Curso Liderazgo y Gestión Estratégica del Cambio para Proyectos

Curso
Liderazgo y Gestión
Estratégica del Cambio
para Proyectos
Educación Profesional · Escuela de Ingeniería · Pontificia Universidad Católica de Chile
www.ing.puc.cl/educacionprofesional
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DESCRIPCIÓN
Las organizaciones se enfrentan periódicamente a la obligación de implementar cambios. Estos cambios pueden
provenir de la reacción ante otro cambio del entorno de la organización, o de la construcción de una ventaja
competitiva que conlleve a ganancias en eficiencia y productividad.
El curso entrega una comprensión global de los procesos de cambio y su gestión en el marco de proyectos; desde el
diagnóstico a la acción. Se centra en el liderazgo de personas y la coordinación de las acciones dentro de un proyecto,
para que resulte exitoso.
DIRIGIDO A
Público general de distintas áreas y sectores económicos, que tengan a cargo equipos de personas en proyectos.
OBJETIVO GENERAL
 Comprender los procesos de cambio y su gestión en el marco de proyectos.
 Definir las variables de gestión de personas y equipos en el contexto del cambio.
 Desarrollar competencias para gestionar el cambio en el marco de proyectos
PRERREQUISITOS
Título profesional universitario, licenciatura o egresado de instituto profesional, que forme parte o tenga a cargo
equipos de personas involucrados en proyectos.
PROGRAMA DEL CURSO
Contenido
Módulo 1: Naturaleza del cambio y gestión del cambio en las organizaciones
 El cambio y las fuerzas impulsoras vs. resistencias.
 ¿Cambio por dentro o fuera de la planificación estratégica?
 ¿Por qué cambiar?, ¿es necesario? Gestión de la incertidumbre y el riesgo.
 Estabilidad vs. cambio.
 Estrategias del cambio y roles.
 Etapas del cambio.
 Tipos de cambio y sus detonadores: proactivo y reactivo - técnico y adaptativo.
 Diferencias entre crisis, evolución y revolución.
 Revisión de Modelos clásicos: Lewin y Kotter.
Módulo 2: Diagnóstico Organizacional
 Método de análisis de flujos de J. Porras (U. Stanford).
 Formación de equipo para el diagnóstico.
 Flujos organizacional, social, tecnológico y físico.
 Etapa diagnóstica: Diagrama de diagnóstico de flujos - DDF.
 Etapa de aplicación de plan de acción: Diagrama de Planificación de Flujos - DPF.
Módulo 3: Resistencias al cambio
 ¿Vencer u orquestar las resistencias?.
 Tipos de resistencia: individual, grupal, organizacional.
 ¿A qué resisten las personas?.
 La cultura como fuente de resistencia.
 Resistencia activa y pasiva, sus abordajes.
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 Planes de acción frente a los distintos tipos de resistencia.
 Resistencias en cambios culturales vs. cambios técnicos.
Módulo 4: Características individuales del comportamiento frente al cambio 1
 Valores organizacionales vs. personales.
 La disonancia cognitiva como fuente de resistencia.
 Modelos de Rokeach y su impacto en la resistencia.
 Modelos de valores culturales y organizacionales; Geert Hofstede y Trompenaars.
 Actitudes; su génesis y gestión.
 Compromisos frente al cambio: organizacional, con el trabajo y relacional.
 Satisfacción y participación como actitudes claves. Percepciones de justicia y equidad en el cambio.
 Formación de coalición del cambio, Roles de equipo de Belbin 2.
Módulo 5: Características individuales del comportamiento frente al cambio 2
 Personalidad y su impacto en los roles frente al cambio. Modelos: tipos MBTI, 5 Grandes de Personalidad.
 ¿Cambian las personas o las organizaciones?
 Modelos mentales, una visión desde las Neurociencias Cognitivas. Modelo BTSA.
 Neurotraining Lab, una herramienta de desarrollo de competencias de gestiones del cambio.
 Formación de coalición del cambio, Roles de equipo de Belbin 3.
Módulo 6: Liderazgo del cambio
 Liderazgo técnico vs. adaptativo.
 Evitar, gestionar, liderar u orquestar el cambio.
 Líder o gestor del cambio.
 Liderazgo por misiones; misión y visión del cambio.
 Cambio de culturas de liderazgo en la organización.
 Formación de la coalición del cambio.
 Niveles de liderazgo necesarios. Sponsor impulsor vs. coordinador.
 Impacto e influencia, poder y autoridad en los procesos de cambio.
 Formación de coalición del cambio, Roles de equipo de Belbin 4.
 Cierre del curso.
Evaluaciones:
 Test on-line selección múltiple de diagnóstico y análisis (40%).
 Examen final on-line selección múltiple y desarrollo (60%).
JEFE DE PROGRAMA
CLAUDIA HALABÍ KANACRI
Ph.D en Economía de la Universidad de Georgia, EEUU. Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile. Profesor
Asistente Adjunto de la Escuela de Ingeniería UC. Profesor Adjunto de la Universidad de Chile. Directora Ejecutiva de
Educación Profesional de la Escuela de Ingeniería UC. Especialización en estrategia, organización industrial, análisis
de productividad y econometría. Cursó el Executive Program in Corporate Strategy en la Universidad de Chicago,
Disciplines of Innovation Certificate en la Universidad de Stanford, y el Global Colloquium on Participant Centered
Learning en Harvard University. Posee diversas publicaciones en prestigiosas revistas académicas en las áreas de
Finanzas Internacionales, Productividad y Eficiencia, y Estrategia en pequeñas y medianas empresas.
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EQUIPO DOCENTE
LUCAS SEBASTIÁN CANGA
Doctorando en Neurociencias Cognitivas Aplicadas en la Universidad Maimónides, Argentina. MBA de la Universidad
Adolfo Ibáñez. Médico de la Universidad del Salvador, Argentina. Ex oficial de la Armada, Argentina (RNP). Experto
en gestión del cambio y liderazgo, con 15 años de experiencia asesorando a organizaciones públicas y privadas en
procesos de transformación organizacional, de sus equipos y de sus planas ejecutivas.
* (EP) Educación Profesional de la Escuela de Ingeniería se reserva el derecho de remplazar, en caso de fuerza
mayor, a él o los relatores indicados en este programa.
METODOLOGÍA
Sesiones expositivas fundamentalmente prácticas, con aplicación de herramientas concretas, revisión de
experiencias reales, y análisis y presentación de casos en grupo.
Se realizarán tests (BTSA, MBTI, Roles de Equipo Belbin) para que los participantes experimenten las herramientas
disponibles en la actualidad para el desarrollo de competencias de liderazgo o gestión del cambio.
Durante la totalidad del programa se utilizará la herramienta Engage me, que consiste en una plataforma de medición
y seguimiento de las distintas variables involucradas en procesos o proyectos de cambio (medición de percepciones
frente al cambio, medición de resistencias, medición de compromiso, medición de estilos de liderazgo).
REQUISITOS DE APROBACIÓN
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Asistencia 75%
Requisito académico; los alumnos deberán obtener una nota 4.0 o más y cumplir con el requisito de
asistencia
Nota: Las personas que no cumplan con el requisito de aprobación no recibirán ningún tipo de certificación.
INFORMACIÓN GENERAL
Duración: 22 horas cronológicas
Valor: $ 520.000
Modalidad: Presencial
Lugar de realización: Presidente Riesco 5335, Piso 6, Las Condes, (Clase Ejecutiva)
Contacto: programas@ing.puc.cl
Teléfono: 56 2 2354 4516
*Puede haber modificaciones de fechas y/o docentes por razones de fuerza mayor
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