ADOLESCENCIA Y DESARROLLO MORAL LA ADOLESCENCIA Rosa Pulido Valero. Profesora UCM. Miembro Equipo Psicología Preventiva Mediadora con menores infractores PERSPECTIVA PSICOPATOLOGÍA EVOLUTIVA (CICHETTI) Las deficiencias producidas en la adquisición de determinada tarea evolutiva obstaculiza el desarrollo de las siguientes (factor de riesgo). La adecuada adquisición se convierte en condiciones evolutivas compensadoras (factor de protección). SOLUCIÓN TAREAS CRÍTICAS 1. Confianza básica (0-2 años) 2. Motivación de eficacia (2-6 años) 3. Competencia social (a partir de los 6 años) 4. Construcción de la identidad (adolescencia) ADECUADA Condición compensadora INADECUADA Condición de riesgo 1 4ª TEB: CONSTRTUCCIÓN DE LA IDENTIDAD (adolescencia) Resultado de una búsqueda personal y activa. Nivel suficiente de coherencia. Superación de la fábula personal y del auditorio imaginario. CONSTRUCCIÓN DE LA IDENTIDAD (ADOLESCENCIA) 4ªTEB DESARROLLO DESARROLLOFÍSICO FÍSICO Instalarse en un cuerpo diferente. DESARROLLO COGNITIVO DESARROLLO COGNITIVO Pensar de otro modo, acerca de otras cosas. DESARROLLO DESARROLLOSOCIAL SOCIAL Saber quién se es, quién se quiere ser. DESARROLLO DE LA IDENTIDAD -Esta construcción de una identidad propia, diferenciada, supone la elaboración de un proyecto vital en sus distintas esferas, de forma que se pueda dar una adecuada respuesta a preguntas como las siguientes: *¿quién soy yo?, * ¿qué quiero hacer con mi vida?, * ¿en qué quiero trabajar?, * ¿cómo quiero que sea mi vida social y mi vida sexual?, * ¿cuáles son mis criterios morales?, * ¿cuáles son los valores por los que merece la pena comprometerse?, … El desarrollo adolescente tiene lugar sobre un telón de fondo de circunstancias sociales y políticas cambiantes, por lo que hay que proporcionar un contexto para conocer a los jóvenes de hoy. 2 Marcia ha utilizado las dimensiones de crisis y compromiso de Erikson, para definir 4 niveles de identidad: Difusión de la identidad: no ha experimentado todavía una crisis ni ha establecido un compromiso, ni hay indicios de que lo esté intentado activamente. Moratoria: no se ha resuelto todavía la lucha por la identidad, pero hay una búsqueda activa de alternativas en un intento por llegar a una elección. Difusión de la identidad Identidad hipotecada Moratoria Logro de la identidad Identidad hipotecada (o fijación prematura): no ha experimentado una crisis, pero está comprometido con sus metas y creencias, como resultado de elecciones hechas por otros. 3 Bibliografía Recomendada Consecución de la identidad (identidad lograda): el adolescente ha experimentado una crisis, pero la ha resuelto en sus propio términos, y ahora está firmemente comprometido con una ocupación, una ideología y con unos roles sociales. COLEMAN, J. C. y HENDRY, L. B. (2003). Psicología de la adolescencia. Madrid: Morata. DÍAZ-AGUADO, M. J. (2000). Capítulo 2: Desarrollo de las competencias básicas y la integración social. En: El origen de la integración y la tolerancia en niños de dos a seis años. Madrid: Consejo Económico y Social. MORENO, A.; DEL BARRIO, C. (2000). La experiencia adolescente. A la búsqueda de un lugar en el mundo. Argentina: Aique Pensamiento moral Piaget (1896-1980). Planteó que se producen progresos morales en relación con su desarrollo intelectual. Propuso diversas historias: EL DESARROLLO MORAL Historia 1: Al entrar un niño en una habitación abre una puerta detrás de la cual hay unas tazas, lo cual el niño ignoraba, y las rompe. Como resultado de su acción rompe quince tazas. Historia 2: Un niño, aprovechando que su madre está ausente, intenta agarrar un frasco de mermelada que está guardado en un armario y, aunque no consigue alcanzarlo, al bajarse se engancha con una taza y la rompe. ¿Son los dos niños igual de culpables o uno es más culpable que el otro? 4 Kohlberg (1927-1987) lo amplió a 3 niveles: Propuso 2 estadios de desarrollo moral: 1) Moral heterónoma, la fuerza de la norma depende de otro. Se caracteriza por el realismo moral: cuando los niños hacen juicios sobre una base objetiva (por ejemplo número de tazas que ha roto). 2) Moral autónoma o moralidad de la cooperación o de la reciprocidad (entre los 8-12 años): utilizan una base subjetiva como la estimación de la intención más que la consecuencia (intencionalidad de la acción). Nivel Preconvencional Nivel Convencional Nivel Postconvencional normas externas normas sociales normas morales Típico de entre 4 - 10 años Se puede adquirir entre los 10 - 13/14 años, pero la mayoría de los adultos se encuentran aquí Sólo se puede adquirir a partir de los 13 - 14 años, pero no suele darse hasta los 20, y en una minoría Bibliografía Recomendada Robert Selman (1980-…) Core levels of perspective coordination Egocentric Interpersonal understanding Personal meaning Momentary playmate. Oneway Dismissive 1 One-way assistance One-way Impersona l, rulebased 2 Reciprocal Fair-weather cooperation Leve l 0 3 4 Mutual Interdepende nt Intimate and mutual sharing Autonomous interdependenc e Interpersonal Interperson al Negotiation strategies Impulsive skills Shared experiences Enmeshed Unilateral Unreflective Cooperative Reflective Compromisin g Empathic Personal, rule-based Needbased (personal) Needbased (integrated ) Collaborative Interdepende nt KOHLBERG, L. (1966). A cognitive-developmental analysis of children’s sex-role concepts and attitudes. En: E. Maccoby, The Development of Sex Differences, Stanford, Calif.: Stanford University Press. KOLHBERG, L. (1973). Continuities in childhood and adult moral development revisited. En: BALTES, P. B.; SCHAIE, H. W. (Eds.): Life-span developmental psychology personality and socialization. Nueva York: Academic Press. SELMAN, R.L. (2003). The Promotion of Social Awareness. New York: Russell Sage Foundation. 5 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PERCEPCIÓN: interpretación de la realidad de cada una de las partes POSIBILIDADES DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTO Corregir la percepciones erróneas SOLUCIONES COMUNICACIÓN: sólo escuchando activamente se pueden entender las percepciones y los sentimientos del otro EMOCIÓN: cómo se sienten Explicitar la emociones y renoconérlas como legítimas En ocasiones hay tal implicación emocional en los conflictos, que esto dificulta la comunicación y genera percepciones erróneas En muchas ocasiones yo desconozco cuál es la posición de la otra persona, y más aún cuáles son sus intereses, necesidades, sentimientos, valores, etc. CONFLICTO ¿QUÉ PASÓ? POSICIONES ¿QUÉ QUIERES CONSEGUIR? INTERESES NECESIDADES SENTIMIENTOS VALORES ¿POR QUÉ PASÓ? ¿POR QUÉ QUIERES CONSEGUIR ESO? FORMAS DE SOLUCIONAR LOS CONFLICTOS TODO CONFLICTO HA DE TENER UN FINAL NEGOCIACIÓN DISCUSIÓN ENTRE LAS PARTES NO QUIERE DECIR QUE EL CONFLICTO HAYA DESAPARECIDO MEDIACIÓN NEGOCIACIÓN EN PRESENCIA DE UNA TERCERA PERSONA NEUTRAL ¿CÓMO TE SIENTES? ¿POR QUÉ ES ESO IMPORTANTE PARA TÍ? MEDIACIÓN ARBITRAJE LAS PARTES SE SOMETEN AL JUICIO DE UNA TERCERA PERSONA CONCILIACIÓN 6 ESTRATEGIAS BÁSICAS PARA SOLUCIONAR UN CONFLICTO ARBITRAJE GANAR-PERDER CARACTERÍSTICAS DE LAS ESTRATEGIAS GANAR-GANAR NEGOCIACIÓN/MEDIACIÓN PERDER-PERDER GANAR-GANAR 1.- Ambas partes intervienen activa y creativamente en la propuesta de alternativas que respeten y satisfagan las necesidades respectivas 2.- Ambas partes cooperan y se apoyan mutuamente para lograr la solución que mejor satisfaga a ambas -Nosotros-ellos - Victoria total o derrota total - Propio punto de vista - Finalidad: solución - Personalización Cada miembro expresa sus necesidades y se intentan satisfacer las de todos 3.- El conflicto es una experiencia de aprendizaje, en el que se entrenan y desarrollan habilidades de autonomía, autocontrol, pensamiento creativo, de comunicación interpersonal COLABORACIÓN COMPROMISO 5.- Fortalece la relación interpersonal, aumentando el conocimiento mutuo 4.- Se ponen en marcha en la historia del desarrollo (trayectoria vital personal) una nueva metodología de solución de conflictos (que probablemente nunca se había utilizado hasta ahora) ¿Qué permite la Mediación? Método de resolución de conflictos (mejorar relaciones entre personas) El propósito no es determinar quien está en lo correcto, sino ayudar a solucionar el conflicto Da la oportunidad y el protagonismo a las partes para resolver su conflicto El objetivo no es sólo el acuerdo, sino como se trabaja para obtenerlo La resolución de conflictos cooperativamente supone… - Un intento de ayudar a la gente a que hable de un modo diferente - Con la intención de que amplíe su percepción del problema/conflicto - Pueda entender cómo afecta el problema a la otra persona, cómo se siente - Y eso le permita llegar a acuerdos de solución 7 PROGRAMAS DE MEDIACIÓN Términos relacionados Potencia contextos cooperativos en las relaciones interpersonales Permite desarrollar habilidades (de autorregulación, de control, de empatía, fomenta habilidades sociales y de comunicación) y valores REGULA EL PROCESO DE COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES EL DIÁLOGO PERMITE VER LA PARTE OCULTA DEL CONFLICTO Y ESTO PERMITE VER LA REALIDAD DESDE OTRA PERSPECTIVA CONFLICTO ¿QUÉ PASÓ? POSICIONES ¿QUÉ QUIERES CONSEGUIR? INTERESES NECESIDADES SENTIMIENTOS MEDIACIÓN Cóncepción positiva del conflicto, como algo que puede llegar a ser constructivo y beneficioso Cultura de la Paz: enseñar a resolver conflictos cooperativamente VALORES ¿POR QUÉ PASÓ? ¿POR QUÉ QUIERES CONSEGUIR ESO? ¿CÓMO TE SENTISTE? ¿CÓMO SE SINTIÓ LA OTRA PERSONA? • PERMITE LA BÚSQUEDA CREATIVA DE SOLUCIONES Cada una de las personas implicadas en un conflicto tiene responsabilidad en el resultado CONFLICTO POSICIONES SUSTANCIAL: contenido de los acuerdos CONFLICTO POSICIONES CONFLICTO INTERESES NECESIDADES SENTIMIENTOS VALORES INTERESES NECESIDADES PSICOLÓGICA: cómo me he sentido tratado/a PROCEDIMENTAL: proceso por el cuál llego al acuerdo SENTIMIENTOS VALORES Buenos acuerdos con malos procedimientos no son satisfactorios. El procedimiento es igual o más importante que los acuerdos a la hora de resolver conflictos 8 Bibliografía Recomendada ALZATE SÁEZ DE HEREDIA, R. "Resolución del conflicto I y II. Programa para Bachillerato y Educación Secundaria. Recursos e instrumentos psico-pedagógicos". ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Madrid. Ediciones Mensajero. 2000. TORREGO, J.C. "Mediación de conflictos en Instituciones Educativas. Manual para la formación de mediadores. 2.ª ed". Madrid. Ed. Narcea. 2001. - Escucha activa - Empatía MANEJO DE LA CURVA DE LA IRA - Resumir - Hacer preguntas - Ser positivo y recompensante Nivel Irracional Salida Respuesta - Mensajes “yo” Nivel Irracional - Acuerdo parcial o disco rayado - Dar información útil Enlentecimiento Enlentecimiento Salida - Ayudar a pensar HABILIDADES DE COMUNICACIÓN - Hacer reír Enfriamiento Nivel Racional Salida Nivel Racional - Elegir el momento apropiado y preparar la situación -Responder a objeciones y réplicas - Hacer y recibir críticas 9 HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Escucha activa 10 Mensajes “yo” -Definen el origen personal de los sentimientos que se sienten, -deben describir brevemente la situación o comporamiento que nos molesta (pero sin evaluar ni emitir juicios, sino descriptivamente: “cuando…”, “estando…”), - describir las consecuencias de ese comportamiento (también de forma tangible y concreta “porque…”, “esto ocasiona….”), -expresar nuestros sentimientos o deseos (“yo me siento…”, “a mí me gustaría…”), no etiquetar ni generalizar (“eres”, “siempre”, “nunca”). -No dañan la relación y promueven disposición a cambiar. Habilidades de Comunicación HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Ser positivo y recompensante - La persona que es recompensada (o reconocida) se suele sentir mejor, tolera las contrariedades y está más receptiva, - porque te convierten en una persona significativa, en un modelo “atractivo”, elevas su autoestima, das información útil de su eficacia personal, señalas “sus puntos fuertes”, - siempre debe ser un reconocimiento y elogio “honesto”, en un momento adecuado, ha de argumentarse, específico y discriminativo, sin exagerar, - culturalmente está poco valorado (“decir verdades como puños”, “al pan, pan, y al vino, vino”, “ser muy sincero”,…). Habilidades de Comunicación Acuerdo parcial y disco rayado -Implica escuchar activamente, empatizar, aceptando los sentimientos y deseos de los demás. -Insiste en nuestro derecho a defender mis objetivos, deseos y sentimientos (sin ponerte a la defensiva y desviarte de tus objetivos). -“ya se que…, pero a pesar de todo yo…”, “es verdad lo que dices, pero aún así, creo que…”, “es cierto que me he equivocado, pero a pesar de todo sigo sintiéndome….”, - efectivo al empatizar con la objeción (“entiendo que pueda resultarte incómodo, pero te agradecería…”). Habilidades de Comunicación Dar información útil - Provee al interlocutor de información acerca de su propio comportamiento con el objetivo de modificarlo, - dar feedback de forma positiva y argumentada (“me ha gustado que…”), - completándola con cómo se puede mejorar (en lugar de “no grites”, decir “habla más bajo”). - Es más adecuada si se es específico, si se da opciones de cómo mejorar, si es expresado en positivo, etc. 11 Habilidades de Comunicación Ayudar a pensar - Facilita el proceso de autorreflexión, al incorporarles activamente en el proceso de su desarrollo (el error y el fracaso es una fuente de aprendizaje, siempre que se reflexione sobre ella), - preguntarse por las consecuencias de su propio comportamiento (“¿qué pasaría si…?”), - para identificar objetivos (“¿para qué….?”), - para valorar los objetivos (“¿qué debería hacerse…?”), - para identificar incoherencias (“¿lograrás…si…?”, “te entendería mejor si me dijeras un ejemplo”). Habilidades de Comunicación Elegir el momento y preparar la situación - Seleccionar y preparar el lugar y el momento oportuno para comunicarse, - demorando la comunicación si es necesario, hablando de otros temas que neutralicen, haciendo arreglos ambientales (reducir ruidos, evitar “prisas”, etc.), poniéndome en situación emocional adecuada (escucha activa). Habilidades de Comunicación Hacer reir -Porque el sentido del humor es un amortiguador del estrés. -Porque muchos conflictos interpersonales surgen por tomar demasiado en serio o exagerar la importancia de contrariedades. -Hace recompensante el escenario de comunicación. -Distancia a las personas de los problemas. -Se puede hacer exagerando provocativamente, haciendo sugerencias paradójicas, etc. -El sentido del humor inoportuno puede herir y suscitar hostilidad. Habilidades de Comunicación Responder a objeciones y réplicas -Pasos: 1. Escuchar la objeción 2. Mostrar acuerdo parcial o total, o desacuerdo asertivo 3. Disco rayado - Retirar nuestra atención de aquello inadecuado, o retirar nuestro comportamiento del escenario de comunicación si fueran situaciones extremas. 12 Habilidades de Comunicación Hacer críticas - Hacer críticas no es humillar, ni tiene que ser una experiencia dolorosa. - La crítica efectiva implica ser firmes y no tener miedo, saber marcar los límites, mantener el principio de autoridad. - Pero también debemos pretender incluso mejorar las relaciones interpersonales (en ningún caso deteriorarlas). - Es una tarea delicada porque cambiar un comportamiento suele tener resistencias. - Hay que preparar la situación, ser muy descriptivo, expresando sentimientos, sugiriendo los cambios, ofrecer ayuda, ser recompensante (elogiar pequeños cambios). Habilidades de Comunicación Recibir críticas - Preguntarnos qué importancia tiene, quién te la hace (¿sabe de qué está hablando?, ¿a menudo y personas diferentes?). - Verlo como una oportunidad para aprender (nos damos permiso legítimo de ser humanos y equivocarnos), y por lo tanto hemos de escucharla y agradecer que nos informen de cómo mejorar nuestras actuaciones. - Si la crítica es procedente pero no la forma, debemos expresarlo (sentimientos). - Si es improcedente en la forma y confusa en el contenido (pedir aclaraciones, negar asertivamente imputaciones no adecuadas). Bibliografía Recomendada ¡MUCHAS GRACIAS! Costa, M., y López, E. (199la). Manual para el educador social 1. Madrid. Ministerio de Asuntos Sociales. Costa, M. & López, E. (1991b). Manual para el educador social 2. Madrid. Ministerio de Asuntos Sociales. rosa.pulido@psi.ucm.es 13