ESPECIALISTAS EN TRANSPORTE PARA AVIACIÓN SEA LO QUE FUERE. DONDEQUIERA QUE SE NECESITE. LOGÍSTICA MUNDIAL DE AOG Y ENVÍOS PARA AVIACIÓN www.sterlingcourier.com/es ESPECIALISTAS EN ENVÍOS PARA AVIACIÓN El transporte rápido de repuestos críticos y valiosos para aeronaves exige un tiempo de respuesta rápido, manejo preciso y monitoreo en tiempo real. Sterling satisface esta necesidad con rapidez y eficiencia, ofreciendo una gama completa de soluciones a la medida, entrega puntual y servicio personalizado las 24 horas del día, todos los días del año. Nuestros expertos de la industria saben que cada minuto cuenta, por lo que cumplimos sus pedidos con inigualable rapidez, confiabilidad y atención al detalle para reducir al mínimo el tiempo de inactividad. Con una amplia gama de soluciones para todo tipo de envíos —desde repuestos críticos, repuestos para aeronaves en tierra (AOG), devoluciones rápidas y manuales hasta mercancías peligrosas— los servicios de prioridad de Sterling le ofrecen: Servicios para aviación Sterling. Los especialistas de la industria en envíos de prioridad. factor tiempo crítico > Servicios urgentes para AOG con opciones que incluyen entrega el mismo día en Estados Unidos y al día siguiente en la mayoría de los destinos internacionales, y servicios personalizados que van desde puerta a puerta, retención para retiro en destino, entrega acelerada, conductores exclusivos, camiones especializados, courier a bordo y fletamento de aviones, así como despacho de aduanas para importaciones y exportaciones y servicios de IVA/impuestos > Servicios de recuperación rápida que minimizan o eliminan las situaciones de AOG por materiales y repuestos críticos que ofrecen retirarlos en un lapso de 60 minutos desde su llamada, las 24 horas del día, los 365 días del año > Servicios rápidos de devolución que permiten reducir los cargos del préstamo por repuestos no provenientes de convenios de pool y repuestos para avión prestados > Servicios urgentes de mercancías peligrosas que satisfacen sus requisitos de envíos especiales de mercancías peligrosas a cualquier parte del mundo, con rapidez, eficiencia y sumo cuidado > Centros de llamadas internacionales diseñados para atender las dificultades y requisitos específicos de todas las regiones del mundo > Seguimiento en tiempo real, confirmación de entrega a través del sitio web, teléfono, fax o correo electrónico, así como servicios completos de almacenaje y gestión electrónica de inventario Rapidez, eficiencia y cuidado en envíos de carga prioritaria SERVICIOS DE CARGA PRIORITARIA No todos los envíos caben perfectamente en una caja. En Sterling, lo sabemos mejor que nadie. También sabemos que independientemente del tamaño y del tipo de su envío, usted necesita que llegue a su destino lo más rápido y económicamente posible. Por eso ofrecemos envíos acelerados de carga pesada, respaldados por el servicio ejemplar, los rápidos tiempos de respuesta y el manejo preciso por los que se conoce a Sterling. Con expertos en la industria disponibles 24/7 y una extensa red de camiones, remolques y aeronaves, podemos enviar casi cualquier cosa que necesite con rapidez y a precios asequibles. Esto incluye todo, desde cajas grandes y cajones supergrandes, motores de aeronaves, ascensores, alerones y toberas de escape, paletas pesadas de bombas industriales y herramientas, hasta mercancías peligrosas, como pintura y productos químicos. Específicamente, Sterling le ofrece: Transporte de carga acelerado > Acceso las 24 horas a expertos en el envío de mercancía pesada dedicados exclusivamente > Retiro y entrega puerta a puerta los 365 días del año > Retiro acelerado 24/7, por lo general en un lapso de 1-2 horas desde su llamada > Sólida relación con una red de gran alcance de transportistas certificados nacionales e internacionales > Acceso a camiones designados y a conductores profesionales > Soluciones para envíos pequeños de tan solo 1.50 m o grandes de hasta 45 m y pesados de hasta 68.000 kg > Notificaciones de ruta cronometradas y actualizaciones sobre las condiciones del tráfico durante el transporte > Capacidades tierra-aire-tierra fluidas, confiables y seguras > Máxima certificación HAZMAT y servicios de mercancías peligrosas a todo el mundo > Servicios integrales de gestión de proyectos > Seguimiento en tiempo real desde el retiro hasta la entrega a través del sito web > Comprobante de entrega automático a través del sitio web, teléfono, fax o correo electrónico Expertos en satisfacer sus necesidades donde el factor tiempo es crucial SERVICIOS DE COURIER A BORDO PARA LA INDUSTRIA DE LA AVIACIÓN En Sterling, sabemos que en la industria de la aviación cada minuto cuenta, ya que las pérdidas se miden por hora y no por día. Por eso, además de nuestra amplia gama de soluciones especializadas para la aviación, también ofrecemos servicios de courier a bordo para aquellas circunstancias en que el tiempo literalmente juega en su contra. Diseñado específicamente para que recupere la operatividad lo antes posible, nuestro servicio de courier a bordo evita posibles retrasos relacionados con el cambio de equipo, vuelos de conexión y otras variables que por lo general están fuera de su control. Dependiendo del tamaño y del peso, Sterling no registra los paquetes como equipaje sino que uno de sus propios couriers los transporta a mano y los entrega directamente y en persona. Específicamente, cuando se opta por enviar un envío mediante un courier a bordo, le ofrecemos: Confiabilidad inigualable > Retiro y entrega puerta a puerta los 365 días del año > Retiro en un lapso de 60 minutos desde su llamada, en cualquier lugar y en cualquier momento > Servicio nacional el mismo día y entrega al día siguiente en la mayoría de los destinos internacionales > El más alto nivel de seguridad y confiabilidad > Despacho de aduana acelerado > Comprobante de entrega automático a través del sitio web, teléfono, fax o correo electrónico > Acceso 24/7/365 a nuestro experimentado equipo de especialistas en aviación > Seguimiento en tiempo real desde el retiro hasta la entrega a través del sitio web Debido a que sus paquetes son escoltados personalmente, nuestro courier designado simplemente pasa su envío a través de la aduana o sube a otro vuelo si es necesario, eliminando prácticamente cualquier riesgo de retraso. Y con nuestra red global de gran alcance, usted puede combinar fácilmente el servicio de courier a bordo de Sterling con cualquiera de nuestras soluciones de transporte que son las mejores en su clase, ya sea en el próximo vuelo o camión que salga, o gestionando un vuelo chárter, para estar absolutamente seguro de que su entrega se realice a tiempo o antes de lo previsto. Expertos en transporte de urgencia SERVICIOS CHÁRTER PARA AOG En Sterling, nuestra prioridad más importante es proporcionarle las soluciones de transporte más rápidas y confiables disponibles, incluyendo el servicio de chárter aéreo para AOG y repuestos críticos para aeronaves. Cuando haga sus envíos con Sterling, tendrá acceso directo a un equipo profesional de coordinadores de chárter aéreo que hablan el idioma de la aviación y saben cómo satisfacer los exigentes requisitos de los departamentos de control de mantenimiento, operaciones de vuelo y asignación de vuelos a la tripulación. Con la mayor red de aeronaves chárter del mundo disponible, sus envíos se entregan con la velocidad y la precisión necesarias para que su aeronave pueda despegar lo más rápidamente posible. Además, a menudo podemos proporcionar aeronaves a “bajo costo”, haciendo que las soluciones de Sterling no sólo sean eficientes, sino también económicas. Los servicios de chárter para AOG de Sterling ofrecen: Velocidad y confiabilidad > Acceso las 24 horas a experimentados especialistas en chárter aéreo los 365 días del año > Más de 3.000 aeronaves chárter que van desde aviones pequeños de un solo motor y helicópteros hasta aviones Boeing 747 > Cotizaciones en 10 minutos o menos, y retiro en un lapso de una hora desde su llamada; incluso algunos vuelos chárter pueden levantar vuelo dentro de ese lapso > Retiro y entrega puerta a puerta, así como entrega junto al avión en la mayoría de los casos > Vuelos chárter internacionales y dentro de los Estados Unidos > Seguro mínimo de responsabilidad de carga de $500.000 dólares estadounidenses con cobertura adicional disponible a pedido > Los más modernos sistemas de seguimiento meteorológico y de vuelos > QuickOnline: nuestro sitio web de atención al cliente que le permite hacer seguimiento del progreso por internet > Verificación de entrega a través del sitio web, teléfono, fax, correo electrónico o dispositivo de mano > Máxima certificación HAZMAT > Aeronave de pasajeros para el transporte de tripulaciones de vuelo y personal de mantenimiento cuando los vuelos comerciales no proporcionan una solución oportuna Servicios de aviación Sterling. Los especialistas de la industria en el envío de mercancías peligrosas. EXPERTOS EN MERCANCÍAS PELIGROSAS Sterling trabaja con mayor inteligencia y rapidez para cumplir sus pedidos urgentes de envío de repuestos de aviones y materiales de mantenimiento clasificados como mercancías peligrosas. Este servicio urgente especializado en mercancías peligrosas, ahora disponible en todo el mundo, le brinda la tranquilidad de que sus mercancías peligrosas son transportadas de manera rápida y segura y de total conformidad con la ley. Ninguna otra compañía puede ofrecerle el mismo tipo de experiencia, rapidez y eficiencia que le ofrecemos nosotros con el próximo vuelo disponible, servicios de vuelos chárter, seguimiento y monitoreo por internet en tiempo real, acceso 24/7 a nuestra red internacional de especialistas en mercancías peligrosas. Específicamente, usted se beneficiará de: experiencia > Retiro en 60 minutos, en cualquier parte del mundo, a cualquier hora del día o de la noche para llevar repuestos críticos adonde se necesiten en el menor tiempo posible > Soluciones de transporte en todo el mundo, que incluyen el próximo vuelo disponible y chárters exclusivos para satisfacer sus necesidades específicas > Especialistas capacitados y certificados por la IATA, disponibles en todo el mundo para responder preguntas sobre transporte de envíos de mercancías peligrosas, así como para prestar asistencia en la preparación de documentación para mercancías peligrosas de conformidad con las reglamentaciones de la IATA relativas a envíos > Instructores certificados por la IATA disponibles para capacitación in situ > Revisión previa al envío de la documentación de mercancías peligrosas, lo que incluye la verificación de la exactitud de los documentos antes del retiro para evitar posibles rechazos o retrasos con las aerolíneas > Certificado completo de embalaje y documentación de mercancías peligrosas disponible a pedido, de conformidad con las reglamentaciones de la IATA > Seguimiento y rastreo en tiempo real por internet desde el retiro hasta la entrega > Comprobante de notificación de entrega y verificación a través del sitio web, teléfono, fax o correo electrónico > Centros de llamadas internacionales diseñados para satisfacer dificultades y requisitos específicos en todas las regiones del mundo QuickOnline. Comunicación permanente. Control sin precedentes. QUICK ONLINE En Sterling, sabemos que la información actualizada al minuto y el control del presupuesto son vitales para que sus programas tengan éxito. Por eso hemos desarrollado QuickOnline, nuestro modernísimo sitio web de atención al cliente en modalidad autoservicio. Como cliente de Sterling, usted podrá programar retiros y entregas, rastrear el estatus de cada envío y tener acceso al comprobante de entrega: todo desde su computadora. Además de esto, QuickOnline proporciona acceso completo a nuestras bases de datos internas y externas, dándole la capacidad de generar un historial de la actividad e informes contables detallados. Específicamente, QuickOnline le permite: tiempo real > Adaptar las órdenes de envío a sus necesidades específicas, incluso entregas el mismo día y en el siguiente vuelo de salida disponible > Ver información sobre los vuelos en tiempo real para establecer un transportista o vía de entrega preferida > Acceder a nuestras comunicaciones en todo el mundo y en el centro de información, así como a nuestra red de comunicaciones interactivas del personal de Sterling > Rastrear envíos en todo el mundo a cada paso del recorrido durante el transporte > Recibir información individualizada y respuestas rápidas con respecto a cada necesidad en particular > Crear y mantener libretas de direcciones personalizadas > Encontrar información pertinente, como días festivos internacionales, zonas horarias y distancias aéreas entre ciudades de todo el mundo > Recibir notificación sobre el estatus de una entrega y sobre cualquier cambio que ocurra durante el proceso de envío > Verificar el comprobante de entrega por internet, así como recibir notificación de la entrega por correo electrónico > Generar documentación de exportación con nuestro centro de documentación por internet > Optimizar los procesos de envío de grandes cantidades al permitir que varios usuarios agreguen envíos a un manifiesto único > Investigar movimientos de repuestos sobre una base histórica por número de repuesto individual, número de lote, número de serie y más, así como acceder al inventario actualizado con nuestro Programa de Almacenamiento de Repuestos www.quic konlin e.c om Sterling cuenta con expertos en transporte aéreo ubicados en todo el mundo que están listos para brindarle atención a cualquier hora del día o de la noche, 24/7/365 Líneas de atención AOG América del Norte y del Sur 800.633.6666 ó 703.471.4488 Europa, Oriente Medio y África +44 (0) 20 8757 7555 Asia y países de la Costa del Pacífico +65.6542.0070 www.sterlingcourier.com/es