los materiales necesarios. 2. Efectúe una desconexión normal del sistema y apague el servidor y cualquier periférico conectado. 3. Extraiga la cubierta y el panel de acceso del servidor según se describe en la documentación correspondiente. Unidades de cinta DAT USB 21 Cuando trabaje en el interior del servidor, tal vez tenga que desconectar otros cables de señales o cables de alimentación de otros dispositivos para poder colocar la nueva unidad en su sitio. Si tiene que hacerlo, tome nota de la posición y de las conexiones para poder volver a colocarlas correctamente más tarde. 4. Retire el panel de relleno de un compartimiento libre de 5¼ pulgadas del servidor según se indica en la documentación del servidor. En algunos servidores, es posible que también deba retirar el divisor de dispositivos de media altura. Guarde todos los tornillos para utilizarlos en el procedimiento indicado en “Fijación de la unidad” en la página 27. 5. Ya está preparado para instalar la unidad de cinta. Colocación de los accesorios de montaje Si el servidor requiere rieles especiales u otros accesorios para instalar la unidad de cinta, colóquelos ahora en la unidad de cinta. Si el servidor no requiere accesorios especiales de montaje, continúe con “Instalación de la unidad” en la página 23, ahora. Consulte la documentación de su servidor HP ProLiant para determinar el método correcto de montaje y para comprobar si el servidor se ha suministrado con los accesorios necesarios, o si éstos deben comprarse por separado. Para obtener más detalles acerca de los accesorios de montaje, consulte: http://www.hp.com/go/connect. NOTA: Algunos servidores utilizan rieles de montaje que no son estándar y no incluyen repuestos. Si este fuera el caso de su sistema, deberá solicitar dichos accesorios al fabricante del servidor antes de poder instalar la unidad de cinta. Los métodos de montaje varían en función del modelo de servidor. Siempre consulte la documentación del servidor para obtener más información. Los siguientes diagramas ilustran los métodos de montaje más comunes. NOTA: Si se suministran accesorios de montaje con la unidad de cinta, es posible que no coincidan exactamente con los que se muestran en las ilustraciones. 1. Tornillos de montaje M3 Figura 5 Instalación de los tornillos de montaje 22 Instalación de una unidad de cinta DAT interna 2. Tornillos de montaje offset M3 Instalación de la unidad PRECAUCIÓN: La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos. Póngase siempre una muñequera antiestática si dispone de ella. En caso contrario, una vez desconectada la alimentación del servidor y retirada la cubierta, toque una parte metálica del chasis. De igual manera, toque una parte metálica de la unidad antes de instalarla. Deslice la unidad de cinta en el interior del compartimiento abierto y alinee la bandeja o los rieles con las ranuras del compartimiento, como se muestra en la Figura 6 en la página 23. Figura 6 Instalación de la unidad de cinta Si el servidor no utiliza accesorios de montaje, verifique que los orificios del chasis estén alineados con los orificios de los laterales de la unidad de cinta. No sujete la unidad en este momento porque tal vez tenga que moverla para colocar los cables en su sitio. Conexión del cable USB al servidor Selección del cable que se utilizará NOTA: Es importante asegurar que la unidad está conectada a un puerto USB 2.0. La unidad funcionará si se conecta a un puerto USB 1.1, pero el rendimiento se reducirá considerablemente. Consulte también “Verificación de la instalación USB para asegurar un rendimiento óptimo” en la página 61. Unidades de cinta DAT USB 23 Se proporcionan tres cables USB con la unidad de cinta para admitir la conexión a tres tipos de puertos USB internos: • Un cable USB con conector Intel de cuatro pines (azul) • Un cable USB con conector ProLiant de cuatro pines (rojo) • Un cable USB estándar NOTA: Si el servidor no tiene un puerto USB interno, debe adquirir e instalar un HBA de USB por separado con un puerto interno antes de instalar la unidad de cinta. Consulte http://www.hp.com/go/connect para conocer los productos recomendados. Para comprobar si el servidor dispone de un puerto USB interno: • Examine el diagrama situado en el interior del panel lateral del servidor para determinar si dispone de un puerto USB interno y, en caso afirmativo, determinar su ubicación. El puerto USB interno puede tener un conector USB de 4 pines o uno estándar. • El conector USB de cuatro pines de la placa del sistema pude tener orientación vertical u horizontal. Figura 7 Orientación del conector interno de cuatro pines (disposición de pines de cabezal ProLiant) Conecte el cable USB a un puerto USB interno 1. Examine el diagrama esquemático situado en el interior del panel del servidor para determinar si el servidor dispone de un puerto USB 2.0 interno y localizar su posición. Si no tiene un puerto USB interno, primero debe instalar un HBA USB. Consulte http:// www.hp.com/go/connect para conocer los productos recomendados. 24 Instalación de una unidad de cinta DAT interna 2. Utilice el cable suministrado con la unidad de cinta para conectarla al servidor. • Si el servidor dispone de un puerto USB estándar, utilice un cable USB estándar. Puede utilizar el cable USB estándar suministrado y las abrazaderas para sujetar el cable sobrante. Figura 8 Conexión a un puerto USB estándar • Si el servidor tiene un puerto USB de cuatro pines, seleccione el cable de cuatro pines apropiado para la disposición de pines en el puerto USB. Figura 9 Conexión a un puerto USB de cuatro pines con disposición de pines de cabezal Intel (azul) Figura 10 Conexión a un puerto USB de cuatro pines con disposición de pines de cabezal ProLiant (rojo) Unidades de cinta DAT USB 25 Conexión de cables USB y de alimentación a la unidad de cinta NOTA: La unidad no recibe alimentación eléctrica del bus USB. Se debe conectar a la fuente de alimentación del servidor. 1. Conecte el conector tipo B en el cable USB en la unidad de cinta interna. 2. Conecte un cable de alimentación libre desde la fuente de alimentación interna del servidor al conector de alimentación. 1 y 5. Cable USB, al puerto USB interno del servidor 3. Unidad de cinta 2 y 4. Cable de alimentación 6. Fuente de alimentación del servidor Figura 11 Conexión del cable de alimentación 26 Instalación de una unidad de cinta DAT interna Fijación de la unidad 1. Fije la unidad, como se describe en la documentación del servidor. Los siguientes diagramas son solo ejemplos. 1. Riel de plástico 2. Presione el pestillo del servidor hacia abajo para trabar la unidad de cinta en su posición Figura 12 Ejemplo 1 de fijación de la unidad con accesorios de montaje 1. Tornillos M3, suministrados con la unidad Figura 13 Ejemplo 2 de fijación de la unidad con accesorios de montaje 2. Asegúrese de que las placas de relleno estén colocadas en compartimientos vacíos y vuelva a colocar la cubierta del servidor. 3. A continuación, usted estará preparado para reiniciar el servidor. Unidades de cinta DAT USB 27 28 Instalación de una unidad de cinta DAT interna 4 Instalación de una unidad de cinta DAT externa En este capítulo: • “Conexión de los cables de alimentación y USB” en la página 29 Si va a instalar una unidad de cinta DAT interna, consulte “Instalación de una unidad de cinta DAT interna” en la página 21. Conexión de los cables de alimentación y USB NOTA: La unidad no toma su alimentación del bus USB. Se la debe conectar a la fuente de alimentación. La unidad de cinta externa HP StorageWorks DAT funciona con una tensión dentro del rango comprendido entre los 100 V y los 240 V (0,7 A, 50 a 60 Hz). No es necesario efectuar ningún ajuste. Con la unidad de cinta HP StorageWorks DAT se suministra un cable de alimentación. El cable USB 2.0 ya está fijado a la unidad de cinta y no se puede retirar. Unidades de cinta DAT USB 29 1. Conecte un extremo del cable de alimentación firmemente a la toma del panel posterior de la unidad y conecte el otro extremo a la toma de corriente. 1. Cable USB (prefijado) 3. Cable de alimentación 2. Botón de encendido y apagado en el panel frontal Figura 14 Conexión de cables USB y de alimentación, unidades de cinta DAT 320 30 Instalación de una unidad de cinta DAT externa 1. Cable USB (prefijado) 3. Cable de alimentación 2. Interruptor de encendido y apagado, asegúrese de que esté en la posición OFF (o hacia abajo). Figura 15 Conexión de cables USB y de alimentación, todos los demás modelos 2. Conecte el cable USB al conector USB del servidor. NOTA: Es importante asegurar que la unidad está conectada a un puerto USB 2.0. La unidad funcionará si se conecta a un puerto USB 1.1, pero el rendimiento se reducirá considerablemente. Consulte también “Verificación de la instalación USB para asegurar un rendimiento óptimo” en la página 61. Unidades de cinta DAT USB 31 32 Instalación de una unidad de cinta DAT externa 5 Verificación de la instalación Una vez que haya instalado el hardware de la unidad, compruebe que se han instalado correctamente los controladores y que dispone de la versión correcta del software de copia de seguridad, y verifique que la unidad de cinta funciona correctamente antes de empezar a guardar datos. NOTA: Algunas aplicaciones de copia de seguridad exigen el uso de su propio controlador de cinta en lugar del controlador de cintas HP. 1. Encienda la unidad y el servidor. 2. La unidad de cinta ejecutará la prueba automática del hardware, que tardará aproximadamente 5 segundos. Unidades HP StorageWorks DAT 320 y DAT 160: Durante la autocomprobación, todos los indicadores LED se encenderán y se apagarán nuevamente cuando la comprobación finalice. Si se supera la prueba automática y hay un cartucho en la unidad, el LED de color verde Preparado pasará a verde fijo. (Si no hay un cartucho, el LED de equipo preparado permanece apagado). Si la prueba falla, los LED de error de unidad y Error de cinta parpadearán, mientras que los LED de equipo preparado y de limpieza permanecerán apagados. Esto continuará hasta que se reinicie la unidad. Todas las demás unidades: Si se supera la autocomprobación, las dos luces del panel frontal deben permanecer apagadas. Si falla la prueba debido a un error de hardware, el indicador luminoso de limpieza cambia a naranja con luz fija. Consulte “Utilización de la unidad de cinta” en la página 35 para obtener más información sobre las luces del panel frontal. • Si instaló controladores antes de conectar la unidad de cinta (solamente Windows) Se detecta automáticamente la unidad de cinta y se utilizan los controladores correctos. (Consulte “Instalación de los controladores ” en la página 17.). Si se ejecuta el Asistente para hardware nuevo encontrado de Windows, cancélelo y compruebe que se han instalado ambos controladores, de la manera descrita en “Verificación de la instalación USB para asegurar un rendimiento óptimo” en la página 61. • Instalación de controladores después de conectar la unidad de cinta (solamente Windows) Si todavía no ha instalado los controladores, el Asistente para hardware nuevo encontrado de Windows se ejecutará cuando encienda el servidor y la unidad de cinta. Cancélelo e instale los controladores como se describe en “Procedimiento de instalación alternativo, después de conectar la unidad de cinta” en la página 18. • Instalación de controladores (otros sistemas operativos) Los controladores están incluidos en el sistema operativo y se los debe cargar en forma automática. Consulte también “Comprobación de controladores (Linux)” en la página 62. 3. Verifique que la instalación de la unidad de cinta sea correcta. Unidades de cinta DAT USB 33 En muchos sistemas operativos, puede ejecutar HP Library & Tape Tools desde el CD-ROM de HP StorageWorks. Consulte también “Herramientas de diagnóstico y rendimiento” en la página 55, para obtener más información acerca de HP Library & Tape Tools, el software gratuito de diagnóstico y solución de problemas HP. Si encuentra algún problema durante este procedimiento de comprobación, consulte “Solución de problemas” en la página 59, para obtener ayuda para diagnosticar y solucionar el problema. 4. 34 Ya está listo para llevar a cabo una prueba de copia de seguridad y de restauración para comprobar si la unidad es capaz de escribir datos en cinta. Utilice un cartucho en blanco. Puede utilizar aplicaciones de copia de seguridad para Windows o las aplicaciones de copia de seguridad nativas de Linux para verificar el funcionamiento básico de la unidad de cinta, pero no admitirán todas las funciones avanzadas de ésta. Se recomienda actualizar la aplicación de software antes de realizar esta prueba. Consulte http://www.hp.com/go/connect para determinar la compatibilidad del software e instalar las actualizaciones recomendadas. Verificación de la instalación 6 Utilización de la unidad de cinta En • • • • • • • este capítulo: “Panel frontal, unidades de cinta DAT 320” en la página 35 “Panel frontal, unidades de cinta DAT 160” en la página 36 “Secuencias de LED, unidades de cinta DAT 320 y DAT 160” en la página 36 “Panel frontal, unidades de cinta DAT 72 y DAT 40” en la página 39 “Secuencias de LED, unidades de cinta DAT 72 y DAT 40” en la página 39 “Carga y descarga” en la página 41 “Apagado de la unidad” en la página 42 Panel frontal, unidades de cinta DAT 320 1. Ranura para cartuchos 5. LED de la unidad 2. LED y botón de alimentación (solamente unidades externas) 6. LED de cifrado 3. LED de limpieza 7. LED de equipo preparado 4. LED de cinta 8. Botón de expulsión Figura 16 Panel frontal de la unidad externa HP StorageWorks DAT 320 Unidades de cinta DAT USB 35 Panel frontal, unidades de cinta DAT 160 1. Ranura para cartuchos 5. LED de la unidad 2. LED de alimentación (solamente unidades externas) 6. LED de equipo preparado 3. LED de limpieza 7. Botón de expulsión 4. LED de cinta Figura 17 Panel frontal de la unidad externa HP StorageWorks DAT 160 Secuencias de LED, unidades de cinta DAT 320 y DAT 160 La secuencias de LED de la siguiente tabla se relacionan con los LED de limpieza, cinta, unidad y equipo preparado. La unidad de cinta DAT 320 también tiene un LED de cifrado que describe el estado de cifrado. Este LED se describe por separado en “LED de cifrado” en la página 38. El significado de los diferentes patrones de LED, sin el cifrado activado, es el siguiente: Tabla 3 Secuencias de LED, unidades de cinta DAT 320 y DAT 160 Secuencia de LED Causa Acción necesaria Todos los LED ENCENDIDOS (solamente unidades de cinta DAT 320). La unidad se está reiniciando o está ejecutando una autocomprobación. Si los LED se limpian en 15 segundos, no se requiere ninguna acción. Si permanecen encendidos, realice un ciclo de encendido en la unidad. Todos los LED están apagados y no hay cartuchos en la unidad. Esto es normal. No necesita hacer nada. 36 Utilización de la unidad de cinta Secuencia de LED Todos los LED están apagados y hay cartuchos en la unidad. Causa Puede haber un problema con el cartucho o con la unidad de cinta. Acción necesaria 1. Extraiga el cartucho y cargue un cartucho válido. Si el LED de equipo preparado permanece apagado, es posible que haya un problema con la fuente de alimentación. 2. Verifique la conexión del cable de alimentación y asegúrese de que la unidad esté encendida. (En una unidad de cinta externa, el LED de encendido en el receptáculo estará encendido cuando el dispositivo esté encendido). 3. Si hay una fuente de alimentación y persiste el problema, apague la unidad y vuelva a encenderla o reiníciela. Si esto falla, solicite asistencia. El LED de equipo preparado está ENCENDIDO. La unidad está preparada para utilizarse. El LED de equipo preparado PARPADEA. La unidad está llevando a cabo una actividad normal (lectura, escritura). Ninguna. La unidad está en modo OBDR. Consulte “Ejecución de HP OBDR” en la página 52, para obtener más información. Ninguna. Esto es normal. Si la unidad está actualizando el firmware, no la reinicie ni la apague y vuelva a encenderla. Luego El LED de equipo preparado PARPADEA, queda FIJO y vuelve a PARPADEAR. Cargue el cartucho de limpieza DDS. Consulte “Cartuchos de limpieza” en la página 47, para conocer los cartuchos admitidos y ver las instrucciones. El LED de limpieza PARPADEA. La unidad necesita limpieza. Los LED de equipo preparado y de limpieza PARPADEAN. Se está limpiando la unidad. Unidades de cinta DAT 320: Los LED de limpieza y de cinta PARPADEAN. El cartucho es expulsado automáticamente y el LED de cinta parpadea. El cartucho de limpieza ha vencido (está agotado). Inserte un nuevo cartucho de limpieza válido. Unidades de cinta DAT 160: Los LED de equipo preparado, de limpieza y de cinta PARPADEAN. El cartucho de limpieza ha vencido (está agotado). Extraiga el cartucho. Ahora solamente parpadea el LED de cinta. Inserte un nuevo cartucho de limpieza válido. Si el LED de limpieza sigue parpadeando cuando se carga un cartucho de datos nuevo o uno que se sabe que se encuentra en buen estado tras la limpieza, solicite asistencia. Ninguna. El cartucho de limpieza se expulsará cuando finalice la limpieza. El ciclo de limpieza puede tardar hasta 5 minutos. Unidades de cinta DAT USB 37 Secuencia de LED Causa El LED de cinta PARPADEA. Acción necesaria La unidad considera que la cinta actual o recién expulsada es defectuosa. Descargue el cartucho de cinta. Asegúrese de que esté utilizando un cartucho del formato correcto. (Consulte “Uso de los soportes correctos” en la página 43.). Vuelva a cargar el cartucho. Si el LED de cinta continúa parpadeando o empieza a parpadear durante la siguiente copia de seguridad, cargue un cartucho nuevo o uno que sepa que se encuentra en buen estado. Si el LED de cinta está ahora apagado, deseche el cartucho de cinta “sospechoso”. Si sigue iluminado, solicite asistencia. El LED de la unidad PARPADEA. El mecanismo de la unidad ha detectado un error. Los LED de la unidad, de cinta y de equipo preparado PARPADEAN. Existe un problema de descarga del firmware. Cargue un cartucho nuevo. Si el error persiste, apague y encienda la unidad o reiníciela. Si el LED de la unidad permanece iluminado, solicite asistencia. Inserte un cartucho para eliminar la secuencia de los LED. Si la condición persiste, solicite asistencia. LED de cifrado, solamente modelos DAT 320 El LED de cifrado está en azul y está apagado, encendido o titilando, como se describe en la siguiente tabla. El estado del resto de los LED depende de la actividad, como se describe a continuación. Tabla 4 LED de cifrado, solamente unidades de cinta DAT 320 LED de unidad (ámbar) LED de cifrado (azul) LED de equipo preparado (verde) Estado s/c Desactivado s/c No hay actividad de cifrado o descifrado, no se encuentran los parámetros de cifrado. Se han limpiado todos los parámetros de todos los ámbitos. s/c Azul permanente s/c Los parámetros de cifrado están cargados. La unidad está lista para leer o escribir datos cifrados. s/c Azul parpadeante Verde parpadeante Leyendo o escribiendo datos cifrados. El LED de cifrado parpadea con el LED de equipo preparado. s/c Azul permanente Verde parpadeante Los parámetros de cifrado están cargados, pero la unidad de cinta está leyendo o escribiendo datos cifrados de otro host. Este es el modo normal de funcionamiento del LED de equipo preparado. Parpadeo rápido Parpadeo rápido s/c Hay un error de cifrado. Los LED de la unidad y de cifrado parpadean de forma simultánea. n/s significa que no hay ningún cambio de la especificación normal del LED. 38 Utilización de la unidad de cinta NOTA: El LED de cifrado solamente funciona si está utilizando un software de copia de seguridad compatible con el cifrado de hardware; esta característica se habilita en la aplicación de copia de seguridad. Consulte http://www.hp.com/go/connect para obtener información sobre la compatibilidad de la aplicación de copias de seguridad. Panel frontal, unidades de cinta DAT 72 y DAT 40 1. Puerta del cartucho 4. LED de cinta 2. Botón de expulsión 5. LED de alimentación (solamente unidades externas) 3. LED de limpieza Figura 18 Panel frontal, unidad externa de HP StorageWorks DAT 72, 40 y 24 Secuencias de LED, unidades de cinta DAT 72 y DAT 40 El panel frontal tiene dos LED: de cinta y de limpieza. El significado de los diferentes estados de estos indicadores LED es el siguiente: LED de cinta LED de limpieza Significado Encendido Apagado El cartucho está cargado y la unidad está preparada. Parpadea lentamente Apagado El cartucho se está cargando o descargando o se está efectuando la prueba automática. Parpadea rápidamente Apagado El cartucho está cargado, actividad en curso. Unidades de cinta DAT USB 39 LED de cinta Apagado o parpadeando LED de limpieza Significado Encendido Señal de condición de error. Las unidades HP StorageWorks DAT realizan una prueba automática muy completa durante el encendido. Si falla la prueba debido a un error de hardware, el indicador luminoso de limpieza cambia a naranja con luz fija. Ejecute HP Library & Tape Tools para diagnosticar el problema. Señal de precaución con los soportes. apagado o parpadeando Parpadea lentamente 40 Parpadea lentamente Parpadea lentamente Utilización de la unidad de cinta 1. Espere a que finalice la operación en curso, inserte otra cinta y repita la operación realizada. 2. Si no aparece la señal de precaución con los soportes, significa que el cartucho original estaba agotando su vida útil. Si es posible, copie los datos que desee mantener de la cinta original a una cinta nueva y deseche la cinta usada. 3. Si la señal de precaución con los soportes aparece también con la segunda cinta, ello indica que debe limpiar los cabezales de cinta. 4. Si la señal de precaución con los soportes aparece después de utilizar un cartucho de limpieza, éste puede haber caducado y, por lo tanto, deberá desecharse. Cuando ambos indicadores LED parpadean de forma alterna, la unidad de cinta se encuentra en modo de recuperación especial, intentando la restauración del sistema operativo (consulte “Ejecución de HP OBDR” en la página 52). Carga y descarga Inserción de cartuchos 1. Ranura para cartuchos 2. La flecha indica la dirección de entrada Figura 19 Inserción de un cartucho de 8 mm en una unidad externa HP StorageWorks DAT 320 1. Inserte un cartucho compatible en la ranura del panel frontal. Cuando se inserta el cartucho, la unidad lo acepta y ejecuta una secuencia de carga. NOTA: La ilustración muestra un cartucho de 8 mm. Estos cartuchos son más delgados que los cartuchos DDS de formatos anteriores y solamente pueden usarse con unidades de cinta HP StorageWorks DAT 320 y DAT 160. Consulte “Cartuchos de datos” en la página 43, para obtener más información acerca de la unidad de cinta y la compatibilidad con los cartuchos. 2. Unidades de cinta HP StorageWorks DAT 320 y 160: El LED de equipo preparado parpadeará en verde mientras la unidad ejecuta la secuencia de carga. Cuando el cartucho esté cargado, el LED de equipo preparado pasará a verde fijo. Unidades de cinta HP StorageWorks DAT 72 y 40: El indicador luminoso de color verde de la cinta parpadeará mientras la unidad ejecuta la secuencia de carga. Cuando el cartucho esté cargado, el indicador luminoso de la cinta pasará a verde fijo. Unidades de cinta DAT USB 41 Extracción de cartuchos PRECAUCIÓN: Nunca intente sacar un cartucho antes de que haya sido totalmente expulsado de la unidad. 1. Pulse el botón de expulsión del panel frontal. 1. Botón de expulsión Figura 20 Expulsión de un cartucho DAT 320 de una unidad externa HP StorageWorks DAT 320 2. La unidad completará cualquier tarea que esté realizando, rebobinará la cinta hasta el principio y expulsará el cartucho. La secuencia tendrá una duración aproximada de 25 segundos, si el cartucho no está protegido contra escritura, y de 10 segundos, si se trata de un cartucho protegido contra escritura. Apagado de la unidad Para asegurar un funcionamiento fiable, no apague la unidad durante las actividades de lectura, escritura, búsqueda rápida, carga y descarga. 42 Utilización de la unidad de cinta 7 Uso de los soportes correctos Para obtener un rendimiento óptimo, se recomienda utilizar soportes de la marca HP. Solicítelos en línea en la dirección: http://www.hp.com/go/storagemedia. En • • • • • • este capítulo: “Cartuchos de datos” en la página 43 “Unidades de cinta y cifrado DAT 320” en la página 44 “Protección contra escritura de los cartuchos” en la página 46 “Cartuchos de limpieza” en la página 47 “Manipulación de cartuchos” en la página 48 “Obtención del máximo rendimiento de los cartuchos y las unidades” en la página 49 Cartuchos de datos Unidades de cinta y cartuchos HP StorageWorks DAT 320 y DAT 160 Los cartuchos de cinta HP DAT 320 y HP DAT 160 son más delgados que los formatos anteriores. No caben en modelos de unidad de cinta anteriores. • Los cartuchos HP DAT 320 (Q2032A) proporcionan un óptimo rendimiento y una capacidad máxima para las unidades de cinta HP StorageWorks DAT 320. Solamente se pueden usar con unidades de cinta HP StorageWorks DAT 320. • Los cartuchos HP DAT 160 (C8011A) proporcionan un óptimo rendimiento y una capacidad máxima para las unidades de cinta HP StorageWorks DAT 160. Solamente se pueden usar con unidades de cinta HP StorageWorks DAT 160 y DAT 320. Las unidades de cinta DAT 160 son compatibles con algunos formatos anteriores. Las unidades de cinta DAT 320 solamente son compatibles con unidades de cinta anteriores DAT 160. Consulte la Tabla 5 en la página 44. Compatibilidad de medios o aplicaciones de copia de seguridad Al seleccionar el medio para usar con la aplicación de copia de seguridad: • Debe seleccionar un medio de 8 mm con las unidades de cinta DAT 320 • Debe seleccionar un medio de 8 mm con las unidades de cinta DAT 160 • Debe seleccionar un medio de 4mm con las unidades de cinta DAT 72 anteriores IMPORTANTE: Microsoft agrupa todos los tipos de medios en un único encabezado de categoría 4mm DDS. Por lo tanto, si utiliza la utilidad de copia de seguridad de Windows (no se recomienda) para realizar una copia de seguridad de la unidad de cinta DAT 320 o DAT160, seleccione 4mm DDS para el destino de copia de seguridad en el menú desplegable. Unidades de cinta DAT USB 43 Compatibilidad de medio o unidad de cinta Para obtener un rendimiento y una capacidad de almacenamiento óptimos, utilice cartuchos de cinta que correspondan con el formato de la unidad, y utilice un solo cartucho al día. De ser posible, utilice: • • • • Cartuchos Cartuchos Cartuchos Cartuchos DAT 320 de HP con unidades de cinta DAT 320 DAT 160 de HP con unidades de cinta DAT 160 DAT 72 de HP con unidades de cinta DAT 72 DDS-4 de HP con unidades de cinta DAT 40 La compatibilidad entre modelos de unidad y cartuchos se resume en la Tabla 5 en la página 44. Las capacidades suponen una tasa de compresión de 2:1. NOTA: Los formatos de cinta anteriores son más abrasivos que las generaciones posteriores y el uso de formatos de cinta anteriores puede reducir la expectativa de vida de la unidad de cinta. Tabla 5 Compatibilidad de los cartuchos de datos DDS-2 DDS-3 DDS-4 DAT 72 DAT 160 DAT 320 Lectura/ escritura 320 GB* Q2032A No admitido No admitido No admitido Lectura/ escritura C8011A No admitido No admitido Lectura/ escritura C5718A Lectura/ escritura C8010A Lectura/ escritura 160 GB* C8011A No admitido HP StorageWorks DAT 72 No admitido Lectura/ escritura Lectura/ escritura Lectura/ escritura 72 GB* C8010A No admitido No admitido HP StorageWorks DAT 40 Lectura/ escritura Lectura/ escritura Lectura/ escritura 40 GB* C5718A No admitido No admitido No admitido HP StorageWorks DAT 320 HP StorageWorks DAT 160 No admitido * La capacidad está basada en una compresión de 2:1 NOTA: Los cartuchos DDS-1 no son compatibles con ninguna unidad HP StorageWorks DAT. Unidades de cinta y cifrado DAT 320 La unidad de cinta HP StorageWorks DAT 320 incluye hardware que realiza a toda velocidad el cifrado de los datos mientras está escribiendo, y los descifra mientras está leyendo. 44 Uso de los soportes correctos El cifrado es el proceso de cambio de datos de manera tal que éstos no se pueden leer hasta que se descifren. De esta forma, se protegen los datos de acceso y se evita el uso no autorizado. Las unidades de cinta DAT 320 usan la versión más potente del algoritmo de cifrado AES estándar de la industria para proteger los datos (IEEE P1619.1-2007 que cumple con GCM-128-AES-256). Para hacer uso de esta característica necesita: • Una aplicación de copia de seguridad que admita el cifrado de hardware • Un medio DAT 320 GB. No se realizará ningún cifrado de hardware cuando se escriban generaciones anteriores de cinta ¿Cuándo debo usar el cifrado? La política de su empresa determinará cuándo debe usar el cifrado. Por ejemplo, puede ser obligatorio para datos financieros y confidenciales de la empresa, pero no para datos personales. La política de la empresa también definirá de qué manera se deben generar y administrar las claves de cifrado. Las aplicaciones de copias de seguridad que admiten cifrado generarán una clave o permitirán que introduzca la clave manualmente. NOTA: El cifrado con claves que son generadas directamente de contraseñas de palabras o frases puede ser menos seguro que el cifrado usando claves verdaderamente al azar. Su aplicación debe explicar las opciones y los métodos que están disponibles. Si desea obtener más información, consulte la documentación para el usuario de la aplicación. ¿Cómo habilito el cifrado? El cifrado de hardware está desactivado por defecto y se activa con las configuraciones de la aplicación de copias de seguridad, en las cuales también genera y proporciona la clave de cifrado. Para que esta característica funcione, su aplicación de copia de seguridad debe admitir cifrado de hardware. El software proporcionado con la unidad de cinta brinda esta característica. Consulte http:/ /www.hp.com/go/connect para obtener una lista actualizada de otros software de copia de seguridad adecuados. ¿Cuándo se me solicitará que introduzca la clave? El cifrado esta diseñado principalmente para proteger los soportes una vez que está fuera de línea y para evitar que el acceso a ellos desde otra máquina. A menudo, podrá leer y añadir el soporte cifrado sin que se le solicite una clave, siempre y cuando acceda a ese soporte a través del equipo y la aplicación que lo cifró por primera vez. Sin embargo, esto depende completamente de la aplicación de copia de seguridad y de sus capacidades de administración de claves. Existen dos instancias principales para las que debe conocer la clave: • Si intenta importar el soporte a otra máquina o a otra instancia de la aplicación de copia de seguridad • Si está recuperando el sistema después de un desastre ¿Qué ocurre si olvido la clave? Si no puede proporcionar la clave cuando se le solicita, ni usted ni el servicio de asistencia podrán acceder a los datos cifrados. Unidades de cinta DAT USB 45 Esto garantiza la seguridad de los datos, pero también significa que debe tener cuidado en la gestión de las claves de cifrado que usa para generar la cinta. Es muy importante realizar una copia de seguridad del almacenamiento de la clave de la aplicación para evitar la pérdida de datos. La unidad de cinta borra las calves en los ciclos de encendido y apagado, y muchos otros eventos definidos de la aplicación de copia de seguridad. ¡ADVERTENCIA! Debe mantener un registro o copia de seguridad de sus claves de cifrado y guardarlos en un lugar seguro, que no sea el ordenador en el cual se está ejecutando el software de copia de seguridad. NI siquiera los servicios de recuperación de datos podrán recuperar los datos cifrados sin una clave. ¿El cifrado afecta el rendimiento de la unidad de cinta? El cifrado de hardware se puede utilizar con o sin compresión y sin penalidades por capacidad o velocidad. ¿La unidad de cinta cifra el soporte en un formato DAT anterior? No. El cifrado se admite solamente en el medio DAT 320 GB. Las cintas DAT 320 GB TB cifradas en unidades de cinta DAT 320 se pueden leer solamente en una unidad de cinta DAT 320 compatible que admita cifrado de hardware. Las unidades de cinta DAT 320 pueden leer y escribir en los medios DAT 160 GB, pero el cifrado de hardware no se admite en estos formatos. ¿Dónde puedo obtener más información? Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo habilitar el cifrado, consulte la documentación provista con la aplicación de copia de seguridad. Esto también resalta cualquier estado predeterminado, por ejemplo, cuando se copian cintas que se deben modificar si se utilizan cintas cifradas. Protección contra escritura de los cartuchos Si desea evitar que los datos de un cartucho se modifiquen o se sobrescriban, podrá proteger el cartucho contra escritura. Retire siempre el cartucho de la unidad de cinta antes de cambiar la protección contra escritura. • Para proteger un cartucho contra escritura, deslice la lengüeta de la parte posterior del cartucho de forma que el orificio de reconocimiento quede abierto. • Para permitir la escritura en el cartucho, vuelva a deslizar la lengüeta para cerrar el orificio. La protección contra escritura no protege los cartuchos contra los imanes (o desmagnetizadores). 46 Uso de los soportes correctos 1. Legüeta cerrada, cartucho sin protección contra escritura 2. Lengüeta abierta, cartucho protegido contra escritura Figura 21 Protección contra escritura de un cartucho Cartuchos de limpieza Para saber qué tipo de cartucho de limpieza debe usar en su unidad de cinta, consulte la Tabla 6 en la página 47. nl Unidades de cinta DAT 320: Solamente limpia la unidad de cinta cuando el LED de limpieza parpadea. Resto de modelos: HP recomienda limpiar la unidad de cinta una vez a la semana con un cartucho de limpieza HP. Tabla 6 Compatibilidad de los cartuchos de limpieza Modelo de unidad de cinta Cartucho de limpieza necesario Unidades de cinta HP StorageWorks DAT 320 Debe utilizar un cartucho de limpieza DAT 320 (número de referencia: Q2039A) Unidades de cinta HP StorageWorks DAT 160 Debe utilizar un cartucho de limpieza DAT 160 (número de referencia: C8015A) Unidades de cinta DAT USB 47 Modelo de unidad de cinta Cartucho de limpieza necesario Todas las demás unidades de cinta HP StorageWorks DAT Debe utilizar un cartucho de limpieza estándar (número de referencia: C5709A) No utilice algodón ni otros métodos para limpiar los cabezales. El cartucho de limpieza utiliza una cinta especial para limpiar los cabezales de cinta. Cada cartucho de limpieza solamente se puede utilizar 50 veces, o cuantas veces se indique en su embalaje. Marque una casilla siempre que utilice el cartucho para limpiar la unidad. Cambie de cartucho cuando todas las casillas estén marcadas. HP puede suministrarle cartuchos de limpieza nuevos. 1. Inserte un cartucho de limpieza en la unidad para que ésta lo cargue automáticamente y limpie los cabezales. El LED de limpieza permanece parpadeando y el LED de equipo preparado comienza a parpadear. Una vez finalizado el ciclo de limpieza, el LED de limpieza se apaga y la unidad expulsa el cartucho. El ciclo de limpieza tiene una duración aproximada de 30 a 60 segundos. 2. Extraiga el cartucho de limpieza de la unidad. La función TapeAlert de la unidad enviará un mensaje a la aplicación de copia de seguridad cuando sea necesario limpiar los cabezales o cuando el cartucho de limpieza haya vencido. Cartuchos de limpieza vencidos Unidades HP StorageWorks DAT 320: Si se coloca un cartucho de limpieza vencido en la unidad, el LED de limpieza continuará parpadeando, y el LED de equipo preparado y el LED de cinta comenzarán a parpadear. La cinta de limpieza vencida se expulsa de manera automática. (El LED de equipo preparado se apaga, los LED de limpieza y de cinta continúan parpadeando. Deseche el cartucho de limpieza.). Para resolver esta situación inserte un cartucho de limpieza nuevo. (El LED de cinta se apagará inmediatamente). Unidades HP StorageWorks DAT 160 y DAT 72: Si la unidad no expulsa el cartucho de limpieza, es probable que haya vencido. En este caso, pulse el botón de expulsión, deseche el cartucho y repita la operación con uno nuevo. Unidades HP StorageWorks DAT 40: Si el cartucho de limpieza se expulsa en menos de 20 segundos, es probable que éste haya caducado. En este caso, deseche el cartucho y repita la operación con uno nuevo. Manipulación de cartuchos • • • • No toque la cinta. No intente limpiar el recorrido de la cinta ni las guías de la cinta en el interior del cartucho. No deje los cartuchos en lugares excesivamente secos o húmedos. No someta los cartuchos a la luz solar directa ni los coloque en lugares donde existan campos magnéticos (por ejemplo, debajo de teléfonos o en las proximidades de monitores o transformadores). • No deje caer los cartuchos al suelo ni los trate descuidadamente. • No pegue más de una etiqueta en el área para la etiqueta del cartucho; si pega más de una, los cartuchos se pueden atascar en la unidad. Pegue las etiquetas únicamente en el área reservada para ellas. • Consulte el folleto incluido con el cartucho de cinta para obtener las condiciones de almacenamiento. 48 Uso de los soportes correctos Obtención del máximo rendimiento de los cartuchos y las unidades • Utilice principalmente el tipo de medio adecuado (medio DAT 320 para HP StorageWorks DAT 320, medio DAT 160 para HP StorageWorks DAT 160, medio DAT 72 para HP StorageWorks DAT 72, medio DDS-4 para HP StorageWorks DAT 40). • Utilice los medios la cantidad de veces que se recomienda (DAT 320, DAT 160, DAT 72 y DDS-4 = 100 copias de seguridad completas). El uso excesivo de una cinta mermaría su rendimiento y podría depositar residuos en la unidad. El uso excesivo de cintas nuevas también puede provocar el desgaste de la unidad, ya que son más duras que las usadas. • No verifique la escritura (DDS realiza automáticamente una comprobación de lectura después de la escritura). • No sobrecargue el servidor durante las copias de seguridad. Maximice la velocidad de transferencia (haga las copias de seguridad durante la noche, cuando no se ejecutan otros procesos) y, si es posible, haga copias incrementales. • Evite el uso excesivo de la unidad de cinta: esta ha sido diseñada para ser utilizada durante, aproximadamente, tres horas diarias (no para un uso constante). Limpie la unidad regularmente. Consulte “Cartuchos de limpieza” en la página 47. • Si desea efectuar un borrado masivo de los cartuchos, deberá hacerlo en un entorno controlado. Asegúrese de que no haya otros cartuchos que contengan información importante en las proximidades del desmagnetizador cuando esté funcionando, ya que se perderán todos los datos de los cartuchos desmagnetizados. nl Unidades de cinta DAT USB 49 50 Uso de los soportes correctos 8 Uso de HP OBDR En • • • • • este capítulo: “Compatibilidad” en la página 51 “¿Qué hace HP OBDR?” en la página 51 “Recuperación de desastres remota (solament servidores ProLiant)” en la página 52 “Comprobación de compatibilidad” en la página 52 “Ejecución de HP OBDR” en la página 52 Compatibilidad HP One-Button Disaster Recovery es una característica estándar en todas las unidades de cinta HP StorageWorks DAT. No obstante, solo puede utilizarse con determinadas configuraciones y solo podrá restaurar el servidor al que esté conectada directamente la unidad de cinta. Para saber si el sistema (hardware, sistema operativo y software de copia de seguridad) es compatible con OBDR, consulte nuestra página Web: http://www.hp.com/go/connect. Para obtener información más específica acerca de las ventajas de OBDR y las características más recientes, consulte nuestra página Web: http://www.hp.com/go/obdr. Si su sistema no es compatible con HP One-Button Disaster Recovery, podrá seguir utilizando su unidad de cinta con normalidad para realizar copias de seguridad y restaurar datos. Recuerde sin embargo que debe crear un juego de discos de recuperación de emergencia para el sistema operativo siempre que vaya a modificar la configuración del sistema. ¿Qué hace HP OBDR? Con solo utilizar la unidad de cinta junto con los cartuchos de almacenamiento de copias de seguridad más recientes, HP OBDR le permite recuperarse de los siguientes tipos de problemas del sistema: • Fallos del disco duro, siempre y cuando el disco duro de reemplazo sea del mismo tamaño que el original, o superior, y utilice la misma interfaz (por ejemplo, reemplazo de un disco duro SCSI por otro disco SCSI o reemplazo de una disco duro SAS por otro disco SAS) • Fallos de hardware donde el servidor se sustituye por otro componente idéntico • Pérdida de archivos a causa de un error del sistema operativo • Pérdida de archivos a causa de un error de software de alguna aplicación • Virus que impiden arrancar correctamente el sistema • Errores de usuario que impiden arrancar correctamente el sistema Cuando ejecute HP One-Button Disaster Recovery, la unidad de cinta realizará la siguiente secuencia: 1. Accede a un modo de recuperación especial que le permite restaurar el sistema operativo y reiniciar. El modo de actuar es similar al de un CD-ROM de arranque. (Normalmente, la posibilidad de que su sistema se inicie desde el CD-ROM está habilitada de forma predeterminada. Si ha modificado esta opción, tendrá que habilitarla de nuevo. Consulte el manual del BIOS de su sistema para obtener más información.). Unidades de cinta DAT USB 51 2. Vuelve al modo normal de unidad de cinta y recupera los datos. Recuperación de desastres remota (solamente servidores ProLiant) La función HP Remote Insight Lights-Out Edition (RILOE) de los servidores ProLiant ofrece al administrador de TI la posibilidad de recuperar por completo un servidor defectuoso en una ubicación remota sin necesidad de desplazarse físicamente al lugar donde se encuentra el servidor. El personal no experto de las instalaciones solamente deberá insertar el cartucho de arranque en la unidad de cinta cuando el administrador se lo pida. Consulte la página Web de HP OBDR (http://www.hp.com/go/obdr) para obtener más información sobre el uso de esta función y su compatibilidad. Comprobación de compatibilidad Le recomendamos que realice una recuperación completa ante desastres inmediatamente después de la instalación. Si es posible, realícela en un disco duro vacío. Si no dispone de un disco duro vacío y no desea sobrescribir su sistema, puede cancelar el proceso de recuperación en el paso 3 del procedimiento siguiente. Consulte nuestra página Web de conectividad (http://www.hp.com/go/connect) para obtener información adicional sobre aplicaciones de copias de seguridad adecuadas. Ejecución de HP OBDR HP OBDR únicamente puede utilizarse con aplicaciones de copia de seguridad que admitan One-Button Disaster Recovery, y los métodos de funcionamiento de OBDR variarán según las diferentes empresas de software. Consulte nuestra página Web (http://www.hp.com/go/obdr) para obtener la información más reciente sobre compatibilidad de software, solución de problemas y actualizaciones de firmware, antes de utilizar HP OBDR. 1. Encienda la unidad e inserte el cartucho de arranque más reciente en la unidad de cinta (puede también ser necesario encender el servidor). El cartucho deberá estar escrito por una aplicación de copia de seguridad que escriba datos en cinta en formato CD-ROM. Figura 22 Inserción de un cartucho para OBDR 52 Uso de HP OBDR 2. Mantenga pulsado el botón de expulsión de la unidad de cinta y, mientras lo mantiene pulsado, apague y encienda la unidad de cinta. Esto activa el proceso de HP One-Button Disaster Recovery. Suelte el botón cuando los indicadores LED se enciendan de acuerdo con la secuencia OBDR, que es: Unidades de cinta HP StorageWorks DAT 320 y DAT 160: El LED de equipo preparado muestra un patrón repetido de parpadeo-luz fija-parpadeo. Unidades de cinta HP StorageWorks DAT 72 y DAT 40: Los LED de cinta y de limpieza del panel frontal se encienden alternadamente. Figura 23 Mientras mantiene pulsado el botón de expulsión, encienda la unidad en el modo OBDR Acceso directo del teclado para los servidores HP ProLiant No es necesario pulsar el botón de expulsión. Basta con encender el servidor y pulsar la tecla de función [F8] durante la autocomprobación de encendido (POST). De este modo, se solicita a OBDR que restablezca el sistema. Para obtener más información e instrucciones específicas, consulte nuestra página Web: http://www.hp.com/go/obdr. 3. Siga las instrucciones mostradas en la pantalla para configurar el sistema operativo. Normalmente, es posible aceptar todas las respuestas predeterminadas a todas las indicaciones presionando <Intro>. 4. Los indicadores LED parpadearán en el modo OBDR (como se describe en el paso 2) mientras la cinta restaura el sistema operativo para que pueda realizar una recuperación normal de los datos. 5. Una vez que se haya configurado y reiniciado el sistema operativo, el LED de cinta de la unidad de cinta cambia a verde con luz fija. Ahora puede retirar el cartucho de copia de seguridad si lo desea. Ya está preparado para realizar una recuperación normal de los datos. Utilice el proceso normal de su aplicación de recuperación de datos. Si la recuperación falla Si la restauración falla por algún motivo, consulte nuestra página Web (http://www.hp.com/go/ obdr) y busque OBDR para obtener información detallada sobre la resolución de problemas. Unidades de cinta DAT USB 53 54 Uso de HP OBDR 9 Herramientas de diagnóstico y rendimiento En este capítulo: • “Herramientas de diagnóstico” en la página 55 • “Herramientas de evaluación del rendimiento” en la página 57 Herramientas de diagnóstico HP Library & Tape Tools HP StorageWorks Library & Tape Tools (L&TT) es la herramienta de diagnóstico y asistencia técnica recomendada para su producto de almacenamiento en cinta HP. Se incluye en el CD suministrado con el producto o puede descargarse de forma gratuita de la página Web de HP. Se puede utilizar con casi todos los sistemas operativos más importantes. Consulte http://www.hp.com/support/ tapetools para obtener información acerca de la compatibilidad, las actualizaciones y la versión más reciente de la herramienta. Instalación de L&TT Se prefiere la versión de descarga, ya que es la última versión. • Instale L&TT en un servidor que pueda “ver” su unidad. • Es posible que este sea el servidor de copia de seguridad, pero podría ser otro servidor si está usando un SAN. • Para ejecutar las pruebas de rendimiento, deberá tener la unidad de cinta instalada. Ejecución de L&TT 1. 2. 3. 4. Instale L&TT. Desactive los servicios que podrían bloquear la unidad de cinta, como los servicios de software de copia de seguridad y el Servicio de medios de almacenamiento extraíbles (Removable Storage Service, RSM). Haga doble clic en el icono del escritorio. Use las opciones predeterminadas en las ventanas emergentes. Unidades de cinta DAT USB 55 5. 6. Espere que L&TT escanee y encuentre los dispositivos. Seleccione el dispositivo con el que desea trabajar. 1. Una representación visual del producto. 2. Información general acerca del producto y su configuración. 3. Información del cartucho, si el cartucho de datos está cargado. 4. Haga clic par mostrar una lista de medios compatibles. Solución de problemas con Library & Tape Tools Una vez seleccionado el dispositivo, tendrá diversas opciones para solucionar problemas. Estas opciones están disponibles desde la barra de herramientas de la parte superior de la pantalla. Consulte la guía del usuario de Library & Tape Tools para obtener instrucciones detalladas sobre cómo usar estas herramientas. • Identificación de dispositivo: Muestra el número de referencia, el número de serie e información acerca de cualquier cartucho cargado. • Actualización de firmware: Le permite localizar y actualizar la unidad a la versión de firmware más reciente. Para ello, deberá conectarse a Internet. • Ejecución de pruebas: Le permite ejecutar pruebas proactivas en la unidad, como la prueba de evaluación de la unidad, que verificará la funcionalidad de la unidad en unos 20 minutos. HP recomienda ejecutar esta prueba antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia 56 Herramientas de diagnóstico y rendimiento de HP. Necesitará disponer de un cartucho “confiable“ en el que se pueda escribir durante dicha prueba. • Generación de un parte de asistencia: Se trata de un volcado completo de los registros de la unidad junto con su interpretación; el servicio de asistencia de HP lo utiliza para conocer el estado de la unidad. Lo que resulta más útil es la sección de análisis del dispositivo, que consiste en los resultados de aproximadamente 20 reglas que constituyen un completo análisis del estado de la unidad. Estas reglas pueden ofrecer consejos, como limpiar los cabezales o probar una cinta diferente si surgen problemas. El parte de asistencia puede enviarse al servicio de asistencia de HP para su posterior análisis. • Ejecución pruebas de rendimiento: las pruebas que evalúan el rendimiento de escritura/lectura de la unidad de cinta y las velocidades de generación de datos del subsistema de discos también están integradas en Library & Tape Tools. Utilice estas pruebas para localizar el cuello de botella de rendimiento del sistema. Herramientas de evaluación del rendimiento Puede utilizar nuestras herramientas independientes de evaluación del rendimiento gratuitas para comprobar el funcionamiento de la cinta y verificar si el subsistema de discos puede transferir datos a la máxima velocidad de transferencia. Las herramientas se obtienen en línea, en http://www.hp.com/support/pat, junto con una guía completa para conocer las necesidades de rendimiento de su sistema de copia de seguridad y las recomendaciones sobre cómo localizar y solucionar problemas de rendimiento. En casi todos los casos en los que no se obtiene el rendimiento esperado, las velocidades de transferencia de datos del subsistema de discos suelen ser las causantes del cuello de botella. Siga las instrucciones de la guía y utilice las herramientas antes de llamar al servicio de asistencia técnica de HP. Tenga en cuenta que las herramientas de rendimiento también están integradas en HP Library & Tape Tools, en la opción disponible en línea (http://www.hp.com/support/tapetools) y en el CD-ROM suministrado con la unidad de cinta. Optimización del rendimiento Existen varios factores que pueden afectar al rendimiento de la unidad de cinta, especialmente en un entorno de red o si la unidad no se encuentra en un bus dedicado. Si la unidad de cinta no funciona según lo esperado, tenga en cuenta los puntos siguientes antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP (http://www.hp.com/support). • ¿Está conectada la unidad de cinta a un puerto USB 2.0 y es el único dispositivo (aparte de un teclado o mouse) que utiliza el bus USB? Consulte “Verificación de la instalación USB para asegurar un rendimiento óptimo” en la página 61. • ¿Ha instalado los controladores de dispositivo adecuados para el sistema operativo y la aplicación de copia de seguridad? Consulte “Instalación de los controladores ” en la página 17. • ¿Está realizando las copias de seguridad a través de una red? Es posible que la carga de la red esté afectando la velocidad de transferencia o que su aplicación de copia de seguridad únicamente sea apropiada para un entorno de servidor único. • ¿Está utilizando el soporte adecuado para su modelo de unidad de cinta? Consulte “Uso de los soportes correctos” en la página 43. • ¿La aplicación de copia de seguridad está escribiendo en los búferes a la velocidad correcta? Tal vez necesite ajustar la configuración de transferencia, búfer y tamaño de bloques para optimizar la velocidad a la que la aplicación escribe datos en la unidad de cinta. Las unidades de cinta HP StorageWorks DAT tienen un búfer interno de 8 MB. Unidades de cinta DAT USB 57 58 Herramientas de diagnóstico y rendimiento 10 Solución de problemas En • • • • este capítulo: “Procedimiento general” en la página 59 “Verificación de la instalación USB para asegurar un rendimiento óptimo” en la página 61 “Preguntas más frecuentes acerca de los controladores USB” en la página 62 “Problemas con cartuchos” en la página 63 La mayoría de los usuarios pueden utilizar HP Library & Tape Tools como ayuda para el diagnóstico de problemas. Consulte “Herramientas de diagnóstico” en la página 55. También se recomienda utilizar la guía detallada de solución de problemas que está disponible en http://www.hp.com/go/ support para obtener información completa sobre la solución de problemas. Procedimiento general Si surge un problema, el primer paso es intentar establecer si se debe al cartucho, la unidad, el ordenador host y sus conexiones, o la forma de utilizar el sistema. ¿Acaba de instalarse el sistema? Podría existir un problema de instalación: 1. Consulte la información del capítulo de instalación correspondiente de esta guía. 2. ¿Está conectado a un puerto USB 2.0? ¿Hay otros dispositivos conectados al mismo hub o controlador USB? Consulte también “Guía de configuración de USB” en la página 67. 3. Compare las condiciones ambientales con los límites especificados para la unidad. 4. ¿Están instalados en el host el software de aplicación y los controladores adecuados? ¿Está utilizando cartuchos nuevos o una marca de cartuchos diferente? ¿Ha estado utilizando ese cartucho en particular durante mucho tiempo? El problema podría deberse al cartucho: 1. Consulte “Uso de los soportes correctos” en la página 43. 2. Compruebe que esté usando un cartucho DDS, no un cartucho DAT. 3. Uso del tipo de soporte correcto, por ejemplo: • • • • Soportes Soportes Soportes Soportes DAT 320 con unidades DAT 320. DAT 160 con unidades DAT 160. DAT 72 con unidades DAT 72. DDS-4 con unidades DAT 40. Unidades de cinta DAT USB 59 NOTA: Al usar la aplicación de copia de seguridad NT con las unidades de cinta HP StorageWorks DAT 160 o DAT 320, el usuario debe elegir 4 mm aún si se usan cartuchos de cinta de 8 mm. Recuerde que, si bien es posible que las unidades de cinta puedan leer un soporte de formato anterior, el soporte en sí mismo no es compatible con versiones anteriores. Consulte la Tabla 5 en la página 44. nl 4. 5. • Los medios DAT 320 se expulsarán de todas las unidades, excepto de las unidades DAT 320. • Los medios DAT 160 se expulsarán de todas las unidades, excepto de las unidades DAT 320 y DAT 160. • Los medios DAT 72 se expulsarán de las unidades DAT 320 y DAT 40. • Los medios DDS-4 se expulsarán de las unidades DAT 320 y DAT 160. ¿Está el cartucho protegido contra escritura? Consulte “Protección contra escritura de los cartuchos” en la página 46. Limpie los cabezales de cinta con el cartucho de limpieza. Consulte “Cartuchos de limpieza” en la página 47. Asegúrese de que esté utilizando el cartucho de limpieza adecuado. 6. • Cartuchos de limpieza DAT 320 (Q2039A) con unidades de cinta DAT 320. • Cartuchos de limpieza DAT 160 (C8015A) con unidades de cinta DAT 160. • Cartuchos de limpieza estándar (C5709A) con las demás unidades de cinta HP StorageWorks DAT. Repita la operación. 7. Si el problema persiste, pruebe con un cartucho diferente. 8. Si no se resuelve el problema, probablemente se deba a la unidad o al ordenador host. ¿Se ha trasladado recientemente la unidad? ¿Se ha desconectado y vuelto a conectar algún cable? ¿Ha cambiado el entorno? ¿Está excepcionalmente caluroso, frío, húmedo o seco? ¿Había polvo o suciedad cerca de la unidad? ¿Se han tomado precauciones razonables contra la electricidad estática? El problema podría deberse a la unidad: 1. Compruebe los cables y los conectores. 2. Limpie los cabezales de cinta con el cartucho de limpieza. 3. Si el problema persiste, compare las condiciones ambientales con los límites especificados (consulte http://www.hp.com). Tal vez podría trasladar la unidad a un lugar más adecuado. ¿Se ha instalado un sistema operativo nuevo en el ordenador host? ¿Se ha instalado nuevo software de copia de seguridad? El problema podría deberse al host o al software. Consulte los manuales de manejo del ordenador y el manual del software, o solicite ayuda a un técnico de servicio. Algunas aplicaciones de copia de seguridad exigen el uso de su propio controlador de cinta en lugar del controlador de cintas HP. 60 Solución de problemas Verificación de la instalación USB para asegurar un rendimiento óptimo Para confirmar que la unidad DAT USB HP StorageWorks se ha instalado correctamente: • Compruebe que se esté utilizando un puerto USB 2.0. • Asegúrese de que la unidad de cinta es el único dispositivo en un hub USB. • Para los modelos DAT anteriores a DAT 320, asegúrese de usar el controlador HPUSBMSC.SYS (las unidades de cinta DAT 320 usan el controlador usbstor de Microsoft). Comprobación de puertos USB 2.0 (Windows) Es importante asegurar que la unidad está conectada a un puerto USB 2.0. La unidad funcionará si se conecta a un puerto USB 1.1, pero el rendimiento se reducirá considerablemente. Para comprobar el puerto en un sistema Windows: 1. Vaya al Administrador de dispositivos y seleccione Dispositivos por conexión en el menú Ver. 2. Expanda Controlador de bus serie universal y ubique la unidad de cinta. 3. Si figura un controlador USB como Mejorado, el puerto es USB 2.0. Asegúrese de que la unidad de cinta sea el único dispositivo conectado al hub USB (Windows) En algunos ordenadores, se conectarán varios puertos físicos USB 2.0 al mismo puerto maestro, que se denomina “concentrador raíz”. Si se conectan varios dispositivos a un hub raíz, el rendimiento de la unidad de cinta podría verse disminuido. Los dispositivos de almacenamiento masivo USB, como las unidades de cinta DAT HP, tienen la prioridad más baja de todos los tipos de dispositivos conectados al bus USB, y por ello nunca se deben conectar al mismo hub raíz dispositivos como cámaras Web. Para comprobar qué dispositivos se hallan conectados a un hub raíz: 1. Vaya al Administrador de dispositivos y seleccione Dispositivos por conexión en el menú Ver. 2. Expanda Controladores de bus serie universal y ubique la unidad de cinta. 3. Examine el árbol de dispositivos hasta llegar al hub raíz USB y compruebe que el único dispositivo conectado sea la unidad de cinta, mediante el Dispositivo de almacenamiento masivo USB HP. Para los modelos anteriores a DAT 320, asegúrese de usar el controlador HPUSBMSC.SYS (Windows) NOTA: Esta sección no es relevante para las unidades de cinta HP StorageWorks DAT 320, porque estas usan el controlador USBSTOR de Microsoft. Unidades de cinta DAT USB 61 Para todos los modelos anteriores a DAT 320, el controlador DAT USB HP StorageWorks funcionará con el controlador USBSTOR de Microsoft. Sin embargo, HP recomienda enfáticamente utilizar el controlador HPUSBMSC.SYS para mejorar el rendimiento. Para comprobar el controlador que se está utilizando: 1. Asegúrese de que la unidad USB DAT esté encendida y conectada al sistema. 2. Haga clic con el botón derecho en el icono Mi PC del escritorio y, a continuación, haga clic en Administrar. 3. Haga clic en Administrador de dispositivos, en el panel de la derecha de la consola de administración. 4. Seleccione Dispositivos por conexión, en el menú Ver. 5. Navegue por el árbol de hardware del panel de la derecha y busque el dispositivo de cinta. 6. El dispositivo que primero aparece en el árbol es el controlador de capa de la unidad de almacenamiento masivo USB, y tiene que decir Unidad de almacenamiento masivo USB de HP. Si solamente dice Unidad de almacenamiento masivo USB, significa que el controlador de Microsoft está cargado y hay que reemplazarlo. Comprobación de controladores (Linux) Utilice el siguiente procedimiento para comprobar que ambos controladores estén presentes: 1. Controlador usb_storage • En la línea de comandos, escriba: lsmod | grep usb_storage • La salida de este comando debería contener una línea similar a la siguiente: usb_storage 61193 0 • Si esta línea no está presente, escriba: modprobe usb_storage en la línea de comandos para cargar el controlador usb_storage. 2. Controlador de cinta st • En la línea de comandos, escriba: lsmod | grep st • La salida de este comando debería contener una línea similar a la siguiente: st 35933 0 • Si esta línea no está presente, escriba: modprobe st en la línea de comandos para cargar el controlador st. Preguntas más frecuentes acerca de los controladores USB He instalado la unidad de cinta USB HP y encendido el servidor. No apareció el Asistente para hardware nuevo encontrado de Windows, pero la unidad parece funcionar correctamente. ¿Hay algo que deba hacer para lograr que la unidad funcione de manera óptima? Es probable que Windows haya instalado un controlador para la unidad de cinta mediante Windows Update cuando se inició el sistema. 62 Solución de problemas • Modelos DAT 320: Tienen instalado el controlador usbstor de Microsoft, que es el correcto para esta unidad de cinta, pero es posible que estén ejecutando un controlador hpdat desactualizado. Ejecute el instalador desde el CD de StorageWorks para actualizar el controlador hpdat. • El resto de los modelos: El controlador recomendado, HPUSBMSC.SYS, no se habrá instalado, y es posible que se esté ejecutando un controlador hpdat desactualizado. Ejecute el instalador desde el CD de StorageWorks para instalar el controlador HPUSBMSC.SYS y, de ser necesario, actualice el controlador hpdat. He conectado la unidad de cinta USB HP al servidor mientras estaba encendido y he instalado los controladores desde el CD de StorageWorks cuando me lo pidió el Asistente para hardware nuevo encontrado. ¿Hay algo más que deba hacer? • Modelos DAT 320: No. • El resto de los modelos: Ejecute el instalador del controlador desde el CD de StorageWorks para instalar el controlador HPUSBMSC.SYS. ¿Cómo puedo comprobar que la unidad está instalada correctamente? Consulte “Verificación de la instalación USB para asegurar un rendimiento óptimo” en la página 61. Problemas con cartuchos Si surgen problemas al utilizar cartuchos de la marca HP: • Compruebe que la caja del cartucho está intacta y no presenta rajas, grietas o daños. • Compruebe que se ha almacenado el cartucho en condiciones correctas de temperatura y humedad. Esto impide la condensación. Consulte el folleto incluido con el cartucho de cinta para obtener las condiciones de almacenamiento. • Que el conmutador de protección contra escritura funciona correctamente. Debería desplazarse de un lado a otro con un clic. • Consulte la siguiente página Web para obtener información más detallada sobre la solución de problemas: http://www.hp.com/support. NOTA: Al usar la aplicación de copia de seguridad NT con las unidades de cinta HP StorageWorks DAT 160 o DAT 320, el usuario debe elegir 4 mm aún si se usan cartuchos de cinta de 8 mm. El cartucho está atascado Si el cartucho está atascado o la aplicación de copia de seguridad no puede expulsarlo, podrá forzar la expulsión del cartucho. Una vez expulsado el cartucho, es aconsejable actualizar el firmware. Si el fallo se produce con regularidad, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente (http://www.hp.com/support). 1. Pulse y mantenga pulsado el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad de cinta durante un mínimo de 15 segundos. Alternativamente, pulse el botón de expulsión tres veces en un período de 5 minutos. 2. Espere a que se expulse el cartucho. La unidad espera a que transcurran 35 segundos desde la primera pulsación del botón para dar una oportunidad al procedimiento normal de expulsión. Una vez transcurrido dicho período, la unidad expulsa el cartucho independientemente de la operación que se esté llevando a cabo. Es importante dejar el tiempo suficiente para que la unidad finalice el proceso. Si se interrumpe, el soporte o la unidad de cinta podrían resultar Unidades de cinta DAT USB 63 dañados. A continuación, la unidad se reiniciará como si se hubiese apagado y vuelto a encender. La expulsión forzada de un cartucho puede provocar la pérdida de datos. La cinta también puede quedar ilegible debido al error de escritura de la marca EOD (Fin de Datos). 3. Si el cartucho sigue atascado, la unidad de cinta será defectuosa. Póngase en contacto con el servicio al cliente (http://www.hp.com/support). La unidad no acepta el cartucho (o lo expulsa inmediatamente) El cartucho puede haberse dañado, por ejemplo haber caído al suelo, o la unidad puede presentar un fallo. Si se trata de un cartucho de limpieza, es probable que haya caducado y que deba desecharse de inmediato. Para cartuchos de datos: 1. Compruebe que la unidad tenga alimentación (el cable de alimentación está conectado adecuadamente y el LED de cinta está iluminado). 2. Compruebe que esté utilizando los soportes correctos para la unidad de cinta; consulte “Uso de los soportes correctos” en la página 43. 3. Asegúrese de haber cargado el cartucho con la orientación correcta (consulte “Carga y descarga” en la página 41). 4. Compruebe si el soporte está dañado y deséchelo en caso afirmativo. 5. Utilice un soporte nuevo o conocido, y compruebe si se carga. Si fuera así, el cartucho original presenta defectos y deberá descartarse. 6. Compruebe si otra unidad DAT del mismo modelo acepta el cartucho. Si lo acepta, la unidad original puede ser defectuosa. Antes de llamar al servicio de atención al cliente, compruebe si la unidad de cinta responde. Utilice HP Library & Tape Tools; consulte “HP Library & Tape Tools” en la página 55. 64 Solución de problemas 11 Sustitución de una unidad de cinta interna La unidad de cinta se sustituirá si es defectuosa, no se puede reparar y todavía se encuentra cubierta por la garantía original. HP proporcionará de forma gratuita una unidad de cinta de repuesto. Según la disponibilidad y la zona geográfica, el envío de la unidad de cinta de repuesto demorará un día hábil. Para que el envío se realice en el día o dentro de las cuatro horas (siempre que sea posible según la zona geográfica), se deberá pagar un cargo adicional. Si solicita que HP instale la unidad de cinta de repuesto, se le cobrarán los gastos de viaje y de mano de obra del servicio. Para desconectar la unidad 1. Desembale la unidad de repuesto y conserve el embalaje. 2. Apague el servidor y desconéctelo de la red eléctrica. 3. Retire la cubierta del servidor. 4. Siga las precauciones normales contra la electricidad estática (consulte las precauciones en “Colocación de los accesorios de montaje” en la página 22) y retire los tornillos de fijación de la unidad. 5. Desconecte la unidad del servidor y deslícela con cuidado para extraerla del compartimiento de montaje. 6. Coloque la unidad en el embalaje de la unidad de repuesto. 7. Devuelva la unidad defectuosa al centro de servicio de HP. La unidad de repuesto se entregará con instrucciones para la devolución de la unidad defectuosa. Debe enviar la unidad defectuosa a HP dentro de un período delimitado, por lo general, cinco (5) días hábiles. La pieza defectuosa debe devolverse en el material de embalaje suministrado; se debe incluir la documentación relacionada. Si no devuelve la pieza defectuosa, es posible que HP le cobre el repuesto. HP pagará todos los costos de envío y devolución de la pieza, y determinará el correo/transportista que se deberá utilizar. NOTA: Si no sustituye la unidad inmediatamente, deberá insertar una placa de relleno en el compartimiento vacío. Vuelva a colocar la cubierta en el servidor y fíjela correctamente con tornillos. Para volver a conectar la unidad de cinta Siga las instrucciones detalladas de esta Guía de usuario. Unidades de cinta DAT USB 65 66 Sustitución de una unidad de cinta interna A Guía de configuración de USB En • • • • este capítulo: “USB en los dispositivos HP StorageWorks DAT” en la página 67 “Terminología USB” en la página 67 “Configuración de una red USB” en la página 68 “Cables USB” en la página 69 USB en los dispositivos HP StorageWorks DAT La unidad de cinta DAT de HP StorageWorks es un dispositivo certificado con el logotipo USB 2.0. Admite la tasa de transferencia USB de alta velocidad, con una transferencia máxima teórica de 50 MB/s. (La velocidad de copia de seguridad real será inferior, ya que se define por la velocidad de transferencia de la unidad de cinta y la capacidad de compresión de los datos.). Para poder aprovechar el rendimiento de alta velocidad de la interfaz USB 2.0, la unidad de cinta USB StorageWorks DAT debe estar conectada a su sistema host mediante un puerto USB 2.0. Cualquier hub USB que exista entre la unidad de cinta y el puerto del sistema debe asimismo ser compatible con USB 2.0. Para aumentar al máximo el rendimiento de la unidad de cinta, reduzca al mínimo el uso de otros dispositivos USB cuando utilice la unidad de cinta USB. Terminología USB El bus serie universal, USB, es una interfaz de comunicación en la que un host inteligente controla toda la actividad de la red. Un comando enviado desde el host a un dispositivo concreto se transmite a todos los dispositivos de la red. Los dispositivos esperan comandos dirigidos a ellos y responden según se requiera. El host determina la cantidad de ancho de banda total de la red USB que un determinado dispositivo puede utilizar en cada momento. Todas las redes USB tienen un único host. Los hubs actúan como repetidores y multiplicadores de comandos. Permiten que un host preste servicio a numerosos dispositivos. Un comando de host puede llegar al puerto ascendente del hub y transmitirse mediante los puertos descendentes a otros dispositivos y hubs. (De manera similar, los comandos de dispositivos que llegan a un puerto descendente se repiten asimismo en sentido ascendente). Hay un tipo especial de hub, denominado hub raíz. El puerto ascendente del hub raíz está conectado directamente al host. Todos los sistemas USB tienen un hub raíz. Ésta es la razón por la cual un sistema tiene normalmente más de un puerto USB. Todos los puertos USB del sistema están conectados al sistema host mediante el hub raíz. El host no trata de igual manera todos los dispositivos USB. • Los dispositivos periódicos (dispositivos isócronos y de funcionamiento discontinuo) reciben una prioridad más alta que los dispositivos que transfieren grandes volúmenes de datos. • Los dispositivos de interrupción, como el teclado y el mouse, normalmente envían al sistema información de entrada de breve duración pero de gran importancia. Unidades de cinta DAT USB 67 • Los dispositivos isócronos, como las cámaras Web, normalmente requieren una transmisión puntual de datos, como una secuencia de vídeo. • Los dispositivos que transfieren grandes volúmenes de datos, como las impresoras y las unidades de CD-ROM, deben recibir o transmitir datos con una precisión del 100%. La velocidad o la frecuencia de transmisión de los datos no es tan importante como la precisión de éstos. El host otorgará prioridad para el uso del ancho de banda de la red a los dispositivos periódicos, y dividirá el ancho de banda restante de manera equitativa entre los dispositivos de transferencia de volumen que estén activos. El estándar USB admite varios tipos de dispositivos y tres tasas de transferencia de datos: velocidad baja, velocidad plena y velocidad alta. (Un teclado no necesita transferir datos al sistema a la misma velocidad que un módem por cable.). La velocidad de transferencia de un dispositivo a menudo viene indicada por la revisión de la especificación USB con la que se definió la velocidad de transferencia. Por lo tanto, un hub USB 2.0 admite las velocidades alta, plena y baja, pero un hub USB 1.1 solamente admite velocidades plena y baja. USB Organization es responsable del desarrollo y mantenimiento de la especificación USB. Esta organización también dirige un programa de certificación y expide el logotipo USB para los dispositivos que hayan superado una serie de pruebas que verifican que tales dispositivos han implementado correctamente la interfaz USB, tal y como la define la especificación USB. Hay varios tipos de logotipos USB, en función de las características de la especificación USB admitidas por cada dispositivo. Los dispositivos con el logotipo USB 2.0 admiten correctamente las tasas de transferencia de alta, plena y baja velocidad. Configuración de una red USB El estándar USB presenta un uso muy sencillo. La interfaz asigna direcciones a los dispositivos de manera automática; solamente debe conectar un dispositivo USB a un puerto USB del sistema, mediante un cable USB. Si tiene varios dispositivos USB o necesita ubicar un dispositivo lejos de su sistema, puede colocar hasta cinco hubs USB entre el dispositivo y el sistema host, y conectarlos mediante cables adicionales. Si utiliza un dispositivo de alta velocidad (USB 2.0), asegúrese de que el host USB del sistema y todos los hubs ubicados entre el dispositivo y el host admitan la transferencia de alta velocidad (USB 2.0). Cuando utilice un dispositivo que transfiere grandes volúmenes de datos, como una unidad de cinta, no utilice otros dispositivos USB que puedan imponer restricciones al ancho de banda de la red USB que está disponible para ese dispositivo. Si es necesario que haya varios dispositivos USB que requieran grandes cantidades de ancho de banda USB funcionando en el sistema de manera simultánea, se debe agregar un host adicional al sistema. Se debe ubicar cada dispositivo en las redes separadas que comienzan en los diferentes hosts. Un host adicional suele ser un nuevo HBA USB que se conecta a la ranura PCI del sistema de host para crear un nuevo host USB que reside en la red. (Nota: si se colocan varios adaptadores USB en un sistema, las exigencias en el ancho de banda del bus de sistema limitarán el rendimiento de los dispositivos USB). Siempre utilice componentes con el logotipo USB en su red USB. Ésta es la mejor y más fácil manera de asegurar un funcionamiento fiable. 68 Guía de configuración de USB Cables USB Los cables USB están disponibles en una variedad de longitudes. La longitud máxima de un cable es de cinco metros. Si necesita colocar un dispositivo USB a más de cinco metros de su sistema, deberá utilizar un hub. No utilice cables extensores o acopladores de USB ya que no están reconocidos ni aprobados por USB Organization. La especificación USB no permite su uso y es probable que reduzcan la fiabilidad de la red USB o interfieran con su correcto funcionamiento. Los dispositivos USB internos y externos utilizan los mismos cables USB. Unidades de cinta DAT USB 69 70 Guía de configuración de USB Índice A actualización del firmware unidades, 42 asistencia técnica HP, 10 página Web del localizador de servicio técnico, 11 ayuda obtención, 10 B botón de descarga, 42 Botón de expulsión, 42 botones descarga, 42 C carga cartuchos, 41 carga de cartuchos, 41 cartucho atascado, 63 cartuchos Ver aprovechamiento de, 49 atascados, 63 carga, 41 cifrado, 44 compatibilidad con aplicación de copia de seguridad, 43 compatibilidad con unidad de cinta, 44 desactivado, 42 descarga, 42 extracción, 42 inserción, 41 limpieza, 47 manipulación, 48 no aceptados, 64 problemas, 59 protección contra escritura, 46 Cartuchos DAT 160, 43 Cartuchos DAT 320, 43 cartuchos de limpieza, 47 CD-ROM, 16 cifrado, 44 software de copia de seguridad, 19 compatibilidad software de copia de seguridad, 18 controladores instalación, 18 Linux, 18 Windows, 17 D desactivado, 42 descarga de cartuchos, 41, 42 diagnóstico, herramientas evaluación del rendimiento, 57 L&TT, 55 documentación documentación relacionada, 9 página Web de HP, 9 signos convencionales, 9 sugerencias, 11 documentación relacionada, 9 E en línea, 41 encendido, 35, 36 especificaciones del producto Ver F firmware, actualización unidades, 42 funcionamiento solución de problemas, 60 unidades, 35, 36, 39 G Guía de configuración de USB, 67 H herramientas de evaluación del rendimiento, 57 Unidades de cinta DAT USB 71 HP asistencia técnica, 10 HP OBDR Ver OBDR hpdat:, 17 I Indicadores LED, 36, 39 al arrancar, 33 cifrado, 38 inserción de cartuchos, 41 instalación, 59 controladores, 18 problemas, 59 solución de problemas, 59 unidad interna, 21 verificación, 33 instalación, interna colocación de los accesorios de montaje, 22 fije la unidad, 27 instalación de la unidad, 23 preparación del compartimiento de montaje, 21 L L&TT, 55 LED de cifrado, 38 Linux controladores, 18 M manipulación de cartuchos, 48 medios Ver cartuchos modelos compatibles, 13 O OBDR, 51 cómo ejecutarlo, 52 compatibilidad, 51 comprobación de compatibilidad, 52 qué hace, 51 recuperación de desastres remota, 52 si la recuperación falla, 53 One-Button Disaster Recovery Ver OBDR 72 P páginas Web HP , 11 HP Subscriber's Choice for Business, 11 manuales de productos, 9 panel frontal unidades, 35, 36, 39 protección contra escritura, 46 público, 9 R recuperación tras desastres Ver OBDR reemplazo de una unidad interna, 65 requisitos de montaje, 21 S signos convencionales documentación, 9 símbolos del texto, 10 símbolos del texto, 10 sistemas operativos compatibles, 15 software solución de problemas, 60 software de copia de seguridad admitido, 18 cifrado, 19 solución de problemas cartucho atascado, 63 cartucho expulsado, 64 cartuchos, 59 general, 60 Indicadores LED, 36, 39 instalación, 59 L&TT, 56 procedimiento general, 59 software, 60 Subscriber's Choice, HP, 11 U unidad funcionamiento, 35, 36, 39 Unidad de cinta DAT apagado, 42 carga, 41 descarga, 42 encendido, 35, 36 Indicadores LED, 36, 39 modelos compatibles, 13 vista frontal, 13 unidad de cinta interna sustitución, 65 V verificación de la instalación, 33 vida del cartucho, 49 vista frontal, 13 Unidades de cinta DAT USB 73 74